加油站經(jīng)理競聘演講稿(通用12篇)
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在發(fā)展不斷提速的社會中,演講稿應用范圍愈來愈廣泛,如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?以下是小編為大家整理的加油站經(jīng)理競聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
加油站經(jīng)理競聘演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!感謝公司領(lǐng)導給我這個機會讓我參加加油站站長競聘,面對中石化美好的明天,我充滿信心,鼓足干勁,強烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)使我勇敢地站在演講臺上。
我參聘的加油站是城西加油站,面對競聘我信心十足,在中石化加油站工作十幾年的風風雨雨里,是加油站這個神圣的崗位鑄造了我,使我學會了許許多多的經(jīng)營管理經(jīng)驗。在這十多年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評。在城西加油站管理員崗位上,能做到配合站長搞好站內(nèi)一切工作,賬表冊的填寫由不規(guī)范到規(guī)范,嚴格執(zhí)行資金管理制度,多次檢查名列前茅。在今年3月份迎接省公司的檢查中,發(fā)揮了很好的作用,并且得到了檢查組的好評。我還曾多次參加上級公司組織的各種學習、培訓以及競賽。為了提高自身素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平,并且充分利用業(yè)余時間不斷地學習各種專業(yè)知識和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。在城西加油站幾年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功,我會認真做好以下幾點:
第一、在勞動紀律方面要突出一個“嚴”字。一個加油站經(jīng)理要帶頭模范遵守股份公司的勞動紀律標準,堅決杜絕“三違”現(xiàn)象在我站發(fā)生和蔓延。
第二、在操作規(guī)范和形體語言上做出一個“先”字。榜樣的力量是無窮的,如果經(jīng)理做得馬馬虎虎,職工自然也就迷迷糊糊,所以說喊破嗓子不如做出樣子,要做到言傳身教,要讓員工知道我們的一言一行都代表中石化的形象,規(guī)范的形體動作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技能是品牌的象征,也是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。所以我決心從我做起,從城西站做起。
第三、在業(yè)務(wù)拓展方面要突出一個“新”字。例如建立競爭對手檔案,目前中石油已進入我們地區(qū),俗話說“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,作為油站經(jīng)理,要非常清楚自己的競爭對手,他的消費者為什么會選擇到他那里去消費,他們采取了什么樣的營銷措施等,從而采取相應策略。所以在今后的`工作中,我必須務(wù)實創(chuàng)新,銳意進取,竭盡所能,為“朝陽”增輝,給“品牌”增色。
第四、在經(jīng)營方式上搞好一個“活”字。要變“坐商”為“行商”,做到勤思考能吃苦。例如尋找潛在客戶,開展配送業(yè)務(wù)等。
第五、在站容站貌和環(huán)境衛(wèi)生方面做到一個“亮”字。做到窗明幾凈,一塵不染,保持站內(nèi)衛(wèi)生、清潔,物品擺放整齊有序,營造舒適的消費環(huán)境,這也是油站經(jīng)理增強品牌效應、弘揚企業(yè)文化的一個重要方面。它也代表了一個企業(yè)的整體形象,時刻保持整潔、舒適的站容站貌,使之成為又一道靚麗的風景線。
第六、在員工的工作和生活上能體現(xiàn)一個“愛”字。無論多么能干的將軍也不可能打完一場戰(zhàn)役,工作是大家干的,任務(wù)是集體完成的,我們要尊重自己的員工,主動關(guān)心他們的工作,學習、思想和生活,多與他們溝通,把“嚴慈”有機的結(jié)合起來。
第七、在節(jié)能降耗做到一個“細”字,細節(jié)決定節(jié)能,細節(jié)決定成效。我站利用原有水池儲蓄和罩棚雨水用于洗拖把、沖側(cè)所、洗手,達到節(jié)約用水;夜班下半夜車輛較少,要關(guān)掉部分照明用電。油品降耗更要從點滴入手,做到顆粒歸倉。堅持開展以“節(jié)約一度電,一滴水,一滴油”為主題的節(jié)約競賽。
第八、在安全和經(jīng)營方面,我會正確處理好一個“兼”字。安全是弓,營銷是箭,只有弓牢才能箭遠;安全工作是一切工作的保證,必須萬無一失,否則一失萬無。既要讓職工知道99+1=100,又要讓職工知道100-1=0的深刻內(nèi)涵。在安全工作中,我會層層落實好安全生產(chǎn)責任制,開展好安全教育,完善安全設(shè)施,落實好安全措施,扎實的做好日;A(chǔ)工作。讓安全和經(jīng)營永遠朝著企業(yè)的經(jīng)營目標邁進。
如果競聘成功,我會時時刻刻遵循“客戶是金,員工是本,文化是根”這一法則。決心用人格魅力凝聚人,靠模范行為帶動人,對工作主動熱情,盡心盡責,尊重領(lǐng)導,愛護職工,努力提高自身素質(zhì),爭取帶出一支作風扎實,高服務(wù)、高質(zhì)量的隊伍,為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
我相信以一個女人特有的細膩、敏銳和自強不息的執(zhí)著努力,一定會使加油站的管理得到提升和創(chuàng)新。
謝謝大家!
加油站經(jīng)理競聘演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
站在這里我的心情非常激動,激動的是我再一次站在了這個演講臺上,再一次有機會與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導、各位同事給了我這次機會。
自我介紹一下,我叫xxx,xx年參加工作。20xx年4月起擔任xx加油站站經(jīng)理。在擔任站經(jīng)理的兩年中無論在個人能力上,還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導的關(guān)心,同事的支持,才使我有了今天的成長,在這里我要向大家表示感謝!
縮小眼光看成績,放大視野看問題。在工作中我還有很多不足,但我請大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。
對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手:
一、進一步做好加油站安全管理工作
安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線,任何工作都不能離開安全,只有在安全工作的基礎(chǔ)上,才能做好加油站的各項工作。
1、進一步增強安全意識,加強安全引導,減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作,同時,認真做好警示、提醒、勸導,杜絕車輛進出無序、吸煙、接打手機等安全隱患;加強油品裝卸環(huán)節(jié)管理,規(guī)范操作程序,消除事故隱患,杜絕事故發(fā)生。
2、制定完善加油站安全預案,防患于未然。根據(jù)實際情況編制加油站應急預案,并組織演練,不斷修改完善,使加油站應急預案真正可行,能夠真正保證加油站人員及財產(chǎn)的安全。
3、加強班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織,是我們銷售企業(yè)最前沿的工作集體,班組的安全生產(chǎn)可以說直接關(guān)系著整個加油站的安全,關(guān)系整個企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢。因此,要高度重視基層班組的安全管理,認真落實安全管理制度,落實責任,規(guī)范操作程序,加強安全檢查,使安全管理切實到位。
二、營銷工作
隨著社會的發(fā)展,公路車輛的'增加,成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對于加油站來說,眼下競爭壓力也很大。
今年上半年銷售形勢出現(xiàn)了前所未有的局面,供不應求,賣方市場,但下半年隨著經(jīng)濟危機的發(fā)生,受其影響,局勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn),成品油價格出現(xiàn)了空前的回落。面對突如其來的變化,怎樣應對,怎樣在營銷上打開局面,怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。
面對這種局面,我們需要轉(zhuǎn)變觀念,擴大銷量,打開一片廣闊的市場。
首先,要提高員工的服務(wù)意識,憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù),留住老客戶,開發(fā)新客戶,增加進站率,擴大日銷量。
服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受,引導員工明白我們的工作是莊嚴和神圣,同時也有責任和壓力。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來搶占市場。
同時進一步了解客戶信息,建立起完善的客戶檔案,把流動過客變成固定客戶,與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺,在短信中告知客戶,要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等,增進了與客戶的情感交流。進一步穩(wěn)定客戶,促進加油站的銷量增長。
其次,轉(zhuǎn)變觀念,加大推銷力度,變被動為主動。一般來說,加油站面臨的顧客大體可分兩大類,一類是車輛,另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時,應從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機推銷;而遇到公家車時,除了要從油品質(zhì)量上推銷外,還應派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊等公司進行面談推銷,針對各個客戶的不同特點進行推銷,開發(fā)客戶。
另外,對于加油站來說,擴大一定的知名度和美譽度對于宣傳加油站形象,宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作,提高品牌效應。
第三,積極開展非油品業(yè)務(wù)
加油站便利店作為一種新型的營銷模式,在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面,但我們的真正目標是要成為一站式大賣場,成為企業(yè)另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環(huán)境,決定了顧客的第一消費需求是加油,而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳,引導客戶消費,營造消費氛圍入手。 “先做形象,后做銷量,再做利潤”要因站制宜結(jié)合本站的市場狀態(tài)、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務(wù)。當然,這項工作不是一朝一夕就能見成效,出成果的。所以需要引導員工,激勵員工積極主動的開展非油品銷售,穩(wěn)定客戶群,逐步開展非油品業(yè)務(wù)。
三、加油站的精細化管理
加油站的管理貴在做實做細。推行精細化管理,嚴格遵守各項操作規(guī)范,認真執(zhí)行班前會制度、考核機制等管理方法,執(zhí)行內(nèi)控流程,做好加油站的日常管理工作。
四、繼續(xù)學習,不斷提高
學無止境,勤于學習、勤于做事、勤于思考,只有不斷的學習,才能夠適應不斷變化的情況。在過去的工作中,自身的學習還不夠,所以我在今后,我將加強自身的學習,學政治,學本領(lǐng),同時也將與大家一同學習,不斷的提高,適應企業(yè)的發(fā)展。
這次競聘,給了我一次展現(xiàn)自我的機會,所以無論這次競聘的結(jié)果如何,對我而言都是一次歷練和促進,是一次學習和提高的機會,我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心,扎實工作,“天道酬勤,厚德載物”,我相信機會對每個人是均等的,只要有耕耘就會有收獲!只要我勇敢參與,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!
謝謝大家!
加油站經(jīng)理競聘演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導、評委們:
大家好!
一位哲學家曾說過,“倘若船帆遇不到風,充其量只是一塊普通的帆布!闭羌佑驼救耸轮贫雀母锏拇猴L,使我有機會站在演講臺上,接受組織的挑選,對此,我積極擁護并熱心參與。同時我衷心感謝在座的各位領(lǐng)導和同志們,感謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@次難得的競聘零售副經(jīng)理的機會,謝謝你們!
首先,請允許我做一下簡單的自我介紹:
我叫xx,今年xx歲,xx學歷,現(xiàn)任xx。工作以來我先后在xx工作過。在每一個崗位上,我總能兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,做出了一定的成績。從XX年參加工作,經(jīng)過X年的實踐,使自己迅速熟悉了加油站所有業(yè)務(wù),具備了一個管理者所必須具備的素質(zhì),也使我有信心和勇氣走上講臺,接受領(lǐng)導和同志們的檢驗。
經(jīng)過綜合權(quán)衡,競聘零售副經(jīng)理,我有以下幾方面的優(yōu)勢:
一是我加油站工作,具有一定的工作經(jīng)驗。
我從XX年參加工作以來,從事過很多崗位,每一個崗位都是從事不同性質(zhì)的工作?梢哉f,多個崗位的工作經(jīng)歷,使我的工作能力、適應能力有了較大的提高,并積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是在我擔任加油站管理部主任以來,在領(lǐng)導和同事們的幫助下,我盡快進入角色,并深深愛上了加油站工作。在業(yè)余時間里,我積極學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,使自己的管理能力得到了較大的提高。
二是我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力。
工作中,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在經(jīng)理辦公室工作了半年,我能發(fā)揮女性的剛?cè)岵⒂,在與上下關(guān)系處理上,我也沒有出現(xiàn)過失誤。所以,就綜合協(xié)調(diào)、管理能力上而言,我將無愧與組織和領(lǐng)導的信任。
三是多年的工作實踐,使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,這些年來,也造就了我勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為我做好零售副經(jīng)理工作提供了可靠的保障。
四是有現(xiàn)場監(jiān)督、排查、解決加油站銷售及安全隱患的能力。
多年的工作經(jīng)驗,使我深深體會到銷售跟安全的重要性,我在xx年的零售工作中取得以下成績:完善了加油站稽查管理辦法,規(guī)范了加油站管理措施,嚴格控制了加油站費用支出,工作中嚴格遵守規(guī)章制度,時刻監(jiān)督、排查、消除各種安全隱患,這也是我做好零售副經(jīng)理的.堅實基礎(chǔ)。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。一是我年輕,處理事情的經(jīng)驗還不是很足。尤其是在9月份因與總經(jīng)理在工作發(fā)生了一點矛盾。以后我將充分依靠加油站里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,多觀察,多思考,加以彌補。二是知識結(jié)構(gòu)仍不完善。我現(xiàn)在正在攻讀XX學歷(專業(yè))。平時,也經(jīng)常購買一些管理類、經(jīng)濟類書籍充實自己。請領(lǐng)導和同志們相信,既然我自己能認識自己的不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。如果領(lǐng)導們信任我,讓我走上零售副經(jīng)理的領(lǐng)導崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新。在這幾分鐘之內(nèi),我實在無法向各位領(lǐng)導匯報各項具體工作怎樣組織。
我想如果競聘成功,我將做到:
第一、真誠講團結(jié),積極協(xié)助零售經(jīng)理做好站內(nèi)各項管理工作。
多年的工作經(jīng)驗告訴我,同事之間團結(jié)比什么都重要。在團結(jié)方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,當好配角。在管理上,我將不斷尋找工作的新思路、新方法,加大管理力度。嚴格執(zhí)行加油站經(jīng)營管理條例,統(tǒng)一管理、指揮,建立一整套行之有效的管理方案,切實做好加油站的日常管理工作。同時,我還將積極協(xié)助經(jīng)理建立完善的內(nèi)部管理流程,使各項工作具體化和量化,具備可操作性。設(shè)置相應的規(guī)章制度,使員工有據(jù)可循。明確各崗位職責,使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
第二、堅持以經(jīng)濟效益為中心,做好加油站銷售工作。
在經(jīng)營管理上,我將以經(jīng)濟效益為中心,去不斷尋找工作的新思路、新方法,增加加油站的收入。為此,我將廣泛開展對銷售服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓活動。給他們在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)營銷、服務(wù)禮儀等方面全方位的培訓指導。從而增強企業(yè)核心競爭力,增加加油站收入。
第三、樹立服務(wù)意識,打造加油站知名品牌。
物理學上的"萬有引力定理"告訴我們,要想增加吸引力,就得增加自身質(zhì)量。要爭取更多的客戶,就必須打造服務(wù)品牌。要抓住有利時機,整合內(nèi)部資源,完善服務(wù)功能,使顧客切實感受到我們的個性化、親情化服務(wù)的方便與尊貴。我將在原來的基礎(chǔ)上,提升服務(wù)水平,使我們加油站的服務(wù)更加人性化,在顧客信任的天平上增加法碼,切切實實做到在服務(wù)中彰顯實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與顧客交往中凝聚合力,形成知名的加油站品牌。
第四、加強加油站安全管理工作。
加油站工作不比其他工作,來不得半點馬虎。為此,我將廣泛開展安全培訓活動。堅持“預防為主,安全第一”的工作方針,進一步落實安全生產(chǎn)責任制,時刻提醒員工嚴格遵守各項服務(wù)規(guī)程,嚴抓、常管,時刻把安全工作放在第一位,每月組織安全常識學習,全面提高加油站各項安全問題,嚴防安全漏洞。
第五、我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學習,不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力,增強自身綜合素質(zhì),我是一個在競爭環(huán)境中不斷完善自我的人,能夠在很激烈的環(huán)境中生存下來,我不怕吃苦能夠無私奉獻自己的智慧青春,對自己熱愛的加油站事業(yè)能夠激情的投入。
尊敬的各位領(lǐng)導,評委們,記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進工作的創(chuàng)新,從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會,我將盡我所能,做好自己的工作!作為零售副經(jīng)理,目前或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請領(lǐng)導和同志們相信我,考驗我!
我的演講完畢,謝謝大家!
加油站經(jīng)理競聘演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導親愛的同事們:
大家好!
今天,我站在演講臺上,面對各位領(lǐng)導和各位同事。說句心里話非常非常的緊張。今天。也是懷著期盼和夢想來競聘加油站后備經(jīng)理,我叫xxx,21歲,大專學歷。
我的目標和措施是:
一、 加大加油站客戶管理力度,結(jié)合加油站實際情況將客戶管理工作做到信息化、科學化、努力將加油站服務(wù)工作提高到一個新的高度。
二、 狠抓加油站安全管理。建立嚴謹?shù)募佑驼景踩芾眢w系并嚴格落實,制定qhse應急預案并安排員工進行演練,演練完畢后通過會議及演練心得加強員工的安全防范意識。
三、 學習培訓是加油站工作中不可缺少的一部分。偉大的哲學家恩格斯曾說過“一個民族想要屹立于科學的巔峰,必先要有強大的'理論思維基礎(chǔ)”根據(jù)市場放開導致競爭日益激烈的今天,我將對加油站員工學習培訓計劃做好周密的部署安排詳盡的學習計劃及學習內(nèi)容,學習的內(nèi)容包括:加油站管理規(guī)范,qhse管理體系,公司文件精神傳達等等一系列課程,并讓員工利用班前班后十五分鐘,站務(wù)會的時間進行學習討論。從而提高員工的知識水平及專業(yè)技能。
四、 建立具有激勵效應的考核制度,充分調(diào)動每位員工的積極性及創(chuàng)造性。讓人力資源在加油站運營過程中扮演重要的角色,提高員工的主人翁意識。
五、 打鐵先得自身硬,作為加油站經(jīng)理,必須要有一定的業(yè)務(wù)知識和管理能力,才能起到指導和協(xié)調(diào)作用。自己現(xiàn)在所掌握的知識遠遠不夠。所以我將在工作中加強學習,提高業(yè)務(wù)能力更好的掌握加油站科學管理知識,使自己盡快的進入角色,擔當起加油站經(jīng)理的重任。
六、 眾人拾柴火焰高,在工作中我將依靠大家的力量、集體的智慧,調(diào)動每個人的工作積極性和能動性,使各崗位員工都能各司其職、各負其責。
無論這次競聘的成功與否,但對我都是一次鍛煉和考驗,我將一如既往地踏實工作,服從組織安排盡職盡責地做好本職工作
謝謝大家!
加油站經(jīng)理競聘演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委:
大家好!
首先,我要感謝局領(lǐng)導,也非常感謝大家,能為我們提供這樣一個,加油站儲備站經(jīng)理競聘的機會。我會充分利用這次機會把自己客觀、全面地展示給大家,并和同志們相互學習,取長補短,進一步的鍛煉和提高自己。同時,對多年來領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、指導、鼓勵、和支持表示衷心的感謝。
下面我給大家介紹下我的基本情況。我叫XX,29歲,大專學歷,畢業(yè)于營銷經(jīng)理競聘演講稿專業(yè),現(xiàn)任我公司xx加油站核算員。作為一名核算員,我的主要工作是承擔本公司加油站的日常財務(wù)運行,同時也輔助站長做一些關(guān)于內(nèi)務(wù)管理,財務(wù)管理,經(jīng)濟核算等工作,F(xiàn)在辦事處經(jīng)理競聘報告,我對我現(xiàn)任工作的主要職責歸納概括為以下四點:
首先,要嚴格遵守加油站的各項規(guī)章制度,恪守財務(wù)人員的職業(yè)道德情操,熟悉了解本公司的`財務(wù)制度及相應的處理程序,并能夠切實執(zhí)行。
其次,在工作上,端正工作態(tài)度,一絲不茍,嚴肅展廳經(jīng)理助理競聘演講稿認真,能夠負責現(xiàn)金、票據(jù)的結(jié)算,及時填報各種報表,確保站內(nèi)商品流通能夠?qū)崿F(xiàn)賬賬、賬物相符,以使其工作的順利開展。
第三,加強個人技能訓練,熟悉掌握財務(wù)安全的防范知識,負責當班貸款的及時交存,并妥善保管本公司加油站的現(xiàn)金、賬冊、單據(jù)及印章,以此做好防范的安全工作。
最后,積極配合站長工作,協(xié)助站長做好經(jīng)濟核算等方面的財政工作,如嚴格審核費用開支,努力降低成本等。
加油站經(jīng)理競聘演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
各位領(lǐng)導,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們xxx加油站的發(fā)展做出積極的貢獻,這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學習,我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我一個這次競聘加油站經(jīng)理競聘演講報告的機會,好好把握住這次機會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過加油站加油員、加油站計賬員等職位,今天,我競聘的加油站是巴州加油站副站長,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。
一、個人競聘優(yōu)勢
(一)有很強的溝通能力
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務(wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流,卻?蛻舨粫䜩G失。
(二)良好的人際關(guān)系
至今為止,我工作已經(jīng)有xx年了,這些年來,我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們xxx市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點加油用戶,現(xiàn)如今xxx公司,xxx林場等。他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點購油用戶。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們競聘加油站演講稿站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導和客戶達到滿意。
二、競聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導如果這次我競聘xxx加油站站長一職成功,我將在xx加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經(jīng)營情況,準確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的`權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應加油站經(jīng)理競聘演講稿,客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
(二)強化服務(wù),嚴格管理
在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日?荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
(三)抓規(guī)范化服務(wù),樹品牌效應
加油站是中石化對外的形象窗口,規(guī)范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手,要競聘加油站站長演講稿求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規(guī)范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務(wù)周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇作人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,愿為企業(yè)永遠的一顆l螺絲釘。
加油站經(jīng)理競聘演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委,同事們:
大家早上好!
首先,非常感謝各位領(lǐng)導給我提供了這次參加競聘、展示自己的機會。我叫xxx,今天我演講的題目是:加油站經(jīng)理崗位競聘。
為什么我要參加競聘?很多朋友和同事都問過我這個問題。作為一個女人,我沒有什么遠大的理想和抱負,我沒有幻想要做什么企業(yè)家、女強人。為什么要參加這次競聘?答案只有一個,就是源于我內(nèi)心對中石油的熱愛。雖然我是一名最基層的中石油員工,但當我穿著中石油的工作服走在大街上的時候,我都覺得非常的驕傲和自豪,我為在這家企業(yè)工作而感到興奮,同時也為自己能為國家的石油事業(yè)作貢獻而感到非常的光榮。
我現(xiàn)在是一名核算員,之前曾擔任過加油站員和前庭主管,可以說加油站的全盤工作流程我都非常的熟悉,因此我的第一個優(yōu)勢就是有很豐富的工作經(jīng)驗。我的'第二個優(yōu)勢就是年輕。加油站的工作比較簡單而且單調(diào),但是多年的工作經(jīng)歷并未使我感到厭煩,相反我依然保持著高亢的工作激情,對工作充滿青春活力。我的第三個優(yōu)勢就是好學,有上進心。在工作之余,我積極學習管理、營銷等知識,經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)和報紙學習和研究競爭對手的一些做法和經(jīng)驗,通過多渠道、多方面的學習和思考,不斷充實和完善自己,提高自身綜合素質(zhì)。我的第四個優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力,善于和別人溝通交流,以誠待人,用心做事,在同事中間有一定的號召力。
各位領(lǐng)導,各位評委,如果我競聘成功,我會告訴自己,一定要好好努力,不要辜負領(lǐng)導的信任,盡自己最大的努力帶領(lǐng)員工爭創(chuàng)佳績,但倘若我競聘失敗,那就證明我還不夠優(yōu)秀,我將繼續(xù)完善和提升自己,一如既往的為中石油的發(fā)展添磚加瓦。
作為石油人,我永遠熱愛自己的事業(yè)!作為競聘者,我相信加油站在我的帶領(lǐng)下業(yè)務(wù)將更上一層樓!請大家投我一票,謝謝!
加油站經(jīng)理競聘演講稿 8
尊敬的領(lǐng)導:
你們好!
我很榮幸的參加這次儲藏競聘,我是一個普通加油站的一個普通值班經(jīng)理,也是中石油最后一個最原始的值班經(jīng)理,我慶幸的是,因為里心加油站終于等到裝修改造,我趁加油站停業(yè)的這段時間來到三明xx加油站實習,才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)過時了,在xx連一個普通加油工都不如,我知道自己要學的東西好多好多。
在xx加油站的這段時間我明白了很多,要學習的也很多。在聽到xx油站經(jīng)理的一番心德才明白我的經(jīng)驗還不能勝任成為一個合格的油站經(jīng)理,或許是因為太年輕,經(jīng)歷的事情和應急處理事情的經(jīng)驗還遠遠缺乏,我懇請公司能給予我一次學習的時機,去每個成功的油站經(jīng)理手下工作,學習他們的管理心德,也許有一天我還會來,那時我有信心能做好一個合格的油站經(jīng)理。
在我的理解中一個合格的油站經(jīng)理能夠處理油站大大小小的事情,能處理的合情合理,能夠很好的處理顧客投訴。能夠完成公司的各項指標,這包括安全,油品,非油的'業(yè)務(wù)。油站經(jīng)理會把中石油的精神傳達給每一個熱愛中石油的員工,定期開展加油站安全教育培訓及應急事件處理方法,定期走訪顧客,讓你的忠實顧客為你去做廣告,經(jīng)常跟聊天,去了解你的員工的家庭狀況及員工上班的心情,不要讓員工帶心情上班,響應公司的政策,開掘人才,補助困難員工。
在中石油的這些日子,我從一個不懂事的孩子慢慢成長,變的成熟起來,我知道我現(xiàn)在還不能擔任做好一個合格的油站經(jīng)理,我會努力的,在不久的將來,我還會來,帶著成果跟自信再來競聘。
我的演講完畢,謝謝大家!
加油站經(jīng)理競聘演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
首先,特別感謝組織賜予我再次登上這激情舞臺與各位有識之士一比高低,展現(xiàn)自我的時機,來競爭白家灣自助加油站經(jīng)理一職,承受組織的精準選拔。
一、我的根本狀況:我叫張志宏,今年32歲,目前是黔江本部冊山加油站的一名員工,過去十余載在公司基層各崗位上承受過長時間的工作實踐與積存,對加油站各環(huán)節(jié)的工作都了如指掌,也承蒙公司栽培,同仁厚愛,赴區(qū)外市場利川利沙加油站組織前期經(jīng)營治理工作(時任利沙加油站站長);次年由于工作的需要,組織將我調(diào)遣至建始鄴州加油站任加油站經(jīng)理,協(xié)作片區(qū)經(jīng)理張勇組織開展鄴州站的各項前期初始化工作及后續(xù)經(jīng)營;05年初公司領(lǐng)導將其召回,緊鑼密鼓的拉開了本部正陽加油站的工作帷幕(時任正陽加油站經(jīng)理),在這些日子里雖未給黔江公司立下汗馬功績,但也為公司鞍前馬后專心奔波數(shù)載。
二、遵守崗位職責、接合自身優(yōu)勢,搞好本職工作。從進入公司至今的十余年里,我懷著對石油事業(yè)的高度熱忱,抱著對奉獻能源,效勞群眾的真實愿望,始終堅持吃苦在基層,從加油工干起,努力向業(yè)務(wù)精、經(jīng)濟驗足的領(lǐng)導及同行學習,經(jīng)過長時間的崗位起浮熬煉,政治覺悟與業(yè)務(wù)水準都有大幅度的提升。更能遵守崗位職責、接合自身優(yōu)勢,搞好本職工作。
1、對加油站的日常經(jīng)營、治理和效勞工作,都有較深的實踐閱歷。
2、也能有效的把領(lǐng)導意志與加油站的實際狀況相結(jié)合,制定出切實可行的營銷策略、促銷方案,更懂得怎樣組織人員對干線內(nèi)競爭對手的經(jīng)營治理,銷售業(yè)績進展親密調(diào)查,為本站的業(yè)務(wù)拓展,作好堅實的鋪墊;定期完成對固定客戶的回訪,對這類客源加以穩(wěn)固;另外不連續(xù)的組織員工,挖掘潛在消費群體,促成銷售攀升,效益遞增。
3、嚴格執(zhí)行公司的各項qhse政策、制度,確保員工與加油站無事故、無污染、無職業(yè)危害的qhse目標達成,努力搞好本站的創(chuàng)星達標工作。
4、搞好現(xiàn)場治理:按時完成日常巡檢,設(shè)備保潔、維護與責任分工落實,確保站內(nèi)員工著裝干凈,效勞熱忱,工作有序,來有迎聲,走有送聲,有求必應;盡可能做到保質(zhì)、保量、保安全,環(huán)境好、效勞好,顧客滿足的銷售工作之“三保、兩好,一滿足”。
5、遵守職責監(jiān)視、檢查油品計量工作及油品的進、銷、存和數(shù)、質(zhì)、量;定時組織盤存便利店商品的購進、銷售、庫存,有效監(jiān)管便利店經(jīng)營狀況;催促核算崗對本站的資產(chǎn)、資金、銷售業(yè)務(wù)、日常費用的核算,掌握好費用支出,實現(xiàn)節(jié)支增效,使單站利潤盡可能的最大化。
6、催促各班組做好班與班交接工作,做到班報、日報、旬報、月報,各報表數(shù)據(jù)匯總與進帳資金相吻合,做到站內(nèi)無賒欠與坐支,更不允許有貪污,挪用等大事發(fā)生。嚴格執(zhí)行當班人員隨身攜帶資金不得超過400元的嚴格規(guī)定,把它定為白家灣加油站的一大禁,確保24時內(nèi)大額資金按時上繳進帳及進柜封存;做好票據(jù)的登記及保管,做好各類臺帳,確保帳帳相符,帳實相符,無涂改,無差損,按時向財會及業(yè)務(wù)部門提交旬報、月報,協(xié)作搞好資金安全,帳務(wù)累計、盤存,完成公司下達的其他任務(wù)。
7、把安全工作作為站內(nèi)工作的重中之重來抓;把事故的苗頭作事故處理。無論是資金安全,人員安全,加油站都要制定明細的預案,定職、定責到人,若發(fā)覺有擔心全因素必需上報公司相關(guān)領(lǐng)導,馬上啟動相關(guān)預案,盡可能把安全風險降到最低。
8、對各崗位實行績效考核,多勞多得原則,提高員工的'工作積極性與競爭意識;以業(yè)績評定每月的優(yōu)秀員工,作為年度上報公司參評優(yōu)秀員工的根本依據(jù)。
9、對加油現(xiàn)場實行走動治理,監(jiān)視好當班員工工作區(qū)間保潔與定期設(shè)備保養(yǎng),并作出檢查記錄,切實關(guān)注細節(jié),確,F(xiàn)場工作有序開展,設(shè)備、設(shè)施清潔良好運行。
10、定期協(xié)作公司安保部門或站內(nèi)自行組織對地埋管線罐子有無滲漏的觀測與登記,對各靜電接地點進展檢測,對配電與發(fā)電設(shè)備進展保養(yǎng)維護;隨時觀測站內(nèi)各加油機油品數(shù)量、質(zhì)量是否符合國家規(guī)定誤差范圍,并作登記。
三、對白家灣自助加油站的后續(xù)工作設(shè)想。自08年7月10日上午時重慶首座投資1750多萬元的自助式加油站——袁家崗加油站正式投入運營,意味著自助式加油站將成為重慶公司以后加油站建立及經(jīng)營的主要模式,黔江的白家灣自助加油站是繼重慶袁家崗之后在遂渝高速、重慶主城區(qū)及永川、萬州、黔江等地增建的自助型加油站之一。任職白家灣自助加油站后我不光要遵守自身崗位職責,把過去積存的閱歷與目前工作有效融合,搞好份內(nèi)工作,努力做好全方位效勞型加油站向自助效勞型加油站工作意識及工作重心的自我調(diào)整轉(zhuǎn)換,還要帶動與培訓員工作好此類工作,讓全站上下團結(jié)全都把前期顧客自助使用加油器械、設(shè)施、設(shè)備的使用與安全指導工作做好、做細、做全。另外,還要把這個團隊帶成一個吃苦耐勞、團結(jié)向上的學習型團隊,讓白家灣自助加油站的聲譽響徹黔城及周邊市縣,為我司樹立一個標桿站、形象站。
四、反省過去,從頭再來。
我曾在人生道路上走過彎路,我用兩年的不眠之夜來省查過去千百次,今日的我、以后的我將把他當作人生的一面明鏡,讓他照亮我的前路,警示我不再犯錯。
感謝!
加油站經(jīng)理競聘演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
很榮幸可以參加這次的競聘,我競聘的崗位是加油站值班經(jīng)理。對我來說這不僅是一次挑戰(zhàn),也是一次機遇,他不僅能鍛煉我的能力,也能夠展示我的才華。無論這次競聘成功與否,以后我都會一如既往的去虛心學習,扎實工作,向自己理想的目標前進。
一、個人基本情況:
首先自我介紹一下:我叫xx,漢族,出生于1988年8月,四川xx市人,20xx年7月畢業(yè)于四川xx第四高中,20xx年4月1日經(jīng)朋友介紹來到中油首汽二號站三班工作至今。
二、對本崗位的認識:
1、認真仔細,虛心好學加油站競聘演講稿。上班前認真做好班前訓導,交接班時認真檢查加油設(shè)備、工具和相關(guān)物品的完好程度。虛心向別人學習,借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法,不斷提高自身的管理水平。
2、吃苦耐勞,先人后己。要有吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅持工作。搞好站場衛(wèi)生,不叫苦叫累。發(fā)揚風格,關(guān)心加油員,不計較個人得失,先人后己。
3、機智冷靜,反應迅速。在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,盡量做到機智靈活、反應迅速,保持車道暢通,關(guān)鍵時刻拉的出打的響。
4、恪守規(guī)章,堅持原則。嚴格遵守公司規(guī)章,起帶頭作用,不受誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。
5、團結(jié)互助,發(fā)揮集體主義精神。與加油員、整個班組及其他班組互相團結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。
6、服從指揮,顧全大局。堅決服從領(lǐng)導指揮和安排,凡事以大局為重,處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7、有錯必糾,勇于承擔責任。總結(jié)工作加油站競聘演講稿,發(fā)現(xiàn)錯誤,虛心接受,有錯必改,敢于承認錯誤,接受處罰,不推卸責任。
三、競聘成功后的工作想法:
1、在最短時間內(nèi)適應新的工作崗位,對自己提出更高的要求,加強與員工的溝通,及時了解掌握站長的工作思路,并將自己的'想法進行交流,做出合理的調(diào)整,在平日工作中我要帶頭嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度,認真做好自己的本職工作,以身作則,幫助站長做好各項工作,在完成本職工作的基礎(chǔ),積極為一線同事服務(wù),在工作上指導他們,在生活上幫助他們,在思想上引導他們,做好站經(jīng)理的好幫手。將員工的工作動態(tài)即時反應給經(jīng)理,做好人員考核和激勵工作,帶動大家的積極性。
2、以身作則,樹立榜樣,作為一個基層管理者最重要的一項就是樹立榜樣————樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要,因為大家都相信自己的眼睛,他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。作為一個管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作,以取得共同目標。還應當采取許多其它的激勵方法,比如:尊重、關(guān)愛、贊美、寬容下屬,物質(zhì)獎勵等。綜合運用各種激勵手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力,達到最佳狀態(tài)。
3、在管理上我將對班組成員的要求更加嚴格加油站競聘演講稿,無論在工作還上還是生活中都始終如一。工作中我們除了本職工作以外還要對自身加油機的衛(wèi)生進行清理,時刻保持加油現(xiàn)場的凈化。生活上也不例外,要按時歸站,內(nèi)務(wù)軍事化標準等等
以上就是我的競聘報告,望各位領(lǐng)導給予我展示才華的機會。
加油站經(jīng)理競聘演講稿 11
尊敬的領(lǐng)導:
你們好!
我很榮幸的參加這次儲備競聘,我是一個普通加油站的一個普通值班經(jīng)理,也是中石油最后一個最原始的值班經(jīng)理,我慶幸的是,因為里心加油站終于等到裝修改造,我趁加油站停業(yè)的這段時間來到三明xx加油站實習,才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)過時了,在xx連一個普通加油工都不如,我知道自己要學的東西好多好多。
在xx加油站的這段時間我明白了很多,要學習的也很多。在聽到xx油站經(jīng)理的一番心德才明白我的經(jīng)驗還不能勝任成為一個合格的油站經(jīng)理,或許是因為太年輕,經(jīng)歷的事情和應急處理事情的經(jīng)驗還遠遠不足,我懇請公司能給予我一次學習的機會,去每個成功的油站經(jīng)理手下工作,學習他們的.管理心德,也許有一天我還會來,那時我有信心能做好一個合格的油站經(jīng)理。
在我的理解中一個合格的油站經(jīng)理能夠處理油站大大小小的事情,能處理的合情合理,能夠很好的處理顧客投訴。能夠完成公司的各項指標,這包括安全,油品,非油的業(yè)務(wù)。油站經(jīng)理會把中石油的精神傳達給每一個熱愛中石油的員工,定期開展加油站安全教育培訓及應急事件處理方法,定期走訪顧客,讓你的忠實顧客為你去做廣告,經(jīng)常跟聊天,去了解你的員工的家庭狀況及員工上班的心情,不要讓員工帶心情上班,響應公司的政策,發(fā)掘人才,補助困難員工。
在中石油的這些日子,我從一個不懂事的孩子慢慢成長,變的成熟起來,我知道我現(xiàn)在還不能擔任做好一個合格的油站經(jīng)理,我會努力的,在不久的將來,我還會來,帶著成果跟自信再來競聘。
我的演講完畢,謝謝大家!
加油站經(jīng)理競聘演講稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!感謝公司領(lǐng)導給我這個機會來競聘xxx油站經(jīng)理,面對美好的明天,我充滿信心,鼓足干勁,強烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)使我勇敢地站在臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏。
首先,向領(lǐng)導簡單介紹我的情況,我叫xxx,出生于19xx年,20xx年畢業(yè)于xx省商業(yè)學校,于20xx年4月進入中國石油貴州安順分公司安鐵加油站擔任加油員,20xx年10月至今分別在成美、地質(zhì)、xx擔任核算員,現(xiàn)是xx加油站臨時負責人。平時在工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,盡心盡責,多次檢查中都得到檢查組的好評,在20xx年曾被評為安順分公司“優(yōu)秀核算員”,20xx年曾被評為貴州公司“財務(wù)系統(tǒng)先進個人”,20xx年榮獲貴州公司“員工突出貢獻獎”稱號。在xx加油站一年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開展工作十分有利,為今后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。如果我競聘成功,我將從以下幾方面開展工作。
安全管理。
在安全方面,我會正確處理好一個“兼”字。安全是弓,營銷是箭,只有弓牢才能箭遠;安全工作是一切工作的保證,必須萬無一失,否則一失萬無。在安全工作中,我會層層落實好安全生產(chǎn)責任制,開展好安全教育和應急演練,完善安全設(shè)施,落實好安全措施,扎實的做好日常監(jiān)督工作,杜絕“三違”行為,讓安全永遠朝著經(jīng)營目標邁進。
客戶管理
1、認真對每月油品經(jīng)營情況分析,了解當月銷量增減變化,尋找油品銷量上升和下降原因并進行總結(jié)。
2、進一步加強客戶開發(fā)工作。制定出客戶開發(fā)計劃和拜訪方案,采取走出去、請進來的方法。及時了解我站周邊客戶的用油情況與潛在客戶。特別對上關(guān)、興仁、花江等桶裝客戶利用目前公司的優(yōu)惠政策及小油罐車配送盡快拉攏起來。
3、實行情感營銷。在銷售工作中,做到留意客戶的每一個細節(jié),關(guān)心客戶的每一個動向,以親情的服務(wù)增強顧客的滿意度,以親情的服務(wù)爭取留住進站的每一位客戶;
4、加強服務(wù)培訓,以規(guī)范服務(wù)贏取市場,贏得顧客的認可。積極發(fā)動每一位員工,爭取每一位員工至少開發(fā)一個客戶。
現(xiàn)場管理
。ㄒ唬┪覍ΜF(xiàn)場管理的認為。
加油站現(xiàn)場管理是加油站的經(jīng)營管理之本。支撐加油站的主體是顧客,同時顧客又在加油站現(xiàn)場管理中扮演著重要角色。所以加油站現(xiàn)場管理的好壞,直接影響著加油站的發(fā)展之路。員工的工作熱情調(diào)動起來,吸引越來越多忠實的顧客,這樣加油站的知名度就會不斷提高,就會在一定的'區(qū)域內(nèi)形成好的聲譽和銷路;而整潔明朗的環(huán)境,會使員工希望到這樣的加油站工作,便于留住人才。
做好現(xiàn)場管理的具體措施。
完善衛(wèi)生責任制,制定出考核標準,加油站經(jīng)理帶頭做好檢查和考評工作。
用微笑打動顧客、留住顧客。微笑可以讓顧客感覺到有一股暖流充滿心中,讓他們感覺到舒服,心情愉快。所以,要堅持“為微笑而服務(wù),為服務(wù)而微笑”的原則。每天對顧客多微笑一點,把所有的煩惱和悲傷都放下,保持良好的工作情緒和美好的心境。
把服務(wù)用語大聲喊出來。大聲的喊出來,這樣可以將員工的服務(wù)狀態(tài)調(diào)整到最佳,也可以讓顧客感受到熱情和尊重。
激發(fā)員工的“內(nèi)在美”潛質(zhì)。內(nèi)在“美”就是恪守誠信經(jīng)營的準則,顧客至上的宗旨,把這些落實到服務(wù)中去,讓顧客感受到親切、溫馨,從而留住顧客。
多再服務(wù)上用心一點。服務(wù)是加油站現(xiàn)場管理的重要組成部分,在成品油零售市場如此競爭激烈的大環(huán)境下,誰做好了服務(wù),誰就抓住了顧客的心。所以我們要在服務(wù)上多用心,爭取做好“四心”:耐心,細心,貼心,熱心。我們要善于抓住顧客的心,要走進顧客內(nèi)心的深處,給顧客帶來舒心,放心和稱心。讓他們感覺來這兒加油是一種享受。
建立健全獎懲和監(jiān)督機制。
損耗管理。
嚴格執(zhí)行《加油站損溢考核指導意見》,加強計量交接、卸油環(huán)節(jié)控制,努力提高卸凈率。對油罐車進行加油機付油和計量檢測,了解罐車罐表的準確情況;不定時地對罐車收油時的數(shù)據(jù)進行抽查,以落實收油數(shù)據(jù)的真實性;加強對加油站盤點的監(jiān)督管理,摸清和掌握油品損耗的真實情況,進行損耗原因分析和排查。加強對加油站帳表卡冊填制的監(jiān)督,每月對加油機進行一次計量專項檢測,保證計量單據(jù)、回池數(shù)量、自用數(shù)量情況的真實性。
員工管理
平時員工有了困難,盡力幫解決,員工思想有了問題,及時去開導、去做思想工作。溝通無處不在,在加油站這個大家庭里顯得更為重要。平時加油站要加強與公司的溝通,以便于公司能及時準確地了解站內(nèi)的綜合情況,才能適時的制定相關(guān)政策,提高加油站的銷售能力;加強與員工的溝通,各項規(guī)章制度才能有效地執(zhí)行,工作才能順利地開展;員工之間的良好溝通才能避免互相猜忌,提高隊伍凝聚力;而最重要的就是員工與顧客之間的溝通,因為它代表著服務(wù)質(zhì)量、銷售能力和企業(yè)形象。
我的演講完畢!謝謝大家!
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