有關(guān)競(jìng)聘演講稿模板集錦五篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。在當(dāng)下社會(huì)，演講稿使用的情況越來越多，那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？下面是小編為大家收集的競(jìng)聘演講稿5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
競(jìng)聘演講稿 篇1
首先感謝公司能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，來競(jìng)聘公司社區(qū)經(jīng)理這一崗位。我是xxx，現(xiàn)年30歲，于20xx年通過考試、面試層層選拔，進(jìn)入移動(dòng)公司，并通過試用期的考核，被分在臨水鎮(zhèn)擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理 ，在任職期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，并能很好的學(xué)以致用。
在擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理的這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了用不同的方法與顧客進(jìn)行溝通，鍛練了我的溝通能力；學(xué)會(huì)了讓客戶怎么來認(rèn)知和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的業(yè)務(wù)水平；學(xué)會(huì)了協(xié)調(diào)各個(gè)村級(jí)代理商之間的利益關(guān)系，讓各級(jí)銷售渠道和諧發(fā)展；學(xué)會(huì)了如何優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，讓各級(jí)村代真正能為公司服務(wù)、為公司創(chuàng)造價(jià)值。本著公司員工誓詞里所體現(xiàn)的愛崗敬業(yè)，拼搏進(jìn)取的精神，特來應(yīng)聘今天的社區(qū)經(jīng)理這一職務(wù)。
首先，談?wù)勎冶敬胃?jìng)聘的優(yōu)勢(shì)所在：
我有服務(wù)公司的工作熱情和比較熟練的業(yè)務(wù)技能。
五六年的持之以恒源于對(duì)我所從事的職業(yè)的熱愛，因?yàn)樗o我了一個(gè)展示自己才華的平臺(tái)，業(yè)務(wù)上的每一點(diǎn)進(jìn)步，對(duì)我而言都是一種自豪的享受。同時(shí)本人在任職期間勤于專研，敏于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)技能熟練，并積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
我有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和全力以赴的敬業(yè)精神。
每一個(gè)員工都是公司的形象，員工的工作作風(fēng)和敬業(yè)態(tài)度直接呈現(xiàn)在顧客的眼前，影響著顧客對(duì)公司的第一印象。我正處于精力充沛的年齡，能夠全身心地投入工作中，只有全力以赴的態(tài)度加上嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)才能讓顧客對(duì)公司充滿信心，才能圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
其次，談?wù)勎覍?duì)社區(qū)經(jīng)理工作的認(rèn)識(shí)和想法：
社區(qū)經(jīng)理是我公司為了應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)催生的一個(gè)崗位。社區(qū)經(jīng)理既是移動(dòng)公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的末稍，又是整個(gè)職工隊(duì)伍中最基層、第一線的員工。在當(dāng)今通信市場(chǎng)日益激烈的“戰(zhàn)場(chǎng)”上，他們是戰(zhàn)斗在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)第一線，最前沿最辛苦的戰(zhàn)士。其整體素質(zhì)直接反映移動(dòng)公司的整體形象和對(duì)外服務(wù)水平的高低，也反映公司的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力的高低。
作為社區(qū)經(jīng)理，其主要職責(zé)在于社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管控；社區(qū)內(nèi)家庭產(chǎn)品推廣及家庭信息化服務(wù)；客戶信息及市場(chǎng)信息收集；社區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織。
本人認(rèn)識(shí)到：隨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)大快捷的技術(shù)變革，要做一名合格的社區(qū)經(jīng)理，必須具有較好的文化基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，因此，要全面提高自己的綜合素質(zhì)，不斷積累和學(xué)習(xí)客戶服務(wù)溝通技巧， 銷售技巧等專業(yè)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷知識(shí)；
必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的法律法規(guī)，遵守本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度；必須樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念，在具體的工作過程中，真心實(shí)意地為用戶著想，全心全意為用戶服務(wù)，積極主動(dòng)，服務(wù)周到，處理及時(shí)，讓客戶滿意；
必須做好所轄社區(qū)的客戶的市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作，了解客戶的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息，為業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)策略制定提供有力依據(jù)。
必須養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自覺吸收和學(xué)習(xí)新知識(shí)，新理論，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
我深信：“付出總有回報(bào)”。我希望我的上述表述，能夠使得領(lǐng)導(dǎo)滿意，肯于給予我這次機(jī)會(huì)，讓我出任這一崗位；我真心希望我們的公司朝著更高、更遠(yuǎn)、更強(qiáng)的方向發(fā)展，只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)．
謝謝！
競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，老師，同學(xué)們：
大家好！
我今天非常榮幸的能夠在這個(gè)講臺(tái)上發(fā)表演講，我感謝大家對(duì)我的信任與支持，讓我能夠在這個(gè)講臺(tái)上參加這一次學(xué)生主席的競(jìng)聘，我進(jìn)入大學(xué)也已經(jīng)一年了，這一年，我在學(xué)生會(huì)擔(dān)任干事一職，有了這一年的工作上的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累，我認(rèn)為自己現(xiàn)在有能力來肩負(fù)這一使命，在學(xué)校做好自己的工作，組織好學(xué)校院系之間的各項(xiàng)重大活動(dòng)，在同學(xué)們學(xué)習(xí)的時(shí)候豐富同學(xué)們的校園生活，我相信在自己的堅(jiān)持不懈的努力下，通過學(xué)習(xí)會(huì)一些前輩的幫助和負(fù)責(zé)老師的相關(guān)指導(dǎo)，我一定能夠圓滿完成學(xué)校交給我的各項(xiàng)任務(wù)。
我也知道學(xué)生會(huì)主席這一職務(wù)意味這什么，作為學(xué)生會(huì)的最高負(fù)責(zé)任責(zé)任又是有多么的巨大，但我是對(duì)于學(xué)生工作來說，卻有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，我在高中的時(shí)候擔(dān)任的就是學(xué)校學(xué)生會(huì)副會(huì)長(zhǎng)一直，對(duì)于學(xué)生會(huì)的工作我十分的熟悉，同時(shí)我對(duì)學(xué)生會(huì)工作充滿著無(wú)限的激情，針對(duì)自身的情況我在這次競(jìng)聘上我也非常自信的認(rèn)為自己能夠擔(dān)任好學(xué)生會(huì)會(huì)長(zhǎng)這一職務(wù)。
如果在這一學(xué)年我有幸當(dāng)選了我院的學(xué)生會(huì)主席，我一定會(huì)做好自己的本職工作，盡自己的義務(wù)，我也一定會(huì)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生會(huì)前輩的幫助下，認(rèn)真貫徹學(xué)校的思想，以學(xué)校的宗旨為目的，管理好學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)和文明舉止，在這兩方面入手，讓同學(xué)們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，和學(xué)習(xí)作風(fēng)，營(yíng)造一個(gè)完美的校園，讓亂扔垃圾等不雅行為不再發(fā)生在校園，也讓上課遲到與曠課這些不好的學(xué)習(xí)作風(fēng)，遠(yuǎn)離我們的課堂，積極發(fā)動(dòng)學(xué)生會(huì)干部，指導(dǎo)各班級(jí)的班風(fēng)建設(shè)。
如果我有幸能夠在這次的競(jìng)聘中勝出，我首先還是要感謝各位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師以及學(xué)生會(huì)的前輩們對(duì)我的支持以及我對(duì)我工作能力的肯定，我也會(huì)嚴(yán)格的要求自己，在思想上，我會(huì)嚴(yán)格的要求自己，不會(huì)因?yàn)闈M足自己的虛榮心而來參加這次的競(jìng)聘，我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷耄趯W(xué)生會(huì)工作的進(jìn)行當(dāng)中，努力的貫徹學(xué)院的指導(dǎo)思想，自己帶頭做好模范作用，用有效的方法來管理大家，決不會(huì)發(fā)生那種以權(quán)謀私的事情。
這一次的競(jìng)聘，無(wú)疑給了我一個(gè)鍛煉自己的好機(jī)會(huì)，面對(duì)臺(tái)下的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)老師以及學(xué)生會(huì)的朋友們，我還能夠思維明確的說出以上自己的競(jìng)聘理由，所以我認(rèn)為現(xiàn)在的自己有能力擔(dān)任這一職位，同時(shí)我也希望自己有機(jī)會(huì)承擔(dān)起這樣的一份責(zé)任，在這一學(xué)年與大家一同成長(zhǎng)。
競(jìng)聘演講稿 篇3
站在神圣的講臺(tái)了6年，今天卻第一次在講臺(tái)上進(jìn)行競(jìng)聘上崗演說，這不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)交流、接受選擇的機(jī)會(huì)。
我競(jìng)聘的崗位是數(shù)學(xué)教師。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的數(shù)學(xué)教師不容易，教給學(xué)生一種思維方式，一種數(shù)學(xué)概念，"人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué)，人人都能獲得必要的數(shù)學(xué)，不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。"這是新世紀(jì)數(shù)學(xué)課程的基本理念，這要求數(shù)學(xué)教師自身應(yīng)具備寬厚的基礎(chǔ)知識(shí)和現(xiàn)代信息素質(zhì)，形成多層次、多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)；有開闊的視野，善于分析和處理信息，有創(chuàng)新的數(shù)學(xué)模式，創(chuàng)新的教學(xué)方法，靈活的教學(xué)內(nèi)容選擇，以創(chuàng)新思維培養(yǎng)為核心的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。
回顧過去6年，我一直熱愛教育事業(yè)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策，積極參加政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德法，熱愛本職，不遲到，不早退，團(tuán)結(jié)同志，熱愛學(xué)生，認(rèn)真勤懇，積極上進(jìn)，虛心好學(xué)，樹立服務(wù)意識(shí)。積極參加業(yè)務(wù)進(jìn)修和教研活動(dòng)，不斷提高教育教學(xué)水平。
我主要擔(dān)任數(shù)學(xué)教學(xué)，兼體育、信息技術(shù)、自然等課，在數(shù)學(xué)教學(xué)上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會(huì)新課改精神，注重課堂改革，大膽探索，在“名師”胡老師的指導(dǎo)下，每一次教研課，我認(rèn)認(rèn)真真準(zhǔn)備，課后及時(shí)和反思，把學(xué)校交給我上展示課和外出上交流課看成是一次次鍛煉，每一次上課，我重視創(chuàng)設(shè)生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)情境和學(xué)生喜聞樂見的數(shù)學(xué)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。努力創(chuàng)新教學(xué)，立足新教材，充分優(yōu)化和改革數(shù)學(xué)教學(xué)。用精美教具、生動(dòng)畫面、講故事、猜謎語(yǔ)、搶答賽，畫圖畫、用肢體語(yǔ)言等來表現(xiàn)數(shù)學(xué)情景和反映算式概念的含義，使學(xué)生獲得積極向上、活潑快樂的數(shù)學(xué)情感體驗(yàn)和數(shù)學(xué)思想方法，經(jīng)過一次次的鍛煉，我的教學(xué)水平和心理素質(zhì)都有了一定的提高，在柳南區(qū)數(shù)學(xué)青賽課比賽中獲三等獎(jiǎng)。認(rèn)真做好后進(jìn)生的輔導(dǎo)，研究評(píng)價(jià)方法，有效的激發(fā)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)興趣。幾年來，我所教的班級(jí)期考平均分、優(yōu)秀率達(dá)到學(xué)校的要求，及格率100。在擔(dān)任數(shù)學(xué)組長(zhǎng)時(shí)，我本著為老師們服務(wù)的意識(shí)，虛心向老教師請(qǐng)教，和老師們交流教學(xué)心得，盡我所能解決老師們遇到的問題。之余還積極參加課題研究，曾參加市級(jí)《小學(xué)動(dòng)像發(fā)現(xiàn)教學(xué)法》、區(qū)級(jí)《小學(xué)數(shù)學(xué)聽音心算》及校級(jí)的《三力整合》等課題研究，為提高自身業(yè)務(wù)水平，我經(jīng)常外出聽課，進(jìn)行本科教育管理專業(yè)學(xué)習(xí)，通過了全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)考試，撰寫論文多次獲得區(qū)級(jí)三等獎(jiǎng)，積極參加各種活動(dòng)，獲得過柳南區(qū)“優(yōu)秀團(tuán)干”，柳南區(qū)首屆藝術(shù)節(jié)書法比賽三等獎(jiǎng)，本人也多次獲得“優(yōu)秀教師”“優(yōu)秀班主任”“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”的稱號(hào)，所帶班級(jí)在校運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)上多次獲得團(tuán)體第一，“優(yōu)秀班級(jí)”“優(yōu)秀雛鷹中隊(duì)”，等稱號(hào)
數(shù)學(xué)教師的職業(yè)是我所熱愛的，我不想發(fā)出“給我一個(gè)支點(diǎn)，我來撬動(dòng)整個(gè)地球”等一類的豪言壯語(yǔ)，因?yàn)槲抑�，我的能力和水平有限。但是我想表達(dá)一個(gè)愿望，“給我一個(gè)舞臺(tái)，讓我來為學(xué)校的發(fā)展盡一份責(zé)任；給我一次機(jī)會(huì)，還你一個(gè)滿意。”
競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
首先由衷的感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供的這個(gè)難能可貴的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，同時(shí)也深深地感謝諸位同事對(duì)我的信任與支持。
我叫xxx，于19xx年參加工作，xx年調(diào)入電信分公司傳輸維護(hù)中心。在短短不到兩年的時(shí)間，我由于工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出，被公司授予“先進(jìn)個(gè)人”的稱號(hào)，同時(shí)在思想上也積極要求進(jìn)步，已被黨組織吸收為“積極分子”。
在這次競(jìng)聘中，我競(jìng)聘的崗位是“辦公室文書兼檔案管理助理”。之所以競(jìng)聘這個(gè)職位，是因?yàn)槲揖哂幸韵氯齻�(gè)優(yōu)勢(shì)：
一、 年齡上的優(yōu)勢(shì)。年輕，意味著朝氣蓬勃，激情四射。芳齡xx歲的我，正值人生的黃金時(shí)節(jié)。剛剛疏離了參加工作伊始時(shí)的懵懂與浮躁，遂又憑添了幾分成熟與莊重。因?yàn)槟贻p，我會(huì)比別人多一份從容和坦然；因?yàn)槟贻p，我會(huì)比別人多一份熱情和沖勁；更因?yàn)槟贻p，我才希望自己人生的藍(lán)圖寫下殷實(shí)的一筆。
二、 業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)。做為一名傳輸維護(hù)中心的職員，在做好本 職工作的前提下，我自修了Word、Execl、Powerpoint等各種辦公軟件，并能達(dá)到操作嫻熟流暢。又通過短期正規(guī)培訓(xùn)加強(qiáng)了基本功——打字的操練，從原來每分鐘打字四、五十個(gè)的速度提升到現(xiàn)在的每分鐘打字百余個(gè)。幾年來，夜夜燈下的筆耕使得我疾筆如飛，練就了一手寫文章的本領(lǐng)。有一份耕耘，就有一份收獲，我并沒有因?yàn)樽约翰粩嚆@研的所得而沾沾自喜。明年，我所進(jìn)修的北京郵電大學(xué)的本科課程即將結(jié)束，這將給我辛勤的付出畫上又一個(gè)圓滿的句號(hào)。盡管如此，我仍就懂得：社會(huì)在不斷發(fā)展，人類勢(shì)必將不斷進(jìn)步的道理。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，終其一生的學(xué)習(xí)將是我人生豐饒的必經(jīng)之路。
三、作風(fēng)上的優(yōu)勢(shì)。我具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，勤勤懇懇，任勞任怨，這是做好一切工作的基本因素；處事上講究真實(shí)，時(shí)效，廉潔自律，這是做好一切工作的必要因素。能夠以誠(chéng)信為本，與人相處融洽，鼎力攜助領(lǐng)導(dǎo)工作是辦公室文員的優(yōu)良作風(fēng)，也是我個(gè)人的行為準(zhǔn)則。
如果競(jìng)聘成功，我仍會(huì)一如既往虛心地向諸位同事學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)們的指引下，堅(jiān)持“一個(gè)原則”，抓好“三項(xiàng)工作”。
堅(jiān)持“一個(gè)原則”：
就是堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù)”的原則。把服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。做到工作圍繞中心轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞大家轉(zhuǎn)，從而使工作目標(biāo)更明確，重點(diǎn)更突出。
抓好“三項(xiàng)工作”：
一是科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。文書主要負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、印鑒和檔案的管理與使用。因?yàn)槊刻煳臅冀?jīng)手大量的文件，所以無(wú)論是公司下發(fā)的`文件，還是上級(jí)單位的發(fā)文，都要一一保管好，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)部門，并做到文件不遺失和文件流程的跟蹤。文件辦理完畢后，必須經(jīng)過系統(tǒng)整理，才可歸檔保存，以便日后查找和利用。平時(shí)歸卷做到隨辦隨歸，保持文件材料之間的連貫，保證歸檔文件材料的齊全完整。對(duì)于印鑒的管理，更是要有原則性，不能隨意開具證明或介紹信。除此以外，還要積極認(rèn)真貫徹執(zhí)行保密規(guī)定，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。我要努力做到“三勤”，即腿勤、腦勤、嘴勤。腿勤：不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實(shí)做細(xì)；腦勤：勤學(xué)善思，注重研究，解決工作中的難點(diǎn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策；嘴勤：多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，多同各科（室）加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作。
二是搞好綜合協(xié)調(diào)，認(rèn)真搞好與領(lǐng)導(dǎo)，與其他科（室）的溝通協(xié)調(diào)工作。在行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步思維，支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。注意做好與其他科（室）的協(xié)調(diào)關(guān)系，互相配合，加強(qiáng)溝通，保證扎扎實(shí)實(shí)、井然有序的做好各項(xiàng)工作。
三是加強(qiáng)自身素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辨大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
綜上所述，是我對(duì)自己的簡(jiǎn)單介紹及對(duì)將來如何開展文書工作擬定的幾條并不完善的計(jì)劃。希望通過這次競(jìng)聘能使大家更深刻地認(rèn)識(shí)我、了解我，更熱情地幫助我、支持我。無(wú)論競(jìng)聘的結(jié)果怎樣，我都會(huì)以正確地心態(tài)來看待。我將一如既往地努力工作，并繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)出自己的綿延微薄之力。
最后，再次感謝在座的各位。謝謝大家！
競(jìng)聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！ 能有今天這樣的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路，我深感榮幸！ 今天， 我競(jìng)聘的崗位是 ** 服 務(wù) 部 經(jīng) 理 崗 眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，組織部門完成總部及營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
從這個(gè)層面上來看，我認(rèn)為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；組織部門完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)；根據(jù)營(yíng)業(yè)部下達(dá)的年度目標(biāo)制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；貫徹、落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度；在總部及營(yíng)業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)營(yíng)銷部的各項(xiàng)工作，確保經(jīng)營(yíng)管理高效；負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)的各項(xiàng)工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議，文秘部落原創(chuàng) 負(fù)責(zé)明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo)；
3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系，為公司樹立良好商譽(yù)，通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開拓業(yè)務(wù)，來展示我們的形象和實(shí)力，弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部?jī)?nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系。
如果我有幸能走上**服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這四大功能：
第一， 以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè) **服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì)通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來對(duì)待每個(gè)員工，通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務(wù)工作，提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì) 要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作技能，將我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成一支戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是今年轉(zhuǎn)型以來，為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)，更應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營(yíng)業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)：
1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在每日晨會(huì)上每位員工都進(jìn)行簡(jiǎn)短的股評(píng)，重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)一只個(gè)股，每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析；每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫(kù)更新時(shí)間，還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)；
2、提高綜合能力，在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作，使每個(gè)員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營(yíng)業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，吸收新知識(shí)、新觀念，適應(yīng)證券市場(chǎng)發(fā)展的需要；
3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)員工自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提倡他們通過自學(xué)改變自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三，確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，鼓舞員工士氣，爭(zhēng)創(chuàng)一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。 我的目的是首先要將這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為荊門營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機(jī)將**服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券**服務(wù)部，因?yàn)槲覀兙邆浜芏鄻O強(qiáng)的生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，
第一、**服務(wù)部有那么多**證券市場(chǎng)的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗(yàn)；
第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵(lì)機(jī)制；
第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和**營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅(jiān)強(qiáng)的后盾；
第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設(shè)施，有超前的非現(xiàn)場(chǎng)交易平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺(tái)�？傊�，只要**服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)我們的基礎(chǔ)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
第四，建立健全內(nèi)部機(jī)制，提高員工的工作激情。 今年轉(zhuǎn)型以來，營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對(duì)服務(wù)部員工和營(yíng)業(yè)部員工一視同仁，便將團(tuán)隊(duì)提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為**服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分配時(shí)，新增客戶傭金提成按營(yíng)業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個(gè)人，對(duì)存量客戶的提成我會(huì)將分配比例分為兩大塊，
其一，一半來自于按個(gè)人新開發(fā)客戶占比進(jìn)行同比例放大，另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動(dòng)紀(jì)律，相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)質(zhì)量來衡量的結(jié)果進(jìn)行再分配，這也是將在團(tuán)隊(duì)實(shí)行再分配的分配原則，這樣無(wú)論做后臺(tái)業(yè)務(wù)的員工，還是做營(yíng)銷的員工工作都是非常有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，我想京山服務(wù)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)再上臺(tái)階
第五，加強(qiáng)內(nèi)部管理，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
（1）、按照公司的各項(xiàng)規(guī)定和營(yíng)業(yè)部的具體要求，根據(jù)服務(wù)部實(shí)際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)處罰制度，做到崗位明確，職責(zé)分明，在授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
�。�2）、在員工的管理上實(shí)行一事同人，在分配體制上堅(jiān)決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團(tuán)結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。
第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營(yíng)造良好外部環(huán)境。
第七，努力開發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場(chǎng)份額，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
第八，客戶服務(wù)體系基本形成，通過各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心，吸引**證券的客戶壯大我們的客戶隊(duì)伍，擴(kuò)大長(zhǎng)江證券的影響力。 具體而言，結(jié)合**和我們**服務(wù)部的實(shí)際情況，我擬定了如下工作計(jì)劃，以求拋磚引玉：
1、 **服務(wù)部自20××年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了，現(xiàn)有存量資券總值4千多萬(wàn)，為了實(shí)行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo)，我將實(shí)施如下計(jì)劃來盤活存量資金，從而達(dá)到提高交易量的目的：
第一：對(duì)現(xiàn)有客戶分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓(xùn)、個(gè)性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動(dòng)來提高他們對(duì)個(gè)股和大勢(shì)的分析和判斷能力，正確選擇投資的時(shí)機(jī)。
第二：充分利用多方的信息，認(rèn)真選擇一些投資和投機(jī)性較強(qiáng)的個(gè)股推薦給他們供他們參考，或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉(cāng)換股。
第三：將現(xiàn)場(chǎng)的客戶座位進(jìn)行調(diào)整，盡量讓投機(jī)者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長(zhǎng)補(bǔ)短。
第四：每周做一到兩次股評(píng)，每日進(jìn)行信息播音，讓他們?cè)诒匾獣r(shí)進(jìn)行調(diào)倉(cāng)換股。
第五：建立和完善客戶資料庫(kù)、信息咨詢服務(wù)體系。對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)交易的客戶，由專人對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)分類管理和維護(hù)，真正地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。
2、**服務(wù)部發(fā)展到今天，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在全體同仁的大力下，經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)和管理，已初具規(guī)模，所以生存下去我認(rèn)為暫時(shí)不是首要問題，首要問題應(yīng)該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶，如果我們不在 這方面下功夫，只是維持現(xiàn)狀，那么生存下去就會(huì)成為問題了，更談不上再上臺(tái)階了，鑒于以上原因，根據(jù)**證券市場(chǎng)的實(shí)際情況，我制定了如下方案：
�。�1）、**證券市場(chǎng)目前有**和長(zhǎng)**兩家服務(wù)部，是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。
而**服務(wù)部目前總市值約1.2億，而我們**服務(wù)部目前資券總值約4000萬(wàn)，同時(shí)**的周邊市場(chǎng)有幾個(gè)較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，**：總?cè)丝诮?萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額5億元；**鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元；**鎮(zhèn)：總?cè)丝诮?.8萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元；**鎮(zhèn)：總?cè)丝?萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外，**鎮(zhèn)，是**縣委縣政府所在地，城區(qū)人口13.9萬(wàn)人，城鎮(zhèn)居民儲(chǔ)蓄存款余額20億元。所以,**有較大的發(fā)展?jié)摿Γ@就是**目前的市場(chǎng)基本情況。
（2）、客戶開發(fā)的具體方案
第一、 先進(jìn)攻**鎮(zhèn)，**鎮(zhèn)是**輕機(jī)老廠區(qū)所在地，現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬(wàn)元，目前**輕機(jī)正在從**鎮(zhèn)積極搬遷，因此**證券也正在實(shí)施將其**服務(wù)部從**美食城、**服務(wù)站從**全部搬遷，初步選址正在我們**服務(wù)部的正對(duì)面。因此我打算搶在其**客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計(jì)會(huì)新增600—800萬(wàn)元市值。
第二、 動(dòng)用社會(huì)關(guān)系、社會(huì)輿論及我們**服務(wù)部的合法優(yōu)勢(shì)和硬件優(yōu)勢(shì)以及我們**服務(wù)部的現(xiàn)有客戶關(guān)系，將萬(wàn)聯(lián)**服務(wù)部的群體大戶轉(zhuǎn)移過來，力爭(zhēng)達(dá)到新增客戶資券值1—2千萬(wàn)。
第三、 可在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，重點(diǎn)著手**輕機(jī)的工作，****服務(wù)部雖然有1.2億的市值，但有3千萬(wàn)的市值是原****通過輕機(jī)簽定條約，不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)入**證券，經(jīng)過過努力，應(yīng)有三分之一的市值會(huì)轉(zhuǎn)過來。
第四、 我會(huì)充分利用多方社會(huì)關(guān)系與輕機(jī)接觸，達(dá)成共識(shí)后，將輕機(jī)集中運(yùn)作證券的資金和準(zhǔn)備投資基金的資金投向我部。 以上是我開發(fā)**客戶的計(jì)劃和步驟，通過以上方案進(jìn)行努力，再加上員工新開發(fā)的客戶，估計(jì)**服務(wù)部的資券總值在不久的將來可達(dá)到1個(gè)億，這樣一來，相當(dāng)于我們營(yíng)業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開設(shè)了兩個(gè)**服務(wù)部，同時(shí)，**證券**服務(wù)部就會(huì)慢慢萎縮
我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去**更好地為營(yíng)業(yè)部努力工作！ 謝謝大家！
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