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營業(yè)競聘演講稿模板集錦九篇
好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多人會去使用演講稿，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的營業(yè)競聘演講稿9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營業(yè)競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導同志們：
你們好！今天能站在這里接受組織的挑選，心情非常激動，感謝行領(lǐng)導為我們創(chuàng)造這次公平競崗的機會！我叫XX，現(xiàn)年32歲，大專文化，中共黨員。從部隊復員后xx年進行工作，現(xiàn)任XXX營業(yè)所三級主管。我今天競聘的職務(wù)是公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理，下面我向在坐的各位匯報自己參與競聘的條件和優(yōu)勢：
1、自覺接受組織的挑選，積極擁護和支持支行的干部人事制度改革。
2、通過參與競聘，充分體現(xiàn)支行“公開、公平、公正”、“能上能下”的用人機制，調(diào)動全行員工的積極性、創(chuàng)造性，實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，完成支行各項工作目標，最終實現(xiàn)市分行黨委提出的“x大目標”。
3、作為目前的營業(yè)室負責人，我有充分的信心參與這次競聘。為此，我提出如下目標：20xx年，兩項存款凈增xx萬元，其中，儲蓄存款凈增xx萬元，對公存款xx萬元；實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元；確保全年安全無事故，內(nèi)控管理實現(xiàn)“雙零”目標。我之所以有信心競聘支行營業(yè)室主任一職，是因為我具有如下優(yōu)勢：
1、具備擔任營業(yè)室主任的政治素質(zhì)。首先，我黨性較強，堅持四項基本原則，對黨忠誠老實，有模范執(zhí)行黨和國家的各項金融方針政策和上級行規(guī)章制度的自覺性，堅持原則，秉公辦事，實事求是，客觀公正，不循私情，廉潔奉公、為人正直、愛崗敬業(yè)、誠實做事。
2、具備擔任營業(yè)室主任的業(yè)務(wù)素質(zhì)。多年來，我不斷學習，熟悉國家的有關(guān)金融法律法規(guī)，積極投身于歷次會計核算制度改革，掌握了我行的主要業(yè)務(wù)知識和主要專業(yè)的核算過程，同時還具備一定的組織、判斷、分析和文字綜合表達能力。有較強的綜合業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能。自到銀行工作以來，我始終不忘學習、勤鉆研、勤思考、多研究、不斷豐富自己、提高自己，在各個崗位上均表現(xiàn)良好，圓滿完成各項目標任務(wù)。
3、有較強的事業(yè)心和高度的責任感，有吃苦耐勞的精神和開拓創(chuàng)新的意識，具有較強的心理素質(zhì)和分析解決復雜問題的能力，能夠適應(yīng)千頭萬緒、繁雜細小的一線工作。
4、連續(xù)多年，以較好的工作業(yè)績，出色完成各級領(lǐng)導交辦的任務(wù)：xx年，營業(yè)室兩項存款凈增xx萬元，完成全年任務(wù)的255%，位居全行第一。其中：儲蓄存款凈增xx萬元，完成全年任務(wù)的194%，任務(wù)完成率居全行第一；對公存款凈增xx萬元，完成全年任務(wù)的433%，任務(wù)完成率居全行第一。xx年，兩項存款凈增xx萬元，完成全年任務(wù)的234%，位居全行第一。其中，儲蓄存款凈增xx萬元，完成全年任務(wù)的254%，對公存款凈增xx萬元，完成全年任務(wù)的178%，任務(wù)完成率均居全行第一。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，完成全年任務(wù)的134%，居全行各網(wǎng)點第一，其中，代收移動話費金額連續(xù)3個季度位居全區(qū)各網(wǎng)點第一。
5、尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事。有維護領(lǐng)導形象和同事關(guān)系的經(jīng)驗和能力；群眾基礎(chǔ)較好，在帶隊伍、優(yōu)化人力資源方面有自己的特長，能夠較出色地完成各項工作任務(wù)。
這次競聘如果有幸再次得到領(lǐng)導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進如角色，將從以下幾個方面開展好工作：
1、不斷的加強政治學習和業(yè)務(wù)學習，努力將自身素質(zhì)提高到一個新層次，積極探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力爭使公司部的全面工作再上新臺階。
2、堅決服從行黨委領(lǐng)導，緊緊圍繞我行總體工作部署，充分發(fā)揮主觀能動性，積極挖掘并充分利用社會關(guān)系等各方面的優(yōu)勢資源，制訂明確的工作計劃，卓有成效的開展業(yè)務(wù)工作。
3、團結(jié)部室同志，當好行長的得力助手和參謀，為工作多提好建議，多想好思路，多出金點子，帶頭在部室里掀起爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱潮。
如果這次競崗不能如愿，我也決不怨天憂人，更不會消極工作。因為通過這次競崗活動，使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區(qū)”，更能使我改進今后的學習和工作。也何況參與這次競崗的目的不只是為了爭“官”，而是借這次活動的平臺向領(lǐng)導和同志們展示一下自己勇挑工作重擔，敢于承擔責任和風險的精神面貌！
在此，向多年來支持.關(guān)心幫助我成長的領(lǐng)導和同志們致以我最誠摯的感謝�。�！(鞠躬)
今天和明天，請大家繼續(xù)支持我關(guān)心我，謝謝
我堅信：我們農(nóng)行的明天更美好！
營業(yè)競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
我叫張紹鈺，畢業(yè)于河南財經(jīng)學院，會計專業(yè)，20xx年應(yīng)聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天，對我來說，與其是競聘優(yōu)秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：
一、刻苦學習業(yè)務(wù)知識、真心服務(wù)廣大用戶
自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經(jīng)過緊張的培訓之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學習到了先進的移動通信業(yè)務(wù)，更多的是學會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內(nèi)容多的情況下，及時全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點學習業(yè)務(wù)知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我并沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，當卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時，當我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道“對不起，讓您久等了�！钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去，當回過身時，她不好意思的說，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢！
二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效
20xx年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章！當時辦公室只有4個人，我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當?shù)�。由于人少任�?wù)重，一個通報，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化；通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的`喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營業(yè)部從20xx年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎(chǔ)管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當我了解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實際情況，通過兩次修定完善，出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎(chǔ)管理。
轉(zhuǎn)眼到了20xx年7月份，市區(qū)營業(yè)部根據(jù)公司三項制度改革需要，從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大，人數(shù)最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評價打分表，為了及時、準確上報材料，我常常協(xié)助領(lǐng)導加班到深夜，當凌晨三點，我敲完最后一個數(shù)字，一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。
通過這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面，我能主動應(yīng)對，把握得當。努力著做好營業(yè)部的好后勤。
三、工作中汲取營養(yǎng)，不斷完善自我
在日常煩瑣的工作之余，為了真實、全面、適時地上報營業(yè)部工作開展情況，我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業(yè)性報刊，并積極采集本部門內(nèi)部的信息、經(jīng)驗，立足于市區(qū)營業(yè)部，從各個方面挖掘素材，先后撰寫出反映和體現(xiàn)營業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗性、特色性的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動通信信息》及OA系統(tǒng)，講述營業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽移動企業(yè)文化中汲取營養(yǎng)。20xx年底被分公司評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團干。
各位領(lǐng)導、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經(jīng)成功的實現(xiàn)了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學識水平、務(wù)實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機會，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
營業(yè)競聘演講稿 篇3
我叫XX，來自營業(yè)部的一名普通的理財經(jīng)理。此次參加競聘，競聘**職務(wù)。
一、個人競聘優(yōu)勢
個人有以下幾點優(yōu)勢，具體如下：
第一，對油竹和油竹支行的了解。油竹有華僑中學，油竹小學，幼兒園，其中還有我的母校青田中學等，隨著油竹的發(fā)展，近年來一些政府部門已陸續(xù)遷入，一些新興社區(qū)已逐步建成，如：錦竹，芝竹，綠洲，僑中，僑興等小區(qū)。此外，伴隨著油竹近年來的發(fā)展，經(jīng)營在油竹這塊沃土上的各類企業(yè)數(shù)目，也不斷增多。如：聚寶漁具，包裝公司等。油竹正如它的名字竹子一樣，挺拔向上，茁壯成長，也給我們油竹支行的發(fā)展帶來了巨大的空間。
第二，個人具有良好的營銷能力。無論是從事柜臺崗位，還是做理財崗位，我都會充分抓住每一次營銷的機會，不斷地去營銷我行的理財產(chǎn)品。我自信我能以自己良好的營銷能力，為我的網(wǎng)點帶來更多的優(yōu)質(zhì)客戶，為我網(wǎng)點爭取更多的營銷營銷費用。（如：客戶威勝光學代發(fā)薪以往都是以現(xiàn)金的形式，掌握到這點信息后，我主動上門到企業(yè)，營銷我行的網(wǎng)銀代發(fā)薪業(yè)務(wù)，并詳細向客戶分析現(xiàn)金發(fā)放的弊端，一是攜帶現(xiàn)金不安全。二是在代工資的過程中難免出差錯。三是對企業(yè)的發(fā)展不利。同時，在詳細分析現(xiàn)金發(fā)放弊端的基礎(chǔ)上，重點分析我行網(wǎng)銀代發(fā)薪業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，安全，快捷，方便，功夫不有心人，最終在旭標主任的帶領(lǐng)下，完成了網(wǎng)銀代發(fā)薪和100多張零額度的企業(yè)IC信用卡。同時，又交叉營銷了大量的網(wǎng)銀，對我行的目標任務(wù)的順利完成起到積極的作用。此外，本人具備一定業(yè)務(wù)能力水平，從剛?cè)胄械膬π顚λ皆俚綍媽�，再到現(xiàn)在的客戶經(jīng)理，可以說每一步都腳踏實地，為自我業(yè)務(wù)能力的提升，夯實了基礎(chǔ)。另外，多年的工作，使自己擁有一定數(shù)量且穩(wěn)固的客戶群，客戶資源比較豐富，有利于今后工作的開展。
第三，具有良好的工作心態(tài)和充沛的工作精力。無論工作有多繁重，我始終都是以百分之百的責任心投入到每一天的工作中；臉上總掛著燦爛的笑容，懷著奮斗之心，感恩之心去完成每一天的工作任務(wù)，認真做好每筆業(yè)務(wù)，真誠對待每位客戶。同時，為了提升自己的工作能力，不管白天有多忙有多累，個人總是會抽出時間來及時“充電”，強內(nèi)功，提技能，朝著七個一級能手這個目標，不斷努力。
二、任職后的工作計劃：
一是協(xié)助主任做好網(wǎng)點的內(nèi)部管理。井然有序的內(nèi)部管理，緊張活潑的管理氛圍，是保障各項工作的順利開展的前提。因此，面對工作，我將積極的協(xié)助好主任做好網(wǎng)點的內(nèi)部管理工作，首先是針對現(xiàn)有的管理制度，對其進行進一步的完善，其次，在管理的過程中，強化職工的細節(jié)意識，加大對細節(jié)的考量，如：辦公桌上是否有塵埃，言行舉止是溫馨微笑等；此外，加大宣傳力度，在網(wǎng)點內(nèi)部懸掛條幅,公開服務(wù)承諾,崗位職責等,努力營造良好的網(wǎng)點文化，與大家一起共同努力，促進網(wǎng)點的各項管理工作科學有序，穩(wěn)步推進。
二是積極做好文優(yōu)服務(wù)。網(wǎng)點是我行對外的窗口，扎好窗口服務(wù)，始終保持微笑服務(wù)，才能有力的拉近與客戶之間的關(guān)系，在這方面，我們始終倡導微笑服務(wù)，溫馨服務(wù)，嚴格按照要求標準，做好各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把客戶當親人，懷揣一顆對待親人之心，扎實做好各項服務(wù)工作，如：舉手招引，兩手接遞，文明用語常掛嘴邊，“您好，歡迎光臨！””“請慢走，歡迎再次光臨！”，客戶前來網(wǎng)點起身相迎等等，促進了服務(wù)水平水平的逐年上臺階，客戶滿意度也隨之逐年提高。
三是做好營銷工作。協(xié)助做好營銷工作是我目前的本職工作，在工作中，我努力做好營銷工作，簡單明了地向客戶講解金融理財產(chǎn)品，并主動跑出尋找客源，挖掘潛在客源，如:主動向自己身邊的親朋好友宣傳理財產(chǎn)品,對有理財需求的客戶,主動上門,答疑解惑等,多年來順利的完成了各項營銷任務(wù)。
四是好安保及其它工作。安保工作容不得半點馬虎，在分管的安保工作方面，始終保持安全第一的原則，定時開展各項安保教育，做好各項安保記錄，要求值班人值班期間不能離崗位,堅守崗位,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理,尤其是在各種重大節(jié)日期間,網(wǎng)點客戶較多時,和安保人員一起保持120%警惕性,警鐘長鳴,圓滿的完成了各項安保任務(wù)，全年未發(fā)生任何一起安全保衛(wèi)事件。
營業(yè)競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好！
今天有幸參加“營業(yè)主管”職位的競聘，感謝上級領(lǐng)導對我們年青一代的關(guān)心與培養(yǎng)，對組織上給我提供這次展示自我、施展才華、平等競爭的機會表示深深的感謝！
簡單介紹一下自己的經(jīng)歷。我叫××，××年×月入行以來，一直在一線網(wǎng)點從事柜臺工作。歲月如歌，青春似火。三年以來，我不斷鞏固專業(yè)知識，豐富工作經(jīng)驗，增強人際交流能力，希望可以更好地服務(wù)于××分行的發(fā)展。在此，感謝分行搭建了這樣的一個平臺，給了我一次展示自我機會，不論成功與否，都將成為對我未來發(fā)展的一種鞭策。
首先談?wù)勎覍Ω偲妇W(wǎng)點營業(yè)主管崗位重要性的認識：
網(wǎng)點營業(yè)主管既是管理者又是執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者，肩負著上傳下達的重要使命。不僅要認真貫徹上級行的方針、政策，更要堅決執(zhí)行××銀行的各項規(guī)章、制度，結(jié)合實際合理制定基層網(wǎng)點工作計劃、方案，將各項目標任務(wù)不折不扣地落實、完成。從我三年工作中的點滴體會和收獲來看。我對“營業(yè)主管”內(nèi)涵的理解逐字分解概括如下：
一、“營”，即為營造氛圍
完成當下任務(wù)、達成某個指標，往往需要的是整個網(wǎng)點集體的力量在協(xié)作的情況下進行。營業(yè)主管直接負責網(wǎng)點柜面的日常運營，如果營造出一種積極向上、和諧融洽的工作氛圍，不僅可以使得內(nèi)部員工的工作熱情高漲，辦事效率隨之提升，也能讓客戶感受到整個網(wǎng)點的熱情洋溢。要是把營業(yè)網(wǎng)點比喻成一臺行進中的自行車的話，營業(yè)主管就像是鏈條與齒輪上的潤滑油，避免過分的摩擦，保證網(wǎng)點內(nèi)部架構(gòu)的穩(wěn)定，使得所有員工團結(jié)一致，為支行的穩(wěn)步發(fā)展而努力奮斗。
二、“業(yè)”，即為業(yè)務(wù)能力
我在前臺的三年，接觸到形形色色的客戶，各種各樣的業(yè)務(wù)中雖然多數(shù)都比較簡單，但也不乏碰到一些麻煩事。然而，也就是在處理這些麻煩事的過程中，我積累到不少處理復雜業(yè)務(wù)的經(jīng)驗，而且在幫助客戶解決了種種疑難雜癥后，總有那么一股成就感由然而生。那么自然，成為營業(yè)主管必須有著過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和扎實的業(yè)務(wù)功底，這樣才能及時了解客戶之所需、解決客戶之所求。而且光自己精通還不夠，還要不定期地組織網(wǎng)點人員的業(yè)務(wù)學習，了解操作系統(tǒng)的更新，熟知業(yè)務(wù)制度的變更，促進網(wǎng)點人員業(yè)務(wù)水平的提高，使得每一個柜員都能成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能手。
三、“主”，即為主動營銷
柜員在柜面上一般時間有限，很多都是以滿足客戶需要為宗旨為客戶辦理業(yè)務(wù)，這本是正確的，然后很多客戶對我們的產(chǎn)品不太了解，甚至是一無所知，而且很可能他都不知道他需要什么、合適什么，或者說是客戶想要的并不一定是他們需要的。客戶一般不會花時間思考自己最需要的是什么產(chǎn)品，而是在他們知道的產(chǎn)品里面做出選擇。營業(yè)主管在廳堂內(nèi)，應(yīng)當主動了解客戶的心理，分析客戶的需求，并讓他知道除了A和B以外，也許還有第三個C選項，而他真正需要的可能就是C。之后，結(jié)合客戶的真正需求，以及支行的利潤增長點，再營銷我們的產(chǎn)品。與其說成功取決于個人的才能，不如說成功取決于個人的熱忱�！案梢恍小垡恍�、專一行”是一個人對企業(yè)忠誠的思想基礎(chǔ)。因為，熱忱是工作的靈魂。對工作滿懷熱忱，積極主動，才能出效益，才能更好地實現(xiàn)自己人生的社會價值。
四、“管”，即為風險管控
銀行的發(fā)展，一路伴隨著風險，而網(wǎng)點則需要重點防范和控制前臺操作風險，這就需要營業(yè)主管貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度，規(guī)范前臺人員的各項業(yè)務(wù)操作，促進支行合規(guī)發(fā)展。精細管理，強化風險，讓我們××銀行穩(wěn)健地發(fā)展，比什么都重要，也是樹立企業(yè)良好形象，打造優(yōu)勝品牌的“法寶”。
青春因奉獻而精彩,社會因奉獻而美好。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有益我個人素質(zhì)的提高。我相信，通過這次競聘活動，必將使我下一階段的工作呈現(xiàn)一個良好的開端。此次競聘無論成功與否，我都一如既往的干好自己的本職工作。用心，用情對待每一位客戶，認真做好服務(wù)，盡全力提升所在支行的工作氛圍、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，用信仰詮釋追求的快樂，用責任演繹拼搏的人生，使得支行和諧、穩(wěn)定地發(fā)展，為××銀行做出自己應(yīng)有的貢獻。
我的演講完畢，感謝各位領(lǐng)導、各位評委的厚愛和支持！
營業(yè)競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，同事們：
大家好！首先感謝公司領(lǐng)導和各位同仁的信任和支持！能有機會站在這里展示自己，我感到非常榮幸。面對這么多期待和真誠的目光，我心里充滿了感激。我競聘的是：移動公司高級客戶經(jīng)理競聘演講稿。
我今年25歲，本科學歷，現(xiàn)任移動營業(yè)廳代班長。08年進入移動公司，從一名普通營業(yè)員做起，經(jīng)過四年的工作實踐，對營業(yè)廳的業(yè)務(wù)辦理以及各類工作流程有了深刻的認識，自身工作能力不斷提高，多次在營業(yè)廳服務(wù)評比中獲得服務(wù)之星的榮譽稱號。領(lǐng)導的幫助、同事的支持，加快了我成長的步伐，也更加牢固了我奉獻移動的信念。
營業(yè)廳班長要負責六大項常規(guī)工作，需要多方面的綜合能力。所以，這個崗位不是權(quán)力與榮譽，而是責任與重擔。但我認為我能勝任這個崗位，因為我具備以下幾個優(yōu)勢：
一、具有一顆熱愛公司的心。
二、具有較好的心理素質(zhì)。
三、工作時間長，從事代班長管理經(jīng)驗兩年。
四、具備一定的政策理論水平和信息捕捉能力。
五、對人熱情，辦事耐心。
今天，如果承蒙大家的厚愛，競聘成功，我將在做好各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，認真貫徹公司的各項工作精神，強化大營銷、大市場、大服務(wù)理念，狠抓各項具體工作措施的落實。
一、大力培養(yǎng)消費者對移動通信企業(yè)的依賴感。
二、將我在工作中所學到的知識、方法、工作經(jīng)驗與溝通技巧、臨時情況的處理方法合理的運用在對營業(yè)廳的管理中，提高服務(wù)及業(yè)務(wù)效率。
1、掌握和熟悉營業(yè)廳所有崗位的操作標準。
2、根據(jù)員工的特長和具體情況，為他們安排合適的崗位展。
3、努力理解公司各種促銷活動的真正目的和操作流程。
4、除了保證營業(yè)廳的財產(chǎn)安全外，還注意客戶的安全問題。
三、實現(xiàn)“一個轉(zhuǎn)變”，抓好“五項工作”：
（一）實現(xiàn)“一個轉(zhuǎn)變”：
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1、抓好隊伍建設(shè)。
2、抓好計劃建設(shè)工作。
3、抓好執(zhí)行力。
4、增加管理工作的透明度。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：競爭上崗有上有下，有進有退，上固可喜，下也無悔，一如既往。今天，我之所以參加競聘，是因為希望在這個崗位上全面發(fā)揮自己，更好為營業(yè)廳服務(wù)，實現(xiàn)自身價值。我深知自己還很年輕，還存在很多不足，無論這次競聘結(jié)果如何，我心中始終點燃著一盞明燈：對人寬容、對已克制、對物愛惜、對事盡責；我心中始終燃燒著一股激情：于無聲處創(chuàng)造自我價值，為中國移動公司事業(yè)竭盡綿薄之力！
我的競聘演講稿完畢。謝謝大家！
營業(yè)競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
首先，我感謝各位領(lǐng)導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的電信客戶經(jīng)理競聘書機會。
我認為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：
1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責任心；
2、具備一定的學歷，有較長的管理工作經(jīng)驗；
3、熟悉電信業(yè)務(wù)流程；
4、良好的心理素質(zhì)和較強的語言溝通能力；
5、具有較強的人員管理能力。
從我15年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。當然店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔任文湖營業(yè)廳店長一職，我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度建設(shè)、各項基礎(chǔ)工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認識，初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。我的想法是：
一、完善崗位職責，合理進行人員調(diào)配
二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)
三、完善前臺每日點評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
四、強化業(yè)務(wù)技能培訓，提升人員素質(zhì)
五、不斷完善后端管控制度，確保安全生產(chǎn)
這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛電信值班經(jīng)理競聘，有強烈的責任心，求真務(wù)實，善于學習，在營業(yè)部領(lǐng)導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
如果營業(yè)部領(lǐng)導及同事們認可我的構(gòu)想，認可我的工作能力，請選我吧！我一定會使文湖營業(yè)廳的工作更上層樓，為電信發(fā)展再添新磚！
我的競聘上崗演講完畢，謝謝大家！
營業(yè)競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！
一條好的渠道，會引來一池活水；一個好的用人機制，能使無數(shù)人才脫穎而出。參加這次競聘，我的心情是非常激動，因為這是對我多年來工作業(yè)績與工作態(tài)度的充分肯定！首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任，使我有機會在這里發(fā)表競聘演講，我演講的題目是：勇挑重擔，竭誠奉獻，努力爭當一名優(yōu)秀的營業(yè)部經(jīng)理。
在這個充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代，我覺得作為一名營業(yè)部經(jīng)理，忠誠、奉獻、務(wù)實和向上是我的人生目標，實現(xiàn)自我、超越自我、實現(xiàn)人生價值是我的畢生追求。下面我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫，19年月生，文化，漢族。年月畢業(yè)于學校，年月進入銀行工作，先后從事過，目前任。回顧往昔，歲月如梭，不知不覺中我在營業(yè)部工作已經(jīng)年，在這年里，我都嚴格要求自己勤勤懇懇、扎扎實實工作，曾多次被評為。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實，我想我有信心也有能力擔任營業(yè)部經(jīng)理一職，能做好相關(guān)的各項工作。今天參加競選，我想我有以下特點和優(yōu)勢：
一是我具有誠實正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入，多年來，領(lǐng)導和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅持原則，秉公辦事，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風格。
二是具備較強的個人理財、營銷能力及溝通和管理能力。參加工作年來，我所從事的每一個崗位，每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺，我的工作能力都得到了不斷的提高。特別是擔任營業(yè)部經(jīng)理以來，我積累了較豐富的個人理財、營銷能力工作經(jīng)驗，具有較強的組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
三是學習能力強，業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。當今社會是一個學習型社會，只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。我在銀行工作中，從事過多崗位的工作鍛煉，無論在什么崗位上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向領(lǐng)導學習，向?qū)I(yè)人士學習，向同行學習，向?qū)嵺`學習，不給自己留疑問。使自己在長期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法，在治理和改革中也有自己的見解和方法。
成績屬于過去，激情成就未來�；厥走^去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻。我想，營業(yè)部經(jīng)理不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。俗話說的好，態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度，就沒有好的工作質(zhì)量�！扒Ю镏校加谧阆隆蔽覍⑼ㄟ^以下幾個方面的努力，認真履行崗位職責。
一是加快角色轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。我將牢固樹立服務(wù)客戶的思想，認真洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。既立足當前，更著眼于未來，以服務(wù)爭效益，積極尋求核心客戶，誠意留住黃金客戶，善待客戶，提升客戶價值，努力開拓發(fā)展我行業(yè)務(wù)。
二是大力拓寬業(yè)務(wù)，促進有效發(fā)展。發(fā)展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢，把工作重點放在業(yè)務(wù)拓寬，充分利用現(xiàn)有的資源，加大對外宣傳力度，大力推行客戶營銷戰(zhàn)略，充分挖掘潛在的客戶資源�？傊瑺幦≡跇I(yè)務(wù)中高端客戶發(fā)展方面能夠遍地開花，齊頭猛進。
三是強化管理，防范風險。強化管理，防范風險是做好本職工作的基本要求，我會對自己在處理工作上要做到一個“嚴”字，對各項工作上要做到一個“管”字，規(guī)范操作，杜絕違規(guī)，抓重點、攻難點，找準工作的切入點和突破口，確保工作順利發(fā)展。
四是帶好隊伍，提高職工的凝聚力和向心力。隊伍是我們發(fā)展的希望。為此，首先我會多給予人文關(guān)懷，盡量為大家排憂解難，工作中多給予大家贊揚和激勵，從而在銀行營造一種輕松、和諧的工作氛圍，提高大家的積極性。其次，不斷加強培訓力度，提高工作能力，以能力提高促進工作開展。最后是加強內(nèi)部管理，加強溝通與協(xié)作，在不斷增強大家的凝聚力、向心力和團隊協(xié)作精神的同時，也增強大家的集體榮譽感和自豪感，讓大家緊密的團結(jié)在一起，做好各項工作。
空談?wù)`事，實干興行。無論這次競職成功與否，我都會一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作，力爭在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己。從而為銀行事業(yè)的發(fā)展做出自己新的貢獻。
我的演講完畢，謝謝大家！
營業(yè)競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷主管的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我20xx年3月到公司參加工作，當營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ，我作為其中的一員就責無旁貸。
為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失�？ㄊ枪靖偁幹械淖訌棧瑳]有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。
我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡�？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位（），我具備以下優(yōu)勢： 公文寫作>第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
營業(yè)競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事大家好：
首先我感謝各位領(lǐng)導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會，今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應(yīng)聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻。 我認為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：
1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責任心
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強的學習能力和豐富的工作經(jīng)驗
3、有良好的心理素質(zhì)，和較強的溝通，協(xié)調(diào)能力
4、性格穩(wěn)重，隨和，有團隊意識
5、具有較強的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。當然副店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔任副店長一職，我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度，各項基礎(chǔ)工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：
一、完善崗位職責，合理進行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務(wù)不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。
四、強化業(yè)務(wù)技能培訓，提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能培訓，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內(nèi)訓規(guī)定及培訓計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學習，以老帶新，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責任心，求真務(wù)實，善于學習，在營業(yè)廳領(lǐng)導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領(lǐng)導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使營業(yè)廳的工作更上一層樓。
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