有關(guān)班長競聘演講稿范文集合10篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在當今社會生活中,演講稿的使用越來越廣泛,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家收集的班長競聘演講稿10篇,歡迎閱讀與收藏。
班長競聘演講稿 篇1
親愛的同學們:
你們好!
鋒利的劍缺少不了打磨,成功的人缺少不了競爭。今天,我走上這個臺上唯一目的就是競選“班級元首”——。雖然許多人對的職位虎視眈眈,但是我相信自己能勝任這個職位。
我不敢大膽表現(xiàn)自己,這是劣勢,不過因為我沒有當過,我會更加珍惜這個機會,為班級服務(wù)。
要有責任心、樂于幫助同學,為同學服務(wù),是老師與同學之間的一座橋梁。當好老師的小助手搞好班級工作,積極向老師反映同學們的想法。
假如我當了,我會努力提高自身素質(zhì),以優(yōu)秀的成績來回報老師和同學的關(guān)心。
假如我當了,我會盡力協(xié)助老師,幫助同學克服困難,為同學服務(wù),用行為贏得大家對我的信任。
假如我當了,我會珍惜這個機會,虛心聽取同學們的意見,開展豐富多彩的課外生活。
假如我當了,我會為同學們營造一個“讀書角”提請大家讀書的興趣。
不想當元帥的士兵不是好士兵,假如我當了,一定會讓大家參加和以前不一樣的活動,使同學們的學習、生活不再枯燥。
既然是山,我就要堅定不移;既然是浪,我就要有前進的方向;既然是陽光,我就要普照大地;既然是,我就要成為老師和同學的橋梁。
謝謝大家!
班長競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!我叫范范,現(xiàn)在是一車間制絲線電工班的電工,我今天來競聘一車間制絲班長一職。非常感謝廠部黨委給了我展示自我、參與競爭的機會。我十分珍惜這樣一個難得的機會,將客觀地說明我所具備的應(yīng)聘能力,全面地闡述我對于做好一車間制絲班長工作的總體思路和具體措施,心悅誠服地接受各位領(lǐng)導和評委的挑選。我于1998年參加工作,本科學歷,助理工程師,先后從事過卷接機擋車工、制絲線電工等工作。我的工作得到了在座許多領(lǐng)導、評委的親切關(guān)懷和悉心指導,我不敢辜負領(lǐng)導們的殷切期望,幾年來,我勤勤懇懇,不斷進取,在思想上和工作能力上都有了很大的進步。因此,我今天是充滿信心走上競聘講臺。
我認為我競聘一車間制絲班長有如下幾個優(yōu)勢: 首先是有豐富的理論知識與實踐經(jīng)驗。進廠七年來,我積累了豐富的理論知識,取得了英語等級證、計算機等級證,在思想上積極向黨組織靠攏,遞交了入黨申請書。同時通過自學企業(yè)管理方面的書籍,掌握了企業(yè)管理的一些基本方法和手段,并且經(jīng)過在工作中的不斷積累,取得了一定的實踐經(jīng)驗,具有了較強的組織協(xié)調(diào)能力,理解了同事之間相互協(xié)作的重要性,注重團隊的協(xié)作精神,盡忠職守,能夠靈活有效地規(guī)劃、安排處理各種事務(wù),使我在同事中享有很好的聲譽。其次是年齡優(yōu)勢:我今年26歲,精力充沛、喜愛忙忙碌碌的工作,思想活躍,接受新事物較快,工作中能發(fā)揮主觀能動性,讓我能夠為新崗位工作的開展盡全心、出全力。再就是有較強的公仆意識和自律能力。從進廠起我時刻嚴格要求自己,從自身做起、從細微做起,服務(wù)他人,快樂自己。使我具備了班長應(yīng)具有的政治、管理、文化等基本素質(zhì),并樹立了良好的競爭、質(zhì)量、信息、法制觀念。 制絲線是一車間至關(guān)重要的部門,它關(guān)系著整個車間生產(chǎn)的順利進行,是車間生產(chǎn)的橋頭堡。我深知,制絲班長的工作不是輕而易舉能夠做好的,我必須全力以赴,理清思路,找準工作的切入點和著力點。
如果我有幸擔任制絲班長,我將迅速從以下幾個方面開展工作。 在人員使用方面,我將合理利用人才,設(shè)立有效的獎懲制度,充分調(diào)動大家的工作積極性,盡量做到人盡其才。就如劉禹錫詩中所說“問君哪得清如許,為有源頭活水來”,只有充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性,增強他們的主人翁責任感,激發(fā)了職工的巨大潛能,才能為企業(yè)的建設(shè)發(fā)展貢獻自己的巨大能量。 在質(zhì)量措施方面,我將集思廣益,狠抓提質(zhì)降耗,節(jié)約挖潛,質(zhì)量上做到只有零缺陷,不能有“下不為例”。 在工作創(chuàng)新方面,以嚴、細、實的工作態(tài)度,學習運用新技術(shù),總結(jié)推廣先進經(jīng)驗,開展合理化建議、發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新、技術(shù)改進活動,推動技術(shù)進步。 在現(xiàn)場管理方面,我將以定置管理為中心,以現(xiàn)場5S活動(整頓、整理、清潔、清掃、素養(yǎng))為內(nèi)容,對各場內(nèi)的人流、物流、信息流進行有效合理的控制,營造高效、有序、舒適的生產(chǎn)和工作環(huán)境。 尊敬的領(lǐng)導、各位評委,誠懇待人、忠實正派是我的為人態(tài)度;勤奮務(wù)實、開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!
如果組織上委以我制絲班長的重任,我將不辜負大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心,加倍努力地工作,使制絲線的工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個新的臺階。 最后祝大家春節(jié)愉快,萬事順心!
班長競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導:
上午好!時間飛逝,須臾間我在電信工作已足足超過兩年,回首兩年,發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋活潑開朗的姑娘,真為之感到高興!單位給予我這次競聘的機會,讓我能往更高方面發(fā)展,也可以更加提升自己!經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗,我覺得我能電信公司經(jīng)理這個工作,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,在學校,我擔任過班長此職務(wù),有一定的協(xié)調(diào)管理能力,直到如何和被管理者進行溝通指導,以便提高業(yè)績第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責,每天記錄并反饋客戶代表反映的問題,并及時糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴,先巧妙地指導話務(wù)員如何與客戶溝通處理,如果實在無法解決,主動攔截,為之處理,而不影響話務(wù)員正常接續(xù),從而保證接通率!第三,注重班組業(yè)績,創(chuàng)建和諧的團隊精神,隨時關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù),有強烈的上進心與自信心,會隨時了解其他班組的信息,從而取長補短!
因為以上幾點,我有信心能勝任值班長這個職務(wù),當然行動勝于雄辯,我會用我的行動來證明,如果勝任值班長后,對于近期相關(guān)目標,我會付出比現(xiàn)在更多的精力,一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢,所謂新官上任三把火!
第一方面,我先加強和諧的團隊精神,與被管理者正面溝通對于存在的問題,以及如何處理,并積極改進,爭取在一兩個月內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個層次,我相信我有這個實力!第二方面,我會努力再向其他電信副總經(jīng)理學習更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗,以便更好地提高班組水平,還要有強烈的競爭意識,定一個班組為自己的競爭對手,爭取在某一個月內(nèi)超越,我相信以我這種積極上進的思想,一定可以達成目標,同時在目標之內(nèi)完成使命,一切只因為相信自己!
人生道路還很長,我想我面對的挑戰(zhàn)還很多,對于這一次的挑戰(zhàn),我應(yīng)該牢牢抓住機會,因為展示自己優(yōu)勢的時候到了,所以,請領(lǐng)導給予我這次機會,謝謝!
班長競聘演講稿 篇4
大家好!
我想很多同學都是認識我的吧,雖然我們只是經(jīng)過一個軍訓,并沒有太多的交集,但是在軍訓當中,我?guī)ь^和xx班拼歌,還在俯臥撐的環(huán)節(jié)贏了他們班那個囂張的同學。可能有些同學知道我,但是不知道我叫什么名字,我叫xxx,現(xiàn)在我站在這里,其實是想來競選班長的。
從小學、初中到高中,我就一直是我們班級的班長,所以來到大學,雖然大家都是各個地方來的天之驕子,但是我想,我還是有機會來當這個班長的,對于班長的事務(wù),我是比較了解的,這方面我覺得沒有太多要說的。做班長也是希望能更好的服務(wù)同學們。
如果我這次競選成功當了班長,我會在我當任班長的期間,做以下一些事情。
首先是做好聯(lián)誼的工作,我們來自不同的地方,對學校都不是特別熟悉,同時也想更多的了解學校,認識不一樣的同學,所以我要做的第一件事情就是和不同的班級組織聯(lián)誼的活動,讓大家相互認識,多溝通,認識不同的朋友。不但是得到了友誼,同時像有些想做校園生意的同學也是可以得到機會,有想談戀愛的同學或許就遇到了你人生的那一半,有想?yún)⒓痈鞣N活動的同學,可以在這里面找到志同道合的朋友。
其次我覺得我要帶領(lǐng)我們班級在大學里面做好學習的工作,雖然大學是自由的,是開放的,但是我覺得,這么寶貴的時光,我們還是需要多學習一些知識,多儲備一些有用的技能。像我,我就想學習攝影的技術(shù),這學期也是打算加入攝影協(xié)會,去學習,如果班上的同學愿意來當我的模特,我也非常高興。在專業(yè)考試方面,我覺得大學需要多考一些專業(yè)的證書,這樣以后找工作也是可以找到更理想的工作,我們完全可以成立考證的小組,大家相互學習,相互幫助,一起通過考證。
還有一個就是兼職的事情,大家來到大學學習,自然也是為了以后工作做準備,我計劃這學期多去找一些兼職的工作,特別是我們專業(yè)對口的公司,能組織大家一起去學習和實習,這樣比別的班級早一步,我們今后職業(yè)的道路可能就平坦了很多。
我的大致想法就這么多,以后有什么能幫到同學們的,或者同學們需要我?guī)兔Φ奈叶急M力,我也希望大家投我一票,讓我有機會可以為同學們更好地服務(wù)。
我講完了。熱門思想?yún)R報謝謝大家!
班長競聘演講稿 篇5
尊敬的老師,親愛的同學們:
大家好!
是藍天給了雄鷹翱翔的廣闊;是大地給了小草蓬勃的生命;是在座的老師和同學給了我鍛煉的機會。很榮幸能以大隊委員侯選人的身份站在這里參加競選,我競選的職位是:大隊長。
我學習成績優(yōu)異,每年都被評為校三好學生,還曾被評為校二十佳好少年和蕭山區(qū)三好學生。身為中班的中隊長,我嚴格要求自己,竭盡所能管好班級,是同學們的知心朋友,老師的左膀右臂。我性格友善,富有責任感,樂于奉獻。5年的班長經(jīng)驗使我有自信能將大隊和值周組管理得井井有條。
如果我有幸能得到同學們的信任并成為了新一屆的大隊長,我將努力超越自己,大隊委員做好自己的工作,認真完成老師布置的任務(wù),并主動幫助困難的同學,協(xié)助值周老師的管理,開展豐富的大隊活動。我也希望,在你遇到難題的時候,能第一個想到我,我將用心為你解決;在你看到違紀現(xiàn)象時,能第一個告訴我,我將及時處理。我愿意成為大家的朋友,公仆和榜樣,隨時準備為高小獻出自己雖小卻真摯的一份力,一片心。
如果我這次沒能競選上,我也不會氣餒,仍然會在中隊長的崗位上努力工作,爭取達到更高的要求。
是花,我就要怒放;是樹,我就要長成棟梁;是云,我就要為大家遮陽;是雨,我就要滋潤萬物。請大家為我投上寶貴的一票。
謝謝大家!
班長競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家下午好!
公開、公平、競爭擇優(yōu)的人事制度給我們每個人都創(chuàng)造了一個公平競爭、展現(xiàn)自我的機會。今天能夠站在這里“展示自己、推銷自己”,首先是要感謝領(lǐng)導和同事們的支持,我也非常珍惜這次機會;經(jīng)過一年的客服工作鍛煉,我希望能夠多方面發(fā)展自我,同時更好地服務(wù)客戶,奉獻安徽xx。我是客服中心的第x批入職座席員xx,今天我要競聘的崗位是客服中心值班長的職位。
競聘值班長職位,主要是基于以下兩方面考慮:一方面,我自認自己具備了值班長的素質(zhì)。一是業(yè)務(wù)方面,從上崗以來,對待工作,認真負責、充滿熱情,在平時接線過程中長期保持良好的語音語調(diào),本著“多為客戶想一點,多為客戶做一點”的宗旨,力求將工作做到更好!二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。愛因斯坦曾說過“熱愛是最好的老師”,的確,我熱愛客服工作,雖然它很繁雜、重復(fù)勞動、不被重視,但每當我為客戶解決問題,得到他們一聲真誠的“謝謝”時,所有的疲憊都煙消云散,成就感和幸福感讓我倍覺滿足!三是嚴于律己、求真務(wù)實的工作作風。從高中開始,我便一個人在外住校,加之大學四年,長期的校園生活,養(yǎng)成了我遇事不含糊、辦事不拖拉的獨立工作生活習慣。
另一方面,我認為自己具備了值班長的才能。一是從上
崗以來,我一直保持質(zhì)檢成績排名前三的成績,業(yè)務(wù)方面,我能夠?qū)⒆约旱钠綍r積累和同事們共同分享,達到共同進步的效果。平時的接線過程中,我除了做好本職工作外,還幫助現(xiàn)任值班長分擔一定的工作任務(wù),遇到同事不能解決的疑難投訴,先巧妙指導,無果后,主動攔截,稍后回電客戶為其解釋,幫助處理,保證了正常的接線率。二是有一定的組織協(xié)調(diào)能力。大學期間,我擔任學生會宣傳部部長,組織過大大小小無數(shù)活動,同時在廣播站擔任編輯一職,有一定的文字功底,可以將平時的心得經(jīng)驗用文字形式記錄和大家共享。三是有“服務(wù)客戶,奉獻xx”的思想覺悟。身為一名中國共產(chǎn)黨員,在邁入安徽xx的那一步開始,我也深深領(lǐng)略了它的含義:立足三農(nóng),扎根三農(nóng),服務(wù)三農(nóng)。
假如有幸競聘成功,我將笨鳥先飛,不負眾望,做到“以為爭位,以位促為”,為客服中心的發(fā)展作出積極努力:
第一, 加強團隊建設(shè),與組員正面溝通,利用自己平時聽取錄音過程中的心得體會和經(jīng)驗分析,細化各組員現(xiàn)階段存在的問題,以及如何改進的方法,爭取較短時間內(nèi)讓每一位組內(nèi)成員在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高一個層次。
第二,加強學習,創(chuàng)新進取。一方面,加強業(yè)務(wù)知識和管理方面的學習,緊跟步伐,不斷充實完善自我,再努力向主管和其他班長學習更多班組管理的經(jīng)驗,帶領(lǐng)自己的團隊,創(chuàng)先爭優(yōu);另一方面,銳意進取,既發(fā)揚以往好的作風、
傳統(tǒng),扎實工作,又注重在工作中摸索經(jīng)驗,探索方法,為客服中心的下一步壯大和發(fā)展,盡我的一份力量。
第三,合理分工,協(xié)作發(fā)展。無規(guī)矩不成方圓,因此需要理順工作流程,明確人員分工,才能使客服工作有條不紊。天時不如地利,地利不如人和。只有團結(jié),工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導管理,嚴于律己,誠懇待人,設(shè)身處地為客戶、為同事著想,努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。
如果我不能當選,說明我離值班長崗位的要求還有一定的差距,我將以此為新的起點,“居上而不驕,處下而不憂”繼續(xù)踏實工作,以更高標準要求自己,進一步完善自我,等待下一次的脫穎而出。
我的演講完畢。謝謝大家!
班長競聘演講稿 篇7
敬愛的老師,親愛的同學們:
大家好!今天我要競選的職位是副班長。副班長是班長的得力助手、老師的左膀右臂,是架在老師和同學之間的'一座橋梁。我學習認真,熱情開朗,熱愛集體,樂于助人,有信心,也有能力勝任這個職位!
假如能夠當選,我一定以身作則,協(xié)助老師和班長加強管理,共同把我們班建設(shè)成團結(jié)向上、好學守紀的好班級;同時,我會用我的超級愛心,積極幫助學習不好的同學提升成績;假如同學之間發(fā)生矛盾,我會及時調(diào)解,做
同學們的知心朋友。當然,我也會加緊學習,爭取各科成績都優(yōu)異,作大家的榜樣。
我不敢說自己是最合適的,但我敢說我一定是最努力、最熱心的!阿基米德說,給我一根杠桿,我會撬動地球。我想對大家說:給我一個機會,我會還你一份精彩!有困難您說話!希望大家把寶貴的一票投給我,我一定不會讓你們失望的!謝謝大家。
班長競聘演講稿 篇8
各位公司領(lǐng)導:
您們好!非常感謝各位領(lǐng)導、同志們給了我這次車間班長競聘演講稿的機會。我叫xxx。我自20xx年6月加入xx-x公司以來,轉(zhuǎn)眼間已過了近兩年,現(xiàn)在我已是初步技術(shù)。我很榮幸,感謝各位領(lǐng)導、師傅、同事對我工作的認可與支持,今后我將更加認真、負責,和大家一起努力,讓我們班迅速發(fā)展起來!
我班長競聘報告的理念是:立足本職,圍繞集體工作大局,腳踏實地,開拓創(chuàng)新,以務(wù)實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力,全面履行班長職責,較好的完成了各項工作任務(wù)。
我覺得,沒有目標的生命是灰暗的生命,沒有目標的人生是殘缺的人生!要先事業(yè)成功,就得有個明確的目標,并專著于它,清楚地認識它,目標鎖定了奮斗軌跡,因此,這一神圣的目標將我?guī)狭诉@舞臺.能參加今天的競選,自我感覺條件有三:
一、是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神.
工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì).
二、是我有虛心好學、開拓進取的意識.
我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高.為適應(yīng)公司的發(fā)展和自身學歷的需要,XX年通過公司安排的3個月中級工培訓,勝利取得了中級工證書.并且利用業(yè)余時間就讀于上海電大工商管理大專專業(yè),分別在XX年12月取得了上海市計算機應(yīng)用能力考核證書、XX年12月取得了上海市工商管理者資格證書.
三、是我具備一定的管理能力.
我在從事基層管理班長競聘演講稿范文工作以來,注重管理的方式方法,所管轄區(qū)域從未出現(xiàn)過大的事故.記得王主任講過“打鐵還需自身硬”,如果說我還具備參與本次競聘的一些優(yōu)勢的話,還不如說這是各位評委、領(lǐng)導、同志們的充分信任和熱情鼓勵.
假如我能競聘班長競選演講稿成功,我將珍惜這個機會,以踏實的工作
作風、求真的工作態(tài)度、進取的工作精神,用心、用情、用智慧干好本職工作.并努力做到以下幾點:
一、服務(wù)奉獻,勇爭一流
要把更好的服務(wù)寶鋼放在首位.我始終認為當領(lǐng)導就意味著要吃苦在前,只有奉獻,不能索取.同時努力學習,用自己的人格魅力,做好表率.孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”.它告誡我們競聘班長的演講稿必須培養(yǎng)正氣,以身示范.律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人.
二、團結(jié)同志,虛心學習
天時不如地利,地利不如人和,團結(jié)就是力量.只有團結(jié),工作才能形成合力.遇事和大家商量,虛心真誠地聽取同志意見,嚴于律己,誠懇待人,尊重同志,關(guān)心同志,設(shè)身處地為同志著想,努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境.
三、嚴于律己的優(yōu)良品質(zhì)
我信奉嚴于律己的處世之道.既要維護領(lǐng)導的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志。
以上是我自己的工廠車間主任競職上崗演講稿一些認識,希望領(lǐng)導給予指導,讓我真正的快速的成長起來。
我的競職報告演講完畢,謝謝大家!
班長競聘演講稿 篇9
尊敬的王經(jīng)理,各位領(lǐng)導:
上午好!
我叫王晶,26歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領(lǐng)導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。
自20xx年進入移動公司,一直在營業(yè)廳工作,2年營業(yè)員、1年值班長、5年營收班長。工作以來,在公
司領(lǐng)導的關(guān)心指導下,在同事的支持幫助下,踏實工作,大膽負責,對公司交辦的各項任務(wù)均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業(yè)廳以來,營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,良好的服務(wù)態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評,當然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。
參與這次競聘,我深感機遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實中全面認識自己。結(jié)合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷,我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。
5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務(wù),力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達到最佳的效果。
三、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達,不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進,服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,全力作好各項工作的落實,認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護領(lǐng)導的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風,提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅持學習,不斷充實和完善自己,尤其加強業(yè)務(wù)學習,勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現(xiàn)!盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導就是我的見證人,請相信并投取你真誠的一票吧!
謝謝。
班長競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好! 記得富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你!苯裉煳艺菫榱送苿游业氖聵I(yè)而來。感謝各位領(lǐng)導、同事們對我的關(guān)懷和支持,讓我有機會有信心走上演講臺。我競爭的崗位是收費班長。 我叫***,今年**歲,****年進入收費站工作,現(xiàn)在是***收費站收費員。
什么是收費班長?所謂班長就是指在當班時期對整個收費站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理,使得收費工作順利進行的一線管理人員,也是最底層的管理人員。那如何做好一個班長呢?我個人認為:“ 麻雀雖小,五臟俱全。”總的來說要做到七三四準則,即作為一個合格的班長應(yīng)具備七項品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。具體如下:
一、做好一個班長應(yīng)具備的七項品質(zhì)
1.認真仔細,虛心好學
上班前認真做好列隊講評,交接班時認真檢查收費設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度,仔細核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量,及時調(diào)換領(lǐng)用。上班時認真做好特殊事件的記錄,下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證,防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習,借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2.吃苦耐勞,先人后己
要有吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅持工作。搞好收費廣場衛(wèi)生,不叫苦叫累。發(fā)揚風格,關(guān)心收費員,不計較個人得失,先人后己。
3.機智冷靜,反應(yīng)迅速
在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,盡量做到機智靈活、反應(yīng)迅速,保持車道暢通,關(guān)鍵時刻拉的出打的響。
4.恪守規(guī)章,堅持原則
嚴格遵守收費規(guī)章制度,起帶頭作用,不受誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。
5.團結(jié)互助,發(fā)揮集體主義精神
與收費員、整個大班及其他班組互相團結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。
6.服從指揮,顧全大局
堅決服從領(lǐng)導指揮和安排,凡事以大局為重,處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7.有錯必糾,勇于承擔責任 ?偨Y(jié)工作,發(fā)現(xiàn)錯誤,虛心接受,有錯必改,敢于承認錯誤,接受處罰,不推卸責任。
二、 作為一個班長應(yīng)擺正自身位置,理清三方關(guān)系。
1.與上級領(lǐng)導,部門的關(guān)系:
必須堅決服從領(lǐng)導指揮,聽從安排。以準軍事化要求,下級絕對服從上級,政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示,及時完成領(lǐng)導交辦的任務(wù),逐級負責,不跨級匯報。
2.與本班組收費員的關(guān)系:
要樹立威信,認清班長是為收費員服務(wù)的。一方面,要以身作則,按照收費規(guī)章制度、收費員百分制考核辦法,高標準的要求他們,對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,嚴格控制;另一方面,要關(guān)心愛護收費員,身體不好時要滿足他們的合理要求。團結(jié)互助,先人后己,拿出一個做班長應(yīng)有的風度,同舟共濟,共度難關(guān)。
3.與本站其他班組的關(guān)系;.
做好本職工作,嚴格要求自己,交接班時嚴格核查收費設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金,減少因交接班失誤造成的不良影響。團結(jié)互助,通力合作,合力提高交接班速度,減少本站差錯,創(chuàng)建文明收費站。
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