站長競聘演講稿合集15篇
演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。在不斷進步的時代,演講稿對我們的作用越來越大,那么問題來了,到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?以下是小編為大家收集的站長競聘演講稿,希望對大家有所幫助。
站長競聘演講稿1
尊敬各位領導、同事們:
大家好!首先我要感謝領導們給了我這么一個展示自我,參與競聘的機會,對我個人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。通過這次競聘,讓領導對我各方面有所了解,給予更多的鞭策和支持。我將珍惜這次機會,接受組織的考驗。下面我就把自己競聘副站長的一些想法,向各位領導和同事們做一下匯報。
首先對我個人工作經(jīng)歷做個簡單介紹:我叫XXX,現(xiàn)年XXXX歲,大專文化,在收費員的崗位上,一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、雖然工作很辛苦,但我卻對工作一絲不茍,對業(yè)務刻苦鉆研,贏得了領導和同事們的認可,在此期間本人時刻告誡自己要珍惜這個工作崗位,盡職盡責。其次,我參加這次競聘具有以下優(yōu)勢:
一、有較為豐富的工作經(jīng)驗
四年多的收費工作,使我樹立了政治意識,大局意識,紀律意識,養(yǎng)成了扎實的工作作風,工作態(tài)度細致嚴謹。尤其是近年來,在上級領導和同志們的指導幫助下,使我在政治思想、工作能力、協(xié)調(diào)管理等方面有進一步的提高,清楚副站長所應具備的素質(zhì)和要求,自信能夠勝任收費站副站長工作。
二、有強烈的事業(yè)心
我深深熱愛高速公路收費事業(yè),在參加工作的四年中,在工作中能以大局為重,愛崗敬業(yè),無私奉獻,工作中踏實肯干,業(yè)務上爭先創(chuàng)優(yōu),不甘落后,處理問題果斷堅決,能當好領導的好幫手。
三、有較強的工作能力和對收費管理的認識
在工作中,我一直堅持政治、業(yè)務和其他科學知識的學習,通過不斷的學習充實自己,努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務水平。在收費中作中,針對過往司乘人員素質(zhì)、法律意識高低的不同,我在熱情服務的基礎上,認真履行自己的崗位職責,對存有抵觸情緒的司機能較好的加以說服和教育,順利的完成收費工作。
假如我能在這次競聘中脫穎而出,我一定不負眾望,在領導和同事們的支持下,更加努力學習,認真工作,不斷提高服務水平,為收費事業(yè)的發(fā)展積極做出貢獻。因此我打算從以下幾方面來開展工作:
一、擺正位置、協(xié)調(diào)工作
首先,認真做好自己的本職工作,配合站長完成上級領導下達的各項工作任務,其次,要有統(tǒng)籌兼顧的意識,向站長提供合理化建議,做個站長的好助手。
二、加強學習、提高素質(zhì)
作為一名副站長,素質(zhì)決定著決策和組織協(xié)調(diào)能力,因此,要加強政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務知識的學習。二是結合公司下發(fā)的各項文件,提高自身的法制理論,依法辦事的能力和水平。三是學習業(yè)務知識,在實踐中刻苦學習,提高自身的業(yè)務素質(zhì),為高速公路收費事業(yè)做出自己的貢獻,通過自身的學習和提高,充分調(diào)動收費站職工的工作積極性。
各位領導,同事們,這次競聘,不管結果怎樣,我都保持良好心態(tài),恪盡職守,努力學習,勤奮工作,充分發(fā)揮我的聰明才智,為收費站的各項工作作出自己應有的貢獻。謝謝大家!
站長競聘演講稿2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我叫xx,今年**歲,現(xiàn)任**一職,自參加工作以來,與各位朝相處益匪淺。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府各位領導對我的悉心關懷和諄諄教晦使我得以在政治是發(fā)成熟,創(chuàng)新意識與日俱增;同事們對我的精心幫助和熱情鼓勵使我在業(yè)務上拓展層次,勇爭排頭敢為人先。是蘭西鎮(zhèn)這個大熔爐鍛煉了我、厲練了我,把使我從一個識見不深、僅具熱情、經(jīng)驗不足的懵懂少年鑄造成一個顧全大局、甘于奉獻、恪盡職守的業(yè)務干部。這些年來從領導到同事對我的進步和成長有目共睹,對我的人品和工作作風有透徹掌握,對我的工作成績有客觀公正的評價。在這里,我要對各位領導各位同事給予我這么多的關懷和愛護表示深深的謝意!
這次我競聘水產(chǎn)站長一職,心中充滿自信,分析自己連任水產(chǎn)站長有三方面的優(yōu)勢:
第一是具備了較豐富的實踐經(jīng)驗。在任水產(chǎn)站長的時間里,我對全鎮(zhèn)水產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀進行了全面的普查,對發(fā)展前景進行了科學設計和謀劃,并就科技興水產(chǎn)、生態(tài)育水產(chǎn)、合理開發(fā)壯水產(chǎn)等相關題目進行了理論分析和親身實踐,取得了一定成效,并積累了豐富的經(jīng)驗。
第二是業(yè)務水平得到相對提高。任水產(chǎn)站長以后,我自修農(nóng)業(yè)課程,取得了東農(nóng)本科學歷,又深入鉆研了水產(chǎn)的理論和業(yè)務知識,努力把自己提升到知識型、創(chuàng)新型、實踐型的優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部并自覺把自己所學應用到科技興鎮(zhèn)的實踐當中去。
第三是創(chuàng)新意識和工作熱情日益提高。和的家庭十分支持我的工作,孩子由我和愛人雙方老人幫助照看,使我能放心把全部精力投入到工作當中,我的愛人希望我在工作取得好成績,并給我如何做好工作出了許多好主意。在看到領導和同事都在為興鎮(zhèn)富民的事業(yè)中竭力工作開拓進取,這更激發(fā)了我求實務實、為民謀富的工作激情,決心拼盡自己全部的熱情和智慧為蘭西鎮(zhèn)再振雄風,為民眾早日走上康莊大道盡一份力、發(fā)一份光。
尊敬的各位領導、各位同學,從綜合素質(zhì)講我與各位同事已取得的工作業(yè)績領域講,我感覺自己還有一段差距,但從專業(yè)領域講,我感覺自己可以勝任水產(chǎn)站長一職。與領導和同事領導水平和工作水平相比,我只能是粒米之珠,但我決不小看自己,粒米之珠也要放出盈室之華。我自比是一部大機器上的一顆螺絲釘,要時刻堅守崗位,以保證整部機器的和諧運轉(zhuǎn),取得最大的整體效能。
我的演講結束了,謝謝大家!
站長競聘演講稿3
各位領導,同志們:
你們好!
我是×××。感謝局領導,感謝競爭,使我今天能夠站在演講席上!更感謝在場的各位領導和同志們給了我參與這次競職演說的勇氣和力量!
我xxxx年畢業(yè)于××林校××專業(yè),并于同年參加工作,自1996年開始,我先后擔任了×××林業(yè)站副站長、××林業(yè)站副站長職務。在此期間,我先后被××政府和××政府借用,擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦秘書、經(jīng)費會計等職務。10年的不同崗位的實踐,不僅使我能力和水平得到了鍛煉和提高,而且7年考核被優(yōu)秀等次,3次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,多次得到了縣領導的肯定,兩地政府領導和基層干部群眾也給予了我很高的評價。正是這些條件和基礎,讓我能力、有信心在這里推介。參與此次競聘,我并非只是為了當官,更多的是為了響應人事制度改革的召喚,努力在新的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
我競聘的職位是檢查站站長。當前,縣竹木檢查站行使著竹木運輸定點檢查和全縣林稽查這兩項基本職能,履行著“森林衛(wèi)士”的神圣職責,是我縣林政和森林資源管理的一個窗口,對外代表了全縣林業(yè)干部職工的整體形象。
如果我能得到各位的信任,有幸競職成功的話,我將本著“嚴格執(zhí)法,強化管理,求實創(chuàng)新,創(chuàng)爭輝煌的理念,努力探索新形勢下竹木檢查站管理的最佳模式,用一流的管理,一流的服務,創(chuàng)一流的業(yè)績!具體將從以下幾方面入手做起:
一、恪守三項原則,確立三個目標
作為單位負責人,我將繼續(xù)恪守為人處事的三項原則,即:堂堂正正做人,認認真真謀事,清清白白執(zhí)政。堂堂正正做人,就是本著誠信、友善的心態(tài)與人交往、共事,做到對上級——敬而不畏,對同志——平而不陡,對群眾——實而不虛。認認真真做事,就是全身心地投入到本職工作中去,以實干讓同志們接受我,信任我,支持我,以實干來實現(xiàn)自己的人生價值。清清折執(zhí)政,就是做到手不伸,嘴不饞,腳不歪。
我確立的三項目標是:在我的任期以內(nèi),積極爭取支持,狠抓處身努力,建立一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍,努力樹立檢查站“綠色衛(wèi)士”的來源于良社會形象,加大執(zhí)法力度,確保森林資源得到有效保護,消化內(nèi)部矛盾,確保干部職工工資正常發(fā)放,力爭在3~5年內(nèi)基本化解單位債務。
二、突出三個重點,實現(xiàn)三個結合
雖然檢查站的工作千頭萬緒,但是,我認為:路面定點檢查、林政稽查和隊伍建設是檢查站工作的重點。要進一步完善路面定點檢查的各項工作制度,管木材流通“大動脈”;以木材采伐和林地管理為突破口,做林政稽查的各項工作;以政治學習、法律培訓、業(yè)務鍛煉為切入點,不斷提高林政執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)。
實現(xiàn)了三個結合,就是路面定點檢查與全面稽查相結合、靜態(tài)管理與動態(tài)服務相結合、林政執(zhí)法與隊伍建設相結合。采用“以線帶面”的林政管理方法,對重點地區(qū)和大額采伐實行跟蹤服務。將執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和執(zhí)法效果納入對執(zhí)法者的實績考核,實現(xiàn)林政執(zhí)法與隊伍建設的相互促進。
三、引入三種機制,樹立三形象
在對檢查站的管理中,引入新的機制,是增強活力的關鍵。一是激勵機制。建立和完善一系列規(guī)章制度,將干部職工的報酬和干部職工的工作掛鉤。二是警示機制。建立一套目標考核系統(tǒng),定期對干部職工實行量化考核,及明警示一些不良勢頭和不利傾向,做到工作業(yè)績要上,干部思想不下。三是評議機制。聘請縣鄉(xiāng)人大代表當林政執(zhí)法監(jiān)督員,經(jīng)常開展評議活動,促進作風轉(zhuǎn)變,樹立文明、廉潔、敬業(yè)的良社會形象,從而實現(xiàn)提高執(zhí)法水平、提高隊伍素質(zhì)、提高經(jīng)濟實力三者的有機統(tǒng)一。
四、實現(xiàn)三項公開,搞三種關系
三項公開是:站內(nèi)財務收、內(nèi)部事務管理向站內(nèi)全面公開,林政執(zhí)法程序和具定規(guī)定向全社會一一公開,實行財務、事務、政務的透明化管理,接受各方監(jiān)督。
搞三種關系:搞內(nèi)部關系,加強干部之間的團結和協(xié)作,形成工作合力;搞上下關系,以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人;搞外部關系,運用自身條件,搞檢查與財政、公安、法院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,以及各兄弟單位的工作關系,努力為檢查站的工作創(chuàng)造一個良的社會環(huán)境。
各位領導,同志們,“滄海橫流,方顯英勇本色”,我不是英雄,但我渴望做一名改革大潮中的勇士。我深知:前路漫漫,與我相伴而行可能只有坎坷與挫折,但是,你們的鼓勵、信任和支持將是我心中的永恒,并且終將成為我戰(zhàn)勝困難,超越自我的力量源泉!
這次我若能競職成功,我將以此為新的起點,在新的崗位上,與我的同事一道,努力拼搏,續(xù)寫新的篇章,再創(chuàng)新業(yè)績,決不辜負領導的信任、同志的重托。我堅信:檢查站在各級領導的關心和支持下,各項工作必將取得全新的進展,我縣的林政管理工作也必將邁上新的臺階段!
謝謝大家!
站長競聘演講稿4
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
“高尚的競爭是一切卓越才能的源泉。”今天,我正是懷著一種對收費站事業(yè)無比崇敬的心情,走上了這個充滿著機遇與挑戰(zhàn)的講臺,我競聘的崗位是收費站站長。[我是板橋站二班班長xxx。首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持!昂i煈{魚躍,天高任鳥飛”,我需要一個飛躍的機遇,飛躍的空間,飛躍的平臺;“欲窮千里目,更上一層樓”,每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
我清楚地認識到,要成為一名合格的站長不容易,做為一個征訂站的負責人,不僅要有實干精神,還要善于思考;不僅要熟悉本站的業(yè)務及公司章程,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力有信心勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為管理者,必須先做好人。一個無能管理者,最多是件次品,而一個品德不好的管理者,則是危險品。
2、自XX年至XX年在紅塔集團銷售科市場部工作期間,將學習到的理論通過實際運用得到升華并獲得了很多寶貴的工作及管理經(jīng)驗。其營銷、人事、行政等工作經(jīng)驗將會使站內(nèi)工作及發(fā)展順利進行。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
4、有愛心,熱于助人;站里的同事感冒發(fā)燒,我拿出自己平時準備的藥倒上熱水給同事喝藥;同事的車放在外面二人不在,突然一陣大雨襲來我馬上跑去把車扶近站里;還有一次同事在送報紙的時候扭到腳被我看見,上前去把同事扶坐下用手捏腳等等。
當然自己還是有很多不足的地方和缺點舉例如下:
1、做發(fā)行這個行業(yè)不久,對其認知過于表面,以后必定用心體會、認真了解。
2、對公司章程及運作流程及領導引領的中心思想了解不夠,必須認真學習貫徹執(zhí)行。
3、剛來云南不久,對本地的地域文化及風俗習慣了解甚少,以后將多接觸多交流,設身處地的融入本地的生活中去,為扎根在云南打下基礎。
如果能夠得到領導和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將會從以下幾個方面著手工作:
一、構建團隊
一個穩(wěn)定強大的團隊是能夠出色完成各項任務的基本保障。一個真正的團隊應該有一個共同的目標,其成員之間的行為相互依存,相互影響,并且能很好合作,追求集體的成功。一個優(yōu)秀的團隊必須是擁有創(chuàng)新能力的團隊,團隊中的每個成員都習慣改變以適應環(huán)境不斷發(fā)展變化的要求。團隊成員除了具有獨立完成工作的能力之外,同時具有與他人合作共同完成工作的能力。構建一個優(yōu)秀的團隊需要時間、耐心和毅力。我將用以下方面:
1、帶人帶心、管人管心,孫子兵法講“預攻其身,先攻其心”,根據(jù)個人經(jīng)驗與實際驗證以關懷為出發(fā)點是最佳途徑,以真誠的心對待員工,放下身段誠善溝通就能獲得員工的回應與合作,以身作則進行教導式的引領團隊,時常親臨工作一線帶頭去完善及了解工作存在的問題與在辦公室命令指揮他人去做,所表現(xiàn)出效果是不一樣的,唯有身先士卒帶頭向前,展現(xiàn)出自己的實力就能增強部屬的信心,樹立管理的威信,對待部屬不但能為其師也能為其友,為師者當糾正其錯誤行為,以避免再次犯錯,為友者則要在工作生活上給予鼓勵與支持,必須兼顧情與理,才能在部屬沒有戒心下真心面對共同向目標前進。
2、培養(yǎng)員工:松下幸之助有句名言“出產(chǎn)品之前出人才”。故要出成績之前必需擁有優(yōu)秀的人員。那人才的培養(yǎng)將非常重要。在人才培訓中思想上以“忠誠、敬業(yè)、務實”為重點,工作組織的高效率運轉(zhuǎn)。做法是:營造站內(nèi)文化。以公司文化作為基礎來營造站內(nèi)個性文化,及專項能力上以理論及實踐相結合為中心。
3、一切為榮譽而戰(zhàn),團隊精神強調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度,為了一個統(tǒng)一的目標,成員自覺地認同肩負的責任并愿意為此目標共同奉獻。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就,核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證組把“我站時我家,人人愛我站!”“站興我榮,站衰我恥!”作為站內(nèi)文化中心思想。
二、行政管理工作
1、實行目標管理,合理設置內(nèi)設機構和崗位
就是根據(jù)下一步工作的總體目標,科學地按性質(zhì)、職能和任務設置內(nèi)設機構,并根據(jù)內(nèi)部機構的責任目標合理設置崗位,使各機構、各崗位能和諧運作,保證總體任務的實現(xiàn)。
2、推行合理的用人機制
在座每位都是有頭腦、有創(chuàng)造欲望、有積極性的,但個人的天賦再高,他的腦力和體力終歸是有限的,同時,每個人都有不同的個性,有長處有短處。怎樣才能適才適用、趨長避短,使大家科學的、有機的結合在一起,組成一支有效的隊伍去實現(xiàn)既定的目標,過去僅靠管理者定,公與不公基本取決于管理者本人的素質(zhì),人為因素過重。要讓每個人都能找到適合自己的崗位,組成優(yōu)勢互補的隊伍,我們應推行合理的用人機制,如競爭機制、雙向選擇機制、淘汰機制,還有我們現(xiàn)在正在進行的競聘機制等。這將會大大調(diào)動大家的積極性,充分發(fā)揮個人主觀能動性,形成比學趕幫超的積極態(tài)勢,營造出人人有壓力、人人比貢獻、人人求發(fā)展的熱烈氛圍。如此,單位必將快速發(fā)展。
3、加強宣傳教育,促進學習交流
七分工作三分宣傳,尤其象我們這樣的通信保障單位,出問題的時候一定追到你,正常的時候可能就忘了你(當然,這句話有些片面)。其實,我們有很多工作,有很多感人事例,許多同志整天勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。如果不宣傳,不要講站外不知道,就是我們站內(nèi)可能都不清楚。去年,在機關的大力支持和全站人員的努力下,我們通過總結上報,XXX獲得了省直創(chuàng)三優(yōu)文明單位的稱號,總機班受到了全省人防工作會議的表彰等等,即肯定了XXX的成績,也提高了XXX的知名度,更增強了大家的集體榮譽感,豎立了品牌意識。另外,我們還利用自辦板報和人防報作為宣傳手段,尤其是我們的網(wǎng)站,知名度高、信息量大、涉及面廣、更新率快,已成為XXX進行宣傳的重要陣地。通過這些宣傳,讓外界確確實實地感受到了XXX奮發(fā)向上的勢頭。
4、逐步引入各種激勵機制,建立和完善各種規(guī)章制度
激勵機制是鞭策和鼓勵工作人員優(yōu)質(zhì)高效完成任務的有效手段。規(guī)章制度則保證了管理的規(guī)范化,最大限度地避免一些人為因素引起的不必要矛盾和障礙,保障單位合法有序的運轉(zhuǎn)。
對內(nèi)來講,通過宣傳教育,大家了解了國內(nèi)外的大事,眼界開闊了、觀念更新了,了解了人防發(fā)展的大好時機和身邊的榜樣典型,信心足了,壓力大了,更加努力了;通過學歷學習和業(yè)務培訓,素質(zhì)提高了、業(yè)務面也廣了;通過同志間的溝通交流,消除了誤會、增進了感情、建立了信任、促進了工作。正如站長要求的:內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。
三、廣開渠道、積極創(chuàng)收,提高職工福利水平
廣開渠道,我們應充分利用本站優(yōu)勢。
1、利用本站人力資源優(yōu)勢。通過為機關提供優(yōu)質(zhì)服務贏得機關領導充分信賴,爭取更多工作任務,如指揮所的管理任務及一些機關后勤服務工作,以任務和服務獲取經(jīng)費。
2、利用人防系統(tǒng)優(yōu)勢。加入WTO后,將有更多的國內(nèi)外企業(yè)在國內(nèi)尋找合作伙伴,如政策允許,從設備、儀器、材料代理到幫助工程競標、聯(lián)營,我們都可以介入,獲取一定收入。
3、其它可行的業(yè)務
應該說,XXX有經(jīng)營創(chuàng)收方面的人才,特別是我們在家的一些同志,這幾年在外面積累了一定的經(jīng)營理念和實踐經(jīng)驗,只要有機會、有條件,他們一定能為站里創(chuàng)收做貢獻。
以上三大項工作,實際上站長正帶領大家逐步落實,當然,有許多工作需要長抓不懈。
尤其是XXX年以來,我一直承擔著站長助手的責任和義務,對配合站長工作有一定的實踐經(jīng)驗和教訓。
最后“好風憑借力,送我上青云”,我相信我的努力會化作領導和評委們的信賴,這股信賴的春風會把我送向站長之職,對此,我將以綿薄之力來回報組織和同志們對我的信任與支持。
謝謝支持!
站長競聘演講稿5
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!
首先,感謝公司領導提供這樣一個公開,公正,透明的競聘平臺,給了我這樣一個機會,今天是中國石化青海石油分公司海東分公司加油站站長競聘會,強烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏。四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛的石油事業(yè)。面對這樣一次機會,我不再猶豫,決定抓住機遇,開辟我人生的第二次創(chuàng)業(yè),今天,我競聘的是高速樂都加油站站長一職。
我參聘的加油站是高速樂都加油站,我于20xx年3月進入中石化高速樂都加油站工作,歷經(jīng)加油員、加油班長、計量員,面對競聘我信心十足,在高速樂都加油站工作4年的風風雨雨里,是加油站這個神圣的崗位鑄造了我,使我學會了許許多多的經(jīng)營管理經(jīng)驗。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務上也得到了許多顧客的好評。在高速樂都加油站計量員崗位上,能做到配合站長搞好站內(nèi)一切工作,賬表冊的填寫由不規(guī)范到規(guī)范,嚴格執(zhí)行資金管理制度,多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級公司組織的各種學習、培訓以及競賽。為了提高自
身素質(zhì),提升業(yè)務水平,并且充分利用業(yè)余時間不斷地學習各種專業(yè)知識和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實的基礎。在高速樂都站4年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務,更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關系,這對我以后開展工作十分有利。
我的口號是:實踐自我 再創(chuàng)輝煌
我競聘高速樂都站的優(yōu)勢有以下四點。
一、熟悉周邊環(huán)境,便于社會溝通與協(xié)調(diào)。
二、熟悉了解加油站的顧客,易于促進銷售,便于與司機朋友溝通,宣傳中石化的品牌形象,動員顧客成了我站的忠誠客戶。
三、我性格開朗活潑,心胸開闊,很容易與顧客員及社會各族的人員溝通,處理好各方面的關系。
四、我從事過加油站的 加油員、計量員,而且在幾任站長的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特別是在這一年中,我跟著站長一邊學,一邊干,在干中學,在學中干,積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗。
如果我競聘成為高速樂都加油站站長,我會從以下幾個方面開展加油站經(jīng)營管理工作,完成公司交給的各項任務:
一、穩(wěn)定客戶、做大銷量
1、落實六項便民措施,推行茶水服務,形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時享受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,抓好服務,做好宣傳爭取用戶,
5、了解對方的經(jīng)營情況,準確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。
7、走訪大客戶,特別是煤礦運輸車隊,礦業(yè)公司、物流公司、客運班車、反季節(jié)蔬菜運輸老板。盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
8、提供天氣預報服務、貨運信息、道路信息等服務。
二、強化服務、嚴格管理
1、盡心盡力,盡職盡責,嚴格履行站長的崗位職責,帶領全站員工抓經(jīng)營,促銷售,精細管理,保證安全,任何事情想在前,干在前,用自己的愛的,細心,凝聚心,用自己的實際行動帶動大家的規(guī)模服務,在站內(nèi)為員工創(chuàng)造一個和諧的工作場所,為顧客提供一個安全徑捷舒適的消費環(huán)境。
2、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務意識,首先我先要為員工服務好,關心他們的工作,學習,生活,然后要求員工對顧客態(tài)度好,和員工一起采取換位思考的方法,我站在員工的角度要求自己的工作,員工要站在顧客的角度檢查自己的工作,這樣,我為員工服務好了,員工為顧客服務好了,那么我們加油站的形象也樹立起來了,將有力促進加油站銷售了
3、 樹立安全第一,預防為主的思想對加油站的設備做到勤檢查,勤保養(yǎng) ,勤維修,始終處于完好狀態(tài),對專項應急預案要做到人人清楚,并定期進行演練。
4、 搭建片區(qū)和加油站的溝通橋梁,做到下情上達,上情下達,使兩邊都滿意 。
5、 制定加油站績效考核辦法進行公開,加強站務公開,樹立節(jié)能降耗意識,站內(nèi)的每一位員工都成為一個小管理員,共建一個人人關心集體的銷售,形象,費用和諧的大家庭,以上是我競聘站長的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點,不管競聘的結果 ,如何,我都將一如既往地踏實工作,做一個愛崗敬業(yè),快樂向上的石化人。
站長競聘演講稿6
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
我叫XXX,XX年進入XX公司工作,現(xiàn)任XX加油站副站長, X年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認識,同時對所在的XX公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進入XX公司工作以來,它總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟,從一個對行業(yè)知識完全不懂到有了一點點認識,從一名普通的加油員走上了管理崗位,成長與進步、時間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過程中,是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天,非常感謝公司領導能夠再次給我這個機會,讓我很榮幸的站在這里,來競聘XX站長,我認為我具有以下三點優(yōu)勢:
第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、計量員以及副站長的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務知識和管理能力都得到了很大的進步,特別是在今年,被公司安排到XX站之后,感觸到了這里與以往有著不同的管理風格,著實更新了我的管理思路,讓我在新的崗位中更容易找到工作方向。同時在今年里,我也很榮幸地得到各級領導的信任,參加了很多的學習、培訓與講課,還參加了一次專業(yè)性的檢查工作,盡管每一次的工作任務對我來是都是一個很大挑戰(zhàn),但是我知道這是公司對我的信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強烈的事業(yè)責任心。自進入公司以來,我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計較個人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內(nèi),能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實處地替領導分憂。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。
我以為“萬丈高樓從地起”,一件工作一旦離開了“腳踏實地”,那么每天都會上演“從頭再來”也不會看到成功的希望,所以,自我進入XX公司,我就一直努力前進,一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。
如果領導和同志們信任我,支持我競爭上XX加油站站長崗位,在XXXX年里我將圍繞XX加油站,“以人為本”,努力開展好以下幾項重點工作。
一、 立足根本 培養(yǎng)員工。
隨著市場競爭的日益加劇,加油站需要的是一批高素質(zhì)的員工隊伍作支撐。因此,我將把好員工的準入關,挑選最符合加油站工作的員工,其次在日常的工作中,利用我目前特殊的“站內(nèi)講師”身份,在站內(nèi)積極開展員工教育,加強油站的專業(yè)知識的學習與培訓,成就一批合格的員工,然后盡可能地提高員工的職業(yè)道德觀念,以正確的思想引導為主,營造一支優(yōu)秀的員工隊伍。最后在生活中,盡可能地想員工之所想,給員工之所需,為員工提供細致的服務,讓員工更加全身心地投入到為顧客服務的過程當中,塑造一批積極向上、有干勁、堅定的銷售團隊。
二、攻“心”為上,靈活服務。
服務是我們油站經(jīng)營上量的一個永恒不變的話題。在這方面,我將繼續(xù)延續(xù)服務管理提升年活動的附帶效應,經(jīng)常組織員工討論現(xiàn)場服務營銷,總結出有特色的服務方式,輔以適度的監(jiān)督措施,正確運用“十、八、五、四”的服務要求,在員工當中掀起長期的服務意識高潮,強化員工“個個是形象、人人是品牌”的主人翁思想,精心維護油站的品牌效應,以提高進站加油率、加滿率和回頭率。
其次是從抓油站的“內(nèi)功”練起,通過加強對員工服務技巧的培訓,努力提高員工現(xiàn)場的應變能力。在加油現(xiàn)場中,我會采取適當?shù)募畲胧_引導和鼓勵員工與顧客相互交流,讓每一位員工在接待任何一位客戶時,都有“有話說”,通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴大加油站的知名度,占領新市場。
然后,盡可能地為顧客提供熱情真誠的便民服務,讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺。同時利用油站特有的外部關系,及所能及地為遇到困難的客戶解決實際問題,借此發(fā)掘一批忠實的固定客戶群體。
三、安全防護 教育為主
安全是天大的事,我將帶領員工,松弛有度地繃好安全這根弦,從根本上轉(zhuǎn)變員工的觀念,通過文化的形式,加強員工教育,統(tǒng)一員工的安全意識、理念和思維,約束員工的不正當行為,培養(yǎng)員工的自我保護和維護企業(yè)整體安全的自覺性和危險意識。在加強員工自身防護能力的同時,突出重點防護部位的工作,讓我和油站的所有員工在處理每一件事情時,都會想的明白、正確處理,真正做到領導放心。
我知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡述了我對重點工作的一點認識,實際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結。如果領導們信任我,我會全身心地投入工作,我一定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致,如果認為我還需要鍛煉,我也決不會氣餒,我會安靜下來,查找問題,改正問題,以陽光的心態(tài),去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機會,在后期的工作道路中,我將會更加努力的工作, 朝著夢想的方向,積極進取、永不放棄。
謝謝大家!
篇
站長競聘演講稿7
尊敬的各位領導同志們:
大家好!
我叫***,19**年參加工作.大專學歷,現(xiàn)在在***市場農(nóng)貿(mào)工作。
站在這里,面對領導和同事,我的心里充滿感激和希望。感激組織上給我提供了這樣一個難得的機會,使我有可能實現(xiàn)自己的人生理想,展示自己的才華。希望通過我的演講,使各位領導和同事更多地了解我,支持我。
我今天競聘的崗位是***市場副站長職務,我競聘的主要內(nèi)容分二個部分:
一,備的優(yōu)勢:
首先,我具備了良好的思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè).甘于奉獻的精神,我在二十多年的工作經(jīng)歷中,無論是在哪個單位,哪個崗位,我都十分注重加強政治思想修養(yǎng),思想上積極向組織靠攏,行動上自覺上服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀,價值觀。特別是在調(diào)入***市場工作后,面對新的工作,我沒有退縮,積極抓住各種機會努力學習,先后完成了大專學歷和英語.電腦操作等考試,并在短時間內(nèi)適應了工作的需要。
其次,我具備擔任***市場副站長的素質(zhì)和能力,我有大專學歷,具備了較好的文化素質(zhì),而且我在***有十多年的工作經(jīng)驗,在其工作期間,我從事過內(nèi)勤.工貿(mào).農(nóng)貿(mào)市場的管理和收費,對***市場的創(chuàng)建.衛(wèi)生.秩序.消防以及周邊的關系我都十分熟悉,在以往的創(chuàng)建和各種檢查中,我所管的區(qū)域從未扣過分,并且還得到過市級創(chuàng)建領導小組的表揚,由于我的工作踏實.肯干.敢干,也得到了領導和同事們的認可,并連續(xù)多年被評為先進個人和優(yōu)崗。
二,如果我競聘成功了,我將在今后的工作中首先認清角色,擺正位置,行權而不越權,到位而不越位,認真履行本職工作,上為領導分憂,下為群眾服務,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,認真完成領導交給的每項任務,全面榮造一個安全.和諧的***市場。
具體辦法是:
1抓好隊伍建設,強化責任,把市場的創(chuàng)建.衛(wèi)生.秩序.消防分片包干到人,管理到位,切實保障市場環(huán)境衛(wèi)生.安全有序,對國家創(chuàng)建檢查要求不扣分,在平時的管理中也要用國檢的標準做好日常的市場管理。
2.在國家創(chuàng)建檢查時,應榮造宣傳聲勢,擴大宣傳力度,利用廣播.黑板報等宣傳園地進行大量宣傳充分調(diào)動經(jīng)營戶的積極性,主動性,動員廣大經(jīng)營戶理解.支持,參與,營造良好的輿論氛圍。
3.在平時的日常工作中要求管理員增加巡查次數(shù),加強整改力度,對亂擺亂放的要立即改正,全面清理消防死角,對有消防安全隱患的要給予幫助和指導并督促糾正。
4.協(xié)助站長搞好市場經(jīng)營場地的招租招商,盤活市場資源,合理布局,劃行歸市,全面完成中心制定的租金任務。
5.加強勞動紀律管理,樹立良好的工作作風,規(guī)范服務,調(diào)動每個職工的積極性,關心職工生活,增強隊伍的凝聚力,構建一個和諧的隊伍。
最后,我要謝謝各位領導給我的鼓勵和支持,如果通過此次競爭走向了新的崗位,我決不辜負領導的期望,當好正職的參謀助手,建言獻策.身體力行和同志們一起把工作做好,如果我沒有競爭上,我也決不灰心,只說明我在某些方面的條件不夠成熟,我一定更加嚴格地要求自己,以優(yōu)異的工作成績回報領導和同志們的關心和厚愛。
謝謝大家!
站長競聘演講稿8
公司各位領導、同志們:
大家好!
我叫xx,今年21歲,在我這xx年的工作中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學習,我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領導能給我一個這次競聘副站長一職的機會,好好把握住這次機會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過加油站加油員、加油站計賬員等職位,今天,我競聘的加油站是巴州加油站副站長,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。
我的口號是:實踐自我,再創(chuàng)輝煌!
這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺,我深信憑借著我豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。下面是我對如何開展工作的幾點想法:
一、我認為目前首要的工作就是走訪用戶,因一站地理位置優(yōu)越,在未改建之前,縣內(nèi)各機關事業(yè)單位大多是本站的長期用戶,但改建過程中這部分用戶流失很多,應盡快把這部分用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多、辦事能力強的優(yōu)勢跟各單位管車領導加強溝通,力保市場不失。
二、強化服務,嚴格管理。在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風,及時導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務,改坐等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務,編寫日?荚u細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性。
三、立足服務,開闊視野,勇敢地走出去,走向市場,走近用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好的信譽和自身不懈的努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“只爭朝夕,與時俱進”的昂揚斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳跡。
四、依托一站可開展多元化服務的優(yōu)勢,特色服務,親情服務,建立用戶會員制,在公司給予的權限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時免費洗車、免費檢查輪胎,對其發(fā)放救援卡,我們將利用各種關系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務中感受到家一樣的溫暖。
五、加強職工安全教育,每周組織學習安全知識,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準,讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。
各位領導,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們xx加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
站長競聘演講稿9
各位領導、各位評委、各位同事,今天,我站在這個演講臺上,既是競爭站長這個崗位,也是學習鍛煉的一次機遇。我希望通過自己的知識機能和工作經(jīng)驗體現(xiàn)自身價值,為灌區(qū)振興和發(fā)展貢獻自己的一份力量,以實際行動投身到灌區(qū)人事制度改革當中。面對大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力、責任的所在。我深知:前路漫漫,與我相伴而行的可能有坎坷,但你們的鼓勵和信任將在我心中永恒,并且成為我戰(zhàn)勝困難、超越自我的力量源泉!
古人云:“不可以一時之得意而自夸其能,也不可以一時之失意而自墜其志”。作為這次競聘的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,但我決不回避失敗,無論成敗與否,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,一如既地往勤奮學習,努力工作!
我的演講完了,謝謝大家!
站長競聘演講稿10
尊敬的各位評委:
大家好!今天我懷揣著一份虔誠和激動站在這里,以一種勤懇的態(tài)度和積極的行動參與到這次競聘中,希望為自己,也更是為收費站發(fā)展再多出一份力,感謝大家給我這樣一個展示自我的平臺!
我競聘的崗位是收費站臨時負責人。之所以有這份勇氣參加競聘,是因為我多年來工作業(yè)績的積累和沉淀,讓我平添了更多的信心。我叫XXXX,今年XXXX歲,回首我的人生經(jīng)歷,參加工作已經(jīng)有XX個年頭,XXXX年來到吉林省高速公路管理局后,我先后在長春東收費站、五里坡超限檢測站、伊通指揮調(diào)度分中心、敦化通信科、黃泥河養(yǎng)護科、黃泥河綜合辦公室進行工作,F(xiàn)在在分局辦公室,具體從事分局的安全管理、后勤管理,具體包括:鍋爐房、配電室和車隊。多年來,不同崗位工作鍛煉,鑄就了我工作穩(wěn)重而踏實、勤奮而真誠的工作理念和工作原則,每一步成長的業(yè)績都得到了同事和領導的認可!皩W而不思則罔,思而不學則殆”,學習奮進與工作進取如同兩位摯友,始終伴隨在我人生道路上,面對我即將挑戰(zhàn)的工作崗位,我希望繼續(xù)發(fā)揮我以下三項優(yōu)點。
一是工作經(jīng)歷豐富。
參加工作以來,我先后走過了七個工作崗位,光陰的腳步印證了我工作過的每一個崗位,無論是行政工作,還是管理工作,我始終秉承著一份認真的信念,一份無限的責任心,去面對每一天的工作、面對每一項任務,“俯首甘為孺子牛”的工作態(tài)度讓我在做過的每一份工作中,都感受到自己付出一定有回報的真諦,而一個一個不同崗位的流轉(zhuǎn)讓我對不同的工作崗位有了明晰的認識,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗,這也為我日后擔任不同的工作都平添了一份熟稔、一份自信。
二是愛崗敬業(yè)、開拓進取,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入。
多年來,組織上的培養(yǎng),領導和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取意見的品格,后勤管理,身先士卒不怕苦不怕累;管理工作,埋頭學習先進理論,我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
三是業(yè)務肯鉆研的品質(zhì)。
在長期的工作中,無論是在業(yè)務學習中,還是在業(yè)務管理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,工作上虛心向領導,同事請教,業(yè)務知識上,向?qū)<覍W習、向同事學習、向?qū)嵺`學習,以肯于鉆研的學習精神,不給自己留疑問,無愧于領導和同事的理解和信任,多年的管理工作中,我自身較為系統(tǒng)學習了安全管理、后勤管理、事故處理等方面的知識和相關技能,業(yè)務工作中不斷積累一些較為成熟的思路與方法,管理和改革中都凝聚了自己的見解和方法。
“老當益壯,寧舍白首之心;窮而益堅,不墜青云之志”,如果我有幸競聘成功,未來的工作中我將以下面的實際行動,書寫更為絢麗的工作篇章:
一是建立合理有效的收費管理機制。
收費站長管理崗位重要性決定著,如果放松風險管理將帶給國家無法彌補的風險,更會給鉆空子的人帶來更多益處,因此,我將利用所學有關安全管理知識和實際工作經(jīng)驗,全新制定有利于收費站發(fā)展和改革的風險管理機制,在人員調(diào)配、崗位流轉(zhuǎn)等方面進行全面梳理,保證站內(nèi)各項資源合理運轉(zhuǎn)和使用,實現(xiàn)收費站“科學管理、合理運轉(zhuǎn)”的工作目標。
二是控制后勤管理科學化。
在完成自己職責內(nèi)工作的基礎上,我要在后勤管理工作上做足文章,從鍋爐房、配電室和車庫的安全管理下手,對存在的安全隱患,及時整改、不能整改的及時上報并采取有效措施防止發(fā)生事故。做好積極預警工作,加強風險管理檢查,嚴格審查涉及后勤管理的合規(guī)性、合法性,杜絕資產(chǎn)流失情況的發(fā)生,通過實際行動進一步改正自己工作中風險不敏感等不足。
三是加強自身建設,努力提高業(yè)務管理水平。
俗話說“磨刀不誤砍柴工”,要先利于事,必先利于器,做好自身管理需要時刻保持警惕,禁受得住各種誘惑,因此,在工作中,我將進一步嚴格要求自己,不斷加強業(yè)務學習,對收費管理工作認真負責,將控制、降低風險作為工作的首要目標,在生活中嚴格遵守各種規(guī)章制度,保證“生活上堂堂正正、工作中干干凈凈”。
“言必行,行必果”,以上談到對于競聘崗位的工作想法都是我內(nèi)心的真實想法,說出來,就要一定做到,這些能夠?qū)崿F(xiàn)的前提,需要大家的支持,我希望自己在風險管理崗位上的不足,能夠得到繼續(xù)改正;自己所構思出來的好工作方法,能夠得到廣泛推廣,我希望自己能夠在收費站站長這個崗位上繼續(xù)展示自己的風采!假如我這次競聘失敗,我依然會保持一份平和的心態(tài)面對!
最后,謝謝大家聆聽我的競聘演講!祝大家心想事成!
站長競聘演講稿11
尊敬的各位領導及評委:
你們好!
我叫xxx,26歲。俗話說:不想當將軍的兵不是好兵,所以今天我站在這里是為了競聘南山口加油站站長一職。首先很感謝公司提供一個公開,公正,透明的競爭平臺,也給了我一個機會,強烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)使我勇敢地站在演講臺上,不管成功與否,我相信,愛拼才會贏。帶著最初的夢想我進入石化,這將是我人生的一個新的起點,經(jīng)過近一年在加油站的磨練,我已愛上了這個職業(yè),它使我更加堅定自己的信念,面對這一次機會,我不再猶豫,決定抓住機遇,開辟我人生的新篇章,下面是我認為自己競聘站長的幾點優(yōu)勢:
首先,我先說下我的工作情況。我于20xx年四月進入中石化南山口加油站成為一名加油員,一切用熱忱的服務傳遞溫暖;五月份被調(diào)入花土溝海源加油站擔任領班,從中不斷的學習管理技巧;六月份成為海源站的計量員,降低損耗率,將公司損失降至最低成了我義不容辭的責任。九月份我調(diào)入南山口加油站任副站長至今。通過我站的不斷改進及公司領導的大力支持與指導,我站的硬件,軟件設備設施整改逐步健全完善,我從思想上也有了很大的轉(zhuǎn)變,從思想上覺悟到:隨著中石化的不斷成長,我們必須用知識來武裝自己,只有這樣我們才能在科技時速發(fā)展的時代站穩(wěn)腳步,才能不被社會所淘汰,不光我自己要這樣,我還要讓更多的同仁們共進步,我決定乘著湖南幫扶的老師們還沒走之前,盡量多的用他們的長處來彌補我們的不足,在此期間的學習,使我的業(yè)務水平有很大提高,也積累了一定的管理經(jīng)驗,從最初膽怯,粗心的我變成現(xiàn)在有擔當,有上進心的我,我的能力也得到公司領導和同事的好評與認可。
其次,我有良好的素質(zhì)及溝通能力。加油站是一個能源供給場所,也是一個服務場所。要做到讓上級領導滿意,讓顧客放心,作為一名加油站工人,我認為良好的素質(zhì)修養(yǎng)是必不可少的。我也在工作中常常提醒自己這一點,在做好本職工作的同時,把服務態(tài)度也放在同等高度,上崗之前調(diào)心態(tài),真誠服務每位顧客,也這樣提醒我的同事。而且我性格開朗活潑,心胸開闊,很容易與顧客及領導和同事溝通,處理好各方面的關系,F(xiàn)在我已經(jīng)和很多顧客,同事成為了很好的朋友,我相信強大的人際網(wǎng)也會給加油站這個服務行業(yè)帶來一定的利益。
最后,我有較強的進取心和安全意識。也許和其他的競聘者相比,我的工作時間短,經(jīng)驗沒他們豐富,可也就是在這么短的時間,我能當上副站長,證明我做事認真踏實,也有較強的上進心。所以,面對這次機會,我不想錯過,我想向更大的空間發(fā)展自己,展現(xiàn)自己,讓領導和同事看到我有能力擔當此任。其次,加油站是一個很危險的地方,一旦發(fā)生事故后果不堪設想,所以安全無小事,我時刻把安全放在第一位,嚴格要求自己,同事和顧客遵守加油站的規(guī)章制度,并對存在的安全隱患進行排查,對自己和每個生命負責。
如果我競聘成功,我會從以下幾個方面開展加油站經(jīng)營管理工作,完成公司交給的各項任務:
1、提高油質(zhì),打開市場,搞好經(jīng)營:
在優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,我們不能總停留在現(xiàn)有的經(jīng)營狀況下,出了維系現(xiàn)有的客戶關系以外,我們要不斷擴大人際圈,想辦法以我們?yōu)樵c發(fā)散式的營銷,來贏取最大的利益。不斷的走訪周邊的企業(yè)個體,更好的利用科技來宣傳,來認識中石化,讓他們認識到我們的產(chǎn)品,我們的優(yōu)勢,讓顧客加放心的油。所以我們要做以下工作:
(1)落實六項便民服務,盡量的給顧客提供方便;
。2)建立詳細的客戶檔案,依托市場調(diào)研,電話聯(lián)系,定期走訪等方式,做到客戶信息及時更新,客戶需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密,牢固,友好,和諧的客戶關系。應盡量把客戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
(3)建立用戶會員制,對長期會員在資源緊張時可享有優(yōu)先權,在公司進行調(diào)價時,能第一時間通知用戶,在顧客至上的基礎上,將公司效益推到推向高峰,以此達到一個雙贏的局面。
。4)緊密關注兄弟公司的動態(tài),及時掌握對手的銷售節(jié)奏,同時做出相應的競爭對策,爭取客戶;
2、日常管理:
(1)在安全工作方面,要加強培訓,嚴格遵守各項服務規(guī)程,嚴抓、常管,時刻把安全工作放首位,每周組織兩次預案演練,每月月末進行一次安全常識考試,如連續(xù)兩次不及格者,將記錄考核。
。2)對資金管理方面,我將吸取之前的教訓,制定出嚴密的制度,做到責任到人,強制性的提高員工的警惕感,增強同事的責任心,杜絕資金問題的一再發(fā)生,避免員工不必要的損失,同時也減少了員工的流失。
。3)對員工我決定采取人性化管理,把同事當成自己的朋友,當成自己的親兄弟姐妹,抽出盡量多的時間與他們交流,從談笑風生中去了解他們,了解他們的家庭狀況,當他們遇到困難時,能第一時間洞察到并同他們一起度過難關,讓員工在外也能感覺到家的溫暖,心情舒暢了才能更好的工作,更好的服務于客戶,用我們歡快的氣氛去感染顧客,讓他們來了不想走,走了還想來,豈不是達到了兩全其美的目的嗎。
總之,我認為自己完全有能力擔當此任,當然我也存在著一些不足,我會一點點的彌補。如果這次競聘成功,我會通過努力把南山口加油站建設成一個服務速度和服務質(zhì)量都一流的場所,也嚴格要求自己和同事認真對待工作;如果我沒競聘上,我也不會回避失敗,我會再接再厲,努力提高自己!
謝謝大家!
站長競聘演講稿12
各位領導:
大家好!首先我做下自我介紹。我叫***,今年**歲,**人,父母雖然不是農(nóng)民,但是工作也并不是很得人意。可父母為人正直廉潔,雖然現(xiàn)在他們已經(jīng)離婚,但是他們時常提醒我做事忠當頭,為人孝為先;干一行,愛一行。在這幾句話的引導下,我在**年考入***大學,通過四年的大學生活,我提高了自己的素質(zhì),磨練了自己的意志,更讓自己的文化修養(yǎng)得到了更大的提升!今年6月,我順利畢業(yè)于學校的國際貿(mào)易專業(yè)。在北京上學的4年中,我也做過兼職。但是始終感覺兼職不能夠獲得更多的歷練。于是在畢業(yè)后,我毅然離開了已經(jīng)獨自養(yǎng)育了我7年的母親,一個人來到天津,尋找屬于我自己的那一片新天地!
在來天津之前,我咨詢過很多已經(jīng)參加了工作的同學們,他們幾乎都是在做房地產(chǎn)或者跑保險!說白了,就是在跑銷售。而我,來天津究竟干什么?剛剛從學校里出來,我對社會很陌生。甚至不知道社會究竟是個什么樣。當我央求著給母親打電話要求回家的時候,母親只說了一句話:既來之,則安之!既來之,則安之……對!既然我來到了天津了,我就一定要好好的干出一番事業(yè)來給別人看看!母親從來不服輸。我是她的兒子,更不會服輸!當我看到網(wǎng)絡上長城寬帶在招運維員工的時候,我樂了!雖然我讀的專業(yè)是國際貿(mào)易,但是憑借著我從小學四年級開始玩電腦,到現(xiàn)在自己修電腦的經(jīng)驗,我對自己充滿了信心!正是因此,我對運維產(chǎn)生了濃厚的興趣!興趣,這個人生中最大最好的老師,讓我在長城寬帶順利的從實習生跳到了現(xiàn)在的正式員工!但是,在9月的時候,我由運維人員轉(zhuǎn)到了市場人員!是**站長看到了我另一個發(fā)光點!目前,我在天津長城寬帶站工作。也借此機會,我感謝我兩位站長:**站長,**站長對我的信任!也感謝他們對我的耐心指導和細心的栽培,更感謝長城寬帶給我的這次機會。
每一次環(huán)境的改變,對我來說都是增長人生閱歷和能力培養(yǎng)的難得機遇,同時也是更大的挑戰(zhàn)!我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,我越是能夠從中學到新的知識,開拓新的視野,挖掘我自己的新潛力。就如同收入和風險成正比一樣,挑戰(zhàn)和機遇也是成正比的!所以,我這次參加服務站站長的競選,目的只在于鍛煉自己,從多方面多元化的獲取更多更廣闊的知識!從而提高自身的綜合素質(zhì),提高我的個人價值!
雖然我來長寬只有不到三個月,但是我已經(jīng)深深的明白做一名合格的員工難,做一名優(yōu)秀的員工更難。不用說,作一名合格的站長更是難上加難。即便如此,我還是毫不猶豫的向站長申請了來應聘運營服務站站長這個職位。因為它能為我?guī)砀蟮奶魬?zhàn),讓我獲得更多的知識,也能為我提供更大的發(fā)展空間。接下來,我將闡述下我的個人優(yōu)勢,和對服務站方方面面的理解!
首先,我能夠自始至終做到,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認真負責,任勞任怨。還是母親的那句話:干一行,愛一行!我相信我的個人素質(zhì)過硬!有利于我在服務站的工作中一切行動聽上級指揮。能夠圓滿完成公司領導交付的各項工作任務。
第二。虛心好學,積極要求上進。也是我的性格。興趣是最好的老師。如果一個人對任何事物都沒有興趣,那么他的工作一定是得過且過!但我的興趣廣泛,思維活躍,接受新事物很快,愛思考。并且在工作中能夠充分發(fā)揮自己主觀能動性。和同事之間有較好的親和力,并具有良好的協(xié)調(diào)能力。我的個人能力能夠讓我在服務站的工作中較好的協(xié)調(diào)服務站與客戶之間的關系,服務站與街道,居委會,綜合執(zhí)法之間的關系,站員之間的關系以及服務站與公司之間的關系!
第三.雖然我畢業(yè)后直接來到天津參加工作,未曾在大四期間參加實習?墒牵ㄟ^我在校期間的兼職經(jīng)歷和我個人的家庭情況,讓我積累了一少部分的銷售經(jīng)驗以及銷售技巧。畢竟,母親做的是紅酒銷售!而且,在入職后的'工作業(yè)績足以證明我的銷售能力。
第四,在校期間,我曾連任從初中到大學的文藝班長。并且在大學期間擔任學校藝術團的副團長。這10年的班長經(jīng)歷讓我體會到團隊協(xié)作的力量!也讓我對領導團隊有了獨特認識。
以上是我個人的優(yōu)勢。接下來,我想談下我對站長一職的理解。作為站長,是公司的中層領導,在公司的發(fā)展及成長中起著不可替代的作用。在管理服務站的各項工作,分配工作任務,傳遞公司領導的精神,都起到了橋梁作用。同時,站長必須運用公司所賦予的權利有組織,有紀律的指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員完成公司布置的任務。它包括決策、選人用人、指揮、指導員工工作,解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾、激勵員工的斗志、緩解員工的思想壓力等等一系列的工作。我愿意在這一崗位上為長寬的事業(yè)做出更大的貢獻。
如果公司和領導聘任我擔任站長一職,我將從以下幾個方面開展工作:
首先,要做到以禮相待。
在中國古代社會,禮,就是社會的準則和道德規(guī)范。在長寬也是如此,作為站長,只是責任和工作擔子的加重,這其實并不意味著有什么特殊。但是如果作為站長能夠平易近人、以誠待人,與大家平等相處,才能得到擁護,才能擁有權威。我個人認為站長需要經(jīng)常深入到站員中去,去了解各個站員家庭情況,員工有什么特長,哪些員工會經(jīng)常鬧情緒等等,甚至連每個人的脾氣、興趣如何,都要一清二楚,讓站員有什么心里話也愿意和站長講。作為一個管理者,如果把自己的內(nèi)心封起來,員工永遠不知道你在想些什么。聽不到員工的心里話,那么站長也就不能即使掌握員工的心里動向。向站員敞開心扉,以心換心。員工才能親近你,與你交心。只要服務站里有和諧存在,站長和站員團結協(xié)作在一起,讓每個站員喜歡這份工作,才能讓服務站發(fā)揮最大的作用。才能讓服務站服務于公司,服務于客戶。
其次,要會動腦!分工明確,正確處理。
在競爭如此激烈的市場中,每位員工都面臨著很大的工作壓力,更有甚者會難以承受。作為站長,首先要對員工的工作給予肯定,給予理解。使站長和站員能夠團結一致,發(fā)揮出集體的能動性。比如經(jīng)常召開短小的會議,讓站員把工作中遇到的問題提出來,一起尋求解決處理的方法。這樣不僅能調(diào)動到每一位站員的個人主觀能動性,彌補彼此的不足,還能在共同處理問題時,增進站員之間的關系!其次,如果遇到站員無法解決的問題的時候,站長需要第一時間站出來,來處理!尤為突出的是涉及物業(yè),居委會,綜合執(zhí)法這三大方面,當站員的工作無法正常運行時,最終以產(chǎn)品進入小區(qū),使站員能夠順利工作為目的。要第一時間內(nèi)同小區(qū)物業(yè)管理人員,居委會,及綜合執(zhí)法人員進行交涉、協(xié)商。這樣站員才能夠全心全意的為客戶服務。最后,要與副站長分工明確,相互配合,相互溝通,全力致力于服務站的總體工作,例如當站長不在站內(nèi),機房出現(xiàn)技術問題時,負責運維的副站長要第一時間內(nèi)作出反應,調(diào)動運維人員,并盡可能快的修復問題!使用戶的損失減少到最。
第三、工作要“嚴”。
無規(guī)矩不成方圓,建立規(guī)范嚴格的制度是每個企業(yè)都必要的。只有使每個站員都清楚自己應該干什么,怎么干,向誰匯報,有什么權利,承擔什么責任。才能使服務站正常,快速,穩(wěn)定的行駛在工作的快車道上。
第四、一定要創(chuàng)新。
服務站的發(fā)展不能單單依靠站員去宣傳,也需要站長能夠及時針對當前情況作出反應。制定方針對策!只有積極的探索新的發(fā)展路線,來適應市場的改變,才能為公司贏取更得的市場,獲得更大的利益。例如在節(jié)假日,可以舉辦一些活動,并對市場投放適量的宣傳,讓客戶得到實實在在的利益,贏得客戶的好感,使更多的人對長寬有更深入的了解,以人際口碑為服務站的宣傳利器,來開拓市場。另外,針對不同人群作出不能政策。比如對待中年人和老年人,僅僅為用戶當時處理完網(wǎng)絡連接問題是不夠的!因為中老年人接觸電腦和互聯(lián)網(wǎng)的時間并不長,而且他們的理解消化能力也與青年人有著很大的差別,針對這樣的情況,可以定期的組織站員主動上門,優(yōu)先處理中老年用戶問題,這樣能夠在這部分人群中建立很堅實的口碑力度!
我的演講馬上就要臨近尾聲了,現(xiàn)在,我想用以下幾句話來總結下我的競聘心得。
站長這一職位對我來說是一項新的挑戰(zhàn),不像當將軍的士兵不是好士兵。我有當士兵的經(jīng)歷,我更希望自己成為一個好將軍。面對挑戰(zhàn),我做好了迎戰(zhàn)的準備!我以“只有目標,沒有問題”這句話來結束我的競聘報告,這不僅僅是對我自己的鼓勵和鞭策,同時也是我日后面對工作壓力的應對態(tài)度。
謝謝大家!
站長競聘演講稿13
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家好!
站在這個展示自己才華的舞臺上,我真的是感慨萬千。說實在的,對于是否參加這次競聘,我曾經(jīng)猶豫過,也矛盾過。但是無意當中聽到的一首歌給予了我很大的鼓舞和力量,歌中唱到“環(huán)境檢測站副站長競職演講稿”是啊,每個人的人生道路都不可能一帆風順,而歷經(jīng)風雨后的彩虹才更加美麗動人!正是有了這樣的思考,今天我才勇敢地走上這個圓夢的講臺,毫無保留地向大家敞開心扉,希望我的能力能夠贏得這一崗位,更希望我的真誠能夠贏得大家的喝彩!
首先我先來分析一下自己優(yōu)勢所在:
第一,長期在基層工作,熟悉車站。我于**年**畢業(yè)后就進入了鐵路系統(tǒng)工作。這**年中,我歷任***、***、***、***等職務,不同工作崗位的變換,使我熟悉了車站的各項工作,同時更鍛煉了我的適應能力。而且由于一直在一線工作,接觸到形形色色的人,使我深刻體會到基層工作的復雜性、全面性和艱苦性,并形成了自己不畏艱難,勇挑重擔的工作作風。
第二,具有不斷學習與提高的愿望和能力。在工作中,我深切體會到,要想做好工作,必須有較為扎實的理論功底和一定的政策水平。這在我們構建和諧社會,強調(diào)依法治國,依法行政的今天,尤有必要。所以,我嚴格要求自己,長期堅持自學。長期的學習,不僅提升了自身素質(zhì),也提高了我的工作能力。
第三,具有較好的綜合素質(zhì)。我正處在干事業(yè)的最佳年齡,身體健康,精力旺盛,頭腦靈活,思想成熟,沒有瑣事的羈絆,可以全身心地投入工作;我誠實正直、剛?cè)嵯酀、熱情開朗,能夠團結帶領大家做好各項工作;我既擁有腳踏實地的工作作風、又具有不斷創(chuàng)新的意識,能夠創(chuàng)造性地開展工作。
如果競聘成功,我將做好以下工作:
第一,明晰責任,擺正位置。對上努力做好站長的參謀助手,維護站長權威,嚴格要求自己,盡職但不越權,服從站里的各項決定,積極執(zhí)行我站管理層的決策;對下,既要嚴格要求員工,不折不扣地執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴格管理,提升業(yè)績,協(xié)助站長做好各項日常工作,同時盡職盡責,并富余創(chuàng)造性地抓好自己主管的業(yè)務工作。
第二,以人為本,實施人性化服務。當前,我們鐵路系統(tǒng)有個通病就是服務質(zhì)量老是提不上去,群眾意見很大。我想,這是我們鐵路服務不到位的結果。為此,我將積極實施人性化服務,嚴格規(guī)范工作人員的用語和行為,規(guī)范問詢窗口服務,規(guī)范站內(nèi)接聽。還要在大廳內(nèi)先要位置,設立意見簿或在意見箱,我要親自操縱,嚴格把關,提高鐵路工作者在人民群眾中的想象。
第三,警鐘長鳴,把安全工作放到首位。大家都知道,20xx年發(fā)生于山東的列車相撞事件,曾在全國引起轟動,這并非是偶然,而是長期不注重安全的結果。雖然,這樣的大災難與我們沒有直接關系,但對我們同樣有警示作用。今后,我將把安全工作放到首位,在加強站內(nèi)安檢的同時,嚴格貫徹**法律和**條例,堅決按照規(guī)程辦事,不漏一絲安全隱患。
第四,廉潔自律,嚴格要求自己。我要始終保持清醒的頭腦,始終牢記“形象比金子更寶貴”,廉潔自律,拒腐蝕,永不沾,樹立自己的良好形象,使公眾賦予我們的權利得以干凈地運行。同時要繼續(xù)加強學習,不斷充實和完善自己,提高業(yè)務能力、管理能力和政策把握能力。
最后,我想說:今天,無論結果如何,我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩!”謝謝大家!
站長競聘演講稿14
尊敬的各位領導、同仁們:大家好!
在競爭激烈、機遇與挑戰(zhàn)并存的今天,我問過自己:我還能為公司做些什么?適逢這次競爭上崗,我本著檢驗、學習和提高的目的走上了今天的演講臺,希望能尋找到下一步人生的目標。我要感謝這個時代,是時代給了我又一次機會;也要感謝在坐的各位,是你們給我無比的勇氣和信心。在此預祝各位同臺展示自我的同事們心想事成。我叫,出生于上世紀70年代末,大專學歷,中共黨員,參加工作,此前在任副站長一職。12年來在領導的關懷和同事們的關心下,兢兢業(yè)業(yè),先后做過煙技員、倉庫保管員、報賬會計、縣系統(tǒng)管理員、基層站副站長等職位,12年我體到會了從事這份工作的責任和光榮,也體會到了其中的艱辛和不易,更為能夠在這個隊伍中一天天成長起來、成熟起來而倍感自豪。五年前,我站在這里挑戰(zhàn)了一回自己,從一名普通職工走上煙站副站長的管理崗位。今天,我又要向自己提出一個新的挑戰(zhàn),我要競爭一個新的崗位:客戶服務分部副主任。國際成功大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務!
下面我向大家推銷一下自己,經(jīng)過綜合權衡,我認為在這次競聘中自己有如下幾點優(yōu)勢:一、我認為,只有具備共產(chǎn)黨員的博大胸懷,才能做到顧全大局、淡泊名利;只有具備“大事講原則,小事講風格”的團結精神,才能營造團結和諧的氛圍;只有創(chuàng)造一個心齊氣順的工作環(huán)境,才能充分調(diào)動人的工作積極性,只有讓每個人的潛力得到發(fā)揮,股室的工作才能更上一層樓。所以我做到尊敬領導,團結同事,關心他人。二、有豐富的基礎工作經(jīng)驗,有良好的工作作風。我從進入煙草行業(yè),多年煙草一線的錘煉使我積累了豐富的工作經(jīng)驗,讓我對煙草的各個方面都有著較為深刻的了解;十多年的基層工作磨練,從領導和同事身上潛移默化的學到不少知識,也養(yǎng)成了及時總結成功經(jīng)驗和失敗教訓的良好習慣,不斷開拓創(chuàng)新的進取精神,又培養(yǎng)了我令行禁止的工作作風。三、具有吃苦耐勞,堅定不移的堅強性情。我今年33歲,正處于干事創(chuàng)業(yè)的黃金時期,同時,通過以前的工作也表現(xiàn)出了我思想活躍、喜歡創(chuàng)新的工作精神?蛻舴植控熑沃卮螅ぷ鬟^程需要具有思維縝密、頭腦活躍、處事能夠果斷、干練;所有這一切我都具備,相信我能干好此項工作。作為副職,必須了解正職的主要工作思路和目標,全面可靠地保障政令的暢通無阻,作為副手,一切都有要以部門領導的工作思路和目標為中心開展做好自己的工作。四、做過信息系統(tǒng)管理員,懂電腦,懂系統(tǒng)流程,對無紙化辦公能熟練操作。當然,我也有很多不足的地方,現(xiàn)在這10分鐘之內(nèi),我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。,但已經(jīng)明確了今后努力的方向,希望能以工作實績相報,不辜負各位的厚望。
如真能成功入圍,我將會從以下幾個方面入手去做好我的本職工作:第一,我要胸懷全局,搞好團結。多年的工作經(jīng)歷告訴我,同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,我會尊重分部主任的領導,不越權,不越位;積極思考,建言獻策;團結股室所有同志,共同做好分部工作。第二,我要以身作則,提高自身素質(zhì)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學習,不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力,不斷提高工作能力和管理能力,增強自身綜合素質(zhì)客戶分部工作融理論性、政策性、業(yè)務性于一體,對工作人員的素質(zhì)要求較高。今后一定加強各方面知識的學習,向書本學,向周圍的行家手里學。在坐的各位過去是我的老師,今后還是我的老師。在奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給我心愛的煙草事業(yè)。第三,我要與時俱進,開拓創(chuàng)新。樹立全新的服務理念,我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一個民族沒有創(chuàng)新,她就不能進步;一個單位沒有創(chuàng)新,她就不能前進。我將努力推進分部各項工作的創(chuàng)新各位領導,各位同仁,今天,站在這里的我,恰如在站臺等候上車的旅客,手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n,但我相信沿著在坐各位開辟的綠色通道,自己一定能夠搭上今天的幸運快車。最后,我表個態(tài),如果領導和大家還是一如既往的對我以支持和信任,請投我一票吧,我將珍惜這個機會,用心,用情、用信干好工作。反之,我也將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現(xiàn)。無論結果如何,我都始終會堅守承諾,扎實做事。
站長競聘演講稿15
各位領導:
大家好,我是來自XXXX,我競選的職務是XXXX。非常感謝局黨組、局領導給了我這次擔當重任的機會,我的心里感覺是沉重大于高興,責任大于名聲,做為一個單位的帶頭人,一個領導班子的班長,我深感肩上的責任重大,向局領導表態(tài),一定要不辜負領導對我們的信任和重用,盡自己的最大努力把收費站的工作做好,向局領導交一份滿意的答卷。收費站是交通局的一個窗口,更是xx市的一個窗口,收費站的工作搞的好壞影響重大,搞好收費站的工作領導班子起著重要的作用,因此做為新的班子我們的責任與義務就是團結一心、共同拚博,帶領導大家一起,努力工作,積極奉獻,樹立我們交通局也是xx市服務行業(yè)的窗口新形象。我認為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下二點:
一、有一定的文化知識和政治素質(zhì)自參加工作以來,我始終不忘記多讀書,勤專研,善思考,不斷地通過學習豐富自己、提高自己各方面能力。
二、我做為一名入黨X年多的黨員,相信自己有這個能力把大家?guī)ьI好。
什么是收費班長?所謂班長就是指在當班時期對整個收費站的系統(tǒng)設備、衛(wèi)生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理,使得收費工作順利進行的一線管理人員,也是最底層的管理人員。那如何做好一個班長呢?眾說紛紜,以下幾點看法請大家參考?偟膩碚f要做到七三四準則,即作為一個合格的班長應具備七項品質(zhì)、理清三方關系、做好四塊管理職能工作。具體如下:
一、首先,做好一個班長應具備的七項品質(zhì)是指:
1、認真仔細,虛心好學。上班前認真做好列隊講評,交接班時認真檢查收費設施、工具和相關物品的完好程度,仔細核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量,及時調(diào)換領用。上班時認真做好特殊事件的記錄,下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證,防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習,借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法,不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
2、吃苦耐勞,先人后己。要有吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅持工作。搞好站場衛(wèi)生,不叫苦叫累。發(fā)揚風格,關心收費員,不計較個人得失,先人后己。
3、機智冷靜,反應迅速。在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,盡量做到機智靈活、反應迅速,保持車道暢通,關鍵時刻拉的出打的響。
4、恪守規(guī)章,堅持原則。嚴格遵守公司規(guī)章,起帶頭作用,不受誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。
5、團結互助,發(fā)揮集體主義精神。與收費員、整個大班及其他班組互相團結,互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。
6、服從指揮,顧全大局。堅決服從領導指揮和安排,凡事以大局為重,處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。
7、有錯必糾,勇于承擔責任。總結工作,發(fā)現(xiàn)錯誤,虛心接受,有錯必改,敢于承認錯誤,接受處罰,不推卸責任。
二、其次,作為一個班長應擺正自身位置,理清三方關系。
1、與上級領導,部門的關系。上級領導、部門包括大班長、監(jiān)控中心、收費部等等。必須堅決服從領導指揮,聽從安排。以準軍事化要求,下級絕對服從上級,政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示,及時完成領導交辦的任務,逐級負責,不跨級匯報。
2、與本班組收費員的關系。要樹立威信,認清班長是為收費員服務的。一方面,要以身作則,按照公司規(guī)章、收費員百分制考核辦法,高標準的要求他們,對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,嚴格控制;另一方面,要關心愛護收費員,身體不好時要滿足他們的合理要求。團結互助,先人后己,拿出一個做班長應有的風度,同舟共濟,共度難關。
3、與本站其他班組的關系。做好本職工作,嚴格要求自己,交接班時嚴格核查收費設施設備、卡票、備用金,減少因交接班失誤造成的不良影響。團結互助,通力合作,合力提高交接班速度,減少本站差錯,創(chuàng)建文明收費站。
三、最后,班長還應做好四項職能工作:
1、系統(tǒng)設備管理。了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設備的功能,能熟練應用,做好各類器材的養(yǎng)護工作,會簡單維修,對與損壞的物品及時報修。遇突發(fā)事件能熟練應用各類應急救護設備,包括發(fā)電機、滅火器。及時發(fā)現(xiàn)設備安全隱患,上報監(jiān)控中心。愛護公共財務,最大程度的減少公司的損失,保障收費設施正常工作。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理。應注重窗口形象,保持收費站良好的衛(wèi)生環(huán)境,定時清理打掃。堅持良好的個人衛(wèi)生習慣,及時制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為,維護一個整潔文明的收費站形象。
3、站場安全管理。保護收費員人身、現(xiàn)金、卡票的安全,注意可疑人員靠近收費廳,以及有嚴重安全隱患的車輛。嚴防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生,及時排除各類安全隱患,對各類突發(fā)事件有現(xiàn)場拯救和處理的能力。疏導車輛,文明糾正違章,堅持原則。
4、班組人員管理。這是管理職能的重中之重,包含三方面。
、偎枷敕矫妫簬ьI收費員學習十六大精神充實思想,保持飽滿的精神與愉悅的情緒,加強學習,要求上進,排除消極被動思想,提倡積極主動。
、诩o律方面:認真學習公司規(guī)章、收費員百分考核辦法,以身作則,以準軍事化的標準嚴格要求,杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。
、蹣I(yè)務方面:要起帶頭作用,熟練掌握進出口業(yè)務流程,以及各類業(yè)務知識、操作方法,仔細核查各類單據(jù),合力提高收費正確率和效率,提高對特殊事件的應變能力和處理能力,減少不必要的差錯。
以上七三四準則互相依存,互相貫通,能做到這些已經(jīng)相當不易,但這些僅是一個合格班長最基本的要求。一個真正優(yōu)秀的班長應當有無私奉獻的精神、改革創(chuàng)新的思路,不斷總結吸收各類先進經(jīng)驗,提出有利于公司發(fā)展的合理化建議,改革現(xiàn)有工作思維方式、操作流程,使乍嘉蘇模式不斷完善,越來越適應市場化的要求。目前我們收費班長各項素質(zhì)與之相比還相距甚遠,還需不斷地努力與奮進。
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