【精選】經(jīng)理競(jìng)聘演講稿錦集6篇
演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛，相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)演講稿感到非�？鄲腊桑韵率切【帋痛蠹艺淼慕�(jīng)理競(jìng)聘演講稿7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的評(píng)委，親愛(ài)的同事們：
大家好，我是來(lái)自呼叫中心的田××，今天很高興能站在這里競(jìng)聘。下面我將從以下四個(gè)方面展開(kāi)這次競(jìng)聘演講。
一、我是誰(shuí)？
二、要去干什么？
三、憑什么去干？
四、怎么干？
一、我畢業(yè)于××大學(xué)，0×年7月到0×年3月，在經(jīng)營(yíng)部門(mén)有過(guò)8個(gè)月的一線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)，0×年3月底加入品管部呼叫中心至今。0×年3月參加公司第47屆儲(chǔ)干，取得第十名的成績(jī)。加入呼叫中心以來(lái)，通過(guò)十個(gè)創(chuàng)新。工作中的我是認(rèn)真高效，生活中的我是活潑開(kāi)朗。
二、這樣的一個(gè)我，今天站在這里的目的只有一個(gè)，希望成為德邦經(jīng)理人。
三、大家肯定會(huì)問(wèn)，你憑什么能夠成為德邦經(jīng)理人呢？下面我將從以下三點(diǎn)闡述我的優(yōu)勢(shì)，讓大家對(duì)我有更近一步的認(rèn)識(shí)。
1、強(qiáng)的溝通能力。大家知道，呼叫中心是一個(gè)整天于客戶(hù)打交道的部門(mén)。每天應(yīng)對(duì)著形形色色，或來(lái)勢(shì)洶洶，咄咄逼人的客戶(hù)，磨練了我們的溝通能力。特別是近大半年的專(zhuān)職處理客戶(hù)投訴的經(jīng)驗(yàn)，更是讓我的溝通能力及技巧得到了極大提升，前段時(shí)間有個(gè)深圳的客戶(hù)打熱線(xiàn)投訴，稱(chēng)自己要向今日一線(xiàn)曝光我司，當(dāng)時(shí)情況很緊急，通過(guò)我和客戶(hù)十幾分鐘的溝通，客戶(hù)打消了曝光的念頭，我們的談話(huà)在愉快的氛圍中結(jié)束。在經(jīng)營(yíng)部門(mén)，如果能夠與客戶(hù)成為朋友，保持良好的交流合作關(guān)系，那對(duì)于貨量提升以及客戶(hù)維護(hù)是很好的一種手段；另外，投訴處理的經(jīng)驗(yàn)，讓我對(duì)于突發(fā)事件的異常處理也有了自己的一套方法，面對(duì)棘手問(wèn)題，能夠保持高度冷靜。
2、強(qiáng)執(zhí)行力。在學(xué)習(xí)中執(zhí)行，在執(zhí)行中反饋，在反饋后創(chuàng)新。公司經(jīng)過(guò)13年的發(fā)展，流程制度已經(jīng)基本趨于完善，但是，公司內(nèi)部每天都會(huì)有差錯(cuò)，外部每天都會(huì)有投訴，究其原因，不外乎就是沒(méi)有按照流程辦事，沒(méi)有依照制度執(zhí)行。最終，受損的是公司。我的工作職責(zé)所接觸到的東西，讓我養(yǎng)成了高度執(zhí)行的習(xí)慣。我的原則是：領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，先去做，做了才有發(fā)言權(quán)，也才能談及反饋和創(chuàng)新。
3、強(qiáng)抗壓力。經(jīng)常有經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)理打電話(huà)給我說(shuō)，小田，壓力大啊，這是我聽(tīng)得最多的一句話(huà)。是的，經(jīng)營(yíng)部門(mén)貨量要排名，6s要排名，神秘客戶(hù)調(diào)查要排名，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳要排名，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)要排名，投訴量要排名，看到這些數(shù)據(jù)，個(gè)個(gè)都不輕松。然而，我總是會(huì)跟他們講，我們也是有壓力的，我們部門(mén)你每天接了多少了電話(huà)，跟客戶(hù)對(duì)話(huà)的時(shí)長(zhǎng)是多少，跟客戶(hù)講話(huà)的內(nèi)容都有錄音的，也就是說(shuō)，我們是個(gè)透明人，你說(shuō)，這樣的壓力大不大？壓力都會(huì)有，關(guān)鍵是看你怎么去對(duì)待。而我一直認(rèn)為，壓力它是紙老虎，你強(qiáng)它就弱，當(dāng)你足夠強(qiáng)大的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)它的本質(zhì)不過(guò)是一張白紙，不攻自破。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
我叫，今年歲。站在大家面前的我，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)，溫和而不懦弱， 愚鈍而不懶惰，正直而不固執(zhí)。首先感謝公司在人事制度上為我們創(chuàng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，使我有機(jī)會(huì)參加這次競(jìng)聘。我競(jìng)聘的崗位是售樓部銷(xiāo)售副經(jīng)理�，F(xiàn)在我站到了這個(gè)舞臺(tái)上，帶著我滿(mǎn)腔的信念與直著，競(jìng)選經(jīng)理之職。漢語(yǔ)詞典中的經(jīng)理指的是經(jīng)營(yíng)和管理。經(jīng)營(yíng)是建立在管理基礎(chǔ)上的，管理是根本。只有嚴(yán)格的管理方式和正確的經(jīng)營(yíng)理念相結(jié)合才能創(chuàng)造我們成功的奇跡;我認(rèn)為，站起來(lái)能講，坐下來(lái)能寫(xiě)，走出去能干的經(jīng)理才是一個(gè)合格的.經(jīng)理。人生只有走出來(lái)的美麗，沒(méi)有等出來(lái)的輝煌。所以我勇敢地走到了這里。
下面談?wù)勎覍?duì)售樓部經(jīng)理工作的認(rèn)識(shí)及今后工作的思路
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，“以人為本”已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的中心思想。“以人為本”就是要尊重人、理解人、關(guān)心人，要發(fā)揮全體員工的聰明才智，要激發(fā)全體員工為企業(yè)的生存和發(fā)展做出自己的最大貢獻(xiàn)。為此，售樓部就是公司管理方案具體組織和實(shí)施的主體。我認(rèn)為，售樓部的工作極具有挑戰(zhàn)性，售樓部的工作人員應(yīng)該是熱情，和善和公正無(wú)私的，我就有這方面的稟賦。因?yàn)槲覟槿苏�、辦事公道、講原則，有很強(qiáng)的責(zé)任心。我深知售樓部副經(jīng)理的工作十分重要，主要體現(xiàn)在服從性，執(zhí)行力和當(dāng)好一線(xiàn)員工的后盾，如果我能夠競(jìng)聘成功，我將以部門(mén)副職的職責(zé)展開(kāi)工作。我的工作思路是：
一、以“三個(gè)服從”要求自己，“三個(gè)服從”是個(gè)性服從調(diào)配，感情服從原則，主觀(guān)服從客觀(guān)，做到不為自己找借口，不為領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。
二、提高執(zhí)行力度，對(duì)公司既定的方案堅(jiān)決執(zhí)行。雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。
三、提高協(xié)調(diào)力，我們是一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是眾多性格特性的一個(gè)整合體，使得上下團(tuán)結(jié)一致，同仁們和諧相處，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才有了凝聚力，打出去的拳頭才最有力量。
四、不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)力，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各種學(xué)術(shù)和科技日新月異，高文憑，高學(xué)歷，都不夠，只有有了高學(xué)習(xí)力，才能立于不敗之地�；疖�(chē)跑的快，全靠頭來(lái)帶，只有頭兒當(dāng)好了榜樣，才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的去學(xué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能對(duì)整個(gè)行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展有一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的定位和預(yù)見(jiàn)能力。
我們是一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，銷(xiāo)售力是我們團(tuán)隊(duì)的根，銷(xiāo)售力是我們團(tuán)隊(duì)的魂，上面四點(diǎn)是我從業(yè)三年來(lái)對(duì)提高銷(xiāo)售力的總結(jié)。我是一個(gè)農(nóng)村孩子，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。十年磨一劍的精神一直鼓舞著我力爭(zhēng)上游，奮斗不息。阿基米德說(shuō)，給我一個(gè)支點(diǎn)，我能翹起整個(gè)地球。我說(shuō)，給我一個(gè)支點(diǎn)，我就可以帶領(lǐng)一幫隊(duì)伍沖鋒陷陣
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生;憑心而論，我參加工作的時(shí)間短，參加競(jìng)爭(zhēng)，我一無(wú)成績(jī)，二無(wú)資歷，三無(wú)根基，優(yōu)勢(shì)更無(wú)從談起。倒是拿破侖的哪句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”在激勵(lì)著我斗膽一試。，我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱�，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作�?dāng)中恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)自己和公司。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！首先，我對(duì)自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來(lái)對(duì)我無(wú)私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競(jìng)聘，謝謝公司給予我一個(gè)挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。我這次競(jìng)聘的崗位是（灣塘廳值班經(jīng)理），我本著鍛煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，希望靠自己的能力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我是來(lái)自希望·未來(lái)城(一期)項(xiàng)目部的祝祥松，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，也由衷的感謝公司為我們提供了這樣一個(gè)很好的展示的機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái)，今天我應(yīng)聘的崗位是項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理，下面我將從個(gè)人基本情況、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、競(jìng)聘崗位現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題、安全生產(chǎn)管理、工期管理、商務(wù)管理、勞務(wù)管理、其他創(chuàng)新思路及方法等幾方面闡述我作為項(xiàng)目經(jīng)理的觀(guān)點(diǎn)。
一、個(gè)人基本情況
我畢業(yè)于四川建院建筑工程施工及管理專(zhuān)業(yè)，20xx年-20xx年利用業(yè)余時(shí)間在西南科技大學(xué)學(xué)習(xí)并取得建筑經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，在工作中不斷學(xué)習(xí)先后考取一級(jí)注冊(cè)建造師資格證、中級(jí)工程師職稱(chēng)。本行業(yè)工作12年，先后在北京建工路橋公司、新浦建設(shè)**分公司、**萬(wàn)華地產(chǎn)萬(wàn)投有限公司工作，20xx年加入中建大家庭2年多擔(dān)任五公司希望·未來(lái)城（一期）項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理。該項(xiàng)目按合同約定及建設(shè)單位要求順利完成了施工任務(wù)，并獲得市級(jí)安全文明工地，項(xiàng)目二次經(jīng)營(yíng)取得較好成績(jī)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面營(yíng)造了良好的工作氛圍，全體管理人員均能和睦相處且有較高的工作積極性。在工作中積累了一定的組織、管理、協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)能力也得到了一個(gè)較大的提升。完成了公司簽定的風(fēng)險(xiǎn)抵押凈利潤(rùn)3個(gè)點(diǎn),并且超額完成,預(yù)計(jì)凈利潤(rùn)達(dá),1000萬(wàn).
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
�。�1）增強(qiáng)項(xiàng)目組織凝聚力。
為保證項(xiàng)目組織任務(wù)的完成和項(xiàng)目效益的發(fā)揮，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，通過(guò)分工把團(tuán)隊(duì)任務(wù)落實(shí)到每個(gè)人，有利于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，承認(rèn)和提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在組織中的地位和作用，便于團(tuán)隊(duì)成員共同研究探討問(wèn)題，有利于集思廣益，作出科學(xué)決策。通過(guò)有效的信息溝通，建立良好的團(tuán)隊(duì)氣氛，有利于減少工作失誤，加強(qiáng)工作協(xié)作與配合，減少各種浪費(fèi)，最終提高項(xiàng)目組織效益。
�。�2）滿(mǎn)足項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的心理需要。
每一個(gè)項(xiàng)目成員都有個(gè)人安全、情感交流、尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)、公平和發(fā)展的氣氛與環(huán)境，有利于團(tuán)隊(duì)成員努力工作，證明自己的價(jià)值，增強(qiáng)其成就感，在團(tuán)隊(duì)中使團(tuán)隊(duì)成員互相關(guān)心、互相幫助、互相尊重，使他們能夠心情舒暢地工作和生活，有利于提高人們的自信心，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)向上的健康心理。
�。�3）做到合理分工與協(xié)作。
每個(gè)成員明確自己的角色、權(quán)力、任務(wù)和責(zé)任，以及與其他成員之間的相互關(guān)系；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任，促使成員間相互關(guān)心，彼此認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)成員間有效的溝通，形成開(kāi)放、坦誠(chéng)的溝通氣氛。
作為一名項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是建立和保護(hù)團(tuán)隊(duì)，并且確保團(tuán)隊(duì)成員都有滿(mǎn)足感。團(tuán)隊(duì)成員的忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度以及完成工作的能力對(duì)于項(xiàng)目管理的最終成功至關(guān)重要。
三、競(jìng)聘崗位現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
1、項(xiàng)目經(jīng)理非造價(jià)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在某些商務(wù)（定額及清單計(jì)價(jià)規(guī)范）問(wèn)題上不夠?qū)I(yè)。造成了與業(yè)主在施工過(guò)程中的談判處于不利位置.
2、項(xiàng)目經(jīng)理與分公司各部門(mén)溝通較少且公司流程較復(fù)雜影響部分工作推進(jìn)。
3、建設(shè)單位工程款支付不及時(shí)導(dǎo)致工人工資不能及時(shí)發(fā)放造成項(xiàng)目停工。
4、勞務(wù)分包單位施工班組更換頻繁，嚴(yán)重影響工程施工進(jìn)度。
5、公司確定分包單位及部分材料采購(gòu)流程時(shí)間長(zhǎng)，影響工程施工進(jìn)度。
四、安全生產(chǎn)管理
1、安全生產(chǎn)管理控制目標(biāo)
�。�1）傷亡、事故控制目標(biāo)：
無(wú)重大工傷事故，杜絕因工死亡事故；重傷率在 2‰ 以下；輕傷率在 3‰ 以下。杜絕食物中毒、火災(zāi)事故。杜絕職業(yè)病發(fā)生。
確保**市市級(jí)安全文明工地；確保通過(guò)中建四局達(dá)標(biāo)檢查.
2、安全生產(chǎn)管理措施
主要就是采用了消項(xiàng)制度.問(wèn)責(zé)制度.把問(wèn)題落實(shí)到人。做為一名項(xiàng)目經(jīng)理，做好安全工作，也是對(duì)自已的保護(hù)。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫笑嘻嘻。首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)“推薦自己”的機(jī)會(huì)，我為這次競(jìng)聘上崗感到非常的高興，在此也感謝各位同事多年來(lái)在工作中對(duì)我的信任和支持。
20xx年，我走進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，先后擔(dān)任營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員、重客部客戶(hù)經(jīng)理等職務(wù)，現(xiàn)持有高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理職稱(chēng)。入司以來(lái)，我勤奮求實(shí)、努力拼搏，在集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理崗位上，做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這里，我并不想過(guò)分的夸大自己，也不想毫無(wú)原則的貶低自己，我只想通過(guò)我的真誠(chéng)，為大家詮釋一個(gè)真實(shí)的自己。
今天我競(jìng)聘的崗位是集團(tuán)客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理崗位。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理實(shí)屬不易。通過(guò)12年的努力，我在移動(dòng)公司這個(gè)充滿(mǎn)活力且專(zhuān)業(yè)的通信公司，不僅學(xué)到了做人的道理，也讓我學(xué)到了很多與此崗位相匹配的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)能力，因此，我認(rèn)為我有能力勝任這項(xiàng)工作。以下我將用盡量簡(jiǎn)短的語(yǔ)言闡述一下理由：
第一、 我有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。目前我所從事的工作崗位就是集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理，
加之與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信我在公司領(lǐng)
導(dǎo)的大力支持下，對(duì)于協(xié)調(diào)與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，開(kāi)發(fā)潛在
用戶(hù)資源有著比較優(yōu)越的先天條件，這對(duì)進(jìn)一步發(fā)展公司業(yè)務(wù)，開(kāi)
發(fā)客戶(hù)有著非常關(guān)鍵且無(wú)可替代的積極作用。
第二、 我有較強(qiáng)的個(gè)人學(xué)習(xí)能力，能快速的接受新事物。進(jìn)入移動(dòng)公司后，
我一直很重視自我學(xué)習(xí)，自我提升，只有自己業(yè)務(wù)能力和水平上來(lái)
了，才能為集團(tuán)做好服務(wù)工作。
如果今天，我能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，如愿的走上這個(gè)崗位上，為此，我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)：
首先，我將通過(guò)本人在定陶縣當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下同各級(jí)比較生疏的集團(tuán)單位接洽，爭(zhēng)取使部分純度較高的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶(hù)。
其次，隨著國(guó)內(nèi)TD-LTE擴(kuò)大規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)工作的深入，采用了4G LTE標(biāo)準(zhǔn)中的TD-LTE的第四代移動(dòng)通信技術(shù)，已經(jīng)是我們移動(dòng)公司未來(lái)發(fā)展的方向。中國(guó)移動(dòng)TD-LTE基站已超50萬(wàn)個(gè) ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)3G水平，中國(guó)移動(dòng)將成為世界上最大的TD-LTE 4G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。伴隨著4G智能手機(jī)市場(chǎng)的活躍，我將努力推動(dòng)4G業(yè)務(wù)在集團(tuán)單位的融合發(fā)展。
第三，全方位搞好市場(chǎng)調(diào)查工作，以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話(huà)說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！蓖ㄟ^(guò)詳盡的市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)一步掌握已有集團(tuán)客戶(hù)的詳盡情況，發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，并針對(duì)移動(dòng)、電信等的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，提前做好競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的措施。
最后我想說(shuō)的是我是以平常心來(lái)參加這次競(jìng)聘的，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我還是我，如果失敗，我將一如既往地踏實(shí)工作，為集體奉獻(xiàn)微薄力量，同時(shí)不斷完善自己，充實(shí)自己；如果競(jìng)聘成功，是各位領(lǐng)導(dǎo)和事對(duì)我的信任和支持，我會(huì)努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
謝謝大家！
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇6
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫吳七緯，本科學(xué)歷，XX年8月榮幸地加盟了廣安移動(dòng)直屬分公司，目前就任前鋒片區(qū)經(jīng)理。工作兩年來(lái)，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競(jìng)聘的崗位是觀(guān)閣片區(qū)經(jīng)理。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷(xiāo)售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)渠道組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
觀(guān)閣片區(qū)轄觀(guān)閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約9萬(wàn)人。目前片區(qū)內(nèi)核心渠道有兩家營(yíng)業(yè)廳，三家專(zhuān)營(yíng)店。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在片區(qū)內(nèi)沒(méi)有核心渠道，雖然如此。但片區(qū)內(nèi)仍然有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小井、龍灘、光輝沒(méi)有我們的渠道。渠道的覆蓋不是非常的均衡。所以，拓展片區(qū)渠道應(yīng)該是目前觀(guān)閣片區(qū)首要的任務(wù)。
如果這次我有幸能夠競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面入手工作：
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和 “溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)的有力武器。
專(zhuān)心、誠(chéng)心、真心為客戶(hù)服務(wù)，強(qiáng)化“客戶(hù)就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想熟悉上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶(hù)滿(mǎn)足為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)之間的交流、溝通。充分調(diào)動(dòng)片區(qū)內(nèi)渠道及員工的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)積極性，改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，等客戶(hù)上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變，從而全面提高客戶(hù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿(mǎn)足度，最終使客戶(hù)與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶(hù)的“零距離”。倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹(shù)立客戶(hù)至上，杜絕在接待客戶(hù)方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
二、搞好大客戶(hù)工作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熟悉到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題，“失去了客戶(hù)就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn)，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹(shù)立“客戶(hù)就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀(guān)點(diǎn)。其次，我們必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度。
讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶(hù)的家庭生活中去。和客戶(hù)“談、練、愛(ài)”，“談”是指向移動(dòng)客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶(hù)提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶(hù)演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù)，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶(hù)。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶(hù)帶來(lái)的，這20%的大客戶(hù)就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶(hù)、信譽(yù)客戶(hù)和最佳客戶(hù)。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿(mǎn)足。我們應(yīng)該把大客戶(hù)看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看，大客戶(hù)已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶(hù)的服務(wù)工作，提高大客戶(hù)的忠誠(chéng)度，保持大客戶(hù)群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
我認(rèn)為：要搞好大客戶(hù)服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶(hù)群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰(shuí)是大客戶(hù)、誰(shuí)是重要客戶(hù)、誰(shuí)是潛在大客戶(hù)，要摸清大客戶(hù)所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶(hù)基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶(hù)提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪(fǎng)大客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿(mǎn)足大客戶(hù)的非凡需求。第三，要優(yōu)化大客戶(hù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶(hù)服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵(lì)機(jī)制。基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)假如基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問(wèn)題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層的片區(qū)勢(shì)在必行。首先,要合理分工，協(xié)調(diào)好片區(qū)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)，樹(shù)立“前臺(tái)為客戶(hù)服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀(guān)，使片區(qū)內(nèi)員工熟悉到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶(hù)，上一道工序是下一道工序的客戶(hù)，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門(mén)服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶(hù)的觀(guān)念。
其次，基層管理者要樹(shù)立學(xué)習(xí)觀(guān)。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)治理的導(dǎo)向;向用戶(hù)學(xué)習(xí)，把用戶(hù)的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告;向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短;向兄弟片區(qū)學(xué)習(xí)，互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)�？傊┎杀婇L(zhǎng)，合理消化，有效利用。
【【精選】經(jīng)理競(jìng)聘演講稿錦集6篇】相關(guān)文章：
【精選】經(jīng)理競(jìng)聘演講稿錦集五篇04-03
公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿錦集6篇04-13
關(guān)于經(jīng)理競(jìng)聘演講稿錦集四篇04-12
【熱門(mén)】經(jīng)理競(jìng)聘演講稿錦集9篇04-12
有關(guān)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿錦集7篇04-15
【推薦】經(jīng)理競(jìng)聘演講稿錦集5篇04-14
【精華】經(jīng)理競(jìng)聘演講稿錦集5篇04-12
助理經(jīng)理競(jìng)聘演講稿錦集八篇04-11