【精品】經理競聘演講稿匯編七篇

　　演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點�，F(xiàn)如今，演講稿的使用頻率越來越高，那么一般演講稿是怎么寫的呢？以下是小編整理的經理競聘演講稿7篇，希望對大家有所幫助。

經理競聘演講稿 篇1

各位領導、各位評委：

　　大家好！首先，我要感謝各位領導能給我這樣一個機會，來參加產品經理的競聘。站在這個舞臺上，我的心情已經非常激動，這是對我2年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！

　　首先允許我做一下自我介紹。我叫蔡雪丹，先后做過儲蓄、對私、對公等崗位，目前的崗位是產品經理崗，無論從事哪個崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。同時，在工作之余，我總是抓緊時間學習充電，努力補充與豐富自己的理論知識。

　　隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日漸豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務素質和一定的營銷經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名產品經理，能做好應該履行的職責。

　　對于產品經理這一崗位，我是這樣理解和認識的。產品經理是客戶經理的“精品”和“精英”。產品經理相當于客戶經理而言更細化、更具體、更專業(yè)、更精準，是客戶經理隊伍中的“龍頭”。按金融界通用的“二八”理論去理解，20%的產品經理可創(chuàng)造全行80%的經營效益。

　　產品經理是細化的不同類型的理財顧問，確切的說是高端客戶的理財顧問，營銷對象是現(xiàn)有的、潛在的高價值客戶。做為一名合格的產品經理，應當全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業(yè)務；做為一名產品經理，應當協(xié)調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務；做為一名產品經理，還應當主動地防范金融風險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。

　　如果我能夠走上產品經理的崗位，我希望自己是銀行和客戶之間的紐帶和橋梁，為客戶送去我們的關懷與服務！客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點，面對客戶的業(yè)務特點，我們有責任為其量身定做與推薦適用的農行產品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關部門報告，努力探索與開發(fā)相關產品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經常的聯(lián)系是我們應盡的義務，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發(fā)。同時，我們力求在協(xié)調前臺業(yè)務部門與后臺業(yè)務部門、上下級部門、資源合理分配的基礎上，保證每位客戶的每一筆業(yè)務都能在我們農行及時、順暢、準確地完成。善于引導客戶、努力滿足客戶業(yè)務需求，為客戶提供“一站式”服務，這些將是我們每位產品經理永恒的要求與追求！

　　實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心希望各位領導、各位評委能給我這個機會，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！

　　謝謝大家！

經理競聘演講稿 篇2

尊敬的農行領導：

　　你好！

　　首先感謝行領導在百忙之中審閱該自薦書。

　　我叫 ，男，XX年進入農行工作，本科學歷，現(xiàn)任會計主管。自進入農行以來，在領導的培養(yǎng)教育下，扎扎實實工作，勤勤懇懇做事，認認真真學習，不斷提高業(yè)務素質，因此也獲得了一些榮譽。XX年、XX年連續(xù)獲大市優(yōu)秀員工并獲金質獎章；XX年獲市開門紅綜合營銷第一名，同時獲全省農行貸記卡營銷標兵榮譽稱號；XX年考取理財規(guī)劃師的資格。長期在##農行工作，擁有一大批客戶，平時注重客戶資料信息的收集，積累了較為豐富的營銷經驗，對客戶經理一職非常感興趣，自信完全能夠勝任某某分行客戶經理職位，因此特自薦做客戶經理。

　　近年來，在行領導的正確部署下，我行存貸款業(yè)務和其他方面得到了全面發(fā)展，整個機關顯示出欣欣向榮的發(fā)展景象。但由于市場競爭的日益激烈，在客戶開發(fā)與維護方面也存在著一些不和諧現(xiàn)象。我行XX年第一季度存款有所下降，分析其原因，主要是短板客戶單一，中型的客戶較少，導致存款波動過大。如何做好市場營銷，如何開發(fā)與維護客戶，如何改變這一被動局面，成了擺在當前的一大任務。以下是一些具體的思路和粗淺的認識，請領導參考，不足之處敬請批評指正。

　　一確定營銷重點，將目光轉向鎮(zhèn)域交界的農村。在我行的周邊地區(qū)，有許多經濟發(fā)達、潛力較大的村鎮(zhèn)，特別是鎮(zhèn)與鎮(zhèn)的交界處，只有信用社的營銷點，充分挖掘客戶群，可以帶動營銷業(yè)務的發(fā)展。據我的調查了解，英林周邊的東石塔頭村、永和的周坑村都設有一個信用社，而每個信用社存款都超過了億元，最高可達到1.8億.可是兩個村在我行開立的客戶極少,業(yè)務基本都被村信用社占有，我行在此處發(fā)展的空間很大。因此，可以把兩村作為營銷的重點，以點帶面，提升我行的營銷業(yè)績。具體情況如下：

　　1、東石與英林的交界的塔頭村，該村主業(yè)是鋼材及汽車配件的生產，經濟實力強大。如晉江立新汽配汽車有限公司所生產的球頭，專供一汽、馬自達、江淮。據該企業(yè)的財務人員介紹，該企業(yè)XX年納稅85萬元，開戶行在信用社；經過多次溝通協(xié)調，目前個人客戶已于4月在我行開立，并教會了使用農行的網銀；另外，經過協(xié)商，預計5月底該企業(yè)將戶頭轉移到我行。

　　同時，該村也是我國生產螺絲的主要生產地，經實地調查發(fā)現(xiàn)，共有中小型加工企業(yè)42家.信用社現(xiàn)在個人網銀已在內部使用.因此我們可以充分發(fā)揮農行網銀的優(yōu)勢，積極開展營銷工作，提供特色服務，整合客戶資源，讓客戶歸我所有。

　　2、永和與東石與英林三鎮(zhèn)的交界處的周坑村，也設立信用社.該村是重要的石材原料市場，企業(yè)主要從事石材加工與銷售.經實地調查，共中小型加工石材企業(yè)38家.

　　該村的福建富邦石材有限公司，個人客戶與4月份在我行開立，下一步我們加大公關力度，力爭將集體帳戶轉移到我行。由于石材加工企業(yè)較多,該村空氣污染嚴重，水質也受了影響，很多客戶紛紛到廈門等地購買套房。因此，我們可以進行兩手公關，一是爭取更多的企業(yè)和個人在我行開戶存款；二是進行個人貸款營銷，滿足客戶購房需要，促進我行存貸業(yè)務雙向發(fā)展。

　　二創(chuàng)新工作方式，轉變身份角色，積極爭取新客戶。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。面臨著激烈的市場競爭，我們可以改變傳統(tǒng)的工作方式，轉變我們的身份和角色，積極探求新的客源�？梢越M織一批員工，每周到工行、建行等進行存折存款，一方面實地考察學習同行的操作技巧，積極借鑒其先進經驗、做法；另一方面及時觀察了解其大客戶的信息，特別是在他行是貴賓客戶而在我行非貴賓的'客戶，準確掌握信息，進一步與客戶溝通，加大營銷，力爭將他行的貴賓戶轉化為我行的貴賓戶。

　　上個月就發(fā)現(xiàn)了到我行辦理業(yè)務的洪美蓮客戶，卻是建行的貴賓戶。這類客戶應該為數不少，因此我們可以抓住其在我行有一定業(yè)務的良好時機，加強交流、聯(lián)系，把其開發(fā)升級為貴賓。同時，對于收集整理好其他客戶信息，爭取更多的貴賓客戶。

　　謝謝大家！

經理競聘演講稿 篇3

各位領導，各位評委與會的同志們：

　　大家好！20xx年初夏，我曾站在競聘西站站長的演講臺上，得到了大家的支持。八年后的今天，我又懷著無比激動的心情站在了公司副經理的競聘演講臺上，我首先感謝組織，感謝大家再一次給了我鍛煉、學習的機會。

　　我今年35歲，黨員，本科學歷，公路運輸經濟中級職稱。92年參加工作，先后在運輸公司擔任過汽車配件部營業(yè)員，收款員，加油站會計，20xx年擔任西站站長，06年任公司經理助理，副經理，負責西站，公交公司，南站具體工作，分管公司員工培訓，質量認證，女工，團支部工作，協(xié)助客運科工作。

　　我競聘副經理的優(yōu)勢和條件：首先是發(fā)自內心對交通運輸事業(yè)的熱愛�！盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α蔽业母赣H曾是一名汽車兵，自小在家庭的影響下，早就同交通運輸結下了不解之緣。工作十六年來，我目睹了公司，為了尋求發(fā)展從國營運輸企業(yè)改制為民營企業(yè)的艱辛，目睹了公司從以抓基礎管理，抓項目建設，開辟新線路，新增班線，新增車輛，整合資源，收購，兼并，拖管等多種方式，擴大經營范圍，搶占市場份額，到今天的發(fā)展壯大，年年都跨越了新的高度。作為在公司培養(yǎng)成長起來的年輕人，我們有責任也有義務為了運輸事業(yè)的繁榮強大，盡一份自已微薄的力量。正因為有著對運輸事業(yè)執(zhí)著的熱愛，有著強烈的事業(yè)心和責任心，擔任西站站長八年期間，在我和大家的共同努力下，西站通過扎實有效的基礎管理，不斷地學習創(chuàng)新成為全市客運行業(yè)一顆耀眼的“新星”。獲得“全國巾幗文明崗”、“省文明汽車客運站”等多項殊榮。我個人也先后獲得了省、市、縣多項榮譽稱號。

　　當然，成績和榮譽只屬于過去，而我今天選擇的又是一條崎嶇而艱難的道路，但我有信心，有決心，為我所做的選擇去付出，去努力。“多少事，從來急，天地轉，光陰迫，一萬年太久，只爭朝夕”我雖然沒有主席的雄韜偉略，可公司如日中天，蒸蒸日上的事業(yè)，需要我們年輕人去干事，去創(chuàng)業(yè)；建設優(yōu)秀的現(xiàn)代運輸企業(yè)，促使著我們去向更高的目標攀登，只要腳踏實地，不斷地挑戰(zhàn)自我，超越自我，就一定會成功。

　　其次是勤于學習，勤于鉆研，善于總結是我的特點。作為一名女性，做管理工作本身就有很多缺陷，更何況是做服務性，技術性很強的運輸企業(yè)的管理人員就更難了�！扒谀苎a拙”我只好用勤奮學習，努力工作彌補自身的缺陷，以便能勝任工作。白天，我風風火火地和同事們一起工作，夜晚，排除一切干擾，靜下心來認真地學習。經過幾年的努力，我整理出客運經營，安全管理，客運站服務創(chuàng)新等方面學習筆記，心得體會10萬多字，并撰寫了多篇調研類文章在報刊雜志發(fā)表。當然，學習寫作只不過是文字的提高，它也是管理知識，管理經驗，管理理論的積蓄，是對運輸管理的總結，是對今后工作的指導，也為做好管理工作打好了堅實的基礎。

　　三是已基本具備了管理人員的素質和條件。我在工作中能以身作則，扎實肯干；管理理念，經營理念同公司吻合；敢于創(chuàng)新，敢于堅持原則，敢于碰硬，廉潔自律，公道正派；能團結同志，善于集思廣益，廣泛征求意見，能將各項制度執(zhí)行到位，落實到位。正是因為這些因素，也是我勇敢地站在競聘臺上的理由。

　　如果我競聘成功，我將擺正自己的位置，當好領導的參謀和助手，積極思考，建言獻策；做到到位而不越位，顧大局，識大體，和同級多溝通多通氣，做到在職責上分，在思想上合；在工作上分，在目標上合；在職權上分，在關系上合，融洽相處；遇到矛盾問題，主動承擔責任，把問題解決在分管的工作范圍內，當好公司全局工作的“二傳手”和分管工作的“主攻手�！�

　　如果我競聘成功，我還將繼續(xù)加強學習，提高素質，勤于讀書，勤于思考，把心思和精力用在工作學習上，不斷提高自己，適應新的形勢，與時俱進；虛心向老同志學習，虛心向一線員工學習，不斷提高管理水平和業(yè)務水平；合理統(tǒng)籌安排時間，經

　　常性深入一線調查研究，及時掌握第一手資料和信息，緊緊依靠一線廣大經營者搞管理，為一線員工服好務。

　　如果我競聘成功，我將力推公司企業(yè)文化建設和公司品牌建設。我還將繼續(xù)以“高標準，高起點，嚴要求”為目標，抓好員工隊伍建設。對員工進行卓有成效的企業(yè)文化培訓，開展企業(yè)理念及相關業(yè)務知識培訓，堅持班前會強化學習，讓員工知道企業(yè)倡導什么，反對什么，什么該做、什么不該做，讓企業(yè)文化理念像燈塔一樣照耀員工的行動。以月為主題開展活動，通過勞動競賽，崗位練兵，文明禮貌月，讀書月，衛(wèi)生挑刺月，班組文化看板等有效載體促進服務質量，管理質量的提高。同時力爭將安信運輸公司品牌建設列入議事日程，建立長效機制，以人為本，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設步伐，在公司內部明確規(guī)定工作標準，工作責任，考核程序和獎懲辦法，形成企業(yè)法律效力的管理制度。

　　如果我競聘成功，我將建議公司加快信息化科技化手段普遍應用于管理之中。在東、西、南三個車站實行聯(lián)網售票，最大限度地留住旅客，避免客源流失，同時促使開通三個車站小公交運行；建議公司運行的所有車輛逐步安裝gps衛(wèi)星定位儀，充分發(fā)揮gps平臺對車輛的管理；各車站逐步配備售票語音顯示器，減少售票差錯，各工作點配置電子監(jiān)控儀，以便對及時掌握站場秩序和治安狀況和工作人員服務流程，服務質量等情況，減少管理成本。同時，利用信息網絡，運輸網絡和已規(guī)范的車站封閉式管理的有利時機開展小件快運，加速物流流通，增加營運收入。

　　各位評委，同志們，演講稿寫到這兒,我的心中涌動著一種干事創(chuàng)業(yè)的激情，運輸事業(yè)點多面廣，也許我的闡述還不盡完整，只是談到其中的一小部分，今后，我會在大家的幫助和共同努力下，一步一個腳印腳踏實地地去實現(xiàn)心中的藍圖。

　　我的演講到這兒就要結束了，不管競聘結果如何，我始終會像“羅文”一樣，忠誠，敬業(yè)，認準目標，不畏艱難，決不懈怠，不管在任何崗位上我都會堅定不移地“把信送給加西亞”；不管做任何工作我都會盡自己最大的努力把工作做實做細做好，在崗位磨練中把自己打造成一塊熠熠發(fā)光“金子”；作為企業(yè)的員工，就是公司的一塊磚，不論被公司搬到哪里，相信自己都是最頂勁的那塊磚。

經理競聘演講稿 篇4

尊敬的領導、評委、各位同事:

　　大家好!今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次銀行大堂經理競聘書。

　　一、我的競聘優(yōu)勢和劣勢。

　　經過前面三個月的臨時大堂經理的體驗和總結，我想自身具備以下的一些優(yōu)勢：

　　1、有著較強工作責任心和進取心。

　　在第一季度電子銀行的勞動競賽中，由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因，中低端客戶偏多，各項業(yè)務的發(fā)展并不十分順暢，一種強烈的憂患意識和緊迫感油然而發(fā)。

　　2、具備一定的理論水平和實際營銷能力。

　　由于我本身是學習金融學專業(yè)的，且銀行大堂經理工作后我也不斷的加強在金融和營銷方面的學習，具備一定的理論水平。

　　3、具有一定的溝通和協(xié)調能力。

　　大堂經理的職責之一就是加強與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶，難免會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。

　　二、目標和任務。

　　如果我競聘成功了，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，竭盡所能搞好優(yōu)質服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質客戶源，和同事們一道，按照區(qū)分行、支行的要求，將我分理處各項存款、中間業(yè)務的發(fā)展上一個新的臺階，把XX分理處打造成區(qū)域內市場選擇銀行。

　　三、具體措施。

　　首先是要繼續(xù)依靠團隊的力量，發(fā)揮集團作戰(zhàn)的效果。

　　其次是繼續(xù)加強學習，提升服務素質。

　　三是做好市場調查研究銀行大堂經理工作。

　　四是立足崗位，積極營銷。

　　大堂經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂經理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質客戶。在總結前面3個月電子銀行營銷的經驗和教訓的基礎上，不斷的創(chuàng)新營銷方法和手段，積極營銷我行各項金融產品，通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍，爭取在年內將我分理處中間業(yè)務發(fā)展的排名達到支行內中上游水平。

　　五是加強客戶關系的維護。

　　靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務，是贏得客戶良好口碑的法寶�？蛻舴诸惞芾硎谴筇媒浝韽氖驴蛻艄芾淼闹饕獌热�。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務。以我分理處為中心方圓1公里內，就結集了10多家銀行金融機構，市場的競爭尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡，與客戶之間建立深厚的感情，隨時發(fā)現(xiàn)客戶的動態(tài)需求，用我們的優(yōu)質服務和產品穩(wěn)住VIP客戶，挖掘潛在的優(yōu)質客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。再一次感謝大家給我的這個機會。一個有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子，將會給大家?guī)�來更多的驚喜，創(chuàng)造更大的奇跡。讓我用行動來證明一切吧!謝謝!

經理競聘演講稿 篇5

尊敬的各位領導、各位評委：

　　俗話說，物業(yè)服務有限公司沒有金剛鉆不攬瓷器活，既然競聘就要有優(yōu)勢。經綜合權衡我認為自己具有以下幾點競聘優(yōu)勢：

　　第一、我具有豐富的機械銷售工作經驗。

　　在經驗方面，或許是我最大的優(yōu)勢，從xx年開始我一直從事工程機械的銷售工作，屈指算來已有7年的時間，這讓我熟悉了國內機械市場行情，對其他的競爭對手情況了如指掌，并在具體的銷售方面積累了豐富的經驗。工作上，我特別喜歡銷售工作，具有很強的溝通能力，所以，這幾年讓我在工作中得心應手，取得了一個又一個的成績。

　　第二、我具有較強的市場開發(fā)和業(yè)務能力。

　　進入公司7年來，因我從事銷售時間長和多年的工作歷練，我具備了較強的業(yè)務能力，在銷售方面我也總結了一套科學的工作方法。尤其是駐外主任工作的擔任，使我的業(yè)務素質和實際工作能力都有了全方面提高，我曾參與公司工。

　　人們常說：經歷也是一筆財富。我想把我這些經歷整合成一種優(yōu)勢，并在以后的工作中加以運用。來源競聘網

　　第三、我具有做好這份工作所必備的創(chuàng)新意識。

　　在競爭愈演愈烈的現(xiàn)代經濟大潮中，員工的素質成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。作為一名業(yè)務人員，專業(yè)素質和創(chuàng)新能力更應該過硬。進入本公司后，我購買來大量書籍閱讀，不懂的地方虛心向周圍的同事請教，晚上回家加班加點地鉆研學習，終于使自己在較短的時間內掌握了扎實的專業(yè)知識。

　　此外，在工作沙河服務區(qū)的過程中，我善于逆向思考問題，善于作出常人不能的工作，并出奇制勝，這點在我以往工作中有很大體現(xiàn)。

　　我想，這些都是我做好下一步工作的堅實基礎。

經理競聘演講稿 篇6

尊敬的領導、同事們：

　　大家好！

　　這次房地產銷售經理的競聘對我而言既是對自身能力的肯定也是職業(yè)晉升的契機，畢竟在房地產銷售的崗位上工作這么長時間也希望自身的努力能夠獲得領導的認可，因此當我得知這次競聘的時候進行了相應的準備并期待能夠獲得這次機遇。

　　實際上和在座諸多同事進行對比我的工作資歷是比較短的，也正因為如此我能夠懷揣著對房地產銷售工作的積極性并參與其中，畢竟領導在銷售工作中的照顧讓我明白房地產工作中信息的掌握與主動爭取是十分重要的，在掌握市場信息的同時便意味著自己擁有獲得客戶訂單的底氣，而愿意主動爭取的話便能夠在充滿機遇和競爭的房地產市場獲得自己的一席之地。實際上房地產銷售經理對自身的管理水平與大局觀有著較高的要求，所以想要競聘這個崗位自然需要在銷售工作中為團隊著想從而為公司帶來更多的效益，畢竟站在管理階層的角度考慮自然得謀求更大的利益才能帶動整個團隊的發(fā)展。

　　其實在競聘之前我便考慮到失敗的可能性并做好了相應的準備，畢竟入職時間不長的我正處于年輕階段從而可以將來再次競聘，在這期間我也會盡自己所能尋找銷售工作中的不足并通過努力將其改善，除此之外我也會學習競聘成功的同事身上的優(yōu)點以便在下次競聘中更加符合相應的要求，這樣的話我便能夠在銷售工作中取得較高的業(yè)績并對房地產市場有了更多的理解，也許屆時我會因為競聘失敗感到遺憾卻能夠通過后續(xù)銷售工作中的努力積累更多經驗。

　　若是能夠成功競聘為銷售經理自然會令我倍加珍惜這個機會，畢竟這份機遇來之不易從而需要更加努力地對待銷售工作才能回報大家的認可，因此我會在銷售工作中嚴格遵守領導的指示以便通過自身的努力為公司帶來更多的效益，除此之外我也會改革現(xiàn)有的團隊制度并致力于對新員工的培養(yǎng)，畢竟每個加入銷售團隊的人都期待能夠在經理的帶領下獲得較好的成長又怎能令他們感到失望，所以我會盡力對待銷售工作中的每項任務并成為令更多銷售員工認可的經理。

　　對待這次銷售經理崗位的競聘雖然讓我做了許多準備卻也明白自己需要學習的地方還有很多，畢竟無論是資歷還是能力方面若是能夠再提升些許的話自然能夠創(chuàng)造更多的效益，但是我希望能夠在這次競聘中獲得同事們的投票以便于更好地突破自我。

　　謝謝大家！

經理競聘演講稿 篇7

各位領導，同事們：

　　大家好！

　　今天我能鼓起勇氣站在這個競聘臺上，是得自于領導的培養(yǎng)和關愛，是得自于同事們的幫助。我感謝賓館各位領導給我們這次公平、公正競爭、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會。 謝謝大家。

　　這次我來競聘大堂經理一職，我知道，我沒有輝煌的過去，但我有一顆對賓館忠誠，對工作敬業(yè)的心，在工作實踐中我能不斷摸索，學習。在賓館領導的栽培、關心及同事們的幫助下，我茁壯成長，個人素質提高了，業(yè)務知識，業(yè)務技能加強了，在這個充滿親情溫馨的大家庭中，我把我個人緊緊與它系在一起，作為這次競聘上崗的積極參與者，我要在競聘中提升自己，得到大家的認可，如果我能成功，我將做好以下工作：

　　第一：環(huán)境方面：

　　首先給顧客第一映像的就是大堂及其周邊的環(huán)境，好的環(huán)境，帶給客人好的映像，好的映像，從而帶給客人好的心情，怎樣才能營造出一個良好的內部環(huán)境呢？大數人都知道之前我在PA有過一年半的工作經驗，并且多次受到領導的認可，我很清楚一個良好的內部環(huán)境不僅表面要亮麗，最主要的在于精細等細節(jié)方面，所以結合我之前在PA工作的審美觀，我認為我在這塊可以起到良好的監(jiān)督作用。

　　第二：服務方面：

　　總臺、接待、收銀、行李員是賓館展示的窗口，其一言一行都代表著賓館的形象，前廳是一個比較靈活的崗位，除了程序化外，個性化的服務也顯得尤其重要，我認為通過培訓是提升服務質量的有效措施，而且是具有針對性的培訓，要為客人著想，所以就要多多收集員工在平時工作中的表現(xiàn)，通過客人所顯視出的滿意度，我們挑選更優(yōu)質化的服務態(tài)度。沒有滿意的員工，就不會有滿意的顧客，只有優(yōu)秀的員工，才能做出優(yōu)質的服務。顧客是我們的衣食父母，提供優(yōu)質的服務是我們應盡的義務。

　　第三：客人維護方面：

　　建立有效的客史檔案對賓館長期的經營發(fā)展可以起到不可估量的作用，可以為賓館能保持良性運轉而打下基礎。我認為客史檔案的建立關鍵在于收集信息，而收集信息的關鍵在于溝通，我們要敢于主動積極的跟客人去溝通，征詢他們的寶貴意見，做好記錄并反饋到各崗位部門，而且跟進落實下去，并賦予行動，之后，再跟進再反饋還要再溝通，之后再跟進，這樣反反復復的不斷摸索客人的需求，最終留住客人的心，引導他們成為我們賓館的永久性顧客。

　　第四：協(xié)調方面：

　　對客服務是一項具有整體性的工作，不是一個人或一個部門就能完成的，所以它強調整體運作。這需要做好橫向與縱向的協(xié)調關系，橫向的協(xié)調，我認為主要還是溝通，只有通過溝通，才能真正收集到問題，然后通過協(xié)調會的方式，來獲得解決。而縱向的協(xié)調，我認為要做好上傳下達的工作，一方面向領導反饋各類信息，另一方面要不折不扣的執(zhí)行領導傳達下來的指令。

　　第五。管理方面：

　　我認為要加強對前廳各部門的管理，首先我會以身作則，嚴于律已，從我自己做起，從現(xiàn)在做起，爭取做一個強將，一個優(yōu)秀的領頭兵，引導大家同樣高標準要求自己。

　　大堂經理這一職位，我雖無經驗之談，但人往高處走，我非常需要領導能夠給我這次鍛煉的機會，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。請相信我，因為我有五顆心，一是對賓館忠誠的心，二是對賓館敬業(yè)的心，三是對工作細致的心，四是追求上進的心，五是敢于負責任的心，我相信這些，也是我在館工作三年以來，大家有目共睹的，以前我在PA我能把它做靚；現(xiàn)在我在收銀我能把它做好，如果我競聘上了，我相信我將來也一定能把大堂副理一職做得有聲有色。

　　不管這次競聘結果如何，我都不會氣餒，我認為我已經向成功邁進了一大步，最起碼我把握好現(xiàn)在了，及對今后的工作有了更遠的目標。我保證我一定做到一個賓館忠誠，負責，敬業(yè)的人。

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