【熱門】經(jīng)理競(jìng)聘演講稿七篇
通過對(duì)演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語言的感染力。在充滿活力，日益開放的今天，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來越多，你所見過的演講稿是什么樣的呢？下面是小編收集整理的經(jīng)理競(jìng)聘演講稿7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天能有機(jī)會(huì)參與競(jìng)聘，我心情非常激動(dòng)。在這里，非常感謝縣局（分公司）黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采，也給了我們一次交流的機(jī)會(huì)。同時(shí)，更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想未來。結(jié)合地區(qū)局（公司）、縣局（分公司）機(jī)改，同時(shí)也是再次對(duì)我人生的一次考驗(yàn)，經(jīng)過深刻的思考，我決定競(jìng)聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，讓我在人生舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉，提升自我。
一、 工作回顧
20xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來，先后在xxx等擔(dān)任個(gè)不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時(shí)間在工作上，周末和其他時(shí)間，辦公室里都能見到我的身影。
二、競(jìng)聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(zhǎng)石、馬場(chǎng)擔(dān)任過不同的工作崗位，對(duì)各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私�，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪或參與送貨，走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步增加了對(duì)客戶的了解。
2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn)，但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長(zhǎng)短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅(jiān)定的信心去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。
3、我營(yíng)銷員四級(jí)證書于20xx年就獲得，有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)，于20xx年獲得縣局（分公司）“先進(jìn)工作者”，20xx年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作，更加熟悉卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)。
6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè)，對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來，每從事一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、 競(jìng)聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶信息資料，實(shí)施客戶評(píng)價(jià)，提出客戶等級(jí)變更的建議，收集市場(chǎng)信息，了解客戶需求，撰寫市場(chǎng)報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案，實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開展客戶維護(hù)，實(shí)施客戶等級(jí)提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶促膝長(zhǎng)談，和客戶“零距離”接觸，認(rèn)真為客戶服務(wù)，克服形式主義，真正深入到客戶當(dāng)中，在務(wù)實(shí)上下功夫，把當(dāng)前貨源情況、促銷政策、營(yíng)銷技巧等及時(shí)送到客戶身邊；
4、在服務(wù)時(shí)間上爭(zhēng)取差異，每天走訪市場(chǎng)，能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁┘皶r(shí)地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對(duì)零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
6、和客戶溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達(dá)給零售客戶，以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會(huì)雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對(duì)待，為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對(duì)客戶采用個(gè)性化服務(wù)，提高客戶滿意度。針對(duì)不同類型的客戶，提供不同服務(wù)。
總之，要作一名好的客戶經(jīng)必須學(xué)會(huì)和客戶溝通，溝通滲透在與客戶交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時(shí)不在。對(duì)于客戶經(jīng)理來說，溝通有時(shí)候要比技能更為重要，因此在與客戶溝通交流中要時(shí)刻把握語言的如何運(yùn)用，只有運(yùn)用得當(dāng)，溝通中才能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我堅(jiān)信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理，希望各級(jí)領(lǐng)和各位同事相信，給我一次展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。如果我能競(jìng)聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神，按照我競(jìng)聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作；如果我競(jìng)聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，將工作做得更好、更實(shí)。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
這次次競(jìng)聘對(duì)我來說不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，相信這次競(jìng)聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
我叫___，大專學(xué)歷，畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)分公司，先在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，后在營(yíng)銷部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶經(jīng)理”。
我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。
其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。
四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠(chéng)地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷?duì)于我來說，參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競(jìng)聘演講，謝謝大家。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!站在這里我的心情非常激動(dòng)，激動(dòng)的是我再一次站在了這個(gè)演講臺(tái)上，再一次有機(jī)會(huì)與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次機(jī)會(huì)。
自我介紹一下，我叫常常，年參加工作。20年4月起擔(dān)任加油站站經(jīng)理。在擔(dān)任站經(jīng)理的兩年中無論在個(gè)人能力上，還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，才使我有了今天的成長(zhǎng)，在這里我要向大家表示感謝!
縮小眼光看成績(jī)，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請(qǐng)大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。
對(duì)于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著手：
進(jìn)一步做好加油站安全管理工作
安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的基礎(chǔ)上，才能做好加油站的各項(xiàng)工作。
1、進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全引導(dǎo)，減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識(shí)教育工作，同時(shí)，認(rèn)真做好警示、提醒、勸導(dǎo)，杜絕車輛進(jìn)出無序、吸煙、接打手機(jī)等安全隱患;加強(qiáng)油品裝卸環(huán)節(jié)管理，規(guī)范操作程序，消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生。
2、制定完善加油站安全預(yù)案，防患于未然。根據(jù)實(shí)際情況編制加油站應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，不斷修改完善，使加油站應(yīng)急預(yù)案真正可行，能夠真正保證加油站人員及財(cái)產(chǎn)的安全。
3、加強(qiáng)班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織，是我們銷售企業(yè)最前沿的工作集體，班組的安全生產(chǎn)可以說直接關(guān)系著整個(gè)加油站的安全，關(guān)系整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì)。因此，要高度重視基層班組的安全管理，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度，落實(shí)責(zé)任，規(guī)范操作程序，加強(qiáng)安全檢查，使安全管理切實(shí)到位。
營(yíng)銷工作
隨著社會(huì)的發(fā)展，公路車輛的增加，成品油市場(chǎng)的前景也越來越廣闊。但是對(duì)于加油站來說，眼下競(jìng)爭(zhēng)壓力也很大。
今年上半年銷售形勢(shì)出現(xiàn)了前所未有的局面，供不應(yīng)求，賣方市場(chǎng)，但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，受其影響，局勢(shì)發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，成品油價(jià)格出現(xiàn)了空前的回落。面對(duì)突如其來的變化，怎樣應(yīng)對(duì)，怎樣在營(yíng)銷上打開局面，怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。
面對(duì)這種局面，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大銷量，打開一片廣闊的市常
首先，要提高員工的服務(wù)意識(shí)，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進(jìn)站率，擴(kuò)大日銷量。
服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也有責(zé)任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來搶占市常
同時(shí)進(jìn)一步了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動(dòng)過客變成固定客戶，與客戶進(jìn)行真情互動(dòng)。建立客戶信息平臺(tái)，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號(hào)等，增進(jìn)了與客戶的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶，促進(jìn)加油站的銷量增長(zhǎng)。
其次，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷力度，變被動(dòng)為主動(dòng)。一般來說，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個(gè)人車輛加油和公家車加油。個(gè)人車輛加油時(shí)，應(yīng)從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷;而遇到公家車時(shí)，除了要從油品質(zhì)量上推銷外，還應(yīng)派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊(duì)等公司進(jìn)行面談推銷，針對(duì)各個(gè)客戶的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷，開發(fā)客戶。
競(jìng)聘加油站經(jīng)理演講稿競(jìng)聘加油站經(jīng)理演講稿
另外，對(duì)于加油站來說，擴(kuò)大一定的知名度和美譽(yù)度對(duì)于宣傳加油站形象，宣傳中國(guó)石油的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵(lì)員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應(yīng)
第三，積極開展非油品業(yè)務(wù)
加油站便利店作為一種新型的營(yíng)銷模式，在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣場(chǎng)，成為企業(yè)另一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。加油站這個(gè)特殊的工作環(huán)境，決定了顧客的第一消費(fèi)需求是加油，而非購物。所以必須從加強(qiáng)自身形象宣傳，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，營(yíng)造消費(fèi)氛圍入手。先做形象，后做銷量，再做利潤(rùn)要因站制宜結(jié)合本站的市場(chǎng)狀態(tài)、客流及消費(fèi)習(xí)慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務(wù)。當(dāng)然，這項(xiàng)工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的。所以需要引導(dǎo)員工，激勵(lì)員工積極主動(dòng)的開展非油品銷售，穩(wěn)定客戶群，逐步開展非油品業(yè)務(wù)。
加油站的精細(xì)化管理
加油站的管理貴在做實(shí)做細(xì)。推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行班前會(huì)制度、考核機(jī)制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站的日常管理工作。
繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高
學(xué)無止境，勤于學(xué)習(xí)、勤于做事、勤于思考，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過去的工作中，自身的學(xué)習(xí)還不夠，所以我在今后，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，學(xué)政治，學(xué)本領(lǐng)，同時(shí)也將與大家一同學(xué)習(xí)，不斷的提高，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
這次競(jìng)聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，所以無論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，對(duì)我而言都是一次歷練和促進(jìn)，是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，我都會(huì)一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心，扎實(shí)工作，天道酬勤，厚德載物，我相信機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人是均等的，只要有耕耘就會(huì)有收獲!只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我!
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好！
首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，今天我站在這里參加公司經(jīng)理的競(jìng)聘。
一、自我介紹
我叫，來自縣郵政局，年2月成立代理保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，本人作為第一個(gè)專柜員加盟郵政代理保險(xiǎn)公司，伴隨著團(tuán)隊(duì)的日益發(fā)展壯大，個(gè)人業(yè)績(jī)也越來越好，每季均獲得“保費(fèi)冠軍王”的榮譽(yù)稱號(hào)。年曾被省局評(píng)為：“——”的榮譽(yù)稱號(hào)。在此，我特別感謝郵政局給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。
20xx年1月，代理保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)逐漸發(fā)展壯大，也日益完善。憑著扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、獨(dú)有的管理能力和各方面的綜合素質(zhì)，在專柜員中脫穎而出，開始擔(dān)任欒川團(tuán)隊(duì)經(jīng)理至今。年12月獲得郵政局：“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號(hào)。再次感謝郵政局帶給我新的挑戰(zhàn)和更高的平臺(tái)，并使我個(gè)人的各項(xiàng)能力得以充分的見證。
二、工作成就
年組建團(tuán)隊(duì)至今保費(fèi)規(guī)模一直呈井噴狀態(tài)高速發(fā)展， 年代理保費(fèi)僅僅只有萬元，年11月22日累計(jì)代理保費(fèi)8300萬元；完成年計(jì)劃的，截止10月底完成收入431萬元；團(tuán)隊(duì)人數(shù)從剛剛開始的3--6人發(fā)展到現(xiàn)在的23人團(tuán)隊(duì)，只有3人沒有取得代理人資格證，關(guān)鍵是人員替換速度比較快，新進(jìn)人員還未來得及考證，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能也在不斷的提升。
三、以往工作方法
組建團(tuán)隊(duì)至今，我們團(tuán)隊(duì)一直執(zhí)行省市專業(yè)公司的相關(guān)文件精神，一直以業(yè)績(jī)加品德為主導(dǎo)思想，執(zhí)行“能者上、平者下、庸者讓”的營(yíng)銷策略，不斷的優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰的專柜競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不斷地更新新人，培育新人，提升團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，打造充滿活力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持周周開例會(huì)，次次有培訓(xùn)，不斷充實(shí)一線營(yíng)銷人員的營(yíng)銷技能和相關(guān)金融知識(shí)，把握好整個(gè)團(tuán)隊(duì)人員思想動(dòng)態(tài)，積極參與村郵站工作建設(shè)，從5月份至今先后3次集中組織村郵站70位負(fù)責(zé)人進(jìn)行代理保險(xiǎn)疊加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，召開小型村郵站產(chǎn)品說明會(huì)50余場(chǎng)次，隨局召開大型推介會(huì)2次，現(xiàn)場(chǎng)簽單147余萬元，主要來源于較大規(guī)模的村郵站負(fù)責(zé)人自己率先做業(yè)務(wù)，借此拉近與客戶溝通的距離，便于更好的宣傳業(yè)務(wù)；村郵站負(fù)責(zé)人尋找村、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)人及時(shí)有效的宣傳郵政在農(nóng)村的地位。
四、發(fā)展目標(biāo)及措施
局目標(biāo)：每年收入按40%的比例增長(zhǎng)，到十二五末完成專業(yè)收入1300萬元。年定為代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)由網(wǎng)點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)型到網(wǎng)點(diǎn)、職工加村郵站的營(yíng)銷模式，逐步依托村郵站建立健全并完善發(fā)展村級(jí)營(yíng)銷體系，并逐步擴(kuò)大代理保險(xiǎn)在農(nóng)村市場(chǎng)的影響力；到十二五規(guī)劃中期真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)、職工、村郵站齊頭并進(jìn)的代理營(yíng)銷模式，使職工、村郵站代理保險(xiǎn)在整體保費(fèi)規(guī)模中所占比例逐漸擴(kuò)大，力爭(zhēng)達(dá)到6%。
1、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)積極性、提升團(tuán)隊(duì)能力。
運(yùn)用好省局的各項(xiàng)激勵(lì)政策，特別是省局214號(hào)文件，激勵(lì)并優(yōu)化現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)，制定營(yíng)銷人員的職涯規(guī)劃，培育培養(yǎng)一批高、中級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理，不斷補(bǔ)充新人，實(shí)施能上、平下、庸讓的團(tuán)隊(duì)管理新模式，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。對(duì)年度底收入達(dá)不到20萬元的營(yíng)銷人員一律給與淘汰，年設(shè)定季度目標(biāo)，結(jié)合省局文件精神，對(duì)跟不上形象進(jìn)度的營(yíng)銷人員，每季度予以調(diào)整一次，調(diào)整人員直接列入淘汰對(duì)象，按從業(yè)人員10-20%的比例，補(bǔ)充新生力量。同時(shí)，對(duì)于違規(guī)人員不留絲毫情面，一律辭退，加強(qiáng)專業(yè)自身培訓(xùn)能力，提高培訓(xùn)的實(shí)用性及針對(duì)性，全面增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，將現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)培育成保險(xiǎn)和理財(cái)兼并的創(chuàng)新型代理團(tuán)隊(duì)。
2、加大宣傳力度，堅(jiān)持外拓宣傳、深挖保險(xiǎn)市場(chǎng)，快速提升保費(fèi)規(guī)模。
做好上門客戶的宣傳服務(wù)工作。首先是營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外宣傳板報(bào)的醒目擺放，內(nèi)容要做到簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂和及時(shí)更新，縣局代理保險(xiǎn)專業(yè)將根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況，每月至少一次對(duì)代理產(chǎn)品的亮點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，供各支局村郵站結(jié)合自身情況參考使用。變坐等客戶為主動(dòng)熱情相迎，要給客戶留下良好的第一印象，在服務(wù)的過程中，適時(shí)的、靈活的根據(jù)客戶的需求推介業(yè)務(wù)，提高促成率。要做到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄、物流等業(yè)務(wù)相結(jié)合的綜合宣傳工作�？h局專業(yè)每周至少督促、指導(dǎo)一次。代理保險(xiǎn)專業(yè)制定綜合宣傳計(jì)劃，支局長(zhǎng)每周組織至少一次的宣傳活動(dòng)，做好已達(dá)到效果、不足之處、需解決的問題、下步發(fā)展規(guī)劃和措施等相關(guān)記錄，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)。
根據(jù)營(yíng)業(yè)臺(tái)帳對(duì)客戶信息認(rèn)真分析，列出重點(diǎn)客戶，有組織、有計(jì)劃的實(shí)施拜訪，注重日常的溝通和維護(hù)，由老客戶帶來新的客戶資源。在做好網(wǎng)點(diǎn)自身宣傳工作的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真制定保險(xiǎn)專業(yè)月、周宣傳計(jì)劃。在農(nóng)村采取張貼海報(bào)、懸掛橫幅、聯(lián)系老客戶、市場(chǎng)調(diào)研、召開小型推介會(huì)等方式宣傳造勢(shì)；逐村入戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)講解，充分利用節(jié)假日銷售旺季、人員較為集中的時(shí)機(jī)，有針對(duì)性的召開推介會(huì)，全力提升保費(fèi)業(yè)績(jī)。
實(shí)施以網(wǎng)點(diǎn)加外拓的新營(yíng)銷模式，依托網(wǎng)點(diǎn)，輻射四周，以村郵站為依托輻射全村的新營(yíng)銷策略。發(fā)揮客戶服務(wù)崗位作用，做好大客戶維護(hù)及二次開發(fā)。一方面是做好售后服務(wù)工作，及時(shí)提醒客戶實(shí)現(xiàn)期繳續(xù)期繳費(fèi)的成功劃轉(zhuǎn)；另一方面是按月篩選有效客戶信息，使團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)的進(jìn)行電話營(yíng)銷或上門拜訪，努力實(shí)現(xiàn)二次開發(fā)，并通過老客戶帶來新的客戶。
及時(shí)通報(bào)和追蹤業(yè)務(wù)發(fā)展情況，全力督促全區(qū)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展，代理保險(xiǎn)專業(yè)每天做好業(yè)績(jī)通報(bào)工作，并將典型案例及時(shí)總結(jié)，做到全區(qū)資源共享。每日對(duì)總保費(fèi)完成情況、期繳進(jìn)度、完成比例位次、當(dāng)日業(yè)績(jī)、網(wǎng)點(diǎn)形象進(jìn)度等內(nèi)容適時(shí)地進(jìn)行飛信通報(bào)。通過業(yè)務(wù)宣傳確實(shí)的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)培育、持續(xù)發(fā)展的最終目的。
3、xx上量，重視期繳，躉期兩手抓；對(duì)外加強(qiáng)、對(duì)內(nèi)結(jié)合，內(nèi)外共贏化。
xx業(yè)務(wù)一直是我們代理保險(xiǎn)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，是提升郵政代理保險(xiǎn)社會(huì)知名度的高效業(yè)務(wù)，支柱業(yè)務(wù)，但是期繳業(yè)務(wù)也是一項(xiàng)收入較高，培育優(yōu)質(zhì)客戶的新興產(chǎn)業(yè)，因此，需要調(diào)整思路齊頭并進(jìn)，促進(jìn)代理保險(xiǎn)又好又快發(fā)展。
對(duì)外加強(qiáng)同各家保險(xiǎn)公司的`合作，利用專業(yè)公司的營(yíng)銷技巧，豐富我們團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)結(jié)合我們的各個(gè)專業(yè)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)互動(dòng)，資源共享。
“好風(fēng)憑借力，送我上青云”。我愿意借這次競(jìng)聘的東風(fēng)，揚(yáng)起達(dá)到勝利彼岸的風(fēng)帆，但我又深深知道，競(jìng)爭(zhēng)就有風(fēng)險(xiǎn)，如果我不能被聘用，將保持一顆平常心，一如既往，干好本職工作，對(duì)于我所衷心熱愛的銀行事業(yè)，“千磨萬擊終無悔，獻(xiàn)身何惜人憔悴”！
謝謝大家！
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇5
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷
尹建超，男，31歲，山東微山人，中共黨員。華東師范大學(xué)應(yīng)用電子系畢業(yè)，大專學(xué)歷，工程師，現(xiàn)任選煤廠機(jī)電車間主任。
1994年10月－1995年7月在選煤廠機(jī)電車間實(shí)習(xí)；
1995年7月－1998年11月任選煤廠技術(shù)組技術(shù)員，助理工程師；
1998年11月至今，任選煤廠機(jī)電車間主任，20xx年獲工程師技術(shù)稱職。
二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
我的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
一是具有豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。自94年參加工作以來，我一直在一線從事機(jī)電技術(shù)及管理工作，并努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，大力開展技術(shù)革新。其中1998年《選煤廠工資微機(jī)管理的應(yīng)用》項(xiàng)目，獲集團(tuán)公司科技三等獎(jiǎng)；20xx年《末精煤脫水回收系統(tǒng)的完善》項(xiàng)目，獲省煤礦工會(huì)科技創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎(jiǎng)和集團(tuán)公司一等獎(jiǎng)。同時(shí)，由我牽頭組織的選煤廠機(jī)電設(shè)備改造項(xiàng)目共28個(gè)，均產(chǎn)生了較好的使用效果和可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
二是具有基層管理經(jīng)驗(yàn)。在5年的基層管理工作中，我在全車間先后推行了班組優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)了人員雙向選擇，動(dòng)態(tài)流動(dòng)，進(jìn)行了班組 整合，將7個(gè)專業(yè)組合并精簡(jiǎn)為3個(gè)，大大提高了工作效率，實(shí)施了設(shè)備包機(jī)到人，制定包機(jī)責(zé)任制共6章48條，堅(jiān)持了每季一次的技術(shù)測(cè)試，在分配上實(shí)行了競(jìng)崗分配。通過這些管理措施，逐步把平均年齡只有29歲的機(jī)電車間職工，煅造成了技術(shù)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的機(jī)電維修隊(duì)伍。20xx年度，機(jī)電車間取得了機(jī)電設(shè)備臺(tái)時(shí)0.58小時(shí)/萬噸的好成績(jī)，在全公司所有選煤廠中名列前茅。
三是我有在非煤領(lǐng)域干事創(chuàng)業(yè)的激情。隨著煤炭主業(yè)的逐步萎縮，就業(yè)壓力的越來越大，非煤產(chǎn)業(yè)的位置就越來越重要，我之所以從輕車熟路的車間主任的崗位上，來競(jìng)聘恒邦公司副經(jīng)理，就是想把握當(dāng)前非煤發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，發(fā)揮自己年輕、易于接受新事物，能夠熟練利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒獲取信息、學(xué)習(xí)新知識(shí)的優(yōu)勢(shì)，在非煤產(chǎn)業(yè)干出一番成績(jī)，為非煤產(chǎn)業(yè)支撐起半壁江山，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、競(jìng)聘成功后的工作思路
第一，牢固樹立”安全第一”意識(shí)，切實(shí)承擔(dān)起安全生產(chǎn)直接責(zé)任者的責(zé)任，認(rèn)真抓好全公司的安全生產(chǎn)。
第二，牢固樹立”大成本”意識(shí)，一切從效益出發(fā)，強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的成本控制，努力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。
第三，牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，通過加強(qiáng)管理和技術(shù)創(chuàng)新，確�！焙惆睢碑a(chǎn)品富有較強(qiáng)的生命力和較高的市場(chǎng)占有率。我的”三步走”的工作目標(biāo)是”提高質(zhì)量，服務(wù)本礦；以質(zhì)取勝，打入超市；產(chǎn)品研發(fā)，走向社會(huì)”。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我將采取以下措施：
一是利用兩個(gè)月的時(shí)間，深入到生產(chǎn)廠點(diǎn)，深入到使用本公司產(chǎn)品的單位，調(diào)查研究，掌握情況，傾聽用戶的建議和要求，然后拿出提高產(chǎn)品質(zhì)量的具體意見，并狠抓措施落實(shí)，使恒邦產(chǎn)品更好地為我礦的安全生產(chǎn)服務(wù)。
二是利用三到五個(gè)月的時(shí)間，抓鞏固，促提高，求創(chuàng)新，提高技術(shù)含量，使恒邦公司的產(chǎn)品在與集團(tuán)公司兄弟單位的競(jìng)爭(zhēng)中，打好質(zhì)量牌，做到”人有我優(yōu)”，以質(zhì)取勝，讓恒邦的產(chǎn)品全部順利打入礦區(qū)超市并站穩(wěn)腳跟；在確�，F(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的同時(shí)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，抓好現(xiàn)有項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā)，如精密鑄造項(xiàng)目，其主打產(chǎn)品市場(chǎng)前景相當(dāng)可觀，要發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，盡可能地上規(guī)模、上檔次，增加產(chǎn)品品種，盡可能地拓寬和延伸產(chǎn)品領(lǐng)域，發(fā)展關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品鏈，形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造我們自己的拳頭項(xiàng)目。
三是利用一年左右的時(shí)間，搞好新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的開發(fā)，在這方面，我會(huì)加強(qiáng)和部分高等院校的聯(lián)系，利用他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代媒體，學(xué)習(xí)、引進(jìn)和掌握前沿技術(shù)，為我所用，提升現(xiàn)有產(chǎn)品的科技附加值。同時(shí)，牢牢把握市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品生命力兩個(gè)基本點(diǎn)，爭(zhēng)取上一到兩個(gè)高科技含量、高市場(chǎng)占有率、高附加值的骨干項(xiàng)目，使我們的恒邦產(chǎn)品沖出礦區(qū)，走向社會(huì)，為把我礦非煤產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理。
下面就基層營(yíng)業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀�(gè)人的想法：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先
中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認(rèn)為，要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場(chǎng)的有力武器。
公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場(chǎng)的嗎？在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。
人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。
推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn)，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶“談、練、愛”。
讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請(qǐng)大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。
顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前，公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作，首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。
以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵(lì)機(jī)制
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。
首先，要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門，樹立“前臺(tái)為客戶服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度，積極推行“司務(wù)公開”制度，大力開展“民主評(píng)議”的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告；向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短；向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無、及時(shí)改進(jìn)�？傊┎杀婇L(zhǎng)，合理消化，有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實(shí)施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。
最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵(lì)約束機(jī)制，樹立“以人為本”的管理理念人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。例如：我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報(bào)客戶月”、三月定為“清理欠費(fèi)攻堅(jiān)月”等，用制定主題的形式突出當(dāng)月工作重點(diǎn)。在月末評(píng)選出本月工作中業(yè)績(jī)突出的員工，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
在員工內(nèi)部開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。并以此為依據(jù)，作為年終評(píng)選先進(jìn)工作者的重要內(nèi)容。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。
要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。
只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國(guó)移動(dòng)的音樂一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼，慧眼識(shí)真金，真金不怕火煉。給我一點(diǎn)陽光吧！我會(huì)更加燦爛。請(qǐng)大家記住“相信我，沒錯(cuò)的”，我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們：
大家好！很感謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@次難得的競(jìng)聘投資公司副經(jīng)理的機(jī)會(huì)，謝謝你們！
首先，請(qǐng)?jiān)试S我做一下簡(jiǎn)單的自我介紹：
我叫xxx，中共黨員，中級(jí)會(huì)計(jì)職稱。彈指一揮間，不知不覺中，從年畢業(yè)于大學(xué)至今，我已參加工作整整年。年來，我堅(jiān)持以“踏踏實(shí)實(shí)做事、老老實(shí)實(shí)做人”為座右銘，勤奮工作，奮發(fā)向上。在政工科工作兩年后，在近年的時(shí)間里，我一直從事會(huì)計(jì)工作，先后擔(dān)任出納、會(huì)計(jì)和貨運(yùn)部副科長(zhǎng)。我的努力得到了大家的認(rèn)可：曾榮立全省“青春之功”二等功；曾先后被評(píng)為全省交通財(cái)務(wù)報(bào)表決算先進(jìn)個(gè)人、全市年度財(cái)務(wù)決算先進(jìn)個(gè)人、全市巾幗建功先進(jìn)個(gè)人、交通局先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；在交通局舉辦的演講比賽中，獲得了第一名。
經(jīng)過綜合權(quán)衡，競(jìng)聘公司副經(jīng)理，我有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：
第一，我熱愛工作，具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
愛因斯坦曾說過：“熱愛是最好的老師。”我熱愛我的工作，在每個(gè)崗位上，我總是愛一行，干一行，專一行。作為一名女同志，盡管家事繁重，但不能阻擋我干事業(yè)的腳步。在多年的工作生涯中，我積極完成了交通規(guī)費(fèi)、交通專項(xiàng)資金、經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金的收付工作；按照會(huì)計(jì)政策，嚴(yán)格審核和填制了記帳憑證、登記現(xiàn)金和銀行帳薄，在月度結(jié)賬時(shí)核對(duì)帳目，從未發(fā)現(xiàn)帳款不實(shí)的現(xiàn)象，圓滿完成了財(cái)務(wù)預(yù)算編制、財(cái)務(wù)決算及交通規(guī)費(fèi)征收決算工作，我曾主編了20年度單位財(cái)務(wù)決算報(bào)表，做到了準(zhǔn)確無誤，為我局贏得了“20年度決算報(bào)表先進(jìn)單位”的榮譽(yù)。
第二，我勤奮好學(xué)，具有專業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí)。
從到年，我曾在山東省專業(yè)進(jìn)修；年，通過自學(xué)，我通過了全國(guó)中級(jí)會(huì)計(jì)師的考試，獲得中級(jí)職稱。在擔(dān)任貨運(yùn)科副科長(zhǎng)期間，除了干好本職工作外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了交通法規(guī)及規(guī)費(fèi)征收文件，學(xué)習(xí)了道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例，對(duì)交通行業(yè)的管理、各項(xiàng)征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及道路運(yùn)輸方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有一個(gè)全面的了解。同時(shí)，作為一名財(cái)務(wù)人員，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)理論》、《會(huì)計(jì)電算化》以及相關(guān)的法律、法規(guī)，并注重學(xué)用結(jié)合，撰寫了多篇論文，其中一篇題為《淺談農(nóng)村公路建設(shè)財(cái)務(wù)管理問題與對(duì)策》，在國(guó)家級(jí)刊物《交通財(cái)會(huì)》上發(fā)表，另一篇題為《建立完善單位內(nèi)部控制制度的必要性和設(shè)想》，在省級(jí)刊物《齊魯風(fēng)彩》上發(fā)表。通過多年來的學(xué)習(xí)，使我具備了較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
第三，我具備擔(dān)任公司副經(jīng)理的基本素質(zhì)。
我從小接受了正規(guī)的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)了我光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。在所從事各項(xiàng)工作的過程中，我堅(jiān)定了信念，增長(zhǎng)了才干，提高了辦事水平。因此，對(duì)勝任副經(jīng)理一職，我還是有信心的。
第四，我具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
工作中，我曾積極配合領(lǐng)導(dǎo)向財(cái)政局爭(zhēng)取事業(yè)經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、爭(zhēng)取補(bǔ)助資金。參與了農(nóng)村公路建設(shè)財(cái)務(wù)檢查工作，配合財(cái)政、稅收、物價(jià)、審計(jì)等部門的檢查、年審及審計(jì)等工作，由于我們的付出，所以這些都取得了很好的效果，為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，我也有值得批評(píng)的地方：凡事一絲不茍，過分追求盡善盡美，這既是優(yōu)點(diǎn)，有時(shí)也是缺點(diǎn)。
如果承蒙大家厚愛，讓我如愿當(dāng)上公司副經(jīng)理，我將按照以下思路開展工作：
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，積極協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正自己位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，當(dāng)好配角，服從局領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極協(xié)助經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵(lì)、多支持，努力協(xié)助經(jīng)理把隊(duì)伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二是要保證工程質(zhì)量，推進(jìn)公司建設(shè)事業(yè)發(fā)展進(jìn)程。
我們要完善招投標(biāo)機(jī)制，吸引優(yōu)質(zhì)的、有資本實(shí)力的施工隊(duì)伍參與城鄉(xiāng)工程建設(shè)，從根本上保證工程的進(jìn)度和質(zhì)量；按照市場(chǎng)機(jī)制的要求，進(jìn)一步完善進(jìn)度質(zhì)量控制機(jī)制、獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格工程監(jiān)理，確保工程建設(shè)的高質(zhì)、高速和高效，從而推進(jìn)公司建設(shè)事業(yè)發(fā)展進(jìn)程。
三是增強(qiáng)融資能力，解決發(fā)展的資金需求。
公司要發(fā)展，資金需先行。一個(gè)公司業(yè)務(wù)再好，如沒有充實(shí)的資金也是不行的。因此，我們可以與其他公司進(jìn)行投資、引資的合作，通過非政府的市場(chǎng)運(yùn)作的方式，修建公路，使交通開發(fā)公司在本地漸漸成為一支交通投資與建設(shè)的主力軍。要提高交通投資公司的融資能力，努力贏得信貸、國(guó)債的資金注入；繼續(xù)用足用活政策，積極爭(zhēng)取上級(jí)更多的財(cái)力支持；公司向銀行借貸等方式，以此來解決基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中資金不足的問題。
四是廉潔自律，正確使用權(quán)力。
副經(jīng)理在履行職務(wù)過程中具有一定的決策權(quán)，但權(quán)力是組織和領(lǐng)導(dǎo)賦予的，是全體職員給予的，是為更好地履行職責(zé)服務(wù)的。我將嚴(yán)格遵守我們公司的各項(xiàng)廉潔自律規(guī)章，正確使用手中的權(quán)利，主動(dòng)接受集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督，做到廉潔從業(yè)，絕不以權(quán)謀私，讓自己的一舉一動(dòng)經(jīng)得起各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督和檢查。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
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