服務(wù)競(jìng)聘演講稿匯編八篇
演講稿是在一定的場(chǎng)合,面對(duì)一定的聽(tīng)眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在當(dāng)下社會(huì),演講稿與我們的生活息息相關(guān),還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的服務(wù)競(jìng)聘演講稿8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
非常感謝公司提供這次公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)聘機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)展示個(gè)人風(fēng)采,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),希望展現(xiàn)在大家面前的是一個(gè)更加真誠(chéng)、理性、執(zhí)著,更加堅(jiān)毅、穩(wěn)重、成熟的我。我堅(jiān)信,這次競(jìng)聘將成為我人生旅程上的新起點(diǎn)。
一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
(一)是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。我畢業(yè)于高校信息管理專業(yè),擁有較為扎實(shí)的理論文化功底和實(shí)際操作能力,精通計(jì)算機(jī)知識(shí),思路寬,潛能大,適應(yīng)能力強(qiáng)。工作后,我始終堅(jiān)持學(xué)中干,干中學(xué),立足本職,勤思苦鉆,不斷豐富、完善、提高自己,使我的理論水平和實(shí)際工作能力又有了進(jìn)一步的提高,所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)從未出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。如果能從事稽核工作,相信過(guò)硬的計(jì)算機(jī)操作能力一定能助我一臂之力。
(二)是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)的好:老馬識(shí)途。曾經(jīng)有過(guò)客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)的我,對(duì)員工性格、營(yíng)銷方式的開(kāi)展等都有了深刻的了解和掌握。同時(shí),我在日常工作中腳踏實(shí)地,誠(chéng)實(shí)待人。古人云“心誠(chéng)則路正,路正則事業(yè)成”。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉,厚積薄發(fā),自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會(huì)交往能力都有了很大提高,工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。一次,公司在青山區(qū)檢察院的基站續(xù)租過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議,對(duì)方單位要求大幅度提高租金,使續(xù)租談判無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。這時(shí),我充分發(fā)揮了自身經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),利用多年來(lái)形成的較好的客戶關(guān)系,多次進(jìn)行溝通,最終按原合同金額簽訂了續(xù)租協(xié)議,為公司節(jié)約了建設(shè)成本,得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
(三)是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。我充分認(rèn)識(shí)到只有改革和創(chuàng)新才是移動(dòng)公司發(fā)展的生命力所在,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大,才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的進(jìn)一步提高。正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識(shí),過(guò)去十年中,無(wú)論在哪個(gè)崗位上,我都深深感到自己責(zé)任重大,堅(jiān)定干好工作的信念,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真地做好每項(xiàng)工作。
三、工作思路
(一)認(rèn)真稽核資金款項(xiàng)
稽核、匯總、監(jiān)督營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部資金、各種營(yíng)收款項(xiàng),是稽核員的重要職責(zé)。我在日常工作中,將以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,對(duì)營(yíng)業(yè)廳各類銷售和促銷商品進(jìn)、銷(贈(zèng)送)、存進(jìn)行復(fù)核和抽查,定期組織實(shí)地盤(pán)點(diǎn),確保準(zhǔn)確無(wú)誤,保障mis系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整反映庫(kù)存商品實(shí)際狀況。要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計(jì)劃并按期實(shí)施,制定每天、每周、每月工作計(jì)劃,并根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況,及時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充,編寫(xiě)稽核檢查工作報(bào)告及改進(jìn)意見(jiàn),及時(shí)進(jìn)行稽核通報(bào)和監(jiān)督營(yíng)業(yè)廳差錯(cuò)的整改工作。
(二)健全完善內(nèi)部稽核制度
要結(jié)合公司實(shí)際,不斷建立健全各項(xiàng)內(nèi)部稽核制度,特別是將稽核結(jié)果與人員考核相結(jié)合,建立相應(yīng)的處罰、激勵(lì)制度。在工作中,認(rèn)真執(zhí)行好各項(xiàng)制度,做好業(yè)務(wù)單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)、檢查監(jiān)督工作,及時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽核,發(fā)現(xiàn)不安全隱患和各種違法、違規(guī)行為,及時(shí)報(bào)告綜合管理員,采取有效措施進(jìn)行處理。
(三)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理
加強(qiáng)各班組之間的緊密配合,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,強(qiáng)化對(duì)營(yíng)業(yè)廳稽核工作的指導(dǎo)、培訓(xùn),監(jiān)督檢查各營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作情況,嚴(yán)格執(zhí)行分公司市場(chǎng)部制定的營(yíng)銷管理考評(píng)辦法,對(duì)代辦代銷行為實(shí)施監(jiān)控,促進(jìn)營(yíng)銷渠道的規(guī)范化建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控制度的檢查。定期或不定期的開(kāi)展再稽核監(jiān)督工作,及時(shí)糾正稽核工作中的偏差和問(wèn)題,防止稽核工作走過(guò)場(chǎng)、流于形式。
我真誠(chéng)地希望能得到大家的支持,能給我一個(gè)施展才華的舞臺(tái)。勝固可喜,敗亦欣然。如果這次競(jìng)聘成功,新的崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一種榮譽(yù),更是一種責(zé)任,還會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)。但我堅(jiān)信“青年之字典,無(wú)困難之字,青年之口頭,無(wú)障礙之語(yǔ)!蔽視(huì)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在領(lǐng)導(dǎo)的支持和和同事的幫助下,扎扎實(shí)實(shí)做好稽核工作,為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。如果在這次競(jìng)聘中落選,我也不會(huì)悲觀失望、怨天尤人,而是會(huì)更加清醒地看到自身存在的差距,從而在以后的工作中,立足本職崗位,繼續(xù)努力工作,在拼搏和奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
謝謝大家!
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位評(píng)委,各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
非常高興能和大家一同演講,非常榮幸能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的指教。我從五年前畢業(yè)分配到農(nóng)機(jī)站借用到鄉(xiāng)民政任出納到任鄉(xiāng)國(guó)土員,從國(guó)土員到農(nóng)機(jī)站站長(zhǎng),并負(fù)責(zé)水利水保站的日常工作,盡管經(jīng)歷了這么多崗位的變遷,但有一種東西始終沒(méi)有變,那就是對(duì)自己所從事的工作的熱愛(ài),有一種東西始終沒(méi)有放棄,那就是應(yīng)盡的責(zé)任。五年來(lái),我就是帶著一種這樣的激情,一顆這樣的愛(ài)心和責(zé)任心,對(duì)待我每天的工作;蛟S我今天的演講并不十分出色,但我能坦然的面對(duì)最后的結(jié)果,不管是成功還是失敗,我也同樣有信心干好自己今后的工作,做到言盡必行,行則必果。
今天,我要競(jìng)選的是農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心副主任。具有中專文化程度的我現(xiàn)年27歲,中國(guó)共產(chǎn)黨黨員,95年畢業(yè)于重慶市第二農(nóng)業(yè)學(xué)校農(nóng)經(jīng)專業(yè),現(xiàn)正在自修金融專業(yè)?茖W(xué)歷,今年內(nèi)有望畢業(yè)。通過(guò)五年的工作鍛煉,我熟悉黨對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的方針和政策,熟悉農(nóng)村工作,具有一定農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn),善于作群眾工作,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能起草一般性的文件、報(bào)告等。自我評(píng)價(jià)我能夠勝任農(nóng)業(yè)綜合技術(shù)服務(wù)中心副主任職務(wù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心是一個(gè)綜合體,它包含了農(nóng)技、農(nóng)經(jīng)、水產(chǎn)、林業(yè)、水利水保幾個(gè)部門。涉及農(nóng)村工作的方方面面,它是農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的依托,是聯(lián)系廣大農(nóng)民的橋梁和紐帶,是實(shí)施科教興農(nóng)戰(zhàn)略的重要保障。其主要任務(wù)是要積極搞好新技術(shù),新成果的引進(jìn)、試驗(yàn)、示范和推廣,為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供技術(shù)支撐和社會(huì)化服務(wù),在幫助農(nóng)民搞好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術(shù)物資配套服務(wù)的過(guò)程中,引導(dǎo)農(nóng)民以市場(chǎng)為導(dǎo)向,因地制宜地調(diào)整農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),推動(dòng)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,農(nóng)民增收致富提供一條重要的途徑。作為農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心副主任,要協(xié)助主任并與主任一道帶領(lǐng)中心全體人員為完成上述目標(biāo)任務(wù)而共同努力。
如果我當(dāng)選為農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心副主任,我將針對(duì)我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱,起點(diǎn)低,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整正在起步的特點(diǎn),協(xié)助配合主任帶領(lǐng)中心全體人員從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
首先,確定一個(gè)“中心”。以為全鄉(xiāng)廣大人民群眾的根本利益服務(wù)為中心,時(shí)時(shí)、處處以人民利益為重,急人民之所急,想群眾之所想,力爭(zhēng)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心所作的每一項(xiàng)工作都能為農(nóng)村服務(wù),為農(nóng)民服務(wù)。
其次,做好兩手“準(zhǔn)備”。一是準(zhǔn)備建立一套科學(xué)完整高效的運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心的科學(xué)管理,做到人用其能,人盡其職。二是聘請(qǐng)有關(guān)技術(shù)能手,準(zhǔn)備建立一支農(nóng)業(yè)科研隊(duì)伍,研究推廣農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖中的各種技術(shù)成果,建立暢通的農(nóng)業(yè)信息報(bào)務(wù),成為農(nóng)民的良師益友。
第三,強(qiáng)化三個(gè)“培訓(xùn)”。一是強(qiáng)化對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心工作人員的培訓(xùn),重點(diǎn)是黨對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的方針政策,農(nóng)村工作方法,農(nóng)業(yè)技術(shù)。二是強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村種養(yǎng)殖業(yè)能手和專業(yè)大戶的培訓(xùn),重點(diǎn)是農(nóng)業(yè)技術(shù),市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。三是強(qiáng)化對(duì)各村財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn),重點(diǎn)是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),統(tǒng)計(jì)知識(shí)。
第四,做到四個(gè)“
加強(qiáng)”。一是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā),注重發(fā)展高效、特色農(nóng)業(yè),加快種養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化種植業(yè)結(jié)構(gòu),因地制宜地加快水果、蔬菜、蠶桑、花卉等特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展,合理開(kāi)發(fā)水域資源,積極發(fā)展各種名、特、優(yōu)、新水產(chǎn)養(yǎng)殖;深化農(nóng)產(chǎn)品流通體制改革,加快農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售、儲(chǔ)運(yùn)、保鮮等技術(shù)和設(shè)備的引進(jìn)和開(kāi)發(fā),采取以龍頭產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多種形式,引導(dǎo)農(nóng)民走向市場(chǎng),促進(jìn)形成利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制;積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),培育發(fā)展壯大一批有特色、有競(jìng)爭(zhēng)力的種養(yǎng)殖業(yè)大戶和示范基地;積極發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織,提高農(nóng)民的組織化程度。二是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技推廣,注重“農(nóng)、科、教”三方面協(xié)同配合;完善新品種新技術(shù)引進(jìn)、篩選、試驗(yàn)、推廣體系;加大農(nóng)業(yè)技術(shù)的宣傳普及力度,做好科普宣傳,咨詢工作;加快農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的步伐。三是加強(qiáng)水利設(shè)施建設(shè),水利建設(shè)堅(jiān)持全面規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、綜合治理的原則,實(shí)行興利除害結(jié)合,開(kāi)源節(jié)流并重,防洪抗旱并舉;抓緊病險(xiǎn)庫(kù)、塘、堰的除險(xiǎn)加固整治工作,使其充分發(fā)揮效益。四是加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境建設(shè),加快封山育林、天然林保護(hù)、退耕還林還草、水土保持等建設(shè),減少水土流失,恢復(fù)和擴(kuò)大林草植被,提高森林覆蓋率;發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè),把生態(tài)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,增加農(nóng)民收入結(jié)合起來(lái)。
第五、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“增加”。一是增加農(nóng)民收入,通過(guò)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,新技術(shù)的應(yīng)用,新品種的種植,水利、生態(tài)環(huán)境等的建設(shè),來(lái)增加農(nóng)民收入。二是增加農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心的收入,除了原來(lái)以出售化肥、農(nóng)藥等來(lái)獲取低額利潤(rùn)等方式外,可采取有償服務(wù)的方式,比如:采用農(nóng)業(yè)技術(shù)聯(lián)產(chǎn)承包的辦法,把技術(shù)指導(dǎo)與產(chǎn)品產(chǎn)量聯(lián)系計(jì)酬或給予獎(jiǎng)罰;采用技術(shù)服務(wù)責(zé)任制的辦法,按照技術(shù)合同為生產(chǎn)單位提供技術(shù)服務(wù),生產(chǎn)單位按技術(shù)服務(wù)合同付酬;采用推廣與經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的辦法,經(jīng)營(yíng)直接為技術(shù)推廣服務(wù)或物質(zhì)經(jīng)營(yíng)直接與技術(shù)服務(wù)相結(jié)合;采用技術(shù)咨詢服務(wù)的辦法,通過(guò)為生產(chǎn)單位或個(gè)人提供技術(shù)信息、技術(shù)咨詢等來(lái)收取一定的報(bào)酬;還可充分用好用活政策來(lái)增加收入。
由于時(shí)間關(guān)系,這些工作目標(biāo)和措施只能畫(huà)幾根粗線條,談一個(gè)大框框,還須在今后的工作中逐步細(xì)化。
總之,如果我當(dāng)選了,我將繼續(xù)做到個(gè)性服從黨性,感情服從原則,工作講求冷熱適度,既要有工作的熱情,又不失冷靜,客觀分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的頭腦;講求剛?cè)徇m度,剛中有柔,柔中有剛;講求粗細(xì)適度,既要有宏觀的管理,又不乏微觀、細(xì)致、周密的安排。要以有效的管理激勵(lì)人,以真誠(chéng)的態(tài)度團(tuán)結(jié)人,以科學(xué)的服務(wù)為人民。我們農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心的工作會(huì)像太陽(yáng)一樣普照龍江鄉(xiāng)的每一寸土地,像圓規(guī)一樣,越畫(huà)越圓!
“疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩愤b知馬力”。奧運(yùn)精神,重在參與,我相信:今天,我是成功的參與者;明天,我將成為參與的成功者!
謝謝!
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
感謝給我這樣的機(jī)會(huì)參加答辯,懇請(qǐng)?jiān)u委及與會(huì)同志指教。
此次競(jìng)聘,是市公路局響應(yīng)省委、省政府“解放思想謀發(fā)展”的號(hào)召而進(jìn)行的深化人事任命改革活動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,本人積極參與競(jìng)聘xx服務(wù)區(qū)經(jīng)理一職。我現(xiàn)年33歲,中共黨員,本科學(xué)歷,研究生班結(jié)業(yè),政工師職稱,持國(guó)家旅游局頒發(fā)的“全國(guó)旅游行業(yè)總經(jīng)理”上崗證。八六年在xx地區(qū)公路段筑路機(jī)械廠參加工作,九五年二月調(diào)入市公路局,同年五月借調(diào)市人事局工作,九七年一月回市公路局;XX年10月分配到京滬高速公路臨北籌備處從事服務(wù)區(qū)管理工作至今,先后任xx京滬高速公路新世紀(jì)服務(wù)有限公司辦公室主任、xx服務(wù)區(qū)副經(jīng)理。
由于本人從事過(guò)多種工作崗位,所以既有基層工作的體驗(yàn)又有機(jī)關(guān)工作的經(jīng)歷,并積累有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。是市公路系統(tǒng)最早接觸從事服務(wù)區(qū)管理的人員之一;是推薦使用“借風(fēng)行舟”,利用其它企業(yè)管理技術(shù)搞勞務(wù)合作,服務(wù)區(qū)自主經(jīng)營(yíng)的提議者。
任新世紀(jì)公司辦公室主任期間,我克服重重困難,打破常規(guī),采用恰當(dāng)?shù)墓P(guān)手法,僅用58天的時(shí)間就辦齊了服務(wù)區(qū)開(kāi)業(yè)所需的手續(xù),為xx京滬高速公路新世紀(jì)服務(wù)有限公司進(jìn)行了注冊(cè);同時(shí)為公司與各行業(yè)主管部門之間建立保持了融恰的業(yè)務(wù)關(guān)系。另外我還編制了公司規(guī)章管理制度,制訂了服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。構(gòu)思推出了“金秋京滬路,處處沂蒙情”、“京滬168,我們共同的家”、“旅人驛站,溫馨家園”等服務(wù)區(qū)宣傳口號(hào)。
到服務(wù)區(qū)工作后,我曾先后調(diào)度組織過(guò)部、盛市、軍隊(duì)以及國(guó)際友人在服務(wù)區(qū)的重大接待活動(dòng),如去年xx市首屆“沂蒙山綠色食品節(jié)”的隆重舉行;“交通部化臨路段驗(yàn)收組”、某機(jī)械部隊(duì)1500多人拉練休整、“首屆中國(guó)國(guó)際(四國(guó))汽車?yán)悺边x手的接待等。成功策劃組織了XX年度大學(xué)生金榜題名免費(fèi)就餐活動(dòng)。
經(jīng)營(yíng)中,我將服務(wù)區(qū)的客戶細(xì)化為了五類,采取了多元化經(jīng)營(yíng)措施,制訂了以貨車司乘人員為核心的xx服務(wù)區(qū)主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)策略。XX年5月初,利用空閑二樓成功推出自助餐,其星級(jí)酒店自助餐模式到現(xiàn)在全國(guó)服務(wù)區(qū)仍獨(dú)此一家。今年5月,我按照服務(wù)區(qū)的接待能力,客容量,依據(jù)京滬沿線經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度,提議將10元套餐提價(jià)至15元。此舉降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了飯菜質(zhì)量,保持了服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)又獲得了最高的利潤(rùn),F(xiàn)在xx、沂南兩個(gè)服務(wù)區(qū)每天增加了5000多元的純利潤(rùn),一年下來(lái)可增加近200余萬(wàn)元。
日常管理中,我提倡人本管理,充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和能動(dòng)性,要求員工“愛(ài)一行,干一行”,提倡快樂(lè)服務(wù)。聘請(qǐng)山東旅游?茖W(xué)校教授、xx技術(shù)學(xué)院講師培訓(xùn)授課,提高員工的技藝,塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。在管理中引用“鯰魚(yú)機(jī)制”,時(shí)刻警惕“帕金森綜合癥”,為調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,在餐飲部每半年展開(kāi)一次競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)劣汰活動(dòng);改革彈班工作制度,減少用人,提高了工效。另外菜品的制作現(xiàn)已完全程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,原材料使用控制達(dá)到了標(biāo)量化,實(shí)現(xiàn)了快餐生產(chǎn)的流程化。
今年防“非典”時(shí)期,服務(wù)區(qū)成了最危險(xiǎn)的地方。面對(duì)疫區(qū)來(lái)車,按照上級(jí)不得停止經(jīng)營(yíng)的要求,我及時(shí)安排制訂了防非預(yù)案,安排做好員工的保護(hù)措施,安排制作了預(yù)防宣傳材料、場(chǎng)區(qū)高?刂茀^(qū)等警示牌。堅(jiān)持防非壓倒一切、經(jīng)營(yíng)還要進(jìn)行的指導(dǎo)方針,安排餐飲、超市采用戶外經(jīng)營(yíng)的方式來(lái)為顧客提供服務(wù),經(jīng)過(guò)全體員工40天多天的嚴(yán)密防范,服務(wù)區(qū)防非成功。
當(dāng)6月11日接到服務(wù)區(qū)歸市公路局管理,服務(wù)區(qū)管理崗位由全市公路系統(tǒng)競(jìng)聘上崗的通知后,我牢記黨員的使命和責(zé)任,及時(shí)調(diào)整心態(tài),堅(jiān)守崗位,做到了分管的各項(xiàng)工作有絮不亂。餐飲營(yíng)業(yè)額更是在6月25日創(chuàng)下了5萬(wàn)4千元的歷史新高。
由于各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,使我連續(xù)多年被評(píng)為市公路局、管理處先進(jìn)工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營(yíng)銷收入逐步攀升、利潤(rùn)激增,各項(xiàng)歷史新高被不斷刷新抬高。
我競(jìng)聘xx服務(wù)區(qū)經(jīng)理成功后,將在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策、法令和有關(guān)規(guī)定,支持黨、團(tuán)、工會(huì)組織依法行使職權(quán),按照上級(jí)所規(guī)定的權(quán)限,領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織來(lái)開(kāi)展服務(wù)區(qū)的各項(xiàng)工作,運(yùn)用人文管理模式,激發(fā)員工的潛能,迸發(fā)出創(chuàng)力能力,形成一個(gè)有無(wú)堅(jiān)不摧的愿景和意志堅(jiān)強(qiáng)無(wú)比的團(tuán)隊(duì);用現(xiàn)代化管理制度把服務(wù)區(qū)創(chuàng)建成為知識(shí)型企業(yè)。打破傳統(tǒng)、開(kāi)拓創(chuàng)新,以服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力輔以嫻熟的營(yíng)銷整合策略,把xx服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)成為山東省第一家營(yíng)銷收入過(guò)億元、利稅過(guò)千萬(wàn)元的服務(wù)區(qū)。讓安全、衛(wèi)生、優(yōu)雅的xx服務(wù)區(qū)成為沂蒙老區(qū)與外界溝通的橋梁、宣傳的窗口、傳播的陣地,南來(lái)北往人們的休息樂(lè)園、購(gòu)物天堂。
競(jìng)聘成功后,我將通過(guò)以下幾項(xiàng)措施來(lái)達(dá)到既定目標(biāo)和完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
1、服務(wù)區(qū)嚴(yán)格按照市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)作,在多變的客觀環(huán)境下,遵守行業(yè)的游戲規(guī)則;尊重所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在快速反應(yīng)中以變制變、變中取勝,化患為利,設(shè)法運(yùn)用各種資源來(lái)達(dá)到既定目標(biāo)。
2、搞好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè),以誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)社會(huì)效益的發(fā)展,用社會(huì)效益帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。
3、xx服務(wù)區(qū)將結(jié)盟沂南、郯城、費(fèi)縣服務(wù)區(qū),形成xx200公里路段壟斷經(jīng)營(yíng),走共同發(fā)展之路。在積極進(jìn)行外界交流的同時(shí),保持經(jīng)營(yíng)管理的先進(jìn)性,保持自己的企業(yè)文化特色,突出自己的經(jīng)營(yíng)特色。
4、人事管理方面逐步拋棄實(shí)用主義,進(jìn)一步加強(qiáng)后備人才培養(yǎng)、梯隊(duì)建設(shè)。
5、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,審核各部門上報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查每日營(yíng)收情況,控制成本、費(fèi)用節(jié)流。
6、對(duì)即將來(lái)臨的經(jīng)營(yíng)“周期性波底”,“同三線”、“京福線”開(kāi)通后客源分流及其它服務(wù)區(qū)相互競(jìng)爭(zhēng)而造成的影響,及時(shí)制訂防范措施、應(yīng)及方案,確保經(jīng)營(yíng)的良性持續(xù)發(fā)展。
7、擴(kuò)建停車場(chǎng)區(qū),增加停車位;將主樓大廳(超市)改造為快餐廳(或明檔零點(diǎn))、原餐廳改為自助餐廳(或快餐廳不動(dòng),自助仍在二樓),以增加餐位。餐飲實(shí)施分餐制,倡導(dǎo)營(yíng)養(yǎng)餐飲,推出符合北方人口味但具xx服務(wù)區(qū)特色的中式快餐“都來(lái)蒸包”“蒸餃”。
8、改加油站為便利店形式經(jīng)營(yíng)。
9、超市及客房大堂增加名優(yōu)土特產(chǎn)經(jīng)營(yíng)展示專柜。
10、改變每個(gè)客房的設(shè)計(jì)風(fēng)格,以便吸收客戶。
11、向消費(fèi)者提供洗寓賭馬機(jī)、游戲機(jī)之類娛樂(lè)休閑服務(wù);加強(qiáng)服務(wù)區(qū)墻體及戶外廣告的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)挖掘潛力,拓寬經(jīng)營(yíng)渠道進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)區(qū)的持速發(fā)展。
12、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝pos機(jī)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。制訂顧客檔案,采用“垂釣法”,設(shè)vip卡、銀卡、普通卡,依據(jù)消費(fèi)數(shù)額或次數(shù)給予實(shí)惠,以便吸引穩(wěn)定、發(fā)展客戶。運(yùn)用靈活的營(yíng)銷手法,做好旅游團(tuán)隊(duì)和客車這兩塊消費(fèi)群體在服務(wù)區(qū)的促銷工作,增加服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)點(diǎn)。。
13、將“合法經(jīng)理、依法納稅”的經(jīng)營(yíng)思路改為“依法經(jīng)營(yíng),合法納稅”,采取合理避稅措施,確保超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
說(shuō)實(shí)在的,從服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的設(shè)計(jì)、設(shè)施的配置直至發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模,我曾為之注入過(guò)激情,對(duì)服務(wù)區(qū)有著一般人難以體會(huì)的深刻感受,濃厚的感情。最后,我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái),迎接服務(wù)區(qū)輝煌的明天。
謝謝大家。
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!
我叫xx,大專學(xué)歷,中級(jí)職稱,主管護(hù)師,年至年在中醫(yī)院藥療中心擔(dān)任副護(hù)士長(zhǎng)工作兩年。年到保健科從事公共衛(wèi)生工作至今。自年來(lái)到保健科,每年多次參加各種公共衛(wèi)生項(xiàng)目學(xué)習(xí),先后獲得計(jì)算機(jī)中級(jí)合格證,網(wǎng)絡(luò)直報(bào)員資格證,免疫接種資格證合格證書(shū)。并不斷地自學(xué)各方面的知識(shí),擴(kuò)充自己,提升自己,業(yè)務(wù)能力不斷提高。為了讓大家對(duì)我有一個(gè)較為全面的了解,借此機(jī)會(huì),向在坐的各位簡(jiǎn)要介紹一下我競(jìng)聘的有利條件和下一步的工作打算。
一、競(jìng)聘的有利條件
1、我熱愛(ài)公共衛(wèi)生工作。
公共衛(wèi)生與普通意義上的醫(yī)療服務(wù)不同。公共衛(wèi)生是通過(guò)評(píng)價(jià)、政策發(fā)展和保障措施來(lái)預(yù)防疾病、延長(zhǎng)人的壽命和促進(jìn)人的身心健康的一門科學(xué)和藝術(shù)。也是一門正在逐步完善新的科學(xué)體系。我個(gè)性喜歡挑戰(zhàn)新事物,也能迅速接受新事物,所謂干一行,愛(ài)一行,專一行,是干好工作的基礎(chǔ)。
2、能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)進(jìn)行工作。
現(xiàn)代社會(huì)是信息化的社會(huì),資源共享,網(wǎng)絡(luò)安全管理都是我科必須熟練掌握的課題。特別是公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目要求我們?nèi)坎捎脽o(wú)紙化辦公,各項(xiàng)工作都只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)形式進(jìn)行,每天每月每季的工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表等等數(shù)據(jù)直接進(jìn)入國(guó)家數(shù)據(jù)庫(kù),它要求非常嫻熟的操作能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。幾年來(lái)我一直認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心求教,已經(jīng)能勝任現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)工作,通過(guò)再努力和加強(qiáng)學(xué)習(xí)我一定會(huì)做得更加出色。
3、有較為豐富的的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)。
我在保健科工作了七年,主要承擔(dān)已經(jīng)開(kāi)展的公共衛(wèi)生項(xiàng)目的管理,上傳下達(dá)并組織完成上級(jí)要求的各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)科室同事進(jìn)行新知識(shí)的培訓(xùn),對(duì)外聯(lián)系各大體檢單位、所轄社區(qū)、居委會(huì)、學(xué)校、幼兒園及疾病控制中心對(duì)應(yīng)科室的各項(xiàng)業(yè)務(wù),具備較強(qiáng)的公共關(guān)系能力。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)傳染病管理的法律法規(guī),突發(fā)公共衛(wèi)生的應(yīng)急處理,兒童保健知識(shí),孕產(chǎn)婦保健知識(shí),老年人保健知識(shí),慢性疾病管理,死亡病例網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等等。不斷地?cái)U(kuò)展自已的知識(shí)面,提高業(yè)務(wù)水平。由于一直從事這方面的工作,深知公共衛(wèi)生科工作的性質(zhì),職能,工作要求,任務(wù)和規(guī)范;清楚公共衛(wèi)生科工作人員所必備的素質(zhì)和職責(zé),悟出了一些搞好公共衛(wèi)生工作的方法與策略,我認(rèn)為我可以勝任主任的工作。
4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感
人到中年,無(wú)家庭鎖事?tīng)狂龋梢匀硇牡赝度胱约簾釔?ài)的工作。我的敬業(yè)精神比較強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,任勞任怨,因?yàn)樯钪覀児ぷ鞯呢?zé)任重大,時(shí)限嚴(yán)謹(jǐn)。常常加班加點(diǎn)超額度完成工作任務(wù),多年來(lái)節(jié)假日一直全程值班。沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)事故。
當(dāng)然,公共衛(wèi)生科的快速轉(zhuǎn)型,在這稚嫩的時(shí)期,當(dāng)好公共衛(wèi)生科主任不是一件容易的事,公共衛(wèi)生科不再是以前那種打預(yù)防針,接待體檢那種簡(jiǎn)易的工作模式了。公立醫(yī)院改革,首先要履行公共服務(wù)職能,為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)公共衛(wèi)生科有了更高的要求。國(guó)家每年不斷地加大對(duì)公共衛(wèi)生的投入,讓每位公民均等享受公共衛(wèi)生服務(wù),在不斷地完善過(guò)程中,知識(shí)、政策在不斷地更新,F(xiàn)有九大公共衛(wèi)生項(xiàng)目,而我們至今僅僅啟動(dòng)了傳染病防治,預(yù)防接種,而老年人保健,兒童保健,孕產(chǎn)婦保健及健康宣教僅僅開(kāi)展其中一小部分,而且是與醫(yī)院各科室協(xié)作共同完成。而慢性病管和重癥精神病管理,建立居民健康檔案的工作都還沒(méi)有開(kāi)展。所有這些工作都需要懂專業(yè)知識(shí),有較強(qiáng)地協(xié)調(diào)能力、***能力,有全身心為人民義務(wù)服務(wù)理念及責(zé)任心的隊(duì)伍。在我科人員配置短缺的情況下,要怎樣當(dāng)好公共衛(wèi)生科主任呢?
二、下一步打算:
1、人員匹配:
將每項(xiàng)公共衛(wèi)生項(xiàng)目責(zé)任到人,每人具體管理一到兩個(gè)以上的項(xiàng)目,同時(shí)要求全科室人員對(duì)九大公共衛(wèi)生項(xiàng)目的工作熟練掌握,提高工作的協(xié)調(diào)協(xié)作能力,做到分工協(xié)作的和諧統(tǒng)一。充分調(diào)動(dòng)科室職工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智,增強(qiáng)凝聚力。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
公共衛(wèi)生知識(shí)與政策在不斷地更新,不斷地完善,如果不及時(shí)跟進(jìn),根本無(wú)法開(kāi)展工作。要帶領(lǐng)們向復(fù)合型人才發(fā)展,在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),要加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),公共關(guān)系學(xué)的知識(shí)學(xué)習(xí)。要求每月集體組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)兩次以上,各責(zé)任人自覺(jué)自學(xué)專業(yè),并有學(xué)習(xí)筆記。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn):
公共衛(wèi)生第一要求無(wú)紙辦公,資源共享,網(wǎng)絡(luò)直報(bào),所以沒(méi)有扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,每上報(bào)一個(gè)數(shù)據(jù),直接進(jìn)入國(guó)家數(shù)據(jù)庫(kù),各部門資源共享,每個(gè)小錯(cuò)誤都能上升到政治角度,它不僅僅代表科室或者醫(yī)院的聲譽(yù),甚至更高層的責(zé)任,所以要求人人拿到計(jì)算機(jī)合格證。
4、培養(yǎng)大家的綜合素質(zhì),提高服務(wù)意識(shí):
公共衛(wèi)生科的轉(zhuǎn)型帶動(dòng)大家思想意識(shí)形態(tài)的轉(zhuǎn)變。要培養(yǎng)大家團(tuán)結(jié)合作、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作作風(fēng),培養(yǎng)關(guān)心國(guó)家大事的習(xí)慣,提前掌握社會(huì)公共衛(wèi)生信息,要有與政府、社會(huì)、民眾融合一體開(kāi)展工作的能力。要主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)入戶調(diào)查登記掌握所轄社區(qū)居民基本資料,與所轄社區(qū)、居委會(huì)、學(xué)校建立了良好的互動(dòng)關(guān)系,用我們的真誠(chéng)與笑容及嫻熟的專業(yè)知識(shí)贏得民眾的配合與依賴。
5、迅速開(kāi)展并完善各項(xiàng)公共衛(wèi)生項(xiàng)目:
1)加強(qiáng)居民健康檔案的建立。由專人負(fù)責(zé)收集記錄管理轄區(qū)居民健康檔案,統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一歸檔,一戶一檔,并在開(kāi)展預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育等工作中及時(shí)更新,并逐步納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。
2)做好婦女衛(wèi)生保健的工作。掌握轄區(qū)內(nèi)人口、育齡婦女、孕產(chǎn)婦等基本情況,掌握轄區(qū)內(nèi)人口出生、孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡等情況,掌握婦女病防治開(kāi)展情況,定期與相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)。開(kāi)展相關(guān)內(nèi)容的健康教育,提高服務(wù)對(duì)象主動(dòng)保健的意識(shí)。做好婦女保健相關(guān)基礎(chǔ)信息的采集、登記、統(tǒng)計(jì)與管理。
3)做好兒童保健工作。掌握轄區(qū)內(nèi)0—6歲兒童基本情況和健康狀況。與婦產(chǎn)科醫(yī)生協(xié)作完成轄區(qū)內(nèi)新生兒訪視工作。根據(jù)兒童的年齡特點(diǎn)和體檢結(jié)果,有針對(duì)性地對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)、輔食添加、智能發(fā)育、疾病預(yù)防等方面知識(shí)的宣傳。
4)做好傳染病的管理工作。及時(shí)收集登記上報(bào)傳染病報(bào)告卡,認(rèn)真核對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容,保證資料的正確率及完整性,定期統(tǒng)計(jì)核查反饋傳染病信息。
如果我有幸當(dāng)上公共衛(wèi)生科主任,一定會(huì)讓公共衛(wèi)生科成為明亮潔凈公平便利的服務(wù)窗口,請(qǐng)大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)。 我愿與大家一起祈禱我們中醫(yī)院明天會(huì)更好,真誠(chéng)地希望每個(gè)人都心想事成,幸?鞓(lè)!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!首先感謝我們公司給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)!不管是否成功,我覺(jué)得都是我最大的幸運(yùn)和機(jī)遇,這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo)、和同事們對(duì)我的期望、支持和關(guān)心,這種機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是非?少F的,對(duì)我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是售后服務(wù)部一名調(diào)試員,我要競(jìng)聘的崗位是調(diào)試主管,調(diào)試主管的主要工作內(nèi)容應(yīng)該是,協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)度售后服務(wù)人員,合理安排出差時(shí)間和出差地點(diǎn),以便更有效更快捷的完成售后任務(wù),同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修工作進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)于新的售后人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,對(duì)有些沒(méi)必要我方人員親自去現(xiàn)場(chǎng)解決的的問(wèn)題,進(jìn)行電話指導(dǎo),或者是用電話或傳真的方法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提出的疑問(wèn)給以答復(fù)。
自從我*月3日到公司以來(lái),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于思考和學(xué)習(xí),與同事之間相處和諧。在生產(chǎn)車間工作期間,對(duì)公司產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)有了很深的了解,掌握了產(chǎn)品的組裝,調(diào)試,維修等方法,能夠高質(zhì)量高效率的完成生產(chǎn)任務(wù)。1月1日考入售后服務(wù)部成為一名調(diào)試員,在出差的過(guò)程中使我的技術(shù)水平和與人溝通能力都有了很大的提高,而且對(duì)公司的產(chǎn)品可以進(jìn)行熟練的調(diào)試及維修,對(duì)電力系統(tǒng)的知識(shí)了解的更加全面,可以從我們的設(shè)備聯(lián)系到整個(gè)電力系統(tǒng),使調(diào)試工作進(jìn)行的更加熟練和流暢。
比如風(fēng)電場(chǎng)發(fā)電系統(tǒng),風(fēng)機(jī)發(fā)電的出口電壓一般是690v,發(fā)電廠出口電壓一般要升壓至更高,以便于傳輸,690v經(jīng)過(guò)箱變將電壓變到10kv或者是35kv再輸送到升壓站,升壓站通過(guò)主變將電壓升到110kv或者是220kv,我們公司的變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜和消弧線圈就用在10kv或者是35kv的系統(tǒng)中性點(diǎn),不過(guò)現(xiàn)在一般要求用變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜,變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置用在主變110kv或者是220kv側(cè)的中性點(diǎn),電壓升到110kv或者是220kv再并網(wǎng)遠(yuǎn)距離輸送,一般并網(wǎng)電壓大部分都是220kv。
火電發(fā)電系統(tǒng),發(fā)電機(jī)出口電壓等級(jí)有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等,我們的發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)接地電阻柜,就用在發(fā)電機(jī)定子線圈的中性點(diǎn),也有的電廠使用消弧線圈,火電廠發(fā)電機(jī)的電壓也是要經(jīng)過(guò)升壓然后再并網(wǎng)輸送,升壓變的35kv側(cè)用到消弧線圈或電阻柜,220kv側(cè)中性點(diǎn)用到變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置。
水電發(fā)電系統(tǒng),目前電壓有6.3kv和10.5kv兩種,10.5kv的好像居多,水電站的發(fā)電機(jī)定子線圈中性點(diǎn)也是用到我們的發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)接地電阻柜,或者是消弧線圈,10.5kv經(jīng)過(guò)升壓到220kv后再并網(wǎng)輸送,主變220kv側(cè)用到變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置。
太陽(yáng)能光伏電站,光伏發(fā)電是利用半導(dǎo)體界面的光生伏特效應(yīng)而將光能直接轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿,“光生伏特效?yīng)”,簡(jiǎn)稱“光伏效應(yīng)”。指光照使不均勻半導(dǎo)體或半導(dǎo)體與金屬結(jié)合的不同部位之間產(chǎn)生電位差的現(xiàn)象。它首先是由光子(光波)轉(zhuǎn)化為電子、光能量轉(zhuǎn)化為電能量的過(guò)程;其次,是形成電壓過(guò)程。有了電壓,就像筑高了大壩,如果兩者之間連通,就會(huì)形成電流的回路。太陽(yáng)能光伏板發(fā)電的開(kāi)路電壓是直流31v,將24塊板串聯(lián),得到690v直流電壓,在經(jīng)過(guò)逆變裝置直流690v逆變成交流690v,再經(jīng)過(guò)箱變升壓得到10kv電壓,最后匯集到升壓站,通過(guò)升壓變壓器升到220kv并網(wǎng)輸送。這里的10kv中性點(diǎn)使用消弧線圈或變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜接地,220kv中性點(diǎn)使用變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置,這就是太陽(yáng)能發(fā)電基本過(guò)程,我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。
其他的發(fā)電還有很多,比如核電,垃圾焚燒發(fā)電,生物能等等,基本上都是要經(jīng)過(guò)升壓這個(gè)過(guò)程,所以都會(huì)用到我們的設(shè)備。還有一些煤礦,銅礦,金礦,水泥廠等等,這些礦廠都有自己的變電站,由220kv或35kv降壓到10kv在分配到各個(gè)用電部門,這里也會(huì)用到我們的設(shè)備,特別是10kv中性點(diǎn)大多都經(jīng)過(guò)消弧線圈接地。
在一年半的售后工作中不僅讓我的技術(shù)水平有了很大的提高,而且在與人溝通,交往協(xié)作方面都有了很大的進(jìn)步,在現(xiàn)場(chǎng)要碰到很多不同角色的人物,給我很多的挑戰(zhàn),也讓我學(xué)到了很多的東西,比如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)遇到其他的廠家,有保護(hù)的,有開(kāi)關(guān)柜的,有主變的,有無(wú)功補(bǔ)償?shù)模有其他的保護(hù)設(shè)備的廠家等等,每次都會(huì)與他們不可避免的碰面,合作處理一些問(wèn)題。還有業(yè)主,成套廠家,和施工單位,每一方的關(guān)系都要處理好,否則我們的工作就會(huì)很難進(jìn)行。有一次在電廠發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)院的圖紙與我們的圖紙對(duì)應(yīng)不上,致使施工單位放了很多沒(méi)用的電纜,而我們需要的電纜又沒(méi)有,所以我先找到了設(shè)計(jì)院的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,首先說(shuō)明情況,然后一起商量解決的辦法,盡量省時(shí)省力,所以協(xié)商決定將一些放錯(cuò)的電纜合并使用,比如兩根22.5mm2合在一起用代替42.5mm2,接線的端子和編號(hào)對(duì)不上,就一起更改圖紙。然后拿出方案與業(yè)主溝通,業(yè)主同意后再由業(yè)主找施工單位,四個(gè)方面都達(dá)成一致這個(gè)工作才可以繼續(xù)往下進(jìn)行。還有很多的各種各樣情況,使我的溝通能力和協(xié)作能力都有了進(jìn)一步提高。
目前,我已經(jīng)熟悉了售后服務(wù)的工作內(nèi)容、售后服務(wù)流程,對(duì)公司的產(chǎn)品已經(jīng)熟練掌握,而且知道了售后服務(wù)工作的重要性,與其他部門及同事間相處融洽,所以我相信可以勝任調(diào)試主管這一職位,在這個(gè)平臺(tái)上我一定會(huì)繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),為公司做出更多貢獻(xiàn)。
如果調(diào)試主管競(jìng)聘成功,我覺(jué)得首要任務(wù)是,協(xié)助售后經(jīng)理對(duì)售后人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),包括老人和新人一起進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)必不可少,而且要增加電力系統(tǒng)的培訓(xùn),更多了解現(xiàn)場(chǎng)的情況,這樣遇到一些突發(fā)的問(wèn)題,可以有理論基礎(chǔ)做后盾,不至于手足無(wú)措。而且對(duì)一些售后常見(jiàn)的問(wèn)題和處理方法進(jìn)行整理,形成手冊(cè),方便大家的學(xué)習(xí)。另外還要繼續(xù)堅(jiān)持和完善每月一次的問(wèn)題匯總,互相交流和學(xué)習(xí)新的電氣知識(shí),加強(qiáng)售后人員之間的交流,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意思,比如遇到新的問(wèn)題,聯(lián)系告知其他售后人員,多聽(tīng)寶貴意見(jiàn),最后選取最佳方法去解決。
我自身方面還需要努力學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識(shí)不斷更新。從我們電力系統(tǒng)來(lái)講,操作軟件不斷升級(jí),新技術(shù)更是不斷出現(xiàn),在這一過(guò)程中,新知識(shí)、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的,這對(duì)我們售后人員提出了更高的要求。而目前我離這一要求相比還存在一定差距。這就需要在保證熟練完成現(xiàn)本職工作的同時(shí),增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性,超前學(xué)習(xí)一些將來(lái)可能用到的知識(shí)和技能,做到未雨綢繆。在這方面,我一定要充分做好表率,特別是要團(tuán)結(jié)售后人員加強(qiáng)對(duì)一些新事物、新知識(shí)的學(xué)習(xí)與討論,營(yíng)造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,爭(zhēng)取跟上時(shí)代快速發(fā)展的步伐,走在全行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí),促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高,最終要讓用戶感覺(jué)到,我們的工作質(zhì)量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,本人一直堅(jiān)定不移地認(rèn)為:不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)是獲得成功的關(guān)鍵。我始終堅(jiān)信,無(wú)論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,就一定會(huì)獲得成功!
謝謝大家!
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任,使我有機(jī)會(huì)在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講。今天我演講的內(nèi)容是:愛(ài)崗敬業(yè),履行職責(zé),努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的計(jì)生服務(wù)站站長(zhǎng)。在全國(guó)上下開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的濃厚氛圍中,面對(duì)充滿生機(jī)和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代,我覺(jué)得作為一名計(jì)生干部,忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)和向上是我的人生目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自我、超越自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值是我的畢生追求。我的座右銘是:明明白白做人,老老實(shí)實(shí)做事。
這次我競(jìng)聘計(jì)生服務(wù)站站長(zhǎng),主要是具有三個(gè)優(yōu)勢(shì)條件:
一是我有豐富的工作經(jīng)歷與較好的工作業(yè)績(jī)。我現(xiàn)年歲,文化,從事計(jì)生服務(wù)工作已有14年,具有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠適應(yīng)計(jì)生服務(wù)站站長(zhǎng)工作。我在工作中取得較好業(yè)績(jī),協(xié)助街道處理計(jì)生日常工作,善于把領(lǐng)導(dǎo)的意圖貫徹到實(shí)際工作中,使計(jì)生這一基本國(guó)策深入人心,取得計(jì)生工作好成績(jī)。這是我競(jìng)聘計(jì)生服務(wù)站站長(zhǎng)的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)條件。
二是我年富力強(qiáng)能夠適應(yīng)計(jì)生服務(wù)站站長(zhǎng)工作。計(jì)生服務(wù)站站長(zhǎng)的崗位職責(zé)是重要的,涉及到計(jì)生服務(wù)、計(jì)生宣傳、組織協(xié)調(diào)等方方面面的工作,可以說(shuō)包羅萬(wàn)象、非常繁雜的,要做好計(jì)生服務(wù)站工作很不容易。我年富力強(qiáng),精力充沛,不怕辛苦,不怕困難,具有較強(qiáng)的問(wèn)題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力,這些都是保證我做好計(jì)生服務(wù)站站長(zhǎng)工作的基礎(chǔ)條件。這是我競(jìng)聘計(jì)生服務(wù)站站長(zhǎng)的第二個(gè)優(yōu)勢(shì)條件。
三是我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。我從事計(jì)生工作多年,始終能夠自覺(jué)做到服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤于思考,兢兢業(yè)業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我頂風(fēng)冒雨,跋涉泥濘鄉(xiāng)村小路,到計(jì)劃生育手術(shù)服務(wù)對(duì)象家中進(jìn)行術(shù)后隨訪,給群眾送上避孕藥具和講解避孕知識(shí),廣泛宣傳計(jì)劃生育國(guó)策。我競(jìng)聘計(jì)生服務(wù)站站長(zhǎng),會(huì)在新的工作挑戰(zhàn)中求發(fā)展,在新的工作實(shí)踐中求超越,緊密結(jié)合計(jì)生服務(wù)站站長(zhǎng)的崗位實(shí)際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開(kāi)展各項(xiàng)工作,保證出色完成各項(xiàng)計(jì)生服務(wù)工作任務(wù)。這是我競(jìng)聘計(jì)生服務(wù)站站長(zhǎng)的第三個(gè)優(yōu)勢(shì)條件。
假如我這次競(jìng)聘計(jì)生服務(wù)站站長(zhǎng)成功,我將圍繞以下三方面開(kāi)展工作:
一、抓好隊(duì)伍建設(shè)。搞好計(jì)生服務(wù)站工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我要在街道的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,做到嚴(yán)以律己,寬以待人,牢固確立“以人為本”的思想,以自己的模范表率作用去影響帶動(dòng)職工,提高職工的綜合素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性,使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,攻堅(jiān)克難,干事創(chuàng)業(yè),把各項(xiàng)計(jì)生服務(wù)工作搞好。
二、做好服務(wù)工作。在計(jì)生服務(wù)站站長(zhǎng)崗位上,做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后,把自己看作是服務(wù)站的普通一兵,把自己的全部精力與時(shí)間都毫無(wú)保留地投入到做好服務(wù)工作上,要開(kāi)動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù),在工作上做出新成績(jī),出現(xiàn)新面貌,獲得街道領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的滿意,把計(jì)生服務(wù)工作搞得有聲有色,全面提升計(jì)生服務(wù)工作效率和工作質(zhì)量。
三、抓好自身建設(shè)。計(jì)生服務(wù)站站長(zhǎng)崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作,責(zé)任重大,我要認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,以新時(shí)期的“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理”的干部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),無(wú)私奉獻(xiàn),要求職工做到的自己首先要做到,努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的計(jì)生服務(wù)站站長(zhǎng),全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,今天的演講,我向大家展示了自己一顆赤誠(chéng)的心,表明了自己的態(tài)度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)實(shí)際計(jì)生服務(wù)工作中,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),決不辜負(fù)大家對(duì)我的厚望。最后,我向在座的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表個(gè)態(tài):無(wú)論我這次競(jìng)聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的計(jì)生服務(wù)工作,因?yàn)槿松郎,是拼搏是奮斗,是為了給祖國(guó)和人民創(chuàng)造更美好的生活,這就是我參加競(jìng)聘的初衷與目的。
我的演講完了,謝謝大家!
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!首先我做下自我介紹。我叫***,今年**歲,**人,父母雖然不是農(nóng)民,但是工作也并不是很得人意?筛改笧槿苏绷疂崳m然現(xiàn)在他們已經(jīng)離婚,但是他們時(shí)常提醒我做事忠當(dāng)頭,為人孝為先;干一行,愛(ài)一行。在這幾句話的引導(dǎo)下,我在**年考入***大學(xué),通過(guò)四年的大學(xué)生活,我提高了自己的素質(zhì),磨練了自己的意志,更讓自己的文化修養(yǎng)得到了更大的提升!今年6月,我順利畢業(yè)于學(xué)校的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)。在北京上學(xué)的4年中,我也做過(guò)兼職。但是始終感覺(jué)兼職不能夠獲得更多的歷練。于是在畢業(yè)后,我毅然離開(kāi)了已經(jīng)獨(dú)自養(yǎng)育了我7年的母親,一個(gè)人來(lái)到天津,尋找屬于我自己的那一片新天地!
在來(lái)天津之前,我咨詢過(guò)很多已經(jīng)參加了工作的同學(xué)們,他們幾乎都是在做房地產(chǎn)或者跑保險(xiǎn)!說(shuō)白了,就是在跑銷售。而我,來(lái)天津究竟干什么?剛剛從學(xué)校里出來(lái),我對(duì)社會(huì)很陌生。甚至不知道社會(huì)究竟是個(gè)什么樣。當(dāng)我央求著給母親打電話要求回家的時(shí)候,母親只說(shuō)了一句話:既來(lái)之,則安之!既來(lái)之,則安之……對(duì)!既然我來(lái)到了天津了,我就一定要好好的干出一番事業(yè)來(lái)給別人看看!母親從來(lái)不服輸。我是她的兒子,更不會(huì)服輸!當(dāng)我看到網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)城寬帶在招運(yùn)維員工的時(shí)候,我樂(lè)了!雖然我讀的專業(yè)是國(guó)際貿(mào)易,但是憑借著我從小學(xué)四年級(jí)開(kāi)始玩電腦,到現(xiàn)在自己修電腦的經(jīng)驗(yàn),我對(duì)自己充滿了信心!正是因此,我對(duì)運(yùn)維產(chǎn)生了濃厚的興趣!興趣,這個(gè)人生中最大最好的老師,讓我在長(zhǎng)城寬帶順利的從實(shí)習(xí)生跳到了現(xiàn)在的正式員工!但是,在9月的時(shí)候,我由運(yùn)維人員轉(zhuǎn)到了市場(chǎng)人員!是**站長(zhǎng)看到了我另一個(gè)發(fā)光點(diǎn)!目前,我在天津長(zhǎng)城寬帶站工作。也借此機(jī)會(huì),我感謝我兩位站長(zhǎng):**站長(zhǎng),**站長(zhǎng)對(duì)我的信任!也感謝他們對(duì)我的耐心指導(dǎo)和細(xì)心的栽培,更感謝長(zhǎng)城寬帶給我的這次機(jī)會(huì)。
每一次環(huán)境的改變,對(duì)我來(lái)說(shuō)都是增長(zhǎng)人生閱歷和能力培養(yǎng)的難得機(jī)遇,同時(shí)也是更大的挑戰(zhàn)!我覺(jué)得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,我越是能夠從中學(xué)到新的知識(shí),開(kāi)拓新的視野,挖掘我自己的新潛力。就如同收入和風(fēng)險(xiǎn)成正比一樣,挑戰(zhàn)和機(jī)遇也是成正比的!所以,我這次參加服務(wù)站站長(zhǎng)的競(jìng)選,目的只在于鍛煉自己,從多方面多元化的獲取更多更廣闊的知識(shí)!從而提高自身的綜合素質(zhì),提高我的個(gè)人價(jià)值!
雖然我來(lái)長(zhǎng)寬只有不到三個(gè)月,但是我已經(jīng)深深的明白做一名合格的員工難,做一名優(yōu)秀的員工更難。不用說(shuō),作一名合格的站長(zhǎng)更是難上加難。即便如此,我還是毫不猶豫的向站長(zhǎng)申請(qǐng)了來(lái)應(yīng)聘運(yùn)營(yíng)服務(wù)站站長(zhǎng)這個(gè)職位。因?yàn)樗転槲規(guī)?lái)更大的挑戰(zhàn),讓我獲得更多的知識(shí),也能為我提供更大的發(fā)展空間。接下來(lái),我將闡述下我的個(gè)人優(yōu)勢(shì),和對(duì)服務(wù)站方方面面的理解!
首先,我能夠自始至終做到,愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨。還是母親的那句話:干一行,愛(ài)一行!我相信我的個(gè)人素質(zhì)過(guò)硬!有利于我在服務(wù)站的工作中一切行動(dòng)聽(tīng)上級(jí)指揮。能夠圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第二。虛心好學(xué),積極要求上進(jìn)。也是我的性格。興趣是最好的老師。如果一個(gè)人對(duì)任何事物都沒(méi)有興趣,那么他的工作一定是得過(guò)且過(guò)!但我的興趣廣泛,思維活躍,接受新事物很快,愛(ài)思考。并且在工作中能夠充分發(fā)揮自己主觀能動(dòng)性。和同事之間有較好的親和力,并具有良好的協(xié)調(diào)能力。我的個(gè)人能力能夠讓我在服務(wù)站的工作中較好的協(xié)調(diào)服務(wù)站與客戶之間的關(guān)系,服務(wù)站與街道,居委會(huì),綜合執(zhí)法之間的關(guān)系,站員之間的關(guān)系以及服務(wù)站與公司之間的關(guān)系!
第三.雖然我畢業(yè)后直接來(lái)到天津參加工作,未曾在大四期間參加實(shí)習(xí)?墒牵ㄟ^(guò)我在校期間的兼職經(jīng)歷和我個(gè)人的家庭情況,讓我積累了一少部分的銷售經(jīng)驗(yàn)以及銷售技巧。畢竟,母親做的是紅酒銷售!而且,在入職后的工作業(yè)績(jī)足以證明我的銷售能力。
第四,在校期間,我曾連任從初中到大學(xué)的文藝班長(zhǎng)。并且在大學(xué)期間擔(dān)任學(xué)校藝術(shù)團(tuán)的副團(tuán)長(zhǎng)。這10年的班長(zhǎng)經(jīng)歷讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量!也讓我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有了獨(dú)特認(rèn)識(shí)。
以上是我個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。接下來(lái),我想談下我對(duì)站長(zhǎng)一職的理解。作為站長(zhǎng),是公司的中層領(lǐng)導(dǎo),在公司的發(fā)展及成長(zhǎng)中起著不可替代的作用。在管理服務(wù)站的各項(xiàng)工作,分配工作任務(wù),傳遞公司領(lǐng)導(dǎo)的精神,都起到了橋梁作用。同時(shí),站長(zhǎng)必須運(yùn)用公司所賦予的權(quán)利有組織,有紀(jì)律的指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員完成公司布置的任務(wù)。它包括決策、選人用人、指揮、指導(dǎo)員工工作,解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾、激勵(lì)員工的斗志、緩解員工的思想壓力等等一系列的工作。我愿意在這一崗位上為長(zhǎng)寬的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
如果公司和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任站長(zhǎng)一職,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
首先,要做到以禮相待。
在中國(guó)古代社會(huì),禮,就是社會(huì)的準(zhǔn)則和道德規(guī)范。在長(zhǎng)寬也是如此,作為站長(zhǎng),只是責(zé)任和工作擔(dān)子的加重,這其實(shí)并不意味著有什么特殊。但是如果作為站長(zhǎng)能夠平易近人、以誠(chéng)待人,與大家平等相處,才能得到擁護(hù),才能擁有權(quán)威。我個(gè)人認(rèn)為站長(zhǎng)需要經(jīng)常深入到站員中去,去了解各個(gè)站員家庭情況,員工有什么特長(zhǎng),哪些員工會(huì)經(jīng)常鬧情緒等等,甚至連每個(gè)人的脾氣、興趣如何,都要一清二楚,讓站員有什么心里話也愿意和站長(zhǎng)講。作為一個(gè)管理者,如果把自己的內(nèi)心封起來(lái),員工永遠(yuǎn)不知道你在想些什么。聽(tīng)不到員工的心里話,那么站長(zhǎng)也就不能即使掌握員工的心里動(dòng)向。向站員敞開(kāi)心扉,以心換心。員工才能親近你,與你交心。只要服務(wù)站里有和諧存在,站長(zhǎng)和站員團(tuán)結(jié)協(xié)作在一起,讓每個(gè)站員喜歡這份工作,才能讓服務(wù)站發(fā)揮最大的作用。才能讓服務(wù)站服務(wù)于公司,服務(wù)于客戶。
其次,要會(huì)動(dòng)腦!分工明確,正確處理。
在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)中,每位員工都面臨著很大的工作壓力,更有甚者會(huì)難以承受。作為站長(zhǎng),首先要對(duì)員工的工作給予肯定,給予理解。使站長(zhǎng)和站員能夠團(tuán)結(jié)一致,發(fā)揮出集體的能動(dòng)性。比如經(jīng)常召開(kāi)短小的會(huì)議,讓站員把工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái),一起尋求解決處理的方法。這樣不僅能調(diào)動(dòng)到每一位站員的個(gè)人主觀能動(dòng)性,彌補(bǔ)彼此的不足,還能在共同處理問(wèn)題時(shí),增進(jìn)站員之間的關(guān)系!其次,如果遇到站員無(wú)法解決的問(wèn)題的時(shí)候,站長(zhǎng)需要第一時(shí)間站出來(lái),來(lái)處理!尤為突出的是涉及物業(yè),居委會(huì),綜合執(zhí)法這三大方面,當(dāng)站員的工作無(wú)法正常運(yùn)行時(shí),最終以產(chǎn)品進(jìn)入小區(qū),使站員能夠順利工作為目的。要第一時(shí)間內(nèi)同小區(qū)物業(yè)管理人員,居委會(huì),及綜合執(zhí)法人員進(jìn)行交涉、協(xié)商。這樣站員才能夠全心全意的為客戶服務(wù)。最后,要與副站長(zhǎng)分工明確,相互配合,相互溝通,全力致力于服務(wù)站的總體工作,例如當(dāng)站長(zhǎng)不在站內(nèi),機(jī)房出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題時(shí),負(fù)責(zé)運(yùn)維的副站長(zhǎng)要第一時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng),調(diào)動(dòng)運(yùn)維人員,并盡可能快的修復(fù)問(wèn)題!使用戶的損失減少到最!
第三、工作要“嚴(yán)”。
無(wú)規(guī)矩不成方圓,建立規(guī)范嚴(yán)格的制度是每個(gè)企業(yè)都必要的。只有使每個(gè)站員都清楚自己應(yīng)該干什么,怎么干,向誰(shuí)匯報(bào),有什么權(quán)利,承擔(dān)什么責(zé)任。才能使服務(wù)站正常,快速,穩(wěn)定的行駛在工作的快車道上。
第四、一定要?jiǎng)?chuàng)新。
服務(wù)站的發(fā)展不能單單依靠站員去宣傳,也需要站長(zhǎng)能夠及時(shí)針對(duì)當(dāng)前情況作出反應(yīng)。制定方針對(duì)策!只有積極的探索新的發(fā)展路線,來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的改變,才能為公司贏取更得的市場(chǎng),獲得更大的利益。例如在節(jié)假日,可以舉辦一些活動(dòng),并對(duì)市場(chǎng)投放適量的宣傳,讓客戶得到實(shí)實(shí)在在的利益,贏得客戶的好感,使更多的人對(duì)長(zhǎng)寬有更深入的了解,以人際口碑為服務(wù)站的宣傳利器,來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。另外,針對(duì)不同人群作出不能政策。比如對(duì)待中年人和老年人,僅僅為用戶當(dāng)時(shí)處理完網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題是不夠的!因?yàn)橹欣夏耆私佑|電腦和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間并不長(zhǎng),而且他們的理解消化能力也與青年人有著很大的差別,針對(duì)這樣的情況,可以定期的組織站員主動(dòng)上門,優(yōu)先處理中老年用戶問(wèn)題,這樣能夠在這部分人群中建立很堅(jiān)實(shí)的口碑力度!
我的演講馬上就要臨近尾聲了,現(xiàn)在,我想用以下幾句話來(lái)總結(jié)下我的競(jìng)聘心得。
站長(zhǎng)這一職位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),不像當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我有當(dāng)士兵的經(jīng)歷,我更希望自己成為一個(gè)好將軍。面對(duì)挑戰(zhàn),我做好了迎戰(zhàn)的準(zhǔn)備!我以“只有目標(biāo),沒(méi)有問(wèn)題”這句話來(lái)結(jié)束我的競(jìng)聘報(bào)告,這不僅僅是對(duì)我自己的鼓勵(lì)和鞭策,同時(shí)也是我日后面對(duì)工作壓力的應(yīng)對(duì)態(tài)度。
謝謝大家!
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇8
尊敬的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!我是魏一昊。這次我要競(jìng)選的是班級(jí)“安全管理員”。班級(jí)安全管理員的職責(zé)是:管理班級(jí)的門窗和電燈,有事開(kāi)燈,及時(shí)關(guān)燈,節(jié)約用電;督促同學(xué)注意安全,制止課間不文明、不安全活動(dòng)等。雖然這個(gè)職務(wù)并不是很大,但是能培養(yǎng)我的集體榮譽(yù)感和責(zé)任心,能讓我在班級(jí)管理工作中體驗(yàn)成功,增強(qiáng)自信心。并且我覺(jué)得自己是一個(gè)管理能力較強(qiáng)的人,因?yàn)槲覐囊荒昙?jí)到四年級(jí)一直擔(dān)任班長(zhǎng)。這次我沒(méi)有競(jìng)選班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)的原因是想把這個(gè)機(jī)會(huì)讓給其他的同學(xué),讓別的同學(xué)也有鍛煉和展示自己的機(jī)會(huì)。憑著我多年當(dāng)班長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn),我具備一個(gè)合格安全管理員的條件:(1)我能以身作則,在班級(jí)中能起榜樣的作用。
(2)能主動(dòng)關(guān)心班級(jí)、同學(xué),有一顆樂(lè)于助人的心。
。3)做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,能積極主動(dòng)地完成任務(wù)。
。4)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,作業(yè)能既好又快地完成,有時(shí)間為大家服務(wù)。
。5)有一定的管理能力。
最后,憑著我對(duì)自己的信心,憑著我對(duì)自己的勇氣,我相信我一定能為大家服務(wù)好。希望大家能給我投上神圣的一票!謝謝大家!
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