服務(wù)競聘演講稿錦集九篇
使用正確的寫作思路書寫演講稿會(huì)更加事半功倍。在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到演講稿，來參考自己需要的演講稿吧！下面是小編為大家整理的服務(wù)競聘演講稿10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)競聘演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同志們：
大家好！感受**領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的支持，讓我有勇氣站在這里。首先感謝**領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的支持，今天我競聘的崗位是：市政服務(wù)中心副主任。
一、首先我作下自我介紹
我叫***，**年出生，畢業(yè)于***，中共黨員，現(xiàn)為***。從**年從事**工作開始已經(jīng)有*年了，先后在***崗位和***崗位任職。（根據(jù)實(shí)際情況作修改）
二、參加本次競聘的優(yōu)勢
�。ㄒ唬╅L期的基層工作時(shí)間，使我掌握了隊(duì)伍管理的技巧，熟悉了業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容，特別是面對(duì)“上面千條線、下面一根針”的基層工作實(shí)際，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用十個(gè)手指“彈鋼琴”的領(lǐng)導(dǎo)方法，既可抓住中心環(huán)節(jié)、又兼顧其他各項(xiàng)工作。
�。ǘ⿷n患意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。市政服務(wù)工作要求工作人員積極進(jìn)取，努力開拓，不能沉湎于已取得的成績，要有居安思危的心態(tài)，我始終堅(jiān)信“無功就是過，無為就無位，四平八穩(wěn)者不穩(wěn)，安于現(xiàn)狀者不安”。
�。ㄈ┝己玫臏贤芰兔艚莸姆磻�(yīng)能力。*年工作來，培養(yǎng)了我良好的溝通、反應(yīng)能力，這也是市政服務(wù)中心副主任一職不可或缺的能力。
（四）良好的處事與管理心態(tài)。工作期間讓我培養(yǎng)了遇事冷靜，沉著應(yīng)對(duì)的心態(tài)，讓我有能力上任市政服務(wù)中心副主任一職。
三、如果競聘成功我決定從以下三個(gè)方面展開工作
（一）突出一個(gè)“中心”
不論是管理的那個(gè)方面，其核心都是為了著力提升黨員干部的綜合素質(zhì)，為市政服務(wù)中心結(jié)構(gòu)調(diào)整和提供智力支持和技術(shù)支撐，要緊緊圍繞各項(xiàng)“中心工作”來開展工作，真正體現(xiàn)“以人為本”的宗旨。
�。ǘ┙ê脙蓚�(gè)“平臺(tái)”
通過建立市政服務(wù)中心長效機(jī)制，為我市政服務(wù)中心干部開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)，確保市政服務(wù)工作能正常運(yùn)作，為市政服務(wù)工作的開展提供基礎(chǔ)。
（三）實(shí)現(xiàn)觀念“突破”
通過抓學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高素質(zhì)，努力在思想觀念上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，在工作思路上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：如果你們選擇了我，在今后的工作中我將用自己的忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)新來證實(shí)自己。假若我未能如愿，我將在現(xiàn)在得崗位上繼續(xù)努力，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
謝謝大家！
服務(wù)競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是，首先感謝大家為我們提供了這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務(wù)管理。下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢：
1、系統(tǒng)的理論知識(shí)我畢業(yè)于工程學(xué)院工商管理系市場營銷專業(yè)。大學(xué)四年的學(xué)習(xí)使我對(duì)市場營銷有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了一定的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎(chǔ)。
2、全面的業(yè)務(wù)知識(shí)在大客戶中心工作的兩年，我切實(shí)體會(huì)到營銷知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)在工作中的重要性，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業(yè)務(wù)兩個(gè)方面有一定的認(rèn)識(shí)，因此我根據(jù)工作需要對(duì)郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較全面的學(xué)習(xí)，今后我也仍會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3、相關(guān)的工作經(jīng)歷年畢業(yè)后來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統(tǒng)的使用與維護(hù)，后來上調(diào)市場部大客戶中心，主要負(fù)責(zé)大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統(tǒng)計(jì)分析等內(nèi)部處理工作，因此對(duì)客戶資源管理工作比較熟悉，也總結(jié)了一些心得與技巧，能夠更快更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。在與客戶的不斷接觸中，我也對(duì)營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產(chǎn)品，營銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，不僅有利于開拓市場、維護(hù)客戶，還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹立企業(yè)形象。另外，我有比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和一定的適應(yīng)能力，愿意嘗試營銷管理崗位相關(guān)的新事物。當(dāng)然，人無完人，我也有很多不足之處。比如說工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富、遇到問題不夠沉穩(wěn)，溝通技巧、處理緊急情況的應(yīng)變能力也有所欠缺，今后我會(huì)積極向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、有意識(shí)地加強(qiáng)這方面地鍛煉。四年的過往，豐富了我的人生經(jīng)歷，我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這些不成熟的經(jīng)歷也都會(huì)為今后的生活與工作提供很好的借鑒。
如果我能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，得以成功競聘客戶資源管理崗位，我將主要從以下三個(gè)方面開展工作：
1、實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶檔案的動(dòng)態(tài)管理我將在市場部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，并爭取各專業(yè)局大客戶中心的支持，定期對(duì)現(xiàn)有大客戶進(jìn)行走訪，及時(shí)更新客戶檔案，并科學(xué)地對(duì)客戶檔案進(jìn)行分類、歸檔，使客戶管理工作趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。更重要的一點(diǎn)是，經(jīng)常與營銷人員保持聯(lián)系，及時(shí)掌握客戶動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資源的動(dòng)態(tài)管理。
2、客觀分析大客戶用郵情況充分利用我們的量收系統(tǒng)，做好大客戶用郵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，并客觀分析客戶用郵情況，深層次挖掘客戶潛在需求，定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋有價(jià)值的信息，為銷售工作提供有力地支撐。
3、定期開展大客戶滿意度調(diào)查大客戶是我們量收的主要來源。當(dāng)今，我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，主要體現(xiàn)在儲(chǔ)蓄、快遞業(yè)務(wù)方面。定期開展大客戶滿意度調(diào)查，可以幫助我們及時(shí)了解客戶的意見及建議，并適時(shí)給予反饋，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平，讓客戶切實(shí)體會(huì)到我們對(duì)它的重視，以此來提升客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠度。另外，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
四年大學(xué)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和四年工作實(shí)踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選，我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，無論在哪個(gè)工作崗位上，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地工作，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
服務(wù)競聘演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘的機(jī)會(huì)。我叫孫蕾,07年5月我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸來到奧潤公司,這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評(píng)判。
今天,我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能:
1、 保證公司利潤最大化
2、 達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)
3、 領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功
4、 壓力處理
5、 了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)知識(shí)
6、 積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)格按照《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營手冊(cè)》完整的履行經(jīng)銷商職責(zé),維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。
若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo):
1、遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。
2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好 率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務(wù)部的所有行為包括對(duì)部門財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
4、保證為每一個(gè)顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù),顧客能得到車輛維修狀況及時(shí)的反饋;保持一個(gè)清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。
5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度,并及時(shí)有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務(wù)部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境,%26#8226;用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。
最后,我認(rèn)為自己競聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng),這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強(qiáng),信奉誠實(shí)、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。
報(bào)告完畢,謝謝大家!家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘的機(jī)會(huì)。
我叫孫蕾,07年5月我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸來到奧潤公司,這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評(píng)判。
今天,我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的'競聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能:
1、 保證公司利潤最大化
2、 達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)
3、 領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功
4、 壓力處理
5、 了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)知識(shí)
6、 積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)格按照《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營手冊(cè)》完整的履行經(jīng)銷商職責(zé),維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。
若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo):
1、遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。
2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好 率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長、利潤和員工滿意度的提高�？刂剖酆蠓⻊�(wù)部的所有行為包括對(duì)部門財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
4、保證為每一個(gè)顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù),顧客能得到車輛維修狀況及時(shí)的反饋;保持一個(gè)清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。
5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度,并及時(shí)有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務(wù)部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境,%26#8226;用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。
最后,我認(rèn)為自己競聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng),這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強(qiáng),信奉誠實(shí)、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。
報(bào)告完畢,謝謝大家!
服務(wù)競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們：
你們好！
今天我有幸參加計(jì)劃生育辦競聘大會(huì)。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡單匯報(bào)一下我前段的工作情況：我今年**歲，從事計(jì)劃生育工作已有十二個(gè)年頭了。先后擔(dān)任過鄉(xiāng)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)秘書長、計(jì)生辦宣傳員、統(tǒng)計(jì)員、電腦操作員、政策法規(guī)員等職務(wù)�？梢哉f除了技術(shù)和藥具崗位外，計(jì)生辦的崗位我全部都輪換過。在鄉(xiāng)黨委政府的培養(yǎng)和同志們的幫助下，我努力鉆研業(yè)務(wù)，以適應(yīng)新時(shí)期計(jì)劃生育工作不化的新形勢需要。在十多年省、市考核評(píng)估中，我管的崗位和所駐的責(zé)任村沒有出現(xiàn)過問題。
經(jīng)過十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我感觸最深的是計(jì)劃生育法制建設(shè)越來越完善，特別是近幾年來，國家和省里先后出臺(tái)了一系列的計(jì)劃生育法律法規(guī)，但由于隨著社會(huì)的多元化加快，育齡群眾的生育觀更加千差萬別，很難在短時(shí)期內(nèi)有根本的改觀。雖然，我們?cè)谥鸩綇男姓䦶?qiáng)制措施為主向以法律措施為主轉(zhuǎn)變，但積重難返，現(xiàn)在是行政措施和法律措施都難以奏效，給我們的工作帶來了很大的阻力。譬如十年前，我在**鄉(xiāng)，當(dāng)時(shí)我可以一個(gè)人單槍匹馬用單車載著結(jié)扎對(duì)象到服務(wù)站去，有相當(dāng)一部分還是二女戶結(jié)扎。最多的一年，我有八十多天在市計(jì)劃生育服務(wù)站，現(xiàn)在是想都不敢想。
計(jì)劃生育工作另一個(gè)轉(zhuǎn)變是越來越注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)。計(jì)生工作人員要為育齡群眾的生產(chǎn)、生育、生活提供最好的服務(wù)，在和風(fēng)細(xì)雨中的談心中成為知心朋友，逐步改變她們的生育觀。這是我們計(jì)劃生育工作的最終目標(biāo)。只要我們真心把群眾當(dāng)成朋友，時(shí)刻把他們的冷暖掛在心上，群眾也一定會(huì)把你當(dāng)成朋友，這樣，我們的工作就會(huì)比較順利。這一點(diǎn)我是最有體會(huì)的，去年，我協(xié)助*鄉(xiāng)長在**村駐點(diǎn)，在*鄉(xiāng)長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?cè)?*村的工作開展得有聲有色，比較順利。特別是農(nóng)業(yè)稅由**年度僅完成15到**年度在九月份就與鄉(xiāng)財(cái)政100結(jié)算，還收了幾千元上年度的欠稅。為什么村上這樣配合我們的工作，想來想去我覺得首先是我們非常誠心和他們交朋友，盡管去年我工資很低，在“一幫一”活動(dòng)中，我一個(gè)人幫助了兩個(gè)困難戶，支助現(xiàn)金三百元，還抽空幫他們搞“雙搶”勞動(dòng)，村上農(nóng)網(wǎng)改造時(shí)，我還經(jīng)常去參加義務(wù)勞動(dòng)。另外，我非常關(guān)注**村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，先后四次帶村組干部和群眾到寧鄉(xiāng)、長沙的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)溫氏公司和誼信公司考察、學(xué)習(xí)養(yǎng)雞、養(yǎng)羊技術(shù)，為**村的養(yǎng)雞戶引進(jìn)了快速黃雞、超速黃雞、白烏雞等高效品種，已經(jīng)為**的養(yǎng)雞戶增加了三、四萬元的純收入。他們的雞有什么毛病總是首先打電話告訴我，我比他們還急，我立即在網(wǎng)上查找有關(guān)技術(shù)資料，也經(jīng)常在網(wǎng)上咨詢一些農(nóng)業(yè)大學(xué)的專家教授。
為了開闊村組干部的視野，我?guī)ьI(lǐng)幾位村組干部參觀了湖南省第四屆國際農(nóng)博會(huì)，帶回了幾公斤的資料，同時(shí)也向有關(guān)的農(nóng)業(yè)企業(yè)撒發(fā)了二千份廣告，為今后的合作打下了基礎(chǔ)，我雖然在幾次出差中花費(fèi)了幾百元的車旅費(fèi)和資料印刷費(fèi)，但堅(jiān)持不要村上報(bào)銷一分錢。在組長會(huì)上得到了全體村組干部的贊許。正因?yàn)橛羞@樣的感情基礎(chǔ)，我們的工作自然就水到渠成。
說一千道一萬，我認(rèn)為計(jì)劃生育工作和農(nóng)業(yè)片的工作是完全相通的，都是做群眾的工作，我們既要嚴(yán)格依法行政，更要時(shí)刻關(guān)心群眾的疾苦，時(shí)刻把育齡群眾的冷暖掛在心上�！�****”的思想最根本的一點(diǎn)是代表最廣大人民群眾的根本利益。我們?yōu)橛?jì)劃生育對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是“****”最好的體現(xiàn)。
服務(wù)競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是***，首先感謝大家為我們提供了這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務(wù)管理。
下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢：
1、系統(tǒng)的理論知識(shí)
我畢業(yè)于鄭州工程學(xué)院工商管理系市場營銷專業(yè)。大學(xué)四年的學(xué)習(xí)使我對(duì)市場營銷有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了一定的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎(chǔ)。
2、04年畢業(yè)后來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統(tǒng)的使用與維護(hù)，后來上調(diào)市場部大客戶中心，主要負(fù)責(zé)大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統(tǒng)計(jì)分析等內(nèi)部處理工作，因此對(duì)客戶資源管理工作比較熟悉，也總結(jié)了一些心得與技巧，能夠更快更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。
在與客戶的不斷接觸中，我也對(duì)營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產(chǎn)品，營銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，不僅有利于開拓市場、維護(hù)客戶，還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹立企業(yè)形象。
3、全面的業(yè)務(wù)知識(shí)
在大客戶中心工作的兩年，我切實(shí)體會(huì)到營銷知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)在工作中的重要性，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業(yè)務(wù)兩個(gè)方面有一定的認(rèn)識(shí)，因此我根據(jù)工作需要對(duì)郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較全面的學(xué)習(xí)，今后我也仍會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。相關(guān)的工作經(jīng)歷
另外，我有比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和一定的適應(yīng)能力，愿意嘗試營銷管理崗位相關(guān)的新事物。當(dāng)然，人無完人，我也有很多不足之處。比如說工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富、遇到問題不夠沉穩(wěn)，溝通技巧、處理緊急情況的應(yīng)變能力也有所欠缺，今后我會(huì)積極向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、有意識(shí)地加強(qiáng)這方面地鍛煉。四年的過往，豐富了我的人生經(jīng)歷，我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這些不成熟的經(jīng)歷也都會(huì)為今后的生活與工作提供很好的借鑒。
如果我能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，得以成功競聘客戶資源管理崗位，我將主要從以下三個(gè)方面開展工作：
1、實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶檔案的動(dòng)態(tài)管理
我將在市場部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，并爭取各專業(yè)局大客戶中心的支持，定期對(duì)現(xiàn)有大客戶進(jìn)行走訪，及時(shí)更新客戶檔案，并科學(xué)地對(duì)客戶檔案進(jìn)行分類、歸檔，使客戶管理工作趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。更重要的一點(diǎn)是，經(jīng)常與營銷人員保持聯(lián)系，及時(shí)掌握客戶動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資源的動(dòng)態(tài)管理。
2、客觀分析大客戶用郵情況
充分利用我們的量收系統(tǒng)，做好大客戶用郵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，并客觀分析客戶用郵情況，深層次挖掘客戶潛在需求，定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋有價(jià)值的信息，為銷售工作提供有力地支撐。
3、定期開展大客戶滿意度調(diào)查
大客戶是我們量收的主要來源。當(dāng)今，我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，主要體現(xiàn)在儲(chǔ)蓄、快遞業(yè)務(wù)方面。定期開展大客戶滿意度調(diào)查，可以幫助我們及時(shí)了解客戶的意見及建議，并適時(shí)給予反饋，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平，讓客戶切實(shí)體會(huì)到我們對(duì)它的重視，以此來提升客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠度。另外，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
四年大學(xué)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和四年工作實(shí)踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選，我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，無論在哪個(gè)工作崗位上，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地工作，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
服務(wù)競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好！
競聘演講稿，我站專家為您撰寫。秋去冬來，此時(shí)此刻，當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上，我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說一聲 謝謝 ，感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開競聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的挑選。
站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫***，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)。我xx年生人，畢業(yè)于大連**學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。xx年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。xx年，網(wǎng)改結(jié)束，我競聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無一錯(cuò)帳、漏帳，以 老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事 為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加 95598 客戶服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛讀書看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān) 95598 和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
二方面我認(rèn)為要擔(dān)任 95598 客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大，深深懂得 寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來 的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到 以為爭位，以位促為 。
第一、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
第二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹�，促使我在以后的工作�?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
謝謝大家！
服務(wù)競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議組成員、職工代表同志們：
大家好！
我競聘的崗位是生活服務(wù)公司副經(jīng)理�，F(xiàn)在，按照競聘程序的要求，我將有關(guān)情況陳述如下：
我叫xxx，xx年生，中共黨員，xx年畢業(yè)于山西礦院，同年分配到xx廠擔(dān)任機(jī)電技術(shù)員。xx年9月任該廠副廠長，分管全廠的生產(chǎn)安全工作。xx年5月，生活區(qū)改用天然氣后，我主動(dòng)要求分流到安家?guī)X礦從事電鏟組裝工作。**年5月調(diào)入公司原政法處，從事信息調(diào)研和文秘工作。**年8月調(diào)入公司經(jīng)理辦公室擔(dān)任秘書至今。今天，我參加服務(wù)公司副經(jīng)理崗位的競聘，有以下幾方面的條件：
一是比較熟悉公司的整體情況。在調(diào)入公司機(jī)關(guān)以來，我先后從事過信息調(diào)研、文秘等工作，現(xiàn)又擔(dān)任公司領(lǐng)導(dǎo)秘書，同時(shí)兼任公司黨政聯(lián)席會(huì)議秘書。工作的性質(zhì)和任務(wù)，使我對(duì)公司的整體情況，有著比較深刻的認(rèn)識(shí)。能夠從大局出發(fā)、兼顧各方面利益，盡快進(jìn)入角色，有針對(duì)性地開展工作。
二是有基層管理經(jīng)驗(yàn)和較好的協(xié)調(diào)能力。大學(xué)畢業(yè)后，我在原煤氣廠擔(dān)任過三年技術(shù)員和三年生產(chǎn)副廠長，先后在多種崗位上接受過鍛煉，基層工作和管理經(jīng)驗(yàn)較為豐富，組織、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，有助于在工作中更好地貼近基層、貼近群眾，加強(qiáng)溝通，提高效率。
三是工作責(zé)任心較強(qiáng)。在機(jī)關(guān)工作的4年多時(shí)間里，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和周圍的同事們給了我很大的支持和幫助，我也從他們身上學(xué)到了許多優(yōu)秀品質(zhì)，特別是耳聞目睹公司領(lǐng)導(dǎo)以工作為重，駕馭復(fù)雜問題的領(lǐng)導(dǎo)能力和勤勉敬業(yè)的精神，更使我受益非淺。
我是個(gè)農(nóng)民的兒子，深知一份穩(wěn)定的工作、一個(gè)事業(yè)的平臺(tái)對(duì)于人的一生是多么的重要，只有勤勤懇懇，加倍工作，才能對(duì)得起組織、對(duì)得起群眾、對(duì)得起為我們提供舒適生活的企業(yè)。
假如這次競崗成功，有幸擔(dān)任服務(wù)公司副經(jīng)理職務(wù)，我會(huì)全力以赴做好本職工作。
一是樹立全局觀念、強(qiáng)化整體意識(shí)，切實(shí)維護(hù)好班子的團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和員工的積極性、創(chuàng)造性，共同營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、積極向上的氛圍，建立起一種以人為本的良好工作環(huán)境，做到人盡其才，人盡其用，用集體的精神、集體的智慧、集體的力量去克服困難，齊心協(xié)力把服務(wù)公司的事情辦好。
二是圍繞服務(wù)公司的年度工作目標(biāo)任務(wù)，精心做好分管范圍內(nèi)的工作。重點(diǎn)協(xié)助一把手抓好基礎(chǔ)管理工作，結(jié)合公司正在實(shí)施的成本倒算，建立健全以成本費(fèi)用為核心的管理體系，增強(qiáng)考核指標(biāo)的剛性和考核的嚴(yán)肅性，以此帶動(dòng)工作質(zhì)量的提高，力爭使廣大員工在增強(qiáng)成本意識(shí)、杜絕浪費(fèi)行為的情況下，共同分享企業(yè)管理上水平后，帶來的收入上的提高。
三是充分利用現(xiàn)有資源，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量。要運(yùn)用市場化經(jīng)營管理模式，結(jié)合內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境和公司正在實(shí)施的主輔分離、輔業(yè)改制工作，不斷適應(yīng)市場條件的變化，盡可能的整合現(xiàn)有資源，提高資源的利用率，逐步涉足具有競爭優(yōu)勢的項(xiàng)目，培育核心業(yè)務(wù)。要在職工中倡導(dǎo)和培養(yǎng)服務(wù)制勝的理念，依靠服務(wù)求生存、求發(fā)展，使服務(wù)公司成為名符其實(shí)的以服務(wù)為主要競爭手段和贏利手段的企業(yè)。
四是努力完成上級(jí)和正職交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)，要深入基層、調(diào)查研究，傾聽職工的呼聲，掌握第一手材料，使工作更有計(jì)劃性、針對(duì)性和實(shí)效性，一切工作的出發(fā)點(diǎn)都要放在維護(hù)企業(yè)和職工的利益上，放在提升企業(yè)形象和班子的整體形象上。
服務(wù)公司伴隨著xx公司的發(fā)展而發(fā)展，在xx的建設(shè)上發(fā)揮了重要的作用，可以說，服務(wù)公司的全體員工為此付出了艱辛的勞動(dòng)和努力。我相信，有總公司的全力支持，有全體職工的奮發(fā)圖強(qiáng)，服務(wù)公司一定會(huì)艱難困苦、玉汝于成，在公司長遠(yuǎn)規(guī)劃穩(wěn)步推進(jìn)的征程上，迎來又一個(gè)發(fā)展的里程碑，我愿意以自己的微薄之力，做服務(wù)公司再創(chuàng)輝煌的建設(shè)者和見證人。
我感謝組織上為我提供這次參與競聘的機(jī)會(huì)，感謝各位對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。
謝謝！
服務(wù)競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
上午好！在經(jīng)歷了大竹林街道掛牌這一盛大喜事之后，我們又迎來了機(jī)構(gòu)改革這一人生機(jī)遇，非常感謝組織給了我這個(gè)公平競爭的機(jī)會(huì)！今天，我懷著挑戰(zhàn)自我，超越自我的心情，來接受組織和同事們的挑選。
我叫xx，現(xiàn)年33歲，中共黨員，大學(xué)本科文化，97年畢業(yè)于四川農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝專業(yè)。自參加工作以來，我先后從事過農(nóng)技推廣、農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)、企業(yè)管理和安全監(jiān)管等工作，12年來，在組織的培養(yǎng)和同事們的幫助、支持下，我充分了解了轄區(qū)情況，建立了廣泛的群眾基礎(chǔ)，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力都得到了提升，這些為我走向管理崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今天我競選的職位是社會(huì)保障服務(wù)所所長。
眾所周知，勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障是民生之本，是穩(wěn)定之基，是強(qiáng)國之策。它事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局，它是一項(xiàng)長效的、動(dòng)態(tài)的社會(huì)系統(tǒng)工程，它既為地方發(fā)展保駕，也為百姓生活解憂，具有很強(qiáng)的政策性、法規(guī)性、綜合性和服務(wù)性，它的工作好壞，直接關(guān)系到高新區(qū)的一方穩(wěn)定和大竹林的轄區(qū)和諧，直接影響著大竹林人民的生活質(zhì)量。對(duì)此，廣大社保工作者擔(dān)負(fù)著既艱巨又光榮的歷史使命，任重道遠(yuǎn)。
競選這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有如下任職優(yōu)勢：
一是具備扎實(shí)的文化基礎(chǔ)和較強(qiáng)的專業(yè)技能。十年寒窗，我在順利獲得本科學(xué)士學(xué)位同時(shí)更具備了扎實(shí)的文化功底，工作后我通過自學(xué)獲得計(jì)算機(jī)二級(jí)水平和全國會(huì)計(jì)師專業(yè)資格，通過培訓(xùn)不斷充實(shí)和完善自已的各項(xiàng)專業(yè)技能，這些為我高效率開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
二是有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。不管在什么崗位上，我都能做到團(tuán)結(jié)同志，協(xié)同共事，能從有利于工作的大局出發(fā)，失已利而求大同，多年的實(shí)踐證明，我和行政職能部門共事中，大大推進(jìn)了工作效率。
三是政治上積極上進(jìn)，有一定的開拓創(chuàng)新能力。通過學(xué)習(xí)使自已具備了愛崗、敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)等良好的政治品質(zhì)，工作中，我能做到干一行，愛一行，鉆一行，精一行。
四是具備較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，工作適應(yīng)力強(qiáng)且成效明顯。十年工作經(jīng)歷，我對(duì)轄區(qū)各個(gè)單位的基本情況已十分熟悉，能無障礙開展工作；十年工作成績，我在農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)普查、安全監(jiān)管和信息建設(shè)等領(lǐng)域得到了市、區(qū)、街道相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)同；而多次轉(zhuǎn)換工作崗位，在不同崗位上任職，讓我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了我較強(qiáng)的組織管理、溝通協(xié)調(diào)及崗位適應(yīng)能力。這些，是我搞好工作的關(guān)鍵。
假如我能當(dāng)選，我將圍繞大竹林年初制定的"1234"工作思路，認(rèn)真履行好工作職責(zé)。我的工作思路是：著力在"觀念轉(zhuǎn)變"上下功夫，在"技能培訓(xùn)"上要質(zhì)量，在"引導(dǎo)就業(yè)"上探新路，在"社會(huì)保障"上求實(shí)效，努力實(shí)現(xiàn)轄區(qū)就業(yè)再就業(yè)率的最大化，切實(shí)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定保駕護(hù)航。
面對(duì)新的崗位，我的工作設(shè)想如下：
一加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
樹立良好的窗口形象。古人曰：兵馬未動(dòng)，糧草先行。為此我將以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，以強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)為手段提高辦事效率，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為宗旨樹立窗口形象，做到人盡其才，才盡其用�！�1》《2》
二加大宣傳教育力度
抓好典型引路，切實(shí)轉(zhuǎn)變就業(yè)擇業(yè)觀念轉(zhuǎn)變就業(yè)擇業(yè)觀念是促進(jìn)就業(yè)的關(guān)鍵。通過社會(huì)輿論和創(chuàng)業(yè)典型等方式，引導(dǎo)失業(yè)人員樹立正確的就業(yè)觀，努力營造全社會(huì)關(guān)心支持就業(yè)和再就業(yè)工作的良好氛圍。
三是加大基礎(chǔ)調(diào)研力度
因地制宜狠抓勞動(dòng)培訓(xùn)工作要以提高勞動(dòng)者的就業(yè)能力和培養(yǎng)企業(yè)急需的勞動(dòng)者為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)市場需求、勞動(dòng)者愿望和素質(zhì)高低等實(shí)際情況，廣泛找尋合適的教育培訓(xùn)資源，有計(jì)劃、有針對(duì)性的開展不同行業(yè)所需的職業(yè)技能培訓(xùn)，以提高勞動(dòng)者的就業(yè)競爭力，從而增加培訓(xùn)的實(shí)效性和就業(yè)的穩(wěn)定性。
四是創(chuàng)新思維
多渠道、高質(zhì)量的推進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)工作勞動(dòng)就業(yè)是勞動(dòng)保障工作的基礎(chǔ)和核心，是勞動(dòng)保障工作各個(gè)鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。發(fā)展是擴(kuò)大就業(yè)的根本途徑，因此要把開發(fā)就業(yè)崗位和轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資、扶貧解困、組織勞務(wù)輸出等項(xiàng)目結(jié)合起來，通過鼓勵(lì)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)自謀一批；通過企業(yè)吸納、完善社區(qū)建設(shè)、培訓(xùn)推薦、勞務(wù)輸出、再就業(yè)援助、提供公益崗位、創(chuàng)業(yè)典型帶動(dòng)等措施就業(yè)一批；通過就業(yè)跟蹤服務(wù)穩(wěn)定一批等等措施，為廣大失業(yè)及再就業(yè)人員提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，以扎實(shí)的工作，高質(zhì)量的完成高新區(qū)下達(dá)的每個(gè)年度工作指標(biāo)，用三到五年的時(shí)間將轄區(qū)建成充分就業(yè)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)和勞動(dòng)者"三贏"。
五是切實(shí)舉措做好各項(xiàng)社會(huì)保障工作，情系一方穩(wěn)定社會(huì)保障，全民期待。通過窗口服務(wù)，加大社會(huì)保障法規(guī)的宣傳力度，全面推進(jìn)"以人為本"的就業(yè)服務(wù)理念；完善社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、公共醫(yī)療制度，切實(shí)將各項(xiàng)社會(huì)保障措施落實(shí)到位，在增加就業(yè)同時(shí)消除零就業(yè)，促進(jìn)低保人員再就業(yè)，多管齊下努力降低失業(yè)率，真正編織好轄區(qū)的"就業(yè)和社會(huì)保障網(wǎng)"，實(shí)現(xiàn)百姓"安家樂業(yè)"的宏偉目標(biāo)。
我相信，以上目標(biāo)通過努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
當(dāng)然，競爭上崗，有上有下，勝固可喜，敗也無悔。但我深信，人比山高，腳比路長，有志者事競成。如果此次我能當(dāng)選，我一定不負(fù)重托，不辱使命，我將和社保所全體同仁，恪盡職守履行職責(zé)，為大竹林社保事業(yè)譜寫新的篇章！
謝謝！
服務(wù)競聘演講稿 篇9
非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店經(jīng)理職位競聘，這對(duì)我來說，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì)。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競聘，勇敢地接受大家的評(píng)判。
我叫___，今年 歲，于年開始參加工作，先后從事過業(yè)務(wù)員、營銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了XX年，它教會(huì)了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這XX年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎(jiǎng)項(xiàng)。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，XX年10月我加入___集團(tuán)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺(tái)。
在我加入___酒店的這兩年時(shí)間里，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地盡力做好每一項(xiàng)工作，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營目標(biāo)。XX年全年客房收入達(dá)359萬元，完成比例為117%。XX年完成收入共367.4萬元，完成比例為102%。并在XX年、XX年組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技?jí)喝盒巯群笕〉萌�、省第一名的好成績。房�?wù)部在兩年時(shí)間內(nèi)先后實(shí)行了工資計(jì)件制，費(fèi)用控制承包制等多項(xiàng)工作。在服務(wù)管理上，我們選定的口號(hào)是：“標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂”。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù)，以“潤物細(xì)無聲”的方式，給客人營造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無價(jià)和家的溫馨。
XX年的酒店工作經(jīng)歷，使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對(duì)酒店管理有了較為全面的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：
一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
二、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當(dāng)?shù)拈_展一些文藝活動(dòng)，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對(duì)酒店熱愛和忠誠的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍，自覺地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和精力。
三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系，以及公司內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
四、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強(qiáng)化管理效果，逐步實(shí)現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù)。我想，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會(huì)樹立堅(jiān)定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì)更好地有利于自身的成長。
五、尋找“增長點(diǎn)”酒店行業(yè)的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭，它還是企業(yè)文化品牌的競爭，它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀。所以酒店必須激勵(lì)實(shí)行全員銷售，在明確年度指標(biāo)的情況下每個(gè)人都應(yīng)制定相應(yīng)的計(jì)劃與措施，責(zé)任到人，目標(biāo)明確，對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)力求做到“用心做，做精細(xì)”，做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學(xué)會(huì)經(jīng)營自我淘汰制，做好內(nèi)部營銷、內(nèi)部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來。
作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會(huì)回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。
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