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【精華】店長競聘演講稿模板合集八篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在學(xué)習(xí)、工作生活中,很多地方都會使用到演講稿,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編為大家收集的店長競聘演講稿8篇,歡迎閱讀與收藏。
店長競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
還是先自我介紹一下吧!我叫xxx,剛剛加入這個大家庭不久。雖然如些,但是短短兩個月的時間讓我感受到了一個陽光企業(yè)帶給我的溫暖。今天非常榮幸能夠站在這個舞臺參加這次的競聘會,同時也很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任以及給予我一個新人這樣的機會!今天我競聘的是店長一職!
如果我是一名店長,我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于:我熱愛本職工作,喜歡挑戰(zhàn)新的東西,有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力;當(dāng)然我也存在不足的地方:經(jīng)驗不足,正如我前面做的自我介紹,我剛剛加入這個團隊不久,所以我還要多多的向在座的各位學(xué)習(xí)!但我也具備了店長的基本素質(zhì):我愛崗敬業(yè)、做事踏實,不弄虛做假,遇到困難和難處能總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不怨天尤人。雖然經(jīng)驗不足,但是我相信經(jīng)驗是做出來的而不是說出來的!
如果這次競選成功,我將懷著“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的思想,本著“維護企業(yè)利益與形象”的原則積極協(xié)助各部門做好店內(nèi)各項工作,具體想法如下:
一、堅持嚴(yán)于利己,做好表率
加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加自身工作能力,努力提高自己的綜合能力。在各方面做好表率,控制好自己情緒,讓自己的好心情影響其它同事,關(guān)心同事的工作與生活問題。
二、認(rèn)真履行職責(zé)
1、做到勤溝通,勤交流:
經(jīng)常與各門店、各部門以及員工之間進行交流,了解店內(nèi)外自己會遺漏的一些東西,做到取他人之長,避己之短;還應(yīng)常與顧客進行聊天式溝通,這樣能夠更好的了解顧客的需求,從而滿足!維護店內(nèi)團購,積極尋找并建立新的團購關(guān)系!店內(nèi)正在推行的提高QSCV水平不正是為了更好的滿足顧客需求,超越顧客期望嗎!
2、做到常了解,?偨Y(jié):
了解市場,了解每件所遇事情的經(jīng)過和結(jié)果,只有真正了解了,才能把事情做得更完善;總結(jié)過往經(jīng)驗,對每段時期未做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)做好的事情尋找實施中的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中。
除了以上兩點,我覺得在門店的日常管理中還應(yīng)做到以下幾點:
1、培養(yǎng)員工的主人翁意識,以店為榮,將每位員工培養(yǎng)成為全方位的高素質(zhì)人才;
2、創(chuàng)造條件、營造氣氛,讓每位顧客都能溫馨、舒適的環(huán)境下享受到購物的樂趣;
3、建立逐級管理制度,職責(zé)分工細(xì)化,做到真正責(zé)任到人;建立獎懲制度,激勵、約束員工之間形成一個良性競爭;
4、重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌牙狀態(tài),杜絕因此給公司帶來的不必要的損失;
5、加強對產(chǎn)品出品的檢驗,盡量控制和減少因產(chǎn)品質(zhì)量的問題而出現(xiàn)的客訴現(xiàn)象;
6、明確店內(nèi)銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,如需要可落實到每個部門及人員上;
以上是我對現(xiàn)有工作的一些總結(jié)以及對未來工作的設(shè)想,我亦是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來參加這次競聘會的,在座基本上都是我的前輩,不管能否競聘上,這對我以后的工作生活都是富有意義的一課,有時候過程比結(jié)果更能讓人受益匪淺!在以后的工作中我也會更加努力!
最后,謝謝大家!
店長競聘演講稿 篇2
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好:
現(xiàn)任舊宮店財務(wù)副店長一職,首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我機會,經(jīng)過在公司兩年多工作和學(xué)習(xí),我對大中連鎖經(jīng)營模式有了更加深入了解,也感悟到了很多,在大中這個大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)幫助,團隊氛圍,使我有機會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),以及連鎖店綜合管理能力。
如果我是一名店長,我認(rèn)為我個人優(yōu)勢在于:熱愛本職工作,有較強學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,理解能力強,組織能力精,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足方面,例如:經(jīng)驗不足,所以我還要多多向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長基本素質(zhì):我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時也具備了店長應(yīng)具備才能,我有嚴(yán)于律已、誠信為本優(yōu)良品質(zhì),我信奉誠實待人、嚴(yán)于律已處世之道。
我曾經(jīng)在多個門店工作過,既要維護高層權(quán)威,又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好人格魅力和做人宗旨,與共事同仁們建立了深厚感情,到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.
為了我所在門店正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達各項指令,以最快速度下達到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓部門連成一條線,門店組成一個網(wǎng),公司展開一個面,也就是說讓點連起來成線,線組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了,公司才能更快發(fā)展,更加強大。
另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)目標(biāo)是什么,更重要是如何達到這一目標(biāo),所以我做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司任務(wù)打下良好基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好條件。
2、要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后工作打下良好基矗
3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過事情一定要了解這件事過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到任何問題我都要了解這件事過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功事情尋找實施時不足,把這些經(jīng)驗投入到以后工作中去。
除上述幾點以外我認(rèn)為以下兩點也非常重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理高素質(zhì)人才。
3.建立分明獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理、能夠利用條件,創(chuàng)造、布置良好店面環(huán)境,樹立良好商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔環(huán)境中享受購物樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育同時,注重員工、銷售人員言、談、舉止等綜合素質(zhì)提高,更好全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要損失。
7.創(chuàng)造良好外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門合作關(guān)系,以減少不必要麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強商品進、銷、存管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司各項促銷活動,及店內(nèi)各項活動,充分做好宣傳及布置工作。
4.抓好大宗、集團購買接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷服務(wù)。
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,我會用我努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀工作成績單,證明您們決定是對,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)知識更好為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽存在”公司發(fā)展才能映照出我進步。所以我會在以后工作中更加努力,更加勤奮。
店長競聘演講稿 篇3
我叫###,XX年5月23日入職,現(xiàn)擔(dān)任##三養(yǎng)美容會所店長一職,自從進入公司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)及大家信任與支持下,不斷學(xué)習(xí),從一個對美容行業(yè)一無所知門外漢,變身成為這一行業(yè)新興力量,更使自己綜合素質(zhì)有了更進一步提高。我在職期間,對自身嚴(yán)格要求,凡事起帶頭作用,待人正直,對事公證,本著嚴(yán)以律己,寬以待人工作態(tài)度,堅持高標(biāo)準(zhǔn)達成每一項工作目標(biāo)。
作為一個美容會所店長,既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo),有時還擔(dān)負(fù)著決策者重任,無論在專業(yè)上還是管理上都是一流,在美容院內(nèi)是典范,是所有員工學(xué)習(xí)榜樣,用一個比較形象比喻來說,加入美容院是一列火車,那店長就是火車頭,正所謂“火車跑得快全靠車頭帶”,另外,美容院店長就像交響樂團指揮一樣,要調(diào)和所有聲音,從而演奏出和諧優(yōu)美樂章。也就是說,要在實際工作中,店長既要對美容院做出總體要求,又要協(xié)調(diào)員工工作并激發(fā)所有員工工作熱情;再者,店長是美容會所靈魂,可以通過富有個性領(lǐng)導(dǎo),賦予會所生命力,利用團隊精神塑造美容院特色,同時也可在困難環(huán)境中,鍛煉自己工作能力,體現(xiàn)自身價值,使自己過得更加充實,所以,在美容院經(jīng)營管理中,店長起著舉足輕重作用。
近一年來,我如饑似渴地吸收新知識,在小楊老師培訓(xùn)中系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了團隊意識,顧問式銷售等基礎(chǔ)知識,力圖盡快融入到白玫瑰這個大家庭發(fā)展中去,對于這個新環(huán)境和新事物,我有較快適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,在這個陌生縣城里,利用王總一切人際關(guān)系,與相關(guān)政府部門建立了良好關(guān)系,為了更好立足于盂縣這塊美麗土地上,我每天與員工一起工作,并聽取各項合理化建議,以應(yīng)對激烈競爭市場環(huán)境。我無怨無悔,每天與員工努力學(xué)習(xí),開始了會所征程。目前,美容會所不斷開店,面對這種環(huán)境,使今年任務(wù)完成與提高是一種考驗,為此,我們對員工們提出今年工作中心是“以五星級服務(wù)為每一位至尊級會員服務(wù)”,以服務(wù)促業(yè)績。半年來服務(wù)流程規(guī)范,大家都不會忘記,這一條已經(jīng)貫穿到會所每個員工腦海中,只要做得好,就會吸引顧客,自從會所開始試營業(yè),再加上白玫瑰在盂縣九年來聲譽,一個集團化公司在盂縣脫穎而出,顧客滿意了,成為我們尊貴會員,員工臉也充滿了喜悅。去年完成總業(yè)績***萬,今年會所業(yè)績***萬,分為兩組,每組每年任務(wù)指標(biāo)***萬,每組每月***萬,每組每天***元,根據(jù)小楊老師講層級系統(tǒng)管理“千金重?fù)?dān)萬人挑,人人頭上有指標(biāo)”讓每一位員工給自己定計劃、目標(biāo),針對自己手里每一位顧客,分析透徹,要切合實際為顧客考慮,顧客所需要產(chǎn)品會給她帶來什么樣好轉(zhuǎn)反應(yīng)及效果,做到想顧客所想,想顧客所未想,絕對執(zhí)行和完成公司下達預(yù)期工作目標(biāo),只有這樣才能更好完成公司下達各項任務(wù)指標(biāo)。在工作中和學(xué)習(xí)中做到謙虛敬慎,戒驕戒躁,對員工和顧客良好溝通,為顧客和員工營造一個輕松愉快工作環(huán)境與服務(wù)氛圍,對于工作中突發(fā)事件,還是做不到處事不驚,盡善盡美,我會在今后工作中更加努力,將自己工作推向一個新臺階。
做為一個五星級會所店長,在工作中要扮演各種角色,首先是會所代表者,店長代表公司與顧客,社會有關(guān)部門建立聯(lián)系,還有就是員工,店長是員工利益代表者,是員工需要代言人,所以店長必須對會所運營了如指掌,以便在實際工作中做好安排與管理,發(fā)揮最大實效,這點我要向劉店好好學(xué)習(xí)。接著是會所政策執(zhí)行者,店長必須對活動政策、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、經(jīng)營目標(biāo)、忠實地執(zhí)行,并且善于運用所有資源,創(chuàng)造利潤。再者是店面總指揮,安排好每位員工工作,使顧客得到滿意貼心、人性化服務(wù),另外店長應(yīng)具有處理各種問題耐心與技巧,在顧客、員工、公司和其它之間協(xié)調(diào)好關(guān)系。還實時應(yīng)用各種方式激勵店員保持高昂工作熱情,形成良好工作狀態(tài),讓大家人人都具有強烈使命感,責(zé)任心和進取心,還要不斷對員工進行業(yè)務(wù)考核,以促進服務(wù)水平提高,還應(yīng)適當(dāng)授權(quán),以此培養(yǎng)下屬獨立工作能力,并在工作過程中耐心地予以指導(dǎo),并且還要做到對經(jīng)營業(yè)績實時分析,找出好或不好原因。我們在王總帶領(lǐng)下,在小楊老師幫助下,我們逐步地完善了公司制度,例如:考勤制度、衛(wèi)生制度、宿舍制度及宿舍衛(wèi)生制度、財務(wù)制度等。
針對會所常規(guī)工作,整個會所衛(wèi)生清掃與檢查,設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng),及所有員工激情,整個會所服務(wù)氛圍,都要做到盡善盡美,對員工管理,每一位員工有獨立人格,要器重她們才干,推崇她們所做事,鼓舞她們工作情緒,還要確確實實知道每一位員工一天標(biāo)準(zhǔn)工作量,避免強迫過度工作,針對這一點,我們適當(dāng)?shù)卣{(diào)整了倒班時間,還要激勵每一位員工了解美容院對她們期望,并且要讓每一位員工了解如何適應(yīng)環(huán)境,完成當(dāng)日業(yè)績要獎勵她們,未完成要鼓勵她們,啟發(fā)她們,如果未達到標(biāo)準(zhǔn),鼓勵又不生效時,迅速采取懲戒行動,防范惰性和不守紀(jì)律風(fēng)氣發(fā)生和蔓延。征求員工改進服務(wù)意見,給每個員工交新工作時,要給予員工信心,培養(yǎng)對專業(yè)技能榮譽感,要合理安排員工工作計劃,才不至于發(fā)生勞逸不均失調(diào)情形,我們工作方法還要不斷改進。對員工關(guān)心,信任將是人才“精髓”。一個成功經(jīng)營者應(yīng)該了解員工需求,包括經(jīng)濟、自我肯定、能力認(rèn)同三個方面,其中又以經(jīng)濟方面最直接影響到工作狀況,如能滿足員工這些需求,員工在無后顧之憂情況下,必能全力以赴。我想針對店里普通話而言,我清楚知道普通話訓(xùn)練難度是很大,但我不會灰心,從一開始員工與員工之間溝通都說不好,直到員工和顧客之間溝通也同樣用普通話,我已很感動,我相信在我?guī)ьI(lǐng)下,在全體員工齊心協(xié)力下,在未來一年里,要求會所所有員工都能按照標(biāo)準(zhǔn),講一口標(biāo)準(zhǔn)流利普通話,與顧客溝通,交流,并且達成銷售,并且還可以讓每一位到店顧客感覺到這里服務(wù)人員都是外聘美容師,或是感覺去外地大店感覺。公司小事再小也是大事,個人事情在打也是小事。一切以公司為載體,一切以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,一切為完成工作目標(biāo)為目,我要帶領(lǐng)我們團隊,緊跟王總步伐,圓滿完成工作指標(biāo)。我想每一個人工作目是為了賺錢,但是首先要公司賺到錢,個人就不會賺不到錢,我工作任務(wù)就是盡最大能力為每位員工創(chuàng)造一個輕松愉快工作氛圍,必然每個員工就有一個好心情服務(wù)于每一位顧客,只有這樣才能圓滿完成公司下達各項業(yè)績?nèi)蝿?wù)。
通過這次競聘,我更加客觀看到了自己崗位重要性和自身不足,與此同時也是我對前段時間工作一個很好總結(jié)。在今后工作中,我要做到經(jīng)常反思和審視自己,不斷提高自身能力和素質(zhì),以適應(yīng)公司發(fā)展需要,適應(yīng)形勢任務(wù)需要。還要時時告誡自己,要想在美容行業(yè)立得住腳,自身素質(zhì)強弱是關(guān)鍵。想做一名優(yōu)秀店長,要善于發(fā)現(xiàn)工作中問題,并且及時解決,做員工榜樣,指導(dǎo)員工出色完成各項工作,不斷激勵做大家拉拉隊長,挖掘員工內(nèi)在潛能,激發(fā)員工工作熱情,逐步從專業(yè)入手,帶領(lǐng)我左膀右臂一條腿及大家,緊跟王總步伐,努力完成好公司所有工作任務(wù),為白玫瑰美好明天加油。。〈蠹矣袥]有信心攜手共創(chuàng)白玫瑰明天!
店長競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先自我介紹一下,我叫* *現(xiàn)任**航母店主管。在**公司工作我很榮幸,同時也很榮幸站在競聘演講的講臺上,參加這次競聘演講:
首先,公司領(lǐng)導(dǎo)對我們擁護和信任。
我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環(huán)境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn),也會得到了大家的認(rèn)可。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。
我的競聘崗位是:店長
二、 個人優(yōu)勢
我競爭前門店店長,我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于:我在**公司工作五年。有多年銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗同時也在庫房工作過并且對我們**的貨品也非常了解,同時參與多次出差,再次過程中得到了公司與商戶的認(rèn)可。我熱愛本職工作,有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,同時具備了店長應(yīng)具備的才能,我信奉誠實待人、嚴(yán)于律已的處世之道。
為了我今后所在門店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實到位并且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓公司以及各個門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面,我想也只有把面撲開了,公司才能更快更好的發(fā)展。
三、 規(guī)劃目標(biāo)
另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如我們何達到這一目標(biāo),所以我的做法就是堅持做到“四點”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“四點”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝以及周邊地區(qū)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我門店所在的物業(yè)部門”,為今后我店、在店外搞各種促銷活動時創(chuàng)造良好的條件。
2、要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,腳踏實地為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流:經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流、(心態(tài)、經(jīng)驗),了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。
店長競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事,大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。
我叫**,今年*歲,**學(xué)歷、中共黨員。**年畢業(yè)于**大學(xué),**年應(yīng)聘到本公司工作,剛進移動我是在**第一營業(yè)廳擔(dān)任前臺營業(yè)員,工作期間,勤勤懇懇腳踏實地學(xué)好專業(yè)知識,這一點為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ);
**年**月我競聘到**營業(yè)廳擔(dān)任店長,在**營業(yè)廳工作期間,領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在員工的共同努力下,我們走出營業(yè)廳,將三主動發(fā)展到廳外,到企業(yè)現(xiàn)場拓展業(yè)務(wù),在集團業(yè)務(wù)的帶動下,**營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量提升了一倍,月營業(yè)額從05年10月的*萬逐步提升到了xx年1月的*多萬。我們的努力沒有白費,**營業(yè)廳的服務(wù)得到了越來越多客戶的認(rèn)可,營業(yè)廳業(yè)績的提升也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
xx年1月,我從**營業(yè)廳調(diào)到了**營業(yè)廳,**營業(yè)廳由于是新廳,剛開始客戶很少,辦理的業(yè)務(wù)也比較單一,為了擴大營業(yè)廳對外知曉率,增加營業(yè)廳業(yè)務(wù)量,我們向營業(yè)廳周圍居民區(qū)和購物市場發(fā)送宣傳資料。通過各方面的努力,**廳的人流量有明顯增加,人流量由1月1800多人增加到了現(xiàn)在的3500多人到。**廳的服務(wù)檢查一直排在前幾位,并多次在**服務(wù)檢測中排名第一。xx年5月,本著提高自己的組織協(xié)調(diào)能力,能更好的服務(wù)我們的班組,我報名加入了移動內(nèi)訓(xùn)師的隊伍,通過內(nèi)訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn),我學(xué)會了一些管理和培訓(xùn)的方法,在晨會和例會中我會利用案例分析式培訓(xùn)和情景模擬培訓(xùn),把新業(yè)務(wù)和日常工作中的問題融入進去,靈活運用。通過大家的共同努力,**廳營業(yè)員的業(yè)務(wù)辦理速度提高了很多,綜合素質(zhì)也到了提高?粗鵂I業(yè)廳員工們的進步,我也逐步向他們提出了更高的要求,比如爭奪本月的服務(wù)密碼推薦能手,和下季度將**廳發(fā)展成為的優(yōu)秀廳的目標(biāo)。
剛才向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報了我在移動4年的工作情況。在座的諸位大多都是在我成長過程中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長。今天我應(yīng)聘的崗位是**第一廳營業(yè)廳店長。
如果我能夠競聘上這一崗位,我將在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞如何提高客戶滿意度進行工作安排。
移動營業(yè)廳是移動對外宣傳的窗口,因此營業(yè)廳的形象如何,服務(wù)質(zhì)量如何,直接關(guān)系到客戶滿意度。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對我們營業(yè)廳有很好的評價,那么我們的營業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。**主廳是很優(yōu)秀的一個營業(yè)廳,是旗艦廳又是滿意100服務(wù)營業(yè)廳,目前主廳總共有員工**位,一樓、二樓總共**個臺席,主廳很多都是業(yè)務(wù)素質(zhì)很強、責(zé)任心很強的員工,面對這么一個團隊,首先我會對自身角色的進行轉(zhuǎn)變。即由小廳具體項目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉(zhuǎn)變。既要當(dāng)指揮員,又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員,與員工,在思想上同心,在目標(biāo)上同向,在行動上同步,在事業(yè)上同干。
其次,提高員工的執(zhí)行能力,要以身垂范,將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查的進行,對任務(wù)分配時做到因人而異,但是保證公正公平。隨時掌握工作的進展。對開展得力的及時總結(jié),推廣經(jīng)驗,對落后的要及時提出有效的改進措施,有獎有罰,充分調(diào)動員工的工作熱情。這里我想從兩點入手,第一點是樹榜樣,讓榜樣真正起到帶頭作用,F(xiàn)在我們營業(yè)廳每月都有服務(wù)明星評選,我們現(xiàn)在是采取服務(wù)明星上墻并進行加績效分等方式進行獎勵。之外,我認(rèn)為可以營造崗位榮譽感,比如將上月評選出來的服務(wù)明星和微笑明星安排到本月的引導(dǎo)崗工作。同時并讓明星們寫感受、體會,然后通過信息報等方式讓領(lǐng)導(dǎo)、讓同事知道主廳的引導(dǎo)崗工作人員是上月的服務(wù)明星,讓這個崗位成為榮譽的象征,樹立榜樣,真正起到旗艦廳的作用。團隊工作中溝通是非常重要的,在日常工作中,注重研究剖析用戶對服務(wù)的需求,得出正確結(jié)論,解決移動營業(yè)前臺的難點問題,通過每月員工訪談等方式多和員工溝通;為領(lǐng)導(dǎo)多出點子,多獻計策,通過月經(jīng)營分析報告等方式多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。同時關(guān)注部門通報情況,密切協(xié)作,樹立活躍、高效的活力團隊形象。 發(fā)揮整體優(yōu)勢,讓營業(yè)員在輕松的氛圍中工作,讓客戶感知我們的團隊是積極上進的。
提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時間做起。主廳的各項事務(wù)分工比較明確,后臺有固定的帳務(wù)員和稽核員,有三位值班長,分管業(yè)務(wù)、服務(wù)和全球通俱樂部。主廳人員分工明確,是很值得我學(xué)習(xí)的。但是我認(rèn)為分工明確的同時要執(zhí)行到位。由于二樓全球通俱樂部剛開業(yè)不久,客戶的感知度很低,很少有全球通客戶到二樓辦理業(yè)務(wù),導(dǎo)致二樓全球通俱樂部大部分時間處閑時。針對這一情況,我覺得可以通過短信群發(fā)方式,在向全球通客戶推薦新業(yè)務(wù)的同時,告知用戶可以到二樓全球通俱樂部辦理業(yè)務(wù)。這樣,二樓全球通俱樂部的利用率將大大增加,同時也可以緩解一樓全球通專區(qū)的壓力。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事,在這個崗位我知道壓力很大,但是我很自信,相信自己,相信團隊,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。 古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;也不可以一時之失意,而自墜其志。”競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。謝謝大家!
店長競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁:大家上午好!
首先,感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。
我今天的演講內(nèi)容很簡單,—個人,一個故事,五個意識。
“欲窮千里目,更上一層樓”,進入xxx的第一天,我就給自己樹立了爭當(dāng)?shù)觊L的目標(biāo),并以店長的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己,兩年時間,把自己打造咸成為這樣一個人
1、具備高尚的職業(yè)道德
高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強烈的責(zé)任感是我工作的根本。
2、建立了良好的個人信譽
在日常生活和工作中我做到了信守誠諾,“言必行,行必果”,從而贏得店員的信任和好評。
3、具有積極的實干精神
不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,積極完成上級交待的工作。
當(dāng)然,工作中也有不愉快的時候。一天,我正在學(xué)習(xí)店長考試的資料,我?guī)Ы痰膶嵙?xí)生問我兩個問題我都沒回答上,他說,”這都不會,還帶我呢”我當(dāng)時尷尬極了,從此,我深刻認(rèn)識到,必須加倍努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè)務(wù)技能過硬,別人才能佩服你、認(rèn)可你。從此,我會主動向他詢問一些問題,與他共同學(xué)習(xí),這樣,我的專業(yè)知識得到了快速提高,對我這次通過店長考試,幫助很大。
青,取之于藍(lán)而青于藍(lán)。如果競聘成功,我會在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個意識 ”來管理門店。
1、要有教練意識:
對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。
2、要有超前意識:
對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。
3、要有成功意識:
店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅持不懈,不輕言放棄
4、時刻有危機意識:
在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。
5、要有經(jīng)營者意識:
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。
天行健,君子以自強不息!無論這次競聘結(jié)果如何,我對會努力工作,繼續(xù)前進!
店長競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們:
大家好!
首先自我介紹一下,我叫xxx,畢業(yè)于天津交通學(xué)院,學(xué)的是物流管理。我是xxx店的一名導(dǎo)購。我很榮幸能走上競聘演講的講臺,參加這次競聘上崗演講:首先,我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機制的'擁護和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環(huán)境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn),也會得到了大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次,我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力,初次登臺演講,接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對我的挑眩
一、我的競聘崗位是:店長
二、個人優(yōu)勢
我競爭門店店長,我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于:有一年半的物流管理經(jīng)驗,在工作的時候,經(jīng)常得到經(jīng)理的好評,做事認(rèn)真細(xì)心。我在梅森凱瑟工作有4個多月了,有一定銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗同時也對入庫,打調(diào)單這方面接觸的多,多產(chǎn)品也有一定的了解。我熱愛本職工作,有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,同時具備了店長應(yīng)具備的才能,我信奉誠實待人、嚴(yán)于律已的處世之道。我有持之已恒的決心,有較強的學(xué)習(xí)能力,勤于思考,有良好的團隊精神。
進入我店的客人提供高質(zhì)量的服務(wù),才能為新店樹立良好的口碑。那樣還能發(fā)展?jié)撛诘目驮,具體的人員管理我還有更深入的設(shè)想。由于時間有限不在這里細(xì)說,可以這么說我對新店店長一職很期盼,并為我這一期盼作出任何努力我都無怨無悔,但今天走上這個新店店長競聘演講臺我并沒有懷著“破釜沉舟”、“唯我是選”的思想,而是著眼新店開業(yè)能夠開門紅,我們公司能夠在上一個新臺階的大局,我想出一份力,如果我當(dāng)選我將再接再厲、繼續(xù)以飽滿的熱情投入到工作中,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,做好職工的榜樣,如果我落選,我會一如既往的在湖西路店努力工作,繼續(xù)我的事業(yè)!翱梢殉晒Γ梢允,但我永遠(yuǎn)不會放棄”。我不確定競選成功與否,但我可以肯定的是,我會更加努力的在這里工作,因為這里是廣東的家,廣東要為家里的日子過好盡到全部的責(zé)任。
非常感謝大家這么多年來給予我的幫助和支持,歡迎大家給我提出寶貴意見,幫助我進步,再一次謝謝大家!
店長競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!豐富多彩的20xx已經(jīng)過去,我們又迎來了富有挑戰(zhàn)的20xx。我又一次走上競聘的講臺。首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我提供這個展示自我的機會。我是來自B店的xxx,在新的一年里,我要以鍛煉為本,學(xué)會成長;以修進為本,學(xué)會求知;以進德為本,學(xué)會做人;以適應(yīng)為本,學(xué)會生存,在業(yè)務(wù)技能上精益求精,在業(yè)績成效上更進一步。我競聘的崗位是N店店長一職。
我叫xxxx,大專學(xué)歷,20xx年10月來xx大藥房工作,現(xiàn)在是xx東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單,出生農(nóng)家寒門,沒畢業(yè)就在xx大藥房世光路連鎖店實習(xí)并轉(zhuǎn)正,在此期間,我學(xué)會了藥品的基礎(chǔ)知識和營銷技巧,并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。20xx年8月調(diào)到東嶺北街店,通過在這里的鍛煉和實習(xí),使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,20xx年1月申請來到外俯白城,在這里親眼見證了xx大藥房發(fā)展的的光明前景,更堅定了我繼續(xù)為xx大藥房工作的信念。
“欲窮千里目,更上一層樓”,進入xx大藥房的第一天,我就給自己樹立了爭當(dāng)?shù)觊L的目標(biāo),并以店長的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己。
下面是我個人對新店周圍商圈做以分析:N分店接平橋最大的亞興購物廣場,對面是N菜市場入口,人流量較大,平橋區(qū)最大的縣醫(yī)院,以及平橋區(qū)幼兒園、大別山商場、平橋區(qū)一小這些都是人流量比較多的地方,我們要很好的利用好周圍的資源,加上美銳的品牌效應(yīng),拉攏顧客,提高店內(nèi)客流量。平橋一部、二部、五部和大別山大藥房在周邊比較有影響力,因為價格低已經(jīng)讓顧客對他們有了很好的口碑,N分店首先就要打造價格低的形象,深入人心。我認(rèn)為此次競聘N店是對我成長路上的一次更高的挑戰(zhàn),如果這次能夠順利競聘成功,我將從以下幾個方面工作做起,盡快進入角色,在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個意識”來管理門店。
1、時刻有危機意識
在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。
2、要有經(jīng)營者意識
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。
3、要有教練意識
對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。
4、要有超前意識
對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。
5、要有成功意識
店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅持不懈,不輕言放棄,天行健,君子以自強不息!無論這次競聘結(jié)果如何,我對會努力工作,繼續(xù)前進,最后祝xx大藥房財源通四海,生意暢三春!
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