保險競聘演講稿錦集七篇
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。隨著社會不斷地進步,演講稿在演講中起到的作用越來越大,那么你有了解過演講稿嗎?以下是小編收集整理的保險競聘演講稿7篇,歡迎閱讀與收藏。
保險競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同志:
大家好!首先感謝大家給我這次參與競聘的機會,我競聘的職位是綜合科主管。
我叫,年出生,現(xiàn)年歲,籍貫,大學本科學歷。年畢業(yè)于大學系。同年進入中國人壽保險公司,在其支公司工作至今。先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問,外勤及綜合科出納等職。
在學校我學習的專業(yè)就是保險,對保險行業(yè)有較為全面深刻的認識。為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲。我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司,為了順應加入WTO的形式,公司進行了一系列的改革,這次人力資源改革便是其中的一個重要內(nèi)容。變則通,通則順,有改革就有活力,在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮,不僅屢獲各種殊榮,更躋身全球500強行列,為中國的民族壽險業(yè)爭光。我部作為市市場上不多的專業(yè)團險公司,在總公司領導下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒俊N覀兊臉I(yè)績節(jié)節(jié)高,我們的發(fā)展一天比一天好。與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望,當然,我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為!安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘, 此次競聘給了總結(jié)檢驗自己機會和展示自己的舞臺,做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
從學校畢業(yè)后,我就進入中國人壽保險公司分公司部工作,雖然工作時間不是太久,但在領導的關懷和同志們的幫助下學到不少東西,能力大有提高同時也具備了做為主管應有的一些素質(zhì)。
首先, 有完善的保險專業(yè)知識,具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。
我畢業(yè)于保險系保險專業(yè),對保險基本原理掌握比較到位,經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通,這對我的工作幫助很大。同樣,這些知識對于理解上級公司的方針和政策,領會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動,少走彎路打下了堅實的基礎;此外,會計學,金融學,經(jīng)濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關問題時能夠游刃有余。
其次,具有較強的綜合協(xié)調(diào)能力綜合科主管是公司的中層管理階層,也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化,市場的全球化,知識經(jīng)濟正在快速到來,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對內(nèi)部而言,在目前的工作中,我的職務是綜合科財務出納,擔負著本公司與市公司財務部之間的銜接工作,能作到兩者之間信息及時溝通,問題順利解決。此外,由于工作需要,我還負責與稅務部門,質(zhì)量監(jiān)督局,公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關系,使公司的工作能順利有效的進行。
第三,熟悉財務管理,現(xiàn)代化辦公技能熟練,能有效的使工作順利進行。
由于現(xiàn)在從事的是財務工作,我對財務工作比較熟悉,已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領導對公司的財務狀況進行及時準確的把握,確定公司發(fā)展的方向。另外,對OFFICE等辦公軟件能熟練操作,企業(yè)辦公自動化方面應該不成問題,在對新技術使用方面,在今年的學平險的收費管理中,還首次了使用財務軟件進行管理,大大減少了相關人員的工作量,提高了工作效率。
第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗。
我的職位所在綜合科,所謂近水樓臺先得月,使我對辦公室的工作情況比較了解,對其工作流程較為熟悉,能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌。
競聘后的幾點想法:
一、認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置,完善并修定辦公室的工作目標,提高工作水平,提高運行效率,提高服務質(zhì)量;強化服務意識,改善服務條件,提高服務層次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等,:
1、結(jié)合工作勤于思考,從領導的角度思考應該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆⻊眨枰峁┦裁礃拥男畔;從員工的角度出發(fā),思考員工目前有哪些實際困難,該如何去幫助解決。
2、做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。
3、多到業(yè)務部門走走,多了解情況,以求及時掌握工作動態(tài),爭取工作主動。
二、做好協(xié)調(diào)工作:首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級關系,遵循把方便留給業(yè)務處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協(xié)調(diào),與稅務,銀行,質(zhì)檢局及市公司相關部門有關處室建立良好的工作關系,使本部一些工作能夠順利有效的進行。
三、加強財務管理,及時了解最新的財務信息及狀況,發(fā)揮財務的監(jiān)督和管理的職能。扮演好管家婆角色四。增進辦公自動化進程,在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件,使用先進的軟件為公司的業(yè)務發(fā)展錦上添花。如可以用POINTPONT制作課件,使我們的外勤在展業(yè)時對客戶更有說服力;有意識的選用一些管理軟件對內(nèi)部單證,文件等進行更規(guī)范有效的管理等。
這次競聘我抱這“一顆紅心,兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功,我會珍惜大家給我的這次機會,不斷學習進取,踏實工作,做個稱職主管,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識有所欠缺,能力有待提高,一定會在將來的工作中繼續(xù)努力,并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領導做好各項工作,使的明天更加輝煌!
保險競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、同志們:大家好:
我叫··,現(xiàn)在市中心業(yè)務一處工作,競聘的職位是副處級。近日來,自己思緒有加,即感謝中心領導班子銳意改革,給我們構(gòu)架了一個機制,提供了一個機會。又感覺自己雖生正逢時,但任重道遠,雖小有成績,但尚需加緊歷煉。今借此機會,希望大家能更多地了解我,客觀地評價我。
一、基本情況
二、有利條件
3.具有較強的組織和協(xié)調(diào)能力。由于在市中心從事業(yè)務管理工作,使自已有機會在日常對分中心的業(yè)務指導、工作布署以及與機關各處室和其它各單位相互配合的工作實踐中,得到鍛煉。特別是近年來,在政策答復、調(diào)整待遇、社發(fā)集中管理等工作的實施過程中,在處長的領導下,進行了大量的組織協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮了自己的作用。同時在工作中與領導和同志們建立了友誼,增加了信任。進而又可以促進工作,更好地發(fā)揮自己的組織和協(xié)調(diào)能力。
三、今后設想
1.擺正位置、做好配角、當好參謀。圍繞中心工作目標,在處長的領導下,用心做事,誠實做人,嚴于律己。做到盡職不越權,為公不謀私,補臺不拆臺。
2.強化學習,增加自重。系統(tǒng)學習政治和業(yè)務理論知識,虛心學習老同志的優(yōu)秀品德,把學習做為一種習慣長期堅持下去。胸有才學氣自華,只有增加自重,與時俱進,才能目光高遠,才能以超前意識應對新形勢、新變化。
3.增強宗旨意識,立足為民服務。為一線多做實事,為老百姓排憂解難。遇事不推委、不托拉,求真務實,誠實可靠。樹立良好形象,增強人格魅力。
4.規(guī)范管理,提高效率。狠抓科學規(guī)范管理,特別是業(yè)務風險點的治理和監(jiān)督。充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用,深入基層,調(diào)查研究,掌握第一手資料,細化管理程序,提高工作效率,確保工作質(zhì)量。
最后我要說的是,無論競聘結(jié)果如何,我都將正確對待,在今后的工作中一如既往盡心、盡力、盡職、盡責。
謝謝大家!
保險競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導,各位老師:
大家好!
記得有人說過:“人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%”,很早的時候我就知道這句話。這么多年來,無論從事什么工作,無論遇到怎樣的挑戰(zhàn),我都深深的相信自己。今天我站在這里參加公司經(jīng)理的競聘,也是憑借著這個信念。我自信我有能力承擔這一重任。
一、自我介紹
我叫xxx,來自xx縣郵政局,20xx年2月xx成立代理保險團隊,本人作為第一個專柜員加盟xx郵政代理保險公司,伴隨著團隊的日益發(fā)展壯大,個人業(yè)績也越來越好,每季均獲得“保費冠軍王”的榮譽稱號。XX年曾被省局評為:“——”的榮譽稱號。在此,我特別感謝郵政局給我這個難得的機會和平臺。
年1月,xx代理保險團隊逐漸發(fā)展壯大,也日益完善。憑著扎實的業(yè)務基礎、獨有的管理能力和各方面的綜合素質(zhì),在專柜員中脫穎而出,開始擔任欒川團隊經(jīng)理至今。20xx年12月獲得xx郵政局:“先進工作者”的榮譽稱號。再次感謝郵政局帶給我新的挑戰(zhàn)和更高的平臺,并使我個人的各項能力得以充分的見證。
二、工作成就
年組建團隊至今保費規(guī)模一直呈井噴狀態(tài)高速發(fā)展, xx年代理保費僅僅只有xx萬元,XX年11月22日累計代理保費8300萬元;完成年計劃的103.54%,截止10月底完成收入431萬元;團隊人數(shù)從剛剛開始的3--6人發(fā)展到現(xiàn)在的23人團隊,只有3人沒有取得代理人資格證,關鍵是人員替換速度比較快,新進人員還未來得及考證,營銷團隊業(yè)務營銷技能也在不斷的提升。
三、以往工作方法
組建團隊至今,我們團隊一直執(zhí)行省市專業(yè)公司的相關文件精神,一直以業(yè)績加品德為主導思想,執(zhí)行“能者上、平者下、庸者讓”的營銷策略,不斷的優(yōu)化團隊,實行優(yōu)勝劣汰的專柜競爭機制,不斷地更新新人,培育新人,提升團隊的競爭力,打造充滿活力的營銷團隊。堅持周周開例會,次次有培訓,不斷充實一線營銷人員的營銷技能和相關金融知識,把握好整個團隊人員思想動態(tài),積極參與村郵站工作建設,從5月份至今先后3次集中組織村郵站70位負責人進行代理保險疊加業(yè)務培訓學習,召開小型村郵站產(chǎn)品說明會50余場次,隨局召開大型推介會2次,現(xiàn)場簽單147余萬元,主要來源于較大規(guī)模的村郵站負責人自己率先做業(yè)務,借此拉近與客戶溝通的距離,便于更好的宣傳業(yè)務;村郵站負責人尋找村、鄉(xiāng)負責人及時有效的宣傳郵政在農(nóng)村的地位。
四、發(fā)展目標及措施
局目標:每年收入按40%的比例增長,到xx末完成專業(yè)收入1300萬元.XX年定為代理保險業(yè)務由網(wǎng)點逐步轉(zhuǎn)型到網(wǎng)點、職工加村郵站的營銷模式,逐步依托村郵站建立健全并完善發(fā)展村級營銷體系,并逐步擴大代理保險在農(nóng)村市場的影響力;到xx規(guī)劃中期真正實現(xiàn)網(wǎng)點、職工、村郵站齊頭并進的代理營銷模式,使職工、村郵站代理保險在整體保費規(guī)模中所占比例逐漸擴大,力爭達到6%。
1、優(yōu)化團隊,調(diào)動積極性、提升團隊能力。
運用好省局的各項激勵政策,特別是省局214號文件,激勵并優(yōu)化現(xiàn)有團隊,制定營銷人員的職涯規(guī)劃,培育培養(yǎng)一批高、中級營銷經(jīng)理,不斷補充新人,實施能上、平下、庸讓的團隊管理新模式,增強責任感和使命感。對XX年度底收入達不到20萬元的營銷人員一律給與淘汰,XX年設定季度目標,結(jié)合省局文件精神,對跟不上形象進度的營銷人員,每季度予以調(diào)整一次,調(diào)整人員直接列入淘汰對象,按從業(yè)人員10-20%的比例,補充新生力量。同時,對于違規(guī)人員不留絲毫情面,一律辭退,加強專業(yè)自身培訓能力,提高培訓的實用性及針對性,全面增強團隊的凝聚力和向心力,將現(xiàn)有團隊培育成保險和理財兼并的創(chuàng)新型代理團隊。
2、加大宣傳力度,堅持外拓宣傳、深挖保險市場,快速提升保費規(guī)模。
(1)做好上門客戶的宣傳服務工作。首先是營業(yè)廳內(nèi)外宣傳板報的醒目擺放,內(nèi)容要做到簡明扼要、通俗易懂和及時更新,縣局代理保險專業(yè)將根據(jù)業(yè)務開展情況,每月至少一次對代理產(chǎn)品的亮點進行歸納總結(jié),供各支局村郵站結(jié)合自身情況參考使用。變坐等客戶為主動熱情相迎,要給客戶留下良好的第一印象,在服務的過程中,適時的、靈活的根據(jù)客戶的需求推介業(yè)務,提高促成率。要做到保險業(yè)務與儲蓄、物流等業(yè)務相結(jié)合的綜合宣傳工作。
(2)縣局專業(yè)每周至少督促、指導一次。代理保險專業(yè)制定綜合宣傳計劃,支局長每周組織至少一次的宣傳活動,做好已達到效果、不足之處、需解決的問題、下步發(fā)展規(guī)劃和措施等相關記錄,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高自身業(yè)務。
(3)根據(jù)營業(yè)臺帳對客戶信息認真分析,列出重點客戶,有組織、有計劃的實施拜拜訪,注重日常的溝通和維護,由老客戶帶來新的客戶資源。在做好網(wǎng)點自身宣傳工作的同時,各網(wǎng)點認真制定保險專業(yè)月、周宣傳計劃。在農(nóng)村采取張貼海報、懸掛橫幅、聯(lián)系老客戶、市場調(diào)研、召開小型推介會等方式宣傳造勢;逐村入戶現(xiàn)場進行保險知識講解,充分利用節(jié)假日銷售旺季、人員較為集中的時機,有針對性的召開推介會,全力提升保費業(yè)績。
(4)實施以網(wǎng)點加外拓的新營銷模式,依托網(wǎng)點,輻射四周,以村郵站為依托輻射全村的新營銷策略。發(fā)揮客戶服務崗位作用,做好大客戶維護及二次開發(fā)。一方面是做好售后服務工作,及時提醒客戶實現(xiàn)期繳續(xù)期繳費的成功劃轉(zhuǎn);另一方面是按月篩選有效客戶信息,使團隊有目標的進行電話營銷或上門拜訪,努力實現(xiàn)二次開發(fā),并通過老客戶帶來新的客戶。
(5)及時通報和追蹤業(yè)務發(fā)展情況,全力督促全區(qū)業(yè)務齊頭并進發(fā)展,代理保險專業(yè)每天做好業(yè)績通報工作,并將典型案例及時總結(jié),做到全區(qū)資源共享。每日對總保費完成情況、期繳進度、完成比例位次、當日業(yè)績、網(wǎng)點形象進度等內(nèi)容適時地進行飛信通報。通過業(yè)務宣傳確實的實現(xiàn)市場培育、持續(xù)發(fā)展的最終目的。
3、躉繳上量,重視期繳,躉期兩手抓;對外加強、對內(nèi)結(jié)合,內(nèi)外共贏化。
躉繳業(yè)務一直是我們代理保險的傳統(tǒng)業(yè)務,是提升郵政代理保險社會知名度的高效業(yè)務,支柱業(yè)務,但是期繳業(yè)務也是一項收入較高,培育優(yōu)質(zhì)客戶的新興產(chǎn)業(yè),因此,需要調(diào)整思路齊頭并進,促進代理保險又好又快發(fā)展。
對外加強同各家保險公司的合作,利用專業(yè)公司的營銷技巧,豐富我們團隊,對內(nèi)結(jié)合我們的各個專業(yè),實現(xiàn)專業(yè)互動,資源共享。
“好風憑借力,送我上青云”。我愿意借這次競聘的東風,揚起達到勝利彼岸的風帆,但我又深深知道,競爭就有風險,如果我不能被聘用,將保持一顆平常心,一如既往,干好本職工作,對于我所衷心熱愛的銀行事業(yè),“千磨萬擊終無悔,獻身何惜人憔悴”!
謝謝大家!
保險競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好!
我是來自綜合部的馬明慧,很高興能夠參加這次理財經(jīng)理助理的競聘,接下來簡單介紹一下我的基本情況。本人畢業(yè)于遼寧工程技術大學信管專業(yè)。曾經(jīng)在遼寧省醫(yī)藥實業(yè)有限公司銷售部實習,在此期間接觸過藥品營銷的一些方式及方法。此后,曾在赤峰展翔有限公司實習,了解了一些鋼材銷售的相關情況。20xx年7月進入中行后,在匯豐分理處做前臺柜員兼大堂經(jīng)理,去年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。為我今后的工作打下了的基礎。在自身優(yōu)勢方面,結(jié)合理財經(jīng)理這一職業(yè)特點,我簡單的總結(jié)了幾點。首先,我有豐富的管理大資金的經(jīng)驗。當然這個大是相對的,也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理,從前年至今,個人感覺,管理水平差強人意,有成功也有失敗,但我覺得這些都是我的財富。畢竟面對中國這樣一個不成熟的資本市場,沒有人有十足的把握。正如前嘉實主題基金經(jīng)理王貴文所說的:我的年齡大,經(jīng)歷過那么長時間的熊市,就是我的優(yōu)勢。其次,在前臺坐柜期間,我接觸過并且也辦理過眾多理財產(chǎn)品。像外匯寶,匯聚寶,黃金寶,基金,理財型保險。對業(yè)務熟練掌握的同時,我感覺在前臺一年的實習經(jīng)驗,最大的收獲是短時間內(nèi)接近客戶并和客戶形成默契。我在07年一季度,在全行保險業(yè)務持續(xù)低迷的時候,營銷了匯豐當年第一筆也是最大一筆保險,保額20萬。本著為投保人保密的原則,整個營銷過程不便在這里詳細說,但長期以來與客戶形成的默契絕對是此次營銷成功的關鍵所在。今天我能站在這里滿懷希望的競聘理財經(jīng)理助理這一崗位,有很大的因素是受這次成功營銷的鼓舞。
這份保單正式出來以后,我就對上面的條款進行了詳細的研究,其中一些內(nèi)容是保險客戶經(jīng)理向我們介紹時所說的不是完全一致的。這也激發(fā)了我對期繳產(chǎn)品的興趣。于是為自己買了一份期繳。也對里面的一些條款進行了研究。通過對兩款保險產(chǎn)品的研究,我對保險有了更深的了解,對以后營銷有非常大的幫助。
另外,我有廣大優(yōu)質(zhì)的客戶群。建平這幾年經(jīng)濟發(fā)展很快,有錢人多了起來,但對于理財這一方面絕對是一個空白。如果我有幸勝任,我的親戚,同學都將是我的優(yōu)質(zhì)客戶。
對于部門的愿景,我感覺理財中心應該是一個創(chuàng)造財富的地方。為行里,為客戶,也為我們個人。特別是資本市場競爭激烈的今天,能夠抵消通漲壓力的同時,讓客戶的資金持久升值,是一件很快樂的事。我們和客戶快樂的溝通,幫客戶快樂的賺錢,就是我的原景。
保險競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
首先,由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經(jīng)說過:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗!苯裉,我正是為了追求與xx財產(chǎn)保險公司共發(fā)展,在勤奮工作中在實現(xiàn)人生價值的理想,才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺,參加客戶服務部經(jīng)理助理的競聘。此刻,我最想說的一句話就是:“請相信,我能行”。
為了便于大家對我有一個較全面的了解,我先簡單介紹一下自己的情況:
我叫xx,xx年9月出生,大專學歷,入黨積極分子。我xx年9月加入xx財產(chǎn)保險股份有限公司xx中心支公司,歷任業(yè)務發(fā)展部副經(jīng)理、經(jīng)理等職務。
今天,我之所以如此自信,是因為我具有以下優(yōu)勢:
首先,我熱愛工作,具有較強的工作能力
記得有人曾經(jīng)說過,做不好工作的理由可以有很多,但要做好工作,只需兩個字就夠了,那就是熱愛。我雖然來到公司的時間不長,但我深深地熱愛著自己的工作。xx年來,正是這份熱愛,激勵著我揮灑汗水,拼搏奉獻,書寫輝煌。由于在工作中業(yè)績突出,我曾經(jīng)獲得展業(yè)精英,展業(yè)能手等榮譽稱號。而且,由于一直做部門負責人,主持日常工作,也鍛煉提高了我的管理能力,這些都是我做好今后工作的有力保障。
其次,我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,能夠承擔繁重工作的壓力和挑戰(zhàn),永遠不向困難低頭;同時,我為人謙和,能夠較好地團結(jié)、帶領大家做好工作,具有良好的群眾基礎;另外,我剛過而立之年,有著年輕人特有的熱情與干勁,可以創(chuàng)造性地開展工作。
尊敬的各位領導、同志們,客戶服務部是保險公司中是一個重要部門。在保險業(yè)競爭日益激烈的今天,客戶服務質(zhì)量的好壞,更與公司的發(fā)展息息相關。
今天如果承蒙大家的信任,我競聘成功,我將牢記責任,不負眾望,努力實現(xiàn)以下三個工作目標:
1、將結(jié)案率控制在85%以上。
2、實現(xiàn)賠款領取與財務銜接順暢。
3、對于“標的”不大的小額賠款,實現(xiàn)當場賠付。
為此,我將不遺余力做好以下幾方面的工作:
第一、擺正位置,做好經(jīng)理的助手和參謀
當好經(jīng)理助理,最重要的是認清角色、擺正位置,積極主動配合經(jīng)理做好部門的工作。我要從工作大局出發(fā),圍繞部門的中心工作,真誠講團結(jié),講奉獻,主動拒功攬過,作好經(jīng)理的參謀、助手。并主動做好分管的內(nèi)勤工作,做到盡職,不越權;補位,不越位,同心同德做好工作。
第二,加強管理,提升業(yè)績
有道是“嚴則興,松則衰”。我要在經(jīng)理的領導下,加強對部門和員工的管理。要建立健全各項規(guī)章制度,嚴格落實科學的管理規(guī)范,加強對員工績效的評估和考核,向管理要效益,以管理促效益,最終達到“一加一大于二”的.最佳管理效果;同時我還要注重以人為本,實行人性化管理,努力打造團結(jié)、和諧,健康的,高效運作的集體。
第三,強化服務,以真誠感動客戶
客服部門天天與客戶打交道。員工的一言一行,不僅代表著個人,更代表著公司的整體形象。特別是在我們接觸的理賠案件中,客戶往往會因出險而情緒煩躁。這時就更需要我們的客服人員樹立“以客戶為中心”的理念,無論是接待客戶來電還是來訪,都要做到熱情周到、態(tài)度誠懇、微笑待客、有問必答,盡最大努力幫助客戶解決實際問題,以我們的優(yōu)質(zhì)服務感動客戶。
第四,嚴謹細致,做好各項日常工作
有道是“細節(jié)決定成敗”。內(nèi)勤工作涉及到單證催收,繕制賠案,賠款領取等方方面面的工作,比較瑣碎,就更需要我們細致認真。在工作中,我要嚴格要求員工,一絲不茍地做好理賠案件的檔案管理等工作,并按照技術性、規(guī)范性、完整性和整潔性的要求繕制賠案,將嚴細的要求融入工作的各個環(huán)節(jié),提高工作質(zhì)量。
第五,服務創(chuàng)新,更好地滿足客戶的需求
首先,我們要嘗試以方便客戶為內(nèi)容的服務創(chuàng)新。在業(yè)務受理的過程中,我們要大力推行首問責任制,實施綜合柜員制。使每名綜合柜員都可以獨立完成出單、收款、接收理賠資料、繕制賠案及賠款支付的“一站式”服務,改變過去那種單一的服務方式,使我們的服務更具特色,更加方便、快捷和有效。其次,我們還要嘗試以加快理賠速度為內(nèi)容的服務創(chuàng)新。在理賠案件的受理過程中,我們要全面推行標準化的“簡易案件快速處理辦法”,確保案件及時得到處理。而且,在此基礎上要延伸“立等可取”、“綠色理賠通道”、“限時賠付”等特色服務,對于凡是手續(xù)齊全,責任明確的案件,我們要立即進行賠案繕制等工作,使客戶稍事休息,便可當場拿到賠款。
最后,加強溝通,提高工作效率
理賠工作不是客服部門獨立完成的工作,需要和其他部門協(xié)調(diào)配合。所以在工作中,我們要與財務等部門多溝通。通過溝通,使相關部門進一步了解情況,明確責任,進而消除工作中的內(nèi)耗,提高執(zhí)行能力,進一步提高工作效率,實現(xiàn)工作的順暢銜接,以便更好地為客戶服務。
同志們,面對浩瀚的藍天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對蓬勃發(fā)展的保險事業(yè),我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!
我的演講完畢,謝謝大家!
保險競聘演講稿 篇6
尊敬的領導:
大家好!定損中心作為分公司下屬的理賠服務網(wǎng)點,因其直接面對客戶,所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執(zhí)行機構(gòu),分公司的各項理賠指標大部分都需要定損中心去落實。
因此個人認為,定損中心主管需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,看待問題時應該具有全局觀。針對分公司制定的相關理賠政策,應該具有優(yōu)秀的執(zhí)行力。對分公司下發(fā)給定損中心的各項指標,具有良好的管控能力。善于分析解決問題并形成結(jié)論報告,具備良好的文字功底。
本人競選定損中心主管的優(yōu)勢:
1、扎實的專業(yè)技能。
理論與實踐相結(jié)合一直是我工作的原則,本人從參加工作至今,一直非常注重對專業(yè)知識的學習,并將所學到的東西與實際工作相結(jié)合。理賠工作涉及一定的專業(yè)技術,作為技術而言,其往往是隨著時代的發(fā)展而發(fā)展,因此單純的靠工作經(jīng)驗參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎知識,是做好本職工作的保障。
2、豐富的崗位閱歷。
本人自參加工作后,幾乎經(jīng)歷了理賠環(huán)節(jié)的各個崗位。所有的這些經(jīng)歷,練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知,理賠工作是由各個環(huán)節(jié)組成的,工作過程中眼光如果單純的局限于某個點或者面,那么看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷,在處理理賠工作中的問題時善于全方位的進行考慮,在最大程度上可以避免看問題的片面性。
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
定損中心作為一線機構(gòu),因直接面對客戶,其面對的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。本人剛進入公司時就在雙代崗工作,該崗位涉及大量的溝通協(xié)調(diào)工作,這在一定程度上對我的溝通協(xié)調(diào)能力進行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進入定損中心從事查勘及定損工作,這又讓我對一線工作有了更深刻的認識,溝通協(xié)調(diào)能力也得到了進一步的加強。
4、良好的職業(yè)素養(yǎng)。
本人自從參加工作后,一直保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中廉潔自律,嚴格要求自己,杜絕吃拿卡要的現(xiàn)象。處理事情以公司原則為準則,絕不做有違公司原則的事情。
5、良好的文字功底及不斷學習的能力。
本人平時喜歡讀書,對各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識面的同時,也練就了我良好的文字功底。目前,本人可以熟練撰寫各類報告。另外,在努力工作的同時,本人仍然堅持參加學歷教育學習,現(xiàn)今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業(yè)。
如果本人能夠競聘上定損中心主管,將從以下幾個方面做好定損中心的日常工作:
1、認真貫徹執(zhí)行分公司及部門經(jīng)理室的各項指標要求,并以此為出發(fā)點開展日常工作。
本人將對分公司的各項指標進行分解細化,制定切實可行的執(zhí)行措施。將部分指標分散到每個工作日,盡量避免出現(xiàn)月底或年底突擊加班的情況。對于小額案件,務必要求日清日結(jié)。定期對定損中心各項指標進行分析,對指標較差的項目進行細化分解,及時找出原因并修改調(diào)整工作策略。
2、以公司整體利益為根本,綜合權衡各方面關系。
理賠工作往往涉及多方面關系,如業(yè)務部門、修理廠、客戶等,這些關系如果處理不好,將會對理賠工作的順利開展造成一定的阻力。因此在日常工作中,本人將注重這些方面的關系,以公司整體利益為根本,爭取在公司、客戶、業(yè)務部門、修理廠之間找到一個平衡點,在最大程度上降低理賠阻力的同時,進一步提高了公司的市場口碑。
3、注重與業(yè)務部門的協(xié)調(diào)溝通,在職責范圍內(nèi)積極支持業(yè)務部門的相關工作。
本人在日常工作中將多注意與業(yè)務部門之間的協(xié)作溝通,針對業(yè)務部門的展業(yè)需求,合理調(diào)整定損中心工作方案。對于業(yè)務合作量較大的合作單位,定損方案將予以綜合權衡。同時,對于部分較難處理的案件,也將會與業(yè)務部門溝通協(xié)調(diào),力爭得到業(yè)務部門的理解和支持。
4、優(yōu)化配置定損中心人手及各項資源。
在定損中心的日常工作中,本人將對定損中心的人手及各項資源配置進行優(yōu)化。如通過定損中心主管多參與日常定損工作,以此來緩解現(xiàn)階段定損中心人手不足的情況。同時,在定損員的工作安排上,也根據(jù)其自身能力特點,合理安排工作內(nèi)容。
最后,我要再次感謝各位領導及評委的耐心傾聽。無論本次競聘結(jié)果如何,都不會影響我以后的工作熱情。競聘如果成功,我將會以此為契機進一步提升自我,為公司未來的發(fā)展貢獻自己的能力和才華。如果競聘失敗,我仍然要感謝公司能給我這樣一個展示自我的機會,本著對公司的熱愛,我仍將一如既往的做好原本職工作,并且在以后的工作中努力學習,爭取在下一次的競聘中取得成功!
保險競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導,各位評委:
首先,感謝大家給我提供了展示自我和施展才華的舞臺!我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,勇敢地走上臺來,接受大家的評判。
我叫**,今年**歲,現(xiàn)任**保險公司**市支公司經(jīng)理,經(jīng)濟師,大專學歷,南大研究生在讀。**歲到農(nóng)村下放勞動鍛煉,**歲加入中國共產(chǎn)黨,**年**月從事人保工作,歷任業(yè)務員、副科長、科長、經(jīng)理助理、副經(jīng)理,經(jīng)理。先后三次被評為級先進工作者,所在公司日前被評為級先進單位,F(xiàn)在,我要競聘的是人保**市分公司總經(jīng)理助理。我的任職優(yōu)勢有這樣幾點:
一、對人保事業(yè)有著血濃于水般的感情。我從事保險業(yè)二十多年,可以說,我的青春,我的苦樂,我的榮辱,都與人保二字息息相關,我以我是人保一員而感到自豪和驕傲,我愿為人保事業(yè)的發(fā)展,無私奉獻我的一切,渴望在更大的空間里,施展才能,為人保事業(yè)的大廈添磚加瓦。二十多年刻骨銘心的保險情結(jié),給了我一種勇往直前的精神力量,也是我成就事業(yè)的基礎,更何況我對人保事業(yè)的愛,是如此的專一和執(zhí)著。
三、對保險工作有著豐富的實踐經(jīng)驗。我從保險業(yè)務員做起,至今已有二十三年,在領導崗位已經(jīng)工作了十五年,其中,在年副經(jīng)理崗位八年,在年經(jīng)理崗位七年,可以說保險業(yè)務的方方面面,了熟于心,業(yè)務再錯綜復雜,也能應對自如。作為一線展業(yè)的基層公司,業(yè)務開展的成功與否,相當程度上依賴與保戶之間的親和力,靠的是較強的協(xié)調(diào)能力、社交能力、公關能力。去年徐塘發(fā)電廠技改國家立項,面對如此黃金保費資源,各家保險公司紛紛亮出極富誘惑力的優(yōu)惠條件。我上聯(lián)市級公司組成攻關組,下讓業(yè)務員全方位跟蹤服務,并且調(diào)動一切力量進行公關社交活動聯(lián)絡感情,經(jīng)過、市、縣三級公司上下聯(lián)動,力挫群雄,終于獲得首席承保人的資格,成功簽訂了企財險業(yè)務保費達235萬。在著力塑造人保企業(yè)外部形象的同時,公司與政府,政府機構(gòu),新聞媒體建立了良好個公共關系,為業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
四、堅持黨性原則,做到清正廉潔,克已奉公,以身原則。我堅信“已身不正焉能正人”的信條,一言一行都能起到垂范作用。在領導班子建設上,注重加強團結(jié),發(fā)揮群體作用;在處理人際關系上,嚴于律己,寬以待人;在業(yè)務發(fā)展上,強調(diào)開拓進取,服務創(chuàng)新;在經(jīng)營管理上,遵章守規(guī),合法經(jīng)營;在隊伍建設上,鼓勵學習,全面提升員工整體素質(zhì);在工作崗位上,吃苦在前,享樂在后,多年如一日,每天早晨提前一個多小時上班,從未休過一個節(jié)假日、雙周日。把職工的冷暖,時刻掛在心頭,在給一線員工的辦公室安了空調(diào)四年后,我的辦公室才裝機。我自知不是科班出身,初始學歷不高,所以就不斷的進行再學習,努力的充實自己,提高自己,除了堅持學習業(yè)務知識外,88年電大中文專業(yè)畢業(yè)后,又相繼參加了師范大學中文本科和南京大學工商管理研究生班的學習,并且鼓勵全體員工積極參加各種形式的學歷學習,努力創(chuàng)造學習型企業(yè),目前,已有60%的員工拿到了國家承認學歷的專本科證書。
以上擇其要談了自己的任職優(yōu)勢,下面再向各位介紹一下自己任職后的設想。
一、有信心有能力當好助手,做好參謀。我相信憑自己多年積累的基層工作經(jīng)驗,能為領導的決策提供有價值的參考。職務雖是助手,但思想上要樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的聰明才智毫無保留的貢獻出來,不計較個人名利的得失,不當擺設。
二、充分發(fā)揮自己公關社交協(xié)調(diào)能力的特長,將自己的成功經(jīng)驗,推廣到其他縣級公司。力爭在較短時間內(nèi),使自己盡快完成角色的轉(zhuǎn)換,協(xié)助分公司領導打開縣級公司工作新局面,全面提升市公司業(yè)務業(yè)績。職務上去,人要下去,我會經(jīng)常深入基層和業(yè)務一線,加強調(diào)查研究,找準問題關鍵,采取切實可行措施,力爭在較短的時間內(nèi)打開工作局面。
三、擺正自己的位置,甘當配角,當好配角。在工作中,我會注意維護主要領導人的威信,全力支持公司領導班子成員工作,拉偏套,使正勁。做到“三個服從”,即個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。讓領導放心,群眾滿意。
尊敬的各位領導,各位評委:
在我的競聘演說結(jié)束時,我還想說的是,西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我會做得更精彩。
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