經(jīng)理競聘演講稿

時間：2024-03-19 11:14:37 競聘我要投稿

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【精選】經(jīng)理競聘演講稿匯總九篇

　　演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在充滿活力，日益開放的今天，演講稿的使用越來越廣泛，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的經(jīng)理競聘演講稿9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【精選】經(jīng)理競聘演講稿匯總九篇

經(jīng)理競聘演講稿篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！

　　我競聘的崗位是公司部門經(jīng)理。作為一名聯(lián)通員工工，無論在哪個工作崗位上，都應(yīng)為企業(yè)事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己智慧和能力。如果我這次有幸競選成功，我將不辱使命，以最短的時間、全部的精力，投身于新的工作崗位。如果這次競爭落選，說明我在某些方面與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有差距，對此我將正確對待、加壓奮進(jìn)、一如既往，更加努力地做好部門聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘演講工作，珍惜每一次機(jī)會，爭取更大的進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和信任。

　　按照演講的有關(guān)要求，我想從自我介紹、競爭的優(yōu)勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。

　　首先作個自我介紹。

　　其次我競爭這個崗位的優(yōu)勢。結(jié)合自身實際，我思來想去，覺得還是有幾個優(yōu)勢的。

　　一是我有一個良好的心態(tài)。從進(jìn)聯(lián)通工作的第一天起，我就開始熱愛聯(lián)通這份工作，非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個來之不易的工作機(jī)遇。說心里話，也很想在聯(lián)通實現(xiàn)個人的自身價值。因為我認(rèn)為我自己責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱心掛腸項目經(jīng)理競聘，我可以參加工作崗位的競爭。

　　二是我有扎實的工作基礎(chǔ)�；叵氲铰�(lián)通來已有年有余，無論在公司的哪個崗位工作，我都默默無聞，任勞任怨，在平凡的工作崗位做著很平凡的業(yè)績，一心只想多做些實實在在的工作，為公司多作些實實在在的貢獻(xiàn)。我知道，眾人拾柴火焰高，只有每一個員工都認(rèn)真工作才能夠換來今天的聯(lián)通發(fā)展和成績。從事大客戶工作也近個多月，通過個人的努力，熟悉了公司一大批大客戶的信息資料，這也為我今后能夠從事大客戶服務(wù)中心的工作打下了基礎(chǔ)。

　　三是我有獨特的性別優(yōu)勢。我想今天在座的大部分是女性，在家里也算得上是個半邊天，白天在公司忙工作，晚上回家還得照顧家庭，辛苦程度不言不喻。奉獻(xiàn)精神在女性中體現(xiàn)得最為明顯。作為新時代的女性，誰都不愿依附老公來生存，每個人都有自己的生活空間和工作空間，而且女性在公關(guān)中有其特有的工作優(yōu)勢，就象河南豫劇中唱到的：“誰說女子不如男！”

　　如果這次能夠競爭上的話，我想從以下幾個方面來努力工作。

　　一是不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)培養(yǎng)。在座每一名員工的一舉一動都代表著聯(lián)通的形象，大客戶服務(wù)中心更代表著公司的形象。我想只有通過客戶經(jīng)理競聘報告熱情周到的服務(wù)來打動客戶，鍥而不舍的精神來感動客戶，誠實守信的品質(zhì)來吸引客戶，我們的公司發(fā)展才更有希望！

　　二是不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力。公司在不斷的.發(fā)展，同時就會不斷的出現(xiàn)新情況、新問題，如果我們不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的話，在大客戶面前就會相形現(xiàn)拙，客戶提出一個問題不能及時得到回復(fù)的話，他就會懷疑公司的技術(shù)含量。所以在今后的工作中我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提出問題能夠回答好問題，而且對于客戶提出的有些暫時還不能夠解決的問題及時做好解釋工作，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作好信息反饋。

　　三是團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家一道完成好公司交辦的各項工作任務(wù)。作為一名中層干部，除了自身要過硬外，還要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)好大家，公司中婦女員工居多，作為一名負(fù)責(zé)人，而且又是女性，更應(yīng)經(jīng)常與她們交心談心，了解她們的思想，互幫互助，使大家能夠集中精力完成好工作任務(wù)，為公司的發(fā)展多作貢獻(xiàn)。

　　以上僅是個人的幾點想法，不管這次是否競爭的上我都會一如既往的熱愛聯(lián)通工作，實實在在的為聯(lián)通多做實事。總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！謝謝大家！

經(jīng)理競聘演講稿篇2

　　“網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的生命線”，保證網(wǎng)絡(luò)健康運行，是公司每個人的責(zé)任。XX區(qū)域遠(yuǎn)離城區(qū)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)，如完全依賴于建維部和代維公司，未做到“守土有責(zé)”；如完全靠自己的力量，未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、代維管理、市場經(jīng)營經(jīng)驗，如能得到建維部的支持，加強(qiáng)與代維公司的合作，我想，XX區(qū)域能守好這片土，盡好這份責(zé)。

　　責(zé)，一個區(qū)域的責(zé)，不是某一個人的責(zé)，應(yīng)該是人人都有責(zé)，只不過不同的人擔(dān)負(fù)的責(zé)類型有不同、輕重有大小而已。一位合格的區(qū)域負(fù)責(zé)人，對工作有科學(xué)的安排，對每個人有合理的分工，讓每個人知道自己的責(zé)，敢于擔(dān)這份責(zé)，更知道為什么要擔(dān)這份責(zé)，以及如何多快好省的完成這份責(zé)——也就是“知其然，更知其所以然”。

　　再說權(quán)：有責(zé)必有權(quán)。一個區(qū)域營銷中心，承擔(dān)著巨大的責(zé)任，其負(fù)責(zé)人既要有爭取應(yīng)得權(quán)力的勇氣，又要有下放部分權(quán)力的大氣。我認(rèn)為，只要不違反國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，不偏離公司營銷思路，只要對公司發(fā)展有利，每位員工，特別是親臨一線、“聽到炮聲”的員工，都應(yīng)該有一定的'權(quán)力做出決策。因為市場競爭變幻莫測，機(jī)會稍縱即逝，某些需要當(dāng)機(jī)立斷的事情，等公司內(nèi)一套請示、流程走下來，機(jī)會已不在，空留余恨！

　　“渠道是我們的合作伙伴，是我們的大客戶，而不是我們的伙計”——這是我們與渠道合作的思想前提。

　　“深淘灘，低作堰”：挖掘內(nèi)部潛力，理順管理流程，降低準(zhǔn)入門檻，為渠道提供更好的服務(wù)與支撐——這是我們與渠道合作的行動方針。

　　實體渠道在當(dāng)?shù)匾话愣际呛苡修k法，很有能量的，如支持他們做大、做強(qiáng)，想辦法為他們創(chuàng)造更多的合理合法的生財之道，借助他們的力量來開拓新市場，維系老用戶，就能減少區(qū)域中心很多工作量；村代收歸自管，既減少酬金中轉(zhuǎn)次數(shù)，有利于提高其積極性，又方便指導(dǎo)、扶持其發(fā)展業(yè)務(wù)。

　　我理想中，一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，“其疾如風(fēng),其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷霆”，雖然這樣的團(tuán)隊，建設(shè)之路漫漫，吾將上下而求索。

經(jīng)理競聘演講稿篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好!

　　首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!我叫王，現(xiàn)年31歲，中專學(xué)歷，從事物業(yè)服務(wù)秩序維護(hù)工作近十年時間，有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護(hù)工作經(jīng)驗，現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班職務(wù)。下面，我主要匯報我本次競聘的崗位、我對此崗位的認(rèn)識和一旦競聘成功后的工作思路，我本次競聘的崗位是旭日學(xué)府秩序維護(hù)主管崗位。

　　我認(rèn)為我參加此次競聘，具備以下條件：

　　一、具有隊伍管理能力。自20xx年進(jìn)入公司工作至今，三年多來歷經(jīng)秩序維護(hù)員、秩序維護(hù)領(lǐng)班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護(hù)服務(wù);非常熟悉秩序維護(hù)勤務(wù)、軍事訓(xùn)練與隊員管理，了解基層隊員的思想動態(tài)，通過長期的基層管理工作實踐，摸索積累了一定的管理經(jīng)驗，特別是在擔(dān)任售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班期間，我在如何引導(dǎo)隊員開展工作，如何協(xié)調(diào)隊員、客戶單位、公司三方關(guān)系方面，有了更深層次的認(rèn)識。一年來帶領(lǐng)全班隊員積極圓滿完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好的公司形象和個人形象，贏得了信賴。

　　二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。干工作永遠(yuǎn)沒有最好，但可以通過努力，力求更好。在具體工作時我能夠較好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，開拓性地工作。工作中力求完善細(xì)節(jié)，遇事先用腦，抓好每個環(huán)節(jié)，處理好每件事情，讓業(yè)主滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　三、具有吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班這個崗位上，能夠做到以司為家，不分白天黑夜，不分節(jié)假日，不計報酬，全心全意地做好本職工作。

　　四、具有比較全面的綜合素質(zhì)。本人一貫注重學(xué)習(xí)，提高自己的修養(yǎng)，熟悉物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識;熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè)，有較高的思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力的鍛煉，已經(jīng)具備了良好的組織/協(xié)調(diào)/溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　如果競聘成功，我將面臨一次全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也將意味肩負(fù)著更大的責(zé)任與職責(zé)，我的工作方法和工作思路是：一、抓隊伍管理。正人先正己，處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正.不令而行;其身不正，雖令不從”。什么樣的主管就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己，人品是做人的基礎(chǔ)，正直是關(guān)鍵;主管應(yīng)以身作則，身教言傳，處處起好的帶動作用，樹立好的榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”的口號，讓隊員找到標(biāo)桿，找到旗幟。

　　二、服務(wù)工作的兩個重點。針對旭日學(xué)府為新項目的實際情況，我將制定進(jìn)駐后管理的兩個重點，兩個重點為：標(biāo)準(zhǔn)化工作與安全生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)的秩序維護(hù)物品都應(yīng)在規(guī)定的位置，并處于隨時可用狀態(tài)。人有其責(zé)指秩序維護(hù)部所有人都要清楚自己的崗位職責(zé)、管理的范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作流程、檢查監(jiān)督的考核辦法、獎懲辦法等。在標(biāo)準(zhǔn)化工作實施的同時我也將著重抓好秩序維護(hù)部的安全上產(chǎn)工作，將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進(jìn)行分解，通過制定有效的防范措施，確保安全生產(chǎn)工作的實現(xiàn)。

　　三、以人為本、以情服人。一是要密切聯(lián)系秩序維護(hù)隊伍，不要脫離秩序維護(hù)隊伍，自高自大。自覺融入到秩序維護(hù)員生活當(dāng)中，通過談心、開會、等多種方法溝通，真正了解隊員所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解決民憂的決定;二是要堅持實事求是。主管是隊員的主心骨，是隊員工作的后盾和榜樣，不搞浮夸，不搞假、大、空，實事求是，一是一，二是二，隊員就會信任你，支持你。

　　四、團(tuán)隊建設(shè)。團(tuán)隊作為公司發(fā)展的基石，需要迎合公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求，旭日學(xué)府項目新的秩序維護(hù)團(tuán)隊作為基石新的一員，20xx年度工作中將努力提高團(tuán)隊所服務(wù)項目業(yè)主的滿意度，在公司的`正確領(lǐng)導(dǎo)下及服務(wù)中心強(qiáng)有力的后勤保障下，旭日學(xué)府秩序維護(hù)部將跟隨公司一起推動弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。因此，20xx年度團(tuán)隊建設(shè)計劃如下：為員工進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團(tuán)隊階梯，以“在商言人”的企業(yè)文化，引領(lǐng)團(tuán)隊建設(shè)，組織員工進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊人員工作能力，鼓勵員工勇于付出，提高薪酬待遇，同時做好團(tuán)隊人員的優(yōu)劣勢分析，與團(tuán)隊員工共同進(jìn)步、共同發(fā)展，更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區(qū)廣大業(yè)主。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我有幸競聘成功，獲任秩序維護(hù)主管崗位，那我就應(yīng)該、也必須在這個位置上有所作為，我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益、重安全”的整體思路，以“一日無為、三日不安”的高度責(zé)任感，履行諾言，正確履行好崗位職責(zé)，認(rèn)真做好工作，讓公司、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主滿意，無論最終競聘結(jié)果如何，我都會以飽滿的熱情和百倍的信心，十足的干勁，做好本職工作，用實實在在的行動，實現(xiàn)自己的人生價值!最后再一次感謝公司給我這次匯報和學(xué)習(xí)的機(jī)會，謝謝!

經(jīng)理競聘演講稿篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

　　大家好!

　　我競聘的崗位是財務(wù)部副經(jīng)理。

　　我畢業(yè)于__職工大學(xué)計算機(jī)財務(wù)管理專業(yè)，今年35歲。是20xx年4月調(diào)入國儲庫的，一直擔(dān)任財務(wù)科副科長職務(wù)，中級會計師職稱。作為一個黨員，自己能夠積極參加政治活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和業(yè)務(wù)知識，思想上要求進(jìn)步，并且具有良好的職業(yè)道德。在辦理會計事務(wù)時能夠堅持原則，依法辦事，兢兢業(yè)業(yè)。確保了會計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全保密的原則。幾年來，我通過努力工作，積累了會計及主管會計工作的經(jīng)驗。已經(jīng)能夠熟練使用相關(guān)財務(wù)軟件，熟悉國家財務(wù)制度和相關(guān)政策法規(guī)。在國儲庫的幾年中，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，加強(qiáng)會計監(jiān)督職能，和大家一起從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理等方面，都力求做到更好。由于工作的需要，我積極協(xié)調(diào)職能部門，保持了同銀行、稅務(wù)等部門的友好關(guān)系。為國儲庫與職能部門工作的順暢奠定了基礎(chǔ)。工作上取得了一定的成績。

　　財務(wù)部副經(jīng)理，實際上就是會計工作。他是一個企業(yè)的管家。會計工作的好壞直接影響

　　著企業(yè)的利益，甚至影響到企業(yè)的發(fā)展。所以，我要繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)，練就一身過硬的專業(yè)技能。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各位同事的大力支持下，我有決心、有信心進(jìn)一步干好會計工作。

　　一、作為一名會計，要有敏捷的思維、清醒的頭腦、工作的細(xì)心、專業(yè)的知識，加上自己的責(zé)任心，才能夠勝任好這項工作。通過這次競爭來展示自我，給自己更大的壓力，如果我能夠競選成功，將會在庫領(lǐng)導(dǎo)班子的直接帶領(lǐng)下，按照“嚴(yán)格管理，嚴(yán)格制度，嚴(yán)格責(zé)任”的要求，我將全力以赴開展工作，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理，按照會計工作規(guī)范和內(nèi)部管理需要，搞好成本核算和財務(wù)分析，定期及時地向財務(wù)總監(jiān)及主要領(lǐng)導(dǎo)報告財務(wù)收支狀況，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的財務(wù)資料。

　　二、要轉(zhuǎn)變思想，要更新觀念。積極組織，認(rèn)真研究，反復(fù)探討，對現(xiàn)有的財務(wù)運行系統(tǒng)包括硬件和軟件進(jìn)一步轉(zhuǎn)換和升級，以利于會計工作跟上信息技術(shù)的高速發(fā)展，目的.是為領(lǐng)導(dǎo)提供更快、更準(zhǔn)確地各項數(shù)據(jù)。便與領(lǐng)導(dǎo)的決策。

　　三、求團(tuán)結(jié)、增力量、講協(xié)作、顧大局。財務(wù)部每一位同事都是兄弟姐妹，每位同事都來自不同的地方，是國儲庫這條紅色的紐帶把我們凝聚在一起，相識就是緣。要理解人、寬容人，要和諧相處。財務(wù)部要與各個部門搞好配合，搞好協(xié)作。站在全庫的高度看問題。統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識。擰成一股繩。我們只要團(tuán)結(jié)起來，就會增添無窮的力量，只要嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，盡心盡力干好本職工作，各個都是好同志。我們的目標(biāo)只有一個，那就是積極為企業(yè)著想，當(dāng)好紅管家。

　　四、尊重上級，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。財務(wù)部不僅單純的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更要讓領(lǐng)導(dǎo)感到可靠，可信，放心。做每一件事，都要認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見。遇特殊事項，需要會下溝通的要及時溝通，需要解釋的要認(rèn)真解釋。跟上領(lǐng)導(dǎo)的步伐，與領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。另一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，一是書本學(xué)習(xí)，一是實踐學(xué)習(xí)。只有不停的學(xué)習(xí)，才能更好更快的進(jìn)步。才能把我們的工作做得更好。

　　今天，我接受各位同事的評議，接受組織的挑選，接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。如果我獲得成功，我將以今天作為起點，百尺竿頭，更進(jìn)一步！絕不辜負(fù)各位同事對我的關(guān)心，絕不辜負(fù)組織對我的培養(yǎng)，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛。不管怎樣，無論這次競選是否成功，我都感謝大家對我的支持和幫助，我會在以后的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷進(jìn)取。

　　謝謝大家！

經(jīng)理競聘演講稿篇5

　　首先，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們?yōu)槲姨峁┻@樣一個公平的競爭機(jī)會，使我有幸參與今天的競爭答辯。

　　一、自我介紹我叫，來自縣郵政局，2月成立代理保險團(tuán)隊，本人作為第一個專柜員加盟郵政代理保險公司，伴隨著團(tuán)隊的日益發(fā)展壯大，個人業(yè)績也越來越好，每季均獲得“保費冠軍王”的榮譽稱號。曾被省局評為：“明星專柜員”的榮譽稱號。在此，我特別感謝郵政局給我這個難得的機(jī)會和平臺。

　　1月，代理保險團(tuán)隊逐漸發(fā)展壯大，也日益完善。憑著扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、獨有的管理能力和各方面的綜合素質(zhì)，在專柜員中脫穎而出，開始擔(dān)任團(tuán)隊經(jīng)理至今。12月獲得郵政局：“先進(jìn)工作者”的榮譽稱號。再次感謝郵政局帶給我新的挑戰(zhàn)和更高的平臺，并使我個人的各項能力得以充分的見證。

　　二、工作成就組建團(tuán)隊至今保費規(guī)模一直呈井噴狀態(tài)高速發(fā)展，代理保費僅僅只有萬元，11月22日累計代理保費8300萬元；完成年計劃的103.54%，截止10月底完成收入431萬元；團(tuán)隊人數(shù)從剛剛開始的3--6人發(fā)展到現(xiàn)在的23人團(tuán)隊，只有3人沒有取得代理人資格證，關(guān)鍵是人員替換速度比較快，新進(jìn)人員還未來得及考證，營銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)營銷技能也在不斷的提升。

　　三、以往工作方法組建團(tuán)隊至今，我們團(tuán)隊一直執(zhí)行省市專業(yè)公司的相關(guān)文件精神，一直以業(yè)績加品德為主導(dǎo)思想，執(zhí)行“能者上、平者下、庸者讓”的營銷策略，不斷的優(yōu)化團(tuán)隊，實行優(yōu)勝劣汰的專柜競爭機(jī)制，不斷地更新新人，培育新人，提升團(tuán)隊的競爭力，打造充滿活力的營銷團(tuán)隊。堅持周周開例會，次次有培訓(xùn)，不斷充實一線營銷人員的營銷技能和相關(guān)金融知識，把握好整個團(tuán)隊人員思想動態(tài)，積極參與村郵站工作建設(shè)，從5月份至今先后3次集中組織村郵站70位負(fù)責(zé)人進(jìn)行代理保險疊加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，召開小型村郵站產(chǎn)品說明會50余場次，隨局召開大型推介會2次，現(xiàn)場簽單147余萬元，主要來源于較大規(guī)模的村郵站負(fù)責(zé)人自己率先做業(yè)務(wù)，借此拉近與客戶溝通的距離，便于更好的宣傳業(yè)務(wù)；村郵站負(fù)責(zé)人尋找村、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)人及時有效的宣傳郵政在農(nóng)村的地位。

　　四、發(fā)展目標(biāo)及措施局目標(biāo)：每年收入按40%的比例增長，到十二五末完成專業(yè)收入1300萬元.20xx年定為代理保險業(yè)務(wù)由網(wǎng)點逐步轉(zhuǎn)型到網(wǎng)點、職工加村郵站的營銷模式，逐步依托村郵站建立健全并完善發(fā)展村級營銷體系，并逐步擴(kuò)大代理保險在農(nóng)村市場的影響力；到十二五規(guī)劃中期真正實現(xiàn)網(wǎng)點、職工、村郵站齊頭并進(jìn)的代理營銷模式，使職工、村郵站代理保險在整體保費規(guī)模中所占比例逐漸擴(kuò)大，力爭達(dá)到6%。

　　1、優(yōu)化團(tuán)隊，調(diào)動積極性、提升團(tuán)隊能力。

　　運用好省局的各項激勵政策，特別是省局214號文件，激勵并優(yōu)化現(xiàn)有團(tuán)隊，制定營銷人員的職涯規(guī)劃，培育培養(yǎng)一批高、中級營銷經(jīng)理，不斷補充新人，實施能上、平下、庸讓的團(tuán)隊管理新模式，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。對度底收入達(dá)不到20萬元的營銷人員一律給與淘汰，20xx年設(shè)定季度目標(biāo)，結(jié)合省局文件精神，對跟不上形象進(jìn)度的營銷人員，每季度予以調(diào)整一次，調(diào)整人員直接列入淘汰對象，按從業(yè)人員10-20%的比例，補充新生力量。同時，對于違規(guī)人員不留絲毫情面，一律辭退，加強(qiáng)專業(yè)自身培訓(xùn)能力，提高培訓(xùn)的實用性及針對性，全面增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力，將現(xiàn)有團(tuán)隊培育成保險和理財兼并的創(chuàng)新型代理團(tuán)隊。

　　2、加大宣傳力度，堅持外拓宣傳、深挖保險市場，快速提升保費規(guī)模。

　�。�1）做好上門客戶的宣傳服務(wù)工作。首先是營業(yè)廳內(nèi)外宣傳板報的醒目擺放，內(nèi)容要做到簡明扼要、通俗易懂和及時更新，縣局代理保險專業(yè)將根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況，每月至少一次對代理產(chǎn)品的'亮點進(jìn)行歸納總結(jié)，供各支局村郵站結(jié)合自身情況參考使用。變坐等客戶為主動熱情相迎，要給客戶留下良好的第一印象，在服務(wù)的過程中，適時的、靈活的根據(jù)客戶的需求推介業(yè)務(wù)，提高促成率。要做到保險業(yè)務(wù)與儲蓄、物流等業(yè)務(wù)相結(jié)合的綜合宣傳工作。

　�。�2）縣局專業(yè)每周至少督促、指導(dǎo)一次。代理保險專業(yè)制定綜合宣傳計劃，支局長每周組織至少一次的宣傳活動，做好已達(dá)到效果、不足之處、需解決的問題、下步發(fā)展規(guī)劃和措施等相關(guān)記錄，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)。

　�。�3）根據(jù)營業(yè)臺帳對客戶信息認(rèn)真分析，列出重點客戶，有組織、有計劃的實施拜訪，注重日常的溝通和維護(hù)，由老客戶帶來新的客戶資源。在做好網(wǎng)點自身宣傳工作的同時，各網(wǎng)點認(rèn)真制定保險專業(yè)月、周宣傳計劃。在農(nóng)村采取張貼海報、懸掛橫幅、聯(lián)系老客戶、市場調(diào)研、召開小型推介會等方式宣傳造勢；逐村入戶現(xiàn)場進(jìn)行保險知識講解，充分利用節(jié)假日銷售旺季、人員較為集中的時機(jī)，有針對性的召開推介會，全力提升保費業(yè)績。

　�。�4）實施以網(wǎng)點加外拓的新營銷模式，依托網(wǎng)點，輻射四周，以村郵站為依托輻射全村的新營銷策略。發(fā)揮客戶服務(wù)崗位作用，做好大客戶維護(hù)及二次開發(fā)。一方面是做好售后服務(wù)工作，及時提醒客戶實現(xiàn)期繳續(xù)期繳費的成功劃轉(zhuǎn)；另一方面是按月篩選有效客戶信息，使團(tuán)隊有目標(biāo)的進(jìn)行電話營銷或上門拜訪，努力實現(xiàn)二次開發(fā)，并通過老客戶帶來新的客戶。

　�。�5）及時通報和追蹤業(yè)務(wù)發(fā)展情況，全力督促全區(qū)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展，代理保險專業(yè)每天做好業(yè)績通報工作，并將典型案例及時總結(jié)，做到全區(qū)資源共享。每日對總保費完成情況、期繳進(jìn)度、完成比例位次、當(dāng)日業(yè)績、網(wǎng)點形象進(jìn)度等內(nèi)容適時地進(jìn)行飛信通報。通過業(yè)務(wù)宣傳確實的實現(xiàn)市場培育、持續(xù)發(fā)展的最終目的。

　　3、躉繳上量，重視期繳，躉期兩手抓；對外加強(qiáng)、對內(nèi)結(jié)合，內(nèi)外共贏化。

　　躉繳業(yè)務(wù)一直是我們代理保險的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，是提升郵政代理保險社會知名度的高效業(yè)務(wù)，支柱業(yè)務(wù)，但是期繳業(yè)務(wù)也是一項收入較高，培育優(yōu)質(zhì)客戶的新興產(chǎn)業(yè)，因此，需要調(diào)整思路齊頭并進(jìn)，促進(jìn)代理保險又好又快發(fā)展。

　　對外加強(qiáng)同各家保險公司的合作，利用專業(yè)公司的營銷技巧，豐富我們團(tuán)隊，對內(nèi)結(jié)合我們的各個專業(yè)，實現(xiàn)專業(yè)互動，資源共享。

　　古人云：“不可以一時之得意而自夸其能，也不可以一時之失意而自墜其志”。作為這次競聘的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功，但我決不回避失敗，無論成敗與否，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，一如既地往勤奮學(xué)習(xí)，努力工作！

　　我的演講完了，謝謝大家！

經(jīng)理競聘演講稿篇6

　　公司的各位決策者，大家好！經(jīng)過深思熟慮，我決定并且非常有意愿競聘業(yè)務(wù)經(jīng)理一職。

　　一、我為什么要應(yīng)聘這個職位。

　　事情從我們公司獨立策劃完成TI—LERUNE團(tuán)隊及新產(chǎn)品推介會開始：準(zhǔn)備階段真的很忙，尤其是為了布展，宣傳板，宣傳語，準(zhǔn)備面料，成品，一直都有在加班，但是我們是作為一整個團(tuán)隊，為了一件事情、一個目的，擰成一股繩，每天有新創(chuàng)意、新想法、新思路。在這個的過程中，我得到很多樂趣。然而，這點還不是最主要的。

　　最打動我的是，在推介會的過程中感受到的，以及推介會結(jié)束后，客戶們的反應(yīng)與反響中感受到的：在我們公司從來沒有任何一個人有這方面經(jīng)驗的情況下，可以把以一個公司之力的推介會做到這種程度，讓所有的客戶都認(rèn)可甚至驚艷，讓我們的合作伙伴由衷的佩服，我感到非常驕傲，為我們團(tuán)隊，更為聯(lián)潤翔。我可以感覺到我們團(tuán)隊里的每一個人都為能是這個團(tuán)隊的一份子，為是聯(lián)潤翔公司的一份子而驕傲。

　　但是，我當(dāng)時想的是，這個是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我不只想僅僅公司的員工為聯(lián)潤翔驕傲，我更希望合作伙伴、客戶、甚至每一個青島人、每一個中國人都為聯(lián)潤翔感到驕傲�，F(xiàn)在世界上的許多人知道中國、青島、有個海爾。在不久的將來，我希望讓世界上更多的人知道中國、青島、有聯(lián)潤翔！

　　這是我當(dāng)時的真實想法，沒有想到在47天后的今天，有機(jī)會實現(xiàn)這樣的想法。

　　二、我有能力應(yīng)聘這個職位，并且有信心做好這個職位

　　1、經(jīng)過仔細(xì)分析，我具有以下優(yōu)勢以及能力，可以使我勝任這個職位。

　　2、具有良好的形象思維能力�？梢员O(jiān)督、指導(dǎo)各種設(shè)計及廣告、禮品符合公司形象以及產(chǎn)品定位。

　　3、具有很好的語言組織能力。

　　4、思路清晰，具有全局掌控能力，以及過程控制能力。

　　5、有想法，有創(chuàng)意，有計劃獨特企劃以及推廣的能力。

　　6、長期的外貿(mào)業(yè)務(wù)養(yǎng)成良好的成本控制能力。

　　三、市場部工作劃分淺見及我對市場部的理解

　　雖然不是學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的，但是在7年的工作生涯中，有過多次有國際化大公司以及大品牌開發(fā)部以及市場部打交道的經(jīng)驗。

　　同時今天回家后翻閱了大量的資料，結(jié)合我們公司的實際，有以下的一點粗淺看法，請批評指正。

　　市場部是為了給公司的高層決策者提供詳實有效的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為公司的`年度營銷目標(biāo)以及新產(chǎn)品開發(fā)計劃提出合理化建議方案，為新產(chǎn)品的規(guī)劃、定價、推廣、以及發(fā)展提供強(qiáng)有力的依據(jù)，為公司的銷售人員提供強(qiáng)有力的銷售支持，為公司的客戶提供感人關(guān)懷，竭力推廣、樹立公司的品牌形象以及產(chǎn)品品牌和形象。

　　市場部的工作大致可以劃分為產(chǎn)品開發(fā)（了解新型原料動態(tài)，新型功能，為產(chǎn)品開發(fā)提供創(chuàng)新的源泉，完成新產(chǎn)品定義），市場開發(fā)（產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品定位和價格策略，給市場明確的信息，我們的產(chǎn)品與競爭對手相比其價值體現(xiàn)在哪里），公司產(chǎn)品宣傳及推廣（負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動，如廣告，促銷，活動，產(chǎn)品介紹等，作用是激發(fā)市場需求，與市場有效的溝通，工作重點是宣傳手段和方法），銷售支持及客戶關(guān)懷。

　　即使我沒有應(yīng)聘上市場部部長，如有需要，我仍愿意將今天查找的海量資料以及所有的好想法與公司分享，這對我個人也是非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會。

　　謝謝！

經(jīng)理競聘演講稿篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

　　大家好！今天我滿懷激情，懷揣夢想，積極參與水城區(qū)域項目經(jīng)理競聘，我不奢求什么，希望能用我誠懇的演講，明朗的工作思路，堅如磐石的工作信心讓大家認(rèn)識我、支持我。我將秉承積極參與競爭，大膽接受考驗，正確對待結(jié)果的心態(tài)參與角逐，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗和挑選。

　　首先，我作簡單的自我介紹。我叫xxx，現(xiàn)年33歲，本科學(xué)歷，中級職稱，曾獲得多種職業(yè)資格證，從班長到工程主管，從工程主管到總經(jīng)理助理，從總經(jīng)理助理到保利壹號公館、保利西街項目副經(jīng)理，工作以來我一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評，獲得了較多榮譽。今天我大膽參與水城區(qū)域項目經(jīng)理職務(wù)競聘，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下幾點優(yōu)勢：

　　一、我曾在不同崗位工作過，較強(qiáng)的崗位適應(yīng)能力和開拓創(chuàng)新的能力

　　從20xx年到20xx年我曾在珠江醫(yī)院設(shè)備科工作，負(fù)責(zé)全院1000多臺分體空調(diào)和3臺中央空調(diào)維護(hù)和管理并擔(dān)任全體機(jī)電組人員從維修控制板到更換壓縮機(jī)的一整套技術(shù)的培訓(xùn)工作，從而結(jié)束了我院維修外包的歷史，為我單位節(jié)約了開支，另外還兼維修中心吸引、電腦、數(shù)字減影、離心機(jī)、烤箱、霧化器等醫(yī)療器戒維修、維護(hù)工作，曾被珠江醫(yī)院評為“技術(shù)標(biāo)兵”，20xx年1月進(jìn)入保利物業(yè)擔(dān)任水電工，5月晉升班長，20xx年8月調(diào)往佛山保利水城前期介入，擔(dān)任工程主管，20xx年底被晉升為項目總經(jīng)理助理，20xx年底至今被晉升為保利壹號公館、保利西街項目副經(jīng)理，這些年來我秉承著做事要拼，看事要淡的信念，我經(jīng)歷了自我學(xué)歷的不斷深造，自我觀念的不斷更新，我堅信只要一如既往的堅持學(xué)習(xí)，勤奮之燈定會照亮未來美好的前景，不同的工作環(huán)境開闊了我的視野，豐富了我的閱歷，這為我以后的工作奠定了結(jié)實的基礎(chǔ)。

　　二、我沉著穩(wěn)重，善于溝通，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。

　　步入而立之年的我，身體健康、精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，在工作中我穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚，正直而不固執(zhí)，成熟干練，善于溝通，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)專研能力，不同的.崗位經(jīng)歷養(yǎng)成了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，在工作中我能夠拓展思維方式，用發(fā)散式思維打開工作局面，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛贊譽。

　　三、我吃苦耐勞具有虛心好學(xué)、積極進(jìn)取的精神。

　　愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛自己的工作，平時酷愛學(xué)習(xí)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能嚴(yán)肅認(rèn)真地對待自己從事的每項工作，從工作的成功中享受人生的快樂，敢于剖析自己，具有虛心好學(xué)、積極進(jìn)取的精神。

　　我回憶了一下，自己工作以來的這些年，也是我人生中非常難忘的一段歲月，自己經(jīng)過這些年的鍛煉，我從一名中專生通過自修獲得了本科學(xué)歷，從一名剛出校門的新兵成長為一名項目副經(jīng)理，這是一段辛酸而又艱辛的歷程，我想是什么成就了我，是我血脈里流淌的那股勁，是我骨子里的那份堅持和執(zhí)著，也得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系和支持。

　　今天我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。我深深地知道水城區(qū)域項目經(jīng)理這一崗位任務(wù)重，意義深遠(yuǎn)，責(zé)任重大，若我競聘成功我將理清思路，敢于挑硬，爭取在工作中有突破，力爭在工作中做到以下幾點：

　　一、我將以這次竟崗為新的工作起點，努力提升業(yè)戶滿意度，改變與業(yè)戶溝通模式，積極利用晚上或者周末時間，進(jìn)一步拉近物業(yè)和業(yè)主之間的距離，和業(yè)戶貫徹家的理念，打破我們上班時間業(yè)主沒時間、有事才和業(yè)主溝通的局面。

　　二、改變外委單位監(jiān)管模式，除嚴(yán)格吸取以往先進(jìn)工作經(jīng)驗以外，增加互動要求外委單位主管領(lǐng)導(dǎo)至少每月一次現(xiàn)場溝通會，現(xiàn)場考評結(jié)合前三周打分做到好的方面給予肯定加分，不好的給予整改，建立兩級甚至三級監(jiān)督制度。

　　三、我將在工作中想方設(shè)法降低管理成本，提高管理效益，強(qiáng)化安全施工，合理優(yōu)化隊伍、提升團(tuán)隊凝聚力，作為項目經(jīng)理我將加大預(yù)算管理，科學(xué)規(guī)避管理風(fēng)險，重點推進(jìn)延伸服務(wù)，注重多種經(jīng)營，持續(xù)推進(jìn)項目處各項工作的創(chuàng)新發(fā)展。

　　四、提升員工滿意度降低員工流失率，項目副主管級以上管理人員，定期不定期與員工溝通了解員工心聲、從細(xì)節(jié)包括員工生活、員工娛樂等，關(guān)心員工，每月進(jìn)行綜合匯總，能解決的項目立刻反饋員工給與落實，不能解決的報公司。積極建立安防升級服務(wù)，建議公司組織便衣安防員對各樓盤加大巡邏，加大宣傳，提升安防系數(shù)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的演講，難以向各位呈獻(xiàn)出一個完整的我。但請相信，無論今天的競聘是否成功，在今后的漫漫征途中，我都將以堅定的信念、沉穩(wěn)的步伐、堅強(qiáng)的意志、飽滿的熱情不斷前進(jìn)，不斷追求！我斗膽地請領(lǐng)導(dǎo)透過我的工作業(yè)績與平時表現(xiàn)考核我，相信我，我會鞠躬盡瘁，盡職盡責(zé)！

　　謝謝大家，我的演講完畢！

經(jīng)理競聘演講稿篇8

　　所謂“競聘上崗”，是指對實行考任制的各級經(jīng)營管理崗位的一種人員選拔技術(shù)，如果它用于內(nèi)部招聘，即為內(nèi)部競聘上崗。下面是小編為你帶來的餐廳經(jīng)理的競聘演講稿，歡迎閱讀。

　　大家下午好！

　　走上這個競聘演講臺，心情激動，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會，使我成長很快，對我個人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會，勇敢的站在臺上來參加競聘演講，不論成敗，都會收獲很多。

　　本人王偉，我想大家對我已有了一個大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費大家的寶貴時間了，如果你還不認(rèn)識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。

　　競聘這個崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來，我開展工作的重點將會是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個方面，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：

　　一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)

　　過去有的經(jīng)營者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒了又不及時添加，骨碟中的殘渣已滿又不去更換，您想那會是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來，一走進(jìn)工作場所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個好的工作態(tài)度。

　　熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑的魅力╠╠╠它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會上講一個笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶與同事。

　　良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個團(tuán)隊。

　　二、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號

　　我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的`為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。

　　我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動引導(dǎo)客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動提倡客人打包，杜絕浪費。

　　下面我舉幾個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子：

　　上次去廣州出差，我一幫老同學(xué)請我去吃飯，那個餐廳的生意非常好，大概是服務(wù)員忙不過來，就看到他們的老板走過來為我們點菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉，就聽那個老板說，這個世界上有兩種動物是不會得癌的，一個是海里游的鯊魚，一個就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽，好，來盤鵝肉，要半只還是一只？一只，那天我吃了不少鵝肉，原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導(dǎo)顧客消費，我不知他的員工是不是也能說出這句話，如果每一個員都能這樣做，生意肯定很好，

　　在北海現(xiàn)在有了麥當(dāng)勞與肯德基，麥當(dāng)勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù)，麥當(dāng)勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂，做了一個幾十萬份的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當(dāng)勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂，如果有一邊的隊排得太長，服務(wù)員會喊一聲，那邊的客人請到這邊來點餐，主動引導(dǎo)客人，最讓人感動的是，麥當(dāng)勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶，所以當(dāng)小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時候，阿姨、阿姨，叔叔，你會怎么回答，我們的習(xí)慣頂多就是彎一下腰，問什么事？麥當(dāng)勞與肯德基規(guī)定是蹲下，因為這個是未來的客戶，今天跟爸爸媽媽來，長大了就會自己來或跟女朋友來，結(jié)婚了又會帶小孩子來，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對企業(yè)的未來想的比較長遠(yuǎn)，你只要在北海的餐館吃個飯，再到麥當(dāng)勞與肯德基點個餐，就會發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎？為什么他們看起來就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來的。

　　上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的，有時候需要等待，客人一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)排了一條長長的隊，有點想走的意思，就看到后面看來是個主管的人在說，快到了、快到了，接著咚咚咚，樓上跑下來一個女服務(wù)員，手上提個裝滿冰淇淋的籃子，免費冰淇淋，然后一人發(fā)一個，讓客人邊吃邊等，其實就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因為這種補償，讓客人心甘情愿排隊等待，就是因為從老板到員工都能保持對客服務(wù)的一貫性，所以必勝客生意非常好。

　　企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化，我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事，我們?nèi)绻驗檐浖姆⻊?wù)不到位而失去客戶，就不可原諒。

經(jīng)理競聘演講稿篇9

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好！

　　我叫**，今年**歲，**年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國移動XX分公司，**-03年在營業(yè)廳做營業(yè)員，**-**年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，**年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。

　　我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。

　　我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

　　良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的.服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。

　　客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。

　　專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。

　　坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，我都會繼續(xù)努力，堅持不懈的工作。

　　謝謝大家

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