公司經(jīng)理職位競聘演講稿六篇
演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在充滿活力,日益開放的今天,演講稿與我們的生活息息相關(guān),那要怎么寫好演講稿呢?下面是小編整理的公司經(jīng)理職位競聘演講稿6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
公司經(jīng)理職位競聘演講稿 篇1
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),優(yōu)秀的伙伴們:
大家下午好!
很榮幸能站在這里,首先自我介紹一下。我叫孫霞,來自香包仔港臺店。在XX年7月,我來到包天下,從一名服務(wù)員一步步走到今天,非常感謝公司給我的每一次機(jī)會,讓我可以不斷地自我超越,學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),逐步讓我成為一名優(yōu)秀的包天下人。
在擔(dān)任前廳領(lǐng)班的半年時(shí)間里,因?yàn)橛懈魑活I(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和鼓勵(lì),讓我深刻了解到什么是自信心,責(zé)任心,上進(jìn)心。而在這段時(shí)間里,通過專業(yè)知識和標(biāo)準(zhǔn)技能的培訓(xùn)也讓我學(xué)到了很多關(guān)于管理方面的知識,從最開始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了對基層管理者的認(rèn)知,在這里,真誠的感謝包天下,感謝每一位包天下人。
今天,我將要向著副理這一崗位沖刺,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,我更要以身作則的帶領(lǐng)好我的團(tuán)隊(duì),做為客瘋狂的超值服務(wù)體現(xiàn),打造出屬于我們包天下的特色品牌的服務(wù),為實(shí)現(xiàn)每一位顧客滿意而去努力奮斗,只有大家齊心協(xié)力的推動公司的發(fā)展,我們才會有更多的機(jī)會提升自我的平臺,所以,我愿為公司敬上我的一份綿薄之力。
最后,再一次感謝包天下,感謝董事長及在座的各位領(lǐng)導(dǎo),謝謝你們給了我一個(gè)可以施展夢想的舞臺,在這諾大的發(fā)展空間里,不斷地培養(yǎng)我,重用我,我將會懷著一顆感恩的心,絕不辜負(fù)你們對我的信任與關(guān)懷。謝謝!
公司經(jīng)理職位競聘演講稿 篇2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
感謝公司為我們提供這個(gè)極其珍貴的“自薦”機(jī)會,我是來自工業(yè)區(qū),自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、電梯、發(fā)電機(jī)的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時(shí)在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間自我充電,今已取得了電工高級技術(shù)證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機(jī)電專業(yè)知識,通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實(shí)際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機(jī)會,我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時(shí)候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實(shí)求進(jìn),以身作則來做好各項(xiàng)工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動帶領(lǐng)屬下完成各項(xiàng)工作,采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量:
一、首先要進(jìn)行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識。
二、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實(shí)工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團(tuán)結(jié)起來,同舟共濟(jì),共同奮斗,按規(guī)范做好各項(xiàng)工作,爭取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
三、定期對員工進(jìn)行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強(qiáng)員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營造、團(tuán)結(jié)、競爭的良好氛圍,力爭讓每個(gè)人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動員工的積極性,團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項(xiàng)安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時(shí)率達(dá)100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度,強(qiáng)化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結(jié)、定期匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
公司經(jīng)理職位競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!首先感謝公司和xxx部給了我這次競聘的機(jī)會!其實(shí),我沒有想到這次競聘還會有面對面和各位領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會,我是昨天下班前才得到這個(gè)消息的,所以,準(zhǔn)備上還不夠充分,希望大家可以理解。
下面,我對我在軟件中心的經(jīng)歷做一個(gè)簡單的介紹,我是xx年底進(jìn)入公司的,到現(xiàn)在已經(jīng)在近8年的時(shí)間了。先后在客戶服務(wù)部、商務(wù)部擔(dān)任操作員和經(jīng)理助理的工作。期間在xx年商務(wù)部精減人員的時(shí)間我也在信息管理事業(yè)部和財(cái)務(wù)兼營職做過文員和合同管理員的工作。
這次,看到xxx招聘“經(jīng)理助理(客戶關(guān)系)”職位,我就想來試一試,主要目的是:展示自己,給自己的一個(gè)提高的機(jī)會,同時(shí)也想找出自己工作中不足的,需要學(xué)習(xí)的地方。
接下來,我談?wù)勎覍@個(gè)職位的認(rèn)識以及自己能勝任這個(gè)崗位的理由:經(jīng)理助理在一個(gè)部門中啟到了一個(gè)承上啟下的作用,即協(xié)助經(jīng)理把交辦的任務(wù)貫徹到每一位員工,再將員工提出的問題進(jìn)行匯總并反饋給經(jīng)理,而如何才難把這個(gè)看似簡單的工作做到位呢?我認(rèn)為:
這需要有換位思考的能力;這要求了我對待工作做到發(fā)揮主觀能動性;舉工作周報(bào)的例子。
就是組織協(xié)助能力及溝通、領(lǐng)會執(zhí)行力的問題,與就是我們常說的工作態(tài)度問題;談?wù)勛约旱膬?yōu)勢:在公司時(shí)間長,了解流程及體系;溝通能力較強(qiáng),基于自己的工作經(jīng)歷,在客服時(shí)對分行,在商務(wù)時(shí)對口總行;待人真誠,善良;善于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷的進(jìn)修,即將拿到本科的學(xué)位證書。
雖然我認(rèn)為我可以勝任這個(gè)職位,但現(xiàn)階段我正處于休產(chǎn)假的休假中,按照公司的產(chǎn)假規(guī)定:我到這個(gè)月底就可以上班了。孩子也很好,現(xiàn)在由我的父母在幫助我,所以,我可以把所有的經(jīng)歷投入到新的工作中,所以請各位領(lǐng)導(dǎo)放心。如果我真的得到了這個(gè)機(jī)會我一定會好好珍惜。
公司經(jīng)理職位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個(gè)快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機(jī)會。
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑借自己努力的工作,就可以得到更多的機(jī)會,可以有更大的發(fā)揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!今天我競聘的崗位是4職級,現(xiàn)將本人的基本情況簡要介紹如下:
現(xiàn)任職于s路營業(yè)廳,主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理和投訴處理工作,在六年的工作中從一名普通的營業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理,我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,在工作中本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我走過了在移動公司六年多的路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次競聘,通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,強(qiáng)化管理,完善制度,從嚴(yán)要求,進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí),努力為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。
只有充分認(rèn)識到所在崗位的職責(zé),才能做好本職工作,我認(rèn)為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作:-遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及服務(wù)紀(jì)律、勞動紀(jì)律。
1、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的接待和咨詢,根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項(xiàng)移動業(yè)務(wù)。熟練掌握boss系統(tǒng),嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
2、 掌握公司各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識,及時(shí)向客戶推薦并為客戶操作、演示。
3、 嚴(yán)格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶資料。
4、 保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔、完好,營業(yè)工作場地物品擺放有序,各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。
5. 服從營業(yè)廳經(jīng)理安排,配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛的本職工作。
1.以身作則,履行自己的崗位職責(zé),做好表率作用,以自己的行動影響周圍的人,以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。自己做好服務(wù)的`同時(shí),還要帶動周圍的同事共同做好服務(wù),使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
2.熟練掌握各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項(xiàng)新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,在使用過程中找出其賣點(diǎn),然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷,配合上級部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動方案,做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練、準(zhǔn)確。
3.不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要不斷的與客戶溝通,及時(shí)向上級部門反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時(shí)間內(nèi)回復(fù),以確?蛻魸M意度。
4.樹立互幫互助的團(tuán)隊(duì)合作精神,工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),主動幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動關(guān)心和幫助其他同事,能夠起到模范帶頭作用。
5.積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措,提高營業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任s路營業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
謝謝大家!我的演講完畢!
公司經(jīng)理職位競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。我是____年參加工作,____年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作,____年_月加入了**房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯?梢哉f三年來的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的掌握和認(rèn)識,并結(jié)合我學(xué)習(xí)的mBA專業(yè)對管理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前**物業(yè)管理公司___余家,除原來房管部門翻牌__家,其余___家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國物業(yè)管理機(jī)構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和**的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學(xué)管理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人,他曾把__多萬人裁減到__多萬人,這個(gè)魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險(xiǎn),我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場競爭意識。
在這樣一個(gè)市場競爭環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:
一、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,_分鐘進(jìn)入現(xiàn)場,__分鐘公司解決問題,_小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù)。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過ISo____質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISo_____環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑容,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持“德才兼?zhèn),以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也!蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個(gè)人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。歡迎您訪問,歡迎您訪問,
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計(jì)劃。
比如:在物業(yè)管理理論培訓(xùn)中,關(guān)于物業(yè)管理定位,我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開發(fā)商負(fù)責(zé),又要為業(yè)主負(fù)責(zé),開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶,業(yè)主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?
再拿處理投訴培訓(xùn)來說,培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每__個(gè)遭遇到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會投訴,也就是說,每個(gè)投訴人的背后,還有__個(gè)和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時(shí)解決,他會告訴其他_—__個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的管理制度是品牌的保證
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊,使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求_個(gè)部門的__個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個(gè)寫上責(zé)任人,一個(gè)寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個(gè)花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,管理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營模式。
__年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的管理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個(gè)人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段時(shí)間還要朝著快速,潤物細(xì)無聲的無人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個(gè)人進(jìn)來,不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對每一個(gè)確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識講座,增強(qiáng)管理人員素質(zhì),同時(shí)進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率___%,設(shè)備完好率___%,客人投訴處理率___%,合同履行率___%。歡迎您訪問,歡迎您訪問,
建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”
_個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿意;
_個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
,物業(yè)公司經(jīng)理競聘演講稿
_個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
_個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
_個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長期的工作。就拿保潔員來說,如果她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅,作為一個(gè)合格的保潔員,應(yīng)該保證_小時(shí)之內(nèi),任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個(gè)來回大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走_(dá)趟,一天走_(dá)_趟樓梯,一個(gè)月扣除四天休息也要走_(dá)___趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不容易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的管理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動,體驗(yàn)?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個(gè)管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
公司經(jīng)理職位競聘演講稿 篇6
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),
大家好!我叫,來自廳。相信各位領(lǐng)導(dǎo)對我已經(jīng)較為熟悉了。我年畢業(yè)于深圳大學(xué)金融學(xué)專業(yè),同年幸運(yùn)加入了移動這個(gè)大家庭,感恩于公司對我四年來的栽培,我也在用實(shí)際的行動和出色的績效來報(bào)答公司。
一、工作業(yè)績總結(jié)、個(gè)人優(yōu)勢與不足
我對自己的總體評價(jià)是,有計(jì)劃,勤于思考、善于分析、懂得總結(jié),此次競聘我的目的只有一個(gè),就是廳的營銷經(jīng)理,接下來我將通過營銷、創(chuàng)新、運(yùn)營管理、培訓(xùn)這四大方面來體現(xiàn)我的個(gè)人優(yōu)勢:
1.在營銷方面
本人有著前瞻性的營銷理念,充分利用有限資源來開展有目標(biāo)、有策略、有技巧、有效益的四有營銷。4月開廳以來,開展的一系列“支持,為奧運(yùn)加油”的活動有幸被凌總拿到青島作為匯報(bào)深圳推動工作的重要素材,本人為此感到非常的驕傲和自豪。
2.在創(chuàng)新方面
創(chuàng)新是我在廳工作的主旋律,切合目前實(shí)際情況,創(chuàng)想出一系列的創(chuàng)新方案,分別為:1)向前“充”短信答題方案,獲得深圳市公司采納,并于本月底實(shí)施。2)羅湖廳申請青少年科普教育基地獲通過,并成功接待兩批青少年學(xué)生。3)羅湖業(yè)務(wù)pk賽,8月20日正式開始競賽。
3.在運(yùn)營管理方面
現(xiàn)任廳代營銷經(jīng)理職位,除了廳的基礎(chǔ)管理工作之外,為更好推動的銷售,前期做了大量的調(diào)查分析,為下階段開展針對性拓展?fàn)I銷打好堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。
4.在培訓(xùn)方面
本人認(rèn)為,一個(gè)成功的管理人員肯定是一個(gè)出色的培訓(xùn)講師。作為廳講師,在全力協(xié)助市公司提升全體業(yè)務(wù)水平時(shí),制定統(tǒng)一培訓(xùn)講義以協(xié)助市公司做好二次覆蓋培訓(xùn),在培訓(xùn)方面得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)將為我擔(dān)任管理人員提供很好的培訓(xùn)思路。
二、對營銷經(jīng)理的工作設(shè)想、工作目標(biāo)
我對營銷經(jīng)理的崗位認(rèn)知是:店面經(jīng)理的左右手或多面手。作為廳的營銷經(jīng)理,在創(chuàng)新和營銷兩大方面要求更是甚高。
我的工作目標(biāo)是:打造一支高效、和諧的超級先鋒團(tuán)隊(duì)!也即:三能團(tuán)隊(duì)(能想有創(chuàng)新思維,能策劃各項(xiàng)營銷活動;能講對前來交流人員培訓(xùn),對外一線專員培訓(xùn)演講;能干能把各項(xiàng)營銷理念付諸行動,出色完成。)并始終堅(jiān)持1個(gè)信念和3個(gè)關(guān)鍵!
1個(gè)信念就是:“我是問題的根源。”這種思想就是我對我自己100%負(fù)責(zé)。
3個(gè)關(guān)鍵分別是:1)關(guān)鍵就是要多想多學(xué)習(xí)。2)關(guān)鍵是敬業(yè)多一點(diǎn)。3)關(guān)鍵要建立感恩文化。
三、如被選拔擔(dān)任代營銷經(jīng)理可能遇見的困難及解決辦法
若有幸競聘成功,我定必將的工作化繁為簡,有序挺進(jìn),讓每位廳的員工成為賽場的運(yùn)動員,充分發(fā)揮各自潛能,在各自的工作崗位上贏取自己的金牌。務(wù)實(shí)做到“做自己的冠軍,創(chuàng)的未來”同時(shí),也希望各位用戶能作為觀眾,在座各位領(lǐng)導(dǎo)能作為裁判、評委,共同監(jiān)督、見證、廳的創(chuàng)新與進(jìn)步。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
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