電信崗位競聘演講稿匯編8篇
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在現(xiàn)實(shí)社會中，我們都可能會用到演講稿，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編整理的電信崗位競聘演講稿8篇，歡迎閱讀與收藏。
電信崗位競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家好！ 首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘，謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。我這次競聘的崗位是（灣塘廳值班經(jīng)理），我本著鍛煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競崗機(jī)會，希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機(jī)會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
首先下面簡單說下我的個人簡歷， 我叫xx，在沒有進(jìn)入公司之前我先后從事過（移動公司學(xué)生）各項(xiàng)工作。20xx年7月份，我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強(qiáng)企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭，在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識，并能很好的學(xué)以致用，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
其次我對所競聘崗位的認(rèn)識和我的工作設(shè)想：作為營業(yè)廳值班經(jīng)理，具體為以下幾點(diǎn)：協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督，分擔(dān)廳經(jīng)理工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)與掌握公司每月的營銷方案，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題，提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練，鼓勵員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業(yè)員之所想，急營業(yè)員之所急，公正廉明，經(jīng)常和營業(yè)員換位思考，想想營業(yè)員的感受，事關(guān)員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．
最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
我的演講完畢，謝謝！
電信崗位競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項(xiàng)重大舉措，得到了廣大員工的積極響應(yīng)。從公司的利益最大化考慮，也為了實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展，我選擇參加業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)技術(shù)支持崗位的競聘。
首先我談一下對xxx數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的認(rèn)識：
目前對電信運(yùn)營商來說，用戶高增長的重要性已經(jīng)讓位給了運(yùn)營收入的增長，而各大電信運(yùn)營商競爭已呈白熱化的趨勢，后果是語音業(yè)務(wù)ARPU值下降已成趨勢，為了保持收入的持續(xù)上升，必須找到新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將擔(dān)負(fù)起啟動電信業(yè)新一輪增長的重任，各大運(yùn)營商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，可以說，誰抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，誰就在以后的競爭中處于優(yōu)勢。集團(tuán)公司今年也在全國開展了“打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)”的活動，而xxx數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)模比較小，不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，應(yīng)該以大力發(fā)展有移動特色的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主，如：短信、WLAN、無線DDN，為以后發(fā)展以3G為代表的移動多媒體業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)技術(shù)支持崗位的目標(biāo)是做好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐，開發(fā)相關(guān)的增值業(yè)務(wù)，為集團(tuán)用戶提供信息化整體解決反感，積極進(jìn)行數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和技術(shù)儲備，積累移動數(shù)據(jù)網(wǎng)建設(shè)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，積聚相關(guān)維護(hù)人才。
xxx現(xiàn)在的數(shù)據(jù)網(wǎng)包括：MDCN、CMNET、短信、OA、1860、GRPS等系統(tǒng)，它牽扯到計(jì)費(fèi)、傳輸、交換、1860等各個部門，而開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也多種多樣，也因此對于數(shù)據(jù)技術(shù)支持這個崗位，需要一位兼有計(jì)算機(jī)、傳輸、無線通信的專業(yè)知識的人才，他既要有豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，又要具有一定的開發(fā)能力，還要對對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熟悉。我認(rèn)為，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)支持崗位要做好下面的工作。
1、數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
2、的技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。
3、開發(fā)可增值的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
4、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析、統(tǒng)計(jì)工作
5、向集團(tuán)用戶提供信息化整體解決方案。
對于這個崗位，當(dāng)然需要有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，這是起碼的要求，除此之外，我覺得我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
1、我畢業(yè)于武漢測繪科技大學(xué)計(jì)算機(jī)系，專業(yè)非常對口，在大學(xué)的四年里，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程，具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，對于新事物、新設(shè)備、新技術(shù)有著強(qiáng)烈的求知欲望，能夠很快地接受并加以應(yīng)用，特別擅長利用互聯(lián)網(wǎng)來分析、解決問題。
2、我具有較強(qiáng)的專業(yè)能力和豐富全面的數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，我曾在計(jì)算機(jī)中心工作了三年，負(fù)責(zé)前臺微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)的維護(hù)，又開發(fā)過親情號碼、一元包干的業(yè)務(wù)。當(dāng)時除了處理計(jì)算機(jī)中心的業(yè)務(wù)之外，我還獨(dú)立承擔(dān)著1860、短信中心的維護(hù)任務(wù)。在傳輸中心的一年里，我主要的任務(wù)是維護(hù)CMNET、MDCN、OA等設(shè)備，側(cè)重學(xué)習(xí)了路由器、數(shù)據(jù)交換機(jī)的知識。可以說，計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)通信、傳輸、交換知識我都均有涉獵，知識面較為全面。在長期的維護(hù)過程中，我的技術(shù)水平得到了長足的進(jìn)步，積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，能夠單獨(dú)處理網(wǎng)絡(luò)故障。在省公司七月份組織的全省數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)專業(yè)人員的考試中，我名列前茅，獲得了“數(shù)據(jù)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)兵”，我很自信在技術(shù)能力上我完全能夠勝任這個崗位。
3、我對本地?cái)?shù)據(jù)網(wǎng)的運(yùn)行情況非常熟悉。我剛到數(shù)據(jù)機(jī)房時，當(dāng)時，基礎(chǔ)資料非常匱乏，而且省公司對于數(shù)據(jù)網(wǎng)也沒有相關(guān)的管理制度和維護(hù)計(jì)劃。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn)，在其他同志的幫助下，我們對機(jī)房的資料、環(huán)境進(jìn)行了整理，各類標(biāo)簽、走線進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化行列，摸清了第一手的基礎(chǔ)資料；根據(jù)XXX的實(shí)際情況和省公司下發(fā)的文件，制定了相應(yīng)的維護(hù)細(xì)則、作業(yè)計(jì)劃，建立了包含了局?jǐn)?shù)據(jù)修改、系統(tǒng)備份、軟件版本、系統(tǒng)運(yùn)行等一系列原始記錄；對于故障處理，通過故障資料庫和專線用戶資料庫的建立，為及時有效的處理各類故障提供了有力的依據(jù)。在去年年底的全省組巡中，我們拿了并列第一名，今年的組巡，我們的維護(hù)的項(xiàng)目名次也比較*前，在今年打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)的活動中，我個人獲得了“先進(jìn)個人”的稱號。
4、我具有較強(qiáng)的開發(fā)能力。據(jù)兩個例子。
�。�1）、數(shù)據(jù)網(wǎng)必須對每天的設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)的記錄，以前每天都是手工登陸到設(shè)備上執(zhí)行各種指令，做完一次差不多需要兩個多小時，而且還容易出錯，后來我利用自己編程的特長，編寫了自動登陸程序，使得檢查時間縮短為十分鐘。
�。�2）、為了提高CMNET的競爭力，我花了兩個星期的時間，開發(fā)了VOD視頻點(diǎn)播系統(tǒng)。
5、在數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)過程中，要經(jīng)常跟用戶、廠家聯(lián)系，遇到棘手的問題，還要得和兄弟部門、省公司聯(lián)系。
電信崗位競聘演講稿 篇3
各位評委，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
今天我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情，參與公司業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗位的競聘。首先應(yīng)該感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機(jī)會。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我多年的鼓勵與培養(yǎng)，也感謝在座各位對我的關(guān)心和支持。此次競聘，我主要是為了響應(yīng)公司人事制度改革的召喚，積極實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情。我叫xx，現(xiàn)年xx歲，大專文化，19xx年4月參加工作，畢業(yè)后分配在電信局多媒體分局做互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和開發(fā)工作，20xx年至今在計(jì)算機(jī)中心主要負(fù)責(zé)對帳務(wù)系統(tǒng)和營業(yè)前臺的設(shè)備維護(hù)，一直從事技術(shù)性工作。
xx年的錘煉與磨合，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事的幫助，使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務(wù)，掌握了業(yè)務(wù)技能，使我能學(xué)以致用，為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間，我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓�。于是我對公司，對我現(xiàn)在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事，每個人都有自己的優(yōu)勢。
那么我的優(yōu)勢就在于三個方面：
一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。
我對計(jì)算機(jī)接觸較早，對計(jì)算機(jī)的應(yīng)用和維護(hù)有一定經(jīng)驗(yàn)。我平時認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不恥下問多請教，豐富了專業(yè)理論知識，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
我從進(jìn)入公司到現(xiàn)在一直從事數(shù)據(jù)通訊技術(shù)工作，對數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗的工作了如指掌，具備數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗所必備的素質(zhì)和要求，對做好互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)與開發(fā)有自己的思考與準(zhǔn)備。在工作期間，我獨(dú)立完成了全省短信代理商聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)，解決了一直困擾公司的代理商渠道建設(shè)的問題，讓代理商做到獨(dú)立開號，獨(dú)立收費(fèi)，極大方便了移動用戶的買號和交費(fèi)問題，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的首肯和用戶的滿意。
三是有較好的年齡優(yōu)勢。
我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗的工作，提高工作質(zhì)效，樹立優(yōu)質(zhì)形象。
一、勤學(xué)苦鉆技術(shù)領(lǐng)先。
在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天，要站穩(wěn)腳跟，做出成績，就必須掌握主動，有一套過人的技術(shù)本領(lǐng)。我將一如既往地學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，向書本學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同仁學(xué)，在實(shí)踐中學(xué)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)并不斷創(chuàng)新，讓自己始終保持一流的技術(shù)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，使自己能全面發(fā)展。以技術(shù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以能力求創(chuàng)造，贏得客戶，贏得市場。
二、務(wù)實(shí)創(chuàng)新力謀發(fā)展。
數(shù)據(jù)維護(hù)崗的工作是業(yè)務(wù)支撐中心的要害，關(guān)系到業(yè)務(wù)支撐中心的生存與發(fā)展，業(yè)務(wù)支撐中心的工作績效又關(guān)系到本公司的生存與發(fā)展。崗位雖小，責(zé)任重大，牽一發(fā)而動全身。"發(fā)展是硬道理"，只有扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，并在工作中不斷創(chuàng)新，才能在日益激烈的市場競爭立于不敗之地，與公司同發(fā)展共進(jìn)步。我將圍繞互聯(lián)網(wǎng)的維護(hù)和開發(fā)目標(biāo)，創(chuàng)超性地開展工作，嚴(yán)格履行公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程規(guī)定和各項(xiàng)管理制度，開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。執(zhí)行制定的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐實(shí)施方案；協(xié)調(diào)與省數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心的關(guān)系，確保本地?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的有效開展；定期進(jìn)行數(shù)據(jù)采集并進(jìn)行分析和研究，提出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案；與運(yùn)維部及相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，維護(hù)好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定正常。同時結(jié)合工作實(shí)際，搞好市場調(diào)查與研發(fā)，不斷拓展市場。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作追求卓越。
我知道，"持續(xù)向客戶提供滿意的服務(wù)是我們永無止境的追求"。市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態(tài)度讓我受益非淺，也將我深深打動。我也要學(xué)習(xí)他們這種精神，以廠商、集成商滿意作為唯一追求目標(biāo)，以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門滿意作為行為準(zhǔn)則，做到以誠待人，以人為本。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠團(tuán)結(jié)，通力合作，才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團(tuán)隊(duì)合作、眾志成城。作為一名移動通信的員工，我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團(tuán)結(jié)起來，將我們的企業(yè)做大做強(qiáng)。
時間飛逝，中國電信業(yè)的改革和發(fā)展又將進(jìn)入一個嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，移動通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強(qiáng)中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。讓我們在實(shí)際工作當(dāng)中，發(fā)揚(yáng)力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機(jī)遇，爭取最大的跨越式發(fā)展。只有我們片片綠葉生機(jī)盎然，公司的明天才不可限量。最后，我想說，如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機(jī)會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信，行必果。
謝謝大家！
電信崗位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
我叫xx，畢業(yè)于**財(cái)經(jīng)學(xué)院，會計(jì)專業(yè)，**年應(yīng)聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天，對我來說，與其是競聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)，不如說是給我一個檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、真心服務(wù)廣大用戶
自進(jìn)入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內(nèi)容多的情況下，及時全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費(fèi)高峰期，顧客特別多，我并沒有因?yàn)樯《傅∽约�，反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅(jiān)持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時，當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道“對不起，讓您久等了�！钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去，當(dāng)回過身時，她不好意思的說，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動力呢!
二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效
**年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細(xì)心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章!當(dāng)時辦公室只有4個人，我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項(xiàng)無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項(xiàng)工作的感受，是最恰當(dāng)?shù)�。由于人少任�?wù)重，一個通報，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細(xì)化;通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營業(yè)部從XX年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營業(yè)廳從最初的'幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎(chǔ)管理中的難度進(jìn)一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當(dāng)我了解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實(shí)際情況，通過兩次修定完善善，出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步理順了工作流程，細(xì)化了基礎(chǔ)管理。
電信崗位競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們：
大家好!
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實(shí)施，因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標(biāo)和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。今年以來，****的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當(dāng)前電信市場的形象比喻。為了適應(yīng)日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢，積極應(yīng)對加入wto所面臨的新挑戰(zhàn)，我們必須樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)上海電信的營銷策劃和推廣工作。
我認(rèn)為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。(來自)最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。
自我介紹一下，我來參加競選，是我具備了幾個條件：
一：正直的人品，的修養(yǎng)，的工作作風(fēng)
想做好，先要人。我在為人，胸懷坦蕩，公道正派，注重學(xué)習(xí)，時刻先進(jìn)的思想，努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞，，只要是吩咐下來的任務(wù)用心去做，從不推委。時刻對高標(biāo)準(zhǔn)，要求，一直都在做有正直人品，高尚情操，修養(yǎng)，作風(fēng)正派的人。在，也希望同仁們監(jiān)督。
二：較的組織，能力
的組織，能力是在長期的工作當(dāng)中日積月累的，要識大體，顧，問題要周全;要有團(tuán)結(jié)的精神和好同事之間關(guān)系的能力，在問題時要頭腦清醒，思路。當(dāng)然它需要過程，在過程當(dāng)中，離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定，我才會發(fā)展的;你們的幫助，我才會有飛躍般的進(jìn)步。你們我的唯一!大家說是啊?
三：要熟悉的專業(yè)技能，的通信知識
參加工作這么多年來，已積累了的專業(yè)技能和的知識。教育和的培養(yǎng)，在同志們的幫助和的努力下，我的工作能力和的素養(yǎng)在的。與此，我了的奮斗和政治方向，具備了的知識，涵養(yǎng)了腳踏實(shí)地的敬業(yè)的精神，生活在人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)中，我深感榮信。俗話說的好，有福同享，有難同當(dāng)，都能聚集在一起真的很不容易，這是非常值得榮信和自豪的事情。，前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過，能奮斗在一條戰(zhàn)線上的機(jī)緣，又需要前生的多少次修煉呢?
畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作，談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘，我一定不甘落后，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)新知識，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
電信崗位競聘演講稿 篇6
今年以來，“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當(dāng)前電信市場的形象比喻。為了適應(yīng)日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢，積極應(yīng)對加入WTO所面臨的新挑戰(zhàn)，我們必須樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實(shí)施，因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標(biāo)和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認(rèn)為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。
如果我應(yīng)聘成功，我將認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題，更宏觀更全面地研究市場策略，并從以下幾個方面開展工作：
一、搞好電信市場調(diào)查與分析
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅(jiān)持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
三、強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
四、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計(jì)劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
自19xx年進(jìn)入電信公司以來，我先后從事過s—1240維護(hù)、ISDN技術(shù)支撐、營銷策劃工作，對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗(yàn)，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的xx業(yè)務(wù)市場策劃活動。如和xx節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線，該熱線做到了普通電話費(fèi)撥打，又能承受大話務(wù)量沖擊的特性，項(xiàng)目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認(rèn)可，在獲得良好的社會效應(yīng)的同時也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，之后在這基礎(chǔ)上又爭取到了有獎發(fā)票撥打熱線項(xiàng)目，成功地開發(fā)了xx業(yè)務(wù)的應(yīng)用并予以規(guī)范，為××電信樹立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任xx營銷策劃與推廣工作。
電信崗位競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)、各位評委，同事們：
大家好！
“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實(shí)是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度�！蔽蚁耄@句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因?yàn)槲野阉暈樽约旱娜松艞l。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團(tuán)公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能！今天，我將競聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個崗位。
下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面：
“沒有金剛鉆不攬瓷器活�！苯裉欤沂菨M懷信心來到這里參加競聘當(dāng)然是有所準(zhǔn)備的。
經(jīng)綜合權(quán)衡，認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
第一，我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。
工作中，我能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)的特點(diǎn)。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，一直謙虛上進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，超越自我，追求卓越。
第二，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和必要的專業(yè)技能知識。
我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年，具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)驗(yàn)，熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程，了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負(fù)責(zé)制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)行“處理越級投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓(xùn)，其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。
第三，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。
組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力，對于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要，一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠使各項(xiàng)工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。
與此同時，我還曾負(fù)責(zé)處理投訴的難點(diǎn)、疑點(diǎn)或是越級投訴，把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理，跟蹤到位，搜集相關(guān)資料，做好了復(fù)函等工作。并通過統(tǒng)計(jì)和分析，上級管理和改善流程提供依據(jù)的工作鍛煉了我的綜合能力。這些都是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢，更是我做好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)管理工作的有力跳板。
作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，不僅要制定客戶關(guān)懷、市場調(diào)方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結(jié)果；不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來投訴，還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)運(yùn)營分析管理工作；不僅要配合市場部做服務(wù)監(jiān)督、考核和管理，完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管不是權(quán)力與榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任，要干好此項(xiàng)工作，不僅要求競聘者具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，還要較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任意識。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：
第一，提高對電話回訪的認(rèn)識，科學(xué)做好電話回訪工作。
電話回訪是實(shí)地走訪的一個補(bǔ)充，是銷售工作的一個延續(xù)，對此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，并正確對待電話回訪工作。工作中，我要準(zhǔn)確把握回訪時間，抓住回訪的重點(diǎn)。對走訪時所收集到的信息及時進(jìn)行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計(jì)劃和處理問題的措施，有重點(diǎn)、有針對性地進(jìn)行電話回訪，保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進(jìn)而贏取客戶的信任和滿意。
第二，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快客服人員在線處理速度。
我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽任何客戶來電的時候，都能及時準(zhǔn)確地查詢清楚，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù)，使用戶在最短的時間內(nèi)，獲得想要的信息，增強(qiáng)客戶對電信客服的滿意度。
第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應(yīng)機(jī)制。
我將對市場和客戶，最現(xiàn)實(shí)的問題，在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力，提高服務(wù)水平。積極推行“聽客戶說”，及時地傾聽客戶的希望和需求，及時答復(fù)和做出反應(yīng)，并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量，把對市場的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺上，作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。
第四，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。同時，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)定和專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，適宜未來崗位的需要。
第五，提高服務(wù)意識，積極提供人性化服務(wù)。
我將對客戶進(jìn)行細(xì)分，提供差異化的服務(wù)和營銷，有針對性的人性化服務(wù)和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務(wù)；對中端客戶提供服務(wù)組合，開展定期走訪；對低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營銷充滿人情味，讓客戶由此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。
第六，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步推行目標(biāo)管理。
我將結(jié)合公司實(shí)際，在定崗定員定職責(zé)的同時，健全規(guī)章制度，搞好目標(biāo)管理，從xx到xx都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動性和預(yù)見性，確保工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)及上級各項(xiàng)決策署落到實(shí)處。
接下來，談一下對前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認(rèn)識：
前臺話務(wù)主管需要有很強(qiáng)的服務(wù)意識和處理突發(fā)事件的能力，要在坐班管理工作中，創(chuàng)新工作方法，提高工時利用率。并不斷完善知識庫，對營銷過程實(shí)施有效管控。如果競聘成功，我將做到以下幾點(diǎn)：
第一，規(guī)范內(nèi)部管理，提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行修改。通過強(qiáng)化服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)要求，提高業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個工作環(huán)節(jié)都納入到一個規(guī)范化的管理中，形成了職責(zé)分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作的精神，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使員工都能在管理透明、目標(biāo)明確、質(zhì)量細(xì)化，考核公平的競爭氛圍中工作。
第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng)，充實(shí)知識庫內(nèi)容。
我將更加公司的實(shí)際，對知識庫實(shí)施動態(tài)管理，為客服代表搭建一個自我學(xué)習(xí)的平臺。并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準(zhǔn)確回答用戶的問題。同時，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業(yè)務(wù)疑難問題的解答專家。
第三，根據(jù)實(shí)際制定營銷方案，對營銷過程實(shí)施有效管控。
我將根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際，制定科學(xué)的營銷方案，編寫營銷腳本，并結(jié)合實(shí)際定時開展?fàn)I銷活動，使各項(xiàng)活動深入到客戶的心中。同時，必要時建立監(jiān)督制度，對營銷過程實(shí)施有效監(jiān)控，確保營銷方案的有效、持續(xù)進(jìn)行。
第四，千方百計(jì)，提高客戶滿意度。
對于前臺話務(wù)業(yè)務(wù)而言，服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴(kuò)展，更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此，我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求，以親和、細(xì)致的服務(wù)感動品牌客戶，提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量。
第五，從差異化服務(wù)入手，做好質(zhì)量管理。
我將從差異化服務(wù)入手，提升客戶感知，認(rèn)真做好周、月、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作，并把結(jié)果匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)部門，為上級管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時，做好日常投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的收集，加強(qiáng)投訴分析工作，全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主、客觀因素，針對存在的問題提出相應(yīng)的措施，及時提交給領(lǐng)導(dǎo)，以便中心和公司及時發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問題。
其實(shí)，不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，還是前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管，其服務(wù)意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。
用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細(xì)心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心，要定時對客服代表的服務(wù)用語、語聲、語氣、語調(diào)進(jìn)行檢查，對客服代表的服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，提高客服代表的親和力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結(jié)果，而無論結(jié)果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績！
我的競聘演講完畢，謝謝大家！
電信崗位競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和評委：
大家好！
我選擇參加業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)技術(shù)支持崗位的競聘。首先我談一下對×××數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的認(rèn)識：目前對電信運(yùn)營商來說，用戶高增長的重要性已經(jīng)讓位給了技術(shù)崗位競聘演講稿運(yùn)營收入的增長，而各大電信運(yùn)營商競爭已呈白熱化的趨勢，后果是語音業(yè)務(wù)值下降已成趨勢，為了保持收入的持續(xù)上升，必須找到新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將擔(dān)負(fù)起啟動電信業(yè)新一輪增長的重任，各大運(yùn)營商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，可以說，誰抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，誰就在以后的競爭中處于優(yōu)勢。集團(tuán)公司今年也在全國開展了“打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)”的活動，而×××數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)模比較小，不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，應(yīng)該以大力發(fā)展有移動特色的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主，如：短信、、無線，為以后發(fā)展以為代表的移動多媒體業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)技術(shù)支持崗位的目標(biāo)是做好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐，開發(fā)相關(guān)的增值業(yè)務(wù)，為集團(tuán)用戶提供信息化整體解決反感，積極進(jìn)行數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和技術(shù)儲備，積累移動數(shù)據(jù)網(wǎng)建設(shè)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，積聚相關(guān)維護(hù)人才�！痢痢连F(xiàn)在的數(shù)據(jù)網(wǎng)包括：、、短信、、、等系統(tǒng)，它牽扯到計(jì)費(fèi)、傳輸、交換、等各個部門，而開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也多種多樣，也因此對于數(shù)據(jù)技術(shù)支持這個崗位，需要一位兼有計(jì)算機(jī)、傳輸、無線通信的專業(yè)知識的人才，他既要有豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，又要專業(yè)技術(shù)人員競聘演講稿具有一定的開發(fā)能力，還要對對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熟悉。我認(rèn)為，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)支持崗位要做好下面的工作。
1數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備⒉的技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作
2開發(fā)可增值的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
3數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析、統(tǒng)計(jì)工作
4向集團(tuán)用戶提供信息化整體解決方案
對于這個崗位，當(dāng)然需要有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，這是起碼的要求，除此之外，我覺得我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
�、蔽耶厴I(yè)于武漢測繪科技大學(xué)計(jì)算機(jī)系，專業(yè)非常對口。
�、参揖哂休^強(qiáng)的專業(yè)能力和豐富全面的數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
�、参覍Ρ镜�?cái)?shù)據(jù)網(wǎng)的運(yùn)行情況非常熟悉。
⒋我具有較強(qiáng)的開發(fā)能力。
⒌在數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)過程中，要經(jīng)常跟用戶、廠家聯(lián)系，遇到棘手的問題，還要得和兄弟部門、省公司聯(lián)系，這些基本上都是由我來負(fù)責(zé)與各方面聯(lián)系協(xié)調(diào)，這使得我在數(shù)據(jù)維護(hù)方面有著較高的認(rèn)知度。
�、队捎谖以谟�(jì)算機(jī)中心干過三年，對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作很熟悉，所以我可以自己親手進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作，并作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認(rèn)可，我將會積極配合其他人員，競聘行政科綜合管理員崗位演講提出一系列意見和建議進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)專業(yè)的維護(hù)水平，來提高業(yè)務(wù)收入和知名度。對此，我有幾點(diǎn)設(shè)想：
⒈這半年以來，有不少的互聯(lián)網(wǎng)專線用戶退網(wǎng)，其中還包括⒑供電局等大客戶，主要的原因是我們只有接入功能，沒有提供相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)，據(jù)調(diào)查，大部分的用戶上網(wǎng)是為了娛樂，特別是視頻點(diǎn)播、在線游戲等業(yè)務(wù)，我們也可以像電信一樣，開發(fā)電影、音樂在線、游戲在線業(yè)務(wù)等增值項(xiàng)目供用戶選擇。也可以選擇和游戲開發(fā)商合作，這樣為本地?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的順利開展提供籌碼。
�、灿捎谠诰S護(hù)過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)許多問題具有共性，我們可以架設(shè)一個網(wǎng)站，把一些常見問題及解決方法放上去，還可以放一些電腦知識、補(bǔ)丁軟件，系統(tǒng)升級軟件，大家可以隨時上去學(xué)習(xí)。還可以通過開展培訓(xùn)的方式，努力提高一般維護(hù)人員和縣市分公司維護(hù)人員的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)水平。通過各種途徑學(xué)習(xí)兄弟公司、合作伙伴甚至競爭對手的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將之運(yùn)用到×××移動據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中來。
�、秤捎谖覀兘尤敕绞街挥泻凸饫w，沒有電信的接入優(yōu)勢，成本比電信的要高得多，但并不是就不發(fā)展接入用戶，我們也有自己的優(yōu)勢，就是一我們的傳輸資源比較富余，二是我們可以提供一些捆綁的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。由于本地傳輸網(wǎng)的升級，其傳輸設(shè)備可以帶有口，這意味著我們可以大大地節(jié)省成本，使得城域網(wǎng)的建設(shè)成為可能，數(shù)據(jù)網(wǎng)的下一步工作就是配合傳輸打造城域網(wǎng)。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)該增加多樣的接入方式，特別應(yīng)該推廣接入方式，它有效地解決了最后一百米的接入問題。
�、从捎谝郧暗墓ぷ骰旧鲜菙�(shù)據(jù)維護(hù)，對業(yè)務(wù)方面涉及地相對較少，跟客戶的接觸工作也僅限于維護(hù)方面，跟用戶直接打交道很少，我想從幾個方面提高自己，一是盡快地熟悉各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，包括用途、資費(fèi)、使用方法，二是利用自己計(jì)算機(jī)能力較強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，掌握各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，這樣就可以了解數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)，做好相應(yīng)的分析研究工作，這一點(diǎn)要向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。三、加強(qiáng)對集團(tuán)客戶的服務(wù)的支撐工作，可分為兩方面：一是要根據(jù)用戶的實(shí)際情況，發(fā)揮移動自身的優(yōu)勢，給用戶提供確實(shí)可行的信息化整體解決方案，二是做好用戶的售后服務(wù)工作，包括提供處理障礙的技術(shù)支持和對用戶提出的新的需求開發(fā)新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
�、祵�(shù)據(jù)網(wǎng)存在的問題，積極分析問題根源，制定并實(shí)施相應(yīng)的解決方案。
如果我能夠競聘成功，請大家放心，我一定能將數(shù)據(jù)網(wǎng)的支撐工作做好。
最后謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事來參加我的競聘演講！謝謝！