關于銷售競聘演講稿5篇
演講稿要求內容充實,條理清楚,重點突出。在學習、工作生活中,接觸并使用演講稿的人越來越多,那么問題來了,到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?以下是小編幫大家整理的銷售競聘演講稿6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售競聘演講稿 篇1
尊敬的領導和評委:
大家好!
今天,我非常榮幸地參加公司兩個項目營銷主管職位的競爭演講。首先,我要感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這個公平競爭的機會!同時感謝和我一起工作的兄弟姐妹們對我工作的關心和支持!我非常珍惜這次比賽機會。無論比賽結果如何,我認為能夠參與到比賽的全過程是很有意義的。希望能通過這次比賽得到鍛煉,提高自己的工作能力和綜合素質。我相信這場比賽將是我未來生活的又一個大轉折點。
20xx年12月入職,做物業(yè)顧問,主要在市場部工作。剛到公司時,先進的硬件設施、完善的市場服務、真誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深厚的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下了深刻的印象,深深震撼了我的內心,感受到了移動的美好未來。我堅信,選擇移動就是選擇人生發(fā)展的機遇。從進公司的那天起,我就下定決心要做好領導交給我的工作。公司的興衰取決于每一個員工,每一個員工都要在自己的崗位上盡職盡責。作為其中一員,我責無旁貸。為了做好本職工作,我虛心向身邊的老同志和兄弟姐妹學習,盡快熟悉業(yè)務。由于我的工作是開卡,作為一個開卡人,我是公司運營發(fā)展的后勤兵。經(jīng)過三年多的實際工作,我養(yǎng)成了以移動公司為家的工作作風。三年多來,我努力工作,熱情服務,按時作息,從未離職,和身邊的姐妹同志團結在一起?ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥。沒有卡,就沒有競爭的武器。怎么才能談發(fā)展?卡的及時打開和售后服務的處理是贏得信譽不可忽視的重要環(huán)節(jié)。我深深知道,我的工作在一定程度上代表了公司的形象。所以在幾年的工作中,客戶選的卡都是及時打開的,客戶在使用中的個別問題都是熱情服務的,從不推諉。此外,工作之余,我們積極挖掘聯(lián)通用戶,開發(fā)新用戶,利用朋友、家人和同學的關系宣傳手機,動員使用手機卡。永遠默默為公司的發(fā)展盡自己微薄之力。沙造塔,狗積少成多。相信自己和全體員工的一點一滴的工作,會為公司帶來源源不斷的資金!
在一年多的工作中,我積累了很多工作經(jīng)驗。在這次競爭中,我覺得自己在競爭銷售主管的職位上有很大的優(yōu)勢。我有以下優(yōu)點:
首先,我有很強的敬業(yè)精神和責任感,熱愛公司和我的工作。做好任何工作的前提和基礎都是有一顆心。我有這樣的愛,我相信我能做好我的工作。
第二,這幾年的工作鍛煉了我更好的心理素質。我從不因為心情影響工作。我是一個廉潔能干的軍官,有一定的大膽決策和組織協(xié)調能力。同時,我也有積極工作的信心和勇氣。就拿這次比賽來說,我站在這里迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自己,改善自己的不足。我也想通過自己的行為向大家證明,敢于挑戰(zhàn)、迎接挑戰(zhàn)的員工永遠是挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就有成功和失敗。如果這次失敗了,說明我還有很多問題和不足,所以我會更加努力的磨練自己,提高自己。
第三,我熱情有耐心。這是一個營銷主管不可忽視的素質。營銷本身就是一種服務。我會為身邊的兄弟姐妹做細致的思想工作,會關心他們的工作和生活。我會微笑著向客戶展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,謹慎處理一切,小心解決他們的投訴。
這些優(yōu)勢恰恰是我競爭的營銷主管所應該具備的政治、思想、業(yè)務、性格、管理素質和要求。而這些我基本上都有。
如果比賽成功,在以后的工作中,我會進一步加強專業(yè)學習,不斷提高自己的素質。我想,只要我有很強的責任感和事業(yè)心,我很快就會適應這份工作的。我競爭這個職位后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效率,熱情服務!敝劣诠ぷ髻|量,我會做好準備,服務,檢查,治療到位。在公司的領導下,我會團結身邊的兄弟姐妹一起做好以下工作:
一是加強本項目部全體員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,形成合力,展現(xiàn)活力。
第二,帶領大家熟悉營銷人員的職責和素質要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內強素質,外建形象。每個人都需要提高自己的業(yè)務能力、適應能力、服務意識和奉獻精神。尤其是,你要善待身邊的員工。你只是個班長。你永遠不應該對他們官僚。你要帶頭,以身作則。你應該做你要求他們做的事。以耐心、熱情、愛心對待客戶。不管他講什么,都要善于耐心傾聽和解釋。他總會想到“所有的客戶都是對的,所有的錯都是我的,我應該為你服務,盡我所能去解決”。不能傷心,也不能用生硬的語言回擊。想要
銷售競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
我叫任xx,現(xiàn)在某某部門任某某職位,我是在XX樹脂廠成立的時候進來的,隨后去河南 學習,直到現(xiàn)在!工作了將近五年了吧!也算是跟著我們廠的發(fā)展、繁榮走過的五年時間!
那年我運氣不錯,有幸進入了我們公司這個大家庭!我們榆化集團是我們榆社的龍頭企業(yè),關系著我們榆社的興衰,公司的興旺不僅僅是關系著我們自己的利益,也關系著整個榆社繁榮。自從我進入公司,我就把這當作我自己的家,我想,這一生我將在這個公司度過!我個人的發(fā)展、命運跟公司緊緊的連在了一起!
今天我站在這里是想競選我們公司的銷售部門的職員!為什么呢?今年我三十歲了,人說三十而立!在今天這個日新月異的知識經(jīng)濟時代,在競爭激烈、機遇與挑戰(zhàn)并存的今天,捫心自問,我能立什么?我深思過,迷惘過,也無奈過。古人講:天生我才必有用。今天,我們公司在發(fā)展的道路上遇到了一些小小的障礙,這是挑戰(zhàn),但同時這也是機遇!我們受到考驗!但也給我了我這次競崗的機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺!我沒有過去的輝煌,只求把握現(xiàn)在和將來!
公司這次競崗的目的,就是想在年輕一輩中挑出一些能干的人才,組織一支強干的銷售隊伍,使我們公司度過這個難關,走上更輝煌的發(fā)展道路!
在平時,我就常常想有所作為,我常常認為銷售是一個鍛煉人的崗位!所以我常常讀一些這方面的書籍!渴望在這方面有所發(fā)展!而今天公司剛好需要這方面的人才!銷售需要些什么呢?就我們個人來說,一,要有吃苦耐勞的精神。二,敢闖敢干,三,我們要不斷學習這方面的專業(yè)知識。四,我們要學會如何跟人打交道,五,我們要學習分析、認識市場六,我們要善于收集情報。
那么在我看來,該如何搞好我們公司化工類的產(chǎn)品呢?
我覺得:
首先,我們要招聘一些銷售人才,當然今天我們正在努力!但我想我們應該有一些更有水平,更專業(yè)的人才來組織我們、領導我們!而且,我們需要一些培訓,我們需要一些包裝,我們需要一些鼓勵,我們更需要自信,發(fā)自內心的對我們榆化集團產(chǎn)品的自信,對我們榆化集團全體員工的自信!
其次,有了好的隊伍之后,我們要實實在在的干,我們要分析我們的目前營銷狀況:(1)市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)產(chǎn)品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3)競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷狀況:銷售渠道等。 [xx 課~件]
(5)宏觀環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況。
分析swot問題
優(yōu)勢:銷售、經(jīng)濟、技術、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢:銷售、經(jīng)濟、技術、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規(guī)避劣勢與風險。
分析營銷戰(zhàn)略 包括:
目標市場:
定位:
產(chǎn)品線:
定價:產(chǎn)品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據(jù)等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務:售后客戶服務。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
我們要了解我們的市場,收集市場資料,以及相關的市場人員,然后接近這些人,讓他們了解我們,然后接受我們!當然我們不能單純的靠銷售來發(fā)展公司,我們在產(chǎn)品更新方面也得更新,這就更加要求我們去努力了解市場的需求,它變更,我們必須跟著市場動而動,甚至要預測未來的市場,要早市場一步而動。
今天我也就簡單的說這么一點,不容置疑,在各位領導和同事面前,我才疏學淺,但我希望能夠為我們榆化集團的發(fā)展盡我自己最大的努力。假如我有幸競聘成功,我將笨鳥先飛,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”第一,擺正位置;第二,加強學習,提高素質;第三,扎實工作,銳意進!
謝謝大家!
銷售競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導,各位同事:
大家下午好!
首先做一下自我介紹,我叫xx,今年xx歲,未婚。來公司已經(jīng)有7個月的時間了,對咱們公司也已經(jīng)有了初步的了解,現(xiàn)參加本次水泥崗位的競聘。
自上次開會x老師布置水泥崗位競聘以來,我仔細考慮了很長時間,認為我有能力勝任這份工作,因為我大學畢業(yè)后曾做過很長一段時間的律師助理工作,有較多的水泥經(jīng)驗,相信自己能夠很好的協(xié)助領導的日常工作。本人性格開朗,待人真誠 ,能夠用真誠的微笑去對待領導和同事,有句話說的很好:態(tài)度決定成敗。我覺得自己的心態(tài)比較好,有較強的責任心,能在工作中做到不驕不躁,把全部的熱情投入到工作中。
首先我會做到很好的整理收集處理中心文件及各項通知信息,及時提醒制片人。每周一按時交送節(jié)目播報表,節(jié)目預告,并認真審查送交的內容及播出時間。按時拿收視率與等級單,及時提醒制片人或主編每周二的例會。認真負責欄目新廣告的送審及審核、播出。整理保管欄目人員信息資料,節(jié)目文稿,札記、預告嘉賓通訊方式,并會在每周五之前把本周要播出的嘉賓聯(lián)系方式留在水泥墻上,方便大家查詢。認真負責通知欄目的每次會議,并負責點名簽到工作。及時收發(fā)欄目信件。認真保管播出帶、母帶使用登記及回收。負責借資料帶并保管,及時歸還等日常工作。并能及時的維護水泥環(huán)境的整潔和辦公設施的正常使用。
其次我認為水泥的工作不應局限在以上的日常工作之中。還應該主動承擔更多的責任,事事以欄目為中心,為領導和同事更好的服務。主要包括:主動協(xié)助制片人和主編安排拍攝行程,搞好同事之間的團結,積極參與中心的各項活動等等
還有更重要的一點在于水泥人員要有全心全意為欄目服好務的精神,要努力創(chuàng)造一個完善的水泥氛圍和工作環(huán)境,使同事們在工作的時候順手順心,在單位有一種在家的感覺,達到鄉(xiāng)約是我家,人人都愛它的境界。
最后我會做到各項工作以維護欄目形象為出發(fā)點,處處以欄目工作為重,學習過程當中隨時向主編和制片人匯報,有不明白的地方隨時向領導請示,希望各位領導和同事隨時指出我工作當中的缺點和不足,我會及時改正。繼而我會不斷與中心各業(yè)務關系部門搞好交流和溝通,請他們及時指導我的工作,尤其是業(yè)務部門的指導。作到隨時向領導匯報,及時將各種信息和資料反饋給領導并接受領導的工作指示。
另外還有一大優(yōu)勢就是我住在單位的宿舍,可以作到隨時隨地在崗,能夠保證在第一時間完成各項事務性工作。能夠隨時的打掃水泥的衛(wèi)生,讓大家覺得水泥永遠是干凈整齊的。
我的不足主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、 本人之前對鄉(xiāng)約水泥的業(yè)務并不是非常熟悉,尤其是對于水泥的一些特殊的業(yè)務范圍,包括廣告審核,廣告報表和廣告制作的技術指標,還有節(jié)目播出的母帶和播出帶的登記
2、 對于欄目水泥的上級領導和上級主管業(yè)務部門的基本認識不夠,沒有一個非常具體的概念和實際業(yè)務操作范圍
3、 對于水泥的各項支出和費用并沒有非常詳細地了解,對于水泥的日常運轉和維護沒有一個非常明確的認識和概念。
上述問題雖然都是客觀的,但是我相信,我所具有的是熱情的工作狀態(tài)和很強的工作能力,依我的學習能力和我所付出的十二分努力,我會以最快的速度學會這些所有的業(yè)務,在一個月內達到熟悉這些日常工作,并且會憑借我與同事們良好的個人關系和工作關系,努力完成以前并不熟悉甚至并未接觸了解的各項工作。俗話說,世間無難事,只怕有心人,我愿意做一名有心人,和鄉(xiāng)約欄目一同進步,發(fā)展,用自己所有的熱情和真誠,讓大家感覺,來到單位,是件非?鞓返氖虑,讓大家覺得,“有事,就來找阿潭!相信我,沒錯的!
銷售競聘演講稿 篇4
尊敬的領導、親愛的同志們:
大家好!
非常感謝領導們和同志們對我的信任,給我一個競爭上崗的機會。我叫xxx,今年xx歲,做過xx年的銷售工作。我之所以積極地參加競崗,是因為我感到自己對于這個崗位具有特殊的優(yōu)勢。
一、較強的銷售能力和管理能力。
我做過xx年的銷售科長,在長期的工作實踐中鍛煉了自己的活動能力,也和相當一部分客戶建立了良好的業(yè)務關系。20xx年,市場競爭激烈的情況下,銷售工作顯得尤其艱難,但在公司領導的正確經(jīng)營決策下,我?guī)ьI銷售科全體同仁團結奮斗,強化營銷管理,仍取得了驕人的`業(yè)績。緊緊圍繞公司年初制定的“訂單才是硬道理”的營銷思路,密切關注市場行情,努力搶占商機,我?guī)ьI職工全年共計對主導產(chǎn)品投標近20次,及時掌握了同類廠家的產(chǎn)品系列、產(chǎn)品價格等。圍繞主導產(chǎn)品立式車床、板料邊緣刨床及橋梁構件等為重點,組織科員以西北市場、長江三角洲、湖南湘潭為重點開拓市場,從而輻射到全國各省份,橋梁構件u型肋在原合作單位的基礎上,新拓展業(yè)務單位三家,為確保全年生產(chǎn)任務打下了堅實的基礎。全年總計開拓了主導產(chǎn)品新客戶近十家,實現(xiàn)銷售額1400萬元,全年累計合同額近8500萬元,簽定各類機床產(chǎn)品近48臺,橋梁構件u型肋近330萬元,截止目前累計回款5100萬元。
二、先進的營銷理念。
我非常注重對營銷理論的學習,深刻領會公司的營銷理念,注重品牌意識,積極支持和推進公司的品牌建設,深刻可體會到品牌不僅能促進銷售的發(fā)展,還能促使企業(yè)的發(fā)展壯大。20xx年公司成功地把立車產(chǎn)品重新評定為省優(yōu)品牌,并將該產(chǎn)品申報為新產(chǎn)品開發(fā)項目,這對銷售來說是個重大機遇。對新老產(chǎn)品的優(yōu)質售后服務是銷售工作的一種延伸,公司通過優(yōu)質的售后服務,取得了客戶的信任,同時也為公司產(chǎn)品的銷售起到了促銷的作用。如西安國水投資集團,為我公司帶來了新客戶三家。我積極配合售后服務部門的工作,盡量做到有求必應,在客戶面前樹立了公司的良好形象;同時,積極支持并推動公司創(chuàng)建品牌的活動。
三、較強的溝通協(xié)調能力和組織能力。
銷售科還擔負組織外購及外協(xié)加工的工作,重點工作我都是親自抓。今年共為33臺套立車、刨邊機共726項工作進行了外購及外協(xié)加工,此項工作內容繁多、要求高、加工周期長,稍有疏忽對整個產(chǎn)品的生產(chǎn)進度、交貨期將產(chǎn)生嚴重影響。面對這種嚴峻的形勢,我精心組織,細致謀劃,多次親自出面,積極地與技術部門、生產(chǎn)科及生產(chǎn)車間的主動溝通,通力協(xié)作,使該項工作今年逐步走向正軌,保證了車間的生產(chǎn)進度,為實現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營目標作出了努力。在長期的銷售工作中,培養(yǎng)了善于協(xié)調的能力,對上級對下級對同事對客戶都能做到誠心相待,真誠溝通。
四、強烈的敬業(yè)精神和高尚職業(yè)道德。
無論是科員還是銷售科長,我都愛崗敬業(yè),以主人翁的責任感對待自己的工作,不分節(jié)假日及寒冬酷暑奔波在全國各地,付出了辛勤的勞動,積極地尋找新客戶新市場。在工作中,我以身作則,嚴格要求自己,處處以身示范,嚴格遵守公司的銷售制度和財務規(guī)定,以誠心感動客戶,以誠信贏得市場。提倡節(jié)約,提倡以最少的資源爭取最大的市場,模范地遵守了國家的法律和公司各項制度。
如果我競崗成功,我將一概如往地嚴格要求自己,著眼于大局,立足于本職,認真做好以下工作:
一是努力建設高效、和諧、團結、拼搏的銷售團隊,緊緊團結廣大隊員,發(fā)揮團隊的戰(zhàn)斗力,繼續(xù)做出好的業(yè)績。
二、多方聯(lián)系,積極開發(fā)新市場新客戶,統(tǒng)籌兼顧,突出區(qū)域重點,擴大公司產(chǎn)品的市場覆蓋率。
三、與技術部門、生產(chǎn)部門等,加強溝通協(xié)作,進一步做好外協(xié)工作。
各位領導、同志們,今天我演講的舞臺方寸之間,但銷售工作的舞臺廣闊無限,不論這次競崗的結果如何,我都將懷揣一顆愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻之心,全身心投入到廣闊的工作舞臺中去。最后我想說的是:給我一次機會,還你完全滿意。
謝謝。
銷售競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷主管的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!
同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!
我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我20xx年3月到公司參加工作,當營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。
使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業(yè)務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失?ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡?偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢: 公文寫作>第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。
我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!
既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。
各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務,常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學習,默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務!惫ぷ鞯馁|量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經(jīng)理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內強素質,外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務能力,應變能力,增強服務意識和敬業(yè)意識。
特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。
對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務,我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。
建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。
建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷主管的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業(yè)務,這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。
抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結束,巡視營業(yè)廳,檢查設備運行情況及所有財產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領導、各位評委!
真的,請你們相信,我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的,請大家審查!
謝謝!
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