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精選業(yè)務(wù)競聘演講稿（通用12篇）
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。在我們平凡的日常里，需要使用演講稿的場合越來越多，為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡單方便，以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)競聘演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好。我現(xiàn)年xx歲，中共黨員，大專文化程度，會計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)。
一、我的優(yōu)勢：
一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長xx長、xx長等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過xx年的xx，干過xx年的xx，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
二、如果我能競選成功，我的工作思路是：
1、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。
服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立xxx制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
2、提出新思路，發(fā)展大業(yè)務(wù)。
樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營理念，與此同時(shí)，在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范運(yùn)作。對外部，將任務(wù)分解落實(shí)到人，部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負(fù)責(zé)每個(gè)重點(diǎn)客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求，及時(shí)解決，落實(shí)到位，保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
3、學(xué)好銀行知識，打牢理論基礎(chǔ)。
就本人來說，重要的是與同志們一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，注意銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是要加大對國際業(yè)務(wù)方面知識的學(xué)習(xí)，要知其所以然，掌握工作主動權(quán)。
如果我競聘成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對國際業(yè)務(wù)部的重視和支持，使國際業(yè)務(wù)部工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天
謝謝大家。
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
您們好!
今天很榮幸能站在這里，接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個(gè)展示自己的機(jī)會。
我叫xxx，今年x歲，現(xiàn)就職于xxxx公司，擔(dān)任xxxx一職。我競聘的崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理。在x年的從業(yè)經(jīng)歷中，我先后擔(dān)任過……等職務(wù)，逐漸從一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)的普通業(yè)務(wù)員走上業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
下面，我想就我自己x年來，的親身經(jīng)歷談?wù)勎覍I(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)職位的理解和感受。我認(rèn)為要做好業(yè)務(wù)經(jīng)理最重要的是必須具備以下素質(zhì)：
1、必須既有實(shí)干精神又善于謀略，對市場具有敏銳的洞察能力、善于發(fā)現(xiàn)商機(jī);
2、必須具有開拓創(chuàng)新的意識和能力，善于借助外力，在確保自身利益的基礎(chǔ)上，最大限度的滿足客戶需求，從而實(shí)現(xiàn)雙贏共利。
3、必須既熟悉本部門的業(yè)務(wù)，又有廣博的知識，能帶領(lǐng)自己的隊(duì)伍去做正確的事情和正確的做事。
4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。
假如本人能夠有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，擔(dān)任該公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我將從下幾個(gè)方面開展工作：
1、確立工作目標(biāo)導(dǎo)向，積極拓展業(yè)務(wù)：
發(fā)展才是硬道理。我將以公司下達(dá)的工作任務(wù)為方向，盡快的做好目標(biāo)市場的調(diào)研、分析工作，做好目標(biāo)市場營銷策劃工作，有計(jì)劃的拓展業(yè)務(wù)渠道，有的放矢的實(shí)施銷售手段。
2、組建高效率的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)：
人才已經(jīng)成為企業(yè)成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)，組建一支愿意干事，能干事，能干成事的團(tuán)隊(duì)，營造和諧、“人性化”、創(chuàng)新的工作環(huán)境，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，與員工共同進(jìn)步。
3、做好外部營銷的同時(shí)，做好內(nèi)部經(jīng)營。
堅(jiān)持貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理;規(guī)范部門管理制度，發(fā)揮制度和機(jī)制剛性約束作用，依靠科學(xué)的工作機(jī)制和制度體現(xiàn)公正公道。強(qiáng)化制度的針對性、完善制度的科學(xué)性、細(xì)化工作的操作性。
4、打造學(xué)習(xí)型組織：
知識就是力量。隨著市場的日新月異，我們的知識必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新和充實(shí)。我將積極鼓勵員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和參加各類技能培訓(xùn)，提升素質(zhì);營造員工間學(xué)習(xí)交流的寬松氛圍，開展團(tuán)結(jié)合作基礎(chǔ)上的比學(xué)趕幫超，充分搭建員工展示技能和智慧的平臺，共同提高業(yè)務(wù)水平;遇到重、大、難的問題，進(jìn)行合議分析，發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢，快速做出正確決策。
5、制定行之有效的業(yè)績考核辦法：
以明確責(zé)任、落實(shí)責(zé)任、考評責(zé)任為主線，制定科學(xué)有效地考評體系，讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機(jī)會，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有前途。
有人說得好人生最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向。我沒有輝煌的過去，只有一顆積極向上的心靈，我會努力把握現(xiàn)在和未來，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的支持，用心超越期待，努力就是我不變的方向! “給我一次機(jī)會，我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家!
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和評委：
大家好！
今天我競聘的崗位是創(chuàng)新業(yè)務(wù)總監(jiān)職務(wù)，首先感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的機(jī)會，希望通過這次競聘，展現(xiàn)自己的志向，開拓自己的視野，我也想借此機(jī)會，把我作為一個(gè)年輕的熱情與激情、勇于爭取和拼搏向上的精神給在做的各位領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)表態(tài)。
政企客戶本身具備ARPU值收入較高、離網(wǎng)率較低，投入產(chǎn)出率高低等特點(diǎn)，那么在這個(gè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已經(jīng)飽和的大環(huán)境下，我們除了同友商去競爭、去搶奪收入和市場份額，那么集團(tuán)客戶將是我爭奪的一個(gè)重點(diǎn)方向。集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)需求是多樣的、多維度的，對運(yùn)營商整合自身優(yōu)勢資源來拉動整體公司收入有很大的幫助，并且政企客戶在社會上有較強(qiáng)的影響力，能夠影響其行業(yè)內(nèi)的發(fā)展，有標(biāo)桿性作用，是歷來運(yùn)營商爭奪的焦點(diǎn)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)總監(jiān)應(yīng)是政企行業(yè)的小組執(zhí)行者，負(fù)責(zé)將公司對行業(yè)客戶的發(fā)展思路和營銷措施進(jìn)行落地執(zhí)行和效果反饋，同時(shí)也要具備良好的溝通交際能力，能夠客戶愉快并無障礙的溝通，完成從需求到簽單等一系列流程。個(gè)人能力相對突出，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成客戶需求方案的制作，并且有較好的協(xié)同能力，協(xié)同各部門完成項(xiàng)目所需的工作。
那么對于我的創(chuàng)業(yè)因?yàn)榭偙O(jiān)如何去發(fā)現(xiàn)，如何去拿下這個(gè)項(xiàng)目將是對總監(jiān)綜合素質(zhì)最大的一個(gè)考量。業(yè)務(wù)素質(zhì)能力、人脈資源、社會背景關(guān)系、溝通協(xié)調(diào)能力等都是一個(gè)必不可少的技能。
如果是我作為一名創(chuàng)新行業(yè)執(zhí)行者，我將秉承著凡事走在前，做在先，當(dāng)先鋒，做表率，的工作態(tài)度，用自己的行動帶動集客的同事們開展工作，努力發(fā)展集客業(yè)務(wù)來貢獻(xiàn)更高的收入。
首先，在身處環(huán)京腹地的優(yōu)勢當(dāng)中，不僅要牢牢把握政界市場，更要重視園區(qū)企業(yè)市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，及校園市場等，要有規(guī)律性對所有行業(yè)的名單之客戶拜訪梳理了解客戶最新的需要，并制定相應(yīng)的營銷政策及方案，依據(jù)客戶實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，牢牢抓住用戶。同時(shí)也要收集相關(guān)客戶群的市場及競爭對手的信息，分析當(dāng)下市場動態(tài)和趨勢來制定相應(yīng)的產(chǎn)品政策，實(shí)現(xiàn)‘周周有重點(diǎn)，月月有簽單’的良性循環(huán)發(fā)展。
其次，加強(qiáng)自身客戶經(jīng)理的營銷建設(shè)，現(xiàn)在已經(jīng)不是單打獨(dú)斗的時(shí)代了，講究的是合作共贏，打群架的時(shí)代，所以我們必須加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，糾正客戶經(jīng)理對名單制單位發(fā)展的畏難情緒，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的專業(yè)知識和協(xié)調(diào)能力，善于搭建客戶關(guān)系并深化提升客戶關(guān)系，選擇正確的切入點(diǎn)和契機(jī)，善于將需求轉(zhuǎn)化成商機(jī)直至訂單，積極配合客戶經(jīng)理參與到營銷工作中，建立一支，知恥辱，肯學(xué)習(xí)，能奮戰(zhàn)的高效團(tuán)隊(duì)。
協(xié)調(diào)好內(nèi)外部個(gè)人關(guān)系，通信產(chǎn)品雖然說已經(jīng)很成熟很穩(wěn)定了，但也避免不了會出現(xiàn)一些問題，這個(gè)時(shí)候我們的第一責(zé)任人務(wù)必親自導(dǎo)現(xiàn)場查看原因，并安撫用戶化解客戶負(fù)面情緒，取得用戶的諒解與理解，在修復(fù)過程中更離不開公司內(nèi)部同事的支持，在盡最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)用戶通信業(yè)務(wù)，來取得用戶的信任。
坦率的說，我關(guān)注競聘結(jié)果，二十幾歲的年紀(jì)同樣渴望成功，但我更重視參與的過程，因?yàn)閷τ谖襾碚f，參與的過程比結(jié)果更為重要，我覺得這次無論競聘成功與否，都不會改變我對這份事業(yè)的執(zhí)著追求，更不會影響我對各位的尊重與熱愛，“給我一次機(jī)會，我會百倍用心、十分努力，還您一副滿意的答卷”，這是我永恒不變信念和對這次競聘的諾言。
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
首先借此感謝多年來領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、培養(yǎng)以及同事們無私的幫助、關(guān)心和支持，很榮幸大家能夠給我提供一個(gè)良好的契機(jī)，讓我對多年來的工作情況作以簡要匯報(bào)，同時(shí)對未來的事業(yè)如何開展向在座各位予以表述，還請大家不吝賜教，多多批評和指導(dǎo)。
今天我競聘的崗位仍然是銷售科綜合業(yè)務(wù)員，銷售工作既是我在公司工作的起點(diǎn)，也是我摯愛并為之付出一切的事業(yè)全部。
5年前銷售科工作伊始，重重困難擺在面前，可以說責(zé)任重若千鈞，當(dāng)時(shí)承受著巨大的心理壓力�？杖绨准埖娜松恢撊绾蚊枥L，讓人一時(shí)間心亂如麻。萬事開頭難，就怕沒恒心。我深知，開弓沒有回頭箭，只有披荊斬棘，勇敢前行，拿出巾幗不讓須眉的豪氣，積極適應(yīng)環(huán)境的變化，才能掌握主動，盡快進(jìn)入角色。在領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和同事們關(guān)懷下，我認(rèn)真思索，循序漸進(jìn)，逐步領(lǐng)會了工作崗位的基本要求。但世上沒有永遠(yuǎn)的順風(fēng)船，簡單的任務(wù)誰都會，復(fù)雜的情況難應(yīng)對。開始的上傳下達(dá)，月均 份的文件歸檔等還可以，隨著工作的推進(jìn)，一切事物變得復(fù)雜起來。僅憑學(xué)習(xí)顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這也正應(yīng)了那句老話：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，沒有扎實(shí)的功底，就沒有工作的深入，必須要不斷的進(jìn)行工作實(shí)踐，才能更好的開創(chuàng)新局面。于是在從來沒接觸過的項(xiàng)目上報(bào)、各項(xiàng)行業(yè)報(bào)表紛至沓來的情況下，面對陌生的領(lǐng)域我想盡一切辦法，克服重重阻礙，不會就加班，再不會就求人教，報(bào)表一遍不行，兩遍，多遍，廢了改改了廢。就這樣在摸爬滾打下躑躅前行，千辛萬苦中總結(jié)教訓(xùn)，每年的 套報(bào)表均合格通過。
我沒有逢山開道、遇水架橋的神通，只知道做人就要本本分分，做事就得實(shí)實(shí)在在。所以在同客戶的聯(lián)系過程中，永遠(yuǎn)立足于公司利益大局，實(shí)心實(shí)意，信守承諾，腳踏實(shí)地的做好溝通交流，用真心贏得客戶的理解和信賴。多年來同等多家大客戶建立了良好的合作關(guān)系。
疾風(fēng)知勁草，烈火煉真金。隨著工作的開展，擔(dān)子逐漸加大，項(xiàng)目的招投標(biāo)也落在了肩上。我知道好鋼千錘百煉，璞玉精雕細(xì)琢，這意味著領(lǐng)導(dǎo)對我的無限信任和期望。在艱巨的挑戰(zhàn)面前，我立志永遠(yuǎn)不做行動的矮子，語言的巨人。于是沉下心來，苦苦琢磨，翻遍文獻(xiàn)資料，跑遍設(shè)計(jì)單位，終于學(xué)會了標(biāo)書的制作，深入掌握了企業(yè)招投標(biāo)的整個(gè)流程，幾年間經(jīng)手標(biāo)書 份，參與哈大高速鐵路、哈爾濱西客站建設(shè)工程、哈齊鐵路、哈佳鐵路、哈牡鐵路等招投標(biāo)x次，均取得良好成效。
讀不在三更五鼓，功只怕一曝十寒。我深明其義。工作一段時(shí)間后，銷售公司質(zhì)量體系認(rèn)證、網(wǎng)上招標(biāo)項(xiàng)目跟蹤和銷售公司應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)等工作接踵而至，對此我不敢有絲毫懈怠，擠出時(shí)間，用心學(xué)習(xí)，多管齊下，連軸作業(yè)，保證了任務(wù)的如期完成。
無私奉獻(xiàn)是永恒的工作主題，愛崗敬業(yè)是我遵循的一貫宗旨。工作給我?guī)淼母惺芫褪且ευ倥�，基于此，多年來的�?shí)踐使我對營銷工作由陌生到熟悉、從無知到無畏，雖沒達(dá)到滿園春色，但做到了無怨無悔。成績的取得是大家支持幫助的結(jié)果，今后必將繼續(xù)懷著感恩的心去工作，以此回報(bào)公司，回報(bào)社會。
具體將在以下幾點(diǎn)予以提高：
一是在“勤”字上下功夫：不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。要想提高業(yè)績，就要堅(jiān)決做到勤學(xué)善思，事事想在先，做在先，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和勤務(wù)兵，開足馬力，盡十二分的力氣完成好本職工作。
二是在“專”字上做文章：聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。能力所限，個(gè)人底子薄，學(xué)識淺。要不恥下問，向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)求教，扎實(shí)進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
三是在“精”字上求質(zhì)量：不經(jīng)一事，不長一智。工作經(jīng)驗(yàn)以及和同事比較，工作模式和方法還有些粗糙，許多地方有所欠缺，今后將精益求精，在講求公司效益的同時(shí)要更加注重完成質(zhì)量，從各角度、多方面不斷加以完善。
再次真誠地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我一個(gè)展示自己的平臺，個(gè)人沒有過多的奢求，只希望通過本次競聘，讓大家更好的了解我，認(rèn)識我，在本崗位上更好的發(fā)揮應(yīng)有作用。無論得失，我都將以此為出發(fā)點(diǎn)，從頭開始，加力工作，投桃報(bào)李，在持之以恒的工作實(shí)踐中去實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!
國際成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷電信客戶經(jīng)理競聘自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)�！睉{著這句話，也憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加公司大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的競聘，自信有能力挑起這個(gè)重?fù)?dān)。
下面，我先向大家簡單介紹一下我自己。
回首幾年來在電信公司的工作和生活，我切實(shí)的感到，無論在業(yè)務(wù)知識，還是人生閱歷方面，我都有了長足的進(jìn)步，使自己前進(jìn)的步伐更加的堅(jiān)實(shí)和有力。對于競聘的優(yōu)勢，我認(rèn)為，我有以下幾點(diǎn)：
第一，工作扎實(shí)認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
我以前從事的工作，大多都是工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細(xì)心、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，部門的工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠電信支局長競聘演講報(bào)告認(rèn)真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第二，業(yè)務(wù)能力扎實(shí)，具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作以來，我一直在電信公司工作。在技術(shù)部門工作時(shí)，我肯吃苦，工作能力出色，是部門業(yè)務(wù)骨干。到了商業(yè)客戶部門后，業(yè)務(wù)也非常好，曾靠自己的能力，主動上門服務(wù)，使兩個(gè)原來用鐵通的客戶用上了我們的電話�？梢哉f，不管在哪個(gè)部門，我都能較快的熟悉業(yè)務(wù)，扎實(shí)工作。加上多年的工作實(shí)踐及既懂技術(shù)、又懂營銷，是個(gè)復(fù)合型人才。我認(rèn)為，對勝任大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的各項(xiàng)工作，我還是有信心的。
第三，我有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
在公司多年，有著多位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)及同事們的無私幫助，使我成長很快，不僅學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識，還積累了很多能力。如組織協(xié)調(diào)能力，管理能力。由于我一直擔(dān)任公司工會委員，上上下下關(guān)系可以說都協(xié)調(diào)的非常好，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一直好評。特別是在商業(yè)客戶部任經(jīng)理期間，更加使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí)。
第四，多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì)，造就了勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。所有這些，都為做好大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下面，我談一下對競爭崗位的認(rèn)識。
大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員是大客戶事業(yè)部經(jīng)理的助手，他承擔(dān)著執(zhí)行經(jīng)理的各項(xiàng)命令及對各個(gè)大客戶的管理、維護(hù)、開發(fā)潛在客戶的重要職責(zé)。我認(rèn)為，事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員也是前衛(wèi)兵、公司“沖在最前沿的指揮員”。作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員，他必須致力于摸索通信市場上的變化與規(guī)律，認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。在銷售管理及客戶維護(hù)開發(fā)上，突出創(chuàng)新。在工作的同時(shí)，還要努力加強(qiáng)自身建設(shè)，使自己具備“識已修身，識人善用，識境善變，識時(shí)求進(jìn)”的基本素質(zhì)。
如果承蒙各位評委和領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，讓我走上大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的工作崗位，我將不負(fù)眾望，努力做到以下幾點(diǎn)：
一是真誠講團(tuán)結(jié)，協(xié)助大客戶事業(yè)部經(jīng)理開展各項(xiàng)工作。
工作中，我將擺正自己位置，正確認(rèn)識和看待自己，當(dāng)好經(jīng)理電信崗位競聘演講的助手，胸懷全局，服從經(jīng)理的安排，積極做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，建言獻(xiàn)策不添亂，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實(shí)事，求實(shí)效。
二是加強(qiáng)信息收集工作。
信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。大客戶事業(yè)部是一個(gè)信息傳遞的重要窗口，我將廣泛收集各類信息，建立政策反饋機(jī)制，從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個(gè)方面分析政策實(shí)施的效果，定期地向經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場調(diào)研工作，建立客戶檔案,實(shí)施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，掌握電信公司第一手的市場信息和動態(tài)。
三是做好營銷工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。
我將進(jìn)一步強(qiáng)化分層營銷和目標(biāo)營銷，確定分階段的營銷目標(biāo)，大力擴(kuò)張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額，增強(qiáng)市場敏感性，培植新的利潤增長點(diǎn)�？茖W(xué)定位，鎖定集團(tuán)客戶，對行業(yè)用戶、大集團(tuán)單位進(jìn)行長期做,盯死，對中小集團(tuán)單位要進(jìn)行定期走訪，一一攻克。同時(shí)，我還將以維護(hù)集團(tuán)單位和高端用戶,做到一對一的維護(hù),利用CRM系統(tǒng)做好集團(tuán)用戶和高端用戶的監(jiān)控。
四是做好服務(wù)，促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
可以說，電信大客戶服務(wù)是一種個(gè)性化的服務(wù)，需要根據(jù)每個(gè)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)模式對具體問題進(jìn)行具體分析，為客戶制定出更有針對性、更切實(shí)可行的個(gè)性化產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，針對不同行業(yè)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)。為此，我將積極做好市場調(diào)研工作，對大客戶定期走訪,及時(shí)了解客戶需求狀況和促銷各類電信業(yè)務(wù)，對收集的各種意見進(jìn)行分析整理，提交解決方案匯報(bào)給經(jīng)理。另外，對每個(gè)大客戶提出來的合理要求無條件滿足，真正做到心貼心服務(wù)，切實(shí)提高大客戶滿意度。
五是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為通信業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給廣西通信事業(yè)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委們，記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi)，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新，從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會，我將盡我所能，做好自己的工作!作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員，目前或許我不是最出色的，但我一定做最努力的，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我，考驗(yàn)我!
謝謝大家。
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：
你們好！
今天能站在這里接受組織的挑選，心情非常激動，感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次公平競崗的機(jī)會！我叫ｘｘ，現(xiàn)年32歲，大專文化，中共黨員。從部隊(duì)復(fù)員后94年進(jìn)行工作，現(xiàn)任ｘｘｘ營業(yè)所三級主管。我今天競聘的職務(wù)是公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理，下面我向在坐的各位匯報(bào)自己參與競聘的條件和優(yōu)勢：
一：愛崗敬業(yè)，工作作風(fēng)踏實(shí)。
我始終認(rèn)為：干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。十余年來，無論在哪個(gè)，無論在干什么工作，我都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡心盡責(zé)用心工作。多年來組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，照章辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于團(tuán)結(jié)，并善于聽取群眾意見的品格，尤其是在關(guān)鍵時(shí)刻，自身更具有迎難而上，勇挑重?fù)?dān)，敢擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的氣魄。
二：經(jīng)歷廣多，工作經(jīng)驗(yàn)富足
三年的部隊(duì)鍛煉不必多講，就入行十余年的經(jīng)歷而言，我先后擔(dān)任過ｘｘ辦事處出納員，辦公室基建處質(zhì)檢員，營業(yè)部信貸員，專項(xiàng)信貸部內(nèi)勤，不良資產(chǎn)清收大隊(duì)隊(duì)長，客戶三部客戶經(jīng)理和ｘｘ營業(yè)所二級主管兼柜員。特別是在從事清收不良貸款工作期間，我所負(fù)責(zé)的清欠小組，全體組員群策群力，團(tuán)結(jié)拼搏，樂于奉獻(xiàn)，僅一年的時(shí)間內(nèi)就取得了現(xiàn)金收回雙呆貸款192萬元，盤活100萬元，保全6000余萬元的業(yè)績，我個(gè)人也因此被評為先進(jìn)工作者和市級清收能手，另外，在客戶三部工作的半年時(shí)間內(nèi)，我個(gè)人攬儲額達(dá)580萬元，其中定期350萬元。以上成績的取得無疑是領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持和幫助的結(jié)果，也更是自身能力和工作經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。
三：勤于學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)過硬。
在中國人民解放軍ｘｘ部隊(duì)三年的服役和鍛煉，夯實(shí)了我自身政治素質(zhì)這根樁，連續(xù)三年獲部隊(duì)嘉獎，并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。進(jìn)行十余年來，我在不斷的加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)的同時(shí)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，時(shí)時(shí)處處向老同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能，并通過自學(xué)以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧私?jīng)濟(jì)管理專業(yè)的大專文憑。十年磨一劍，最終使自己從一名門外漢鍛煉成為一名政治素質(zhì)硬。業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。
這次競聘如果有幸再次得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)如角色，將從以下幾個(gè)方面開展好工作：
1：不斷的加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力將自身素質(zhì)提高到一個(gè)新層次，積極探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力爭使公司部的全面工作再上新臺階。
2：堅(jiān)決服從行黨委領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞我行總體工作部署，充分發(fā)揮主觀能動性，積極挖掘并充分利用社會關(guān)系等各方面的優(yōu)勢資源，制訂明確的工作計(jì)劃，卓有成效的開展業(yè)務(wù)工作。
3：團(tuán)結(jié)部室同志，當(dāng)好行長的得力助手和參謀，為工作多提好建議，多想好思路，多出金點(diǎn)子，帶頭在部室里掀起爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱潮。
如果這次競崗不能如愿，我也決不怨天憂人，更不會消極工作。因?yàn)橥ㄟ^這次競崗活動，使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區(qū)”，更能使我改進(jìn)今后的學(xué)習(xí)和工作。也何況參與這次競崗的目的不只是為了爭“官”，而是借這次活動的平臺向領(lǐng)導(dǎo)和同志們展示一下自己勇挑工作重?fù)?dān)，敢于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的精神面貌！
在此，向多年來支持。關(guān)心幫助我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以我最誠摯的感謝！
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
晚上好！
首先非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)，感謝人事激勵與約束機(jī)制改革給予我們這樣一個(gè)展現(xiàn)自我，公平競爭以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業(yè)務(wù)員的職位。
我今年25歲，x年從中山大學(xué)財(cái)政金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，成為了中行xx支行的一名員工，兩年多的時(shí)間，從儲蓄到會計(jì)，從結(jié)算到市場，我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧?span style="background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">20xx年9月我被調(diào)入分行國際業(yè)務(wù)部清算科，一直負(fù)責(zé)全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競聘國際業(yè)務(wù)部的一級業(yè)務(wù)員，一來是為了響應(yīng)分行人事改革的號召而作的積極嘗試，二來我也自信自己具備以下的素質(zhì)條件來作此次參選：
首先，具有較好的英語聽、說、讀、寫能力，熟悉銀行間函電往來的英文表述，同時(shí)精通電腦系統(tǒng)的各項(xiàng)操作。
再者，熟悉國際間結(jié)算與支付業(yè)務(wù)，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)及最新的結(jié)售匯外管政策法規(guī)，另外，在我工作的三年里，除了學(xué)到了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識和銀行服務(wù)理念外，讓我感悟最深的，還是在我每一次去處理各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸交織的日常工作的時(shí)候，如何調(diào)整自身的心態(tài)，在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中完善自己的一個(gè)過程。換言之，在業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時(shí)，我會更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時(shí)刻保持一種愛崗敬業(yè)，積極樂觀的工作態(tài)度，使自己青春的激情在工作中時(shí)刻得到綻放。
我認(rèn)為作為國際業(yè)務(wù)部一名一級業(yè)務(wù)員除了自身應(yīng)具有較全面的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理能力外，還應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：
第一，對突發(fā)事件快速處理的應(yīng)急和變通能力
第二，較高地風(fēng)險(xiǎn)防范意識
第三，較強(qiáng)的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力
第四，良好的服務(wù)意識
假如在此次競聘中我能成功，我將本著愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度。在業(yè)務(wù)崗位上努力擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵的同時(shí)，我還會主動協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，積極開展與同事及支行間的業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高自己以至全行的國際業(yè)務(wù)水平。謝謝。
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇8
尊敬各位帶領(lǐng)、各位同仁：
大家好！站在這里，我心潮澎湃，參加此次個(gè)人交易科的競聘，對我而言，又是一次全新的挑釁，我將盡我所能，把握此次熬煉自我的機(jī)遇，參加崗?fù)じ偲�，接納構(gòu)造的抉擇。
1、自任任職優(yōu)勢
本日，我滿懷決議信念的在這里參加競聘，我競聘的崗?fù)な莻�(gè)人交易科客戶經(jīng)理崗，對付該崗?fù)け救俗杂X得具有以下三點(diǎn)競爭優(yōu)勢：
優(yōu)勢之一：政治本質(zhì)好。
本人能夠以高標(biāo)準(zhǔn)束厄狹隘本身，竭力做到與時(shí)俱進(jìn)，連續(xù)進(jìn)步本身的操行涵養(yǎng)，更新策劃理念，竭力做好各項(xiàng)工作。對上級行及支行訂定的各項(xiàng)規(guī)章軌制，本人能夠從我做起，嚴(yán)厲要求，按章辦事。
優(yōu)勢之二：敬業(yè)精神佳。
自工作至今，一貫?zāi)軌蜃龅街t虛謹(jǐn)慎，愛崗敬業(yè)，吃苦鉆研本門交易，任勞任怨，在如何進(jìn)步工作效果上花功出力。在平常工作中，能夠根據(jù)帶領(lǐng)的要求，竭力結(jié)束各項(xiàng)工作任務(wù)，一切以工作為重，謹(jǐn)小慎微，腳結(jié)壯地。同時(shí)本人還利用業(yè)余時(shí)候去進(jìn)修別的的各項(xiàng)銀行交易，時(shí)候籌辦著本身能適應(yīng)各種崗?fù)さ墓ぷ�，�?nèi)心富裕著猛烈的奇跡心和責(zé)任感。因?yàn)槲沂且幻瓮哪昵嗳�，有本身的抱�?fù)、人生觀和代價(jià)觀，我要連續(xù)地竭力進(jìn)修工作，在平凡的工作崗?fù)て脚_上，兌現(xiàn)本身的人生代價(jià)。
優(yōu)勢之三：綜合交易本質(zhì)較周全。
本人自1994年底參加工作以來，前后從事過管帳，出納，銀行卡交易的柜面、綜合記帳、微機(jī)系統(tǒng)辦理、外勤、信控等工作，綜合交易本質(zhì)較為周全，對客戶的詢問能夠作出當(dāng)真細(xì)致較為精確的答復(fù)。
優(yōu)勢之四：工作本領(lǐng)強(qiáng)。
作為從黌舍畢業(yè)不久的我有著更年青的腦筋和更多的豪情。自從事銀行卡交易以來，本人不但當(dāng)真進(jìn)修卡交易，做好卡交易，在帶領(lǐng)和同事的互助竭力下，使我們?nèi)绺扌忻u(yù)卡的各項(xiàng)指標(biāo)每一年根本上都位于同級行火線。自客歲十一月份，本人接任銀行信控工作，在2019年不良透支占比率是如皋信卡歷史上最低的比率。為結(jié)束卡量，本人與大家一路聯(lián)合協(xié)作，想點(diǎn)子，出主張，克服堅(jiān)苦，自動上門營銷，終究結(jié)束市分行下達(dá)的各種卡量。
2、應(yīng)聘后的設(shè)想
本人對個(gè)人交易客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個(gè)字，即：鞏固現(xiàn)有客戶、推行新興產(chǎn)品、打造一流品牌、美滿結(jié)束任務(wù)。
最終，是鞏固和保護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)良個(gè)人理財(cái)客戶，牢靠建立“工商銀行－您身邊的銀行，工商銀行－可相信的銀行”這一主旨，富裕利用和闡揚(yáng)本身的社會經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)本領(lǐng)，想客戶所想，急客戶所急。憑借多年辦事名譽(yù)卡個(gè)人客戶的工作經(jīng)驗(yàn)，為個(gè)人客戶理財(cái)供給更優(yōu)良的銀行辦事，提拔銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力，使客戶對工行產(chǎn)生相信感，依靠感，加強(qiáng)彼其間的雷同和明白。如許現(xiàn)有的優(yōu)良客戶能帶出更多的好的客戶。
其次，是推行新興產(chǎn)品。異國立異意識的企業(yè)不會有長期的生命力。是以，在保存現(xiàn)有交易的根本上，必須向客戶供給源源連續(xù)的金融新產(chǎn)品。要富裕應(yīng)用工行本身具有明顯優(yōu)勢的個(gè)人網(wǎng)上銀行，理財(cái)金財(cái)戶，匯市通等交易進(jìn)行聯(lián)互助銷，大力大舉拓展新市場，建立工行形象。
第三，是打造一流品牌。我覺得，客戶經(jīng)理的職責(zé)不但僅是展開交易，追求利潤最大化，另有更深一層的意義，這便是建立工行品牌形象。鐺鐺代界，不論是哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)企業(yè)，競爭都日趨猛烈，只有細(xì)致打造本身的一流品牌，才華立于不敗之地。是以，客戶經(jīng)理必須在做好交易工作的同時(shí)，進(jìn)步本身的綜合本質(zhì)，政治、交易進(jìn)修兩不誤，把精良的個(gè)人涵養(yǎng)融入交易策劃當(dāng)中，使客戶真正感觸：還是工行的辦事好，工行辦事到位，工行的客戶經(jīng)理有程度。
本人雖未專業(yè)從事過個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理，可是我能當(dāng)真進(jìn)修，使本身很快適應(yīng)這一工作崗?fù)�。不管此次競聘告成與否，本人都將一如既往將滿腔熱忱投入到工作中去。
以上是本人的競聘報(bào)告，不當(dāng)?shù)牡胤剑堅(jiān)谧母魑粠ьI(lǐng)、同事賜與責(zé)怪斧正。感謝大家！
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里，來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部經(jīng)理。
下面就基層營業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀�(gè)人的想法：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認(rèn)為，要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價(jià)格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。
公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎？在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。
人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。
推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識，認(rèn)識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會，”從而樹立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。
讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。
顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前，公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作，首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。
以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵機(jī)制
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵約束機(jī)制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先，要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門，樹立“前臺為客戶服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務(wù)前臺、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度，積極推行“司務(wù)公開”制度，大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的'主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告；向競爭對手學(xué)習(xí)，用他人之長補(bǔ)我所短；向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無、及時(shí)改進(jìn)�？傊┎杀婇L，合理消化，有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實(shí)行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實(shí)施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。
最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機(jī)制，樹立“以人為本”的管理理念人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機(jī)制。例如：我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報(bào)客戶月”、三月定為“清理欠費(fèi)攻堅(jiān)月”等，用制定主題的形式突出當(dāng)月工作重點(diǎn)。在月末評選出本月工作中業(yè)績突出的員工，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
在員工內(nèi)部開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動。并以此為依據(jù)，作為年終評選先進(jìn)工作者的重要內(nèi)容。通過實(shí)施行之有效的激勵機(jī)制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。
要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。
只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼，慧眼識真金，真金不怕火煉。給我一點(diǎn)陽光吧！我會更加燦爛。請大家記住“相信我，沒錯(cuò)的”，我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好。我叫XXX，X歲，XXXX年加入XX公司，目前崗位是業(yè)務(wù)管理X級崗位，主要負(fù)責(zé)市場營銷。非常感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)給我們這次接受挑戰(zhàn)的機(jī)會，給我這個(gè)展示自我、相互交流的平臺，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多來年對我的關(guān)心、支持和幫助。
一、對照市場營銷業(yè)務(wù)管理X級崗位要求，我具有以下競聘優(yōu)勢：
一是具有優(yōu)良的工作作風(fēng)。我對待工作勤奮務(wù)實(shí)，面對困難積極樂觀。無論在哪個(gè)崗位，都能做到勤于工作、精于業(yè)務(wù)、樂于奉獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，有較強(qiáng)的大局觀念和紀(jì)律意識，積極貫徹上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)的指示，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律，在大事大非面前能夠保持清醒的頭腦。
二是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我于XXXX年X月來到公司，XX年間，無論從事哪項(xiàng)業(yè)務(wù),我都能勤學(xué)好鉆，干一行、學(xué)一行、專一行，很快進(jìn)入工作角色。崗位讓我形成了良好的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升了規(guī)范化的服務(wù)能力，培養(yǎng)了較強(qiáng)的組織管理能力、分析判斷能力 以及協(xié)調(diào)各種社會關(guān)系的能力，建立了廣泛的人脈資源和穩(wěn)固的營銷網(wǎng)絡(luò)。
三是具有固定的客戶群體。在工作的時(shí)間里，我對于公司的客戶群消費(fèi)方向和服務(wù)需求越來越熟悉，公號“老秘帶你寫材料”整理經(jīng)過這些年的接觸，針對不同的客戶我采取不同的溝通方式進(jìn)行交流，贏得了客戶的認(rèn)同和滿意，同時(shí)，他們也會把自己身邊的朋友和同事介紹到我這里辦理業(yè)務(wù)。
四是具有執(zhí)著的事業(yè)追求。在工作上我從不計(jì)較個(gè)人得失，事事以公司利益為重。不論任務(wù)再重、困難再大，我從不輕言放棄，總是想千方、設(shè)百計(jì)，達(dá)成目標(biāo)，讓自己滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。我相信，經(jīng)過多年的勤奮積累和沉淀，自己能夠勝任營銷X級崗位的工作要求。
回顧XX年來的工作經(jīng)歷，在不同的崗位上我都學(xué)有所得，干有所獲，養(yǎng)成了腳踏實(shí)地，講求實(shí)效的優(yōu)良作風(fēng)；
二、學(xué)會了精心謀劃、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作方法；
增強(qiáng)了愛崗敬業(yè)、敢于負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)意識。同時(shí)，在幾年的成長中，我深深的體會到，我的每一點(diǎn)進(jìn)步都離不開公司的培養(yǎng)教育、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助，單位培養(yǎng)了我、成就了我，身邊的人關(guān)心著我、幫助過我，我將永懷感恩之心！我愛著這份工作，更希望在更大的舞臺上展示自己、錘煉自己、提升自己。
如果能有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵，給予我進(jìn)步的機(jī)會，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡心盡力、盡職盡責(zé)，為推動公司高質(zhì)量發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。一是虛心學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)角色。進(jìn)入新的崗位，就要迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)融合，以促進(jìn)公司發(fā)展為中心，端正態(tài)度，發(fā)揚(yáng)鉆勁，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，在實(shí)踐中不斷錘煉自身能力和品質(zhì)。二是想方設(shè)法增效益。以拓展市場為中心，以提升效益為目標(biāo)，鞏固規(guī)模優(yōu)勢，加強(qiáng)存量經(jīng)營，提升客戶價(jià)值，不斷提高服務(wù)中高端客戶的能力，積累優(yōu)勢客戶群，創(chuàng)造出更大的效益，力爭使各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得新的突破。三是以人為本促和諧。X公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)，我將秉承公司團(tuán)結(jié)理念，與同事之間相互幫助、形成合力，與公司思想上統(tǒng)一、行動上統(tǒng)一、目標(biāo)上統(tǒng)一。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，這次競聘無論結(jié)果如何，我都將倍加努力，一如既往的干好本職工作，努力創(chuàng)造對得起領(lǐng)導(dǎo)重托、對得起大家信任、對得起自己夢想的新成績！ 最后，希望能贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和支持。
謝謝大家！
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇11
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：
你們好!
今天能站在這里接受組織的挑選，心情非常激動，感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次公平競崗的機(jī)會!我叫XX，現(xiàn)年32歲，大專文化，中共黨員。從部隊(duì)復(fù)員后94年進(jìn)行工作，現(xiàn)任XXX營業(yè)所三級主管。我今天競聘的職務(wù)是公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理，下面我向在坐的各位匯報(bào)自己參與競聘的條件和優(yōu)勢：
一：愛崗敬業(yè)，工作作風(fēng)踏實(shí)。
我始終認(rèn)為：干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。十余年來，無論在哪個(gè)，無論在干什么工作，我都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡心盡責(zé)用心工作。多年來組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，照章辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于團(tuán)結(jié)，并善于聽取群眾意見的品格，尤其是在關(guān)鍵時(shí)刻，自身更具有迎難而上，勇挑重?fù)?dān)，敢擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的氣魄。
二：經(jīng)歷廣多，工作經(jīng)驗(yàn)富足
三年的部隊(duì)鍛煉不必多講，就入行十余年的經(jīng)歷而言，我先后擔(dān)任過XX辦事處出納員，辦公室基建處質(zhì)檢員，營業(yè)部信貸員，專項(xiàng)信貸部內(nèi)勤，不良資產(chǎn)清收大隊(duì)隊(duì)長，客戶三部客戶經(jīng)理和XX營業(yè)所二級主管兼柜員。特別是在從事清收不良貸款工作期間，我所負(fù)責(zé)的清欠小組，全體組員群策群力，團(tuán)結(jié)拼搏，樂于奉獻(xiàn)，僅一年的時(shí)間內(nèi)就取得了現(xiàn)金收回雙呆貸款192萬元，盤活100萬元，保全6000余萬元的業(yè)績，我個(gè)人也因此被評為先進(jìn)工作者和市級清收能手，另外，在客戶三部工作的半年時(shí)間內(nèi)，我個(gè)人攬儲額達(dá)580萬元，其中定期350萬元。以上成績的取得無疑是領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持和幫助的結(jié)果，也更是自身能力和工作經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。
三：勤于學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)過硬。
在中國人民解放軍XX部隊(duì)三年的服役和鍛煉，夯實(shí)了我自身政治素質(zhì)這根樁，連續(xù)三年獲部隊(duì)嘉獎，并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。進(jìn)行十余年來，我在不斷的加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)的同時(shí)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，時(shí)時(shí)處處向老同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能，并通過自學(xué)以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧私?jīng)濟(jì)管理專業(yè)的大專文憑。十年磨一劍，最終使自己從一名門外漢鍛煉成為一名政治素質(zhì)硬.業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。
這次競聘如果有幸再次得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)如角色，將從以下幾個(gè)方面開展好工作：
1：不斷的加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力將自身素質(zhì)提高到一個(gè)新層次，積極探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力爭使公司部的全面工作再上新臺階。
2：堅(jiān)決服從行黨委領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞我行總體工作部署，充分發(fā)揮主觀能動性，積極挖掘并充分利用社會關(guān)系等各方面的優(yōu)勢資源，制訂明確的工作計(jì)劃，卓有成效的開展業(yè)務(wù)工作。
3：團(tuán)結(jié)部室同志，當(dāng)好行長的得力助手和參謀，為工作多提好建議，多想好思路，多出金點(diǎn)子，帶頭在部室里掀起爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱潮。
如果這次競崗不能如愿，我也決不怨天憂人，更不會消極工作。因?yàn)橥ㄟ^這次競崗活動，使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區(qū)”，更能使我改進(jìn)今后的學(xué)習(xí)和工作。也何況參與這次競崗的目的不只是為了爭“官”，而是借這次活動的平臺向領(lǐng)導(dǎo)和同志們展示一下自己勇挑工作重?fù)?dān)，敢于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的精神面貌!
在此，向多年來支持.關(guān)心幫助我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以我最誠摯的感謝!
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇12
各位領(lǐng)導(dǎo)：
質(zhì)檢站實(shí)施全員競爭上崗，是做好崗位和人員匹配，激發(fā)員工活力，調(diào)動員工積極性的一次重大舉措，為我們每一位職工創(chuàng)造了一個(gè)公平競爭，展現(xiàn)自我的平臺。今天，我站在了這個(gè)演講臺上，既表明了自己對競爭上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任，也希望通過這個(gè)演講臺，檢驗(yàn)自己的能力，達(dá)到鍛煉和提高的目的。
我叫xxx，工程師，中國共產(chǎn)黨黨員。我1991年畢業(yè)于湖南大學(xué)環(huán)境工程系，取得本科學(xué)歷和學(xué)士學(xué)位。20xx年取得昆明理工大學(xué)工程碩士學(xué)位。
大學(xué)畢業(yè)后，我進(jìn)入了煙草系統(tǒng)工作，1991年至20xx年分別在昆明卷煙分廠、煙草高新技術(shù)管理處及云南煙草科學(xué)研究院工作，從事過卷煙生產(chǎn)、安全管理、技術(shù)改造、設(shè)備管理、統(tǒng)計(jì)及科技管理工作；20xx年至20xx年在質(zhì)檢站辦公室從事樣品管理工作，工作期間，在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，在組織的培養(yǎng)下，把自己從一名普通的職工培養(yǎng)成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨黨員，把自己從一名質(zhì)檢新兵培養(yǎng)成為了有良好思想素質(zhì)和工作作風(fēng)的質(zhì)檢隊(duì)伍的一員，正是因?yàn)橘|(zhì)檢站大家庭給予的的培養(yǎng)和關(guān)心，為我借調(diào)科技處工作搭建了良好的基礎(chǔ)；20xx年至今，因工作需要，我被借調(diào)到省局（公司）科技處質(zhì)量監(jiān)督及內(nèi)務(wù)管理崗位工作。
今天，我競爭的崗位是質(zhì)檢站業(yè)務(wù)管理主任。業(yè)務(wù)管理室是質(zhì)檢站的一個(gè)新部門，是承擔(dān)檢測工作的一個(gè)重要窗口。業(yè)務(wù)管理主任主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)室管理工作；編制站監(jiān)督檢測計(jì)劃并組織實(shí)施；協(xié)助站質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人開展質(zhì)量體系要求的相關(guān)工作。我認(rèn)為我具備以下幾方面的競爭優(yōu)勢：
一是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高、執(zhí)行力強(qiáng),在質(zhì)檢站從事樣品管理工作經(jīng)歷，使我對質(zhì)檢站質(zhì)量管理體系工作流程、樣品管理工作流程、檢驗(yàn)工作流程、業(yè)務(wù)工作流程所涉及的相關(guān)知識有了全面了解，熟悉了當(dāng)時(shí)質(zhì)檢站工作性質(zhì)和檢測工作業(yè)務(wù)流程。
借調(diào)省公司科技處質(zhì)量監(jiān)督及內(nèi)務(wù)管理崗位期間，理論業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提升。
首先熟悉掌握質(zhì)量監(jiān)督的各種方針政策、規(guī)章制度，并能夠熟練運(yùn)用；其次業(yè)務(wù)工作熟練，掌握了質(zhì)量監(jiān)督運(yùn)行程序，站在全省的角度，起草了全省質(zhì)量監(jiān)督工作計(jì)劃、編制質(zhì)量監(jiān)督抽查通報(bào)及完成監(jiān)督處理和結(jié)果上報(bào)工作；第三起草了工商交接檢查相關(guān)文件，積極配合組織了工商交接檢查，并主筆擬定了《煙葉工商交接等級質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的實(shí)施意見》。
第四文字能力顯著提升。編輯發(fā)布科技簡報(bào)56期，承擔(dān)科技處工作月報(bào)和年度工作總結(jié)等工作，主筆完成了《科學(xué)技術(shù)專家庫管理辦法》、《科學(xué)技術(shù)專業(yè)人才信息庫管理辦法（試行）》，參與完成了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煙葉科技工作的意見》、《全面推進(jìn)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的實(shí)施意見》等規(guī)章制度的編寫；
第五日常事務(wù)處理能力得到加強(qiáng)。熟悉科技處工作流程、機(jī)關(guān)辦公流程、文件流轉(zhuǎn)流程等公司機(jī)關(guān)工作程序，起草了崗位說明書等相關(guān)文件。
二是具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,自己曾經(jīng)在工廠和車間工作過，熟悉了工廠和工人；在質(zhì)檢站工作期間，與各卷煙生產(chǎn)企業(yè)三級站建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系；借調(diào)科技處工作期間，對國家局相關(guān)部門、各工業(yè)企業(yè)技術(shù)中心、各州市公司和直屬單位分管科技部門建立了緊密的工作；同時(shí)參與組織了大量的由科技處籌辦的會議，如“云南煙草科學(xué)技術(shù)大會”、“2009中國云南國際優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)高級專家咨詢評審會”等。通過一系列的鍛煉和提高，自己能獨(dú)立承擔(dān)好各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)、溝通、組織能力得到進(jìn)一步提升。
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