【熱門】主管競聘演講稿模板合集九篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在現(xiàn)在的社會生活中,接觸并使用演講稿的人越來越多,還是對演講稿一籌莫展嗎?以下是小編幫大家整理的主管競聘演講稿9篇,歡迎閱讀與收藏。
主管競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
首先感謝大家給我這次參與競聘的機(jī)會,我競聘的職位是綜合科主管。
個人情況簡介
我叫×××,年出生,現(xiàn)年歲,籍貫大學(xué)本科學(xué)歷××年畢業(yè)于大學(xué)系同年進(jìn)入中國人壽保險公司在其支公司工作至今先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問,外勤及綜合科出納等職。
在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是保險,對保險行業(yè)有較為全面深刻的認(rèn)識為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司為了順應(yīng)加入的形式公司進(jìn)行了一系列的改革這次人力資源改革便是其中的一個重要內(nèi)容變則通通則順有改革就有活力在進(jìn)入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮螅粌H屢獲各種殊榮更躋身全球強(qiáng)行列為中國的民族壽險業(yè)爭光我部作為市市場上不多的專業(yè)團(tuán)險公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒课覀兊臉I(yè)績節(jié)節(jié)高我們的發(fā)展一天比一天好與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望,當(dāng)然,我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為!安幌氘(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,此次競聘給了總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會和展示自己的舞臺做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
從學(xué)校畢業(yè)后我就進(jìn)入中國人壽保險公司分公司部工作雖然工作時間不是太版權(quán)所有,全國文秘工作者的114!久但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到不少東西能力大有提高同時也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)
首先有完善的保險專業(yè)知識,具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。
我畢業(yè)于保險系保險專業(yè),對保險基本原理掌握比較到位,經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實(shí)踐融會貫通這對我的工作幫助很大同樣這些知識對于理解上級公司的方針和政策,領(lǐng)會上級對一個階段工作重點(diǎn)的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動少走彎路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);此外,會計(jì)學(xué),金融學(xué),經(jīng)濟(jì)法學(xué)方面的知識也能使自己在工作中和處理相關(guān)問題時能夠游刃有余。
其次具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力
綜合科主管是公司的中層管理階層,也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化,市場的全球化,知識經(jīng)濟(jì)正在快速到來,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對內(nèi)部而言,在目前的工作中,我的職務(wù)是綜合科財務(wù)出納,擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財務(wù)部之間的銜接工作,能作到兩者之間信息及時溝通,問題順利解決。此外,由于工作需要,我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門,質(zhì)量監(jiān)督局,公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。
第三熟悉財務(wù)管理,現(xiàn)代化辦公技能熟練,能有效的使工作順利進(jìn)行。
由于現(xiàn)在從事的是財務(wù)工作,我對財務(wù)工作比較熟悉,已順利取得了會計(jì)師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司的財務(wù)狀況進(jìn)行及時準(zhǔn)確的把握,確定公司發(fā)展的方向。另外,對等辦公軟件能熟練操作,企業(yè)辦公自動化方面應(yīng)該不成問題,在對新技術(shù)使用方面,在今年的學(xué)平險的收費(fèi)管理中,還首次了使用財務(wù)軟件進(jìn)行管理,大大減少了相關(guān)人員的工作量,提高了工作效率。
第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗(yàn)
我的職位所在綜合科所謂近水樓臺先得月使我對辦公室的工作情況比較了解對其工作流程較為熟悉能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌
競聘后的幾點(diǎn)想法:
一。認(rèn)清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置,完善并修定辦公室的工作目標(biāo),提高工作水平,提高運(yùn)行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;強(qiáng)化服務(wù)意識,改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;作好大家的后勤保障工作不拖不等:
·結(jié)合工作勤于思考,從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆⻊?wù),需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發(fā),思考員工目前有哪些實(shí)際困難,該如何去幫助解決。
·做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務(wù)、對其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態(tài)性信息要嚴(yán)格按照時間要求及時上報。
·多到業(yè)務(wù)部門走走,多了解情況,以求及時掌握工作動態(tài),爭取工作主動。版權(quán)所有,全國文秘工作者的114!
二。做好協(xié)調(diào)工作:首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系,遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào),與稅務(wù),銀行,質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系,使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。
三。加強(qiáng)財務(wù)管理及時了解最新的財務(wù)信息及狀況發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和管理的職能扮演好管家婆角色
四增進(jìn)辦公自動化進(jìn)程在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件使用先進(jìn)的軟件為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展錦上添花如可以用制作課件使我們的外勤在展業(yè)時對客戶更有說服力有意識的選用一些管理軟件對內(nèi)部單證文件等進(jìn)行更規(guī)范有效的管理等
這次競聘我抱這“一顆紅心,兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競聘成功,我會珍惜大家給我的這次機(jī)會不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取踏實(shí)工作做個稱職主管,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識有所欠缺,能力有待提高一定會在將來的工作中繼續(xù)努力,并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作使的明天更加輝煌
主管競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家上午好!
懷著對公司的赤誠之心和對工作的滿腔熱情,參與定損中心主管的競聘。接下來我將以誠懇的心態(tài)接受大家的選擇和檢驗(yàn),把本次競聘當(dāng)作對自己努力工作的一種檢閱。希望經(jīng)歷風(fēng)雨后的我?guī)Ыo大家的是一個更加真誠與執(zhí)著,更加堅(jiān)毅與成熟的我。
首先先做一下自我介紹,本人林楓,中共黨員,年齡26歲,全日制?飘厴I(yè)后,目前正在自考本科,自考課程將于今年全部修完。本人于20xx年正式參加工作,于20xx年進(jìn)入國壽財險,在進(jìn)入公司前,本人在公估公司工作,先后經(jīng)歷了查勘崗、定損崗、大案指導(dǎo)崗、督導(dǎo)崗。進(jìn)入公司后,本人先后在雙代崗、查勘定損崗、稽核復(fù)勘崗、核損崗工作,F(xiàn)今本人工作崗位為核損崗。
關(guān)于對定損中心主管崗位的一些認(rèn)識:
定損中心作為分公司下屬的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),因其直接面對客戶,所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執(zhí)行機(jī)構(gòu),分公司的各項(xiàng)理賠指標(biāo)大部分都需要定損中心去落實(shí)。因此個人認(rèn)為,定損中心主管需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,看待問題時應(yīng)該具有全局觀。針對分公司制定的相關(guān)理賠政策,應(yīng)該具有優(yōu)秀的執(zhí)行力。對分公司下發(fā)給定損中心的各項(xiàng)指標(biāo),具有良好的管控能力。善于分析解決問題并形成結(jié)論報告,具備良好的文字功底。
本人競選定損中心主管的優(yōu)勢:
一、扎實(shí)的專業(yè)技能
理論與實(shí)踐相結(jié)合一直是我工作的原則,本人從參加工作至今,一直非常注重對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),并將所學(xué)到的東西與實(shí)際工作相結(jié)合。理賠工作涉及一定的專業(yè)技術(shù),作為技術(shù)而言,其往往是隨著時代的發(fā)展而發(fā)展,因此單純的靠工作經(jīng)驗(yàn)參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎(chǔ)知識,是做好本職工作的保障。
二、豐富的崗位閱歷
本人自參加工作后,幾乎經(jīng)歷了理賠環(huán)節(jié)的各個崗位。所有的這些經(jīng)歷,練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知,理賠工作是由各個環(huán)節(jié)組成的,工作過程中眼光如果單純的局限于某個點(diǎn)或者面,那么看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷,在處理理賠工作中的問題時善于全方位的進(jìn)行考慮,在最大程度上可以避免看問題的片面性。
三、良好的溝通協(xié)調(diào)能力
定損中心作為一線機(jī)構(gòu),因直接面對客戶,其面對的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。本人剛進(jìn)入公司時就在雙代崗工作,該崗位涉及大量的溝通協(xié)調(diào)工作,這在一定程度上對我的溝通協(xié)調(diào)能力進(jìn)行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進(jìn)入定損中心從事查勘及定損工作,這又讓我對一線工作有了更深刻的認(rèn)識,溝通協(xié)調(diào)能力也得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。
四、良好的職業(yè)素養(yǎng)
本人自從參加工作后,一直保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中廉潔自律,嚴(yán)格要求自己,杜絕吃拿卡要的現(xiàn)象。處理事情以公司原則為準(zhǔn)則,絕不做有違公司原則的事情。
五、良好的文字功底及不斷學(xué)習(xí)的能力
本人平時喜歡讀書,對各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識面的同時,也練就了我良好的文字功底。目前,本人可以熟練撰寫各類報告。另外,在努力工作的同時,本人仍然堅(jiān)持參加學(xué)歷教育學(xué)習(xí),現(xiàn)今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業(yè)。
如果本人能夠競聘上定損中心主管,將從以下幾個方面做好定損中心的日常工作:
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行分公司及部門經(jīng)理室的各項(xiàng)指標(biāo)要求,并以此為出發(fā)點(diǎn)開展日常工作。
本人將對分公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化,制定切實(shí)可行的執(zhí)行措施。將部分指標(biāo)分散到每個工作日,盡量避免出現(xiàn)月底或年底突擊加班的情況。對于小額案件,務(wù)必要求日清日結(jié)。定期對定損中心各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析,對指標(biāo)較差的項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化分解,及時找出原因并修改調(diào)整工作策略。
二、以公司整體利益為根本,綜合權(quán)衡各方面關(guān)系
理賠工作往往涉及多方面關(guān)系,如業(yè)務(wù)部門、修理廠、客戶等,這些關(guān)系如果處理不好,將會對理賠工作的順利開展造成一定的阻力。因此在日常工作中,本人將注重這些方面的關(guān)系,以公司整體利益為根本,爭取在公司、客戶、業(yè)務(wù)部門、修理廠之間找到一個平衡點(diǎn),在最大程度上降低理賠阻力的同時,進(jìn)一步提高了公司的市場口碑。
三、注重與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)溝通,在職責(zé)范圍內(nèi)積極支持業(yè)務(wù)部門的相關(guān)工作。
本人在日常工作中將多注意與業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作溝通,針對業(yè)務(wù)部門的展業(yè)需求,合理調(diào)整定損中心工作方案。對于業(yè)務(wù)合作量較大的合作單位,定損方案將予以綜合權(quán)衡。同時,對于部分較難處理的案件,也將會與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào),力爭得到業(yè)務(wù)部門的理解和支持。
四、優(yōu)化配置定損中心人手及各項(xiàng)資源
在定損中心的日常工作中,本人將對定損中心的人手及各項(xiàng)資源配置進(jìn)行優(yōu)化。如通過定損中心主管多參與日常定損工作,以此來緩解現(xiàn)階段定損中心人手不足的情況。同時,在定損員的工作安排上,也根據(jù)其自身能力特點(diǎn),合理安排工作內(nèi)容。
最后,我要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及評委的耐心傾聽。無論本次競聘結(jié)果如何,都不會影響我以后的工作熱情。競聘如果成功,我將會以此為契機(jī)進(jìn)一步提升自我,為公司未來的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的能力和才華。如果競聘失敗,我仍然要感謝公司能給我這樣一個展示自我的機(jī)會,本著對公司的熱愛,我仍將一如既往的做好原本職工作,并且在以后的工作中努力學(xué)習(xí),爭取在下一次的競聘中取得成功!
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo),大家好。
現(xiàn)在我想起了我剛來公司面試那天的情景,我在前臺等著面試的場景還歷歷在目,那時我在簡歷中怯怯的寫到:希望與貴公司共同發(fā)展進(jìn)步,也希望通過我的勤奮、努力進(jìn)入管理層,為公司做更大更多貢獻(xiàn)。沒想到今天就可以從前臺進(jìn)到會議室里來,參加我最喜歡的崗位——售前技術(shù)支持部門主管競聘演講,雖然從前臺到會議室,就這么幾步的距離,但心里還是有點(diǎn)緊張和激動,也謝謝大家對我過去工作的認(rèn)可。
我的理念或者我對工作的理念,還是沒有變:與公司一起發(fā)展進(jìn)步
一、個人簡歷
二、工作崗位的理解
售前部主管的職責(zé),我認(rèn)為除了做公司的一名好員工之外,重點(diǎn)應(yīng)該轉(zhuǎn)移,用三帶來表示,即:帶領(lǐng)、帶頭和更帶勁兒。
具體做下面的闡述:
1、更深刻領(lǐng)會公司宗旨;更加認(rèn)真更加堅(jiān)決的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決定。要從單向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通,一方面和領(lǐng)導(dǎo)溝通,另一方面和員工溝通。
2、模范帶頭作用;不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉(zhuǎn)變應(yīng)該變得積極、變得主動、變得進(jìn)取,變得自身要求嚴(yán)格;務(wù)必克服睡懶覺的惡習(xí)。把積極因素帶給大家,決不能傳播消極因素,因?yàn)橄麡O因素就像流感一樣,傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法,做到有容乃大。
3、認(rèn)清員工優(yōu)點(diǎn),使其取長補(bǔ)短;分管的事不僅是我一個人能完成了的,要建立起分工,協(xié)作機(jī)制,認(rèn)清員工的優(yōu)點(diǎn),取他們的長處去安排工作,有時候不能怕員工犯錯,應(yīng)做教練或陪練,要履行好你的職能。
4、提高員工積極性;一個部門就是一個團(tuán)隊(duì),沒有積極性的團(tuán)隊(duì)就不是一個好的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中的個人需要有積極性,獲取積極性的途徑有很多,比如:在工作中員工出的主意被采納了,領(lǐng)導(dǎo)給予的表揚(yáng)可能就是他提高積極性的因素;比如:在團(tuán)隊(duì)獲得某種榮譽(yù)或者成功的時候,要伺機(jī)肯定成果,這也許就是提高積極性的因素。
5、勇于承擔(dān)責(zé)任;作為一名主管,肯定跟員工有區(qū)別,不但起到領(lǐng)頭羊的作用,肩上也承擔(dān)了更多的責(zé)任,勇于承擔(dān)責(zé)任,這也是主管所必須的素質(zhì)。
三、售前工作的改進(jìn)
在售前部工作了三年,熟知售前部的日常工作事物,但我覺得還要從如下幾個方面加以改進(jìn):
1、再次增加知識技能(知識、技能和產(chǎn)品功能等)我們售前部應(yīng)該在現(xiàn)有優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)點(diǎn)基礎(chǔ)上,增加一些相關(guān)知識,比如服務(wù)器的知識,包括型號,性能等等,比如項(xiàng)目實(shí)施過程中會遇到的一些問題。因?yàn)槲覀冊谝郧暗墓ぷ鬟^程中遇到過客戶在了解產(chǎn)品或項(xiàng)目的時候提到過。
不僅是專業(yè)相關(guān)知識,其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書,歌曲、戲曲等等,都要涉及。以前也分別跟王總和孫經(jīng)理討論過售前工作,雖然售前是屬于技術(shù)支持部門,但從知識面的廣泛程度上來說,要比其他技術(shù)支持要求要高。客戶見到的第一位技術(shù)人員多數(shù)都是售前人員,不管是在吃飯還是在活動中聊天時,這些知識和話題,總會用到。
關(guān)于專業(yè)相關(guān)知識,想和各位技術(shù)部的經(jīng)理溝通一下,在時間保證的前提下,給售前上上課,講講項(xiàng)目溝通中需注意的問題,產(chǎn)品售后中遇到的問題,及解決辦法。
產(chǎn)品的功能培訓(xùn)是非常重要的。不但要熟知公司的產(chǎn)品名稱,還要熟知他們的功能,熟知每個單位他們使用的產(chǎn)品版本和功能模塊。也會在后續(xù)的工作中多舉辦這樣的培訓(xùn),做到我們售前部的每一位員工對產(chǎn)品都了如指掌,每一位員工都能獨(dú)當(dāng)一面。
2、再次提升綜合素質(zhì)(形象、禮儀和榮譽(yù)感等)首先要有形象,比如穿著,坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便,不能很前衛(wèi)。跟客戶在一起坐姿不能太隨便,走路要有氣質(zhì),不管個兒高個兒矮,走路就要挺胸抬頭,貓著腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子,該說的不該說的,跟以前沒說過話似的,一股腦全出來了,搞的客戶得插空才能有說話的機(jī)會,這樣是不行的,要謙虛聽,認(rèn)真答。這些問題還是不同程度的存在,我也想找一些這樣的視頻,或者有條件的話找一些相關(guān)的同仁跟我們售前部講講。培養(yǎng)大家的榮譽(yù)感,這點(diǎn)是存在內(nèi)心的,時刻保持榮譽(yù)感,介紹起公司或產(chǎn)品來才會有激情。
3、完善工作細(xì)節(jié)(攻防演示、產(chǎn)品培訓(xùn)等)完善工作細(xì)節(jié)可能要做的比較多,牽扯到方方面面,主要說兩個方面。
攻防演示:現(xiàn)在攻防演示的內(nèi)容基本成型,但有時候還要以不變應(yīng)萬變,想把攻防演示的講稿發(fā)給售前部每一位員工,讓每個人工都能了解過程,提出問題。前段時間也做過這樣的試驗(yàn),每一個人都講一遍,但每個人要對其他人提出至少兩條建議,如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好,到現(xiàn)在付立挺和楊凡講課都還可以了,需要的是時間讓他們鍛煉。當(dāng)時苑錚剛?cè)肼,可能還沒機(jī)會講課,后續(xù)還會針對他的特點(diǎn)準(zhǔn)備幾場內(nèi)部培訓(xùn)。包括產(chǎn)品培訓(xùn)。
4、再次鍛煉默契程度(本部門之間、各部門之間等)默契程度在售前看來尤為重要,攻防演示表現(xiàn)的更為突出。主講和配合的人必須配合默契,效果才會更好。還要跟其他部門做好配合,比如和銷售,跟客戶談話要以銷售為主,我們配合,決不能在銷售和客戶談話的過程中,隨便插嘴。這點(diǎn)還是需要再強(qiáng)調(diào)。
四、工作規(guī)劃
“三層樓”+“亮點(diǎn)”+“微笑”工作更上一層樓,希望能好好的帶領(lǐng)幾位員工把售前工作推上一個新的臺階,也希望能通過我們這個團(tuán)隊(duì)的努力,能獲得一個接一個的勝利。希望自己的種種素質(zhì)都能得到一個鍛煉和飛躍。同時,這也是我人生中的一種財富。也希望我們團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉,也希望他們能當(dāng)成一種財富。希望通過我們的努力,我們售前能成為產(chǎn)品事業(yè)部的一個亮點(diǎn)部門。 領(lǐng)導(dǎo)微笑最終達(dá)到的目的就是:漂亮的完成每次任務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓公司發(fā)展的道路上留下我們的足跡。
主管競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!我是××,來自電子商務(wù)部。轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)快三年了,承蒙公司錯愛我一直負(fù)責(zé)網(wǎng)站的技術(shù)工作,也目睹了網(wǎng)站從發(fā)展到壯大的一個過程。感謝公司能夠?yàn)槲覀兲峁┻@樣一個鍛煉自己、展示自己的機(jī)會,有句話說的好“不想當(dāng)將軍的士兵不是個好士兵!,所以今天我也鼓起勇氣來參加本次主管競聘,我想競聘的崗位是電子商務(wù)部網(wǎng)站主管。
我深知自己距離這個崗位的要求以及各位公司領(lǐng)導(dǎo)的期望還相去甚遠(yuǎn),但我希望通過自己的努力以全新的狀態(tài)投入到工作中去,為華儲的發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。無論在哪個崗位上我都會愛司如家盡我所能,因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信,公司的強(qiáng)大就是我個人的成功! 在公司工作的近三年中感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助,使我在工作和學(xué)習(xí)中有了很大的收獲,對于主管這個崗位也有了一定的理解。我覺得作為一個主管首先應(yīng)該對部門經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖有著非常充分的理解,并能夠?qū)⒔?jīng)理的意圖讓每位相關(guān)人員所了解,同時還要與相關(guān)人員進(jìn)行研究并制定出具體的執(zhí)行方案。在執(zhí)行期間及時的將工作進(jìn)展的情況及所出現(xiàn)的問題向經(jīng)理進(jìn)行反饋,保證經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖能夠得到很有效的實(shí)施。
在經(jīng)理與普通員工之間,主管應(yīng)起到一個承上啟下的作用,主管要與員工多交流,及時的了解員工在工作中存在的困難并掌握員
工的工作心理狀態(tài),通過及時的調(diào)整及精神上的鼓勵,使員工能夠以最佳的工作狀態(tài)投入到工作中去。
另外,主管在工作中要起到一個表率的作用。商場如戰(zhàn)場,主管不能象統(tǒng)帥一樣只負(fù)責(zé)指揮,主管還要象先鋒一樣沖鋒陷陣,事事做在前頭,從而帶動全員的士氣。
從某種意義上講主管應(yīng)該是公司發(fā)展的主體,主管能力素質(zhì)的高低可能會決定了一個公司整體的發(fā)展速度。作為一個主管,首先應(yīng)該具有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力。執(zhí)行能力主要指在具體工作中、計(jì)劃的實(shí)施中能夠及時的提出問題、分析問題,并綜合大家的意見制定出切實(shí)可行的解決辦法。執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是單純體現(xiàn)在某個環(huán)節(jié)上,而是體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的整套系統(tǒng)流程中。從接受經(jīng)理下派任務(wù)開始到圓滿完成任務(wù)這個過程都是執(zhí)行能力的體現(xiàn)。
作為主管還應(yīng)該對本行業(yè)有著相當(dāng)?shù)牧私,并具有一定的?zhàn)略眼光。這樣才能更好的理解經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖,并做出具體的戰(zhàn)術(shù)安排,在執(zhí)行過程中也才能更好的把握住方向,及時的發(fā)現(xiàn)問題并很好的解決問題。
如果說執(zhí)行力和戰(zhàn)略眼光算做是主管應(yīng)具備的硬件的話,那么親和力則是作為主管必不可少的軟件。主管是同一線員工接觸最多的一線領(lǐng)導(dǎo),在處理問題時的態(tài)度及采取的方式、方法都會直接影響員工的心情,甚至使員工的工作態(tài)度發(fā)生改變。因此作為一個主管要把心態(tài)放平穩(wěn)了,認(rèn)為手下的每位員工都是最優(yōu)秀的,之所以會出現(xiàn)問題,主要是領(lǐng)導(dǎo)工作安排、調(diào)度的不是很得當(dāng),應(yīng)該多進(jìn)行換位思考,用心去關(guān)心、體貼下屬,使其充分感受到公司、領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)懷與支持。
以上是我個人對主管崗位的理解,如果公司能夠給我這個機(jī)會,有幸成為網(wǎng)站主管,我準(zhǔn)備對我的工作進(jìn)行如下規(guī)劃:
首先在技術(shù)方面給網(wǎng)站一個安全的保障,隨著網(wǎng)站知名度的提升,安全問題也越來越顯得尤為重要,XX年網(wǎng)站前后共發(fā)生3次被黑事件,給我們網(wǎng)站帶來了很大的損失及負(fù)面影響,也說明了我們網(wǎng)站在安全性方面仍然有很多需要完善的地方。在XX年里我計(jì)劃在4、5月份對網(wǎng)站程序進(jìn)行一次全面的升級,本次程序升級主要從安全性、執(zhí)行效率及功能性三個方面考慮,在程序中使用一些成熟的、安全性更高的技術(shù),使網(wǎng)站程序在整體上有一個大的提升。
另外,一個成熟的網(wǎng)站應(yīng)該有一個功能強(qiáng)大的后臺,我們網(wǎng)站的后臺從XX年至今都未做過大的改動,在一些功能上還無法達(dá)到完全自動化的程度,這勢必會影響相關(guān)人員的工作效率。在今年上半年我準(zhǔn)備結(jié)合業(yè)務(wù)及采編等相關(guān)人員的工作需求,對網(wǎng)站后臺程序進(jìn)行一次全面的升級,新版后臺程序的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在功能上的完善,比如現(xiàn)在業(yè)務(wù)之間的交流主要還依靠口頭上的,新版后臺程序中我準(zhǔn)備加入一套完善的業(yè)務(wù)流程操作系統(tǒng),用計(jì)算機(jī)代替人腦將業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的一些事件記錄下來,使人為操作降到最低,減少操
作失誤率,從而提高工作人員的`工作效率。同時新版后臺程序在程序優(yōu)化方面、安全性、頁面風(fēng)格等方面也會有所加強(qiáng)。
除此之外在技術(shù)方面我會不斷的學(xué)習(xí)最新的技術(shù)知識,并應(yīng)用到網(wǎng)站的建設(shè)中來。
網(wǎng)站從成立至今的6個年頭中始終以一種平穩(wěn)的速度向前發(fā)展著,經(jīng)理也常對我們說面對瞬息萬變的市場我們的步伐的確顯得緩了一些,如果說過去我們網(wǎng)站的發(fā)展是按照月、年計(jì)算的話,那么從XX年開始我們要按照天、小時來計(jì)算,也只有這樣我們才能跟上時代的步伐,不被市場所淘汰。對于網(wǎng)站的發(fā)展我有如下規(guī)劃:
首先依靠實(shí)體書店在沈陽地區(qū)的影響力,配合實(shí)體在網(wǎng)下搞一些活動,比如實(shí)體書店在搞活動時我們可以將網(wǎng)址及送貨上門等特色服務(wù)加入到宣傳單中,同時在活動期間還可以發(fā)放一些網(wǎng)站的書簽,從而來提高網(wǎng)站的知名度。讓知道華儲的讀者同時也了解華儲網(wǎng),讓網(wǎng)下、網(wǎng)上購書成為華儲讀者的雙重選擇。另外在今年3月份以后我們準(zhǔn)備將沈陽地區(qū)送貨上門配送區(qū)域擴(kuò)大到二環(huán)以外的渾南、道義、大學(xué)城等地,
而且配送速度也會有所提高,市內(nèi)五區(qū)可以實(shí)現(xiàn)上午定書下午看書的承諾,同時配送費(fèi)用還會有所下調(diào),通過一系列的舉措爭取實(shí)現(xiàn)沈陽地區(qū)定單量翻番的目標(biāo)。
與此同時我們今年還準(zhǔn)備在外語書方面加大投入力度,現(xiàn)在外語書基本是選擇熱點(diǎn)圖書進(jìn)行上網(wǎng),上網(wǎng)率僅在20%左右,XX年我們計(jì)劃將外語書的上網(wǎng)率提高到50%以上,F(xiàn)在外語書網(wǎng)上的競爭還屬于剛剛開始,網(wǎng)上品種不是很全,我們爭取抓住這個先機(jī),充分利用實(shí)體書店的豐富資源,使外語書成為華儲網(wǎng)銷售上新的增長點(diǎn)。
在同我們主要的競爭對手相比我們在書評、圖書編輯等專業(yè)技術(shù)方面還有一定欠缺,今年我們準(zhǔn)備在網(wǎng)站書評建設(shè)方面投入一定的力量,讓網(wǎng)站的專業(yè)技術(shù)含量有所提高。具體想法:準(zhǔn)備根據(jù)購書記錄的統(tǒng)計(jì)從現(xiàn)有網(wǎng)站會員中招募一些專業(yè)水平高,而且有一定業(yè)余時間的讀者成為網(wǎng)站的特約書評員,對重點(diǎn)書寫一些高質(zhì)量的書評,從而帶動整體的人氣。在發(fā)展書評方面我們應(yīng)該算做剛起步,前期可能還需要摸著石頭過河,但是在網(wǎng)上開發(fā)信息資源應(yīng)該是可行的,而且我們的競爭對手在這方面也取得了一些成績,我們會認(rèn)真的總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn),將華儲網(wǎng)在專業(yè)技術(shù)方面做深、做強(qiáng)。
“沉舟側(cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春”,作為華儲科技的先頭部隊(duì),我們電子商務(wù)部理應(yīng)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和銷售上起到公司帶頭的作用,在20xx年里我們電子商務(wù)部要緊跟時代步伐,分秒必爭、與時俱進(jìn),共同創(chuàng)造網(wǎng)站的新輝煌。
主管競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事!
大家好!
今天,我懷著無比激動的心情,參加主管會計(jì)競聘,首先我要感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次展示自我,相互學(xué)習(xí)的機(jī)會!今天挑戰(zhàn)這個崗位,我有勇氣擔(dān)當(dāng)重任,有信心把今后的工作做的更好。在這里,我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事,都能取得較好成績。
我叫XX,20xx年6月畢業(yè)于河南財稅學(xué)校,20xx年元月份參加工作,現(xiàn)在在XX信用社工作。在我參加工作的四年當(dāng)中,我看到我們信用社突飛猛進(jìn)的發(fā)展速度和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神,使我不禁產(chǎn)生要為建設(shè)信用社事業(yè)而奉獻(xiàn)青春的決心。
參加今天的公開競聘,我認(rèn)為,我具有以下優(yōu)勢:
第一,因?yàn)槲以趯W(xué)校學(xué)的就是這個專業(yè),所以我有較為專業(yè)的基礎(chǔ)知識。
第二,參加工作四年來,通過工作實(shí)踐,總結(jié)出相對的工作經(jīng)驗(yàn),不管是在哪一個工作崗位上,我都把堅(jiān)持原則,細(xì)心謹(jǐn)慎,不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項(xiàng)準(zhǔn)則,認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)。
第三,我對我們信用社這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅(jiān)持原則,廉潔奉公,落實(shí)制度,明確責(zé)任,搞好團(tuán)結(jié),加強(qiáng)管理。
第四,就是我還年輕,有健康的身體,青春的活力,容易接受新鮮事物,有開拓創(chuàng)新的潛能,有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。
如果競聘成功,我的工作打算是:
在做好開戶、通兌、現(xiàn)金調(diào)撥、財務(wù)報表、柜臺服務(wù)等各項(xiàng)工作的同時,還應(yīng)注意以下工作的開展:
首先,我認(rèn)為,任何工作都應(yīng)該樹立服務(wù)至上的思想觀念,主管會計(jì)既是貫徹制度的執(zhí)行者,又是制度在基層實(shí)施的創(chuàng)造者。所以我要在堅(jiān)持制度的前提下,服務(wù)好、協(xié)助好信用社主任做好各項(xiàng)工作,要積極參與制定各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測,合理建議,準(zhǔn)確決策,當(dāng)好參謀助手,協(xié)調(diào)好、落實(shí)好每一名員工應(yīng)履行的職責(zé);在堅(jiān)持制度的前提下,做好信用社同稅務(wù)、工商等各有關(guān)部門和客戶之間的協(xié)調(diào)一致,實(shí)現(xiàn)共贏共進(jìn)。還要協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理,搞好團(tuán)結(jié),凝聚人心和士氣。
第二,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,要認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計(jì)法》、《農(nóng)村信用社會計(jì)基本制度》、《農(nóng)村信用社財務(wù)管理辦法》等規(guī)章制度,以身作則干好工作,通過掌握高水準(zhǔn)的業(yè)務(wù)技能,高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德,用言行一致的行動,表率帶頭的人格,引領(lǐng)各項(xiàng)工作的開展。
第三,嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)會計(jì)核算,降低經(jīng)營成本,提高盈利能力。作為主管會計(jì),我將嚴(yán)格遵循經(jīng)濟(jì)核算原則,加強(qiáng)財務(wù)控制,杜絕不合理開支和浪費(fèi)現(xiàn)象,開源節(jié)流,不斷降低經(jīng)營成本,努力為所在信用社提高盈利能力創(chuàng)造條件,提高經(jīng)濟(jì)效益,要認(rèn)真的貫徹各項(xiàng)稅收和財政紀(jì)律。
第四,堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,任何時候都要有一說一、有二說二,不添枝、不加葉的反映工作問題。對個網(wǎng)點(diǎn)要起到監(jiān)督引導(dǎo)的作用。
第五,定期組織各網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和考試,學(xué)習(xí)新的會計(jì)理論知識,同時進(jìn)一步明確營業(yè)人員崗位職責(zé),促進(jìn)全體工作人員業(yè)務(wù)技能的快速提高,從而適應(yīng)客戶對信用社的要求,提升信用社會計(jì)服務(wù)品牌。
第六,隨著電子化的發(fā)展,重要空白憑證的管理也已越來越重要,因此,我們一定要嚴(yán)格重要空白憑證的管理
第七、以獎罰并用的方式開展內(nèi)控制度的執(zhí)行管理工作,對工作中的規(guī)范行為要進(jìn)行弘揚(yáng)、宣傳和表彰,對工作中的違規(guī)行為要進(jìn)行必要的懲處,通過獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣的剛硬紀(jì)律來提高和約束員工貫徹內(nèi)控制度的積極性、主動性和能動性。
第八,管好帳、報好表,為主任決策提供真實(shí)、準(zhǔn)確的決策依據(jù),在工作實(shí)際中,要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式,做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講、腿不停的往各個網(wǎng)點(diǎn)上跑,時刻掌握第一手材料,使呆板的業(yè)務(wù)報表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為活生生的事例,進(jìn)而反映出工作的問題要害,促進(jìn)信用社各項(xiàng)工作的發(fā)展。
以上是我對主管會計(jì)工作的理解,由于我尚不是主管會計(jì),也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓(xùn),所述錯誤之處請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。如果競聘成功,我將認(rèn)真履行主辦會計(jì)的職責(zé),切實(shí)承擔(dān)好自己所肩負(fù)的使命,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待。如果這次我沒有被聘用為主管會計(jì),我也決不氣餒,這說明我的工作離聯(lián)社的要求還有一定差距,在接下來的工作中,我更要以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識,努力為信用社更好的明天盡心盡力。
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會,我感覺比以前自信很多,昨天在金閣餐廳例會時,我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機(jī)會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多,讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強(qiáng),現(xiàn)任xx主管,本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗(yàn),其中餐飲工作經(jīng)驗(yàn)5年,在不同的酒店跳躍,從員工到星級酒店領(lǐng)班、主管再到社會酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力,也讓我總結(jié)了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在07年的工作中,當(dāng)時有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍,因?yàn)閷频旯芾淼膱?zhí)著追求和向往,本人于20xx年3月3日開始進(jìn)入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個月,這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時間里,我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管,不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗(yàn),在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實(shí)。在這里,我明白了樹立工作目標(biāo)及明確思路的重要性。在這里,我學(xué)會了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里,我學(xué)會了更好的橫向溝通。在這里,我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng),給我們提供良好的平臺和發(fā)展空間。
在酒店,餐飲的地位非常重要,它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營項(xiàng)目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢非常順暢,營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個崗位,我很有信心,我的優(yōu)勢是:
1、有4年的管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解,能及時做好員工的心理輔導(dǎo)老師。
3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強(qiáng),但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越。
4、具備一定的協(xié)調(diào)能力。
5、有一定得客戶資源。
對于我所競聘的崗位,我有一些設(shè)想及思路,如果我能競選成功,我會從以下幾點(diǎn)做起:
一、經(jīng)營原則:經(jīng)營靠智慧,成功靠策劃
始終堅(jiān)持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營原則,將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位,利用資源創(chuàng)造熱點(diǎn)。如何挖掘現(xiàn)有資源,注入新的活動,創(chuàng)造新的賣點(diǎn),再添新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地,屢創(chuàng)新高,是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運(yùn)情況制定指標(biāo)任務(wù)
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因:導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計(jì),依次得出流失的原因?yàn)椋毫碛邪l(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀(jì)、身體原因以及其他原因。
對策:由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個部分,即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大,周期最長,但對餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。
(1)對于管理人員:給人才一定的發(fā)展空間,使能者上,平者讓,庸者下。餐飲高級管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久,也就是說,目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時間,穩(wěn)定、經(jīng)驗(yàn)豐富;但缺點(diǎn)是,學(xué)歷偏低;只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工,但占的比重極小,高學(xué)歷的員工應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏一時還無法上升到更高的崗位。我們必須加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作,理論與實(shí)踐相結(jié)合,外出考察總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后集中學(xué)習(xí)。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作,對他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證。
。2)對于生產(chǎn)技術(shù)人員(廚師):我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度,開發(fā)員工能力,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)勞動力的培訓(xùn)、建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠,實(shí)行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系,目前我們部門正在實(shí)行。
(3)對于服務(wù)人員:高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員,而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù),但這些人越來越少。
A、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核,形成競爭性團(tuán)隊(duì)、通過對員工素質(zhì)的測評,可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持,有助于人才開發(fā)和有效利用,同時有助于形成學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)。同時培訓(xùn)的方法可以多樣化,可特別利用例會的時間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事,既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時與員工溝通,做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛好),了解和掌握職工的思想狀況,工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實(shí)際問題和困難,使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。
C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,
D、及時分析人性的特點(diǎn),研究心理學(xué),特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制,做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理,培養(yǎng)和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量
1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是健康的標(biāo)志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn),對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團(tuán)隊(duì)意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,管理者服務(wù)員工,而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工,我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào),使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團(tuán)隊(duì)。
3、強(qiáng)化好服務(wù)質(zhì)量:
。1)及時到達(dá)一線,進(jìn)行工作指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
。2)在重要宴會和重點(diǎn)客人開餐前要嚴(yán)格按檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時改正。
(3)在“走動式”管理中,檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度,督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。
。4)與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
。5)妥善處理客人的投訴,確保各項(xiàng)服務(wù)工作有效進(jìn)行。
四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時更進(jìn)市場的需求。
后廚的管理師整個餐飲管理中的重要的組成部分之一,后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞,因此,以下兩個環(huán)節(jié)凸顯重要:
A、溝通環(huán)節(jié):前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時進(jìn)行密切的聯(lián)系與溝通,前臺必須將客戶信息及時反饋,后臺及時進(jìn)行原材料的配置并定期出新,力求做到“人無我有,人有我先、人先我特”的特點(diǎn)。
B、點(diǎn)菜環(huán)節(jié):
。1)前后臺針對菜品定期(每月最少一次)做好專業(yè)培訓(xùn),可請廚師長會議代培或以會代訓(xùn)進(jìn)行,前臺及時進(jìn)行菜品抽查,提升員工的點(diǎn)菜和配菜水平及能力。
。2)每日通報餐廳估清單,并要求員工強(qiáng)化記憶,要求在規(guī)定的時間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時銷售。確保原材料的新鮮和口味特點(diǎn)。我們只有不斷地改革,不斷地思考和開發(fā)研究,才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步,才能更好地打造我們自己的品牌。
。3)掌握菜品推銷的特點(diǎn):常客常吃常新,新客多推特色新菜結(jié)合
(4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務(wù)銷售的同時,酒水銷售時我們的利潤增長點(diǎn),現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點(diǎn)喜歡自帶,酒水飲料,針對這一情況,各餐廳可針對不同的經(jīng)營模式及情況及時采取不同的銷售措施。之前,在美食廣場工作時,來店消費(fèi)的客人平均消費(fèi)為35(除酒水外)元以下,我特提出凡銷售果汁1扎,獎勵1元錢/扎(因美食廣場每月的員工罰單較多,獎勵的金閣由餐廳平衡),有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳,營業(yè)額能否創(chuàng)高,除了宴會及會議外,包廂的收入占得比例較大,為提升包廂營業(yè)額,我再次提出酒水銷售獎勵,凡銷售888元以上白酒1瓶,同樣獎勵1元/瓶。并采用積極地銷售觀點(diǎn)灌輸,為酒水的銷售帶來了部分收入。
五、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號
1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們應(yīng)把顧客當(dāng)兄弟姐妹,當(dāng)情人看待,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務(wù),不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。國內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動性,我們必須注重每一個服務(wù)細(xì)節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進(jìn)步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平,主動引導(dǎo)客人消費(fèi),介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應(yīng)該主動提倡客人打包,杜絕浪費(fèi)。
2、及時做好客戶信息統(tǒng)計(jì)并匯總學(xué)習(xí),確保落實(shí)到每一場服務(wù)當(dāng)中。
例如:
。1)書記在金閣餐廳用餐時喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身,餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好,遇到書記來用餐時,都會提前點(diǎn)好這道菜肴。提供個性化服務(wù)。
。2)中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號臺,喜歡喝紅酒和啤酒,紅酒一般為預(yù)存,且一個星期來3次,針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點(diǎn),提前為他們預(yù)留好臺位,提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點(diǎn),讓客人找到“回家用餐”的感覺
當(dāng)我們在收集重要客戶信息時,可利用現(xiàn)場服務(wù)發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式,另可通過領(lǐng)導(dǎo)旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營銷工作
1、注重營銷工作的開展,積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項(xiàng)目結(jié)合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
2、做好餐廳客戶分類,并及時做好客源分析,及時拜訪餐廳常客(在包廂服務(wù)時)
3、組建VIP服務(wù)專員。
4、及時了解掌握部門的各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù),并及時利用曲線圖、表格進(jìn)行對比與各餐廳負(fù)責(zé)人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時整改不足。
5、及時針對市場進(jìn)行調(diào)查,特別是壞話的宴會市場,懷化本地宴會市場有一個特點(diǎn):人數(shù)多,要求的菜肴數(shù)量較多,但消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不高,如何在這種競爭下拉大我們的宴會場次,需要一定得談判技巧。針對這一塊,要求預(yù)訂部將酒店1年多以來的接待亮點(diǎn)及時進(jìn)行總結(jié)整理,并及時跟新時令菜肴,在出品口味上滿足客人的需求,做好銷售。
七、加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,餐廳必須時刻提高警惕。
1、安全重點(diǎn)防范觀念:每一個地方、每一個角度都存在安全隱患(要求并普及到每一名員工)。
餐廳員工必須時刻注意:
A、加強(qiáng)外來人員的防范B規(guī)范操作流程C員工自身保護(hù)意識D防火防盜防事故E熟悉酒店各項(xiàng)消防知識。
2、衛(wèi)生方面:
A餐廳必須時刻保持環(huán)境衛(wèi)生,要求管理人員加強(qiáng)督導(dǎo)B要求廚房必須保證出品衛(wèi)生C防自然生物災(zāi)害。
八、加強(qiáng)物資管理,提高經(jīng)濟(jì)效益
。1)了解和掌握餐廳各項(xiàng)物資的市場價格,及時清查損耗,指導(dǎo)進(jìn)行物資的申報增補(bǔ);根據(jù)飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進(jìn)貨額,及時進(jìn)行銷售,避免脫銷或積壓,造成損失或浪費(fèi);熟大概的悉庫存情況。
。2)要求前臺員工嚴(yán)格做好3級把關(guān)制度,檢查食品原材料及飲料的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求,控制成本和毛利率。
九、熟悉業(yè)務(wù)、秉承職責(zé)、加強(qiáng)自身管理能力
1、積極配合上司的管理工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提升自身的管理能力
2、餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務(wù)的一個部門,客人流量大,口味和要求復(fù)雜,服務(wù)持續(xù)時間長,要求高,作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項(xiàng)工作的規(guī)律和特點(diǎn),認(rèn)真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。
3、及時制定工作計(jì)劃,并有條不紊的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上只是我對這個崗位管理工作的認(rèn)識與思路和不成熟的構(gòu)想,重要的是落實(shí)行動,希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說的好,只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。不管此次競聘成功或者失敗,我都會坦然地去面對。因?yàn)樯疅粢驘崆槎c(diǎn)燃,生命之舟因拼搏而前行。個人的成長離不開大家的支持和指導(dǎo),我一定不負(fù)眾望,以務(wù)實(shí)的作風(fēng),不斷的創(chuàng)新,為促進(jìn)部門的發(fā)展而積極努力,為我們今后的經(jīng)營而努力拼搏,為酒店的精心培養(yǎng)做出好的回報!
謝謝大家!
餐飲部主管競聘演講稿篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
第二次走上這個競聘演講臺,心情同樣激動,我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,上次的競聘情形仿佛就在昨天發(fā)生,競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會,使我成長很快,我個人的膽量、口才、氣質(zhì)都有了明顯的提高,我感覺比以前自信很多,我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多。
本人xxx,經(jīng)過上次的競聘演講,我想大家對我已有了一個大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來介紹自己,就浪費(fèi)大家的寶貴時間了,如果你還不認(rèn)識我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個崗位,我信心十足,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點(diǎn)將會是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點(diǎn)做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)
過去有的經(jīng)營者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第二,而實(shí)踐證明:服務(wù)第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù),她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補(bǔ)工作中的不足,才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進(jìn)工作場所,我們就要全心全意的用心為客服務(wù),也就是要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度,微笑的魅力——它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會上講一個笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì),我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn),對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團(tuán)隊(duì)意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務(wù),不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務(wù)細(xì)節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進(jìn)步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平,主動引導(dǎo)客人消費(fèi),介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應(yīng)該主動提倡客人打包,杜絕浪費(fèi)。
下面我舉幾個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子:
上次去廣州出差,我一幫老同學(xué)請我去吃飯,那個餐廳的生意非常好,大概是服務(wù)員忙不過來,就看到他們的老板走過來為我們點(diǎn)菜,就向我們推薦招牌菜:鵝肉,我差點(diǎn)說我就不喜歡吃那個鵝肉,就聽那個老板說,這個世界上有兩種動物是不會得癌的,一個是海里游的鯊魚,一個就是陸地上跑的鵝,我的朋友一聽,好,來盤鵝肉,要半只還是一只?一只,那天我吃了不少鵝肉,原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌,老板能這樣引導(dǎo)顧客消費(fèi),我不知他的員工是不是也能說出這句話,如果每一個員都能這樣做,生意肯定很好。
在北海現(xiàn)在有了麥當(dāng)勞與肯德基,麥當(dāng)勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù),麥當(dāng)勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂,做了一個幾十萬份的調(diào)查,調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳,馬上使所有的麥當(dāng)勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂,如果有一邊的隊(duì)排得太長,服務(wù)員會喊一聲,那邊的客人請到這邊來點(diǎn)餐,主動引導(dǎo)客人,最讓人感動的是,麥當(dāng)勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃,就表示這是重要客戶,所以當(dāng)小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時候,阿姨、阿姨,叔叔,你會怎么回答,我們的習(xí)慣頂多就是彎一下腰,問什么事?麥當(dāng)勞與肯德基規(guī)定是蹲下,因?yàn)檫@個是未來的客戶,今天跟爸爸媽媽來,長大了就會自己來或跟女朋友來,結(jié)婚了又會帶小孩子來,所以他們的員工都是蹲下,眼睛與小孩保持平行的距離,他們對企業(yè)的未來想的比較長遠(yuǎn),你只要在北海的餐館吃個飯,再到麥當(dāng)勞與肯德基點(diǎn)個餐,就會發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣,不都是北海人嗎?為什么他們看起來就是不一樣,那就是文化教育熏陶出來的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的,有時候需要等待,客人一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)排了一條長長的隊(duì),有點(diǎn)想走的意思,就看到后面看來是個主管的人在說,快到了、快到了,接著咚咚咚,樓上跑下來一個女服務(wù)員,手上提個裝滿冰淇淋的籃子,免費(fèi)冰淇淋,然后一人發(fā)一個,讓客人邊吃邊等,其實(shí)就是緩解客人的焦急心態(tài),吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因?yàn)檫@種補(bǔ)償,讓客人心甘情愿排隊(duì)等待,就是因?yàn)閺睦习宓絾T工都能保持對客服務(wù)的一貫性,所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化,我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事,我們?nèi)绻驗(yàn)檐浖姆⻊?wù)不到位而失去客戶,就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化
文化營銷不一定需要很大的投入,一些細(xì)微之處的巧妙設(shè)計(jì)也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的“菜單文學(xué)”就是一個絕佳的例子,通過菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營理念和特色。在細(xì)小的地方顯示出酒店的與眾不同,首先從設(shè)計(jì)漂亮有特色的菜單入手,將我們的菜單制作的個性化一些,印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案,給客人的感覺菜單都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色,如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來,起一個好聽的名字,編一段動人的故事,再融入“天湖”這個名字的傳說,在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫,并詳細(xì)介紹他的品名、特色、觀賞價值,
充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化,也是我酒店的自主知識產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個月在接待方面餐飲的花費(fèi)是酒店客房花費(fèi)的2—4倍甚至更多,一餐飯加酒水都是消費(fèi)千元以上,通過提高餐飲的菜品及服務(wù),改變我們在顧客心目中餐飲差的印象,我們需推出特色菜肴吸引客戶消費(fèi)。
1、堅(jiān)持質(zhì)量上乘的原則,即要求嚴(yán)格控制餐飲的各個環(huán)節(jié),保證質(zhì)量的穩(wěn)定性,使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館,同時狠抓成本管理,節(jié)約費(fèi)用,在餐飲經(jīng)營過程中,無疑其中仍存在相當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g,這是提高餐飲經(jīng)營效益的必要條件,把好采購關(guān)降低成本從而降低菜價吸引顧客,菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。
2、堅(jiān)持面向社會大眾的原則,絕不能固步自封、自以為是,盲目提高自身企業(yè)定位,一定要擺正心態(tài),放下星級飯店的架子(價位),從消費(fèi)實(shí)際出發(fā),多多地開發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費(fèi)的產(chǎn)品,特別是要抓住節(jié)假日消費(fèi)的高峰時節(jié),不惜時機(jī)大力推廣婚宴、團(tuán)隊(duì)、會議用餐,利用自身資源優(yōu)勢,增加服務(wù)項(xiàng)目,為消費(fèi)者提供更多的選擇。
3、為普通出游的家庭提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。
二十一世紀(jì)講的是健康營養(yǎng)飲食,還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜,我們就去做什么樣的菜,菜品不斷的推陳出新,跟著市場脈搏走。廚師應(yīng)施展個人技藝方面的拿手絕活,做一些有特色和創(chuàng)新菜式,可以當(dāng)著客人的面進(jìn)行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當(dāng),做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當(dāng)、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時推出特色菜,每周一款特價菜,用差異化吸引客人。
我們酒店遠(yuǎn)離市區(qū),與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營不同,我們有自身的特色與優(yōu)勢,海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會吸引客人來,旺季做好會議餐、團(tuán)隊(duì)餐,淡季做好婚宴,現(xiàn)在的客人不會在乎酒店距離的遠(yuǎn)近,而更注重菜品與服務(wù),吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐,使酒店餐飲人氣旺起來,做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營銷工作,加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理
注重營銷工作的開展,積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項(xiàng)目結(jié)合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生,要給客人一個干凈舒適的用餐環(huán)境,還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好,那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會更好!整潔的衛(wèi)生會給顧客留下良好的印象。
理論與實(shí)踐猶如一個人兩條腿走路,我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識及先進(jìn)的服務(wù)理念,有理論沒實(shí)踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿———實(shí)踐,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,請相信我的能力。我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!“一年一度秋風(fēng)勁,不似春光,勝似春光!” 在天高氣爽的金秋時節(jié),很高興與大家相聚一堂。我的名字叫,喜歡運(yùn)動,愛好讀書,“勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、積極”是我的處事態(tài)度,“沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路”是我的人生格言!是一名銷售員,我競聘的職位是銷售主管!
每個人都有自己的夢想,我的夢想就是象自己公司的老總——現(xiàn)在建業(yè)的副總裁朱靜一樣執(zhí)著于自己的事業(yè), 04 年的時候,我的夢想是象美景天城的執(zhí)行董事——王小興一樣,醉心于鐘愛的工作,擁有屬于自己的生活!今天,我的夢想就是真實(shí)的展示自我,期待明天的超越!
在競聘之前,我不止一次考慮過——
主管是什么;主管做什么;我,做主管,為什么;怎么做?
首先,主管是什么?
我覺得,銷售主管,顧名思義就是以銷售為主,協(xié)助管理。
其次,主管做什么?
主管,首先是一名優(yōu)秀的銷售員,自身銷售能力過硬,業(yè)績突出;
其次,是銷售經(jīng)理的好幫手,嚴(yán)以律己,認(rèn)真執(zhí)行;再次,是銷售同事的知心人,促進(jìn)成交,創(chuàng)造佳績!主管的職責(zé)簡而言之就是:幫領(lǐng)導(dǎo)排難,為同事解憂,上情下達(dá),下情上稟!協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使得銷售團(tuán)隊(duì)親密協(xié)作,銷售戰(zhàn)車隆隆向前。最后,我,做主管,為什么,怎么做?高爾基曾經(jīng)說: “一個人追求的目標(biāo)越高,他的能力就發(fā)展的越快,對社會就越有益!我不是給我陽光,我就想燦爛的那種人,但我相信:烈火才能煉真金!
從XX年初進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè),至今已經(jīng)三年了,三年的風(fēng)風(fēng)雨雨,似乎早已應(yīng)該習(xí)慣了波瀾不驚,但我的夢想始終鮮活!每天醒來我都會對自己說:新的一天開始了!新的一天要有新的收獲!
前進(jìn)的道路并是一帆風(fēng)順的。三年來,在工作中,同大家一樣,我曾經(jīng)被誤解,遭埋怨,委屈的淚水曾經(jīng)不止一次流過!但甜蜜的是我是確實(shí)成交后的歡樂!留在心田深處的是客戶滿意的笑容和由衷的感謝!
因?yàn),我愛生活,更熱帶自己的工作?/p>
坎坷與荊棘相伴,笑語與歡歌一路,在風(fēng)雨中,禾苗茁壯成長,我成長成熟。
喬吉拉德曾說,“只要真心愛你的客戶,他們就不會讓你失望”,三年來的工作實(shí)踐一次次驗(yàn)證了這句話。
銷售時,把客戶當(dāng)親人;成交后,把客戶當(dāng)朋友,在客戶的眼中,我不再是推銷員,而是給他們幫忙,為他們提供便利的朋友!我盡己能,為他們排憂解難,“以心換心”,他們?yōu)槲規(guī)砹烁嘈碌呐笥眩覀円黄鸱窒沓晒Φ南矏?
我慶幸自己屬于這樣一個上進(jìn)、團(tuán)結(jié)的集體,一個熱情四溢的團(tuán)隊(duì)!
如果我的愿望能夠?qū)崿F(xiàn),我將和大家一道,在領(lǐng)導(dǎo)的英明指揮下,用自己的熱情與汗水,創(chuàng)造更佳業(yè)績,共創(chuàng)美好明天!謝謝大家!
當(dāng)然,如果未能成功,我決不氣餒,我將繼續(xù)努力,以更大的熱情投入工作中,我堅(jiān)信:“機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的人。”
巴斯德曾經(jīng)說過“立志工作成功是人類活動的三大要素” !
有人曾說過:“欲速則不達(dá)”
我的演講完畢,謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我記得有這樣一句名言:“一個人生命的價值不在于你擁有了多少,而在于你奉獻(xiàn)了多少。”今天,我信心百倍地參與這次競聘,正是抱著一顆奉獻(xiàn)之心!首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師長和同事們,感謝你們的鼓勵和支持!黨的好女兒李素麗說:“為人民服務(wù)沒有終點(diǎn)站。”我這次參加競聘,就要希望能在一個全新的崗位上,在為人民服務(wù)中創(chuàng)造更多的價值!我現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化員,我競聘的崗位是傳輸維護(hù)主管。
下面我簡單做一下自我介紹,我叫XX,今年30歲,通信專業(yè)在讀,06年通過華司計(jì)算機(jī)考試。我1997年參加工作,工作中,我一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評!作為一名熱愛網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的老員工,我有信心也有能力做好傳輸維護(hù)主管工作。我認(rèn)為自己有以下競聘優(yōu)勢:
一、我具有較高的政治素養(yǎng)。
我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育,造就了自己光明磊落、處事果斷、樂于助人的品德。我是個講原則,講紀(jì)律的人,辦事嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí),一心為公。因此,從政治素質(zhì)上講,我將無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
二、我熱愛網(wǎng)絡(luò)管理事業(yè),具有良好的敬業(yè)精神。
愛因斯坦曾說:“熱愛是最好的老師!倍嗄甑木W(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,使我深深地愛上了這份工作。它雖然平凡,卻很有意義。人們都說工作最高境界是快樂。正因?yàn)槲覠釔鬯,所以多年來,我一直以飽滿的精神面貌和積極熱情的心態(tài)去完成每一項(xiàng)工作,并能以最佳狀態(tài)來提升工作業(yè)績。
三、我經(jīng)驗(yàn)豐富,具有更專業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢。
英國著名作家司各特曾說過這樣一句話:“生活中最有用的東西就是自己的經(jīng)驗(yàn)!倍嗄甑墓ぷ魇刮覐亩鄠層面對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)有了較為深刻的認(rèn)識,不僅有一定的傳輸網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉傳輸專業(yè)知識,還積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)是我在實(shí)踐中萃取出來的精華,是我今后做好工作的重要保障,也是我今天登上演講臺的重要動力來源。
四、我具有較強(qiáng)的管理能力、溝通能力和應(yīng)變能力
近十年的工作,使我練就了很強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,同時也具有了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。我相信自己完全有能力發(fā)揮自己的優(yōu)勢,做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,如果此次競聘成功,我愿在今后的工作中更加求真務(wù)實(shí),積極進(jìn)取,不斷追求,并在競爭中不斷完善自己。我將從以下幾點(diǎn)入手,做好傳輸維護(hù)主管的工作:
第一,真誠講團(tuán)結(jié),協(xié)助主任做好管理。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,同志之間的理解、支持和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我要當(dāng)好部門主任的助手,擺正自己的位置,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。我將嚴(yán)格執(zhí)行上級的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定,積極配合主任,結(jié)合我分管的工作,做好傳輸維護(hù)的日常管理、維護(hù)管理,保證生產(chǎn)的正常運(yùn)作,并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做好信息反饋,向主任提出合理化建議和設(shè)想。在工作范圍內(nèi),我將切實(shí)履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等職能。在生活中,多關(guān)心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,團(tuán)結(jié)他們一起完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第二,抓安全,重預(yù)防,保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
網(wǎng)絡(luò)安全是我們工作的重點(diǎn),在工作中我將配合主任,嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)。在工作中力求將工作前移,這樣就更能及時發(fā)現(xiàn)一些隱患和問題,從而保證設(shè)備安全、高效、穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行,提高設(shè)備的利用率和完好率,延長設(shè)備的使用周期。
第三,建立并完善服務(wù)制度
現(xiàn)在各行各業(yè)都在服務(wù)上下工夫,向服務(wù)要效益。只有服務(wù)到位,工作才有實(shí)效。所以我上任后要在服務(wù)上下大力氣,協(xié)助主任建立并完善服務(wù)措施,打造新的服務(wù)理念,查補(bǔ)工作中的漏洞,充實(shí)服務(wù)項(xiàng)目,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,使工作水平跨上新臺階。
第三,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),建立合理機(jī)制,營造良好氛圍。
我將吸引技術(shù)骨干關(guān)注和參與管理,組織他們鉆研業(yè)務(wù),開展技術(shù)培訓(xùn)和研討會,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。“競爭出人才,競爭出效益”,我將協(xié)助主任建立良性激勵競爭機(jī)制,以促進(jìn)本部發(fā)展,建立兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的崗位分配新機(jī)制。用這些方式來增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,營造一種積極向上的工作氛圍。
第四,加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新,提高。
“創(chuàng)新是一個國家進(jìn)步的靈魂,是一個民族興旺發(fā)達(dá)的不竭動力”。不善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,我們就不會取得進(jìn)步,思維的海洋就會干涸。我部是技術(shù)部門,綜合水平提高提高維修質(zhì)量和效率以及員工的整體素質(zhì)至關(guān)重要。因此,為了做好工作,我將從整體上抓學(xué)習(xí)、抓培訓(xùn),培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識,以此來提高本部的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果我應(yīng)聘成功,我將以此為新的起點(diǎn),認(rèn)真兌現(xiàn)我的諾言!用我的思想和激情、膽識和韌勁來回報各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的期待和信任,以百倍的信心和努力,為我部的發(fā)展開拓出新局面。
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇9
領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好!我是一名安管班長,我叫。今天能參加這次主管競聘我非常高興!感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘機(jī)會!不管競聘結(jié)果如何,如果我競聘成功我會嚴(yán)于律己!秉公辦事!如果我競聘失敗我還會做好我的本職工作。以下是我上崗后的辦法。
1、俗話團(tuán)隊(duì)的力量大于一切,所以我考慮的第一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)!增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力;有嚴(yán)格的組織紀(jì)律性和執(zhí)行力,要有嚴(yán)明的激勵獎措施;
2、建立一支訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍、加強(qiáng)所轄區(qū)域的保安管理。在崗前培訓(xùn)中開始要著重于軍事訓(xùn)練,要加強(qiáng)管理專業(yè)化和物業(yè)管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),讓大家了解物業(yè)管理并對物業(yè)行業(yè)前景看好,可以給他們舉例說明,因?yàn)楹芏喙镜母邔宇I(lǐng)導(dǎo)都是從保安做起的,要對未來有信心。對于崗中培訓(xùn)同時要加強(qiáng),在每周都要定期培訓(xùn),其中主要包括軍事、體能、消防、業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)等,要安排合理時間進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)。
3、提高隊(duì)員消防知識,做到人人必懂,學(xué)會并熟練的使用消防器械!定時貫徹消防知識,定時現(xiàn)場演練消防行動;定時排查大廈的消防設(shè)施是否損壞或者報廢,定時維護(hù)消防設(shè)施每個設(shè)施點(diǎn)都不能放過。
4、培養(yǎng)安管隊(duì)伍當(dāng)中的人才,對本職工作和業(yè)績都表現(xiàn)突出的,重點(diǎn)培養(yǎng)。全體安管隊(duì)員樹立積極向上的精神,這樣安管隊(duì)伍才能經(jīng)得住磨練!經(jīng)得住考驗(yàn)!
演講完畢 謝謝。
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