關(guān)于經(jīng)理競聘演講稿模板集錦六篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在現(xiàn)實社會中,我們使用上演講稿的情況與日俱增,來參考自己需要的演講稿吧!以下是小編整理的經(jīng)理競聘演講稿8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導、各位同事:
感謝大家給我這次競聘的機會,我競聘的崗位是支行大堂經(jīng)理,我叫李繼紅,今年41歲,畢業(yè)于廊坊財貿(mào)學校財會專業(yè),中專學歷,在農(nóng)行工作18年,隨著我行改革的深入,對每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知的領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰(zhàn)。我競聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢:
1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策和法律、法規(guī),具有良好的職業(yè)操守,誠實守信,愛崗敬業(yè),廉潔自律,工作責任心強,能夠自覺遵守各項規(guī)章、組織紀律,能夠經(jīng)受組織和群眾的監(jiān)督,擁有雄厚的群眾基礎(chǔ)。
2、具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì)。自1994年參加工作以來,我先后從事過儲蓄、對公,票據(jù)交換和聯(lián)行等崗位工作:18年來我一直在基層工作,對國家的金融政策、會計制度,銀行的各項財會政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉,會計知識、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實,實踐經(jīng)驗豐富,有較高的業(yè)務(wù)水平,具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 通過在與對公單位的業(yè)務(wù)合作中,積累了一定的公關(guān)能力和營銷經(jīng)驗,有較強的觀察分析能力,能了解客戶需求,貼近客戶心理;工作之余嚴格要求自己,不斷加強自身業(yè)務(wù)學習,相繼取得了中級經(jīng)濟師資格證,反假幣證書,代理理財從業(yè)資格證書等,目前正在學習代理保險等新興業(yè)務(wù),提高自身各項綜合能力。因為只有不斷加強學習,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐,才能為客戶提供更多、更好、全方位、個性化的金融服務(wù)。
3、具備人脈優(yōu)勢。本人作為本地人,多年來工作中和生活中積累了豐富的人脈,這為營銷我行的各項金融產(chǎn)品提供了便利
如果我有幸/競聘上大堂經(jīng)理崗位,我將腳踏實地做人,兢兢 業(yè)業(yè)做事,緊緊圍繞支行各項中心工作,當好主任的得力助手,爭取優(yōu)質(zhì)客戶資源,和同事們一起,按照支行的要求,將網(wǎng)點的各項存款、中間業(yè)務(wù)發(fā)展上一個新的臺階,力爭百尺竿頭更進一步。
具體措施如下:
一、首先要依靠團隊的力量,發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果。大堂經(jīng)理的工作必須立足于網(wǎng)點的發(fā)展,沒有領(lǐng)導和同事的支持,是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團隊的力量,發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要進一步加深與同事們的感情,發(fā)揚團隊精神。 這就要多傾聽同事們的意見,并對團隊進行不間斷的培訓,幫其增加一些實用的業(yè)務(wù)技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),要讓團隊敢于積極嘗試,在實踐中練兵,只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念,服務(wù)好客戶”,并且也要時時刻刻保護好自己的團隊,幫團隊避免不必要的投訴。
二、立足崗位,積極營銷。
大堂經(jīng)理的職責歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶,促進營銷。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶。積極營銷我行各項金融產(chǎn)品,通過自己的成功營銷,帶動整個網(wǎng)點的營銷意識和氛圍,爭取將本網(wǎng)點打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點。
三、加強客戶關(guān)系的維護。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù),是贏得客戶良好口碑的法寶?蛻舴诸惞芾恚谴筇媒(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,提供差異化的服務(wù)。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶,挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣,才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競聘成功與否,我將一如既往,始終堅持”老老實實做人,踏踏實實做事”的原則,為我行的發(fā)展貢獻自己的一份光和熱。謝謝!
經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的**董事長、**總經(jīng)理、各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
首先感謝公司采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。今天我以平和、誠懇、進取的心態(tài)站在這里,競聘生產(chǎn)副總經(jīng)理一職,希望能得到領(lǐng)導們的檢閱、認可和同事們的支持。希望帶給大家的是一個真誠、穩(wěn)重和銳意進取的我,希望大家給我一個勇挑重擔、開拓進取、回報公司的機會。
現(xiàn)將本人基本情況、工作體會和打算向在坐的領(lǐng)導匯報如下:
一、基本情況
我之所以競聘生產(chǎn)副總,主要緣于三個理由:
第一:在來**科技工作之前,我曾在**藥廠工作過,親身經(jīng)歷了一家原本朝氣蓬蓬的企業(yè)由盛而衰的痛心歷程,當年的我,因為工作在基層,面對企業(yè)破產(chǎn)是心有余而力不足;現(xiàn)在,每當**董事長和**總經(jīng)理在公司會議上強調(diào)“責任感、緊迫感、危機感和使命感”的時候,我的內(nèi)心就會涌起陣陣漣漪。今天,“**科技,我們的家”,遇到了前所未有的困難,公司多年的企業(yè)文化熏陶和多年培養(yǎng),觸動了我內(nèi)心深處的使命感,促使我有責任、也有信心站在這個競聘的舞臺為化解公司的危機而出謀劃策。
第二:我有充分的激情和自信。我不僅有健全的體魄、充沛的精力,而且有著大家常說的**廠“山里人”特有的朝氣和自我提升、自我超越的激情。我參加過華南理工大學高級工商班的修練,參加過中山大學行政管理的學習,也是廣東省藥學會會員和肇慶市企業(yè)家協(xié)會會員,同時,也是中山大學-花旗銀行tot培訓師,市安全應急專家組成員,XX年以來,還參加了清華大講堂的學習,并接受過美國fda、歐盟、tga、ehs等涉及質(zhì)量、安全、環(huán)保、職業(yè)健康、社會責任等方方面面的國際權(quán)威認證審核的洗禮,這些學習與修練和十數(shù)年中層管理實踐,不僅開拓了我的視野,而且也讓我接受了許多諸如電子商務(wù)等現(xiàn)代化管理理念,讓我了解了國內(nèi)外的差距所在,提升了我自己改革創(chuàng)新、銳意進取的素質(zhì),使我對工作充滿了激情與自信、對未來充滿了憧憬和希望。
第三:多年的中層管理崗位提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。
XX年,集**文化與**廠管理經(jīng)驗的《新型學習型組織在企業(yè)核心競爭力提升的實踐》獲得廣東省現(xiàn)代化管理創(chuàng)新成果一等獎,為公司爭得了榮譽。
十多年來,我引導管理團隊“以呵護**品種為已任”,帶領(lǐng)**團隊較好地完成了公司內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營考核方案,XX年,組織**廠通過國內(nèi)gmp審核,并于XX年通過了歐盟、fda、tga、ehs等國際權(quán)威認證審核及羅氏、三河等行業(yè)巨頭的客戶質(zhì)量審核,XX年,**清潔生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)通過了市科技局成果鑒定:填補國內(nèi)空白;XX年,以**精細化管理實踐為素材的《六有精細化管理在企業(yè)核心競爭力再造中的實踐》榮獲**集團現(xiàn)代化管理創(chuàng)新成果一等獎。
二、如何做好一個合格又稱職的副總經(jīng)理
那么如何做好一個合格又稱職的副總經(jīng)理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認真履行好本職工作,為公司董事長和總經(jīng)理排排憂解難,以騰出時間和精力從事戰(zhàn)略規(guī)劃和野蠻的市場搏殺工作中,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個做到”。
“一個原則”:
就是既為上,也為下,即上為領(lǐng)導分憂,下為生產(chǎn)經(jīng)營單位解難。
經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導、評委、在座的各位同事:
大家好!
非常感謝行領(lǐng)導給我們一個公開公平競聘崗位的機會。今天,我競聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理。我叫——,現(xiàn)年48歲,學歷函授專科,1980年入行,一直在榆樹臺分理處從事記賬員、綜合員、主管會計等。 多年來,我一直堅守在營業(yè)崗位第一線,扎扎實實工作,愛崗敬業(yè),勤勤勤懇懇,為農(nóng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了積極的貢獻。
面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能。工作三十二年年中,本人從事記賬員 年,綜合員 年,主管會計 年,多年的崗位磨練,練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新業(yè)務(wù),我能夠做到懂原理,會操作,善營銷。
第二:有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強烈的事業(yè)心,嚴謹?shù)腵工作作風。由于我在基層一線崗位工作多年,近距離接觸廣大客戶,對客戶非常了解,也養(yǎng)成了嚴謹、求實的工作作風,能夠為客戶提供周到熱情服務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事,如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進一步。
首先是繼續(xù)加強學習,提升服務(wù)素質(zhì)。既要學習經(jīng)濟、金融知識,又要學習銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學習新業(yè)務(wù)。只有不斷加強學習,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)當好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確?蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,相機行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷
我行產(chǎn)品。耳好,就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時上前溝通,化解矛盾,解決問題?诓藕,則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營銷。大堂經(jīng)理職責歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為梨樹支行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理,今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個崗位,我認為就有必要向各位領(lǐng)導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念,不斷強化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命",要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上,從“準確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時服務(wù)”的基礎(chǔ)上,結(jié)合“一站式服務(wù)”,提高服務(wù)水平。我先介紹一下“一站式服務(wù)”:
服務(wù)理念:“一站式”服務(wù),是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù),不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務(wù),從提供賓館服務(wù)擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,fdcew.com從提供共性服務(wù)擴展到滿足賓客個性化服務(wù)。“一站式”服務(wù)強調(diào),部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復,最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿,只經(jīng)過一人次的受理,便可得到延伸服務(wù);要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立“首位負責”、“問題到我為止”的服務(wù)意識。
服務(wù)原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內(nèi)份外,不論是否在責任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的服務(wù)訴求都應在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務(wù)要求:
1、沒有“塞車”現(xiàn)象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有“中轉(zhuǎn)站”,不會因超出職責范圍對客人推來支去,第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導。
3、沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象,賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應快捷、有效地完成。
4、沒有“急轉(zhuǎn)彎”,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”,對賓客服務(wù)要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務(wù)的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責和工作內(nèi)容,圍繞賓客的需求,做好各項服務(wù)工作,為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
第一項在要求完成這項服務(wù)的同時,作為管理者必須要為員工主動工作提供快速“通道”。比如說:要了解其他部門的經(jīng)營項目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質(zhì)量監(jiān)察督導體系,層層落實責任,嚴格考核,建立投訴經(jīng)濟責任制,保證各項工作標準和服務(wù)規(guī)范化的實施,努力把強化質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
第二項是加強員工隊伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來提高部門員工的整體素質(zhì)。同時不斷完善培訓教材,豐富教學案例,擴大培訓效果。使員工把培訓的專業(yè)知識和實際工作相結(jié)合起來。通過班前會進行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。
今年的培訓我想分為三部分:
1、加強部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓。以求達到以線帶面的效果。
2、實地參觀考察培訓。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗。
3、交叉互換式培訓,使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時的幫員工指出來,給予指導。并能及時調(diào)整培訓方向。
第三項今年另一個主要工作是協(xié)助財務(wù)加強部門各項費用核算控制及成本控制,為企業(yè)當好家、把好關(guān),以使部門經(jīng)營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
第四項工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項工作合理、對口的進行管理運行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設(shè)備、人員培訓等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學習,響應領(lǐng)導號召,擴大內(nèi)修范圍,降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理,提高“內(nèi)部客戶服務(wù)意識”,以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。第五項工作是完善會議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營項目。
完善會議服務(wù)功能:
1、細化服務(wù)流程。明確對會議服務(wù)員的工作要求;明確會議前會議室的布置(擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等);明確會議前檢查流程及責任人;明確會議服務(wù)流程(引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時間、上香巾服務(wù)時間、便條無聲服務(wù)等);明確會后檢查工作內(nèi)容等。
2、增加會議室臺尼和椅套,以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務(wù)接待水平,為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證,為今后發(fā)展會議客源奠定基礎(chǔ)。完善崗位經(jīng)營項目:1、拓寬商品進貨渠道,增加品牌商品項目,提高商品部的經(jīng)營檔次。增加商品經(jīng)營范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業(yè)績的基礎(chǔ)。3、完善商務(wù)中心的營業(yè)功能。
經(jīng)理競聘演講稿 篇5
敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!首先感謝行領(lǐng)導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾·波特有句名言:”不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特。“這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領(lǐng)導介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。
我叫***,今年**歲,大專學歷,**年畢業(yè)于**學校**專業(yè)。
20xx年11月至今**支行工作,曾先后從事***、***、***等工作。由于我在工作中認真努力,聽從安排,我曾多次受到領(lǐng)導和同事的肯定,并獲02、03年度**工會積極分子;榮獲04年度**金融先進工作者;05年度考核為出色;獲06年度泉州市出色員工并獲得”金博士“獎?wù)?07年度**金融先進工作者和服務(wù)規(guī)范化出色員工等多個榮譽稱號。
自參加工作那天起,我就牢記領(lǐng)導教誨,牢記自己的使命把不斷學習,提高專業(yè)技能放在首位。我于20xx年順利通過了國家理財規(guī)劃師課程的考試,預計5月份就能拿到國家理財師的證書;我還取得了中國銀行協(xié)會的公共基礎(chǔ)證書及個人理財專業(yè)證書。同時,多年的工作經(jīng)歷使我對私會計、公會計、聯(lián)行等業(yè)務(wù)都比較熟悉;對**的客戶群體較為熟悉,并培養(yǎng)了我較強的工作能力和營銷能力,我于20xx年12月銷售貸記卡39張,在08年第一季度營銷貸記卡147卡,據(jù)了解是**營銷貸記卡單項的第一名。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導們評議。
首先,盡職盡責,全力做好服務(wù)和營銷工作
營銷和服務(wù)是我們工作的重點和難點,也是我行賴以生存的基礎(chǔ),營銷和服務(wù)工作搞不好,直接影響到我行經(jīng)濟效益的提高。為此,我將協(xié)助**,在工作中從以下幾個方面著手:
第一,廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領(lǐng)導及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把”腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力“的思想作為全體員工的營銷理念。
第三,建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,鼓勵先進、推動后進,完善服務(wù)。
第四,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
其次,創(chuàng)新工作方法,做好柜面顧客分流。
當前,柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題,這不僅耽誤可顧客的時間,也影響到我行的聲譽和服務(wù)質(zhì)量的提高。為此,我將針對這一問題,做好以下工作:
第一,協(xié)助**壓縮當前后臺人員,增加對外服務(wù)窗口。
第二,充分利用柜面資源,開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶,減少排隊等候時間,利用客戶叫號系統(tǒng),引導非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù),以充分利用柜面資源。
第三,在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū),減少復雜業(yè)務(wù)對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務(wù)。
第四,注重源頭分流,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,特別是在公司客戶、私人客戶開戶時,推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),從源頭上分流客戶,減少柜面壓力,提高服務(wù)效率。
第五,協(xié)助**進行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜,提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度,減少正?蛻襞抨牭群驎r間。
第六,加強硬件環(huán)境建設(shè),改善客戶等候環(huán)境。
再次,協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解。
調(diào)節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對的問題,如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主要職責之一。在處理這個問題上,可以說我是占有優(yōu)勢的,因為善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系的我,能夠使各種關(guān)系得到很好的解決。
在處理誤解問題時,我將本著實事求是的原則,找準問題的關(guān)鍵,看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當然,還要加強員工培訓,把”客戶至上“的服務(wù)理念深入到每一個員工心中,提高員工服務(wù)意識和服務(wù)水平。并對員工進行全方位教育工作,教育他們要學會換位思考,在各類爭執(zhí)問題發(fā)生時,多站在顧客的角度思考問題,并盡量解決。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:
大家好!
記得有人說過:“人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,xx%的人只發(fā)揮了個人能力的xx%”,很早的時候我就知道這句話。這么多年來,無論從事什么工作,無論遇到怎樣的挑戰(zhàn),我都深深的相信自己。今天我站在這里參加人力資源部副經(jīng)理的競聘,也是憑借著這個信念。我自信我有能力承擔這一重任。
我叫xxx,今年xx歲,現(xiàn)在在xx部門工作,其主要職責是:負責制定工資計劃、工資津貼標準、勞資統(tǒng)計和領(lǐng)導績效工資考核等工作。我xx年xx畢業(yè),xx年xx畢業(yè),x年xx本科畢業(yè),xx年至xx年參加省政府扶貧工作隊,曾在農(nóng)村鄉(xiāng)政府擔任團委書記和縣x局擔任局長助理,并被聘為xxx。
今天,我走上了這個講臺,是因為覺得自己有能力勝任此項工作,經(jīng)綜合權(quán)衡,我覺得我具有以下競聘優(yōu)勢:
一、我具有有良好的思想政治素養(yǎng)和道德修養(yǎng)
我從小受過良好的教育,養(yǎng)成了樂于助人、嚴謹樸實、嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。在工作生活中,我始終嚴格要求自己,辦事講求原則、立場堅定、實事求是,并在思想上和行動上同中央保持高度一致。
二、我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力
畢業(yè)后,我先后從事過多種工作,并長期從事勞資工作,這些工作,不僅鍛煉了我較強溝通、協(xié)調(diào)能力,積累了豐富的工作經(jīng)驗,使我在獨立處理事情能力方面得到錘煉,同時也使我對公司內(nèi)人事管理工作的有了較深的認識和了解。我熟悉人力資源相關(guān)法律及政策,對勞動合同,勞動仲裁爭議等處理有明顯優(yōu)勢。這些都有利于我盡快進入角色,并順利開展工作。
三、我思想解放,并具有超前意識
在實際的工作中,我謙虛上進,在勤奮工作之余不忘完善和提升自己,并在xx畢業(yè)后,先后取得xx學歷。在以往的工作中,也表現(xiàn)出了我思想解放和超前的創(chuàng)新意識。工作中,我喜歡不走尋常路,創(chuàng)造性的解決問題,我曾多次提出新想法、新思路,并多次受到領(lǐng)導的好評。這些,都為我以后能夠站在一個比較全面的角度度做好我公司的人事工作,打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、我具艱苦奮斗、扎實高效的工作作風
十幾年的基層工作經(jīng)歷,練就了我艱苦奮斗、扎實高效的工作作風。無論什么工作,不干則已,要干就要干到底,堅持下去。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密、一絲不茍、高效快捷、講求效率。這些年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì),造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為做好人力資源部副職的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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