精選經(jīng)理競聘演講稿模板集合五篇
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在不斷進步的時代，接觸并使用演講稿的人越來越多，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，以下是小編幫大家整理的經(jīng)理競聘演講稿5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導和同事們：
首先我感謝院領(lǐng)導給了我這次競聘和展現(xiàn)自己的機會。
本人現(xiàn)年__周歲，____年下鄉(xiāng)，____年入黨。81年到水科院后，從事水利自動化工作18年，99年初到監(jiān)理公司工作至今。我競聘的崗位是監(jiān)理公司副總經(jīng)理。 監(jiān)理公司副總經(jīng)理是在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在自己的權(quán)限范圍內(nèi)，實施副總經(jīng)理的職責。其職責包括以下四個方面：
�。�1） 協(xié)助經(jīng)理推動質(zhì)量管理體系標準在公司內(nèi)的實施，實現(xiàn)質(zhì)量目標任務(wù)。
（2）
協(xié)助經(jīng)理組織制定各項管理規(guī)章制度，并監(jiān)督其執(zhí)行，不斷提升公司管理水平；
�。�3） 深入工地監(jiān)理現(xiàn)場，幫助解決工地管理和一些技術(shù)疑難問題；
�。�4） 完成分管的任務(wù)和經(jīng)理交辦的其它工作。
1.管理方面：
本人于02年取得全國水利工程建設(shè)總監(jiān)理工程師崗位資格，同年取得高工資格。
在我所擔任總監(jiān)的監(jiān)理部，都實行了規(guī)范化、正規(guī)化和人性化的管理，培養(yǎng)出了一批管理和業(yè)務(wù)的骨干。我要求監(jiān)理們做到的，自己首先做到。再給監(jiān)理人員加擔子，即嚴格要求、大膽使用，又把關(guān)心體現(xiàn)在點滴之處。我所負責過的監(jiān)理部，都形成了一個團結(jié)向上、充滿正氣的集體，監(jiān)理們不僅心情舒暢，而且在人員少、任務(wù)多，一個人當兩個人用的情況下，沒有叫苦叫累的，創(chuàng)造了一種和諧的監(jiān)理環(huán)境。
多年來，監(jiān)理部的正規(guī)化管理經(jīng)受住了上級部門長年不斷的審查。僅06年就經(jīng)受了9次檢查。如，國家審計署對××市××河右岸整治工程進行了現(xiàn)場檢查，同時抽查了業(yè)主、監(jiān)理和各施工單位的日記，對監(jiān)理日記提出了特別的表揚。認為“監(jiān)理日記記錄的清晰、明確，從監(jiān)理日記上可以看出監(jiān)理工作做的細、工作到位”�！痢梁佑野墩喂こ瘫O(jiān)理部還連續(xù)2年通過了iso__00認證外審。
多年來，我還經(jīng)常為公司的發(fā)展提出一些建議，例如像創(chuàng)建商務(wù)部、企劃部、人力資源部，以及人才培養(yǎng)和擴大監(jiān)理范圍等方面，有些已被公司采納。
2.工作業(yè)績：
08年是我參加監(jiān)理工作的第十個年頭，從事總監(jiān)工作是第六個年頭。主要擔任過××水庫除險加固工程組長、副總監(jiān)、總監(jiān)；白山水庫除險加固工程總監(jiān)、××市××河右岸整治工程總監(jiān)、××灌區(qū)節(jié)水配套工程總監(jiān)、××高速公路渾沙河河道防護處理工程總監(jiān)、××市××河左岸堤防加固工程總監(jiān)。僅07年，我就擔任了7個項目的總監(jiān)。
與此同時，我還參與了化學灌漿監(jiān)理的研究，由我擔任主編的《化學灌漿監(jiān)理工程師手冊》，被我院水工所列為《大中型病險水庫除險加固工程技術(shù)研究》課題的鑒定材料之一。審核專家的評語是“該手冊填補了化學灌漿領(lǐng)域監(jiān)理工作的空白，內(nèi)容豐富、可操作性強”。該課題于07年3月通過了由省科技廳主持的成果鑒定會，成果達到國際先進水平。07年5月，該項目被遼寧省科學技術(shù)廳確認為省級科學技術(shù)研究成果。
我為監(jiān)理公司在新的監(jiān)理領(lǐng)域闖出了一條路。例如新開辟的化學灌漿、大壩真空激光觀測、遠程電視監(jiān)控和閘門集中控制、數(shù)字微波工程等監(jiān)理領(lǐng)域，在國家沒有出臺質(zhì)量控制標準這樣困難的情況下，我敢于接受公司領(lǐng)導的重托，挑起這付擔子，圓滿地完成了公司交給我的任務(wù)�！痢了畮欤潜O(jiān)理公司承擔的第一個大ⅱ型水庫的除險加固工程監(jiān)理任務(wù)，正因為有了這樣的業(yè)績，監(jiān)理公司的資質(zhì)才由乙級晉升為甲級。從事監(jiān)理工作后，我三次獲得“工程建設(shè)優(yōu)秀工程監(jiān)理獎”。
業(yè)主和當?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督對我們的評價是：“你們監(jiān)理部，是我們見過的最正規(guī)的監(jiān)理部，像你們這么干的監(jiān)理我們幾乎沒有見過。有你們監(jiān)理在現(xiàn)場，我們不去現(xiàn)場也放心！”。
3、學術(shù)方面：
從事監(jiān)理工作后，我在省級以上專業(yè)刊物上發(fā)表論文6篇，兩次獲得水科院優(yōu)秀論文三等獎。我擔任主編的《水利水電工程觀測、監(jiān)控及電氣工程監(jiān)理工程師實用手冊》已正式出版發(fā)行。同時，我還主編了《化學灌漿監(jiān)理工程師手冊》和《水利水電工程總監(jiān)理工程師實用讀本》兩部專著，已被“中國水利水電出版社”和“中國經(jīng)濟出版社”選中，出版社的評語是：“選題符合出版范圍，立意不錯，適合水利水電行業(yè)需要，圖書有較強實用性和應(yīng)用性，作者也是具有較強自學能力和相當理論修養(yǎng)的�？梢詧筮x題。”
我還把工作經(jīng)驗做為的公司的財富積累下來。我結(jié)合多年的監(jiān)理實踐和案例，寫出了兩篇等指導性文章，對公司全體監(jiān)理人員進行了培訓。07年，我利用空閑時間，結(jié)合自己多年來從事總監(jiān)工作的體會，為公司起草了一份“怎樣當好一名總監(jiān)”的培訓材料，被公司做為培訓教材。雖然領(lǐng)導上并沒有給我安排此項工作，但我深切的體會到，總監(jiān)的素質(zhì)急需提高，這直接關(guān)系到公司的發(fā)展。做為院里唯一一名在職的現(xiàn)場總監(jiān)，我應(yīng)該主動為公司多想、多做一點工作，以完成院領(lǐng)導交給我們的關(guān)于加速培養(yǎng)總監(jiān)的任務(wù)。
07年在××市質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的由業(yè)主、監(jiān)理和承包商參加的培訓班上，我做了“施工質(zhì)量評定表填表說明與示例”和“經(jīng)理部的檔案管理與移交”講座，受到了一致好評。
幾年來，我所以能取得點滴的成績和收獲，都離不開院領(lǐng)導和監(jiān)理公司領(lǐng)導的信任和幫助，以及老總監(jiān)們的傳幫帶。
1、熱愛監(jiān)理工作，熟悉監(jiān)理現(xiàn)場和監(jiān)理市場情況
我有做過管理工作的經(jīng)歷，又有10年的現(xiàn)場監(jiān)理實踐經(jīng)驗，還以總監(jiān)身份多次參加了監(jiān)理投標和答辯。經(jīng)歷就是財富。做監(jiān)理工作最鍛煉人的地方是在現(xiàn)場復(fù)雜的環(huán)境和人際關(guān)系中，如何提高你的組織能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。多年的總監(jiān)實踐，讓我學會了既要堅持監(jiān)理程序，又不能太教條。也讓我了解了監(jiān)理現(xiàn)場和監(jiān)理的生活，理解監(jiān)理們工作的艱難程度，能夠及時地把現(xiàn)場的真實情況反映給公司領(lǐng)導，為領(lǐng)導起個參謀的作用。當下面對公司領(lǐng)導有看法和意見時，我還能主動去做思想工作，維護了領(lǐng)導的威信。我做到了干一行、愛一行、專一行。
2、具有良好的心里素質(zhì)
做監(jiān)理是對一個人素質(zhì)全面鍛煉。十年的現(xiàn)場監(jiān)理經(jīng)歷，即提高了我的組織協(xié)調(diào)能力，同時在政治、思想、知識、能力和心里素質(zhì)方面都得到了全面的鍛煉和提升。忍耐力和良好的心里素質(zhì)是經(jīng)過長年現(xiàn)場應(yīng)對各種錯綜復(fù)雜的事件中磨練出來的。雖然長年艱苦的環(huán)境帶給我身體多種疾病，以及家庭、離婚帶給我的困境，然而這些都沒有壓垮我，我仍然保持著良好的心態(tài)，把公司當做自己的家，全身心地投入到監(jiān)理工作中。
幾年來，我面臨過承包商的辱罵、威脅，甚至要對我大打出手，但我沒有退縮。面對這樣的承包商，我仍然本著不“一棒子打死”的態(tài)度，在其承認錯誤，給予嚴肅的處理后，即使在業(yè)主提出將承包商清除出場的要求下，仍給承包商以留用的機會。既維護了監(jiān)理程序和威嚴，也使問題得到了公正、合理的解決，用實際行動得到了業(yè)主的贊譽和承包商的尊重。
3、具有仗義執(zhí)言和埋頭苦干的工作作風
我敢于仗義執(zhí)言說真話。仗義執(zhí)言可能會使領(lǐng)導上感覺不舒服，一時難以接受，但卻能使領(lǐng)導少走彎路，不至于因為做出錯誤的決定而降低領(lǐng)導的威信。長年艱苦孤獨寂寞的工作環(huán)境，也促使我養(yǎng)成了兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干的工作作風。監(jiān)理工作的特殊性，也培養(yǎng)了我甘于寂寞、不圖名利的默默奉獻精神。
4、勇于接受新挑戰(zhàn)和不斷進取的精神
雖然，我參加工作時間不短了，但求知的欲望沒有停止過。我做監(jiān)理的工作時間越長，越深刻地感到自己的專業(yè)知識缺乏廣度和深度，專科所學到知識已遠遠跟不上監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的要求。我克服了許多困難，06年參加了土木工程專升本學習。同時還參加了建設(shè)項目檔案管理培訓、招標代理崗位培訓和水利工程設(shè)備制造監(jiān)理工程師的學習。幾年來，我把大部分業(yè)余時間用在了和經(jīng)驗的總結(jié)上。
5、凝聚力和威信
經(jīng)過多年來領(lǐng)導的培養(yǎng)和自己不懈的努力，工作上得到了公司的認可，在監(jiān)理中，較強的具有凝聚力和親和力，以及較高的威信，在現(xiàn)場得到了業(yè)主的信任和承包商的尊重。與我在一個監(jiān)理部共過事的監(jiān)理不愿離開我，而許多沒有與我同過事的監(jiān)理，也提出要和我在一起干的要求。有一位過去當過局長的老總監(jiān)曾這樣告訴幾位監(jiān)理員：“要想在公司長期干下去，真正想學到點東西，那就跟兩位姓陳的總監(jiān)干”。這是對我工作最好的鼓勵和鞭策。
6、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立
至今，我仍與曾監(jiān)理過的工程的業(yè)主和質(zhì)量監(jiān)督部門保持著良好的關(guān)系，并與其他監(jiān)理公司保持較密切的聯(lián)系。
與此同時，我還成為全國“工程監(jiān)理網(wǎng)”和“水世界”網(wǎng)站的注冊會員，并在“新浪網(wǎng)”和 “小”上建立了自己的博客，在網(wǎng)上發(fā)表了大量宣傳江河監(jiān)理公司和監(jiān)理人、宣傳公司業(yè)績和產(chǎn)品的文章，擴大了公司的知名度；并了解監(jiān)理行業(yè)的信息、進行技術(shù)交流和資料共享。
1、如果我能夠競聘上該崗位，我會認真履行副總經(jīng)理的職責，全力協(xié)助配合總經(jīng)理的工作，協(xié)助完善公司的發(fā)展戰(zhàn)略和特色的企業(yè)文化，確定公司發(fā)展方向，完成總經(jīng)理交給的任務(wù)，多為總經(jīng)理分憂解難。
2、加強公司管理，發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略方向 近年來，監(jiān)理公司取得的長足的進步有目共睹。但進步與危機共存，應(yīng)該居安思危。要想不斷地發(fā)展，第一要有人才，第二要有市場。占領(lǐng)老市場，開發(fā)新市場；穩(wěn)固省內(nèi)市場的發(fā)展，拓展省外市場的研發(fā)。
3、公司在規(guī)范化和人性化管理上取得的成績需要發(fā)揚光大，但在管理力量上還嚴重不足，在監(jiān)理部的管理上必須加大力度。目前公司由于管理人員少，又往往深陷于繁忙的監(jiān)理事務(wù)中，對現(xiàn)場的管理容易出現(xiàn)了解不到位而倉促處理地現(xiàn)象，從而容易挫傷一些監(jiān)理人的積極性；在總監(jiān)的培養(yǎng)和選拔上需要制定長期、具體的培養(yǎng)計劃。目前監(jiān)理公司最大的困難是監(jiān)理人才、尤其是能擔當重任的總監(jiān)人才匱乏，這是公司需要亟待解決的問題。
如果我競聘不上，我仍然一如既往地支持經(jīng)理們的工作，全力以赴、兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作和公司交給我的各項工作。 謝謝大家！
經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，各位同事：
大家X午好！今天，我非常榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會，這對我將是一次難得的鍛煉和提高。我叫xx，現(xiàn)年xx歲，xx文化程度，xx職稱。20xx年xx月，我進入農(nóng)行xx分理處工作。工作以來，我的理想就是從事客戶經(jīng)理工作，并一直圍繞這一目標而準備。通過2年來的柜臺實踐、同事指導和業(yè)余學習，讓我熟悉了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系。今天，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
客戶是上帝，誰擁抱著上帝，誰就擁有幸福。銀行業(yè)也一樣，誰贏得客戶，誰就贏得市場，贏得效益。現(xiàn)階段，銀行業(yè)市場化改革正深入發(fā)展，客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。要應(yīng)對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，贏得客戶市場，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的營銷隊伍——客戶經(jīng)理隊伍。
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，是代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”。作為一名客戶經(jīng)理，我認為要當好“五大員”。當好客戶“挖掘員”，充分利用自身人脈資源，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去挖掘客戶；當好市場“研究員”，及時捕捉各種經(jīng)濟信息，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，并不斷分析、研究，為客戶理財及其他服務(wù)提供精準信息；當好產(chǎn)品“推銷員”，本著雙贏的目的，善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，替客戶算好賬，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品，為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合；當好風險“預(yù)警員”，密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況。
認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸利息和本金；必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。當好關(guān)系“維護員”，積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，對潛在的客戶，積極地去開發(fā)。當客戶過生日時，送去一束鮮花，當客戶煩惱時，發(fā)去一份短信趣言，當客戶臥病在床時，送去一份真誠關(guān)愛……從點滴之中關(guān)心客戶，維護好客戶關(guān)系。
經(jīng)理競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
在這里我以平常人的心態(tài)，參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年４３歲，中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。１９XX年在枝江市供銷社參加工作，先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計員。１９XX年調(diào)入枝江市總工會，擔任圖書管理員、出納員、會計、財務(wù)、辦公室副主任，計財科副科長。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，榮幸地被三峽分行評為１９XX年度先進工作者，在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競賽活動中，被分行授予“三收能手”的稱號。19XX年度我實現(xiàn)了個人攬存余額１３００萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是為支行領(lǐng)導當好參謀，二是為全行事務(wù)當好主管，三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置，當好配角；胸懷全局，當好參謀；服從領(lǐng)導，當好助手。我也深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠的狗，老實的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬�？墒撬麄兿裣炓粯�，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處�！叭齻�服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位�！叭齻�一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時，我會盡最大努力去找結(jié)合點；當科室之間發(fā)生利益沖突時，我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點；當行領(lǐng)導之間意見不一致時，我會從幾位領(lǐng)導所處的角度和所表達意圖上去領(lǐng)悟相同點。
“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛?cè)徇m度，對事當斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功，我的處事原則和風格是，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學習，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標團結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進一步，小結(jié)一次。如果我競聘成功，我的.工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領(lǐng)導對綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導的喉舌，溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
今天，來到這個講臺參加XXX部經(jīng)理競聘，心情很激動。首先，感謝領(lǐng)導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。首先請允許我做一個自我介紹，我叫xxx，xxx年加入我們公司，現(xiàn)在是咱們xx部的一名xxx。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有利于我個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的進一步提高。同時也是一次展示自我、認識自己和相互學習、相互交流的機會。所以，今天挑戰(zhàn)這個崗位，我已做好擔此重任的準備，有勇氣、有信心把今后的崗位工作做得更好。在這里，我也衷心祝愿今天參加競聘的其他同事，都能取得好成績。
下面我將分三個部分進行我的競聘演講：
一、 個人情況簡介： XXX--------
二、 對競聘崗位的認識：
XXX--------
三、 下一步的工作設(shè)想：
XXX--------
最后，我想說的是“空談?wù)`事，實干興區(qū)”。我沒有什么豪言壯語，也沒有擔當過如此重任。這次無論競聘成功與否，都不會改變我
一如既往對自己工作的激情，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
但是，今天我站在這里我已充分了解這個崗位，渴望自己能成功競聘。我相信今后有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我會很有信心、有計劃地做好這個崗位的工作，當好一名出色的XXX部經(jīng)理。
“給我一次機會，我將還您十分滿意！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們旅游區(qū)明天會更好！
謝謝大家！
演講人：XXXXX年 XX月XX 日
經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
首先請允許我做下自我介紹:我叫張瑞軍,XX年畢業(yè)于大洼縣高級中學,之后相繼在生態(tài)酒店.漁江碼頭和海風漁港就職.在此期間有幸得到一位經(jīng)理的賞識,并從事了酒店管理.而一做就是3年.今天我非常感謝姚經(jīng)理和徐經(jīng)理能給我這次機會.可以站在這里,競聘咱們桃園酒店的樓層經(jīng)理一職.
首先我想先談一下我對樓層經(jīng)理這個詞的理解:樓層--指的當然就是一個區(qū)域.而經(jīng)理的含義就是經(jīng)營和管理.對于管理我有自己的理解.
所謂人心齊泰山移,做為一個新上任的樓層經(jīng)理:首先要做的無疑是盡可能多的了解本區(qū)域員工一些工作和生活方面的情況.并盡自己最大努力為他們切實的解決一些生活方面的困難;掃除一些工作上的障礙.做為員工的父母官一定要能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分.當一個管理者能夠設(shè)身處地為員工著想及為員工解決難題的時候;他就成功的籠絡(luò)的人心.當一個樓層成為一個小團隊時,接下來再去做工作就容易多了.
接下來要說的是衛(wèi)生.對于衛(wèi)生每個酒店都有一個標準.首先是讓你的員工知道這個標準.(包括餐前和收尾).接下來就是檢查和督導,對于不用心做衛(wèi)生的員工要與之溝通,并盡量去開導,但對于率教不改者要給予一定的處罰.
然后再說說服務(wù).餐前準備的充分與否不可質(zhì)疑的左右著我們的服務(wù),所以餐前準備至關(guān)重要.每日開餐前的檢查必不可少.而優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒有什么捷徑可走，關(guān)鍵在于現(xiàn)場管理要到位以及不間斷地培訓�，F(xiàn)場管理又體現(xiàn)在現(xiàn)場督導和走動式管理上；不間斷培訓主要是指員工需要不斷地學習提高和更新知識.而酒店對于員工的考評也要跟上，這樣員工才會有壓力和動力。
對于管理,歸根結(jié)底一句話:用心管理收獲人心!
經(jīng)營的概念很廣,想成為一名合格的樓層經(jīng)理,首先他應(yīng)該熟悉一些老客戶的資料,包括喜好,電話及工作單位.職務(wù)等.并能在客人到店時用姓氏+職務(wù)的稱呼,這樣客人會感覺很有面子......其次要能夠自如的去和各種客人溝通,以方便解決一些客人的投宿.并適當詢問,認真傾聽客人的一些意見及建議,及時與各部門溝通解決.并對本區(qū)域每餐客人的消費情況加以了解,對于一些老顧客,高消費的客人給予一些特別的照顧...
點菜作為樓層經(jīng)理的一項基本的業(yè)務(wù)技能,所以想走上這個崗位就要盡快熟悉酒店菜品價味,口味及主配料,并能夠站在酒點角度去為客人合理的搭配菜肴及推銷.點菜的小竅門有很多,我在這里只說一點我自己的體會.那就是取得客人的信任,不要上來就急著推銷一些高檔及急推的菜品
首先要了解客人心理及大概消費情況,站在客人的角度去點,并合理搭配,幾次下來客人基本相信你的時候,再根據(jù)其消費去推銷......那時客人才會買你的帳.
以上說了這么多,都是我在以往的工作中自己的一點體會,如果各位領(lǐng)導能給我這個機會,讓我去做這個職務(wù),我一定會認真用心把這份工作做到最好,今年的我22歲,此時的我已沒了年少時的輕狂,取而代之的是穩(wěn)重和憂慮.我現(xiàn)在只想找一份值得自己全力以付去努力,去不斷學習,而且還有一定升值空間的工作.這里無疑是我最好的選擇.
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
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