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班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿

時(shí)間:2021-04-22 18:43:48 競(jìng)聘 我要投稿

班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿模板合集六篇

  演講稿具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在學(xué)習(xí)、工作生活中,演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大,相信許多人會(huì)覺(jué)得演講稿很難寫(xiě)吧,下面是小編幫大家整理的班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿6篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿模板合集六篇

班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇1

  各位領(lǐng)導(dǎo)好、同事們好:

  感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的關(guān)懷和支持,讓我有機(jī)會(huì)有信心走上演講臺(tái)。我競(jìng)聘的崗位是收費(fèi)班班長(zhǎng)。 我叫xxx,今年24歲,年參加高速收費(fèi)工作,現(xiàn)在是xx收費(fèi)站收費(fèi)一班班長(zhǎng)。我認(rèn)為我競(jìng)爭(zhēng)收費(fèi)班長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)有以下兩點(diǎn):

  一、有一定的高速公路收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn) 自年參加工作以來(lái),我先后在少洛線登封西站和安新線滑縣站工作過(guò),如今我又在晁陂做了一年的收費(fèi)班長(zhǎng)。收費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)是與日俱增。

  二,我做為一名入黨3年多的黨員,相信自己有這個(gè)能力把大家?guī)ьI(lǐng)好.在近兩年多的工作和生活中,使我認(rèn)識(shí)到要想做好班長(zhǎng)這個(gè)工作,首先要做到以下五個(gè)方面:

  第一,做好一個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)具備好的品質(zhì):

  吃苦耐勞,先人后己 ,逢事應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考。如替班吃飯應(yīng)盡量縮短時(shí)間,解決私人問(wèn)題也應(yīng)有時(shí)間觀念。要求本班人員做到這些之前,自己首先要做好。這又要求班長(zhǎng)應(yīng)該起到模范帶頭的作用。

  第二,反應(yīng)靈活,堅(jiān)持原則。

  面對(duì)車(chē)道上發(fā)生的各種情況應(yīng)該快速反應(yīng),引導(dǎo)疏通車(chē)輛。面對(duì)拒不繳費(fèi)的人員應(yīng)該做到不受誘惑、恐嚇、威脅,堅(jiān)持原則,各類(lèi)違規(guī)、違章現(xiàn)象應(yīng)堅(jiān)決抵制,決不姑息。

  第三,勇于承擔(dān)責(zé)任,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,要虛心接受,有錯(cuò)必改,敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,接受處罰,不推卸責(zé)任。

  第四作為一個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)該做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和收費(fèi)員之間的溝通工作。

  認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)員傳達(dá)上級(jí)指示,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),逐級(jí)負(fù)責(zé),不跨級(jí)匯報(bào)。要樹(shù)立威信,認(rèn)清班長(zhǎng)是為收費(fèi)員服務(wù)的。一方面,要以身作則,按照收

  費(fèi)規(guī)章制度、收費(fèi)員百分考核辦法,高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止,嚴(yán)格控制;另一方面,要關(guān)心愛(ài)護(hù)收費(fèi)員,要滿(mǎn)足他們的合理要求。團(tuán)結(jié)互助,先人后己,拿出一個(gè)做班長(zhǎng)應(yīng)有的風(fēng)度,同舟共濟(jì)。

  第五,在做好自己本職工作的同時(shí),應(yīng)該對(duì)班組人員思想方面,紀(jì)律方面,業(yè)務(wù)方面做到積極引導(dǎo),力求上進(jìn),嚴(yán)格要求,避免差錯(cuò)。以上的五個(gè)方面是我做為班長(zhǎng)以來(lái)最深刻的體會(huì)。如果我能再次當(dāng)選,我相信我會(huì)再接再礪,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,帶好本班人員繼續(xù)努力。我會(huì)盡最大努力做好班長(zhǎng)這個(gè)工作的。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們。我的演講結(jié)束了,謝謝大家!

班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇2

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!

  我叫馬玉蘭,28歲。我對(duì)自己能在移動(dòng)公司這個(gè)大家庭里快樂(lè)成長(zhǎng),感到十分榮幸;同時(shí),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了這次可以充分展示才華的機(jī)會(huì)。

  自20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司,先后在積石峽營(yíng)業(yè)廳、甘都營(yíng)業(yè)廳工作,去年7月份調(diào)入循化營(yíng)業(yè)廳上班。自參加工作以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,踏實(shí)工作,大膽負(fù)責(zé),對(duì)公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿(mǎn)完成,敢于在工作中提出自己的意見(jiàn)和建議。以嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力,良好的服務(wù)態(tài)度,不斷受到各界客戶(hù)的好評(píng),當(dāng)然這些成績(jī)只能代表過(guò)去,在以后的工作中我會(huì)加倍努力。

  參與這次競(jìng)聘,我深感責(zé)任重大,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及在基層工作的經(jīng)歷,我認(rèn)為我競(jìng)聘此崗位具備一定的優(yōu)勢(shì)。

  一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

  自加入移動(dòng)公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn),在繁忙的工作實(shí)踐中,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行

  的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。

  二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。

  在基層的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹(shù)立了大局意識(shí),工作靈活果斷,無(wú)論是和客戶(hù)、公司檢查人員,還是和其他部門(mén)間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)好,確保了自己業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時(shí)效觀念,對(duì)公司交辦的任務(wù),力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。

  三、最重要的一點(diǎn),我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功!

  營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性,確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。對(duì)如何更好的處理與客戶(hù)的關(guān)系,如何和客戶(hù)進(jìn)行溝通進(jìn)行深入的研究探索,在平時(shí)的處理和溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)我也讓客戶(hù)更堅(jiān)定的信任:“中國(guó)移動(dòng)”才是最值得信賴(lài)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。

  做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)店長(zhǎng),光有良好的品行和客戶(hù)緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)

  務(wù)的方案,我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面,充分發(fā)揮自己熟悉縣直各部門(mén)情況的優(yōu)勢(shì),讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹(shù)立主人翁意識(shí),只要能接觸的社交范圍,主動(dòng)巧妙的推廣我們目前的新業(yè)務(wù)及最新的優(yōu)惠政策。

  做為營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng),應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn),培養(yǎng)其善長(zhǎng)處,以一個(gè)公正、公平的形象樹(shù)立在營(yíng)業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。

  當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶(hù)的投訴。首先讓用戶(hù)說(shuō),在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶(hù)可以接受的解釋及解決方案,同時(shí)不急不躁,微笑地去和用戶(hù)交流,在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開(kāi)話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶(hù)的投訴解決好了,自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。如果競(jìng)聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:

  1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí),認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。

  2、繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟,做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應(yīng)客戶(hù)需要。

  3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和完善自己,尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。

  幾年的移動(dòng)公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻(xiàn)身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自?xún)?nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競(jìng)聘的源動(dòng)力!盃I(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)”不是代名詞,也不是稱(chēng)呼,而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見(jiàn)證人,請(qǐng)相信并投取你真誠(chéng)的一票吧!

  謝謝!

班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。

  我叫***,26歲,畢業(yè)于******專(zhuān)業(yè),20xx年4月進(jìn)入******工作。隨著公司的不斷發(fā)展前進(jìn),我也在進(jìn)步。每一次的進(jìn)步,每一個(gè)成績(jī)的取得,都離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持。今天參加此次競(jìng)聘演講,我決定競(jìng)聘

  ******班長(zhǎng)這一職位,無(wú)論此次競(jìng)聘成功與否,我都將一如既往的聽(tīng)從公司的安排,做好自己的本職工作。由于油庫(kù)所儲(chǔ)存的物品具有極大的火災(zāi)危險(xiǎn)性,因此,油庫(kù)消防的任務(wù)十分繁重。油庫(kù)一旦發(fā)生火災(zāi),勢(shì)必?fù)p失重大,傷亡慘重。這就要求油庫(kù)消防人員時(shí)刻牢記職責(zé),專(zhuān)研業(yè)務(wù),不怕吃苦,甘于奉獻(xiàn),以高度的責(zé)任心完成消防工作。對(duì)于競(jìng)聘******班長(zhǎng)這一職位,我的優(yōu)勢(shì)在于以下三方面:

  1、有較強(qiáng)的工作能力,一直以來(lái)我都以“今日事,今日畢”、“踏踏實(shí)實(shí)做事,兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)”為信條,腳踏實(shí)地,熱情服務(wù),從工作到現(xiàn)在,始終立足本職崗位,做好各項(xiàng)工作。特別是在去年領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、支持和協(xié)作下,被

  評(píng)為了年度優(yōu)秀員工,我時(shí)刻提醒自己榮譽(yù)屬于過(guò)去,未來(lái)還需努力。

  2、有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),以滿(mǎn)腔的熱情投入到工作中去,對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),切實(shí)把各項(xiàng)工作做到最好。

  3、有較好的年齡優(yōu)勢(shì),精力旺盛,能全身心投入到消防工作中去,鍛煉自己,提升自己,不斷完善自己,為消防工作奉獻(xiàn)自己的青春。

  如果此次我有幸競(jìng)聘成功,我將努力做好以下幾點(diǎn):

  1、抓好基礎(chǔ)管理,提升業(yè)務(wù)水平。基礎(chǔ)管理的規(guī)范與否,綜合體現(xiàn)了公司的管理水平,是公司整個(gè)流程執(zhí)行是否合理、順暢、規(guī)范的反映。所以要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方政府和公司、油庫(kù)hse管理方針、政策、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),保證上級(jí)各項(xiàng)hse制度、標(biāo)準(zhǔn)在警消班的貫徹執(zhí)行,對(duì)警消班的hse管理工作全面負(fù)責(zé)。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治素養(yǎng)和明辨是非的能力,爭(zhēng)取加入中國(guó)共產(chǎn)黨,另一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),緊跟時(shí)代步伐,不斷充實(shí)完善自己,使自己更加勝任本職工作。

  3、扎實(shí)工作,激發(fā)團(tuán)隊(duì)。繼續(xù)保持過(guò)去的良好作風(fēng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。培養(yǎng)和激發(fā)班組成員積極向上的'朝氣,使員工聚精會(huì)神投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情。

  最后,我想說(shuō)無(wú)論這次競(jìng)聘結(jié)果怎樣,這將會(huì)是我人生中一次寶貴的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)保持一顆平常心,更加地努力學(xué)習(xí),勤奮工作,希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們能像過(guò)去一樣繼續(xù)幫助和支持我,因?yàn)槲业倪M(jìn)步離不開(kāi)您們!

  我的演講結(jié)束,謝謝大家!

班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持,給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘演講。

  我叫xxx,去年通過(guò)招考在高速公路收費(fèi)所從事收費(fèi)工作,F(xiàn)在我競(jìng)聘的崗位是收費(fèi)所班長(zhǎng)。我到收費(fèi)所正式上崗工作已有兩個(gè)多月了,卻未能與各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深刻的交流溝通,恰逢競(jìng)選班長(zhǎng),借此機(jī)會(huì)我很想把自己這段時(shí)間來(lái)的工作狀況向大家作一匯報(bào)。這次班長(zhǎng)一職的競(jìng)選,對(duì)于初來(lái)乍到的我,面對(duì)眾多優(yōu)秀的同事們,憑資歷、論經(jīng)驗(yàn)都不及大家,但我相信我有能力勝任班長(zhǎng)之職。

  我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵氯齻(gè)優(yōu)勢(shì):

  一、有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

  自參加工作以來(lái),我始終不忘讀書(shū),勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。通過(guò)自身的學(xué)習(xí),我深知班長(zhǎng)在整體工作中的地位、作用,熟悉班長(zhǎng)的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范,明白班長(zhǎng)在所必備的素質(zhì)和要求,也悟出了一些切實(shí)可行的方法策略,并做了一些力所能及的工作,取得了一定的成績(jī)。

  二、有較強(qiáng)的工作能力。

  我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),始終堅(jiān)守“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”的人生信條。同事之間,和睦相處,團(tuán)結(jié)協(xié)作;對(duì)待司機(jī),敬之以禮,示之以道。以實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)全班人員完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力等都有了很大提高,能夠勝任班長(zhǎng)工作。

  三、有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。

  有人說(shuō):“年輕就是最大的資本”,也有人說(shuō):“年輕沒(méi)有失敗”。而我正值青春年少,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中去。因?yàn)槟贻p,我沒(méi)有“做官”的經(jīng)驗(yàn),也就不會(huì)有“官腔官氣”,“官態(tài)官勢(shì)”。因此,我的口號(hào)勢(shì)“做一個(gè)徹底的平民班長(zhǎng)”!

  這次對(duì)班長(zhǎng)一職的競(jìng)聘,是新形勢(shì)的需要,不但能夠充分調(diào)動(dòng)收費(fèi)所各方面的積極性,而且還能為我們收費(fèi)工作發(fā)展注入新的活力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,雖然我已熟練地掌握了收費(fèi)員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),并對(duì)班長(zhǎng)一職的工作內(nèi)容有了一定的了解,但這些是往往不夠的,假若我能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗,我打算從一下幾個(gè)方面改進(jìn)我們的工作,提高工作的檔次和效率。

  一、科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。

  作為一班之長(zhǎng),承擔(dān)著宣傳報(bào)道、車(chē)隊(duì)放行、車(chē)輛管理等工作,是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口,既要承擔(dān)繁瑣的事務(wù),又要參與所務(wù)。我將根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行合理分工,合理調(diào)度,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保收費(fèi)工作井然有序。

  二、搞好綜合協(xié)調(diào),確保車(chē)輛暢通。

  及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示,加強(qiáng)檢查,促進(jìn)上級(jí)部門(mén)各項(xiàng)決策的落實(shí)。做好班組成員之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推諉,出現(xiàn)工作空擋,確保高速以安全為中心,各方面能力合作,默契配合,步調(diào)一致。

  三、當(dāng)好參謀助手,服從上級(jí)決策。

  及時(shí)準(zhǔn)確地掌握工作動(dòng)態(tài),及時(shí)地向所領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷。對(duì)外廣泛宣傳我們的高速,提高知名度,樹(shù)立良好形象。

  四、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),練好基本功。

  從事班長(zhǎng)工作光榮而辛苦,需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,堅(jiān)決服從組織安排,言行與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度一致,自覺(jué)地講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律,顧全大局,維護(hù)團(tuán)結(jié),維護(hù)形象,調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性,和他們一道共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。

  搞好班長(zhǎng)工作,我有決心,更有信心,請(qǐng)讓我以我的真心換取你的放心。我愿與大家一道,用自己的雙手和智慧,共創(chuàng)所靚麗的明天。

  謝謝大家!

班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:

  大家好。

  我叫,今天競(jìng)聘的職位是客服中心班長(zhǎng),首先我簡(jiǎn)單介紹下自己。我叫,。我從年來(lái)公司至今,我從客服代表做起,在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺(tái)上,我把握機(jī)會(huì)通過(guò)自己的努力從組長(zhǎng)一直走到現(xiàn)在的班長(zhǎng)崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開(kāi)的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興,這是我們集體的共同努力的結(jié)果。

  首先我來(lái)說(shuō)一下在我擔(dān)任班長(zhǎng)這一年里對(duì)班長(zhǎng)的工作的認(rèn)識(shí),要想成為一名合格的班長(zhǎng),我用5個(gè)詞組來(lái)概括,第一就是領(lǐng)悟,我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通,把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問(wèn)題反饋給我領(lǐng)導(dǎo),做好上傳下達(dá),做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步,才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,最后就是班長(zhǎng)要以自己的魅力使這個(gè)集體凝聚在一起,來(lái)發(fā)揮他的潛力,這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。

  其次我要談一下對(duì)于管理者的認(rèn)知,在一個(gè)班組內(nèi),一名班長(zhǎng)她擔(dān)任的角色有很多,同時(shí)伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣,在話務(wù)突增時(shí),她需要及時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來(lái)保證指標(biāo)的正常完成這時(shí)她是一名決策者,在客服代表有想法有意見(jiàn)時(shí),她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動(dòng)態(tài),這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手,在用戶(hù)和客服人員需要幫助時(shí),及時(shí)為他們解決問(wèn)題這時(shí)她又是一名服務(wù)者?傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。

  如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng),我打算主抓一下四點(diǎn),首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍,外樹(shù)形象。其次就是運(yùn)營(yíng)指標(biāo),我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新,嚴(yán)守指標(biāo),第三就是服務(wù),我會(huì)在通過(guò)聽(tīng)音培訓(xùn)和班組開(kāi)展服務(wù)值周生的活動(dòng)來(lái)提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來(lái)監(jiān)管本班級(jí)的服務(wù)質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當(dāng)選,對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競(jìng)爭(zhēng)作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。最后就是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部分,我們只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶(hù)服務(wù),所以我們?cè)诜e極進(jìn)取的同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。

班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇6

  俗話說(shuō):不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵!而我認(rèn)為呢?在一個(gè)工作崗位上沒(méi)有任何想法的同志,他應(yīng)該不會(huì)進(jìn)步!因?yàn)槲蚁脒M(jìn)步,所以我要競(jìng)爭(zhēng)!首先,我要感謝公司能夠給我和大家一個(gè)、公平競(jìng)爭(zhēng)、充分展現(xiàn)自我的舞臺(tái)!下面我將怎樣做好班長(zhǎng),怎樣帶好一個(gè)班,從四個(gè)方面講述一下自己的想法看法。

  第一個(gè)方面:思想素質(zhì)曾有這么一句話:思想是行為的先導(dǎo)!我認(rèn)為一個(gè)人不管在什么工作崗位,沒(méi)有良好的思想素質(zhì),是不能夠有所作為!作為一名班長(zhǎng),首先要明白怎樣做才能對(duì)的起公司,對(duì)的起社會(huì)!那就要我們嚴(yán)格要求自己,與一切對(duì)公司有害的行為作斗爭(zhēng)!有一個(gè)良好的思想,才能夠做出對(duì)社會(huì)對(duì)公司有益的事情!只有豐富和武裝了自己,才能夠帶著兄弟們向前沖。!

  第二個(gè)方面:軍事訓(xùn)練對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),軍事訓(xùn)練也異常重要,沒(méi)有軍事訓(xùn)練,如何能讓這個(gè)集體完成統(tǒng)一,沒(méi)有軍事訓(xùn)練,如何和對(duì)公司有害的行為作斗爭(zhēng)!而作為一名班長(zhǎng),不僅要有良好的思想,也必須有良好的軍事素質(zhì),沒(méi)有良好的軍事素質(zhì),如何能讓自己的隊(duì)員服從!同樣,軍事指揮技能也同樣重要!所以我們得積極投身訓(xùn)練,不斷提高自己!同時(shí)動(dòng)員和鼓勵(lì)自己的隊(duì)友,積極投身訓(xùn)練,同時(shí)提高!這樣才能更好,高標(biāo)準(zhǔn)完成上級(jí)交下來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)!

  第三個(gè)方面:工作態(tài)度我們每名服務(wù)人員,都要以最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)服務(wù)!態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗,做好每一件平凡的小事,就是不平凡!沒(méi)有良好的工作態(tài)度,將會(huì)被這個(gè)行業(yè)遺棄,將會(huì)被社會(huì)所遺棄!而我們要在服務(wù)中促進(jìn)管理,在管理中體現(xiàn)服務(wù)!只有這樣我們才能夠更有效的提高自己!

  第四個(gè)方面:執(zhí)行力對(duì)于上級(jí)和下級(jí),執(zhí)行力的問(wèn)題普遍存在,作為班長(zhǎng),更應(yīng)該明白執(zhí)行力的重要。

  軍人以服從命令為天職。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有執(zhí)行力的約束,將會(huì)是什么樣子呢?而在我們這個(gè)行業(yè)呢,執(zhí)行力很重要,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓!而班長(zhǎng)呢,更應(yīng)該無(wú)條件執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)命令,作好請(qǐng)示報(bào)告!總的來(lái)講,如何做好班長(zhǎng),如何帶好一個(gè)班,將要靠我們?cè)谄綍r(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高,不斷進(jìn)取,豐富和武裝自己!

  最后,送大家一句:聰明的人吸取別人的教訓(xùn),愚蠢的人為他人制造教訓(xùn)!

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