關(guān)于移動競聘演講稿集錦5篇
演講稿具有觀點鮮明,內(nèi)容具有鼓動性的特點。在快速變化和不斷變革的新時代,我們使用上演講稿的情況與日俱增,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的移動競聘演講稿5篇,希望能夠幫助到大家。
移動競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,同事們,
大家好!
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機會。
我叫無憂演講稿,××年出生,中共黨員,從事卡管員工作已經(jīng)近十個年頭了,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,今天又給了我這樣一個總結(jié)經(jīng)驗和展示自我的機會。下面介紹本人的工作經(jīng)歷,我于××年參加工作,(……簡單介紹下工作經(jīng)歷)。
今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,并認為具備有以下優(yōu)越條件:
一、有著多年的卡管實踐工作經(jīng)驗,能夠從實際出發(fā)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。在這個崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造,××年來,給領(lǐng)導(dǎo)參謀提出合理化建議,為公司節(jié)省××萬元人民幣。(……舉例)
二、愛崗敬業(yè),確保本職各項工作出色完成。
做為一名卡管員,即是公司經(jīng)營發(fā)展的后勤兵,多年來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家工作作風(fēng),不論休息還是節(jié)假日,只要接到電話,馬上到單位,××年來任勞任怨?ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥,沒有卡,便沒有了競爭的武器,更何談發(fā)展。記得在××年,(……舉例)。
為公司分憂,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作!痢聊辍痢猎,開始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領(lǐng)導(dǎo)對我平時工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當(dāng)時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從××月份到××月末,共出入庫手機××多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務(wù)人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結(jié)束,由于我工作認真負責(zé),從沒出現(xiàn)過差錯,圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機管理工作,受到省公司的好評。另外,公司××年起又開展了積分增電池活動,到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產(chǎn)黨員,移動員工不能辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任,必須把工作做好做細,克苦專研技術(shù),勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù),圓滿完成升號和SIM卡分配工作。
在營銷方面,極積挖聯(lián)通用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,動員使用移動卡。幾年來共發(fā)展用戶近千戶!痢聊暌呀(jīng)過去,充滿挑戰(zhàn)的××年又向我們走來。我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事過去的一年對我的關(guān)心與幫助,感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業(yè)務(wù)知識,做到帳務(wù)相等不出差錯,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。
謝謝大家
移動競聘演講稿 篇2
青春因理想而激昂,人生因執(zhí)著而鏗鏘。我競聘的崗位是移動公司綜合部主任。
連續(xù)五年組織召開了職代會暨工作會議,并負責(zé)組織起草會議文件移動公司主任競聘演講稿;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,成功完成20xx年重組上市各種手續(xù)的變更;連續(xù)多年在后勤管理、車輛和安全管理方面無重大事故。20xx-20xx年公司連續(xù)三年獲得省級重合同、守信用企業(yè)榮譽稱號,20xx年公司被評為省級檔案管理工作標(biāo)兵單位,個人被評為省級檔案工作突出貢獻人才。在綜合部主任任職期間,踏實工作,嚴格管理,整章建制做了大量的基礎(chǔ)工作,多次被評為先進工作者。
我的競爭優(yōu)勢和弱勢:
我的優(yōu)勢:一是具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年33歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,可塑性強。善于接受新事物,適應(yīng)新環(huán)境,并能根據(jù)實際情況,大膽設(shè)想管理方法和改革方案。
二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常*工作一線,不斷培養(yǎng)自己的工作能力,自任辦公室主任以來,努力發(fā)揮自己的特長,認真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等辦公室工作,取得了一定的成績移動渠道經(jīng)理競聘演講稿。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。
三是具有較高的個人素養(yǎng)。我有較強的敬業(yè)精神,工作認真負責(zé),有著嚴明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結(jié)而不特立獨行,尊重權(quán)威但不妄自菲薄,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。
四是具有豐富的實際工作經(jīng)驗。從xx年畢業(yè)后,先后從事過線路工程維修,通信電源維護,網(wǎng)絡(luò)基站維護管理,廣告宣傳、策劃管理等,多年的綜合部工作,培養(yǎng)了我較強的溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系經(jīng)驗。
五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經(jīng)驗和文字綜合能力,積累了許多豐富的管理知識,能較好地完成調(diào)查報告、經(jīng)驗材料、工作總結(jié)以及各種公文的寫作任務(wù)。
我的弱勢:一是學(xué)歷起步低,中專畢業(yè)。但自參加工作以來我始終不忘記讀書,勤鉆研、善思考、多研究,不斷地豐富自己,提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學(xué)在職工程碩士研究生學(xué)位。
二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協(xié)調(diào)關(guān)系,辦事風(fēng)格過于嚴謹,有時考慮事情過于復(fù)雜,想的方面過多,往往移動店長競聘演講稿會根據(jù)以往經(jīng)驗怕出現(xiàn)紕漏,有點瞻前顧后,缺乏雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
三是市場實戰(zhàn)經(jīng)驗薄弱。只是99年在實業(yè)公司做過廣告管理和策劃,后來就一直在從事管理工作,雖積累了一些市場理論和溝通協(xié)調(diào)關(guān)系的經(jīng)驗,但缺乏市場實戰(zhàn)經(jīng)驗。
對所競聘的崗位認識:
總經(jīng)理助理既是管理者,同時又是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),合理制定分公司的工作計劃、方案,同時要充分調(diào)動廣大干部和員工積極性,發(fā)揚團隊精神,指導(dǎo)工作方案的有力實施。不僅要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運營環(huán)境,還要*基層,調(diào)查研究,與員工打與一片,及時了解員工的意見和建議,準(zhǔn)確及時的向總經(jīng)理反饋員工的呼移動主任競聘演講稿聲。
總經(jīng)理助理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度,把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,要做到調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn),決策圍繞信息轉(zhuǎn)?偨(jīng)理助理除了具備較強的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外,還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
工作設(shè)想:
基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗,我對今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心,下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設(shè)想:
一是在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時,應(yīng)更注重集團客戶的維系力度,應(yīng)加大集團客戶的服務(wù)和流程管理工作。
二是進一步細化集團客戶經(jīng)理分級。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級體制,包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓(xùn)分級移動主任競聘演講稿等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負責(zé)最重要的集團客戶,并獲得最佳的物質(zhì)報酬。讓新進的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo),有一個暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評級和考核制度,實現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
三是進一步細化集團客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻度等要素,重新調(diào)整集團客戶類別,并根據(jù)A、B、C類集團客戶的需求特征和重要性設(shè)計服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。
四是通過現(xiàn)有服務(wù)渠道進行服務(wù)分流。目前,隨著高速發(fā)展,集團客戶數(shù)量越來越多,除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外,應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道,為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務(wù)體系,同時也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力,這一點在面對數(shù)量龐大、價值偏低而需求單一的C類集團客戶時尤其顯的重要。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當(dāng)作對過去工作的認可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命,全力以赴,牢牢把握“快、深、實”三個字,即:
進入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色,更新觀念,調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式,與公司領(lǐng)導(dǎo)形成合力,以一種嶄新的視覺看待問題,解決問題,使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā),從公司的利益出發(fā),從員工的利益出發(fā)。
學(xué)習(xí)知識要“深”。我會以強烈移動主任競聘演講稿的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí),誠懇地以身邊人為師,以互聯(lián)網(wǎng)為師,自我加壓,勤學(xué)好問,聯(lián)系實際,善于總結(jié),既要融會貫通業(yè)務(wù)知識,又要虛心采擷工作經(jīng)驗,盡快轉(zhuǎn)化為自己實際的工作能力。
基礎(chǔ)工作要“實”?偨(jīng)理助理的主要工作出發(fā)點始于市場,最后的歸宿也是落腳于市場,為此我一定會報著求真務(wù)實、銳意進取的態(tài)度,多*市場,貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,為總經(jīng)理科學(xué)決策提供事實依據(jù)。
如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵精圖治,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
移動競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
大家好!
我叫xx,大專學(xué)歷,20xx年畢業(yè)后應(yīng)聘進入中國移動金昌分公司,20xx-03年在營業(yè)廳做營業(yè)員,20xx-20xx年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,xx年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會。憑借多年的工作經(jīng)驗和對移動事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信,今天我走上臺參加移動公司客戶經(jīng)理的競聘,相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。
各位領(lǐng)導(dǎo),評委,這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺,更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機會,相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
經(jīng)過認真的思考,我認為自己能夠勝任此項工作,能夠為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我認為我具有以下幾點優(yōu)勢:
第一,我具有豐富的工作經(jīng)驗,和堅實的基礎(chǔ)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,發(fā)展戰(zhàn)略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識,客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念,使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
第二,我工作扎實認真,具有較強的責(zé)任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責(zé)任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里,營業(yè)廳工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第三,我具有較強的組織協(xié)調(diào)和團隊管理能力。
我性格平和、不計榮辱得失,很容易與人相處,有較好的人際關(guān)系。學(xué)生時期就多次擔(dān)任班干部,有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。自從參加工作以來,我處事踏實謹慎,有大局觀念,凡事以公司的利益為重,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任,我相信無論在哪個工作崗位,我都能積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環(huán)境中完成。
第四,我具有嚴謹細致、扎實高效的工作作風(fēng)。
我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,有很強的吃苦耐勞的精神,為了完成工作任務(wù),經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。所有這些,都為搞好客戶經(jīng)理的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今天,如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續(xù)牢記使命、不負重托,竭盡個人所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。并做好以下工作:
一是團結(jié)合作,開拓創(chuàng)新,打開工作新局面。
我將用百倍的熱忱投身職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在團結(jié)方面,我要擺正自己的位置,配合領(lǐng)導(dǎo),遵守公司規(guī)章制度,執(zhí)行客戶經(jīng)理負責(zé)制,穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團、商業(yè)大客戶。根據(jù)我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計劃,科學(xué)制定相關(guān)工作開展的具體措施、流程和辦法,保證各項工作有條不紊地開展,并不斷開創(chuàng)工作新局面。
二是抓服務(wù),提升競爭優(yōu)勢,增強競爭力。
樹立全新的服務(wù)理念,做好三優(yōu)服務(wù)工作。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。我將要求為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。建立有效的競爭對手信息反饋機制,做好防御工作,及時提出應(yīng)對方案。同時努力做好做好大客戶回訪工作,以最好的服務(wù)來穩(wěn)定大客戶,增強我公司的核心競爭力。
三是抓營銷,促進業(yè)務(wù)快速增長。
我的初步設(shè)想是做好“六個一”。這六個一是,打牢一個基礎(chǔ),即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅持一個中心,即以個人優(yōu)質(zhì)客戶為中心;打好一張牌就是做好“樂當(dāng)家”理財卡;做好一篇文章就是做好個人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好個人公司業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻;達到一個目的就是要達到公司與客戶的雙贏。同時要努力引導(dǎo)客戶消費,做好大客戶繳費情況監(jiān)控任務(wù),努力做到大客戶無欠費,確保話費回收。充分掌握所屬大客戶的需求,向上級反饋大客戶信息并提出建議。
四是抓管理,促進務(wù)實作風(fēng)。
我將努力建立建全大客戶檔案,加強對客戶檔案的管理工作,及時對大客戶資料進行更新做好各類客戶資料的整理、歸樓與保管工作。并能根據(jù)所屬集團行業(yè)集息需求,做好集團信息化解決方案的設(shè)計工作。以一切為了公司利益出發(fā),樹立大局觀念和整體意識,服從組織安排,維護部門協(xié)調(diào)、帳務(wù)處理,優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。按照客戶經(jīng)理的職責(zé),努力工作,認真完成公司的各項工作。
五是加強學(xué)習(xí),增強自身的綜合素質(zhì)。
當(dāng)今時代,單一人才已不適應(yīng)社會的發(fā)展需求。公司的發(fā)展,是需要較多的復(fù)合型人才。因此,我將不斷加強學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,而且還要學(xué)習(xí)服務(wù)、心理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的`知識,爭取使自己成為新形勢下多元化的復(fù)合型人才,以適應(yīng)我們公司不斷發(fā)展壯大的需要。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
移動競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我我這參加競聘的機會,我競聘的崗位是分公司校園客戶部副經(jīng)理。
一、本人開展工作情況及具體業(yè)績。
發(fā)展是抓手、收入是目的,本人在從事政企客戶部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達政企部的各項指標(biāo),截止月份,政企客戶部完成年收入萬,完成年計劃%,完成移動業(yè)務(wù)部,完成年計劃%,完成端口寬帶部,完成年計劃%,完成數(shù)字電視部,完成年計劃%,完成3g手機部,其中智能機部,智能機占3g手機占比%。
政企部緊緊圍繞上級公司及分公司分解各項任務(wù)指標(biāo)及各波次開展的營銷活動,早謀劃、快啟動、勤通報、抓考核,具體舉措如下:
1、根據(jù)公司下達部門各項任務(wù)指標(biāo)第一時間分解到渠道每個包區(qū)、客戶經(jīng)理,明確個人發(fā)展指標(biāo)。
2、根據(jù)部門區(qū)域市場不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營銷方式特性,每月組織部門客戶經(jīng)理開展針對性產(chǎn)品、營銷政策培訓(xùn),提升客戶經(jīng)理營銷能力,增加客戶經(jīng)理營銷手段。
3、堅持每周、月部門營銷發(fā)展總結(jié)會議,通報當(dāng)周、月個人各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況,分析現(xiàn)狀,找差距、找原因、找辦法,明確下周、月部門、個人營銷計劃、途徑、方法。
4、每日堅持實時開展當(dāng)日營銷通報,及時掌握實時發(fā)展動態(tài),針對發(fā)展落后個人及時了解原因,督促、鞭策個人,精確掌握每日營銷動態(tài)。
5、在抓自有渠道建設(shè)同時同步幫扶已有代理隊伍及發(fā)展資源型代理隊伍建設(shè),在各類已發(fā)展業(yè)務(wù)客戶單位建立個人代理,維系現(xiàn)有發(fā)展業(yè)務(wù),提供他網(wǎng)競爭信息。對未發(fā)展業(yè)務(wù)客戶單位通過代理人員促進業(yè)務(wù)發(fā)展。建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)代理,政企部代理隊伍共發(fā)展移動業(yè)務(wù)357部,寬帶業(yè)務(wù)192部,代理隊伍業(yè)務(wù)發(fā)展成效明顯。
6、狠抓欠費回收及非正常收入流失。部門每周進行各包區(qū)欠費回收通報,督促到人開展欠費回收工作。專人每月針對政企交叉補貼用戶進行審核,規(guī)避非正常收入流失。
7、關(guān)注有效益發(fā)展、提升發(fā)展效率。每月開展分期代收欠費用戶、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新發(fā)展沉默用戶開展清單級派單維系、激活工作,督促到人、考核到人,將發(fā)展與成本使用做到效益最大化。
8、強化考核。根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式,強化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核,以考核為抓手,引導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理良性發(fā)展。
二、競聘崗位認識及工作思路。
(一)工作意識層面:
1、首先,作為副職,必須了解正職的主要工作思路和部門整體目標(biāo)。
并注意擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé),對部門的全面工作,要盡其所能,收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考,及時提供各種建議和主張,幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合部門實際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位,多請示匯報,多交心通氣。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補臺不拆臺。
2、進入角色要“快”。
校園客戶部是一個精誠團結(jié)、配合默契的團隊,進入這個部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色,更新觀念,調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式,以一種嶄新的視覺看待問題,解決問題,使自己的所作所為能夠從體現(xiàn)部門的工作性質(zhì)出發(fā),從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā),從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。
3、基礎(chǔ)工作要“實”。
校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點始于市場,最后的歸宿也是落腳于市場,為此我一定會報著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態(tài)度,多深入市場,貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,盡可能多地掌握分類別、分層次的情況,便于科學(xué)地分析、研究和預(yù)測。
4、堅持“發(fā)展是硬道理”,創(chuàng)新工作思路和方法。
企業(yè)要壯大,必須靠發(fā)展,市場在變化,我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競爭的加劇,我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力,首先要號召部門全員,正確引導(dǎo)競爭,要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營活動,既懂得自身的權(quán)利和義務(wù),又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時,注重細分用戶市場,利用我們多業(yè)務(wù)的特點,確實打好捆綁營銷牌。
。ǘI銷思路層面。
校園市場作為一個獨特的細分市場,是各通信運營商重要戰(zhàn)略陣地:一方面,校園用戶具有巨大的現(xiàn)實消費潛力,也是現(xiàn)在和未來社會生活的中堅力量和意見領(lǐng)袖,更是未來市場的主力消費群。現(xiàn)根據(jù)六個維度,針對校園市場提出以下營銷思路:
。ㄈ┣缹用妗
1、自有渠道建設(shè)。
建立市、縣公司自有渠道專項營銷團隊、制定常態(tài)化營銷計劃。建立社會渠道幫扶、管理團隊,幫助社會代理隊伍能力提升,管理社會代理隊伍日常營銷、解決代理渠道存在困難、問題。
2、校園個人代理。
針對大、中、小學(xué)校區(qū)域,拓展對電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個人代理,填充校園內(nèi)部發(fā)展途徑,以學(xué)生、教師經(jīng)營學(xué)生。
3、校園專營店建設(shè)。
大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場化專營店,中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費充值、主流智能機購買、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點,全面覆蓋校園及周邊客戶市場,滿足客戶需求提供,提升電信網(wǎng)點宣傳。
(四)客戶維度。
1、學(xué)校及教師市場。
以數(shù)字校園建設(shè)為切入點,以總機服務(wù)+教師團購為抓手,通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無憂提質(zhì)提價實施教師交叉補貼,實現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價值提升及抗競爭穩(wěn)定性,規(guī)模拉動教師個人及家庭移動、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、學(xué)生市場。
以陽光教育切入點,緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)因素。以智能機為賣點,吸引對新事物有較高興趣青少年的感知。
3、學(xué)生家長、家庭。
以一體化套餐中高額話費及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點,結(jié)合學(xué)生家庭團購,開展全業(yè)務(wù)拓展。
。ㄎ澹I銷時間維度:
1、開學(xué)前。
中小學(xué)市場做好與學(xué)校具體負責(zé)人員及班級主任接洽,了解生源動態(tài),調(diào)動校方具體人員發(fā)展興趣,在第一時間做好營銷前置準(zhǔn)備。高校市場在與校方相關(guān)部門、人員接洽后,調(diào)動一切自有渠道、社會代理人力資源,制定詳細營銷計劃、產(chǎn)品政策、激勵標(biāo)準(zhǔn),全力備戰(zhàn)開學(xué)營銷工作。
2、學(xué)期中。
中小學(xué)市場常態(tài)化做好對校方走訪工作,對校方負責(zé)人、班主任長期開展?fàn)I銷攻勢,借力發(fā)展綜合業(yè)務(wù)。高校市場以校內(nèi)專營店、3g達人、教師、學(xué)生代理為主,常態(tài)化開展現(xiàn)場、個人營銷活動。
3、假期中。
對在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭融合遷轉(zhuǎn)營銷,在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目標(biāo)客戶上門營銷方式。
。┙K端維度。
價格適中、功能齊全:智能手機價格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的原因之一。雖然大多數(shù)學(xué)生對3g智能手機高速瀏覽網(wǎng)頁和各類應(yīng)用等功能十分有興趣,但談價格時卻又望而卻步?梢詫W(xué)生的手機需求進行調(diào)研,推行適合學(xué)生使用的定制機,以團購、家庭融合的形式帶動銷售。
。ㄆ撸┊a(chǎn)品維度。
套餐全、價格優(yōu)惠:制定適合各類消費群體的系列套餐,滿足不同層級學(xué)生消費能力
。ò耍┛蛻絷P(guān)系維系。
1、校園市場競爭巨大、變化多樣,良好的客戶關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進客戶關(guān)系的前提,校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度,維持、增進客戶關(guān)系的同時及時掌握各類競爭信息。
2、個人客戶層面的費用動態(tài)跟蹤、欠費預(yù)警機制、沉默預(yù)警機制、重要節(jié)日、生日祝福等精細化管控工作在確保了發(fā)展效率的同時也增進了客戶的感知。
再次感謝市公司給我這個機會介紹自己,推銷自己。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,不論此次是否能夠競聘上崗,都是我職業(yè)生涯過程中的一個歷練,一個突破自己的過程,無論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在現(xiàn)在工作崗位上做好本職工作,為電信的發(fā)展作出自己的貢獻。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
移動競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好!我競聘的崗位是移動值班經(jīng)理。首先下面簡單說下我的個人簡歷,我叫**,在沒有進入公司之前我先后從事過各項工作移動值班經(jīng)理競聘演講稿。**年7月份,我非常榮幸地進入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團結(jié)而又溫暖的大家庭,在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學(xué)以致用,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機會。我這次競聘的崗位是(**廳值班經(jīng)理),我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機會,希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
其次我對所競聘崗位的認識和我的工作設(shè)想:作為營業(yè)廳值班經(jīng)理,具體為以下幾點:協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)廳的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進行監(jiān)督,分擔(dān)廳經(jīng)理工作。認真學(xué)習(xí)與掌握公司每月的營銷方案,組織員工進行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題,提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練,鼓勵員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來。我始終認為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想營業(yè)員之所想,急營業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營業(yè)員換位思考,想想營業(yè)員的感受,事關(guān)員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
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