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班組長競聘演講稿模板集錦六篇
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在學(xué)習(xí)、工作生活中，演講稿在演講中起到的作用越來越大，演講稿的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的班組長競聘演講稿6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
班組長競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：
大家好！非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、提高自我的機(jī)會。
首先做個(gè)自我介紹：本人王超，20xx年出生；20xx月被評為20xx年燒結(jié)廠先進(jìn)生產(chǎn)者；同年8月、11月份都被評為煉鐵廠安全先進(jìn)個(gè)人。雖然沒做過班組長，但我對班組管理工作有自己的認(rèn)識，下面我說一下請大家予以批評指正。班組長是班組安全的第一負(fù)責(zé)人，班組的安全管理也是班組長的首要責(zé)任。因此，班組長要牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，把員工安全教育工作放在首位。堅(jiān)決做到“不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動紀(jì)律”。
對每項(xiàng)工作都布置好安全措施，對所轄區(qū)域內(nèi)的危險(xiǎn)源進(jìn)行認(rèn)真辨識并可靠預(yù)防。嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求展開工作。努力消除“人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)”。在班組內(nèi)形成“講安全、重安全、學(xué)安全、用安全”的良好風(fēng)氣。作為“兵頭將尾”，班組長管理的是一線員工，要了解員工動態(tài)，為員工解決困難。要領(lǐng)導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)一致，一切從大局出發(fā)，心往一塊兒想，勁往一塊兒用，才能使班組成為戰(zhàn)斗力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)；班組長執(zhí)行的是工段與車間的任務(wù)，要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級指示和工作部署，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映班組出現(xiàn)的問題，以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”做好工作；班組長配合的是其他兄弟單位和班組，要與其他班組溝通好、協(xié)調(diào)好、配合好。要真誠相待互相尊重，以他人所需進(jìn)行配合。雖然班組長職位不高，但責(zé)任重大。
各個(gè)環(huán)節(jié)都要控制好，掌握好，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，班組就會失控。設(shè)備是企業(yè)最重要的生產(chǎn)工具，設(shè)備出現(xiàn)故障，生產(chǎn)就會停止。做好班組的設(shè)備管理工作，就要保證設(shè)備的正常運(yùn)行，減少設(shè)備故障的發(fā)生，使發(fā)生故障的設(shè)備得到即時(shí)的修理，因此班組長要帶領(lǐng)員工加強(qiáng)設(shè)備點(diǎn)檢，對設(shè)備細(xì)化管理，提前制定出合理的檢修方案。還要提高員工的`業(yè)務(wù)水平，在保證安全的前提下，讓設(shè)備的停機(jī)時(shí)間在盡可能短的時(shí)間范圍。設(shè)備的管理工作做好了，才能保證我廠生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的完成，公司才會有效益。班組長在申報(bào)備品備件時(shí)，要充分考慮設(shè)備的重要程度，考慮各種材料的在線數(shù)量，考慮備件的日常消耗量。使備品備件存儲的數(shù)量，既可滿足及時(shí)消除設(shè)備缺陷，快速搶修事故，縮短停機(jī)時(shí)間的需要，又能防止資金的積壓浪費(fèi)。此外還要大力開展修舊利廢，節(jié)約企業(yè)資金。
現(xiàn)場環(huán)境治理一直是廠里比較頭疼的事。以前車間，工段都在環(huán)境治理方面做了大量工作，結(jié)果也有了很大改善。但是仍留有部分死角。班組長應(yīng)認(rèn)真落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)要求，通過集中整治，徹底清除轄區(qū)內(nèi)的關(guān)理死角和盲點(diǎn)，確保通過不懈地努力，使廠區(qū)內(nèi)環(huán)境面貌有更大程度的改觀，共創(chuàng)永鋒美好家園。以上是我對班組管理比較粗淺的認(rèn)識。如果我有幸競聘成功，這篇競聘材料的內(nèi)容將是我的主抓工作。作為永鋒的一名老員工，我有責(zé)任、有義務(wù)、有能力為永鋒發(fā)展作更大的貢獻(xiàn)。我相信：憑著我熟練的業(yè)務(wù)水平，憑著我吃苦耐勞的精神，憑著我盡職盡責(zé)的態(tài)度，一定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
謝謝大家！
班組長競聘演講稿 篇2
大家好，我競聘的崗位是呼叫中心班組長。其實(shí)在今天來說，無論我們從事任何工作，電話都已經(jīng)是我們離不開的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來財(cái)富，帶來好的人際關(guān)系，同樣也是這部小小的電話如果利用的不好，也非常有可能會損害你的人際關(guān)系，損失財(cái)富。
首先要感謝大家能夠聽我介紹有關(guān)呼叫中心解決方案優(yōu)勢的演講，我個(gè)人這個(gè)世紀(jì)初xxx年開始加入呼叫中心供應(yīng)商行列，到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時(shí)間了，這6年的時(shí)間我的工作一直與電話有著非常緊密的關(guān)聯(lián)，俗話說術(shù)業(yè)有專攻，我個(gè)人擅長的就是電話營銷，呼叫中心以及溝通技能訓(xùn)練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。
所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢，幫助我們賺大錢，真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能為你做以下事情：
全程錄音電話營銷過程，方便客服經(jīng)理，找出最佳溝通技能員工的模范通話過程，供大家共同學(xué)習(xí)。
幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶，優(yōu)質(zhì)客戶。
幫你分發(fā)電話營銷任務(wù)。一般電話營銷中心，EXCEL表格打印出客戶聯(lián)系資料后，分發(fā)給電話營銷員，這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間，且浪費(fèi)資源，同時(shí)信息共享不及時(shí)，我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題，而不費(fèi)吹灰之力。
可以快速查閱電話營銷員營銷任務(wù)完成情況，以及完成結(jié)果，以便及時(shí)與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡(luò)上門拜訪事宜。
客戶上門拜訪記錄，客戶意見和建議，以及客戶的意向如何，何時(shí)會購買我們的產(chǎn)品，何時(shí)需要我們的'服務(wù)，以及客戶提出的種種要求等。銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員及時(shí)異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。
客戶來電資料彈屏，這個(gè)是呼叫中心的特色功能，用戶可以根據(jù)客戶的來電號碼，在軟件上顯示客戶資料，以及訂單情況，售后有沒有檢修，售后意見等等。方便電話服務(wù)員準(zhǔn)確迅速判斷來電客戶是誰，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務(wù)和接待的自豪感。
呼叫高峰調(diào)劑，一般的商貿(mào)公司，來電訂單比較多的，上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午2點(diǎn)到4點(diǎn)之間屬于來電業(yè)務(wù)高峰期，也有的用戶不是這樣，呼叫中心能夠給你一個(gè)準(zhǔn)確判斷來電高峰期，根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務(wù)和營銷人員的時(shí)間配比。
呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來電多少，服務(wù)人員接聽成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務(wù)經(jīng)理可以及時(shí)檢查呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。
來電轉(zhuǎn)接：在回答客戶問題時(shí)，話務(wù)員往往會遇到難題，這時(shí)可以委婉的向客戶介紹另外一個(gè)話務(wù)員或者客服經(jīng)理來處理不能處理的問題，呼叫系統(tǒng)此時(shí)將會記錄每個(gè)給客戶解答的話務(wù)員的記錄
呼叫轉(zhuǎn)移：下班時(shí)間或者休假日的時(shí)候，有的用戶在辦公室無法實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班的，利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式，可以將客戶在非上班時(shí)間打來的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)上或者家庭電話上，這里在專業(yè)術(shù)語上也叫二次撥號。
來電排隊(duì)等待：用于用戶坐席數(shù)量不多，服務(wù)熱線偏多的情況下，來電的客戶如果在來電高峰時(shí)進(jìn)來，坐席往往處于全忙狀態(tài)，此時(shí)系統(tǒng)會提示客戶“請稍等，我們會盡快將你接入”。如果是貴賓會員，還可以優(yōu)先排隊(duì)。
最后，呼叫中心是一個(gè)解決方案，集計(jì)算機(jī)軟件與第三方硬件設(shè)備的IT解決方案，主要由客戶關(guān)系管理軟件，呼叫控制平臺軟件，電話語音卡，其他相關(guān)第三方計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備構(gòu)成。
班組長競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會。我競聘的崗位是車間電氣專業(yè)技術(shù)員。
下面說一下我此次競聘的優(yōu)勢
1、有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
自參加工作以來，我先后在電氣運(yùn)行、試驗(yàn)崗位工作，對高壓設(shè)備、倒閘操作、二次回路、繼電保護(hù)有較深了解。參與了變電所的投運(yùn)、檢修、維護(hù)，試驗(yàn)等工作。在擔(dān)任班長期間，整理了高壓設(shè)備倒閘操作票，規(guī)范了班組操作流程，完善了班組臺帳，對電氣設(shè)備的運(yùn)行和安全管理工作具有扎實(shí)的理論功底與實(shí)踐基礎(chǔ)。
2、具有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力
在擔(dān)任發(fā)變電運(yùn)行班班長期間，加強(qiáng)了對班組的安全管理和運(yùn)行操作規(guī)范化管理，提高了班組的安全意識、減少了操作過程中的不安全行為，安全、可靠的完成了廠、車間安排的各項(xiàng)工作。順利的組織、完成了每年的春檢和大檢修工作。
在日常工作中，對上級能夠反映班組員工的意見、建議，對下級能夠準(zhǔn)確廠、傳達(dá)車間要求、規(guī)定，落實(shí)廠、車間的各項(xiàng)制度，能從方方面面想細(xì)做細(xì)，關(guān)心班組員工，幫助大家解決實(shí)際問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進(jìn)員工更好的振奮精神，全身心投入工作；能夠很好的協(xié)調(diào)班組成員之間的關(guān)系，使班組始終洋溢著團(tuán)結(jié)、向上的工作氛圍，所在班組于20xx年~20xx年分別獲得了廠“優(yōu)勝班組”，公司“巾幗女英崗”廠“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)稱號，20xx年，我本人也獲得了優(yōu)秀班組長的稱號。
3、有扎實(shí)的電氣專業(yè)理論基礎(chǔ)。
盡管在大學(xué)期間我的專業(yè)就是電氣工程及其自動化，但是我深知知識是始終進(jìn)步的`，學(xué)習(xí)也不能停滯。工作以來，我始終不忘繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷完善自己提高自己，并能把學(xué)到的東西靈活運(yùn)用于日常管理工作之中，不斷提高自己的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平，真正做到學(xué)用結(jié)合。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，我自信我能夠干好技術(shù)員這個(gè)崗位，請大家支持我、信任我，如果組織認(rèn)為我能夠勝任，我將不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。無論競聘是否成功，我都會一如既往的做好我的本職工作，我依然會通過虛心學(xué)習(xí)，努力完善自己，力求最好，做一名優(yōu)秀人。
我的演講結(jié)束，謝謝大家。
班組長競聘演講稿 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位班組長和各位兄弟姐們：
大家好！
我叫袁XX，來自質(zhì)量控制部整車檢驗(yàn)科，過程檢驗(yàn)班組。我想競聘檢測線班組長。
很高興領(lǐng)導(dǎo)們能給我這個(gè)機(jī)會，在百忙之中來聽我演講，這次機(jī)會既能展現(xiàn)自我又能鍛煉自身能力，所以我會好好把握這次機(jī)會。
我對班長角色的認(rèn)知：
我認(rèn)為班組長是兵頭將尾，班組是各部門的最小單元。
班組長是起從上啟下的作用，上傳下達(dá)。
要想火車跑得快，全靠車頭帶，我認(rèn)為班組長就是班組的車頭。
作為班組長應(yīng)該具備的個(gè)人素質(zhì)：
做人做事要有正氣，有信心，特別是做質(zhì)量工作。
要不斷提升自己的思想意識和業(yè)務(wù)水平。
不可忽視危機(jī)感。
善于總結(jié)。
本班組存在的問題點(diǎn)：班組多技能率較低。
分析：
1、隨著雙班新員工及生產(chǎn)節(jié)拍加快，限制了班組多技能的開展。
2、為了確保各崗位的過程質(zhì)量控制力度，班組近期沒有進(jìn)行多技能培訓(xùn)。
3、由于新員工多，班組崗位也多，限制了多技能培訓(xùn)。
對策：
1、各崗位盡快熟練本崗位操作。
2、定期對員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程的培訓(xùn)。
假如我是班組長會從以下幾個(gè)方面領(lǐng)導(dǎo)大家，管理好團(tuán)隊(duì)：
安全：
1、工作中要穿戴好勞保用品。
2、禁止就餐奔跑隨意穿越流水線遵守就餐規(guī)定。
3、在本崗位操作檢車時(shí)要注意周圍的人員和物品，防止傷害他人或被他人傷害。
4、領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求會及時(shí)按規(guī)定完成。
質(zhì)量：
作為質(zhì)量檢查員，應(yīng)對質(zhì)量問題相當(dāng)敏感。
要善于發(fā)現(xiàn)問題：這關(guān)乎自身技能和做事責(zé)任心的問題。每天班會PDI反饋問題點(diǎn)要嚴(yán)控，對于多次反復(fù)出現(xiàn)的問題要從源頭杜絕，層層把關(guān)。發(fā)現(xiàn)車間班組質(zhì)量問題，要及時(shí)和車間班組反饋并上報(bào)。溝通對象應(yīng)找準(zhǔn)定位和目標(biāo)。
要善于分析和判斷問題，列如：
問題：
1車間班組新員工增多，質(zhì)量問題相應(yīng)增多。
2、相同的`質(zhì)量問題有連續(xù)發(fā)生的。
3、裝配不良件數(shù)增多。
分析：
1、新員工操作不熟練，對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不是很準(zhǔn)確，
2、新員工修復(fù)能力不足，導(dǎo)致問題流到下道序，
3、新員工質(zhì)量意識下降，作業(yè)完畢后未認(rèn)真對待復(fù)檢。
對策：
1、在日常工作中老員工要監(jiān)督，遇到問題要指導(dǎo)新員工，
2、新員工要加強(qiáng)練習(xí)技能，尤其是遇到拿捏不準(zhǔn)的問題，或批量問題要及時(shí)請教老員工或上報(bào)。
3、班組要求所有員工，認(rèn)真對待本崗位工作。
我們的質(zhì)量理念非常清晰，“對內(nèi)質(zhì)量是生命線，對外質(zhì)量是競爭力”我班組一定會在質(zhì)量門嚴(yán)防死守，堅(jiān)決不會讓有質(zhì)量問題的車流到下道工序。
現(xiàn)場5S：由于本班組情況特殊，責(zé)任區(qū)域較少，但更應(yīng)該做得更好。要求每天在各個(gè)時(shí)間段對自己的工作現(xiàn)場做好整理，比如說商品化的辦公桌。
以上就是我假如競聘上班組長的做法和目標(biāo)。
假如這次我競聘上班組長了，我絕不驕傲，會將本班組建設(shè)成為，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬，技術(shù)精湛，素質(zhì)超群的班組，時(shí)刻保持著戰(zhàn)斗準(zhǔn)備，創(chuàng)造一個(gè)會吃苦，會耐勞，會敬業(yè)的班組，發(fā)揚(yáng)“奮力拼搏，團(tuán)結(jié)協(xié)作，只難而進(jìn)，志在必得”XX汽車精神。如果我沒有競聘上肯定是我某些方面還不是很完善，但是我絕不棄壘，會更加快速努力的提升自己。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，曾經(jīng)拿破侖說過“不想到將軍的士兵不是好士兵”我就是那個(gè)想當(dāng)將軍的好士兵。
班組長競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
決定參加這次競聘前，也曾對自己度德量力，思慮再三，能夠踏入競聘的講臺，我心存成功與夢想，胸懷激情與希望。因?yàn)閷τ谒懈偲刚邅碚f，我們競聘的不單單是一個(gè)職位，而是一份激情，一份責(zé)任。
今天，我之所以參加這次競聘演講，是因?yàn)橐环矫妫砻魑覍︻I(lǐng)導(dǎo)推行站長崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力，展現(xiàn)自己的才華，并借此機(jī)會和大家交思想，接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的挑選。我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的競聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端。
首先，簡單介紹一下自己的經(jīng)歷。
競聘站長這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件：
一，我具有正直的人品，良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作，這么多年來沒有和任何人當(dāng)面紅過臉，背后搞過人。在個(gè)人修養(yǎng)上，認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，學(xué)習(xí)從不教一日閑過。努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。
在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二，我具有較全面的組織，協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。
識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒有出現(xiàn)過大失誤。
三，熟悉加油站各項(xiàng)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程。
多年來在加油站的各部門都負(fù)責(zé)過工作，各部門業(yè)務(wù)和人員都比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對自如。
誠然人無完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識到自己存在一些不足之處：與領(lǐng)導(dǎo)，大家交心，交流思想不夠。有時(shí)工作缺乏主動性，謹(jǐn)慎有余，潑辣不夠。不過我有信心，在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
我理想概括為24個(gè)字。
在今后的工作中，將圍繞"搞好服務(wù)，穩(wěn)定大局，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強(qiáng)不息"這24個(gè)字開展工作，主要有以下三點(diǎn)：
一，努力打造"學(xué)習(xí)型"加油站。通過多種形式的學(xué)習(xí)徹底轉(zhuǎn)換員工思想觀念，使學(xué)習(xí)成為每位員工的自覺行動。用知識來武裝每位員工的頭腦，在組織管理，綜合分析，協(xié)調(diào)辦事能力，文字語言表達(dá)能力等方面，都要有很大的提高。組織員工開展創(chuàng)建先進(jìn)加油站和爭當(dāng)優(yōu)秀加油員活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二，努力打造"規(guī)范型"加油站。全站人員必須認(rèn)識明示承諾制度的重要性和必要性，形成共識。組織全體煙站人員學(xué)習(xí)《成品油市場管理辦法》等法律法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度，從而增強(qiáng)全站從業(yè)人員的法制意識。自覺遵守國家法律法規(guī)，企業(yè)規(guī)章，不違法，不違紀(jì)，不違規(guī)，做一個(gè)遵紀(jì)守法的從業(yè)者；自覺樹立"國家利益至上，消費(fèi)者利益至上"的'行業(yè)共同價(jià)值觀，不失職，不瀆職，不給單位造成損失，做一個(gè)愛崗敬業(yè)的從業(yè)者。明示承諾制度的實(shí)施，既是對企業(yè)干部職工的約束，也是對企業(yè)利益的一種保護(hù)。我們要以明示承諾制度的學(xué)習(xí)為契機(jī)，工作中制訂詳細(xì)的方案，對監(jiān)督內(nèi)容進(jìn)行量化細(xì)化，完善相關(guān)制度和措施，以此促進(jìn)經(jīng)營規(guī)范，企業(yè)管理規(guī)范和企業(yè)文化提升，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì)，保持良好站風(fēng)和站容站貌。
三，努力打造"效益型"加油站。目前我國共有8萬余座加油站，每百公里擁有加油站5。7座，加油站密度位居世界前列。加油站的經(jīng)營也由前些年的"天不愁，地不怨，只等司機(jī)來加油"變?yōu)?你也爭，我也爭，只求司機(jī)來加油"的局面。因此，我們更需要快速適應(yīng)這一變化，一切從客戶的利益出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)意識，才能迅速提高加油站銷售競爭力。首先，外觀，環(huán)境，設(shè)施是加油站吸引陌生消費(fèi)者的第一要素，因此在工作中，要注意環(huán)境的整潔，辦公用品的布置，裝飾品的擺放等，直接影響消費(fèi)者進(jìn)站加油，其次，信譽(yù)是加油站生存與發(fā)展的根本，我們要加強(qiáng)自身管理，遵紀(jì)守法，規(guī)范經(jīng)營，營造出一個(gè)讓消費(fèi)者放心的加油環(huán)境。第三，隨著社會的發(fā)展和消費(fèi)者的日益成熟，為客戶提供快捷舒適，豐富多樣的產(chǎn)品與服務(wù)，是現(xiàn)代加油站發(fā)展的趨勢。通過改善加油站的服務(wù)環(huán)境，拓展加油站的服務(wù)項(xiàng)目，滿足客戶更多的需要，必然可以吸引更多的顧客。如汽車保養(yǎng)維修，打氣，擦車；提供香煙，水，刮胡刀等商品；提供休息場所，喝咖啡，吃快餐等項(xiàng)服務(wù)。增值服務(wù)為司機(jī)們提供了更多的便利，增強(qiáng)了加油站的吸引力，達(dá)到聚集人氣的目的。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁們，參與這次競聘，接受考驗(yàn)，展示自我；成敗得失，不系于心。競聘是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，只要參與，我便無怨無悔。是油站行業(yè)培養(yǎng)了我，我渴望能有一方更廣闊的天地，能讓我為加油站事業(yè)的繁榮與發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
班組長競聘演講稿 篇6
本人97年高中畢業(yè)，98年底進(jìn)局從事投遞工作，目前的崗位是信筒開箱員。我在同事們關(guān)心幫助和自己的努力下迅速適應(yīng)了投遞這份工作，已熟練的掌握了內(nèi)外部規(guī)范操作。99年初我很榮幸被評為優(yōu)秀投遞員，這是我進(jìn)局獲得的第一個(gè)榮譽(yù)，從此我更堅(jiān)定了自己選擇的這條路，在區(qū)局團(tuán)支部的各項(xiàng)活動中我積極參與配合團(tuán)委開展工作。我熱愛自己的崗位，熱愛郵政。
投遞工作是處于郵件報(bào)刊傳遞全過程的結(jié)束階段，其工作質(zhì)量的好壞、服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣都將反映著郵政企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平，具有人數(shù)眾多、活動面廣的特點(diǎn)，因而作為一名合格的投遞班組長身上的責(zé)任是繁重的。
如果我是班組長，首先必須熟練地掌握運(yùn)用各類郵件處理規(guī)則，以身作責(zé)，起好帶頭模范作用，服從公司工作調(diào)度安排，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度。組內(nèi)各崗位業(yè)務(wù)知識如分發(fā)、發(fā)行，各道段范圍、行走路線，與各支局相交地點(diǎn)和門號，這些都是自己必須掌握的。
凡事我會一切以保證投遞工作順利進(jìn)行為前提，圍繞此中心開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)班組內(nèi)部管理，確立各崗位責(zé)任制。要求職工嚴(yán)格遵照崗位職責(zé)條目進(jìn)行規(guī)范作業(yè)，發(fā)現(xiàn)不稱職的視情節(jié)輕重予以警告、留職查看、撤職處理。每月開展勞動競賽活動，對于工作表現(xiàn)出色、積極攬收報(bào)刊的職工給予獎勵。每季進(jìn)行一兩次崗位練兵，為提高職工們的'業(yè)務(wù)素質(zhì)，保障通信生產(chǎn)質(zhì)量。
定期召開全體職工會議，了解他們的想法，聽聽他們的建議，結(jié)合本班組實(shí)際情況，集思廣益，為班組建設(shè)更上一層樓。定時(shí)召開班組質(zhì)量分析會議，為保證完成質(zhì)量指標(biāo)提出改進(jìn)措施。為提高本班組流轉(zhuǎn)額，班組將適時(shí)開展報(bào)刊攬收活動，一方面督促職工盡量多攬收報(bào)刊，班組將給予一定物質(zhì)獎勵，一方面提供上門收訂報(bào)刊服務(wù)，將訂報(bào)刊服務(wù)點(diǎn)放到居民小區(qū)內(nèi)，將為民服務(wù)承諾落到實(shí)處，從而取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
平時(shí)我會加強(qiáng)職工們的思想教育，樹立用戶第一的思想。定期走訪用戶，建立用戶來人來電查詢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，定時(shí)定量發(fā)放征詢函，對用戶意見建議做到第一時(shí)間響應(yīng)并及時(shí)反饋，重視用戶的投訴，予以盡快解決。
一份耕耘一份收獲，即使這次應(yīng)聘失敗了，我也不會灰心，相信自己不斷努力，終會有成果的。謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)！