【推薦】經(jīng)理競聘演講稿模板八篇
演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家整理的經(jīng)理競聘演講稿8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)理競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！有幸來到咱們這個(gè)人才聚濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的機(jī)會(huì)，競聘上崗是公司用人機(jī)制改革的一項(xiàng)新的舉措，是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者，只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
本人陳莎莎畢業(yè)于（個(gè)人介簡）我現(xiàn)任餐飲部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是餐飲部經(jīng)理一職。2年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的經(jīng)理，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會(huì)不
斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作設(shè)想是：
1、溝通問題。做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通，我們應(yīng)該用自己的熱情把快樂傳播到每一個(gè)員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個(gè)“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
2、工作方法。一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度，要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí)。
3、服務(wù)意識(shí)。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任，對自己，對集體，對社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我。
我相信，憑著我的個(gè)人素質(zhì)、愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，對工作的熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能把餐飲部經(jīng)理一職的工作做好。請給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我決不會(huì)讓大家失望。最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。
經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師：
上午好！
我是xxx市區(qū)二線客戶經(jīng)理xxx，我競爭的崗位是市場經(jīng)理。我是20xx年x月正式走上客戶經(jīng)理工作崗位的，在一年零六個(gè)月的工作過程中，我一直牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的警示，堅(jiān)持“清清白白做人，認(rèn)認(rèn)真真做事”的宗旨，以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，全身心地投入到工作之中，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地探索和調(diào)整，不辭辛勞地奔走和努力，走出了一條適合區(qū)域銷售習(xí)慣的新路子，取得了一定的成績。卷煙銷售總量和促銷品牌銷售量屢創(chuàng)新高，在各條線路中名列前茅；銷售層面控制也基本定型，今年1至6月銷售排名前10%的客戶占區(qū)域銷售總量的百分比均控制在35%以下，超前性地達(dá)到了公司的要求。
一、對市場經(jīng)理崗位的幾點(diǎn)理解：
1、市場經(jīng)理必須具備良好的人格素質(zhì)和管理能力。人格素質(zhì)包括積極敬業(yè)、善于溝通、技能突出、知識(shí)廣泛、心理健康。管理能力則主要體現(xiàn)在預(yù)見能力、計(jì)劃能力、診斷能力、贊揚(yáng)能力以及合作能力等方面
2、市場經(jīng)理的工作職責(zé)。依據(jù)公司的整體規(guī)劃和營銷目標(biāo)，正確分析市場機(jī)會(huì)，確定目標(biāo)市場；合理設(shè)定銷售目標(biāo)，制訂銷售計(jì)劃和銷售策略；管理和指導(dǎo)一線營銷人員（在xxx這個(gè)營銷組織中，市場經(jīng)理首先是一名營銷人員，同時(shí)又充當(dāng)著一線營銷隊(duì)伍的管理者。所以，從這個(gè)角度來理解，市場經(jīng)理的營銷能力應(yīng)該在一線營銷人員之上）市場經(jīng)理最主要的工作職責(zé)和任務(wù)就是在營銷團(tuán)隊(duì)中起著教練員和指揮棒的作用，他必須教會(huì)和帶領(lǐng)一線營銷人員通過一系列的營銷活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)公司的營銷目標(biāo)。
二、對市場經(jīng)理崗位工作的幾點(diǎn)設(shè)想：
1、在營銷團(tuán)隊(duì)中采用說服式、參與式的工作風(fēng)格，而不是簡單粗暴的命令式和不負(fù)責(zé)任的授權(quán)式。公平、公正、公開地開展指標(biāo)考核、分配卷煙、查錯(cuò)糾錯(cuò)等各項(xiàng)工作，以理服人，以健全的規(guī)章制度管理人。
2、完善每天的工作例會(huì)制度，加強(qiáng)橫向與縱向溝通。鑒于線路分散，所有客戶經(jīng)理無法每天集中的實(shí)際情況，計(jì)劃在電腦平臺(tái)上設(shè)置一個(gè)工作例會(huì)平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)將當(dāng)天的各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)與安排，對上個(gè)工作日的工作統(tǒng)一點(diǎn)評，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)�？蛻艚�(jīng)理與訪銷員每個(gè)月至少集中一次進(jìn)行溝通交流，提高工作質(zhì)量和效率。
3、加強(qiáng)市場信息的收集和分析工作。在以往的工作中，客戶經(jīng)理最基礎(chǔ)和最重要的工作——市場信息的收集和分析流于形式，收集到的信息散、亂，有的信息甚至毫無價(jià)值，最主要的原因在于客戶經(jīng)理在信息收集和分析方面缺乏指向性，想當(dāng)然地亂收一通，如此分析出來的結(jié)果可想而知。
4、在工作過程中將自己和其他優(yōu)秀的客戶經(jīng)理在卷煙營銷一線積累的一些經(jīng)驗(yàn)毫無保留地、開誠布公地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流，取長補(bǔ)短，采取“傳、幫、帶”的形式提高團(tuán)隊(duì)整體的能力、腦力、挑戰(zhàn)力、執(zhí)行力和凝聚力，著力打造一支“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
如果竟崗成功，我絕不會(huì)驕傲，我會(huì)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地面對人生的新一輪挑戰(zhàn)，力求在新的工作崗位上干出成績，干出精彩！
如果竟崗失敗，我更不會(huì)氣餒，我會(huì)積極努力地尋找差距，縮小差距，超越差距，回到原來的工作崗位從頭再來。我相信，我仍然是一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理！
謝謝大家。
經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！首先我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)提供這次競聘的機(jī)會(huì)，使我能夠?qū)⑦@些年對工作的總結(jié)和認(rèn)識(shí)向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡單的匯報(bào)，也希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
請容許我簡單地介紹下自己。本人***，1987年出生，20xx年畢業(yè)于長春工業(yè)大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)，同年進(jìn)入軌道交通集團(tuán)就職，入職以來先后參與了輕軌三期4號(hào)線、地鐵1號(hào)線、地鐵2號(hào)線、軌道交通8號(hào)線工程的建設(shè)，分別擔(dān)任過電力排遷、臨時(shí)電源、站臺(tái)門系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等專業(yè)的業(yè)主代表。
我這次競聘的職位是技術(shù)部副經(jīng)理，下面我從對技術(shù)部職能的認(rèn)識(shí)和理解、技術(shù)部工作的設(shè)想以及自身競聘優(yōu)勢三方面進(jìn)行我的演講。
一、技術(shù)部職能的認(rèn)識(shí)和理解
通過對技術(shù)部部門職能的解讀，我認(rèn)為技術(shù)部職能主要包括制定技術(shù)管理制度、組織設(shè)計(jì)方案審查、組織提報(bào)用戶需求書、初步設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)管理、組織編寫設(shè)計(jì)變更方案、接口管理、組織設(shè)計(jì)現(xiàn)場巡查、新技術(shù)推廣與新員工培訓(xùn)、勘探及測量單位的委托與管理。
從職能可以看出技術(shù)部既是個(gè)技術(shù)部門也是個(gè)管理部門，從技術(shù)角度講技術(shù)部需要對各專業(yè)的設(shè)計(jì)方案、設(shè)備選型、接口內(nèi)容以及初步設(shè)計(jì)總體的原則有比較深入的了解。從管理角度講，技術(shù)部需要組織相關(guān)專家、設(shè)計(jì)及公司各部門對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審查，組織現(xiàn)場巡查、組織設(shè)計(jì)變更提報(bào)以及對勘探及測量單位進(jìn)行管理。是一個(gè)既需要技術(shù)能力也需要組織協(xié)調(diào)能力的部門。
我認(rèn)為工程施工七分準(zhǔn)備三分實(shí)干，如果準(zhǔn)備充分后續(xù)各項(xiàng)工作將會(huì)事半功倍。我在從事工程管理的過程中就有很多前期設(shè)計(jì)未考慮全面而導(dǎo)致后期施工相當(dāng)困難的情況，我覺得技術(shù)部一項(xiàng)重要工作就是為各專業(yè)工程進(jìn)行前期技術(shù)與接口準(zhǔn)備，盡量將前期設(shè)計(jì)內(nèi)容考慮全面，減少設(shè)計(jì)變更的出現(xiàn)。這也是我競聘技術(shù)部的主要原因之一。我認(rèn)為設(shè)計(jì)變更不可怕，俗話說計(jì)劃沒有變化快，任何事物都是不斷變化的，更何況龐大的軌道交通工程，變更在所難免，但我認(rèn)為通過專業(yè)的技術(shù)管理，設(shè)計(jì)變更應(yīng)該是會(huì)越來越少的。
二、對技術(shù)部工作的'幾點(diǎn)設(shè)想
1、梳理制度流程，明確責(zé)任分工
因?yàn)榧夹g(shù)部是新成立的部門，所以確定制度流程是首要工作。我認(rèn)為制度流程分兩方面，首先是技術(shù)部內(nèi)部責(zé)任分工，根據(jù)部門職能劃分獨(dú)立的專業(yè)組，專業(yè)組之間要責(zé)任明確、分工到位。二是明確與事業(yè)總部相關(guān)部門間的責(zé)任分工，明確工作流程，要形成流水式作業(yè)，最大限度發(fā)揮部門作用，減少其他部門業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，提高部門整體運(yùn)行效率。
2、做好前期設(shè)計(jì)管理，有序組織技術(shù)評審
技術(shù)部負(fù)責(zé)初步設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)管理及機(jī)電用戶需求書的提報(bào)工作，針對這兩項(xiàng)職責(zé)我認(rèn)為在做好正常技術(shù)管理工作的同時(shí)應(yīng)該注意兩點(diǎn)，一是設(shè)計(jì)范圍是否全面，前期應(yīng)該將所有需要發(fā)生的工程考慮在內(nèi)，避免以后出現(xiàn)概算以外的工程。二是用戶需求書報(bào)審順序應(yīng)結(jié)合整體工期有計(jì)劃性進(jìn)行，例如動(dòng)照專業(yè)需各專業(yè)提出用電需求后方可進(jìn)行400V柜的設(shè)計(jì)，400V柜子設(shè)計(jì)又制約供電專業(yè)出圖，這些問題應(yīng)該統(tǒng)籌考慮，需要有序及進(jìn)行，打好提前量。
3、嚴(yán)抓設(shè)計(jì)巡查，及時(shí)整改糾偏
好的設(shè)計(jì)是好的施工的基礎(chǔ)，在工程實(shí)施階段組織設(shè)計(jì)對現(xiàn)場及進(jìn)行巡查十分必要，改變設(shè)計(jì)不了解現(xiàn)場的現(xiàn)狀，使設(shè)計(jì)意圖在工程中得到充分的體現(xiàn)，對現(xiàn)場不符合設(shè)計(jì)的要求的問題及時(shí)向工程項(xiàng)目部反應(yīng)，督促整改。同時(shí)，通過對現(xiàn)場的巡查也能夠發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)不完善的地方，形成的相互促進(jìn)的正反饋。
4、明確委托流程，做好前期服務(wù)
地勘和測量是工程施工的前提條件，委托地勘和測量單位也是技術(shù)部的重要職責(zé)，明確地勘和測量單位委托流程十分重要，確保前期數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)。
5、緊跟技術(shù)前沿，定期參觀交流
作為技術(shù)部應(yīng)時(shí)刻了解軌道交通行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，例如探索BIM在工程上的應(yīng)用，我了解到有些施工單位會(huì)開一些現(xiàn)場會(huì)，以某個(gè)樣板工程為模板，參觀新技術(shù)新工藝在工程上的實(shí)體應(yīng)用，我認(rèn)為定期與施工單位、設(shè)計(jì)單位及其他城市的地鐵公司開展這方面的合作，去先進(jìn)地區(qū)和優(yōu)質(zhì)工程參觀，這樣可以更直觀的看見好工程是什么樣，自身還有那些不足。
三、自身競聘優(yōu)勢
競聘技術(shù)部副經(jīng)理，我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢。
1、具有良好的工作作風(fēng)
做事先做人，在工作中能夠做到以大局為重，不計(jì)個(gè)人得失。能夠做到吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。要求別人做的事情自己首先做到。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是想方設(shè)法去完成。
2、具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
從參加工作至今已有8年，8年來先后參與了多個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè)，也參與過兩條線路的試運(yùn)營評估，在工作中積累了大量的寶貴經(jīng)驗(yàn)，對軌道交通工程各專業(yè)之間的聯(lián)系以及評估運(yùn)營的要求有比較全局性的認(rèn)識(shí)，所有的這些都能為我今后的工作提供堅(jiān)實(shí)的后盾。
3、虛心好學(xué)、對工作具有極大的興趣與熱情
愛因斯坦說過：興趣是最好的老師。我熱愛軌道交通事業(yè)，喜歡技術(shù)鉆研，平時(shí)在工作之余經(jīng)常翻閱自身專業(yè)書籍，不斷充實(shí)和提高自己的技術(shù)水平。我的職業(yè)理想就是有一天能夠成為自身專業(yè)領(lǐng)域的專家。
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力
多年的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在從事電力排遷工程中與供電部門、規(guī)劃部門、市政部門進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)，在從事系統(tǒng)工程管理過程中與公司各部門及工程部各專業(yè)進(jìn)行良好協(xié)調(diào)配合，積累的大量經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)歷也會(huì)為我在技術(shù)部開展相關(guān)協(xié)調(diào)工作打下良好基礎(chǔ)。
以上就是我對競聘技術(shù)部副經(jīng)理的一些想法，同時(shí)我也清楚自己還有一些不足的地方。但我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力完成好這項(xiàng)工作。
坦誠地說，我雖然很希望能夠競聘成功。但我更重視這次參與的過程，因?yàn)閰⑴c本身就是一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。我想無論競聘成功與否，都不會(huì)改變我對軌道交通事業(yè)的態(tài)度和對自己的要求。
最后，祝個(gè)各位領(lǐng)導(dǎo)身體康健、萬事如意！謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
經(jīng)理競聘演講稿 篇4
大家好！
非常感謝組織提供了這樣展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，也非常高興有這樣的機(jī)會(huì)來鍛煉和提高自己。作為煙草公司訂單部主任競聘演講稿的普通一員，每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰(zhàn)。
首先，談?wù)勎覍@個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。
客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價(jià)值的服務(wù)功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心，承擔(dān)著執(zhí)行策略、調(diào)研市場、分析經(jīng)濟(jì)、反饋信息、聯(lián)絡(luò)客戶、指導(dǎo)銷售、培育品牌、協(xié)調(diào)關(guān)系等重要營銷服務(wù)職能，已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經(jīng)理的崗位競聘，也深知這個(gè)崗位的擔(dān)子和責(zé)任，但我相信自己有能力能夠挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)當(dāng)這份責(zé)任。
其次，對于這個(gè)崗位，我的優(yōu)勢有：
1.從事10年卷煙營銷工作，熟悉煙草專賣體制、法律法規(guī)。
2.10年的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。
3.在我的心里，煙草營銷工作就是要走千山萬水，進(jìn)千家萬戶，說千言萬語，想千方百計(jì)的推廣品牌，引導(dǎo)消費(fèi)。在工作中，就是要切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者的利益。
最后，我談?wù)勅绻@次煙草物流中心副經(jīng)理競聘演講稿成功為XX線路客戶經(jīng)理，我將會(huì)從以下幾個(gè)方面開展工作：
1.發(fā)揮客戶經(jīng)理密切客戶關(guān)系的“親和”作用。
2.緊密溝通，突出親情化服。
3.發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌，引導(dǎo)消費(fèi)的“協(xié)調(diào)”作。
4.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
如果這次能夠競聘演講成功，我會(huì)以我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地，用我的工作熱情、工作經(jīng)驗(yàn)，在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作，不辜負(fù)大家對我的期望。
經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護(hù)這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下今年的一些工作思路。
大家都知道，現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會(huì)被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從部門管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認(rèn)識(shí)"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命"，要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上，從“準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時(shí)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，結(jié)合“一站式服務(wù)”，提高服務(wù)水平。我先介紹一下“一站式服務(wù)”:
服務(wù)理念：“一站式”服務(wù)，是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務(wù)，從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢，從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個(gè)性化服務(wù)�！耙徽臼健狈⻊�(wù)強(qiáng)調(diào)，部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù)，最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿，只經(jīng)過一人次的受理，便可得到延伸服務(wù)；要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹立“首位負(fù)責(zé)”、“問題到我為止”的服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內(nèi)份外，不論是否在責(zé)任區(qū)域，不論在崗位或辦事途中，任何時(shí)間、地點(diǎn)對賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務(wù)要求：
1、沒有“塞車”現(xiàn)象，不會(huì)借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有“中轉(zhuǎn)站”，不會(huì)因超出職責(zé)范圍對客人推來支去，第一個(gè)接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒有“”和遇到“紅燈”現(xiàn)象，賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒有“急轉(zhuǎn)彎”，無論賓客態(tài)度如何，始終抱著“客人是上帝”的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”，對賓客服務(wù)要有激情，站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務(wù)的知識(shí)、技能，熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速“通道”。比如說：要了解其他部門的經(jīng)營項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系，層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施，努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人，將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
經(jīng)理競聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好！
此時(shí)此刻，我本著鍛煉、提高自己的目的平靜地站在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上，展示自我，接受考評�，F(xiàn)就此做述職演講。
這次能參與xx支行營業(yè)部經(jīng)理崗位的競聘，首先要感謝分行和支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)。謝謝各位。
我叫xx，現(xiàn)年xx歲，20xx年7月我大學(xué)本科畢業(yè)于xx經(jīng)濟(jì)管理系。同年到上海復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系研究生班進(jìn)修一年，次年6月參加了省農(nóng)村信用聯(lián)社招工考試，應(yīng)試合格被招錄到市農(nóng)村信用社工作，做過綜合柜員，柜臺(tái)主管等工作，20xx年11月哈爾濱銀行建三江支行成立，經(jīng)詳讀哈行招聘廣告，探究了哈行的發(fā)展空間與前景后，我毅然放棄了較為優(yōu)越的農(nóng)村信用社的工作，選擇報(bào)名參加了哈行建三江支行的招聘考試，應(yīng)試被招錄到哈行建三江支行。先后在建三江支行的事業(yè)保障部，營業(yè)部工作。做過政務(wù)、文秘、庫管員、攜款員，復(fù)核員，atm管理員，票據(jù)交換員等工作。擔(dān)任過團(tuán)支書和大堂經(jīng)理。20xx年6月分行決定籌建哈爾濱銀行支行，承蒙分行領(lǐng)導(dǎo)信任，我被委派到負(fù)責(zé)支行的選址，租房，監(jiān)督裝修等籌建事宜。支行成立后被任命為支行營業(yè)部副經(jīng)理至今。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉和組織的培養(yǎng)，并通過努力，自己的綜合素質(zhì)有了很大提高。幾年的工作實(shí)踐中，我始終堅(jiān)持盡全力做好組織交辦的每一項(xiàng)工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。得到了組織和同事們的認(rèn)可，先后獲得了諸多榮譽(yù)：08年初組織并參與了三江支行“案件防控知識(shí)競賽”，所代表的隊(duì)獲得了第一名，我個(gè)人被評為最佳選手；20xx年被三江支行評為“20xx年度服務(wù)標(biāo)兵”獲“20xx度最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。任三江支行團(tuán)支書期間被建三江分局團(tuán)委授予“優(yōu)秀團(tuán)干部標(biāo)兵”。特別是任營業(yè)部副經(jīng)理期間，在唐經(jīng)理的言傳身教下，我努力配合經(jīng)理的工作，并虛向唐經(jīng)理學(xué)習(xí)，使自己在業(yè)務(wù)、柜面管理等方面都有了很大的提高，自己對能勝任營業(yè)部經(jīng)理這一崗位充滿了自信。同時(shí)我也深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。
如果我競聘成功，我的工作思路是：
一、勤奮學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己。
具體我要讀好人生的二本書，一本是有字的，那就是理論書籍和文章；一本是無字的，就是實(shí)踐。無志不足謀遠(yuǎn)、無才不足博見。在今后的工作實(shí)踐中，我要把學(xué)習(xí)視為獲取知識(shí)、提高素質(zhì)的重要途徑。對此，我要把加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和組織員工學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，我要勤于學(xué)習(xí)，敏于求知、善于思考，加強(qiáng)對哈行營業(yè)部以及全行工作的研究，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)與研究解決實(shí)際問題結(jié)合起來，以學(xué)習(xí)推動(dòng)實(shí)踐、以實(shí)踐促進(jìn)學(xué)習(xí)。使自己的政治理論和業(yè)務(wù)能力得到提高。
二、要求真務(wù)實(shí)，解放思想。
對此我要在工作中講求“三實(shí)”即：說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效�！翱照�?wù)`國，實(shí)干興邦”，一個(gè)國家是這樣，一個(gè)單位是這樣、一個(gè)人也是這樣。工作千頭萬緒，全靠落實(shí)。如果我競聘成功，我將以支行各項(xiàng)工作的目標(biāo)任務(wù)為已任，力求把組織交辦的工作做實(shí)做好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心
三、努力增強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)。
責(zé)任勝于能力。責(zé)任是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個(gè)生命的始終。對于民族而言，只有每個(gè)人都承擔(dān)責(zé)任，民族才能真正崛起。對于個(gè)體而言，只有選擇責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任，堅(jiān)守責(zé)任，才能真正增強(qiáng)內(nèi)控力。如果我競聘成功，加強(qiáng)對營業(yè)部門的管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促進(jìn)支行營業(yè)部上新臺(tái)階就是我的責(zé)任。對此我會(huì)認(rèn)真履職，負(fù)起責(zé)任，盡全力打造出一個(gè)品牌的營業(yè)部。
如果我競聘成功，我要強(qiáng)化兩力，確立三個(gè)觀念。
強(qiáng)化兩力：
一是強(qiáng)化團(tuán)結(jié)群眾的凝聚力。人心齊泰山移。一個(gè)部門的經(jīng)理能否把部門工作搞上去讓領(lǐng)導(dǎo)放心。打造出一個(gè)品牌的部門，最根本的一點(diǎn)就在于能否把部門員工最大限度地團(tuán)結(jié)在一起，凝聚人心，鼓舞人心，帶領(lǐng)部門員工認(rèn)真完成支行交辦的各項(xiàng)工作。做為一個(gè)部門的經(jīng)理，除了對下屬嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理，還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。為此，我會(huì)把提高員工的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關(guān)系，放在對營業(yè)部管理工作的首位。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。從而凝聚合力，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，在工作中形成動(dòng)力，使部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
二是強(qiáng)化率先垂范的感召力�！昂捌粕ぷ硬蝗绺沙鰳幼印�。這是我在幾年的工作實(shí)踐中的切身體會(huì)，做為一個(gè)部門的經(jīng)理要把工作擺在首位，事事要做到嚴(yán)于律己，寬以待人，率先垂范。
確立三個(gè)觀念：一是牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念；二是牢固樹立群眾觀念；三是牢固樹立自律的觀念。
具體是淡化作官的心理，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，視名利如水，看事業(yè)如山；強(qiáng)化公仆意識(shí)，盡全力做好各項(xiàng)工作；更主要的是做人處事要坦蕩，誠信。將腳踏實(shí)地視為我的人生宗旨。
通過這次競聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，以常人之心對待自己，以坦誠之心對待別人，以火熱之心對待事業(yè)，以淡薄之心對待名利。為哈行的發(fā)展與壯大，我要?jiǎng)?lì)精圖治，立足本職，專研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在競爭中選準(zhǔn)自己的坐標(biāo)。勝固可喜，敗亦無悔！
謝謝大家！
經(jīng)理競聘演講稿 篇7
大家好！我們廠系一五計(jì)劃期間建成的重點(diǎn)企業(yè)，80年代中期以來，經(jīng)擴(kuò)建和持續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)改造，現(xiàn)今形成了120萬噸水泥的年產(chǎn)規(guī)模，整體裝備和技術(shù)工藝居全國同行業(yè)濕法生產(chǎn)先進(jìn)水平。四十余年來，企業(yè)一直保持在全省同行中的龍頭地位。為xx的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，尤其是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重點(diǎn)工程和重大建設(shè)項(xiàng)目作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)在，隨著中央政府與東盟國家建立更緊密關(guān)系，xx毗鄰東盟三國的地域優(yōu)勢日益突出，多項(xiàng)重大基建項(xiàng)目正在建設(shè)當(dāng)中為xx水泥行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好機(jī)遇，這也對昆明水泥能否繼續(xù)保持領(lǐng)先地位提出了全所未有的挑戰(zhàn)。
根據(jù)當(dāng)前的市場形勢，我認(rèn)為經(jīng)營部營銷經(jīng)理應(yīng)在國資水泥公司的領(lǐng)導(dǎo)下從以下幾方面代表昆明公司行使?fàn)I銷職權(quán)，逐步培育昆明分公司的核心競爭力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新業(yè)績，獲得長足發(fā)展：
一、調(diào)研本地水泥產(chǎn)品市場情況，整合本公司產(chǎn)品優(yōu)勢，逐步構(gòu)建以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的營銷體系。xx水泥市場是以低標(biāo)號(hào)為主，水泥客戶主要是建筑公司和房地產(chǎn)公司，大部分建筑企業(yè)末實(shí)施統(tǒng)一采購，故此水泥需求相對分散，絕大多數(shù)水泥客戶在選購水泥產(chǎn)品時(shí)的首選標(biāo)準(zhǔn)是價(jià)格，我廠生產(chǎn)的《石林牌》水泥雖為xx名牌產(chǎn)品，但低標(biāo)號(hào)水泥的生產(chǎn)成本尚未有效下降，因此在市場中不具備價(jià)格優(yōu)勢。但一些大型基建項(xiàng)目的客戶對水泥產(chǎn)品的質(zhì)量有較高要求，價(jià)格卻不是首選要素，所以我們進(jìn)行產(chǎn)品營銷時(shí)應(yīng)發(fā)揮高強(qiáng)度等級水泥產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢，并將服務(wù)作為產(chǎn)品的延伸概念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市暢。因此建議公司把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)取勝作為經(jīng)營方針，建立重點(diǎn)用戶檔案，成立專門的大客戶服務(wù)隊(duì)伍。在營銷過程中，不斷完善市場服務(wù)措施，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)工作質(zhì)量和效率，主動(dòng)為客戶提供技術(shù)咨詢和服務(wù)，切實(shí)解決用戶提出的實(shí)際問題，以增強(qiáng)用戶對企業(yè)和產(chǎn)品的滿意度。
二、逐步優(yōu)化銷售流程，建立良好的內(nèi)部管理機(jī)制。公司當(dāng)前賦予經(jīng)營部產(chǎn)品銷售、營銷渠道建設(shè)、合同管理、貨款回收、物資采購、客戶管理等主要職能。營銷經(jīng)理應(yīng)充分研究各職能模塊的工作流程，制訂科學(xué)的銷售計(jì)劃，進(jìn)行合理的銷售分工，并制定《用戶服務(wù)管理制度》、《定期走訪制度》、《用戶服務(wù)控制程序》、《顧客投訴意見處理辦法》等必要的規(guī)章制度對各銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制。
三、充分調(diào)動(dòng)人力資源優(yōu)勢，建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)文化。人是組織的靈魂，人是管理的第一要素已成為人們的共識(shí)。企業(yè)的人力資源將是持久競爭優(yōu)勢的重要來源。一個(gè)好的銷售經(jīng)理應(yīng)該是知道如何激發(fā)銷售人員的潛在能力，而不是簡單的控制銷售員的行動(dòng)。銷售員工的技能、知識(shí)專長和各種關(guān)系是銷售部門最為寶貴的資源。我將應(yīng)用5w1h方法來建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。即我們是誰(who)?即團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí)，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等;通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊(duì)目的的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。
我們在哪里 (where)?每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機(jī)會(huì)，通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
我們成為什么(what)?以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
我們什么時(shí)候采取行動(dòng) (when)?合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng);團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊(duì)面對內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo)。
我們怎樣行動(dòng)(how)?怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也
應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)理競聘演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：
大家好!我叫xxx，19xx年出生。19xx年畢業(yè)于浙江xx,xx工程專業(yè)，工程師;19xx至19xx年在xx廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
第三、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。
我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加xx省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);
隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要，我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程，掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)�，F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
二是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。
在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，我事必躬親，到過大廈的每個(gè)地方，摸過大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出
“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
三是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。
經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)20xx多萬元投資的xx廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
四是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。
一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問題的融會(huì)貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對一個(gè)技術(shù)管理工作者來說，非常重要。
五是我有一定的管理能力。
我在基層管理崗位，已達(dá)10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
六是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥�，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
綜上所述，我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個(gè)合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認(rèn)真履行好本職工作，具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為住戶服務(wù)，以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心，突出服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個(gè)做到”就是：
第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出，不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時(shí)俱進(jìn)，全面推動(dòng)工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。
第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作;
第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
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