關(guān)于總經(jīng)理競聘演講稿匯總十篇
演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。在當(dāng)今社會生活中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，那么，怎么去寫演講稿呢？以下是小編為大家整理的總經(jīng)理競聘演講稿10篇，希望能夠幫助到大家。
總經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。這一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是保亭七仙嶺景區(qū)總經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的總經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件以及我對企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的理解基礎(chǔ)上做出的：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。有德無才是廢品，有才無德是危險品。好的領(lǐng)導(dǎo)都知道自己不是裁判而是教練。因為批評只能讓人知道不足，只有教練才是指出不足還要教會，這些也是好的領(lǐng)導(dǎo)的具體表現(xiàn)。
2、領(lǐng)導(dǎo)是思想，是把事情做到的范疇，屬于理性的思維，決定企業(yè)的生存。企業(yè)追求的目標(biāo)在于以最省錢的方法在最短時間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)�？偨�(jīng)理作為領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)注意的應(yīng)該在于方向和目標(biāo)，企業(yè)競爭力就是最短時間內(nèi)實現(xiàn)效率的能力，每一天都會碰到無數(shù)個困難，但我堅信成功一定有方法，不是不可能只是沒找到具體方法。我一直信奉方法總比困難多的理念，善于思考，善于找出方法�？偨�(jīng)理作為集團中層干部即使又是執(zhí)行者，即要做到?jīng)Q策層面的做正確的事，又要做到執(zhí)行層面的做事正確，領(lǐng)導(dǎo)力具體表現(xiàn)在高度，速度和力度上。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有領(lǐng)悟力，計劃能力，指揮能力，控制能力，授權(quán)能力，判斷能力，創(chuàng)新能力，學(xué)習(xí)能力之外更應(yīng)用老板得眼光看企業(yè)，學(xué)會從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)等的綜合能力。（海航對領(lǐng)導(dǎo)力的要求是組織駕馭能力，團結(jié)協(xié)調(diào)能力，計劃實施能力，學(xué)習(xí)提高能力；會出主意，會寫文章，會用人，會辦事），雖然我沒有具備如此大的綜合能力，希望通過工作學(xué)習(xí)中，不斷得以提高進步。
3、管理是行為，有效地把事做好的范疇，屬于感性思維，企業(yè)管理靠思想而非手段，管理一定要做到體系化，前期雖然會感覺死板僵硬，但必須先僵化，再優(yōu)化，最終要做到固化，把簡單的事情重復(fù)的去做。管理不在于快慢的速度而在于步驟。合理的管理體系不僅有引領(lǐng)作用更有約束的雙重作用。好的制度能讓魔鬼變成天使。如果我任職總經(jīng)理，我愿意花最多的時間放在研究成功而非失敗上，因為我知道成功不全是失敗的對立面，他們之間還有很多方法。因為世上沒有正確的答案，不同的情況有不同的答案。但處理問題卻有一個正確的方法。幫助每一個員工找到最合適的職位，即知識、技能和才干吻合的職位。組建有共同目標(biāo)的團隊，科學(xué)公正的工作方法，身體力行的執(zhí)行人員組成的團隊，每個成員個體能力為基礎(chǔ)，成員之間的合作為核心的有生命力，持久力的團隊。
4、一直從事于服務(wù)行業(yè)，如何讓顧客滿意一直是我的課題。服務(wù)的境界在于過程和細(xì)節(jié)。100—1不是99而是0、做好100件事情唯有對一件事情麻痹和疏忽導(dǎo)致難以預(yù)測的后果。應(yīng)用到管理中細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造，只有對細(xì)節(jié)做到極致企業(yè)才能生存和發(fā)展，況且從細(xì)節(jié)中反而能找到創(chuàng)新的機會。
5、我保持良好的心態(tài)：我以喜悅，包容，同理，贊美的心態(tài)對待周邊的人。以正思維，正語，正見待人；海南百川有容乃大為目標(biāo)；認(rèn)同別人，永遠(yuǎn)不做情緒和氣氛的破壞者。
6、將近20年的市場營銷經(jīng)驗使我知道營銷是持續(xù)不斷地為顧客創(chuàng)造價值的事情，企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)要在戰(zhàn)略（方向，使命，）指導(dǎo)下做找準(zhǔn)定位，樹立品牌，要做到不做第一，就做的差異化，通過廣告讓人知道你是誰，通過制造事件制造互動的公關(guān)讓人喜歡你的手段取得市場的份額。先做到顧客滿意最終要做到顧客忠誠的終極目標(biāo)。
7、我敬畏效率，產(chǎn)品（金蛋）和產(chǎn)能（下金蛋的鵝）的平衡才能達(dá)到效率；只有通過承認(rèn)人比事物更重要，強調(diào)原則為重心才能做到高效率。通過重過程的下達(dá)指令模式和重結(jié)果的充分信任模式的雙重授權(quán)方式達(dá)到團隊的高效率。通過明確的預(yù)期結(jié)果、規(guī)范制度、整合資源、明確責(zé)任的歸屬，通過考評和明確獎懲的方式達(dá)到公司整體的高效率。
8、領(lǐng)導(dǎo)只是接受了嚴(yán)峻任務(wù)的普通人，不可能解決全部的問題，專業(yè)的細(xì)分是一個人無法具備全部的知識和信息，每一個正確的決定都需要所有員工和上級單位的支持和協(xié)助的基礎(chǔ)上。所以如果作為總經(jīng)理我會更加虛心謙遜，低調(diào)做人高調(diào)做事。
空談?wù)`事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的總經(jīng)理。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們海島建設(shè)明天會更好！
謝謝大家！
總經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、女士們、老師們：
大家早上好！
首先感謝__手機公司提供這次展示自己的機會，讓大家了解我，理解我�！肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”是歷史的必然，也是時代發(fā)展的要求。我非常珍惜這次比賽機會。無論比賽結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠全程參與比賽意義重大，希望通過這次比賽練習(xí)，進一步提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)。
先自我介紹一下：我叫__。我今年28歲。我畢業(yè)于貴州經(jīng)貿(mào)學(xué)校，電子商務(wù)專業(yè)。我是一名外向的共青團成員。曾經(jīng)在班里擔(dān)任過組織委員，有很好的組織能力。
我有競爭這個職位的優(yōu)勢：年齡優(yōu)勢更好。本人28歲，精力充沛，正處于人生黃金階段，效率高，能全身心的投入到工作中。我敢于創(chuàng)新，思維敏銳，可塑性強。善于接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，能夠根據(jù)實際情況大膽設(shè)想管理方法和改革方案。有較強的工作能力。在日常生活和工作中，他經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力。自成為組織成員以來，他努力發(fā)揮自己的特長，認(rèn)真做好員工決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等工作。并取得了一定的成績。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力和領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。個人素質(zhì)高。我有很強的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，有吃苦耐勞的品質(zhì)。我信奉誠實正派的宗旨，堅持團結(jié)而不特立獨行，尊重權(quán)威而不貶低自己，遇事懂得及時征求別人的意見，能夠與人合作，構(gòu)建一個充滿凝聚力和活力的戰(zhàn)斗團隊，具有一定的綜合管理能力。
當(dāng)今社會，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，對精神生活的需求自然越來越豐富。手機已經(jīng)成為人們相互交流不可或缺的工具。對于某些人來說，手機甚至可以說是他們正常生活中必不可少的元素！手機在人們生活中的地位不斷提高，對社會的影響深遠(yuǎn)，關(guān)系到人們的工作和生活。手機的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，使社會進入了知識、經(jīng)濟、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的時代。手機時代的特點是改變了人們的生活方式、學(xué)習(xí)方式和思維方式，現(xiàn)在已經(jīng)充分體現(xiàn)出來了。只有感受到時代脈搏的人，才能跟上時代的步伐。雖然目前能力有限，但我堅信，腳到不了的地方，眼睛暫時看不到的東西，思想可以到達(dá)。能與時俱進的人，終究能跟上時代的步伐。手機讓人們從簡單的開始到現(xiàn)在相互聯(lián)系，成為我們與世界聯(lián)系的窗口。我們的生活和手機，和我們的生活的親和力越來越大，甚至不斷的迷茫。手機是現(xiàn)代生活的象征。沒有手機的生活是現(xiàn)代城市的原始生活。現(xiàn)在生活有了一個想法——八小時工作，八小時娛樂，八小時戀愛。這三八個小時恐怕就有手機了——手機成了成功人士聯(lián)系客戶的工具，成了年輕人閑下來打游戲的工具，成了戀人相愛的工具。手機是城市生活的普遍符號，由此衍生的拇指文化也屬于城市文化的一部分。當(dāng)然，它的勢力范圍早就包圍了農(nóng)村。一般來說，只要是稍微現(xiàn)代化的地方，都是存在的。生活中，我們上班、吃飯、休息、玩耍、談戀愛，都離不開手機。的確，沒有它，就算現(xiàn)代化程度高，也沒用。
科技為世博會提供強有力的支持，成為吸引游客的主要亮點和磁場。世博會期間，史上第一張世博會手機票將投放市場，參觀者將攜帶手機欣賞上海世博會。由于中國移動對世博移動門票采用了先進的無線通信和非接觸式通信技術(shù)，用戶可以通過簡單的手機操作實現(xiàn)傳統(tǒng)實體門票的投票、購票、驗票等“全功能”，還可以查詢購票信息、退票、領(lǐng)取紀(jì)念票等。在整個過程中，用戶只需更換一張具有非接觸式通信功能的sim卡，而無需更換手機。手機票是一種基于rfid、二維碼等技術(shù)的全新電子票。中國移動表示，世博門票基于芯片技術(shù)，芯片上的數(shù)據(jù)可以輕松植入手機sim卡，使其成為一種形式更加新穎、使用更加方便的手機門票。游客購買“手機票”有兩種方式，一種是直接用票購買sim卡，另一種是通過“空中下載”獲取“手機票”。購買了“手機票”的游客，在進入世博園時，讓門口的檢票員讀取手機中的車票信息，就可以輕松進入世博園。
總經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好!
感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，我感覺比以前自信很多，昨天在金閣餐廳例會時，我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘演講，不論成敗，都會收獲很多，讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強，現(xiàn)任xx主管，本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗，其中餐飲工作經(jīng)驗5年，在不同的酒店跳躍，從員工到星級酒店領(lǐng)班、主管再到社會酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力，也讓我總結(jié)了更多的實踐經(jīng)驗。在07年的工作中，當(dāng)時有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍，因為對酒店管理的執(zhí)著追求和向往，本人于20xx年3月3日開始進入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個月，這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時間里，我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管，不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗，在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實。在這里，我明白了樹立工作目標(biāo)及明確思路的重要性。在這里，我學(xué)會了如何更進一步的要求自己。在這里，我學(xué)會了更好的橫向溝通。在這里，我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng)，給我們提供良好的平臺和發(fā)展空間。
在酒店，餐飲的地位非常重要，它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營項目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢非常順暢，營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個崗位，我很有信心，我的優(yōu)勢是：1、有4年的管理工作經(jīng)驗2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解，能及時做好員工的心理輔導(dǎo)老師3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強，但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越4、具備一定的協(xié)調(diào)能力。5、有一定得客戶資源。對于我所競聘的崗位，我有一些設(shè)想及思路，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：
一、經(jīng)營原則：經(jīng)營靠智慧，成功靠策劃
始終堅持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營原則，將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位，利用資源創(chuàng)造熱點。如何挖掘現(xiàn)有資源，注入新的活動，創(chuàng)造新的賣點，再添新的經(jīng)濟增長點，在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地，屢創(chuàng)新高，是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運情況制定指標(biāo)任務(wù)
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因：導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計，依次得出流失的原因為：另有發(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀(jì)、身體原因以及其他原因。
對策：由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個部分，即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技 術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大，周期最長，但對餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。
(1) 對于管理人員：給人才一定的發(fā)展空間，使能者上，平者讓，庸者下。餐飲高級管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久，也就是說，目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時間，穩(wěn)定、經(jīng)驗豐富;但缺點是，學(xué)歷偏低;只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工，但占的比重極小，高學(xué)歷的員工應(yīng)實踐經(jīng)驗缺乏一時還無法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓(xùn)工作，理論與實踐相結(jié)合，外出考察總結(jié)經(jīng)驗后集中學(xué)習(xí)。抓管理的重點是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作，對他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證
(2) 對于生產(chǎn)技術(shù)人員(廚師)：我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度,開發(fā)員工能力,強化優(yōu)質(zhì)勞動力的培訓(xùn).建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠，實行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系，目前我們部門正在實行。
(3) 對于服務(wù)人員：高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員，而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù)，但這些人越來越少。
A、定期進行員工素質(zhì)考核,形成競爭性團隊.通過對員工素質(zhì)的測評,可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持，有助于人才開發(fā)和有效利用，同時有助于形成學(xué)習(xí)性團隊。同時培訓(xùn)的方法可以多樣化，可特別利用例會的時間講解具有實質(zhì)性代表意思的故事，既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時與員工溝通，做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛好、)，了解和掌握職工的思想狀況，工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況，有針對性地開展思想教育工作，幫助他們解決一些實際問題和困難，使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。
C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，
D、及時分析人性的特點，研究心理學(xué)，特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進行管制，做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理，培養(yǎng)和提高員工的酒店意識，自覺做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)、強化服務(wù)質(zhì)量
1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是健康的標(biāo)志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時不斷的對員工進行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學(xué)習(xí)先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，管理者服務(wù)員工，而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工，我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào)，使員工更好的對顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個團隊。
3、強化好服務(wù)質(zhì)量：
(1)及時到達(dá)一線，進行工作指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(2)在重要宴會和重點客人開餐前要嚴(yán)格按檢查的各項標(biāo)準(zhǔn)要求進行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時改正。
(3)在“走動式”管理中，檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度，督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。
(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
(5)妥善處理客人的投訴，確保各項服務(wù)工作有效進行。
四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時更進市場的需求。
后廚的管理師整個餐飲管理中的重要的組成部分之一，后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞，因此，以下兩個環(huán)節(jié)凸顯重要：
A、 溝通環(huán)節(jié)：前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時進行密切的聯(lián)系與溝通，前臺必須將客戶信息及時反饋，后臺及時進行原材料的配置并定期出新，力求做到“人無我有，人有我先、人先我特”的特點。
B、 點菜環(huán)節(jié)：(1)前后臺針對菜品定期(每月最少一次)做好專業(yè)培訓(xùn)，可請廚師長會議代培或以會代訓(xùn)進行，前臺及時進行菜品抽查，提升員工的點菜和配菜水平及能力。(2)每日通報餐廳估清單，并要求員工強化記憶，要求在規(guī)定的時間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時銷售。確保原材料的新鮮和口味特點。我們只有不斷地改革，不斷地思考和開發(fā)研究，才能使我們的餐飲管理得到完善和進步，才能更好地打造我們自己的品牌。(3)掌握菜品推銷的特點：常客常吃常新，新客多色新菜結(jié)合(4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務(wù)銷售的同時，酒水銷售時我們的利潤增長點，現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點喜歡自帶，酒水飲料，針對這一情況，各餐廳可針對不同的經(jīng)營模式及情況及時采取不同的銷售措施。之前，在美食廣場工作時，來店消費的客人平均消費為35(除酒水外)元以下，我特提出凡銷售果汁1扎，獎勵1元錢/扎(因美食廣場每月的員工罰單較多，獎勵的金閣由餐廳平衡)，有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳，營業(yè)額能否創(chuàng)高，除了宴會及會議外，包廂的收入占得比例較大，為提升包廂營業(yè)額，我再次提出酒水銷售獎勵，凡銷售888元以上白酒1瓶，同樣獎勵1元/瓶。并采用積極地銷售觀點灌輸，為酒水的銷售帶來了部分收入。
五、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號
1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們應(yīng)把顧客當(dāng)兄弟姐妹，當(dāng)情人看待，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。國內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動性，我們必須注重每一個服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動引導(dǎo)客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動提倡客人打包，杜絕浪費。
2、及時做好客戶信息統(tǒng)計并匯總學(xué)習(xí)，確保落實到每一場服務(wù)當(dāng)中。
例如：
(1)書記在金閣餐廳用餐時喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好，遇到書記來用餐時，都會提前點好這道菜肴。提供個性化服務(wù)。
(2)中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號臺，喜歡喝紅酒和啤酒，紅酒一般為預(yù)存，且一個星期來3次，針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點，提前為他們預(yù)留好臺位，提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點，讓客人找到“回家用餐”的感覺
當(dāng)我們在收集重要客戶信息時，可利用現(xiàn)場服務(wù)發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式，另可通過領(lǐng)導(dǎo)旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營銷工作
1、注重營銷工作的開展，積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結(jié)合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
2、做好餐廳客戶分類，并及時做好客源分析，及時拜訪餐廳�？�(在包廂服務(wù)時)
3、組建VIP服務(wù)專員。
4、及時了解掌握部門的各項經(jīng)營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù)，并及時利用曲線圖、表格進行對比與各餐廳負(fù)責(zé)人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點，發(fā)現(xiàn)問題及時整改不足。
5、及時針對市場進行調(diào)查，特別是壞話的宴會市場，懷化本地宴會市場有一個特點：人數(shù)多，要求的菜肴數(shù)量較多，但消費的標(biāo)準(zhǔn)不高，如何在這種競爭下拉大我們的宴會場次，需要一定得談判技巧。針對這一塊，要求預(yù)訂部將酒店1年多以來的接待亮點及時進行總結(jié)整理，并及時跟新時令菜肴，在出品口味上滿足客人的需求，做好銷售。
七、加強安全與衛(wèi)生管理
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳必須時刻提高警惕。
1、安全重點防范觀念：每一個地方、每一個角度都存在安全隱患(要求并普及到每一名員工)。
餐廳員工必須時刻注意：
A、加強外來人員的防范B規(guī)范操作流程C員工自身保護意識D防火防盜防事故E熟悉酒店各項消防知識。
2、衛(wèi)生方面：
A餐廳必須時刻保持環(huán)境衛(wèi)生，要求管理人員加強督導(dǎo)B要求廚房必須保證出品衛(wèi)生C防自然生物災(zāi)害。
八、加強物資管理，提高經(jīng)濟效益
(1)了解和掌握餐廳各項物資的市場價格，及時清查損耗，指導(dǎo)進行物資的申報增補;根據(jù)飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進貨額，及時進行銷售，避免脫銷或積壓，造成損失或浪費;熟大概的悉庫存情況。
(2)要求前臺員工嚴(yán)格做好3級把關(guān)制度，檢查食品原材料及飲料的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求，控制成本和毛利率。
九、熟悉業(yè)務(wù)、秉承職責(zé)、加強自身管理能力
1、 積極配合上司的管理工作，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的管理能力
2、 餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務(wù)的一個部門，客人流量大，口味和要求復(fù)雜，服務(wù)持續(xù)時間長，要求高，作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項工作的規(guī)律和特點，認(rèn)真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。
3、 及時制定工作計劃，并有條不紊的完成各項工作任務(wù)。
以上只是我對這個崗位管理工作的認(rèn)識與思路和不成熟的構(gòu)想，重要的是落實行動，希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說的好，只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。不管此次競聘成功或者失敗，我都會坦然地去面對。因為生命之燈因熱情而點燃，生命之舟因拼搏而前行。個人的成長離不開大家的支持和指導(dǎo)，我一定不負(fù)眾望，以務(wù)實的作風(fēng)，不斷的創(chuàng)新，為促進部門的發(fā)展而積極努力，為我們今后的經(jīng)營而努力拼搏，為酒店的精心培養(yǎng)做出好的回報!謝謝大家 !
總經(jīng)理競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我叫xx，是公司的改革浪潮把我推到了今天這個平臺。我在競爭營銷經(jīng)理的職位，站在這里競爭，不僅是我自己的期望，也是我自己的期望。沒想到，我一點當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗都沒有。沒想到，我相信自己的優(yōu)點。
只是因為我沒有當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)，所以作為一個官員會少一些被囚禁。一張白紙，可以為每一個人，也為我自己畫出理想的藍(lán)圖。我愿意為這個藍(lán)圖努力，汗水。
在市場部工作五年，對全省水泥行業(yè)有一定了解。我省現(xiàn)有水泥企業(yè)237家，年生產(chǎn)能力2693萬噸。經(jīng)過40多年的發(fā)展，我公司具有一定的品牌優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢。近年來，隨著水泥市場的激烈變化，競爭日益加劇，公司面臨著生存和發(fā)展的雙重壓力。因此，營銷工作必須實現(xiàn)觀念、內(nèi)部管理和營銷的根本轉(zhuǎn)變。
基于以上思考，如果我能成為營銷經(jīng)理，我的愿景是改變一種觀念，培養(yǎng)兩種意識，實現(xiàn)三個目標(biāo)。具體來說：
第一，轉(zhuǎn)變營銷觀念。目前經(jīng)營理念還停留在賣方市場向買方市場過渡的營銷階段。雖然它的名字叫營銷經(jīng)理部，但它仍然只是“銷售”，而不是“營地”。因此，樹立以客戶為中心、以客戶需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷理念勢在必行。
二是培養(yǎng)大局意識和法律意識。一切工作都要從大局出發(fā)，堅決服從企業(yè)改革的大局，貫徹公司的方針和目標(biāo)，培養(yǎng)營銷團隊的審時度勢、審時度勢、顧全大局的意識和能力。同時，在法律框架下規(guī)范營銷行為。因為，在依法治國、依法治企的大背景下，法律行為與人們的生活、工作息息相關(guān)，對于營銷人員來說尤其如此。比如，目前營銷人員對法律上的訴訟時效的誤解，導(dǎo)致過早放棄訴訟時效，失去了返還貨款的最后法律保護屏障。因此，對營銷人員進行有針對性的法律知識培訓(xùn)，不僅可以保護企業(yè)的合法權(quán)益，還可以利用法律知識為企業(yè)挽回不必要的經(jīng)濟損失。
實現(xiàn)這三個目標(biāo)的內(nèi)容是：
1、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)。在做好水泥市場的同時，營銷網(wǎng)絡(luò)輻射到xx州。以xxx等道路建設(shè)為切入點，分別設(shè)立xxx區(qū)和xxx區(qū)辦事處，以xxx電站、xxx電站為切入點，搶占62、5級、特種水泥等高端市場，利用營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋xxx所有中小型水泥廠并購，進行技術(shù)改造，建設(shè)粉磨站
2、建立營銷渠道。將中間商的營銷和直銷結(jié)合起來，實現(xiàn)更多的細(xì)分市場，增加市場覆蓋面，優(yōu)勢互補，避免單一市場帶來的運營風(fēng)險，克服“按量定價”的弊端。
3、資源優(yōu)化配置。對營銷人員進行深入調(diào)查，根據(jù)他們的專業(yè)和能力安排合適的工作，以充分利用他們的才能、能力和才能。用真情和愛心善待每一位同事，充分尊重他們的人格，營造愉快和諧的工作氛圍，真正產(chǎn)生“人心向背，山在動”的效果。
在今天的競爭中，我的態(tài)度是：我不怕失敗，因為我根本不是管理者，但我希望成功，因為我們都希望公司有比今天更好的明天。
總經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位評委、各位同事：
大家好！
按照集團公司的競聘方案，我報名參與了此次競聘。我競聘的崗位是：____物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理，根據(jù)本次競聘方案規(guī)程，現(xiàn)向大家匯報。不當(dāng)之處，請批評指正。
一、 本人基本情況
本人——年畢業(yè)于——紡織工學(xué)院工業(yè)會計專業(yè)，曾在政府機關(guān)和企事業(yè)單位從事會計工作，其中多數(shù)時間擔(dān)任單位財務(wù)負(fù)責(zé)人，——年獲會計師任職資格。從——年——月起在物業(yè)公司財務(wù)室從事會計工作，先后擔(dān)任公司主管會計、財務(wù)室副主任等職務(wù)。
在物業(yè)公司工作的四年時間里，本人先后獲得過：集團公司優(yōu)秀員工、敬業(yè)愛司優(yōu)秀員工、__物業(yè)優(yōu)秀干部、__市優(yōu)秀物業(yè)工作者等榮譽稱號。
二、 競聘理由
幾年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會武陵城的企業(yè)文化，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，牢固樹立：用心營造，顧客至上，致高致遠(yuǎn)，創(chuàng)新領(lǐng)先的經(jīng)營理念，有較強的責(zé)任感、使命感；本人敬業(yè)愛司，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會財稅政策，會計功底較為扎實，有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力；本人對物業(yè)政策較為熟悉，物業(yè)狀況、公司的收支情況較為清楚；本人對工作始終充滿熱忱，勤懇工作，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，實事求是，客觀公正，依法依章辦事。由此，我認(rèn)為自己符合競聘__物業(yè)公司總經(jīng)理助理職位的多數(shù)條件，并愿為武陵城、__物業(yè)的發(fā)展壯大貢獻自己微薄的力量。
三、 工作總結(jié)
本人xx年11月進入武陵城，幾年來在公司財務(wù)經(jīng)理未能及時到位的情況下，能積極配合公司歷任領(lǐng)導(dǎo)做好財務(wù)工作，使公司的規(guī)模、效益、品牌建設(shè)得以迅速提高。
1、 合理調(diào)度資金、確保資金安全
四年來在集團董事局、公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司想方設(shè)法克服因國家政策調(diào)整而帶來的巨大資金壓力，充分利用電力、供水、市房產(chǎn)局物管科、電信、業(yè)主等資源，巧打時間差，確保了各項款項的及時支付，合同付款準(zhǔn)時率10xxxx，員工工資發(fā)放準(zhǔn)時率10xxxx。
四年來我財務(wù)室積極防范資金風(fēng)險、加強資金安全管理。在盜匪猖獗的今天，我公司未發(fā)生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等事件。
2、 積極做好年度財務(wù)預(yù)決算工作和資金計劃
四年來，我財務(wù)室根據(jù)集團董事局和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，認(rèn)真編制公司年度預(yù)算和決算，堅持量力而行，量入為出，適當(dāng)留有余地的原則，將年度任務(wù)層層分解落實到各管理處、事業(yè)部。認(rèn)真編制年度、月度資金計劃，統(tǒng)籌兼顧、確保重點，合理安排各項支出。
3、 加強收費管理，規(guī)范票據(jù)管理
四年來，我財務(wù)室根據(jù)物業(yè)公司實際，先后印制了水電物管費收費臺賬、租賃臺賬、現(xiàn)金解款日結(jié)單，并向稅務(wù)部門申請印制了__物業(yè)專用發(fā)票，適時推出了物業(yè)公司收費軟件。幾年來通過發(fā)通知、上門催收等形式，費用綜合收繳率均保持在9xxxx以上，壞帳損失不足1‰。
4、 積極做好外聯(lián)工作
四年來，我財務(wù)室在積極做好稅務(wù)工作的同時，努力配合經(jīng)理室做好電力、供水、市物管科等部門的協(xié)調(diào)工作，為公司帶來直接經(jīng)濟效益數(shù)十萬元。
5、 積極參預(yù)市場拓展
四年來，除積極參加集團內(nèi)部物業(yè)的接管外，還先后參預(yù)了洪江市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業(yè)接管，公司規(guī)模得以迅速壯大。
四、 工作計劃
如果我競聘成功，我將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好以下工作：
1、 當(dāng)好配角，盡快進入角色
總經(jīng)理助理崗位對我來說是一個全新課題，是機遇但更多的是挑戰(zhàn)。為此我將在集團董事局和公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團結(jié)各位員工，努力做好本職工作，盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。
2、加強經(jīng)營管理，確保公司效益穩(wěn)步增長
隨著市場競爭的日趨激勵，處在薄利與虧損邊緣的物業(yè)管理企業(yè)更多的因人力成本的提升而捉襟見肘。為此在新的一年里，我司必須從節(jié)約一滴水、一度電著手，在全員中開展全方位的成本費用控制，實施精細(xì)化管理，加大收入、效益考核力度，真正實現(xiàn)員工自身利益與所在部門、崗位的經(jīng)營業(yè)績掛鉤；劃小核算單位，逐步推行以事業(yè)部為單位的成本、費用、利潤考核中心；大力發(fā)展代辦、增值業(yè)務(wù)，建立健全各項業(yè)務(wù)工作流程，努力提高代辦、增值業(yè)務(wù)盈利空間；加大資金回收力度，降低應(yīng)收賬款損耗率，積極盤活空置、閑置物業(yè)，緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節(jié)余”的原則，努力盤活資金，確保企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
3、加大制度建設(shè)，努力實施規(guī)范化、科學(xué)化管理
俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，點多、線長、面廣、人眾，對公司的管理提出了更高更嚴(yán)的要求，為此必須花大力氣，加大制度建設(shè)，加大收支兩條線管理、備用金管理、票據(jù)管理力度、應(yīng)收賬款管理，建立健全各類收費臺賬；大力推進電子化管理，做實所有物業(yè)基本資 料，力爭年內(nèi)各事業(yè)部收費工作電子化；加大稽查力度，確保資金安全，積極防范金融風(fēng)險。
各位領(lǐng)導(dǎo)，不管此次競聘我能否成功，我都將服從公司安排，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以報答各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁對我的厚愛。
在此，祝各位應(yīng)聘者好運！祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康，工作順利！祝武陵城的事業(yè)蒸蒸日上！祝__的明天更加美好！
謝謝大家！
總經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)、廣大職工：
大家上午好！
首先感謝公司給我這個平臺，展示我個人風(fēng)采、個人才華，得到鍛煉、走向成熟的機會，我競聘的崗位是公司副經(jīng)理職位，也許有人會問，你能勝任嗎？我會堅定不移，理直氣壯的回答，我能勝任，因為我熱愛公交運輸事業(yè)，我有一顆為公交事業(yè)貢獻力量，挑戰(zhàn)自我、追求上進的雄心，我將在崗位上燃文明之火，鑄奉獻楷模。
我叫xx，現(xiàn)年44歲，漢族，本科文化，20xx年12月5日進入該公司工作，工作中能吃苦耐勞，在技能操作中能善于探索和研究總結(jié)，業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問、精益求精、追求上進，公司領(lǐng)導(dǎo)安排的事能積極完成，當(dāng)然，好的成績已將過去，從現(xiàn)在起不斷創(chuàng)造成績才是我每一天嶄新的開始和起點。
一、競聘的理由及個人優(yōu)勢
我身體素質(zhì)較好，性格和藹，有一顆愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、對事業(yè)執(zhí)著追求的信心和決心，尊重上級，團結(jié)同事能助人為樂，并具有一定的寫作基礎(chǔ)和較強的綜合協(xié)調(diào)能力，踏踏實實做人、勤勤懇懇做事是我生活工作的宗旨。遇事能冷靜、勤思考、勇于挑擔(dān)子，敢于負(fù)責(zé)任；進入公司近兩年來，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在同事的大力支持下，通過多次參加縣上各部門的會議及負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理工作，也不斷積累了如何在管理層中履行職責(zé)的經(jīng)驗，成熟的腳步在向我一步一步邁進，對照“德、能、勤、績”領(lǐng)導(dǎo)層考核標(biāo)準(zhǔn)，我完全可以擔(dān)當(dāng)和扮演我公司副經(jīng)理崗位角色，并且能演好，演出特色。
二、對所競爭職位職責(zé)的認(rèn)識
公交運輸工作的性質(zhì)是公益與利益相結(jié)合。工作任務(wù)是“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，工作特點是“起早貪黑，事情雜，任務(wù)重”。所以我們的工作是一項與普通貨運運輸截然不同，是不能只顧開車，不求服務(wù)，是一項使命性較強的工作，所以，完善管理，健全制度，是公司一基本準(zhǔn)則，駕駛?cè)藛T思想作風(fēng)過硬，組織紀(jì)律嚴(yán)密，服務(wù)理念更新，身體技能優(yōu)良是我們的基本標(biāo)準(zhǔn)，只有具備這些條件，我們才能履行好我們的職責(zé)，才能體現(xiàn)公交運輸效能和戰(zhàn)斗力，才能圓滿完成全縣人民交給我們的工作任務(wù)�，F(xiàn)在是經(jīng)濟高速發(fā)展、人財物和信息大流通時代，城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間接觸與交流日益密切，特別是私家車逐增，加之人民群眾對公交車的運用認(rèn)識不足，所以，推進公交運輸扎實、有效、正規(guī)化建設(shè)是當(dāng)前對我公司發(fā)展的必然要求，我作為一名公司職員，就必須充分認(rèn)識，要怎樣做有用的員，怎樣增值自己，我記得董事長在會上講過，良好的心態(tài)是高效工作的基石；完善的品格是和諧工作的先節(jié)條件，敬業(yè)奉獻是優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn)，專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的實力；做好定位才能熱愛自己的崗位，經(jīng)營職業(yè)生涯是穩(wěn)步發(fā)展的源動力，雖然我記得不完整，但我覺得幾句話對我感悟很深，記憶猶新，確實只有這樣，我們才能把每件事做好，才能履行好自己的職責(zé)。
三、上崗后的工作思路
我如果能競聘成為一名副經(jīng)理，我會努力學(xué)習(xí)公交運輸專業(yè)知識，不斷提高自身素質(zhì)，工作中做到身先士卒，率先垂范，生活中廉潔自律，勤儉持家，尊重上級，愛戴下級，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從分工，做到政令暢通，協(xié)調(diào)好多方關(guān)系，同時凝聚全體員工，使之成為團結(jié)、和諧、心往一處想、勁往一處使，作風(fēng)過硬、戰(zhàn)斗力強的隊伍，并按以下思路開展工作：
1、嚴(yán)抓員工思想作風(fēng)建設(shè)
堅持過硬的政治紀(jì)律是隊伍正規(guī)化建設(shè)的前提和保障，公交運輸是一支紀(jì)律性嚴(yán)、人性化強的工作，每個駕駛員必須具備良好的思想情操，從我做起，嚴(yán)格管理、嚴(yán)明紀(jì)律、才是打牢全體員工認(rèn)真履職的工作基石。
2、管理制度規(guī)范化
俗話說得好：“家有家規(guī)，國有國法，沒有規(guī)矩不成方圓”，管理制度是隊伍建設(shè)的核心內(nèi)容，要確保公司工作的正常運行，就必須一套行之有效的制度作為保障，完善一系列規(guī)章制度，目的就是把人管人變?yōu)橹贫裙苋�，堅持制度管理隊伍，�?guī)范公司職工行為，不斷推進公司的正規(guī)化建設(shè)，努力提高公司的政治效益和經(jīng)濟效益。
3、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化
內(nèi)務(wù)規(guī)范化工作應(yīng)以公司辦公環(huán)境衛(wèi)生，辦公用品擺放，來往顧客接待等小事做起，同時加大員工言行舉止、服務(wù)質(zhì)量、車輛報修報撿制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高駕駛?cè)藛T的安全意識，使之達(dá)到內(nèi)務(wù)安排合理化，辦公設(shè)施，著裝儀表整潔化，突發(fā)事件處理及時化，制度落實規(guī)范化，做到行動統(tǒng)一、步調(diào)一致，工作環(huán)境優(yōu)美，工作秩序良好，成本投入減少，工作效益提高，事故頻率降低的工作局面。
綜合上述，如我今天的競聘成功，我會在副經(jīng)理崗位上兢兢業(yè)業(yè)履行我今天的諾言，也誠懇接受上級和員工對我監(jiān)督，若競聘失敗，我也不會氣餒，我會一如繼往地在本職崗位上奮發(fā)努力工作，請大家相信我，我的信心和決心是永恒的。
祝大家身體健康、工作順利，謝謝大家！
總經(jīng)理競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們，大家好！
首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；其次我要感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
自然簡歷和工作情況：
我叫XXX，現(xiàn)年32歲，中共黨員， 現(xiàn)任公司綜合部主任。我1996年7月畢業(yè)于省郵電學(xué)校通信電源專業(yè)。曾先后在XXX郵電局、XXX郵電局移動分局擔(dān)任過線務(wù)員、機務(wù)員，1999年分營后在移動通信分公司實業(yè)公司任廣告部經(jīng)理，20xx年6月調(diào)入XXX移動通信分公司綜合部任副主任，20xx年4月聘為綜合部主任至今。工作期間，還利用業(yè)余時間參加自學(xué)考試和函授，先后順利修完吉林大學(xué)計算機通信專業(yè)的大專和通信工程本科課程，目前正在進修哈爾濱理工大學(xué)在職工程碩士研究生學(xué)位。
在綜合部任職期間，踏實工作，嚴(yán)格管理，整章建制做了大量的基礎(chǔ)工作，多次被評為先進工作者，20xx年組織召開了職代會暨工作會議，并負(fù)責(zé)組織起草會議文件；協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，成功完成20xx年重組上市各種手續(xù)的變更；連續(xù)多年在后勤管理、車輛和安全管理方面無重大事故。20xx年公司連續(xù)三年獲得省級重合同、守信用企業(yè)榮譽稱號，20xx年公司被評為省級檔案管理工作標(biāo)兵單位，個人被評為省級檔案工作突出貢獻人才。
我的競爭優(yōu)勢和弱勢：
我的優(yōu)勢：
一是具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強。善于接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法和改革方案。
二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任辦公室主任以來，努力發(fā)揮自己的特長，認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等辦公室工作，取得了一定的'成績。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。
三是具有較高的個人素養(yǎng)。我有較強的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團結(jié)而不特立獨行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。
四是具有豐富的實際工作經(jīng)驗。從99年畢業(yè)后，先后從事過線路工程維修，通信電源維護，網(wǎng)絡(luò)基站維護管理，廣告宣傳、策劃管理等，多年的綜合部工作，培養(yǎng)了我較強的溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系經(jīng)驗。
五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經(jīng)驗和文字綜合能力，積累了許多豐富的管理知識，能較好地完成調(diào)查報告、經(jīng)驗材料、工作總結(jié)以及各種公文的寫作任務(wù)。
我的弱勢：
一是學(xué)歷起步低，中專畢業(yè)。但自參加工作以來我始終不忘記讀書，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己，提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學(xué)在職工程碩士研究生學(xué)位。
二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，辦事風(fēng)格過于嚴(yán)謹(jǐn)，有時考慮事情過于復(fù)雜，想的方面過多，往往會根據(jù)以往經(jīng)驗怕出現(xiàn)紕漏，有點瞻前顧后，缺乏雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
三是市場實戰(zhàn)經(jīng)驗薄弱。只是99年在實業(yè)公司做過廣告管理和策劃，后來就一直在從事管理工作，雖積累了一些市場理論和溝通協(xié)調(diào)關(guān)系的經(jīng)驗，但缺乏市場實戰(zhàn)經(jīng)驗。
對所競聘的崗位認(rèn)識：
總經(jīng)理助理既是管理者，同時又是執(zhí)行者。肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，合理制定分公司的工作計劃、方案，同時要充分調(diào)動廣大干部和員工積極性，發(fā)揚團隊精神，指導(dǎo)工作方案的有力實施。不僅要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運營環(huán)境，還要深入基層，調(diào)查研究，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準(zhǔn)確及時的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。
總經(jīng)理助理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)�？偨�(jīng)理助理除了具備較強的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
工作設(shè)想：
基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗，我對今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團客戶的認(rèn)識和工作設(shè)想：
集團客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績貢獻，而且有利于提高個人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費習(xí)慣。通過集團V網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個人客戶不會輕易流失；同時，維護好集團客戶，也有利于對新開發(fā)的個人業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)進行有效推廣，提高個人ARPU和集團收入。
一是在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時，應(yīng)更注重集團客戶的維系力度，應(yīng)加大集團客戶的服務(wù)和流程管理工作。
二是進一步細(xì)化集團客戶經(jīng)理分級。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓(xùn)分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報酬。讓新進的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評級和考核制度，實現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
三是進一步細(xì)化集團客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻度等要素，重新調(diào)整集團客戶類別，并根據(jù)A、B、C類集團客戶的需求特征和重要性設(shè)計服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。
四是通過現(xiàn)有服務(wù)渠道進行服務(wù)分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團客戶數(shù)量越來越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道，為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務(wù)體系，同時也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點在面對數(shù)量龐大、價值偏低而需求單一的C類集團客戶時尤其顯的重要。
這次，如果我能競聘成功，我不僅只是把它當(dāng)作對過去工作的認(rèn)可，而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命，全力以赴，牢牢把握“快、深、實”三個字，即： 進入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，與公司領(lǐng)導(dǎo)形成合力，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，從公司的利益出發(fā)，從員工的利益出發(fā)。
學(xué)習(xí)知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí)，誠懇地以身邊人為師，以互聯(lián)網(wǎng)為師，自我加壓，勤學(xué)好問，聯(lián)系實際，善于總結(jié)，既要融會貫通業(yè)務(wù)知識，又要虛心采擷工作經(jīng)驗，盡快轉(zhuǎn)化為自己實際的工作能力。
基礎(chǔ)工作要“實”�？偨�(jīng)理助理的主要工作出發(fā)點始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會報著求真務(wù)實、銳意進取的態(tài)度，多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，為總經(jīng)理科學(xué)決策提供事實依據(jù)。
如果這次競聘我失敗了，我也不會氣餒，說明我離公司對我的要求還有一定的距離，這將促使我在以后的工作中，勵精圖治，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后，我要說的是：
青春因理想而激昂，人生因執(zhí)著而鏗鏘。
謝謝大家！
總經(jīng)理競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！我很高興能參與xx農(nóng)商銀行總經(jīng)理助理競聘演講，對此感到非常幸運，真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)通過競爭擇優(yōu)的方式為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺，這對調(diào)動員工的積極性和主動性，具有十分重要的作用。對我個人而言，這也是一次難得的學(xué)習(xí)良機，更是一次積極的鍛煉過程，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗和挑選。
首先我作簡單的自我介紹，我叫李漢平，1980年出生，畢業(yè)于天津財經(jīng)大學(xué)會計系審計專業(yè)本科，中級審計師，工作7年來我一直任勞任怨，勤于做事，走過了我人生中極為重要的一段時光，今天我大膽參與天津農(nóng)商銀行總經(jīng)理助理競聘，希望得到大家的全力支持。
總經(jīng)理競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!我叫xxx，現(xiàn)任xxx職務(wù)。首先感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和鼓勵，也感謝公司為我們提供這個干事業(yè)的平臺。著名成功學(xué)大師卡耐基說過： 不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。 憑著這句話的鼓勵，也憑著多年的通信工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情走到演講臺上參加分公司副總經(jīng)理的競聘，我自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。下面我將分四部分進行競聘演講。
第一部分，個人情況。
我今年xx歲，(是否黨員)，xx職稱，xx年x月從貴州省郵電校綜合電信專業(yè)畢業(yè)，同年8月被分配到普安縣郵電局工作。20xx年到xxx分公司至今。(此處請簡要填寫個人工作簡歷)
第二部分，崗位認(rèn)識。
我認(rèn)為，一個優(yōu)秀的分公司副總經(jīng)理，應(yīng)該是公司管理層的參謀助手，不僅能對公司的管理流程進行規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)、資源分配和績效評估，為管理層的投資決策提供精準(zhǔn)有效的依據(jù)，而且能夠進行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、過程控制和分析評價，從而實現(xiàn)資源的合理配置、戰(zhàn)略的有效貫徹、決策的充分優(yōu)化以及價值的穩(wěn)步增加。另外，他還要能夠充分發(fā)揮自身的主觀能動性，發(fā)揚團隊精神，創(chuàng)造出和諧有序的工作氛圍。具體而言，我認(rèn)為，他必須具有以下素質(zhì)：
1、極強的綜合管理能力。即較強的團隊管理能力、全流程業(yè)務(wù)掌控能力、部門溝通協(xié)調(diào)能力，富于創(chuàng)新精神和廣闊視野。
2、極強的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能。
3、較高的溝通協(xié)調(diào)能力。即不僅要認(rèn)清崗位間的層級關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，還要善于分工協(xié)作，并勇于承擔(dān)分管職能，盡職盡責(zé)。
4、較高的綜合素質(zhì)。該崗位是一個業(yè)績追求很明確的崗位。因此，其從業(yè)者要具備強烈的業(yè)績追求欲，要有明確的工作達(dá)成狀態(tài)的意識、保持完成崗位目標(biāo)的激情，并勇于承擔(dān)創(chuàng)新工作成果的壓力。
第三部分，競聘優(yōu)勢。
第一，我具有良好的綜合素質(zhì)。首先，我具備較高的政治素質(zhì)。作為(我雖然不是)中共黨員，(但)我一向認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策，具有正確的榮辱觀，并能夠在實際工作中加以運用。
其次，我具有一定的職業(yè)素養(yǎng)。我做事堅持原則，生活作風(fēng)正派，工作遵紀(jì)守法、吃苦耐勞，樂觀向上、適應(yīng)力強，勇于迎接新挑戰(zhàn)，深受公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
再次，我具有較高的學(xué)習(xí)能力。參加工作以來，我一直勤學(xué)肯干，能虛心向老師傅們請教，先后參加了全省《移動通信》培訓(xùn)班及深圳中心公司zxj10程控交換機a級培訓(xùn)，盡量做到讓自己的所學(xué)的理論知識聯(lián)系實際。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我的業(yè)務(wù)能力與知識水平得以不斷提升，符合我分公司副總的素質(zhì)需求。
第二，我有強烈的責(zé)任心和進取精神，有較強的工作能力。參加工作以來，我憑著高度的責(zé)任心和事業(yè)感，以及追求卓越的進取心，對工作兢兢業(yè)業(yè)，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，講求高效。練就了較強的工作能力，造就了勇于承擔(dān)責(zé)任、永不言放棄的堅強性格。XX年元月進入興義聯(lián)通公司后，我參與了g網(wǎng)五期工程、六期工程及c網(wǎng)工程一期、二期工程建設(shè);使我的工作能力得到了極大的鍛煉。尤其是任中國聯(lián)通興義分公司綜合市場部經(jīng)理，負(fù)責(zé)黔西南州市場經(jīng)營管理工作以后，我憑借強烈的責(zé)任心和進取心，真抓實干，在任期間電信市場占有率達(dá)31.6%，cdma業(yè)務(wù)獲得規(guī)模發(fā)展，成績顯著。XX年3月至今，我任中國聯(lián)通興義分公司集團客戶部經(jīng)理。XX年發(fā)展集團客戶80個，XX年預(yù)計發(fā)展集團客戶120個，期間，我還下大力氣做好了警務(wù)新時空、農(nóng)業(yè)新時空、計生新時空、工商新時空等行業(yè)應(yīng)用重大項目。
第三，我具有較強的團隊精神，以及較強的管理、組織協(xié)調(diào)能力。工作以來，多崗位多部門的鍛煉，使我具有極強的團隊精神，在普安縣郵電局工作時，我就曾先后組織南山坡gsm基站的建設(shè)安裝工作，中興公司zxwll無線接入系統(tǒng)的安裝調(diào)測工作，使我的團隊精神和管理組織協(xié)調(diào)能力快速提升。進入聯(lián)通公司，我先后擔(dān)任過數(shù)據(jù)部任數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心主任兼經(jīng)理助理、聯(lián)通興義分公司數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)人、分公司綜合市場部經(jīng)理以及分公司集團客戶部經(jīng)理等職務(wù)，更有效地提升了這一系列能力，并在實際管理過程中積累了大量的管理經(jīng)驗，在業(yè)務(wù)知識、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高。
第四、我熟悉現(xiàn)代營銷理論和市場運營，有嫻熟的營銷經(jīng)驗。我熱愛通信事業(yè)，多年來一直潛心撲在事業(yè)上，因而能全面把握通信行業(yè)市場動態(tài)、業(yè)務(wù)操作流程與技巧，不僅具有嫻熟的營銷經(jīng)驗和出色的營銷業(yè)務(wù)技能，對通信行業(yè)的整體市場營銷策劃、方案的籌劃與實施，都有較深入的把握和研究。因此，我堅信，我一定能夠勝任分公司副總的職位!
第四部分，工作思路。
各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我有幸競聘成功，我將從以下幾方面入手開展工作：
一是真誠講團結(jié)，做好總經(jīng)理的參謀助手。在今后的工作中擺正位置，我將當(dāng)好配角和參謀，胸懷全局，服從領(lǐng)導(dǎo)，努力做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。在工作中和生活上平易近人，努力做到說真話，辦實事，求實效。對同事多理解，多尊重，多情義;力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結(jié)他們一道工作。 二是以 四個抓好 為切入點拓展市場。
1.積極抓好行業(yè)信息化，做好市場調(diào)研。為此，我要建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。在深入調(diào)研、綜合分析和對市場趨向進行科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)測的基礎(chǔ)上，制定出XX年的市場營銷方案與部門總體規(guī)劃。通過做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競爭情況分析，提高經(jīng)營分析水平，來打開局面、贏得市場。從而在XX年，確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜。 2、積極抓好營銷，促進各項業(yè)務(wù)快速增長。強化分層營銷和目標(biāo)營銷，確定分階段的營銷目標(biāo)，大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點�？茖W(xué)定位，大力拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。準(zhǔn)確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè)，農(nóng)村抓個體大戶，千方百計拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。
3、用心抓服務(wù)，促進競爭優(yōu)勢的形成。樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，把前臺部門作為客戶，將支撐前、服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高分公司在各個細(xì)分市場特別是大客戶市場的競爭力。
4、全力抓制度，促進規(guī)范化建設(shè)。制度是管理工作的基礎(chǔ)，沒有一套健全完善、行之有效的制度，嚴(yán)格的管理就是一句空話。我將把制度建設(shè)作為突破口來抓，建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格，編制管理手冊，把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。同時，我將創(chuàng)新經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任獎懲制度，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查，變模糊管理為目標(biāo)管理，變定性評價為定量評價。加大獎勵力度，使員工工作熱情高漲，經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升。
三是狠抓人員管理，促進務(wù)實作風(fēng)的形成。公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。因而隊伍建設(shè)非常關(guān)鍵。我上任后著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，通過培訓(xùn)打造一支素質(zhì)高、能力強、業(yè)務(wù)過硬的隊伍，從而為高效開拓市場奠定團隊優(yōu)勢。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達(dá)我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我會在新的工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和努力，為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷! 謝謝大家!
總經(jīng)理競聘演講稿 篇10
分公司領(lǐng)導(dǎo)以非凡的魄力，組織的這一次全員公開競聘，我一是肯定和支持，二是積極參與。競聘上思分公司總經(jīng)理這個崗位，是我人生中一次重要的挑戰(zhàn)，也是一次難得的機遇，我很珍惜這個機會。
自從XX年進入公司以來，這是我的第四次競聘，前三次的競爭我都順利的勝出，也希望這一次的競聘能夠充分展現(xiàn)我個人的才華和能力。下面我將所要競聘的中國聯(lián)通上思分公司總經(jīng)理崗位的工作思路陳述如下：
我的總體工作思路是：在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞實現(xiàn)gsm主營業(yè)務(wù)收入220萬元，cdma主營業(yè)務(wù)收入147萬元，移動業(yè)務(wù)凈增用戶3692戶，增值業(yè)務(wù)收入55萬元，數(shù)據(jù)收入48萬元，主營業(yè)務(wù)收入470萬元的奮斗目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，貫徹“精細(xì)化營銷”和“市場細(xì)分與客戶細(xì)分”的經(jīng)營方針，穩(wěn)定存量用戶，拓展增量市場，提高收入，并以實現(xiàn)公司效益最大化為目標(biāo)。
一、堅持“以人為本”的工作思路，加強內(nèi)部管理，提高員工的士氣和戰(zhàn)斗力。
上思分公司從XX年3月份以來，在短短不到兩年的時間，經(jīng)歷了黃虎、黃立、譚朝禮、韋根四個總經(jīng)理，平均半年一個，每位新領(lǐng)導(dǎo)上任后都要經(jīng)歷一段時間的崗位適應(yīng)期，在對員工進行考查后還要根據(jù)情況進行人員調(diào)整，如此一來，既延緩了市場營銷的戰(zhàn)機，也影響了員工的工作情緒和各項工作的順利開展。
因此我將把員工隊伍的穩(wěn)定工作放在首位。在保持隊伍穩(wěn)定的前提下，通過對外招聘及內(nèi)部培養(yǎng)等途徑挖掘人才，人盡其才，各司其職，各盡其能，培養(yǎng)一支有能力、有朝氣、團結(jié)拼搏，呼之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的隊伍。在工作以身作則，帶頭沖鋒陷陣，向競爭對手發(fā)起猛烈的進攻。
二、狠抓代理渠道的建設(shè)力度，提升對代理商的服務(wù)水平。
代理渠道的發(fā)展一直是上思分公司的軟肋，雖經(jīng)歷任領(lǐng)導(dǎo)努力，但收效不大。XX年代理渠道g、c兩網(wǎng)的發(fā)展量僅為1033戶和138戶，僅占了上思分公司發(fā)展量的23.39%和24.78%，與全公司接近45%的比例差距很大。
在城區(qū)市場上，競爭對手已利用其先發(fā)優(yōu)勢和排他手段將主要的代理商捆住，而我們除了民政合作營業(yè)廳和站前合作營業(yè)廳外，其它代辦點的發(fā)展量極少，如同虛設(shè)，而現(xiàn)在民政合作營業(yè)廳又因自身原因停業(yè)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場方面，競爭對手已在XX年下半年至XX年上半年完成全縣除思陽鎮(zhèn)外九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的建設(shè)工作，使其整體形象和服務(wù)水平有了較大的提升，而我們原有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦因各方面原因大部分處于半關(guān)閉狀態(tài)。在代理渠道方面我們已拱手讓給對手。鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點的建設(shè)工作跟不上，要開發(fā)富有潛力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場便是一句空話。
因此，在XX年我將把市場營銷的重點放在代理渠道的建設(shè)上，利用競爭對手目前因調(diào)整代理商政策而與代理商矛盾激化的時機，在城區(qū)必須拿下3個以上有實力的代理商。同時利用我們已基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)基站覆蓋的有利條件加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點的建設(shè)速度，完善渠道覆蓋布局，保證在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少建有一個代辦點，并爭取在較富裕的村屯設(shè)點，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的營銷工作打下基礎(chǔ)。
在主抓新增代辦點建設(shè)的同時要加強渠道管理員的指導(dǎo)與管理，提升對代理渠道的服務(wù)支撐水平，提高代理商發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。加強與代理商的溝通，拉近與他們的距離，提高代理商代理聯(lián)通業(yè)務(wù)的信心。
三、發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，強化集團營銷戰(zhàn)略，搶占集團用戶及中高端用戶市場。
在代理渠道徘徊不前的時候，上思分公司的直銷隊伍卻是一支獨秀，XX年g/c網(wǎng)的發(fā)展量分別為1987戶和243戶，占到整個上思發(fā)展量的49.99%和43.63%，可以說上思分公司的發(fā)展在很大程度上是得益于直銷隊伍的發(fā)展，因此我將把工作的一個重點放在直銷隊伍的管理與指導(dǎo)上。
針對目前直銷隊伍在大眾市場進攻能力較強而集團營銷能力較弱的特點，在做好市場調(diào)研和用戶細(xì)分工作的基礎(chǔ)上，采取分片區(qū)、分街道，責(zé)任到人，任務(wù)上墻的方法，加大對競爭對手集團用戶及存量中、高端用戶的營銷力度，以我們獨有的綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢為切入點，從集團客戶和大眾渠道兩條線尋求快速突破，擴大用戶規(guī)模，實現(xiàn)收入的增長。
四、穩(wěn)定存量用戶，繼續(xù)開展全員維系與全員催欠工作。
存量用戶的流失是XX年我們的切膚之痛，也是我們收入下滑的主要原因，上思分公司XX年g/c兩網(wǎng)分別發(fā)展了4417戶和557戶，離網(wǎng)用戶卻分別達(dá)到3803戶和554戶，凈增僅為614戶和3戶，在arpu值逐月下降的情況下，新增用戶的收入貢獻無法彌補存量用戶的流失，導(dǎo)致業(yè)務(wù)收入不斷下滑。g網(wǎng)主營業(yè)務(wù)收入從XX年1月的13.06萬元下滑到9月的10.77萬元，最后在g8期基站陸續(xù)開通后才止跌回升。而c網(wǎng)主營業(yè)務(wù)收入從XX年1月的12.84萬元下滑到XX年1月的8.26萬元，降幅達(dá)35.67%。
XX年的收入目標(biāo)能否完成，取決于存量用戶的經(jīng)營及新增市場的開發(fā)。因此，我將把存量用戶的經(jīng)營作為工作的另一個重點主抓，在已取得的工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展全員維系與全員催欠工作，采取多種措施做好存量用戶的穩(wěn)定工作。
同時加強對新用戶入網(wǎng)資料的真實性、準(zhǔn)確性的審查，嚴(yán)把新用戶入網(wǎng)第一關(guān)，做好欠費事前預(yù)防工作。對已欠費用戶要采取上門回訪等方式促使用戶繳清欠費并回歸使用，對個別態(tài)度惡劣的用戶則堅決通過法律手段催繳，提高催欠成功率。
五、狠抓落實，注重實效，貫徹執(zhí)行分公司制定的各項方針和政策
原來分公司經(jīng)過仔細(xì)分析研究制定的各項營銷政策在實施后效果不理想，一個重要的原因是各級人員在認(rèn)識有偏差，傳達(dá)時不到位，一線人員在執(zhí)行的過程中走形變樣。因此我將以提高執(zhí)行能力，倡導(dǎo)執(zhí)行文化為已任，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會分公司制定下發(fā)的各項營銷政策，上下聯(lián)動，全力配合分公司開展各項工作。
六、加強指導(dǎo)，狠抓落實，提高營業(yè)廳的服務(wù)水平。
服務(wù)曾經(jīng)是我們聯(lián)通致勝的法寶之一，我們在行業(yè)中率先推出了低柜臺服務(wù)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，率先提供通話詳單，倡導(dǎo)明明白白消費。然而在競爭對手狠練內(nèi)外功，主打優(yōu)質(zhì)服務(wù)牌并取得長足進步的時候，我們落后了，營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平已經(jīng)跟不上行業(yè)進步和公司發(fā)展的需要。在與競爭對手的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、資費水平日趨接近的情況下，唯有服務(wù)才是根本，也才能讓我們最終贏得勝利。
因此我將把提高營業(yè)員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平作為提高服務(wù)水平的重要工作來抓，組織營業(yè)員加強服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，在鞏固基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的前提下加強新增業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
針對上思分公司發(fā)生過的幾起營業(yè)員截留、挪用營業(yè)款的事件，在日常工作中要加強營業(yè)款上繳工作的監(jiān)督與檢查，嚴(yán)格管理，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。
七、將宣傳廣告與促銷活動有機結(jié)合，開展城鄉(xiāng)巡回路演促銷活動。
與競爭對手鋪天蓋地的宣傳廣告攻勢相比，我們的宣傳廣告力度太小，用戶一度聽不到我們的聲音，而在競爭對手雄厚的資金支持下，硬攻是不行，唯有巧攻、快攻方能取勝。在傳統(tǒng)的橫幅、宣傳單頁等宣傳促銷方式對市場的刺激越來越弱的情況下，將下鄉(xiāng)路演、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)辦理集為一體，上下結(jié)合，有針對性的選擇資費政策、主攻目標(biāo)群。
八、密切注意市場動態(tài)，做好競爭對手的信息收集，及時采取應(yīng)對措施。
XX年下半年以來我們吃過競爭對手的幾次虧，便是忽視了對競爭對手的信息收集，在對手攻勢如潮、攻城掠寨的時候，我們才得到信息，然后倉促應(yīng)對，顧此失彼，損失很大。因此我要密切注意上思的市場動態(tài)，通過多種途徑、多種方式收集競爭對手的營銷信息，掌握對手的營銷動向，做到兵來將擋，攻守自如。
九、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣畽C關(guān)及各單位之間的關(guān)系，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。
上思的一個特點是“既大又小”，土地面積大，人口少，關(guān)系圈較小，地方保護主義思想較重。我將運用自己在政府單位工作多年培養(yǎng)的良好社會關(guān)系，結(jié)合業(yè)務(wù)公關(guān)的實施，協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣畽C關(guān)及各單位的關(guān)系，為公司的發(fā)展和各項業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。
以上是我競聘上思分公司總經(jīng)理的工作思路，不足之足請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同事批評指正！
最后，我想以一句話來表達(dá)我這次競聘的心情：心有多大，舞臺就有多大！
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