客服競聘演講稿四篇

　　演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在快速變化和不斷變革的新時代，接觸并使用演講稿的人越來越多，那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？下面是小編幫大家整理的客服競聘演講稿4篇，希望對大家有所幫助。

客服競聘演講稿 篇1

親愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！

　　首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的認(rèn)可，給了我參與這次與大家一起公平競爭客服主管這一崗位的機(jī)會。對此，我真的感到無比的榮幸！所以，在這次競爭中，我也會充分拿出自己的全力，將自己作為xxx公司人充滿熱情和奮斗的精神展現(xiàn)給大家！

　　目前，我在客服部負(fù)責(zé)xx崗位的工作已經(jīng)有x年的時間了，相信部門中大部分的人都認(rèn)識我，對我的情況也有一定的了解。

　　作為xxx公司客服部的一員，自打我加入公司開始我一直都以積極的態(tài)度和思想去面對自己的工作。通過在這些年來與xx主管的學(xué)習(xí)和請教，我充分掌握了客服方面的工作要求和責(zé)任，并且在工作中積極的鍛煉自身，與同事們交流溝通，這不僅讓我掌握了更多工作的技巧，也更加融入到了這個團(tuán)隊(duì)中，努力的發(fā)揮了自己的力量，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和貢獻(xiàn)自己的力量。

　　在過去的工作中，我也經(jīng)常作為xx主管的助手，在工作和請教中學(xué)習(xí)了很多客服主管工作上的思想和職責(zé)，對這個崗位也有的比較全面的了解。

　　今天，領(lǐng)導(dǎo)給我們準(zhǔn)備了這樣的一個公平競爭客服主管崗位的平臺，我深刻的感受到公司領(lǐng)導(dǎo)的對我們的期待！競爭是發(fā)展的動力，更是激勵人們前進(jìn)的源頭！尤其是在客服行業(yè)中更是的'如此！

　　作為客服，我們不僅僅是一名普通的工作人員，更是公司對外服務(wù)的人，是客戶眼中代表著xxx公司服務(wù)和表現(xiàn)的人！可以說，我們工作的好壞，就是xxx公司留在人們心中印象的好壞！如果作為一名客服，要嚴(yán)格的要求自己，管理自己的工作和行為！那么作為一名客服主管，就要以十倍或者百倍的要求去要求自己！這樣才能以身作則的去領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)，去帶動公司的口碑！

　　現(xiàn)在我們正值是信息爆發(fā)式發(fā)展的時代，信息高速化的發(fā)展給客戶面前帶來了太多的選擇。我們的工作就是要競爭，要在這樣一個百花齊放的多時代中展現(xiàn)出xxx公司的風(fēng)采！這就是我們的責(zé)任！

　　作為一名xxx公司的客服員工，我一直以來都在為這個目標(biāo)努力。但如今，我更希望能走上引導(dǎo)的崗位，帶領(lǐng)大家一起為此努力！

　　阿基米德能“給我一個支點(diǎn)，我能撬起整個地球！”而我現(xiàn)在只需要一個機(jī)會，我也能像大家展示一個更加出色的客服部！希望大家能支持我，投我一票！

　　謝謝大家！

客服競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家下午好！

　　公開、公平、競爭擇優(yōu)的人事制度給我們每個人都創(chuàng)造了一個公平競爭、展現(xiàn)自我的機(jī)會。今天能夠站在這里“展示自己、推銷自己”，首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，我也非常珍惜這次機(jī)會；經(jīng)過一年的客服工作鍛煉，我希望能夠多方面發(fā)展自我，同時更好地服務(wù)客戶，奉獻(xiàn)安徽xx。我是客服中心的第x批入職座席員xx，今天我要競聘的崗位是客服中心值班長的職位。

　　競聘值班長職位，主要是基于以下兩方面考慮：一方面，我自認(rèn)自己具備了值班長的素質(zhì)。一是業(yè)務(wù)方面，從上崗以來，對待工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)、充滿熱情，在平時接線過程中長期保持良好的語音語調(diào)，本著“多為客戶想一點(diǎn)，多為客戶做一點(diǎn)”的宗旨，力求將工作做到更好！二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。愛因斯坦曾說過“熱愛是最好的老師”，的確，我熱愛客服工作，雖然它很繁雜、重復(fù)勞動、不被重視，但每當(dāng)我為客戶解決問題，得到他們一聲真誠的“謝謝”時，所有的疲憊都煙消云散，成就感和幸福感讓我倍覺滿足！三是嚴(yán)于律己、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。從高中開始，我便一個人在外住校，加之大學(xué)四年，長期的校園生活，養(yǎng)成了我遇事不含糊、辦事不拖拉的獨(dú)立工作生活習(xí)慣。

　　另一方面，我認(rèn)為自己具備了值班長的才能。一是從上

　　崗以來，我一直保持質(zhì)檢成績排名前三的成績，業(yè)務(wù)方面，我能夠?qū)⒆约旱钠綍r積累和同事們共同分享，達(dá)到共同進(jìn)步的效果。平時的接線過程中，我除了做好本職工作外，還幫助現(xiàn)任值班長分擔(dān)一定的工作任務(wù)，遇到同事不能解決的疑難投訴，先巧妙指導(dǎo)，無果后，主動攔截，稍后回電客戶為其解釋，幫助處理，保證了正常的接線率。二是有一定的組織協(xié)調(diào)能力。大學(xué)期間，我擔(dān)任學(xué)生會宣傳部部長，組織過大大小小無數(shù)活動，同時在廣播站擔(dān)任編輯一職，有一定的文字功底，可以將平時的心得經(jīng)驗(yàn)用文字形式記錄和大家共享。三是有“服務(wù)客戶，奉獻(xiàn)xx”的思想覺悟。身為一名中國共產(chǎn)黨員，在邁入安徽xx的那一步開始，我也深深領(lǐng)略了它的含義：立足三農(nóng)，扎根三農(nóng)，服務(wù)三農(nóng)。

　　假如有幸競聘成功，我將笨鳥先飛，不負(fù)眾望，做到“以為爭位，以位促為”，為客服中心的發(fā)展作出積極努力：

　　第一， 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與組員正面溝通，利用自己平時聽取錄音過程中的心得體會和經(jīng)驗(yàn)分析，細(xì)化各組員現(xiàn)階段存在的問題，以及如何改進(jìn)的方法，爭取較短時間內(nèi)讓每一位組內(nèi)成員在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高一個層次。

　　第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新進(jìn)取。一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和管理方面的學(xué)習(xí)，緊跟步伐，不斷充實(shí)完善自我，再努力向主管和其他班長學(xué)習(xí)更多班組管理的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)先爭優(yōu)；另一方面，銳意進(jìn)取，既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、

　　傳統(tǒng)，扎實(shí)工作，又注重在工作中摸索經(jīng)驗(yàn)，探索方法，為客服中心的下一步壯大和發(fā)展，盡我的一份力量。

　　第三，合理分工，協(xié)作發(fā)展。無規(guī)矩不成方圓，因此需要理順工作流程，明確人員分工，才能使客服工作有條不紊。天時不如地利，地利不如人和。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理，嚴(yán)于律己，誠懇待人，設(shè)身處地為客戶、為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。

　　如果我不能當(dāng)選，說明我離值班長崗位的要求還有一定的差距，我將以此為新的起點(diǎn)，“居上而不驕，處下而不憂”繼續(xù)踏實(shí)工作，以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，進(jìn)一步完善自我，等待下一次的脫穎而出。

　　我的演講完畢。謝謝大家！

客服競聘演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：

　　大家好！我知道此次競聘是為了更好的以客戶為中心配置人力資源，而作為公司的一名普通員工，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我此次機(jī)會參加競聘，雖然我頭上沒有身出名校的光環(huán)，但是從最初的懵懂到現(xiàn)在的全身心投入使我發(fā)現(xiàn)我以深深喜歡上了這份工作。

　　能夠加入這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)的團(tuán)隊(duì)，使我充滿了榮譽(yù)感和自豪感。與此同時，為了更好的實(shí)現(xiàn)人生價值，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，我愿以一顆愛崗敬業(yè)之心與“移動”一起跳動！在今天這個移動公司班長競聘演講稿的舞臺上，我認(rèn)為我有自己的優(yōu)勢：

　　一，自擔(dān)任觀山北路營業(yè)廳主任以來，我敢于探索實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使觀山北路營業(yè)廳業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)，不斷創(chuàng)造佳績。

　　二，五年的工作積累讓我有信心相信自己的能力完全可以勝任營業(yè)廳主任一職。

　　三，通過幾年的工作，我對觀山北路營業(yè)廳的代理商，村點(diǎn)已經(jīng)完全掌握，這更有利于我們開展渠道工作。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，重要的崗位，激勵人去奮斗、去創(chuàng)造、去成就未來。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實(shí)現(xiàn)我的理想。如果競聘成功，我將從以下幾個方面全身心投入工作中去，將工作做得更出色。

　　一、繼續(xù)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)調(diào)動本廳員工和代理商的積極性，加強(qiáng)對指標(biāo)的研究和掌控，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)移動公司崗位競聘演講稿指標(biāo)。

　　二、關(guān)注農(nóng)村市場，大力拓展業(yè)務(wù)。

　　三、提高服務(wù)水平，做好服務(wù)支撐。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，如果大家能夠給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作答卷，決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望。

　　最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康，工作順利！我的競聘報(bào)告完畢，謝謝大家！

客服競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們：

　　大家好，對于去年來我的工作情況及表現(xiàn)，大家也早已耳聞目染，所以就不再重復(fù)。我認(rèn)為自己很適合移動客戶經(jīng)理競聘演講稿,移動客戶經(jīng)理競聘演講的這個職位，也許有人會說：你懂得講課、懂得培訓(xùn)、可你懂得客服工作嗎？我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢：

　　一、思想端正，心態(tài)積極

　　從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認(rèn)識從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導(dǎo)報(bào)大家庭的成員，關(guān)心我們部門自身的隊(duì)伍建設(shè)是我們每個人最起碼的職責(zé)。

　　二、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)

　　職務(wù)與權(quán)力并不畫等號，而與責(zé)任息息相關(guān)，作為部門主管既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當(dāng)令箭”，而是既要做好自身的本職工作，又要負(fù)起整個崗位的責(zé)任。

　　三、嚴(yán)格自律、防微杜漸

　　競聘是報(bào)社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，移動營銷員競聘稿,移動營銷員競聘稿是一種責(zé)任，競聘是一種奉獻(xiàn)，主管競聘是主管崗位對報(bào)社的承諾。

　　四、肯干勤學(xué)、適應(yīng)性強(qiáng)

　　幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓(xùn)主管、兼任客服主管等，對相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過。

　　五、善于團(tuán)結(jié)同事，服務(wù)意識強(qiáng)

　　不論是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù)一樣熱情，對上服務(wù)和對下服務(wù)一樣周到。

　　六、受過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

　　曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學(xué)習(xí)和PTT講師班的訓(xùn)練，對客服工作和培訓(xùn)工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識。

　　七、熟悉培訓(xùn)和客服移動公司競聘書,移動競聘稿工作的現(xiàn)狀及改善措施

　　1、客服工作方面：

　　從近幾年的實(shí)踐中體會到，當(dāng)前客服工作應(yīng)加強(qiáng)解決的是：“三點(diǎn)問題”。

　　突出重點(diǎn)：完善服務(wù)體系的建立和流程制定。

　　注重特點(diǎn)：加強(qiáng)文化建設(shè)、開展服務(wù)知識競賽、套報(bào)競賽等、定期開展服務(wù)交流會議。

　　解決難點(diǎn)：主動*一線站點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)訓(xùn)練，對員工的培訓(xùn)不僅要注重言傳、更要加強(qiáng)身教：“跟我來、聽我說、學(xué)我做”。

　　2、培訓(xùn)工作方面：

　　培訓(xùn)工作是抓好發(fā)行團(tuán)隊(duì)的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)是規(guī)范發(fā)行隊(duì)伍及提高發(fā)行隊(duì)伍素質(zhì)的一種手段，同時也是規(guī)范制度和發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)行隊(duì)伍的指導(dǎo)及影響。

　　由于這些優(yōu)勢，所以我覺得：“也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的；也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適合的”。如果組織信任，這次移動競聘報(bào)告,移動公司競聘報(bào)告成功后，我既可迅速上崗，立即進(jìn)入角色。

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