【推薦】主任競聘演講稿模板集錦八篇
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在現(xiàn)實社會中，用到演講稿的地方越來越多，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的主任競聘演講稿8篇，希望對大家有所幫助。
主任競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫某，1997年畢業(yè)于某某某，XX年進(jìn)入移動公司作營業(yè)員，XX年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動公司這幾年的工作和學(xué)習(xí)，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽。XX、XX連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員，XX年還被評為先進(jìn)工作者，XX年被評為某市優(yōu)秀共青團員。在XX年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識。曾多次在盛市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務(wù)過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻(xiàn)、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基矗三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基矗在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調(diào)的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基矗五是有強烈的進(jìn)取意識。一個人如果沒有追求，沒有進(jìn)取精神，沒有時刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！
上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
第一，推進(jìn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規(guī)章制度，并嚴(yán)格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次，加強隊伍建設(shè)，進(jìn)一步完善培訓(xùn)計劃，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高工作人員的'業(yè)務(wù)水平。加強紀(jì)律監(jiān)督，加大考核力度，使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，使移動營業(yè)廳成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。牢固樹立起以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念，對營業(yè)廳工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務(wù)意識，從著裝、語言、舉止各方面進(jìn)一步規(guī)范，樹立良好形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)工作。對工作中出現(xiàn)的重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出解決意見。加強溝通協(xié)作，與各科室和有關(guān)部門間經(jīng)常溝通情況，形成高效的企業(yè)團隊形象。
第四，凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別是移動營業(yè)廳這個重要部門，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻(xiàn)。要通過創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽，使部門有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點，從而把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調(diào)動起來，將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
通江路營業(yè)廳地處某市開發(fā)區(qū)，位置比較偏遠(yuǎn)，同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連，競爭形勢十分激烈。要實現(xiàn)和超額完成上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)，必須有超常的舉措，才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。如果讓我開展工作，我的想法是：
1.建立逐級管理制度，自上而下細(xì)化崗位職責(zé)分工。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無我有，人有我新。
2.注重營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓(xùn)工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識，讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立獎懲分明的制度，以激勵和約束營業(yè)員的工作，使?fàn)I業(yè)廳成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高營業(yè)員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為用戶著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，如果大家能夠給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明你們的決定是對的，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說過：給我一個支點，我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵人去創(chuàng)造，在這里，我以一名移動公司為自豪的普通員工，大聲說：給我一次機會，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)移動服務(wù)事業(yè)的輝煌。
主任競聘演講稿 篇2
領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
二十一世紀(jì)是信息世紀(jì)，竟?fàn)幍臅r代，單位進(jìn)行進(jìn)爭上崗，為我們提供了一個公開、公平、公正這樣一個機會，我本人表示堅決擁護，作為一個肓負(fù)著時代使命感和責(zé)任感的青年人，我不能以平庸之心對待生活，必須要有上進(jìn)心，為自已的理想而奮斗努力，此次參加傳輸中心主任崗位競聘，我是報著一種平和而又檢驗自已整體素質(zhì)的心態(tài)來參加此次竟崗。特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)常提到的新世紀(jì)、電信年輕人更要一份自已的內(nèi)涵和氣質(zhì)，迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，正是在這樣一種精神的感召下，尤其是五項機制的創(chuàng)新，給我們年輕人提供了一個充分展示自已的機會，因而我積極的參與其中，也想在實踐中驗證一下自已的水平。
xx傳輸中心擔(dān)負(fù)著全盟十二個旗縣市傳輸設(shè)備的管理及維護工作，傳輸設(shè)備維護的好與壞，直接影響著我盟c3本地網(wǎng)的'正常運轉(zhuǎn)，以及關(guān)系到我區(qū)東部二級干線大動脈的正常暢通，責(zé)任重大，在近幾年的傳輸維護工作中，我一邊學(xué)習(xí)，一邊掌握了不少的經(jīng)驗，，在近幾年廠家的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了pdh/sdh的傳輸原理和技能，以及在近期施工的波分復(fù)用設(shè)備上自已也通過廠家培訓(xùn)，掌握這門先進(jìn)設(shè)備的應(yīng)用原理，xx年時鐘過渡，我獨立擬定了xx傳輸設(shè)備應(yīng)急預(yù)案，使時名目過渡順利完成，200x年也被評為全區(qū)傳輸專業(yè)優(yōu)秀維護人員，在運維部多次組織的全盟設(shè)備檢查中，也了解了我盟傳輸維護管理的現(xiàn)壯，xx年區(qū)公司進(jìn)行東部區(qū)設(shè)備檢查，自已被抽到檢查組，對全區(qū)東四盟傳輸設(shè)備進(jìn)行檢查，200x年曾隨區(qū)公司檢查組又對我區(qū)西部三個盟市進(jìn)行設(shè)備檢查，這兩次檢查，使自已增長了知識、開拓了視野，對我區(qū)這個大的干線傳輸平臺有了更深、更廣的了解，通過對比，也使我了解了我盟在傳輸管理與維護中的優(yōu)勢和劣勢，以及在傳輸管理與維護中的不足。鑒于此，我要積極努力競聘此崗，充分發(fā)揮我的專業(yè)特長，為我盟的運行維護工作更上一層樓多作貢獻(xiàn)。 如我有幸競聘上此崗，談一些在今后工作中的設(shè)想和具體工作方法。
1、堅持以人為本，按照集團公司提出的五項機制要求，提高人員素質(zhì)，在部門中釀造一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，在維護隊伍中形成比、學(xué)、超互相競爭的良好勢態(tài)，每年要組織幾次全盟傳輸維護專業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流學(xué)習(xí)班，不斷提高維護技術(shù)人員的技術(shù)水平，爭取培養(yǎng)出專家級的維護人員。
2、中心內(nèi)部要分工明確，職責(zé)清晰，要建立起本中心的工作流程，具體工作落實到每個人，防止再出現(xiàn)線路中斷及設(shè)備出現(xiàn)障礙時，互相幫推委、推拖責(zé)任，嚴(yán)格操作流程，堅決杜絕誤操作造成的通信阻斷。
3、與建設(shè)部門密切配合，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，在隨工中發(fā)現(xiàn)的問罪應(yīng)及時提出，各方面積極協(xié)調(diào)、爭取把所有的問題消滅在設(shè)備終驗之前。積極向建設(shè)部門提供網(wǎng)絡(luò)資源情況，合理配置，優(yōu)化我盟的傳輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，使建設(shè)資金合理的分配。
主任競聘演講稿 篇3
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我叫xx現(xiàn)年xx歲，我來自基層，1961年出生，大專文化，中共黨員，現(xiàn)任經(jīng)營部副主任，1979年參加工作，二十多年來一直在石油公司工作，從最基層崗位做起，歷任加油站記帳員，計量員，副站長，站長。原地方石油公司上劃中國石化集團后，在企業(yè)處于轉(zhuǎn)折關(guān)健時期，1999年應(yīng)上級公司號召和領(lǐng)導(dǎo)要求，返回企業(yè)上崗任副經(jīng)理，副主任至今。
今天我們共敘一堂，我想大家都是懷著同樣的心情，貴在參與也是學(xué)習(xí)鍛練的機遇，當(dāng)然也是體現(xiàn)自身價值的所在，共同目的也是積極投身企業(yè)改革潮流中，我們參加競崗也是用實際行動來支持企業(yè)的改革。人盡其才，物盡其用，競爭上崗，有上有下，這是企業(yè)發(fā)展的趨勢，石油公司這次開展公平競崗，競聘上崗機制的實施，既是干部人事制度的改革，也是企業(yè)進(jìn)步的一種體現(xiàn)，對調(diào)動年輕干部做事創(chuàng)業(yè)的積極性，激勵年輕干部全面發(fā)展，健康成長具有重要的作用和意義，能進(jìn)能出的人事制度改革，實行用人制度的雙向選擇，作為企業(yè)也是選撥和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才的手段，又是個人選擇崗位，接受挑戰(zhàn)和發(fā)揮個人才華的機會，本人有幸參加今天競聘演講，也就是赴著競聘零售管理片區(qū)主任崗位的目標(biāo)。
近幾年來在省、市石油公司、當(dāng)?shù)攸h委政府和公司班子領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行和落實上級各項工作任務(wù)，緊緊圍繞本公司各個時期任務(wù)目標(biāo)，按照公司班子分工，努力做好配角當(dāng)好助手，力爭做好自已的本職工作。上劃初期由于種種原因，原公司一無資金，二無經(jīng)營能力，三無市場和網(wǎng)點，員工每月工資都無法按時發(fā)放，職工隊伍不穩(wěn)定，員工思想渙散，幾乎生存都成問題，在這危機關(guān)頭，發(fā)揮主觀能動性，自籌資金開拓經(jīng)營，通過上下共同努力渡過了難關(guān)，使企業(yè)逐步走出困境，隨著企業(yè)體制改革深入，
首先認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司以及市公司“三項改革和三個一體化”有關(guān)文件精神以管理制度，不斷更新自已的知識，及時調(diào)整思路擺正角度，從經(jīng)營角色逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾斫巧�，使自已能夠適應(yīng)新的管理機制，才能夠更好開展工作，公司所發(fā)生的變化與發(fā)展，是有目共睹的，相信大家也已看到的。作為石化一分子感到基本沒有辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望，最起碼沒有給領(lǐng)導(dǎo)丟面子，雖然成績只能代表過去，但也可以看到其能力和表現(xiàn)，而且更能體現(xiàn)其素質(zhì)才華以及潛在的發(fā)展。
這次參加片區(qū)零管主任崗位競聘，覺得自已具有以下幾方面優(yōu)勢和條件，
一是己有多年副主任崗位工作經(jīng)驗和體會，
二是有熟悉和了解當(dāng)?shù)厝穗H關(guān)系，以及能與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門的溝通能力，
三是有熱愛石油事業(yè)責(zé)任心，從基層做起而且一直都是干石油工作的實踐經(jīng)驗，
四是有能夠與人團結(jié)共事的.經(jīng)歷，五是有勤奮敬業(yè)，務(wù)實創(chuàng)新做事的決心。
我個人所具有的這一點點“資質(zhì)”，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，假如組織上又能提供給我零售管理片區(qū)主任崗位這樣的一個職位和機會，那么，我將仍然認(rèn)真履行本崗位責(zé)職。
如果片區(qū)主任崗位競聘成功，我想將注重做好如下幾方面的工作：
1。積極做好上級公司與當(dāng)?shù)攸h政部門的橋梁作用，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極與他們溝通，爭取當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門支持，促使企業(yè)各項工作順利開展。
2。認(rèn)真加強學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)轉(zhuǎn)變觀念更新知識，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，在工作中既要擺正位置踩好點，又要做到主動不越位，服從不偏位，服務(wù)不欠位。
3。在做好工作的同時，認(rèn)真來對待當(dāng)?shù)攸h政部門交予的工作任務(wù)，文件會議精神上傳下達(dá)及時，不延誤，積極來完成和努力做好這方面工作。
4。圍繞片區(qū)各個時期工作中心和任務(wù)，不斷刻服困難創(chuàng)新務(wù)實地積極開展工作，努力完成上級公司下達(dá)各項任務(wù)。
5。從市場發(fā)展戰(zhàn)略高度來做好網(wǎng)點建設(shè)工作，積極向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門匯報和溝通，爭取他們的支持，盡快調(diào)整網(wǎng)點建設(shè)和新開拓網(wǎng)點工作，并積極向上級公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，做好網(wǎng)點建設(shè)參謀助手作用，從而確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
6。認(rèn)真負(fù)責(zé)督導(dǎo)本區(qū)加油站的經(jīng)營管理工作，做好上級公司與基層傳導(dǎo)工作，使上級指示能夠及時貫徹和落實。
7。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告工作開展情況，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，工作中碰到自身無法解決問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示，并提出自已對問題見解和建議。
8。加強加油站員工安全生產(chǎn)知識教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，盡快提高員工整體素質(zhì)，特別要加強基層員工應(yīng)對處理公共危機知識教育，并建立相關(guān)應(yīng)對機制，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要。
主任競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：下午好!歲月匆匆，一年又過去了，在這一年中，我取得了人生最重要的成長與進(jìn)步。去年的這個時候，我擔(dān)當(dāng)了班主任教師，當(dāng)時的我惆悵、茫然，班主任工作對我來說是新的領(lǐng)域，它既新奇又充滿挑戰(zhàn)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我充分信任和支持，身邊的老師給我工作和生活上的幫助和指引，使得我順利完成學(xué)校布置的各項教育教學(xué)任務(wù)和日常事務(wù)，我工作的順利開展離不開你們的支持與鼓勵，感謝你們。
正如我在班主任申請中所說的，我希望承擔(dān)起一個班級，用我的努力去幫助一群或許還不太懂事的孩子，不僅幫助他們解決學(xué)業(yè)上的困惑，更要幫助他們解決成長過程中遇到的各種苦惱和煩悶。班主任是學(xué)生成長過程中最重要的老師，學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成，理想信念的確立，學(xué)習(xí)方法的心得等等都與班主任的教導(dǎo)有關(guān)�！吧厦媲l線，下面一根針”，學(xué)校千頭萬緒的工作也需要班主任點點滴滴地去貫徹和落實。當(dāng)班主任是辛苦的，也是幸福的，借用現(xiàn)在流行的話說叫做“累并快樂著”，我愿意承擔(dān)這份辛苦，更希望享受這種幸福。
在這一年中我也展現(xiàn)了作為一名年輕教師應(yīng)該有的青春、活力、激情和自信。一年來，我認(rèn)真的觀察身邊優(yōu)秀的班主任老師是如何開展班級工作的，在他們身上我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗，呂光新老師的以情感人和優(yōu)秀的班干部協(xié)作管理方式，鄭旭峰老師豐富多彩的主題活動和對學(xué)生全面的研究，郭德勇老師對學(xué)生的博愛與良好的應(yīng)變能力，李敏老師對學(xué)生的耐心與細(xì)心照顧，張春華老師的大膽潑辣的作風(fēng)，葉永泉老師的學(xué)生自律自主探究的方法等等，他們身上都體現(xiàn)了作為班主任老師的博愛精神和優(yōu)秀的`協(xié)調(diào)、管理以及組織的能力，這對于我來說是一筆寶貴的財富，我用眼觀察，用心思考，對班主任工作有了初步的認(rèn)識：
“因為有了太陽，大地萬物自由生長。因為有了月亮，夜晚不再暗淡無光。因為有了星星，天空不再遼遠(yuǎn)空曠。因為有了我，學(xué)生的生活變得多彩多樣�！边@高度概括了班主任老師對學(xué)生的重要性，班主任工作是學(xué)校工作的前沿，是聯(lián)系社會、學(xué)校、家長與學(xué)生的紐帶。所以作為一個班主任首先要做個優(yōu)秀的協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)好學(xué)校與家庭、學(xué)生與教師等關(guān)系，為學(xué)校各方面工作順利開展做好服務(wù)。同時要協(xié)調(diào)好師生關(guān)系，既要關(guān)愛學(xué)生的健康發(fā)展，又要維護好教師聲譽。所以從這個角度來說班主任又是個服務(wù)者，要有“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的服務(wù)精神。
如果通過此次競聘我有幸成為一名班主任的話，我將從以下幾個方面來開展自己的工作：
首先，我將凈化班風(fēng)，把后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作放在重中之重的地位
大家都知道，我們的學(xué)生中有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生是被老師認(rèn)為“學(xué)習(xí)成績差，行為習(xí)慣差”的所謂“雙差生”。他們一方面學(xué)習(xí)上知難而退，另一方面卻又想在其它方面“冒尖”，他們愛穿奇裝怪服，總想使自己成為“新新人類”。如何引導(dǎo)、教育好這樣一群信心不足但對讀書又抱有最后一線希望的學(xué)生，將在我的班主任工作中占有重中之重的地位。因此在小學(xué)一開學(xué)，我就會想盡一切辦法來改變這群學(xué)生的精神面貌，使他們逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。我認(rèn)為在我們學(xué)校如果能把這項工作做好的話，班主任工作就成功了一半。其次是：
1、重視養(yǎng)成教育。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對學(xué)生的成長進(jìn)步是十分必要的，良好的行為習(xí)慣使一個人的終生發(fā)展受益非淺。因此，在班級進(jìn)行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學(xué)生的思想實際情況，與學(xué)校的德育工作密切配合，本學(xué)期，將從不同的方面和角度對學(xué)生進(jìn)行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練。重點落實好《小學(xué)生日常
行為規(guī)范》，使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不使一個學(xué)生掉隊。
2、構(gòu)建教師群體合力，創(chuàng)造合作共贏和諧環(huán)境。我準(zhǔn)備在班級工作中，認(rèn)真聽取各位老師的意見，做他們與學(xué)生之間溝通的橋梁，為學(xué)生與教師進(jìn)行平等的溝通搭好平臺，讓每位教師在我班上課感到輕松和諧的氛圍，讓每個學(xué)生在班級授課中感到民主自由，讓他們在平等和諧的環(huán)境中健康自由的發(fā)展。
3、加強家校聯(lián)系，讓每位家長時刻關(guān)注孩子成長，實現(xiàn)合作、交流與溝通，以達(dá)共贏之目的。家長始終是孩子最好的老師，他們會盡其所能關(guān)注孩子的成長，所以我會充分利用這一優(yōu)勢，加強與學(xué)生家長的交流溝通。
4、建立好班干部隊伍，使每個學(xué)生都得到不同層次的發(fā)展。班干部是班級管理中不可或缺的助手，建立一個有威信、有魄力的班級管理隊伍是班主任工作的重要部分。班主任對班干工作有指導(dǎo)和幫扶作用，但班主任工作不可替代班干工作，所以班主任建立一個適合本班管理工作的班委，能很好的幫助班主任分擔(dān)班級管理工作，順利完成班級各項工作指標(biāo)。另外，班干部不能實行任命制和終身制，要建立班干競爭制和流動制，讓那些有能力但學(xué)習(xí)不太好的學(xué)生也能擔(dān)任班委，以激勵和鞭策他們更好的管理自己和管好班級，讓他們的自信心和激情被激發(fā)出來，實現(xiàn)班級中游爭上游，上游優(yōu)秀，后進(jìn)生更有個盼頭。
5、創(chuàng)建班級文化，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，促進(jìn)班級健康發(fā)展。班級的文化建設(shè)是一個班級工作的重心，只有建立一個良好的班級文化，才能讓學(xué)生形成正確認(rèn)識，促進(jìn)學(xué)生向正確的方向發(fā)展。我將從“勤”、“奇”、“書”、“話”四方面進(jìn)行班級建設(shè)：勤——勤學(xué)、勤快奇——新生活、新點子書——讀書、書寫話——言語表達(dá)、行為展現(xiàn)
第三、我將主動尋求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持和幫助，配合學(xué)校各部門積極開展班主任工作，同時協(xié)調(diào)好與任課老師的關(guān)系。
俗話說的好，“眾人拾柴火焰高”，班級工作單憑班主任單打獨斗是不行的。我將爭取任課老師的支持，加強與他們的溝通和交流，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)變化情況;另一方面我也會在我能力所及范圍內(nèi)盡量給任課老師解決一些問題，為任課老師提供幫助。
第四、激發(fā)學(xué)生競爭意識
在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競爭活動。這是“互助”、“友好”的競爭而不是“敵視”的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。以“比比誰的星多”等相對固定的評價模式，對學(xué)生個人各種表現(xiàn)定期評價，使每個學(xué)生明確近期優(yōu)缺點何在，在班上居何位置，從而增強警惕性和進(jìn)取心，培養(yǎng)學(xué)生的自覺性。
在新的學(xué)期里，如果我能繼續(xù)擔(dān)當(dāng)班主任工作，我將努力做到：用真誠、寬容對待每一個心靈，用尊重、鼓勵呵護每一個學(xué)生的天性。蘇霍姆林斯基曾說過：“教育技巧的全部奧秘在于如何去愛護學(xué)生�！蔽胰匀粫闷降取⒆鹬睾驼嬲\的愛心去打開每個學(xué)生的心門。講臺下，我所面對的不止是幾十雙渴求知識的眼睛，更是一個需要傾注愛的浩瀚的海洋。用智慧挖掘?qū)W生的潛能，用思想激發(fā)學(xué)生的欲望。每個孩子都是一座寶礦，每個學(xué)生都是一個完整的生命體，其身上都有閃光的地方，我會想法設(shè)法創(chuàng)設(shè)條件，提供機會，鼓勵學(xué)生戰(zhàn)勝自我，大膽實踐，使孩子的潛能轉(zhuǎn)化為學(xué)生現(xiàn)實的能力，并逐漸增強、擴大。
人生無夢顯得蒼白，人生無理想則如同夢魘。我將由理想而生的熱忱、無知而生的勇氣、理性而生的智慧投入到我所深愛的教育工作中。在回民小學(xué)這片熱情的充滿希望的教育圣土上，我將以百倍的勤奮和熱情把自己奉獻(xiàn)給我所熱愛的教育事業(yè) 班主任競聘演講稿。
當(dāng)然，我也正是自身存在的不足，處理問題的方式方法不夠靈活，我年輕缺乏經(jīng)驗，我的想法和看法還不夠全面，我會努力向各位同事學(xué)習(xí)，更會向老班主任請教，以他人之長補己之短。我一定會盡我最大努力做好班主任工作，使我班能成為一個健康文明、充滿活力的集體。
主任競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
首先感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和支持，給了我參加此次競聘的機會，我競聘的職位是級部主任。希望可以得到大家的支持與認(rèn)可！
我從以下幾個方面詮釋我的競聘理由：
一、工作態(tài)度：
從參加工作以來，我的工作態(tài)度和目標(biāo)有三個第一：自始至終把學(xué)校的聲譽放在第一位，自始至終把學(xué)生的利益放在第一位，自始至終把教師的神圣職責(zé)放在第一位。因此，我踏踏實實做好學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課；用心研究教材教法，潛心投入到新課程改革中；熱愛學(xué)生，教育他們學(xué)知識，引導(dǎo)他們學(xué)做人。總之，我在工作中勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自己、完善自己，雖然付出了大量心血和時間，但也收獲著成功和喜悅。
二、近一年來的工作回顧：
上學(xué)年，我服從學(xué)校安排擔(dān)任畢業(yè)班兩個班的語文教學(xué)工作和一個班的班主任工作。在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)下，我立足本職，一年來的畢業(yè)班語文教學(xué)工作和班主任工作，使我得到了很好的鍛煉，積累了扎實的教育教學(xué)功底和學(xué)生管理經(jīng)驗。
在神圣的三尺講臺上，享受著學(xué)生的進(jìn)步與成長，收獲著教師的成功和喜悅。在20xx年中考中，我班趙麗欣同學(xué)數(shù)學(xué)成績獲得全校唯一的滿分，所教三班學(xué)生肖楠取得了我校語文成績最高分114分。在普通高中錄取中，參加考試的38人中，有14人被一泰六統(tǒng)招錄取，有9人被二中統(tǒng)招錄取，普高統(tǒng)招錄取人數(shù)在全校位居前茅。
除了學(xué)生的成績斐然，我班其它工作也處于學(xué)校兄弟班級的前面，如在藝體方面我班有多名學(xué)生在學(xué)校、鎮(zhèn)、市運動會和其它活動中取得較好成績。另外在上級對學(xué)校的檢查工作中，我所負(fù)責(zé)的方面的檔案整理工作也獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。成績的取得給了我工作上更大的動力與信心，更離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和老師們的幫助，對此我借此機會表示感謝。
三、我的自身條件
作為一名教師，我立志于教育教學(xué)，想使自己成長為一名學(xué)習(xí)型、科研型的教育工作者，充分發(fā)揮自己的專長，為新課改的有效進(jìn)行，為學(xué)生的成長、為學(xué)校的輝煌做出自己的貢獻(xiàn)。我精心研究每一節(jié)課，積極探求新的教學(xué)模式，
并與同事們積極參與到相關(guān)的課題研究中。
作為一名班主任我除了早來晚走盯好班，更注重學(xué)生班干部的建立和培養(yǎng)，良好的班風(fēng)的形成，注重細(xì)節(jié)教育和行為習(xí)慣培養(yǎng)，精心設(shè)計了班級管理方案，如制定嚴(yán)格的班級量化管理細(xì)則、召開主題班會等。這一系列的.措施充分調(diào)動了學(xué)生的主動性、參與性，激發(fā)了“我拼我趕我超”的信心與動力。樹立了積極向上，健康、和諧的良好班風(fēng)。
因此，我認(rèn)為自己具有勤勤懇懇、默默無聞的敬業(yè)精神和開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。具有較為扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能，有較強的教研教改能力。具有較為豐富的教育教學(xué)實踐經(jīng)驗和實踐能力。
如果我能得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位教師的認(rèn)可，有幸被聘為級部主任，我將從以下幾方面努力做好本職工作：
1、以身作則，任勞任怨。
作為年級組的帶頭人，高度的責(zé)任感是做好工作的首要條件。要有集體觀念，在個人利益與學(xué)校工作發(fā)生沖突時，要顧全大局，全力支持學(xué)校工作，率先垂范，無私奉獻(xiàn)，要服務(wù)于每位教師，工作勤奮，任勞任怨。只有能吃苦在前受累在前，才能獲得老師們的認(rèn)可，工作上才可以進(jìn)行有效的配合。我愿意做一只老黃牛，不辭辛苦，積極協(xié)助年級各位老師的教育教學(xué)工作。
2、善于聽勸，獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
學(xué)校的發(fā)展需要大家共同的努力。對有利于學(xué)生成長和學(xué)校發(fā)展的意見和建議，積極向各級領(lǐng)導(dǎo)提議商討。發(fā)揮好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與各位教師之間的紐帶作用，做好上傳下達(dá)工作，在工作中，要既重感情，又講原則，善于協(xié)調(diào)，能把工作抓緊、抓實、抓好。同時還要加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育管理理念，提高自己的工作能力，這樣才會獲得其他老師的尊重，便于工作的開展。
3、鉆研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛崗。
級部主任首先是一名教師，更要加強業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，在教學(xué)上做到精心備課，認(rèn)真上課。同時，要不辭辛苦、不厭其煩的帶領(lǐng)著本學(xué)科本年級的老師們，共同進(jìn)行教研教改，共同探討教育的新的形式和方向，力求在教學(xué)教研上有新的突破。其次，要成立一支過硬的班主任隊伍，年級的工作才能平穩(wěn)開展。結(jié)合學(xué)校的工作任務(wù)，在重大問題上整個年級組要與學(xué)校的方針達(dá)成共識，適時召開班主任會議，不僅傳達(dá)學(xué)校的通知，還能開展班主任工作經(jīng)驗交流。在當(dāng)前教育背景下，團結(jié)大家齊心協(xié)力，教學(xué)上夯實基礎(chǔ)，嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，提高課堂效率，使整個年級學(xué)習(xí)、生活和諧有序發(fā)展。深入了解本組教師的思想情況，做好協(xié)調(diào)工作，增進(jìn)團結(jié)，營造良好的工作氛圍，共同做好級部與學(xué)校各處室協(xié)調(diào)工作。
4、熱心服務(wù)，無怨無悔。
年級主任不是官，而是一個服務(wù)者，為學(xué)生服務(wù)，為老師們服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)。我會團結(jié)本年級的老師們，形成強有力的戰(zhàn)斗集體，形成和諧的同事關(guān)系。俗話說，人心齊，泰山移。相信我們擰成一股繩，就沒有克服不了的困難。我愿意熱情的想大家所想，急大家所急，做一個誠心誠意的服務(wù)者。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，以上是我的工作設(shè)想，更是我的承諾。平凡的工作，需要有偉大的追求來定航，平靜的生活需要用滿腔熱血去沸騰，平常的日子需要用責(zé)任感去改寫。懷著強烈的責(zé)任感和滿腔熱血，在追求人生目標(biāo)的路途上才會激情四射，精力充沛，才會不斷跨越，學(xué)校讓我快速的成長，那么在學(xué)校提升的過程中，想承擔(dān)更多的責(zé)任，來盡自己的一份微薄之力，為學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦，是我應(yīng)盡的責(zé)任，作為競聘上崗的參與者，我由衷的希望得到大家的支持，來獲得成功。這次競聘對我而言是一次鍛煉，但我也決不會回避失敗，不管結(jié)果如何，我都將一如既往認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實實做人。一如既往、勤勤懇懇的做一名優(yōu)秀的人民教師。
謝謝大家。
20xx年8月21日
主任競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
參加競聘之前，我一直在想：我應(yīng)不應(yīng)該參加這次競聘？我靠什么來參加競聘？思索再三，我想，我愿意把這次競聘當(dāng)成爭取多盡一份責(zé)任的機遇。更愿意把這個競聘過程當(dāng)做我向各位評判的一個難得的機會。因此，我是鼓著，十二分的勇氣，來參加競聘的。
幼兒園這次推行崗位競爭上崗，為老師們創(chuàng)造了一個“公開，平等，競爭，擇優(yōu)”的良好環(huán)境。實現(xiàn)了教師人力資源的優(yōu)化組合，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，人歸其所，人盡其才，啟發(fā)了教師們更大的工作熱情和勁頭。使教育教學(xué)管理與活動顯示出活力。有人說，人最大的不足在于，看不到自身的不足。根據(jù)自身的素質(zhì)和履歷，我權(quán)衡再三，最后還是認(rèn)為自己適合當(dāng)一名普通的幼兒老師的角色。所以，我今天來競聘大班教師這一崗位。我不想過多的表白自己，但是針對大班班主任這一角色來說，如各位所知，我有過多年的大班教學(xué)工作經(jīng)驗，積累了一些自己的教學(xué)經(jīng)驗與方法。有人說經(jīng)驗是一筆財富，而我，更愿意把自己的經(jīng)歷當(dāng)成一種資源，一種可以在今后工作中可以利用可以共享可以整合的資源。
當(dāng)然，我更清楚，成績也好，經(jīng)驗也罷，它只能說明過去，并不能證明未來。如果這個學(xué)期我繼續(xù)當(dāng)大班的班主任，那么請允許我談幾點工作設(shè)想。
一、 圍繞幼兒園工作目標(biāo)，結(jié)合本班孩子實際情況，進(jìn)
行有計劃，有目的的教育教學(xué)工作。在教學(xué)中有的只是熱血，辛勞，眼淚和汗水�！奔磿r捕捉教育信息，即時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓每位幼兒在本學(xué)期，在各個方面都有顯著提高。
二、 針對孩子的年齡特點，與身心發(fā)展需要，指定一套
專題研究方案，并認(rèn)真制定，詳細(xì)記錄，堅持實施研究。
三、 不斷地學(xué)習(xí)幼教理論知識，學(xué)習(xí)新《綱要》，時時保持一種積極的工作態(tài)度，一如既往地關(guān)心孩子的.冷暖，培養(yǎng)他們良好的行為習(xí)慣和獨立生活的能力。與配班老師合作，配合保健醫(yī)作好幼兒衛(wèi)生保健即防治工作，使幼兒健康快樂的成長。
四、經(jīng)常與家長交流。作好家園聯(lián)系工作，真正的實現(xiàn)家園同步教育。
五、加強自身修養(yǎng)，內(nèi)圣方能外圣。要不斷在認(rèn)認(rèn)真真上進(jìn)步，在堂堂正正做人上有新境界。在踏踏實實做事上有新成效。虛心想其他教師學(xué)習(xí)，多交流經(jīng)驗，多協(xié)調(diào)�；ハ鄮椭餐岣�。
俗話說，擁有夢想是一種智力，實現(xiàn)夢想是一種能力。也許在不久的將來，當(dāng)我擁有了更豐滿的羽翼，那時，我會自豪地站在這里，對所有人說：“我，競聘某某領(lǐng)導(dǎo)一職�！倍裉煺驹谶@里，我只能以丘吉爾的名言，作結(jié)：“我沒有什么好奉獻(xiàn)，
有的只是熱血，辛勞，眼淚和汗水�！�
主任競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好! 我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持，給我這個機會參加競職演講。
參加競聘之前，我一直在問自己：我靠什么來參加這次競聘?真的能適應(yīng)這個新的挑戰(zhàn)嗎?思索再三，腦海中清晰的呈現(xiàn)出兩個字：責(zé)任。責(zé)任讓我選擇了擔(dān)當(dāng)�？蒲幸I(lǐng)著學(xué)校的理念，規(guī)范著學(xué)校的行動，決定著學(xué)校的品牌。我想，我愿意把這次競聘當(dāng)成爭取多盡一份責(zé)任的機遇，更愿意把這個競聘過程當(dāng)作激發(fā)我教育科研意識的宣言，當(dāng)作我向各位老師學(xué)習(xí)，接受各位評判的一個難得的機會。因此，我堅定地站在了今天的科研主任競聘的演講臺前。
可以說我是在常紅主任之后第一個開始接觸科研的人。當(dāng)時的我對科研這一領(lǐng)域還處于懵懂狀態(tài)，對于我校的這一科研課題如何研究還一頭霧水，什么是科研?從哪里入手，采用什么方法，課題研究方案是什么，怎么寫，如何完成研究報告，如何組織科研組的老師進(jìn)行研究等等等等，這些問題曾讓我一籌莫展。但是與生俱來的那一股子拗勁，讓我下定決心，要么不干，干就要弄出點名堂來，決不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與信任。于是我訂閱了教育雜志，采購了科研方面的書籍，更添置了電腦，裝上了寬帶，遇到不懂的問題，就去到書里或者上網(wǎng)查找，或者向高人請教。我珍惜每一次科研培訓(xùn)的機會，印象最深的就是兩次的阿城培訓(xùn)，一次是在20xx年，在蔣校長的帶領(lǐng)下，我們考察了阿城一中，在那次學(xué)習(xí)后，我將所看、所想均應(yīng)用到了后來的課題研究當(dāng)中。另外一次，是在今年7月份，作為哈爾濱市科研三個拉動典型教師的'我在阿城培訓(xùn)了一周，楊秀寶老師、曲凌云老師、楊青主任的講座，又為我今后的科研工作指引了方向。在《農(nóng)村小學(xué)開放式教學(xué)與多元智能的開發(fā)》這一課題研究中，我擬寫了課題研究方案和研究計劃，科研培訓(xùn)方案、培訓(xùn)計劃，認(rèn)真做好教科研工作總結(jié)，同校領(lǐng)導(dǎo)共同制定了科研管理制度，科研培訓(xùn)制度、科研考評機制等。積累了大量的材料，歸檔十余個類別，這些材料的積累都是我在下班后完成的，有的是熬夜熬出來的，有的是放棄休息日完成的，我的頸椎病也就是在那時烙下的。
如果我今天的競聘，能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，給我信任，給我這個機會。我將傾盡自己所能，從我做起，做好科研興校的領(lǐng)頭雁，讓科研室真正成為學(xué)校科研的主陣地，做好學(xué)校發(fā)展的智庫，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策，做好教師成長的服務(wù)員，為教師的專業(yè)化成長搭建多種交流平臺，做好學(xué)�？蒲械墓芾韱T，讓學(xué)校的科研制度更加完善。一旦我競聘成功，我將借助科研室的優(yōu)勢，帶領(lǐng)我校教師以新課程改革的理念為指導(dǎo)，以學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展為落腳點，依托于學(xué)校師生共同愿景的構(gòu)建，潛心于學(xué)校校園文化建設(shè)、教師專業(yè)化發(fā)展、學(xué)生快樂學(xué)習(xí)、有效課堂教學(xué)的研究，為學(xué)校真正成為充滿智慧、充滿人文、充滿信念、充滿活力的師生精神家園而努力。
阿基米德有句名言：“給我一個支點，我可以撬起整個地球�！钡谶@里，我不敢高喊豪言壯語，只想表達(dá)一個愿望，那就是：“給我一個舞臺，我會演好自己的角色�！�
主任競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好！
隨著我國市場經(jīng)濟體制改革的不斷*，電信行業(yè)正在逐步從機制和管理等諸多方面向市場經(jīng)濟貼近。作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律；在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實踐來看，只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益。力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。移動主任競聘演講稿
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里，來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任，我演講的題目是《面對市場競爭，我永遠(yuǎn)不言失敗》。
《辭海》中對“服務(wù)”的解釋是這樣的：一是為集體或為別人工作，如為人民服務(wù)。二是政治經(jīng)濟學(xué)術(shù)語，亦稱“勞務(wù)”，不以實物而以提供活勞動的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是：“服務(wù)”就是我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的'標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層營業(yè)部實現(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)�？蛻羰侵袊苿拥纳嬷�，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。但是，中國移動從中國電信分離出來至今，有些員工的服務(wù)理念并沒有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此，服務(wù)又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一移動通信競聘演講稿名基層管理者的首要任務(wù)。
下面就基層營業(yè)部如何加強基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀�人的想法
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認(rèn)為，要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。
在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。、不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎？
在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者移動競聘上崗演講稿和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、**體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形移動公司經(jīng)理競聘演講稿象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
首先，要強化員工服務(wù)意識，認(rèn)識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務(wù)等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學(xué)中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
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