商場經理競聘演講稿

時間：2021-06-02 11:15:02 競聘我要投稿

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商場經理競聘演講稿范文匯總五篇

　　通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。在不斷進步的社會中，我們可以使用演講稿的機會越來越多，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的商場經理競聘演講稿5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商場經理競聘演講稿范文匯總五篇

商場經理競聘演講稿篇1

　　尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們**商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為**商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！

　　下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。

　　第一，長期的商業(yè)實踐，給予了我競聘的勇氣。累了豐富的實踐經驗。

　　1999年，我去深圳在“**集團”**分公司先后擔任童裝、童車業(yè)務主管，負責與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。

　　去年，為照顧家庭，我招聘到**商場從事**工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，30xxxx個日日夜夜的耳濡目染，我對**獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。

　　第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。

　　二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協(xié)助各位領導，依靠全體店員，把本人在2xxxx年商業(yè)生涯中積累的經驗靈活運用到**的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

　　一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

　　二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業(yè)務素質、規(guī)范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

　　三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環(huán)境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

　　四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

　　五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-xxxx商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場的管理水平。

　　尊敬的各位領導、各位同仁！

　　雖然我到**的時間不長，但我已深深地感受到**這個大家庭的溫暖，看到了**的發(fā)展前景。我也確信，我對商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現(xiàn)自我價

　　值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的**人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將

　　在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，清清白白做人，不辜負領導和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到**的事業(yè)中去，腳踏實地地干出一番事業(yè)。

　　最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄**商場明天的輝煌！

　　謝謝大家！

商場經理競聘演講稿篇2

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好！在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們xx商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xx商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！

　　下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。

　　第一，長期的商業(yè)實踐，給予了我競聘的勇氣。累了豐富的實踐經驗。

　　xx年，我去深圳在“xx集團”xx分公司先后擔任童裝、童車業(yè)務主管，負責與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。

　　去年，為照顧家庭，我招聘到xx商場從事xx工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，30xxxx個日日夜夜的耳濡目染，我對xx獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。

　　第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。

　　二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協(xié)助各位領導，依靠全體店員，把本人在xx年商業(yè)生涯中積累的經驗靈活運用到xx的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

　　五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要xx商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場的管理水平。

商場經理競聘演講稿篇3

　　尊敬的各位領導：

　　你們好，我叫***，**市人，**學歷，**年畢業(yè)于**大學**專業(yè)，現(xiàn)在**部門工作。很高興領導給我這次演講的機會，我競聘的崗位是經理。首先，我想結合自已在一年多的工作感受，談談對經理崗位的認識：

　　我今年初來到這個大家庭，歷經崗前培訓、實習、開業(yè)籌備等階段的鍛煉，并通過個人的認真學習，我初步了解了的公司管理理念，學會了商品知識，提高了個人對工作崗位的認識，充實了頭腦，為以后的工作打下了堅實的基礎。成功開業(yè)后，我與同事們一起發(fā)揚吃苦耐勞、真誠奉獻的精神，圓滿完成了領導交待的各項工作任務，并通過學習和經驗的積累，熟練掌握了業(yè)務技能，更加深刻的理解了企業(yè)文化，并深深喜歡上了這項工作。

　　我認為，作為一名經理，首先應具備良好的思想品質和真誠奉獻的精神，還應掌握扎實的業(yè)務知識和過硬的技術本領。注重細節(jié)和工作過程，積極為科室創(chuàng)造一種合諧、富有朝氣和活力的工作氛圍。作為一名經理應起到良好的模范帶頭作用，帶領同事一起完成各項工作任務，一起鉆研業(yè)務知識，幫助員工積極上進，提高工作效率。作為一名經理，應關心員工，時刻了解員工的思想動態(tài)，對員工的呼吁要及時傳達，為他們解決實際的困難，要“想員工之所想，急員工之所急”；同時還要加強員工的思想政治工作，端正工作態(tài)度、講求奉獻精神，要使人人都能深刻認識到“只有企業(yè)發(fā)展了，才能有個人的發(fā)展”！作為一名后勤部門的經理，應提升為一線員工服務的標準，提升工作和服務質量，時刻圍著一線轉，始終以一線為工作中心，為他們提供優(yōu)質服務和“成品”。

　　如果我是一名經理，我將從以下幾個方面做好工作：

　　1、加強員工思想政治工作。眾所周知，負責整個超市的訂單、價簽打印，商品促銷變價，電子秤信息發(fā)送，商品進、銷、存等各項數(shù)據(jù)的查詢，可以說就是超市的“大腦”，崗位非常重要，思想政治工作應首當其沖，時刻不能放松。要通過培訓、考試、日常管理等形式，提高員工的政治水平，要具備起碼的“愛崗敬業(yè)”和“真誠奉獻”的精神，要使人人都能從思想上勝任這項工作。

　　2、加強員工的業(yè)務工作。要成為一名合格的錄入員，僅具備良好的政治素質是不夠的，還應有過硬的技術本領。作為一名經理，首先自己應熟練掌握錄入崗位的業(yè)務技能，在員工碰到技術困難時能當好他們的“工程師”，遇到問題沉著冷靜、迅速解決。平時要加強業(yè)務培訓，通過舉辦技能比賽等活動提高學習興趣，掀起學習熱潮，通過獎、懲等方式，促進員工的學習積極性；只有個人水平提高了，才有能力干好工作；只有工作干好了，才能有個人的前途和發(fā)展。

　　3、轉變觀念，提高服務質量。作為一名經理要帶領科室員工時刻以一線員工為中心，視他們?yōu)樽砸训男值芙忝茫⒅贫ǚ⻊找?guī)范，嚴格按照規(guī)范服務，接受一線員工的監(jiān)督，逐步形成一種主動熱情、文明禮貌、準確快捷的工作作風。

　　4、做好日常管理工作。作為一名經理，既要嚴格自律，帶頭完成業(yè)務工作，同時還應做好日常管理工作，如日�？记凇⒈O(jiān)督公司制度的遵守情況、安全消防工作的執(zhí)行情況等。另外，錄入中心每一項制度的完善，都要由各商品部落實并配合完成，作為一名經理，要做好上傳下達的工作，明確大與小，大事及時做，小事時時做，并做好部門與部門的協(xié)調。

　　5、關心員工生活、發(fā)揮民主作用。作為一名經理應深入員工當中，善于做好員工的思想政治工作，上下溝通、渠道通達，能夠及時掌握員工的思想動態(tài)，為他們及時解決工作和生活中的困難，使廣大員工無后顧之憂，全身心投入到工作之中。

　　通過以上總結，我認為我有信心、有能力做好經理這個崗位的工作。每個人都有自己的優(yōu)點和缺點，我會努力完善自我，取長補短，在工作之余加強各方面的學習，是需要多方面人才的場所，也是展示我工作能力的舞臺，請領導信任我并支持我時代在發(fā)展，也在不斷擴張，的發(fā)展離不開全體員工真誠的奉獻，只有企業(yè)發(fā)展了才有我們每位員工美好的前途，今天企業(yè)給我們創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間，提供了大好的機會，我一定會好好把握，腳踏實地、開拓創(chuàng)新，為****的恢宏大業(yè)奉獻青春和力量！

　　我的演講完了，謝謝各位領導。

商場經理競聘演講稿篇4

　　首先，感激公司提供了這個展現(xiàn)本人、讓大家認識我、理解我的機會，大型超市銷售經理競聘演講稿�！肮_、對等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時期開展的請求。這次競聘對我個人是一個重要的鼓勵和應戰(zhàn)，將有益于我個人素質的進步。此次競爭，無論勝利與否，我都將一如既往的遵從組織的布置，干好本人的本職工作。

　　我競聘的崗位是××店門店經理。下面我將分三個局部停止我的競聘演講。

　　一、個人簡介

　　我叫××，現(xiàn)年 ×歲，�？茖W歷，現(xiàn)任職國美電器××店門店經理。××年6 月到國美電器工作至今，曾經在文化店，天化店，××店工作，主要擔任行政管理，店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來，在分部指導的率領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部指導下達的各項任務，部門的相關工作獲得了較大的成果，特別在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不時創(chuàng)新，應用各種新思緒、新方法，及時疾速的完成各項開發(fā)任務，遭到分部指導的好評。

　　二、對崗位的認識

　　我競聘的崗位是國美電器××店門店經理。隨著我國深化變革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐漸樹立和家電市場競爭機制的逐漸構成，國際、國內家電業(yè)的市場環(huán)境曾經趨于合理且競爭日益加劇。必需樹立以企業(yè)文化為根底，以優(yōu)質效勞為運營控制，在不時滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性開展，才干真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因而，在當前競爭劇烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保證顧客利益最大化，以人為本為策劃力，是企業(yè)生存和開展的根底和關鍵。

　　同時，為保證企業(yè)財富最大化，我個人以為應依照時節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競爭對手動態(tài)等要素有序、高效的組織賣場，最大限度地發(fā)掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能進步單店的銷售和毛利控制，不時優(yōu)化、進步，并應用嚴厲的標準流程與新的手腕，降低運營本錢，使企業(yè)在競爭中獲得更大的優(yōu)勢。

　　我以為設立本崗位的目的就是要順應當前的競爭環(huán)境，進步我公司運營質量，為一線業(yè)務開展做好后臺支撐。主要完成以下目的：

　　1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理方法，庫存方案，保證賣場的平安、高效、穩(wěn)定運轉。

　　2、增強檢查、監(jiān)視力度和人員才能開發(fā)，組織店內、店外促銷活動，作好人員分配、商品排列、規(guī)劃，諧和、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營本錢。

　　3、及時、精確、有戰(zhàn)略的展開經常調研，確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈敏、階段性的對策。

　　4、掌控門店及配送中心庫存狀況，執(zhí)行平安庫存制度，進步資金運用率，加快資金周轉。

　　5、對樣機停止專項管理，加快樣機周轉。

　　6、組織業(yè)務培訓，員工的業(yè)務學問和銷售技巧，制定技術標準、展開技術援助，進步全店人員整體程度。監(jiān)視對員工下達促銷商品的理解及主推狀況。

　　7、保證上級公司制定的命令、受權及任務等在門點得到暢通傳達、從分了解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對結果反應、剖析。

　　以上七個目的是相輔相成的，全店銷售人員整體程度的進步，必將可以保證我店的平安、高效、穩(wěn)定運轉，也必將降低企業(yè)在運轉維護方面的各項運營本錢。

　　三、工作想象

　　假如這次我可以順利競聘勝利，我將做好以下工作實行本人得崗位職責：

　　1、輔佐各部門搞好店面銷售，進步崗位執(zhí)行力，高質量的做好方案、組織、指導、控制和管理工作

　　我以為，作為門店經理，是分部總經理對部門管理的分擔者，因而，我要擺正本人的位子，嚴厲做到：工作主動積極不越位，輔佐管理不越權，增強團結不分散。充沛調動部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智;增強內部員工的業(yè)務技術培訓，進步整體員工的.技術程度。增強各項運轉維護管理制度、作業(yè)流程、管理方法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)視、檢查、指導、考核，使得各項維護工作可以貫徹、落實。

　　2、努力完善自我，進步工作才能

　　固然我剛剛接手門店經理的工作不久，但是在家店批發(fā)行業(yè)一日千里得今天，特別是在店面運營維護技術方面，如何增強批發(fā)運營的穩(wěn)定運轉才能，營銷網(wǎng)絡的業(yè)務支撐才能，強化一線銷售人員技術和認識，做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會是一個需求認真學習，不時開展的范疇。只要不時努力學習，深化理論，才干做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。

　　3、創(chuàng)新處理問題的辦法，增強技術交流和對外協(xié)作

　　店面批發(fā)管理人員在不時進步本人程度的同時，還應該可以組織各方面技術力氣，我將充沛應用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供愈加豐厚和完善的數(shù)據(jù)技術支持。另外還要增強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高程度的講座，進步整體防備認識和技術程度，以保證全店的平安、高效、穩(wěn)定運轉。

　　我將在工作中逐漸樹立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享學問，共享經歷，共同進步人員程度和技藝。同時，我還將努力樹立一個通暢的維題處理途徑，使呈現(xiàn)的各種問題可以及時得到相關技術人員及專家的支持，并能將相似問題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同進步。

　　4、增強應用開發(fā)，應用先進的辦法停止科學管理，進步管理效果

　　作為一個家電運營企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質產品及效勞的同時，也應該充沛應用本人的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)樹立先進的科學管理平臺。以后我們還應增強應用管理開發(fā)，充沛應用我們的網(wǎng)絡資源，停止科學管理，進步企業(yè)管理效益和管理程度。

　　眾所周知，家電批發(fā)是個軟課題，隨著運營的日益多樣化，效勞工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，效勞售后的范疇就是在此消彼長中不時開展，不時進步。效勞永遠面臨著應戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的處理計劃，所以在各項日常售后工作中，不只請求我們的售后人員隨時跟蹤，理解售后維護重點工作內容，還要在各種效勞中不穩(wěn)定、不平安狀況的開展中不時提出新請求，處理新問題。最重要的是，我們還應增強售后效勞的自主開發(fā)，不只能夠進步我分部客服的技術程度，而且對后期維護，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且可以為企業(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運營本錢。

　　各位指導，各位同事，以上是我對本人根本狀況和工作思緒的匯報，缺乏之處，請批判指正。

商場經理競聘演講稿篇5

各位領導：

　　首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。公開、平等、競爭、擇優(yōu)，這是歷史的必然，也是時代的發(fā)展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有益于我個人素質的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。

　　我競聘的崗位是商場店經理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。

　　我叫xx，現(xiàn)年歲，學歷，現(xiàn)任職。年月到工作至今。

　　一、工作年多來，在分部領導的帶領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作。

　　圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務，部門的相關工作取得了較大的成績，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發(fā)任務，受到分部領導的好評。

　　二、對崗位的認識

　　我競聘的崗位是電器商場店經理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內家電業(yè)的市場環(huán)境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎，以優(yōu)質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)做大、做強、做精、做優(yōu)、做久。因此，在當前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關鍵。

　　同時，為保證企業(yè)財富最大化，我個人認為應按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段，降低運營成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。

　　我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境，提高我公司運營質量，為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標：

　　1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。

　　2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協(xié)調、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本。

　　3、及時、準確、有策略的開展時常調研，確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

　　4、掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉。

　　5、對樣機進行專項管理，加快樣機周轉。

　　6、組織業(yè)務培訓，員工的業(yè)務知識和銷售技巧，制定技術規(guī)范、開展技術支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。

　　7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對結果反饋、分析。

　　以上七個目標是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行，也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。

　　如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：

　　1、協(xié)助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作

　　我認為，作為門店經理，是分部總經理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協(xié)助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智;加強內部員工的業(yè)務技術培訓，提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。

　　2、努力完善自我，提高工作能力

　　雖然我剛剛接手門店經理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運營維護技術方面，如何加強零售經營的穩(wěn)定運行能力，營銷網(wǎng)絡的業(yè)務支撐能力，強化一線銷售人員技術和意識，做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會是一個需要認真學習，不斷發(fā)展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。

　　3、創(chuàng)新解決問題的方法，加強技術交流和對外協(xié)作

　　店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面技術力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。

　　我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經驗，共同提高人員水平和技能。同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持，并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同提高。

　　4、加強應用開發(fā)，利用先進的方法進行科學管理，提高管理成效

　　作為一個家電運營企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質產品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡資源，進行科學管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。

　　眾所周知，家電零售是個軟課題，隨著經營的日益多樣化，服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說，道高一尺，魔高一丈，服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發(fā)展，不斷進步。服務永遠面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤，了解售后維護重點工作內容，還要在各種服務中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應加強售后服務的自主開發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術水平，而且對后期維護，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運營成本。

　　各位領導，各位同事，以上是我對自己基本情況和工作思路的匯報，不足之處，請批評指正。

　　謝謝大家!

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