物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿匯編6篇
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,是為演講準(zhǔn)備的書(shū)面材料。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,很多地方都會(huì)使用到演講稿,那么,怎么去寫(xiě)演講稿呢?下面是小編收集整理的物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿6篇,歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位評(píng)委、各位同事:
大家好!
按照集團(tuán)公司的競(jìng)聘方案,我報(bào)名參與了此次競(jìng)聘。我競(jìng)聘的崗位是:物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理,根據(jù)本次競(jìng)聘方案規(guī)程,現(xiàn)向大家匯報(bào)。不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、本人基本情況
本人——年畢業(yè)于——紡織工學(xué)院工業(yè)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),曾在政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事會(huì)計(jì)工作,其中多數(shù)時(shí)間擔(dān)任單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,——年獲會(huì)計(jì)師任職資格。從——年——月起在物業(yè)公司財(cái)務(wù)室從事會(huì)計(jì)工作,先后擔(dān)任公司主管會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)室副主任等職務(wù)。
在物業(yè)公司工作的四年時(shí)間里,本人先后獲得過(guò):集團(tuán)公司優(yōu)秀員工、敬業(yè)愛(ài)司優(yōu)秀員工、物業(yè)優(yōu)秀干部、市優(yōu)秀物業(yè)工作者等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
二、競(jìng)聘理由
幾年來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)武陵城的企業(yè)文化,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹(shù)立:用心營(yíng)造,顧客至上,致高致遠(yuǎn),創(chuàng)新領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)理念,有較強(qiáng)的責(zé)任感、使命感;本人敬業(yè)愛(ài)司,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)財(cái)稅政策,會(huì)計(jì)功底較為扎實(shí),有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力;本人對(duì)物業(yè)政策較為熟悉,物業(yè)狀況、公司的收支情況較為清楚;本人對(duì)工作始終充滿(mǎn)熱忱,勤懇工作,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,實(shí)事求是,客觀公正,依法依章辦事。由此,我認(rèn)為自己符合競(jìng)聘物業(yè)公司總經(jīng)理助理職位的多數(shù)條件,并愿為武陵城、物業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
三、工作總結(jié)
本人20xx年11月進(jìn)入武陵城,幾年來(lái)在公司財(cái)務(wù)經(jīng)理未能及時(shí)到位的情況下,能積極配合公司歷任領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)工作,使公司的規(guī)模、效益、品牌建設(shè)得以迅速提高。
1、合理調(diào)度資金、確保資金安全
四年來(lái)在集團(tuán)董事局、公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司想方設(shè)法克服因國(guó)家政策調(diào)整而帶來(lái)的巨大資金壓力,充分利用電力、供水、市房產(chǎn)局物管科、電信、業(yè)主等資源,巧打時(shí)間差,確保了各項(xiàng)款項(xiàng)的及時(shí)支付,合同付款準(zhǔn)時(shí)率100%,員工工資發(fā)放準(zhǔn)時(shí)率100%。
四年來(lái)我財(cái)務(wù)室積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)資金安全管理。在盜匪猖獗的今天,我公司未發(fā)生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等事件。
2、積極做好年度財(cái)務(wù)預(yù)決算工作和資金計(jì)劃
四年來(lái),我財(cái)務(wù)室根據(jù)集團(tuán)董事局和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,認(rèn)真編制公司年度預(yù)算和決算,堅(jiān)持量力而行,量入為出,適當(dāng)留有余地的原則,將年度任務(wù)層層分解落實(shí)到各管理處、事業(yè)部。認(rèn)真編制年度、月度資金計(jì)劃,統(tǒng)籌兼顧、確保重點(diǎn),合理安排各項(xiàng)支出。
3、加強(qiáng)收費(fèi)管理,規(guī)范票據(jù)管理
四年來(lái),我財(cái)務(wù)室根據(jù)物業(yè)公司實(shí)際,先后印制了水電物管費(fèi)收費(fèi)臺(tái)賬、租賃臺(tái)賬、現(xiàn)金解款日結(jié)單,并向稅務(wù)部門(mén)申請(qǐng)印制了物業(yè)專(zhuān)用發(fā)票,適時(shí)推出了物業(yè)公司收費(fèi)軟件。幾年來(lái)通過(guò)發(fā)通知、上門(mén)催收等形式,費(fèi)用綜合收繳率均保持在95%以上,壞帳損失不足1‰。
4、積極做好外聯(lián)工作
四年來(lái),我財(cái)務(wù)室在積極做好稅務(wù)工作的同時(shí),努力配合經(jīng)理室做好電力、供水、市物管科等部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,為公司帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益數(shù)十萬(wàn)元。
5、積極參預(yù)市場(chǎng)拓展
四年來(lái),除積極參加集團(tuán)內(nèi)部物業(yè)的接管外,還先后參預(yù)了洪江市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業(yè)接管,公司規(guī)模得以迅速壯大。
四、工作計(jì)劃
如果我競(jìng)聘成功,我將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好以下工作:
1、當(dāng)好配角,盡快進(jìn)入角色
總經(jīng)理助理崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新課題,是機(jī)遇但更多的是挑戰(zhàn)。為此我將在集團(tuán)董事局和公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊團(tuán)結(jié)各位員工,努力做好本職工作,盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。
2、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,確保公司效益穩(wěn)步增長(zhǎng)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激勵(lì),處在薄利與虧損邊緣的物業(yè)管理企業(yè)更多的因人力成本的提升而捉襟見(jiàn)肘。為此在新的一年里,我司必須從節(jié)約一滴水、一度電著手,在全員中開(kāi)展全方位的成本費(fèi)用控制,實(shí)施精細(xì)化管理,加大收入、效益考核力度,真正實(shí)現(xiàn)員工自身利益與所在部門(mén)、崗位的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤;劃小核算單位,逐步推行以事業(yè)部為單位的成本、費(fèi)用、利潤(rùn)考核中心;大力發(fā)展代辦、增值業(yè)務(wù),建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程,努力提高代辦、增值業(yè)務(wù)盈利空間;加大資金回收力度,降低應(yīng)收賬款損耗率,積極盤(pán)活空置、閑置物業(yè),緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節(jié)余”的原則,努力盤(pán)活資金,確保企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
首先,很高興有這次機(jī)會(huì)站在這個(gè)舞臺(tái)上參加競(jìng)職演講。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
20xx年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶(hù)手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)CI手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。84年參加xx省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí),F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專(zhuān)業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō),非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說(shuō),能寫(xiě),能干事,干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍,愛(ài)好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)20xx多萬(wàn)元投資的xx廠的空調(diào)除塵專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂(yōu)解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹び褌兘⒘擞H如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛(ài)戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過(guò)大的事故。
綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個(gè)合格又稱(chēng)職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),下為住戶(hù)服務(wù),以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)滿(mǎn)意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識(shí),以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門(mén)的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個(gè)做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jī)上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭(zhēng)位,以位促為”。第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí),做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時(shí)俱進(jìn),全面推動(dòng)工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系,做到對(duì)上級(jí)要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹(shù)立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門(mén)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們,競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無(wú)悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī),也沒(méi)有耀眼的資歷,更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們。
最后我要說(shuō),在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺(tái)不多,今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿,如果大家信任我的工作能力,請(qǐng)支持我!謝謝大家!
物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專(zhuān)業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專(zhuān)業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶(hù)手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí),F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專(zhuān)業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō),非常重要。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們,競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無(wú)悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī),也沒(méi)有耀眼的資歷,更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們。
最后我要說(shuō),在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺(tái)不多,今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任。
謝謝大家!
物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家好!
我競(jìng)聘的崗位是:___物管處中級(jí)物業(yè)管理員。面對(duì)在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的競(jìng)聘中,作為一名希望成為優(yōu)秀公誠(chéng)物業(yè)人的我,憑著自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、獨(dú)擋一面的工作能力,定能成為一名優(yōu)秀的中級(jí)物業(yè)管理員。
為了讓大家更好地了解我,現(xiàn)將個(gè)人及近年來(lái)工作情況向大家匯報(bào):伴隨著公司成立與發(fā)展的我,激進(jìn)而不張揚(yáng),溫和而不懦弱,正直而不固執(zhí)。01年7月畢業(yè)后,有幸來(lái)到單位做一名經(jīng)濟(jì)民警,幾個(gè)月后因工作需要臨時(shí)抽調(diào)到安保部負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作,并通過(guò)競(jìng)聘現(xiàn)任___物管處物業(yè)管理員一職,任職以來(lái)主要負(fù)責(zé)___大院日常工作,以及協(xié)助做好管理處的安全生產(chǎn)、文件和合同的擬寫(xiě)、質(zhì)量管理、固定資產(chǎn)及用品申領(lǐng)與發(fā)放、各項(xiàng)費(fèi)用的核算收取與成本控制、業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)與考核以及相關(guān)單位工作跟蹤等日常事務(wù)。同時(shí)針對(duì)個(gè)別現(xiàn)象提出相應(yīng)建議:如針對(duì)安全值守中存在白天精神不佳、大夜睡崗等現(xiàn)象,經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)一段時(shí)間的調(diào)查后,提出關(guān)于調(diào)整安全值守制度的建議。調(diào)整后使值班員的精神面貌煥然一新,有效杜絕了大夜睡崗現(xiàn)象,并得到了業(yè)主的好評(píng)。人無(wú)完人,在肯定工作情況的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處:工作有時(shí)缺乏開(kāi)拓性,謹(jǐn)慎有余,不夠潑辣。相信在日后工作實(shí)踐中、在領(lǐng)導(dǎo)的支持下、同事們的幫助下,不斷克服自身的不足。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:以此次競(jìng)爭(zhēng)上崗為鞭策力,以健全的規(guī)章制度為基礎(chǔ),以管理處質(zhì)量目標(biāo)為目標(biāo),當(dāng)好助手、參謀,與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作。具體有以下幾點(diǎn):
第一、發(fā)揮熟悉管理處業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),提高工作實(shí)效
管理處可以說(shuō)是服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)為一體的相對(duì)整體,涵蓋了物業(yè)管理、安全值守、環(huán)境衛(wèi)生、園藝綠化、綜合維護(hù)、會(huì)議接待等方面,并按合同為業(yè)主提供高水準(zhǔn)、全方位地專(zhuān)業(yè)的樓宇管理,經(jīng)警、保安、清潔、水電、機(jī)電維護(hù)等服務(wù)。所謂知已知彼,百戰(zhàn)不殆,雖然物業(yè)管理服務(wù)不是戰(zhàn)場(chǎng)打仗,但它有著戰(zhàn)場(chǎng)上的無(wú)情與殘酷。如果我們因?yàn)椴皇煜す芾硖帢I(yè)務(wù),不了解轄區(qū)的業(yè)主,使得服務(wù)工作不夠到位,服務(wù)結(jié)果不夠滿(mǎn)意,那是我們不希望看到的。___物管處先后接管___大院(含電信實(shí)業(yè)系統(tǒng)以及外租單位建行、新世紀(jì)等共有18個(gè)業(yè)主)、郵電新村(以電信、郵政、移動(dòng)員工為主的322戶(hù)業(yè)主)、星盟網(wǎng)吧(黃塘、下角、麥地店的安全守護(hù))等區(qū)域的物業(yè)服務(wù),是一個(gè)有341個(gè)業(yè)主、服務(wù)項(xiàng)目較多,集辦公樓宇、商場(chǎng)、網(wǎng)吧、住宅小區(qū)為一體的物業(yè)管理處。經(jīng)管理處全體人員的努力,業(yè)主對(duì)我們工作的給予了配合與大力支持,肯定了我們的服務(wù),體現(xiàn)了公司的實(shí)力。我深信發(fā)揮熟悉管理處業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),結(jié)合健全的規(guī)章制度,定能協(xié)助管理處為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)。
第二、協(xié)助做好成本管理,加強(qiáng)費(fèi)用收繳工作
在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'同時(shí),加強(qiáng)對(duì)管理費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作的管理,采取上門(mén)溝通、電話(huà)跟蹤、發(fā)出通知書(shū)等方式方法,力保每一筆收入能及時(shí)、完整地收取。同時(shí)通過(guò)分解落實(shí)公司對(duì)管理處的成本控制考核指標(biāo),形成“人人講成本,管理全員化”的成本控制體系。針對(duì)物業(yè)管理的行業(yè)特性,所需的低值易耗用品如保潔用品、水電用品等用品種類(lèi)多、數(shù)量多,是管理的一個(gè)難點(diǎn)、重點(diǎn)。我們將認(rèn)真按月做好材料采購(gòu)計(jì)劃,積極采取市場(chǎng)調(diào)查對(duì)比選擇物美價(jià)廉的供貨商,以降低采購(gòu)成本;其次,建立嚴(yán)格合理的管理制度,對(duì)用品的保管、使用和報(bào)廢回收都應(yīng)有相應(yīng)的臺(tái)賬登記,并做到定期核對(duì)檢查,杜絕浪費(fèi),避免積壓。
第三、協(xié)助做好服務(wù)質(zhì)量跟蹤,提高顧客滿(mǎn)意度
讓顧客滿(mǎn)意,對(duì)我們物業(yè)公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,同時(shí)也是我們永恒的服務(wù)宗旨。業(yè)主或使用人對(duì)物業(yè)管理的要求不再滿(mǎn)足于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干凈等,而是提出了更高的要求,如服務(wù)的及時(shí)性、方便性、舒適性,對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)識(shí)、禮貌用語(yǔ)等也都有一定的要求。根據(jù)有關(guān)調(diào)查表明,顧客的滿(mǎn)意度直接影響企業(yè)聲譽(yù)與業(yè)務(wù)拓展。就拿一個(gè)小問(wèn)題來(lái)說(shuō),沒(méi)得到滿(mǎn)意解決的顧客,會(huì)告訴10個(gè)人以上;而得到滿(mǎn)意解決的消費(fèi)者,則會(huì)告訴最多5個(gè)人。商業(yè)界又云“一百減一等于零”,倘若對(duì)我們服務(wù)不認(rèn)真對(duì)待或不重視,勢(shì)必影響公司的良好聲譽(yù)。因此,提高顧客滿(mǎn)意度,這就要求我們加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的檢查、跟蹤。
第四、做好工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合,切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò):熱愛(ài)是最好的教師。物業(yè)管理雖不是我的專(zhuān)業(yè),但我會(huì)成為專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理者,因?yàn)槲页錆M(mǎn)激情,熱愛(ài)本職工作,朝氣蓬勃、工作熱情高、干勁足。平時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)書(shū)籍及業(yè)務(wù)知識(shí),報(bào)考了信息技術(shù)應(yīng)用與管理專(zhuān)業(yè)本科自考;能貫徹執(zhí)行公司ISO質(zhì)量管理體系;能注重思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,并能夠始終保持與公司一起前進(jìn)的步伐。工作與學(xué)習(xí)中使我具備了較專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),積累了一定物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我希望能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功,但如果競(jìng)聘不上,我也會(huì)一如既往扎實(shí)工作,端正思想,擺正位置,勤懇務(wù)實(shí)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,請(qǐng)相信我,給我一次機(jī)會(huì)!我將會(huì)您文秘站-中國(guó)最強(qiáng)免費(fèi)!十分精彩,與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí),與公司一起走向更美好的明天。
謝謝!
物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先非常感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。 我叫,現(xiàn)年36歲,大學(xué)本科學(xué)歷。我自1998年開(kāi)始了從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。其中從事清潔行業(yè)管理有八年之久,全面從事物業(yè)管理三年多,其中經(jīng)歷和體會(huì)了包括小區(qū)、寫(xiě)字樓、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)等不同物業(yè)的管理和創(chuàng)優(yōu)工作,雖不敢說(shuō)經(jīng)驗(yàn)豐富,但通過(guò)這十多年的沉淀和積累,物業(yè)管理服務(wù)這六個(gè)字已經(jīng)深深融入我的血液。我競(jìng)聘的崗位資格是品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任。
現(xiàn)借此機(jī)會(huì)就競(jìng)聘品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任一職闡述一下自己的一些設(shè)想。
一、環(huán)境管理主任一職的重點(diǎn)和難點(diǎn)
環(huán)境管理是人類(lèi)起居生活不可缺少的部分;是人的生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo);是物業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而環(huán)境管理主任一職是公司品質(zhì)管理處的一個(gè)重要職能部門(mén),其重點(diǎn)體現(xiàn)在:
1、橋梁作用;如何徹底貫徹公司的品質(zhì)方針,把部門(mén)的工作做到實(shí)處,使一線(xiàn)工作緊密?chē)@公司的質(zhì)量方針開(kāi)展,依托公司的百年制度,為公司的百年品牌做出貢獻(xiàn),這是該崗位的工作重點(diǎn)之一。
2、監(jiān)督和指導(dǎo)作用;該崗位應(yīng)具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)行業(yè)法律法規(guī)有較為深刻的了解,從而有效的對(duì)一線(xiàn)工作起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用,并對(duì)一線(xiàn)部門(mén)展開(kāi)形式多樣,徹實(shí)可行的培訓(xùn),使各一線(xiàn)的工作質(zhì)量保持穩(wěn)步改進(jìn)和提高。
3、考核作用;依據(jù)公司成熟的考核機(jī)制,公開(kāi)、公平、公正的對(duì)各一線(xiàn)部門(mén)進(jìn)行考核,努力使各部門(mén)進(jìn)入到一個(gè)良性、有序、你追我趕的局面中。
其難點(diǎn)體現(xiàn)在:
1、怎樣使公司的百年品牌戰(zhàn)略有機(jī)的分解到每一個(gè)實(shí)際操作中去!
2、怎樣使精細(xì)化管理滲透到每一個(gè)具體工作環(huán)節(jié)中!
3、怎樣率領(lǐng)部門(mén)突破行業(yè)上較為突出的矛盾!
二、對(duì)公司企業(yè)文化的理解
一個(gè)企業(yè)要想健康發(fā)展,成為"百年老店",企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話(huà)說(shuō)得好,"沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓"。如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度,就沒(méi)有辦法對(duì)其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束,也就沒(méi)有辦法具體的告訴其員工,哪些事情是應(yīng)該做的,哪些事情是不應(yīng)該做的;如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度,員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù),只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長(zhǎng)而久之,員工的心思就不會(huì)放在公司的業(yè)務(wù)之上,而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思,搞人際關(guān)系,這樣做的結(jié)果勢(shì)必對(duì)企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響,最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實(shí)就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗意義上講,企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧,共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則,是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。
公司員工手冊(cè)第七條明確了公司的核心價(jià)值觀是“追求、財(cái)富、機(jī)制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠(chéng)、實(shí)、效是粵華企業(yè)文化的精髓,每個(gè)員工都必須做到,要像愛(ài)護(hù)眼睛一樣維護(hù)和珍惜這四個(gè)字。
企業(yè)文化的樹(shù)立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實(shí)下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。而粵華的核心競(jìng)爭(zhēng)力是擁有一套成熟的規(guī)章制度和一群能徹底執(zhí)行制度的粵華人,讓粵華企業(yè)里面的每一名員工,為追求共同的核心價(jià)值觀一起努力吧!
在與一些同事聊天時(shí),有些同事對(duì)企業(yè)文化的概念還較模糊,有些甚至把大比武、藍(lán)球、羽毛球等文化活動(dòng)等同于企業(yè)文化,建議公司多開(kāi)一些有關(guān)企業(yè)文化的培訓(xùn)課。
三、工作設(shè)想
我將緊緊圍繞公司的目標(biāo):接一座物業(yè),創(chuàng)一片天地,樹(shù)一個(gè)品牌,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。把重心放在樹(shù)立公司的品牌戰(zhàn)略上。 物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣(mài)的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌! 品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶(hù))的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。 戰(zhàn)術(shù)上我將展開(kāi)一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:
1、責(zé)權(quán)清析的管理架構(gòu)是品牌戰(zhàn)略的前提。
一個(gè)項(xiàng)目的管理架構(gòu)好象一個(gè)人骨架,人的骨架是直是彎,全憑個(gè)人平時(shí)養(yǎng)成的良好習(xí)慣有關(guān)。項(xiàng)目管理架構(gòu)確立后,怎樣使其責(zé)權(quán)明確清析猶為重要。項(xiàng)目管理架構(gòu)是什么樣的將帶出什么樣的兵,現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)是分工越來(lái)越精細(xì),合作越來(lái)越緊密,只有管理架構(gòu)的責(zé)權(quán)清析,才能徹底地落實(shí)公司的每項(xiàng)指令,才能理順各部門(mén)的思路,才能帶出有作戰(zhàn)力的團(tuán)隊(duì)。
2、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是品牌延伸的基礎(chǔ)。
新項(xiàng)目前期的隊(duì)伍組建和穩(wěn)定是很重要的一項(xiàng)工作,管理人員既要配合公司迅速招聘合格的人選,又 本文章共2頁(yè),當(dāng)前在第2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 要率領(lǐng)所部理順前期的各項(xiàng)工作,還要把人的心留住。這要求我們每個(gè)人須具備有五心“責(zé)任心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心、關(guān)心”我們的團(tuán)隊(duì)只要做到用五心做人做事,必是一個(gè)很融洽、穩(wěn)定的、有作戰(zhàn)力的隊(duì)伍。
3、不同類(lèi)型的培訓(xùn)是品牌廷續(xù)的核心內(nèi)容
由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過(guò)程在前臺(tái),暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑容,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。 首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持“德才兼?zhèn),以德為主”的思想,無(wú)才不成器,無(wú)德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也!逼浯问亲ヅ嘤(xùn)、練隊(duì)伍。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,隊(duì)員綜合素質(zhì)的高低在很大程度上將會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景,因此日常培訓(xùn)是工作中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)有計(jì)劃、有目的的培訓(xùn)工作,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),使員工的個(gè)人成長(zhǎng)遠(yuǎn)景與公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮上下一盤(pán)棋的合力優(yōu)勢(shì),始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我的管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話(huà)列在培訓(xùn)制上。各部門(mén)每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計(jì)劃。 比如:拿處理投訴培訓(xùn)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每27個(gè)遭遇到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會(huì)投訴,也就是說(shuō),每個(gè)投訴人的背后,還有26個(gè)和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決,他會(huì)告訴其他8—16個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會(huì),如果這次做不好,以后再做好,他也不會(huì)領(lǐng)情”。
4、健全的管理制度是品牌的保證。
用制度管人,用企業(yè)文化管心,這是公司李懂經(jīng)常教導(dǎo)我們的一句話(huà)。我將嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、公司的要求,使各部門(mén)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使各部門(mén)每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。
5、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的關(guān)健。
質(zhì)量是品牌的生命,為此,“讓業(yè)主滿(mǎn)意、讓業(yè)主感動(dòng),提供超越業(yè)主期待的服務(wù)”的質(zhì)量方針和樹(shù)立“業(yè)主并不總是對(duì)的,但他們永遠(yuǎn)是第一位的”管理理念,并營(yíng)造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來(lái)確保公司的質(zhì)量體系能夠得以徹底的貫徹和穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,接到電話(huà)5分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),30分鐘解決問(wèn)題,3小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
6、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì) 。
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。 第一, 管理創(chuàng)新。實(shí)行“直線(xiàn)指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來(lái)優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。 提倡“細(xì)微之處見(jiàn)精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),管理人員掏出一張紙說(shuō),先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上,這就是人性化管理的一方面。 第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,不定期開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座,增強(qiáng)管理人員素質(zhì)以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。 第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率100%,設(shè)備完好率100%,客人投訴處理率100%,合同履行率100%。 建立“業(yè)主服務(wù)滿(mǎn)意體系” 1個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿(mǎn)意; 2個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn); 3個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈; 4個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油; 5個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、商務(wù)禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶(hù)與業(yè)主反映良好。 物業(yè)管理工作,無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的,那么對(duì)員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見(jiàn)精神”,物業(yè)無(wú)小事,都不簡(jiǎn)單,什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不容易。作為管理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線(xiàn)勞動(dòng),我們必須了解員工對(duì)工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福,如何忍受他人的誤解和偏見(jiàn)造成的委屈。我在以前的公司任職時(shí)就要求每個(gè)管理人員每月至少騰出一天到第一線(xiàn)去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作,如試著去清潔一個(gè)洗手間、試著去站一小時(shí)的崗、試著去換幾個(gè)燈泡等等,這一天被稱(chēng)作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。 如果要求員工雙倍地努力工作,干部就要十倍地努力工作。
7、成本控制是維護(hù)品牌的一條主動(dòng)脈我將嚴(yán)格按照公司任務(wù)書(shū)所下達(dá)的各項(xiàng)成本控制的指標(biāo),來(lái)運(yùn)行項(xiàng)目上的工作。牢牢樹(shù)立成本控制觀念,落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)。
四、此次崗位資格競(jìng)崗根據(jù)對(duì)自身?xiàng)l件的客觀分析,我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì)
第一、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感;
第二、具有良好的思想道德修養(yǎng)。平時(shí)注重個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)做事,正直為人,堅(jiān)持原則,公正地看待問(wèn)題,處理問(wèn)題。有大局觀念,團(tuán)結(jié)意識(shí)、配合意識(shí)強(qiáng);
第三、經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力;
第四、我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出點(diǎn)子,工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,這有利于開(kāi)拓工作新局面;
第五、我辦事穩(wěn)妥,處世嚴(yán)謹(jǐn),在廉潔自律上要求嚴(yán)格,這是做好一切工作的保證;
第六、我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力;
第七、我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的知識(shí)和能力。
在具體工作中,我將以“三個(gè)服從”嚴(yán)格要求自己,以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),以“三個(gè)適度”原則與人相處!叭齻(gè)服從”是個(gè)性服從全局,感情服從原則,主觀服從客觀。切實(shí)做到服務(wù)不欠位,主動(dòng)不越位,服從不偏位,融洽不空位。“三個(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)要求與我部實(shí)際工作相符時(shí),我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)部門(mén)之間發(fā)生利益沖突時(shí),我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn);當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí),我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn) !叭齻(gè)適度”是冷熱適度,對(duì)人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度,對(duì)事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度,即大事不糊涂,小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé),多情義,少冷漠。刺耳的話(huà)冷靜聽(tīng),奉承的話(huà)警惕聽(tīng),反對(duì)的話(huà)分析聽(tīng),批評(píng)的話(huà)虛心聽(tīng),力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力,在與人交往中凝聚合力,以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事,給他們營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和發(fā)展空間;用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無(wú)私;像太陽(yáng)一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步,小結(jié)一次,努力實(shí)現(xiàn)“以為爭(zhēng)位,以位促為”的工作目標(biāo)。
如果我這次競(jìng)崗成功,這是大家的厚愛(ài)和鼓勵(lì),我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神,恪盡職守,履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言。如果我競(jìng)崗落選,說(shuō)明我還有差距,決不氣餒。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要,重要的是如何對(duì)待工作,如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn)。古人說(shuō):“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!辟Y格競(jìng)爭(zhēng),有成功有失敗,無(wú)論成功或失敗,我都將以這句話(huà)自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
謝謝大家!
物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、
盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、
盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、
全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶(hù)手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)CI手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。
在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出
“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。
我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。
一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專(zhuān)業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō),非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。
經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說(shuō),能寫(xiě),能干事,干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍,愛(ài)好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)20xx多萬(wàn)元投資的××廠的空調(diào)除塵專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂(yōu)解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。
物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿 篇6
我競(jìng)聘的崗位是___事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競(jìng)崗演講和展示自我的機(jī)會(huì)。今天我演講的內(nèi)容是:愛(ài)崗敬業(yè),履行職責(zé),爭(zhēng)當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是20xx年7月應(yīng)聘到___物業(yè)公司,在這5年時(shí)間里,我從最初的一名保安員到后來(lái)?yè)?dān)任保安中隊(duì)長(zhǎng)、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、___駐洪江市行政中心物業(yè)主管、___管理處代理主任等職務(wù)。 如果我競(jìng)聘上___事業(yè)部副經(jīng)理,對(duì)今后的工作將采取以下措施:
1、根據(jù)各點(diǎn)的情況、合理安排各項(xiàng)工作、做好常規(guī)性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺(tái),使各點(diǎn)信息反饋及時(shí),服務(wù)及時(shí)到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。
4、延伸副業(yè)、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)收入、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
5、加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。
6、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過(guò)公司全體員工的努力、不斷開(kāi)拓進(jìn)取,通過(guò)更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù),___的發(fā)展會(huì)跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
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