物業(yè)競聘演講稿錦集六篇
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在現(xiàn)在社會，能夠利用到演講稿的場合越來越多，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)競聘演講稿6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午好，
我競聘的崗位是物業(yè)主任，首先，感謝管委會、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺物業(yè)主任競聘演講稿。我叫XX，XX省XX人，今年27歲，20xx年從某部隊(duì)退伍，在參軍期間曾歷任班長、文書等職，退伍以后，20xx年10月在xx市居安防火教育訓(xùn)練中心工作，主要負(fù)責(zé)對政府機(jī)關(guān)及相關(guān)企事業(yè)單位的消防安全培訓(xùn)等方面的工作。20xx年3月5日，有著消防一技之長的我，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，受聘于公司保安隊(duì)消防管理員職務(wù)。通過自身的不斷學(xué)習(xí)和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)，去年6月，受公司委派參加由xx注冊“安全主任”知識的培訓(xùn)，并獲取xx省頒發(fā)的注冊“安全主任”證書。隨后又被管理處派往公司總部進(jìn)一步學(xué)習(xí)深造，通過這幾次的學(xué)習(xí)，使我對物業(yè)管理的理解和認(rèn)識有了更進(jìn)一步提升，也為我本人在園區(qū)順利開展消防管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下面就我對客服主管的理解談?wù)勎冶救艘恍\浮理解和看法：
物業(yè)客服崗位是開展物業(yè)管理工作中的一個(gè)極為重要的崗位，是公司面向廣大業(yè)主、顧客服務(wù)最直接的一個(gè)形象和窗口，它對內(nèi)需做好公司管理制度的規(guī)范與制定、貫徹和落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體工作布置，當(dāng)好管理處經(jīng)理的好“參謀”，對外需加強(qiáng)與業(yè)主，及業(yè)主企業(yè)員工的溝通了解，及時(shí)掌握客戶的需求與意見，適時(shí)滿足和引導(dǎo)顧客的各種“個(gè)性化”、“共性化”需求。從而達(dá)到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主、顧客的“雙贏”局面。
至此我認(rèn)為作為物業(yè)客服副主管，首先必須要擺正思想，所為“思維決定行為”，本次我們競選的雖然是管理處的物業(yè)客服副主管，但我認(rèn)為不管是主管不是副主管，我們首先應(yīng)該想到自己是客服組的一份子，在管理制度的制定與落實(shí)方面應(yīng)積極參與和大膽的摸索，科技園有著高品質(zhì)的園區(qū)規(guī)劃和高品位的營銷思路，這就要求我們在園區(qū)的管理方面必須本著“物業(yè)服務(wù)公眾、園區(qū)面向未來”大局意識，在業(yè)主、顧客的需求與公司的總體布局產(chǎn)生矛盾時(shí)，我們要耐心說服，悉心引導(dǎo)、誠心感化業(yè)主、顧客，最終確�？萍紙@的公共物業(yè)管理有序，園區(qū)品牌不斷提升，業(yè)主/發(fā)展商滿意的大好局面。
其次，“規(guī)范內(nèi)部管理，強(qiáng)化班組協(xié)作”
有效快捷的開展物業(yè)客服工作，離不開規(guī)范的內(nèi)部管理根基，目前科技園入園企業(yè)已有220多家，業(yè)主的檔案資料管理是一項(xiàng)重要的工作之一，公司ISO9000體系在這方面已有著非常好的經(jīng)驗(yàn)積累，不折不扣落實(shí)和完善此項(xiàng)工作是必不可少，只有這樣在業(yè)主、顧客有所需求時(shí)，我們才能在最短的時(shí)間內(nèi)找出準(zhǔn)確顧客信息，采取最有效的針對性服務(wù)措施。同時(shí)通過分類管理，也可以在管理處制定新措施時(shí)，更好的掌握到業(yè)主的信息，結(jié)合分類分區(qū)的原則開展更好的服務(wù)。在強(qiáng)化班組協(xié)作方面，我認(rèn)為物業(yè)客服組的工作離不開管理處各班組乃至開發(fā)商頂力協(xié)作，在此方面作為物業(yè)客服副主管應(yīng)充當(dāng)好溝通協(xié)調(diào)員的作用，遇事要多與各班組溝通協(xié)商，闡述觀點(diǎn)、講明事實(shí)，努力爭取各班組的理解與支持，同時(shí)要加強(qiáng)與各班組同事之間的情感溝通與了解，營造更好的協(xié)作氛圍，加化整體協(xié)作效應(yīng)，從而達(dá)到快捷高效物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
另外，“加強(qiáng)現(xiàn)場巡視力度、強(qiáng)化一線管理效應(yīng)”物業(yè)服務(wù)工作非常重要的一個(gè)方面就是現(xiàn)場管理，只有勤于巡視現(xiàn)場，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的不足。目前科技園的物業(yè)管理比較具有綜合性，不管是已入駐的大廈，還是正在裝修的單元，每個(gè)地方面的管理要求都有各自的特點(diǎn)。如：創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新大廈，現(xiàn)在已是絕大多數(shù)業(yè)主入駐，他們在管理中需求的是安靜舒適的辦公環(huán)境，在保潔衛(wèi)生、閑雜人員等管理方面，我們就要及時(shí)跟進(jìn)，時(shí)時(shí)檢查。且不能讓業(yè)主覺得繳了管理費(fèi)就沒有人員去關(guān)注他們到感觀和切身感受，從而產(chǎn)生不必要的抵觸心理。對產(chǎn)業(yè)和發(fā)展大廈的管理，現(xiàn)在又集中體現(xiàn)裝修管理方面。作為物業(yè)客服副主管，我們除了認(rèn)真辦理裝修審批手續(xù)，及時(shí)做好相關(guān)提醒工作外。一定要深入現(xiàn)場進(jìn)行多巡視、多檢查，嚴(yán)格要求裝修單位按章施工，按審批圖紙施工，發(fā)現(xiàn)違章行為及時(shí)糾正，對裝修中存在的未來隱患及時(shí)提醒。同時(shí)，對業(yè)主單元存在實(shí)際困難等問題，應(yīng)及時(shí)給予合理解決，做到“嚴(yán)格把關(guān)、合理變通”，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)主的利益與園區(qū)整個(gè)利益有效結(jié)合。就算遇到確實(shí)難以滿足業(yè)主特殊要求的問題，只要能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，耐心解釋，也會能很大程度上避免業(yè)主在不明情況下，匆忙施工而造成的不必要的損失。
最后是，“強(qiáng)化情感溝通，促進(jìn)和諧雙贏”
物業(yè)管理企業(yè)與客戶的關(guān)系，關(guān)鍵在于溝通，在開展物業(yè)服務(wù)工作中，特別是物業(yè)客服組的工作，與業(yè)主建立良好的溝通渠道，是一切工作的基礎(chǔ)。因此，我認(rèn)為作業(yè)物業(yè)副主管不光是要按照公司的體系要求定期走訪業(yè)主，建立情感溝通基礎(chǔ)。同時(shí)也要充分利用業(yè)主需要管理處協(xié)助處理棘手問題的有利機(jī)會，會同管理處相關(guān)班組的同事一起上門服務(wù)，并充分利用業(yè)主對我們有感激之情的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步鞏固與業(yè)主間的情感基礎(chǔ)。只有多接觸才能增進(jìn)彼此之間的了解，只有多溝通才能更切合實(shí)際的掌握業(yè)主對物業(yè)的需求和意見，只有平時(shí)多溝通建立出一定有情感基礎(chǔ)，才能在遇到問題時(shí)爭取到業(yè)主更多的理解和支持。
人貴有自知之明。我知道自己一定不是嚴(yán)格意義上的千里馬，充其量也僅僅是個(gè)“八百里馬”，比我能干的人很多很多。但我也相信，憑著我的政治素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能把客服主管的工作做好。
物業(yè)競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：
大家好！
首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺。
我叫*，*年出生。*年畢業(yè)于浙江*,*工程專業(yè)，工程師；*至*年在*廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長；*年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。*年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。
在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，
一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮： 一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，我事必躬親，到過大廈的每個(gè)地方，摸過大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛……
專家力量
——本站現(xiàn)擁有一支由近百位專家、學(xué)者、翻譯家、職業(yè)撰稿人組成的寫作與翻譯團(tuán)隊(duì)，能夠承接各種體裁的文書寫作、幾個(gè)語種的翻譯等業(yè)務(wù)。公司已服務(wù)的行業(yè)達(dá)上百個(gè)，受到了廣大客戶的廣泛贊譽(yù)和信任�，F(xiàn)在，您只要一個(gè)封稿件，一個(gè)電話，就能輕松解決您的寫作難題。
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物業(yè)競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好！
在正式演講之前，我給大家說個(gè)故事，前幾天我在超市買菜的時(shí)候，在超市的海產(chǎn)區(qū)看到，一只螃蟹，不顧身遭重重捆綁的處境，非常努力地，努力地，試圖從標(biāo)價(jià)￥18.99的箱子，往￥29.99的箱子里爬！
我駐足在貨箱前，凝視了許久，不禁有種想哭的沖動…我突然想到，這不就正是一個(gè)感人至深的勵(lì)志故事么。人生旅途中，我們又何嘗不像這只螃蟹，雖然困難重重，滿身負(fù)累，但我們一顆追求上進(jìn)的心卻未曾改變！所以，我來了！
站在這個(gè)全新的會議室，過往的種種經(jīng)歷現(xiàn)在回身望去確實(shí)是一種必要的磨煉，而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。首先，依然是感謝公司給我們搭建這樣一個(gè)自我展示，自我剖析的平臺，我想說：面對這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對自己充滿信心，更對偉星物業(yè)的未來充滿信心。
我本次競聘的崗位是鳳凰城物業(yè)副經(jīng)理崗位，我曾經(jīng)面對鏡子很鄭重的問自己：你競聘的優(yōu)勢在哪里？你競聘的劣勢在哪里？你的優(yōu)勢發(fā)揮出來了多少？你的劣勢又改正了多少？你下一步又該怎么做？我面對鏡子告訴自己：我有自己的優(yōu)勢，我有豐富的物業(yè)專業(yè)知識基礎(chǔ)，我有良好的文字功底和語言表達(dá)能力，我有良好的人際溝通能力，我有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，我能很好的創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，凝聚團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)帶動作用，我了解每個(gè)部門的工作流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等等，最重要的一點(diǎn)，我還有一顆上進(jìn)的心！
此時(shí)，我也能正視自身的不足，我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強(qiáng)勢。下一步，我將在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)自身在管理上的力度，提升工作業(yè)績，打造工作亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自身工作上的突破。
我深刻的了解管理處副經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)：
1、及時(shí)了解公司思路及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理制定項(xiàng)目管理方案及各項(xiàng)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在項(xiàng)目部的具體落實(shí)。
2、做好管理處及各部門臺賬，掌握了解管理處基本情況，組織實(shí)施管理方案及工作計(jì)劃的開展，及時(shí)向管理處經(jīng)理反映、匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)展情況；向管理
處經(jīng)理提出各項(xiàng)工作建設(shè)性意見和建議。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)戶的關(guān)系，解決爭議，制訂詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件采取應(yīng)急措施妥善處理，并及時(shí)向管理處經(jīng)理匯報(bào)工作。
4、負(fù)責(zé)督促與完成項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)以及各項(xiàng)費(fèi)用的臺賬及日常收取工作。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工考勤、獎(jiǎng)懲、考核、辭退、留用的審核與上報(bào)。
6、負(fù)責(zé)所屬員工的組織管理及人員調(diào)配，加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動態(tài)、規(guī)范管理工作。做好員工的思想教育及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、掌握轄區(qū)內(nèi)各設(shè)施設(shè)備基本情況，負(fù)責(zé)實(shí)施、監(jiān)督和維修、養(yǎng)護(hù)工作及各項(xiàng)運(yùn)行、檢查記錄管理，負(fù)責(zé)監(jiān)督及指導(dǎo)工程維修中心做好小區(qū)節(jié)能降耗、維保計(jì)劃的制訂及執(zhí)行工作。
8、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的秩序、環(huán)境等的綜合管理，找出工作不足、采取措施、完善管理工作，定期組織檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并上報(bào)整改。
9、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)及外部其他單位協(xié)調(diào)工作。
10、公司及管理處交辦的其他工作。
要做好一個(gè)管理崗位，必須將自己提升到這個(gè)崗位的思想高度，才能更廣泛、更全面的去思考問題。如果我有幸競聘上鳳凰城管理處副經(jīng)理崗位，對今后的工作我將采取以下思路開展：
一、提高鳳凰城管理處內(nèi)部管理水平
�。ㄒ唬┙⒔∪贫茸ヂ鋵�(shí)
鳳凰城自07年組建至今，已經(jīng)在公司一整套完整的崗位職責(zé)和規(guī)則制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化和補(bǔ)充了一系列的內(nèi)部管理輔助制度，目的在于提高鳳凰城管理處的內(nèi)部管理水平。例如：由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度，管理處每周一（中島）、周二（南島）和周三（北島）早晨7:30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現(xiàn)場進(jìn)行巡查互檢，比較各區(qū)域的管理水平，引導(dǎo)和鍛煉員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，發(fā)現(xiàn)問題落實(shí)責(zé)任人簽字確認(rèn)，限時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)整改，每周六由各島前臺在晨會上公布處理結(jié)果，晨檢內(nèi)容和整改方案以周報(bào)表的形式匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核；每天的晨會制度，讓員工輪流代表部門匯報(bào)一天的部門工作安排和
提出在日常工作中部門與部門之間加強(qiáng)合作的注意事項(xiàng)等，讓員工得到鍛煉自身膽識的機(jī)會，有意識的培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識，提高了員工的工作高度和計(jì)劃性。每周五的貫標(biāo)執(zhí)行情況自檢制度，管理處讓全年的完成任務(wù)分階段性的督促員工抓落實(shí)，分解了管理壓力；每月綜合員工的月度表現(xiàn)結(jié)果，和公司的月度考核充分結(jié)合，激勵(lì)員工積極向上，不進(jìn)則退的意識。
�。ǘ┙o員工關(guān)懷
結(jié)合鳳凰城的實(shí)際情況，各部門員工的流失率還是很大，特別是秩序維護(hù)中心和綠保中心；所以我們在執(zhí)行制度的同時(shí)，還要考慮到人性化的管理，讓員工有主人翁意識。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業(yè)存在的道理，員工是具體工作的一線執(zhí)行者，直接為業(yè)主提供服務(wù)。企業(yè)只有服務(wù)好員工，員工才會服務(wù)好業(yè)主。對員工不能一味的指責(zé)和教訓(xùn)，還要有指導(dǎo)和教育，對員工要“給他獻(xiàn)花給他夢” ，給他們鮮花就是給他們尊重，讓他們參與公司的管理，他們就會自覺自愿地成為企業(yè)的主人；給他們夢就是給他們希望，讓他們明白這是成長的代價(jià)，他們就會滿懷熱情，布滿希望，得到成長。
�。ㄈ┰⒐芾碛诜⻊�(wù)
偉星物業(yè)的服務(wù)已經(jīng)通過了ISO9001服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證，各個(gè)部門各個(gè)崗位都有相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，只要我們持之以恒堅(jiān)持不懈不折不扣的貫徹執(zhí)行每一個(gè)細(xì)節(jié)，在實(shí)際工作中不斷的培訓(xùn)和要求，我們的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)就能更上一個(gè)臺階。
二、提高服務(wù)水平
�。ㄒ唬⿵墓芾硖巸�(nèi)部著手，加強(qiáng)自身服務(wù)意識的培養(yǎng)。
要把服務(wù)工作做好，首先要從內(nèi)部著手，通過加強(qiáng)主管級以上管理層思想意識的轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)員工思想道德素質(zhì)教育，增強(qiáng)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)員工的競爭意識，通過轉(zhuǎn)變管理機(jī)制，理順工作關(guān)系。內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識和素質(zhì)提高了，服務(wù)的質(zhì)量自然就會有顯著的提高。具體將從以下幾個(gè)方面來開展：
1、加快人才的培養(yǎng)，形成具有專業(yè)化服務(wù)水平的服務(wù)隊(duì)伍。
我們?yōu)闃I(yè)主提供的產(chǎn)品是服務(wù)，人才是我們物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。所以，加快人才的培訓(xùn)是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。為此，我們應(yīng)通過
培訓(xùn)、定期考核、評比考試等手段，提高管理處自身員工的素質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強(qiáng)，管理水平的提高，服務(wù)質(zhì)量也會隨之相應(yīng)提高。
2、有效利用激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工的競爭意識。
內(nèi)部管理的主要目的就是完善管理處的運(yùn)行機(jī)制，要在提高服務(wù)水平方面下工夫，就首先要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核，做到獎(jiǎng)罰分明；部分崗位從以優(yōu)秀的待遇，積極實(shí)施競爭上崗，符合服務(wù)要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務(wù)要求的人果斷實(shí)施勸退；必須要求，員工思路能與公司保持統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)高，禮儀禮節(jié)到位，形象好，責(zé)任心強(qiáng)。這樣的員工就要得到肯定，給予他不一樣的關(guān)心和待遇，樹立標(biāo)榜，增強(qiáng)員工的競爭意識，調(diào)動員工的工作積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀能動性，才能使服務(wù)再上一個(gè)臺階。
�。ǘ┮�(guī)范自身的服務(wù)行為
1 、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行為的規(guī)范與否，成為業(yè)主衡量物業(yè)服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，也成為物業(yè)管理工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只有在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上多下工夫，造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、自身素質(zhì)強(qiáng)的管理隊(duì)伍，才能滿足當(dāng)今物業(yè)管理發(fā)展的需要，以至滿足現(xiàn)今客戶對于物業(yè)管理工作的需要。
2、做好對外宣傳工作，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。
我們搞好服務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵，就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，聽取他們意見。了解他們需要的服務(wù)項(xiàng)目，對物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時(shí)給予回復(fù)，讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解客戶的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。
同時(shí)，我們在加強(qiáng)服務(wù)工作的同時(shí)，也要做好我們服務(wù)宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務(wù)”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶對我們進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。
競聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上這個(gè)舞臺已經(jīng)完成了我此次競聘的目的，就如在本文開頭所說的，雖然自身困難重重，滿身負(fù)累，
但是我要證明的是，我如果沒有成功，那么我一定是在通往成功的路上，我會繼續(xù)努力下去，最終踏上屬于自己的價(jià)碼區(qū)！我的演講完畢，感謝大家聆聽！
物業(yè)競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、親愛的同事們：
大家上午好!
我是xxx，xxx年生，黨員，現(xiàn)擔(dān)任XXX副經(jīng)理。今天，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子開拓創(chuàng)新、銳意改革以及同志們團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神感染下，使我有了信心和勇氣參與這次競聘。我所競聘的職位是XX中心XX經(jīng)理。在此，我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我參與公平競爭的寶貴機(jī)會!更感謝20年來一直關(guān)心我、支持我、幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，是你們給了我參與這次競崗演說的勇氣和力量!
我從19xx年7月，我從xxxx畢業(yè)，分配到xxxxxx工作，成為xxxx第一代大學(xué)生擋車工;19xx年7月任技改辦技術(shù)員;19xx年2月任技改辦副主任，19xx年擔(dān)任XX服務(wù)公司經(jīng)理;20xx年任機(jī)關(guān)四支部書記兼銷售經(jīng)理部副總經(jīng)理至今。我有豐富的工作和中層管理經(jīng)驗(yàn)，并在XX中心工作了幾年，對本部門的工作環(huán)節(jié)和特點(diǎn)有充分的了解，對公司各項(xiàng)管理制度、工作方法和辦事程序能熟練掌握。
這是公司三年發(fā)展規(guī)劃實(shí)施的第一年，各單位的升級改造XX年已順利完成，有好的發(fā)展戰(zhàn)略，就要有好的管理體制，今天，在公司崗位競聘會上，我以基于自己的優(yōu)勢站在這里，競爭XXXX副經(jīng)理這一職位：
第一，我具備清正廉潔、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
我信奉誠實(shí)、嚴(yán)于律已的處世之道，始終以“沉默是金、忍讓是銀、幫人是德、吃虧是�！眮砀嬲]自己，多年的管理工作經(jīng)歷使我養(yǎng)成了為人正派、嚴(yán)以律已的優(yōu)良品質(zhì)，具備了成為一名合格中層領(lǐng)導(dǎo)干部的前提條件。
第二，我具有較好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的事業(yè)心。
在公司工作以來，我雖然一直從事基層工作，但我始終注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)，積極要求進(jìn)步，在政治上、思想上積極向黨組織靠攏，嚴(yán)格要求自己，無論遇到什么困難，什么挫折，都堅(jiān)持把工作放在第一位，不辭辛苦，從不計(jì)較個(gè)人得失，始終保持積極向上、刻苦鉆研、扎實(shí)工作的精神狀態(tài)。幾年來，我以勤奮求實(shí)的工作態(tài)度，
第三，我具備開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神。
從我入廠工作20年以來，我始終告訴自己：不管什么工作，一定要做好，做的最好。我工作過很多部門，并始終保持刻苦鉆研業(yè)務(wù)的勁頭，不管是熟手的工作，還是新工作，我都會以開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度去創(chuàng)造佳績。
第四，我具備從事企業(yè)協(xié)調(diào)管理和業(yè)務(wù)應(yīng)變能力。
在十幾年的業(yè)務(wù)實(shí)踐中，我堅(jiān)持在學(xué)中干，在干中學(xué)，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，正如有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)和較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使自己有信心挑起舊貨中心物業(yè)管理經(jīng)理這副擔(dān)子。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己也提高了經(jīng)營管理水平，這也為我做好今后的工作和競聘這個(gè)職務(wù)奠定了好的基礎(chǔ)從十多年的工作中，我學(xué)習(xí)到了書本中學(xué)不到的企業(yè)管理知識。
說實(shí)話,世無完人，我工作了20多年,身上存在著一些不足，比如:1.自己埋頭工作，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通少，不向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、邋遢;2.由于自己的學(xué)業(yè)短，所以積累的書本知識淡薄;3.在現(xiàn)在的高科技電子時(shí)代，不能熟練的運(yùn)用電腦等等。現(xiàn)在，我已經(jīng)認(rèn)識到了，正在改正，并決心以此為新的起點(diǎn)，去攀登自己一個(gè)更高的峰點(diǎn)。
如果這次我能競聘成功，我將配合舊貨中心總經(jīng)理團(tuán)結(jié)同志，做好我XX市場的物業(yè)管理工作：
一是，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)員工客戶在思想上的溝通。
通過多項(xiàng)溝通，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工的關(guān)系;要善于激勵(lì)人，真正關(guān)愛人，用人所長，容人所短，做到大家一條心，努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的和諧工作環(huán)境。要關(guān)心客戶，密切聯(lián)系客戶，做到以誠待人，以情動人，以理服人。
二是，加強(qiáng)自身建設(shè)，提升自身素養(yǎng)。
首先要加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和管理水平，盡快完成角色轉(zhuǎn)換，勝任本職工作。其次要時(shí)刻保持清醒的頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，不做有損于融合的事，不說有損企業(yè)形象的話。再次在日常工作中注重“三勤”：腦勤——勤學(xué)多思，多為領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;腿勤——不怕多跑路，不怕多流汗;嘴勤——多向廠長匯報(bào)，多與班子領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，多與中層領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通，把分管工作做實(shí)做優(yōu)。
三是，積極配合XX中心總經(jīng)理工作，完成好物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)。
XX市場大力發(fā)展租賃業(yè)是合理配置資源、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益增長的客觀轉(zhuǎn)變要求，是公司實(shí)現(xiàn)升級改造、推動產(chǎn)業(yè)升級的創(chuàng)新發(fā)展必經(jīng)之路。隨著我們生活水平的持續(xù)快速發(fā)展,產(chǎn)品替代日益加劇，舊貨回收將劇增，舊貨市場租賃房屋/場地的市場需求正迅速擴(kuò)大。XX的租賃業(yè)發(fā)展越迅速，市場規(guī)模也越大，客戶要求我們的租賃管理水平也在不斷提高。以我多年的管理水平，業(yè)戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，會積極完成好舊貨中心總經(jīng)理交辦的任務(wù)，按照物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)/職權(quán)完成工作，做到服務(wù)好客戶/讓客戶可以在市場舒適的經(jīng)營環(huán)境和生活環(huán)境中做好舊貨交易。
作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事。”
我的演講完了，謝謝大家!
物業(yè)競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
下午好！
我叫xxx，來自湖北老河口市，出生于1992年11月07日，畢業(yè)于老河口市職業(yè)學(xué)校。20xx年1月30日，我非常榮幸加入xxx物業(yè)這個(gè)大集體，在這短短3個(gè)月里讓我學(xué)到了從未學(xué)過的物業(yè)管理知識，讓我深深地了解到服務(wù)的無窮價(jià)值和無窮的魅力，同時(shí)也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的'班長競聘，在此非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次學(xué)習(xí)鍛煉提升自己能力的機(jī)會。以下是我對安全工作的認(rèn)識以及對做好安全班長工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、對安全工作的認(rèn)識
企業(yè)的效益不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益的好壞，更取決于安全保障，安全工作在生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用，安全工作始終是一項(xiàng)長期、艱巨、復(fù)雜的工作。安全管理最基本的目的是保護(hù)人的生命和財(cái)產(chǎn)，因而安全工作必須牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預(yù)防的，事故與安全是以對永恒的矛盾，這就要求我們建立積極的預(yù)防思想工作，堅(jiān)持“讓教育在教訓(xùn)之前，讓管理在處理之前”的安全理念，變目標(biāo)管理為過程管理，從源頭消除安全隱患 。
二、做好安全班長工作的思路
1、以身作則，對全班工作安排，做到人性化管理。
作為班長在要求隊(duì)員做到的事情，首先自己要能做到，要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時(shí)的工作生活中，多找隊(duì)員談心，以掌握他們的思想動態(tài)。將自己的管理方式拿出來與他們交流，尊重他們提出的建議和意見，對隊(duì)員提出的不合理管理方式加以合理化改進(jìn)。全方位了解隊(duì)員，把隊(duì)員放在最合適的崗位，以取長補(bǔ)短。
2、落實(shí)安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理措施
一個(gè)隊(duì)伍的工作好與壞從執(zhí)行上可以體現(xiàn)出來，執(zhí)行力度到位緊跟著工作也能很好的落實(shí)到位，可以說再好的管理沒有執(zhí)行或執(zhí)行力度不到位，那么一切等于零。因此作為安全班長要時(shí)刻提醒隊(duì)員遵守公司各項(xiàng)管理制度。
3、嚴(yán)格軍事訓(xùn)練提高服務(wù)質(zhì)量
安全隊(duì)員的形象就代表著公司的形象，在服務(wù)中隊(duì)員的素質(zhì)高低直接影響公司的形象好壞！一個(gè)安全隊(duì)伍通過軍隊(duì)一樣訓(xùn)練而實(shí)行半軍事化管理。因此，對安全隊(duì)員的軍事素質(zhì)的要求非常高的，做為安全班長必須帶領(lǐng)隊(duì)員堅(jiān)持實(shí)行每周三次以上的軍事訓(xùn)練，同時(shí)把所學(xué)到的軍事素質(zhì)運(yùn)用到平時(shí)的工作中去，從而提高安全隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量。
4、對全班消防知識，禮節(jié)禮儀，突發(fā)性事件等操作的培訓(xùn)
1、消防工作在各個(gè)企業(yè)是不可忽視的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。它關(guān)系到業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全保障。那就要求我們每一個(gè)義務(wù)消防員熟悉消防，懂消防，只有這樣才能有效防范消防事故發(fā)生。通過培訓(xùn)，使隊(duì)員了解消防安全的突發(fā)性和重要性，以及消防基本常識，設(shè)施設(shè)備的使用和保養(yǎng)。并保證事件突發(fā)時(shí)能夠臨陣不亂，由秩有序的進(jìn)行處理，盡量減少損失。
2、禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，禮節(jié)，禮儀是我們工作中必不可少的一種交流，也是人文進(jìn)步的一種表現(xiàn)。做物業(yè)管理服務(wù)更是禮儀的實(shí)踐者，也是工作中道德素質(zhì)的體現(xiàn)。通過培訓(xùn)使隊(duì)員在思想上，行動上，工作上，對禮儀有一種新的認(rèn)識，了解禮儀的重要性。從而使隊(duì)員時(shí)刻注重禮節(jié)禮貌，做到微笑服務(wù)，體現(xiàn)出我們物業(yè)管理服務(wù)品牌和工作形象。
3、突發(fā)事件是指沒有預(yù)見性的自然事件。這種事件急，破壞性大，如果不及時(shí)防范和處理，有可能造成不必要的損失。通過培訓(xùn)，使隊(duì)員了解突發(fā)事件的及時(shí)性和危害性，以及如何預(yù)防和控制，避免事件發(fā)生，減少財(cái)產(chǎn)損失。
4、加強(qiáng)宿舍內(nèi)務(wù)管理
做為班長，一定要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度和宿舍管理規(guī)章來落實(shí)，隨時(shí)監(jiān)督宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，要起到帶頭的作用。俗話說：外看形象，內(nèi)看宿舍。被子的疊放，物品的擺放，衣服的晾曬等各項(xiàng)內(nèi)務(wù)都要做到整齊劃一，時(shí)刻統(tǒng)一內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，營造一定良好的內(nèi)務(wù)環(huán)境。
5、做好隊(duì)員的思想工作，及匯報(bào)工作
多好隊(duì)員溝通談心，了解隊(duì)員的思想情況，而全心全意的解決隊(duì)員工作和生活中的難處，使隊(duì)員沒有后顧之憂，以便全身心的投入到工作中。
三、總結(jié)
人人都有志向，人人都是積極主動的為他人服務(wù)。我們只有不斷實(shí)踐，才能形成良好的風(fēng)范，才能使我們安全隊(duì)伍這個(gè)集體不斷前進(jìn)，不斷的取得勝利，從勝利以步步走向輝煌！
物業(yè)競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
你們好！感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機(jī)會，也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。
我這次競聘的崗位是物業(yè)部辦公室組長。
首先做一下自我介紹：我叫xxx，今年x歲，x學(xué)歷。之所以競聘這個(gè)崗位，是基于對這個(gè)崗位的了解和對自身認(rèn)識的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中，我對辦公室文員的工作職責(zé)、職能、工作范圍都非常的熟悉，自從到物業(yè)部我就嚴(yán)格要求自己，對自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé)，力求在自己所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)，不出任何差錯(cuò)，優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。
各位評委都知道，物業(yè)部所負(fù)責(zé)的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情，所處理的都是維系商城日常運(yùn)行的基礎(chǔ)保障工作，是商城重要的工作。競聘這個(gè)崗位對我來說是一次挑戰(zhàn)，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過努力才能成功。
假如我競聘成功了，我將會從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好，態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度，就沒有好的工作質(zhì)量。在工作中，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。對待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實(shí)實(shí)，時(shí)刻為企業(yè)著想，在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。
再就是自己要主動學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務(wù)方面，包括管理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個(gè)人素質(zhì)方面，包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、及時(shí)處理，提高工作質(zhì)量，少說多做，用具體的行動和效果來說明能力，做到干一行，愛一行，專一行。
最后在平時(shí)工作和管理過程中，真正用行動實(shí)踐：執(zhí)行制度，從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過：“管理的本質(zhì)不在于知而在于行。”管理的重點(diǎn)在于執(zhí)行，這里的執(zhí)行包括三個(gè)方面：一是指自己對制度的執(zhí)行，在執(zhí)行制度時(shí)，必須做到不折不扣，認(rèn)真執(zhí)行，二是指對領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行，我要求自己做到及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行，要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度，自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行，必須強(qiáng)調(diào)溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次，還要落實(shí)工作責(zé)任，將每項(xiàng)工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。
我來銀座已經(jīng)四年多了，到銀座之后，接觸到其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營理念，使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，我覺的能夠參加這次競聘活動，無論成功與否，對我都是一次鍛煉，我堅(jiān)信，無論面對何種工作，面對何種困難，只要有事業(yè)心、有責(zé)任心，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事，必定會走向成功。
謝謝！
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