【熱門】主管競聘演講稿范文錦集7篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，越來越多人會(huì)去使用演講稿，那么，怎么去寫演講稿呢？下面是小編精心整理的主管競聘演講稿7篇，歡迎大家分享。
主管競聘演講稿 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，我感覺比以前自信很多，昨天在金閣餐廳例會(huì)時(shí)，我也鼓勵(lì)我們的每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上來參加競聘演講，不論成敗，都會(huì)收獲很多，讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強(qiáng)，現(xiàn)任xx主管，本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗(yàn)，其中餐飲工作經(jīng)驗(yàn)5年，在不同的酒店跳躍，從員工到星級(jí)酒店領(lǐng)班、主管再到社會(huì)酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力，也讓我總結(jié)了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在07年的工作中，當(dāng)時(shí)有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍，因?yàn)閷频旯芾淼膱?zhí)著追求和向往，本人于20xx年3月3日開始進(jìn)入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個(gè)月，這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時(shí)間里，我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管（直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部）到美食廣場主管（全面管理）再回到金閣餐廳主管，不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗(yàn)，在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實(shí)。在這里，我明白了樹立工作目標(biāo)及明確思路的重要性。在這里，我學(xué)會(huì)了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里，我學(xué)會(huì)了更好的橫向溝通。在這里，我懂得了工作該怎樣開展會(huì)更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng)，給我們提供良好的平臺(tái)和發(fā)展空間。
在酒店，餐飲的地位非常重要，它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營項(xiàng)目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢非常順暢，營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個(gè)崗位，我很有信心，我的優(yōu)勢是：
1、有4年的管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解，能及時(shí)做好員工的心理輔導(dǎo)老師。
3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強(qiáng)，但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越。
4、具備一定的協(xié)調(diào)能力。
5、有一定得客戶資源。
對于我所競聘的崗位，我有一些設(shè)想及思路，如果我能競選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：
一、經(jīng)營原則：經(jīng)營靠智慧，成功靠策劃
始終堅(jiān)持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營原則，將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位，利用資源創(chuàng)造熱點(diǎn)。如何挖掘現(xiàn)有資源，注入新的活動(dòng)，創(chuàng)造新的賣點(diǎn)，再添新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地，屢創(chuàng)新高，是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運(yùn)情況制定指標(biāo)任務(wù)
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動(dòng)方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因：導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計(jì)，依次得出流失的原因?yàn)椋毫碛邪l(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀(jì)、身體原因以及其他原因。
對策：由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個(gè)部分，即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大，周期最長，但對餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。
（1）對于管理人員：給人才一定的發(fā)展空間，使能者上，平者讓，庸者下。餐飲高級(jí)管理人員（包括主管）工齡基本上都是2年以上甚至更久，也就是說，目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時(shí)間，穩(wěn)定、經(jīng)驗(yàn)豐富；但缺點(diǎn)是，學(xué)歷偏低；只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工，但占的比重極小，高學(xué)歷的員工應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏一時(shí)還無法上升到更高的崗位。我們必須加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，理論與實(shí)踐相結(jié)合，外出考察總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后集中學(xué)習(xí)。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作，對他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證。
�。�2）對于生產(chǎn)技術(shù)人員（廚師）：我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度，開發(fā)員工能力，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力的培訓(xùn)、建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠，實(shí)行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系，目前我們部門正在實(shí)行。
�。�3）對于服務(wù)人員：高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員，而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級(jí)服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù)，但這些人越來越少。
A、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核，形成競爭性團(tuán)隊(duì)、通過對員工素質(zhì)的測評，可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持，有助于人才開發(fā)和有效利用，同時(shí)有助于形成學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)。同時(shí)培訓(xùn)的方法可以多樣化，可特別利用例會(huì)的時(shí)間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事，既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時(shí)與員工溝通，做到8了解（了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛好），了解和掌握職工的思想狀況，工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況，有針對性地開展思想教育工作，幫助他們解決一些實(shí)際問題和困難，使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。
C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，
D、及時(shí)分析人性的特點(diǎn)，研究心理學(xué)，特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制，做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理，培養(yǎng)和提高員工的酒店意識(shí)，自覺做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量
1、心理熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是健康的標(biāo)志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開教育，在部門評選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，管理者服務(wù)員工，而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工，我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào)，使員工更好的對顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
3、強(qiáng)化好服務(wù)質(zhì)量：
�。�1）及時(shí)到達(dá)一線，進(jìn)行工作指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
�。�2）在重要宴會(huì)和重點(diǎn)客人開餐前要嚴(yán)格按檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時(shí)改正。
�。�3）在“走動(dòng)式”管理中，檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度，督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。
（4）與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
（5）妥善處理客人的投訴，確保各項(xiàng)服務(wù)工作有效進(jìn)行。
四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時(shí)更進(jìn)市場的需求。
后廚的管理師整個(gè)餐飲管理中的重要的組成部分之一，后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞，因此，以下兩個(gè)環(huán)節(jié)凸顯重要：
A、溝通環(huán)節(jié)：前臺(tái)的管理人員與后廚管理人員必須及時(shí)進(jìn)行密切的聯(lián)系與溝通，前臺(tái)必須將客戶信息及時(shí)反饋，后臺(tái)及時(shí)進(jìn)行原材料的配置并定期出新，力求做到“人無我有，人有我先、人先我特”的特點(diǎn)。
B、點(diǎn)菜環(huán)節(jié)：
�。�1）前后臺(tái)針對菜品定期（每月最少一次）做好專業(yè)培訓(xùn)，可請廚師長會(huì)議代培或以會(huì)代訓(xùn)進(jìn)行，前臺(tái)及時(shí)進(jìn)行菜品抽查，提升員工的點(diǎn)菜和配菜水平及能力。
�。�2）每日通報(bào)餐廳估清單，并要求員工強(qiáng)化記憶，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時(shí)銷售。確保原材料的新鮮和口味特點(diǎn)。我們只有不斷地改革，不斷地思考和開發(fā)研究，才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步，才能更好地打造我們自己的品牌。
（3）掌握菜品推銷的特點(diǎn)：�？统３猿Ｐ拢驴投嗤铺厣虏私Y(jié)合
�。�4）按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務(wù)銷售的同時(shí)，酒水銷售時(shí)我們的利潤增長點(diǎn)，現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點(diǎn)喜歡自帶，酒水飲料，針對這一情況，各餐廳可針對不同的經(jīng)營模式及情況及時(shí)采取不同的銷售措施。之前，在美食廣場工作時(shí)，來店消費(fèi)的客人平均消費(fèi)為35（除酒水外）元以下，我特提出凡銷售果汁1扎，獎(jiǎng)勵(lì)1元錢/扎（因美食廣場每月的員工罰單較多，獎(jiǎng)勵(lì)的金閣由餐廳平衡），有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳，營業(yè)額能否創(chuàng)高，除了宴會(huì)及會(huì)議外，包廂的收入占得比例較大，為提升包廂營業(yè)額，我再次提出酒水銷售獎(jiǎng)勵(lì)，凡銷售888元以上白酒1瓶，同樣獎(jiǎng)勵(lì)1元/瓶。并采用積極地銷售觀點(diǎn)灌輸，為酒水的銷售帶來了部分收入。
五、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)
1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號(hào)，“顧客是上帝”，我們應(yīng)把顧客當(dāng)兄弟姐妹，當(dāng)情人看待，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。國內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動(dòng)性，我們必須注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒有動(dòng)筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。
2、及時(shí)做好客戶信息統(tǒng)計(jì)并匯總學(xué)習(xí)，確保落實(shí)到每一場服務(wù)當(dāng)中。
例如：
（1）書記在金閣餐廳用餐時(shí)喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好，遇到書記來用餐時(shí)，都會(huì)提前點(diǎn)好這道菜肴。提供個(gè)性化服務(wù)。
�。�2）中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號(hào)臺(tái)，喜歡喝紅酒和啤酒，紅酒一般為預(yù)存，且一個(gè)星期來3次，針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點(diǎn)，提前為他們預(yù)留好臺(tái)位，提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點(diǎn)，讓客人找到“回家用餐”的感覺
當(dāng)我們在收集重要客戶信息時(shí)，可利用現(xiàn)場服務(wù)發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式，另可通過領(lǐng)導(dǎo)旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營銷工作
1、注重營銷工作的開展，積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營銷方案，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
2、做好餐廳客戶分類，并及時(shí)做好客源分析，及時(shí)拜訪餐廳�？停ㄔ诎鼛⻊�(wù)時(shí)）
3、組建VIP服務(wù)專員。
4、及時(shí)了解掌握部門的各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù)，并及時(shí)利用曲線圖、表格進(jìn)行對比與各餐廳負(fù)責(zé)人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改不足。
5、及時(shí)針對市場進(jìn)行調(diào)查，特別是壞話的宴會(huì)市場，懷化本地宴會(huì)市場有一個(gè)特點(diǎn)：人數(shù)多，要求的菜肴數(shù)量較多，但消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不高，如何在這種競爭下拉大我們的宴會(huì)場次，需要一定得談判技巧。針對這一塊，要求預(yù)訂部將酒店1年多以來的接待亮點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)整理，并及時(shí)跟新時(shí)令菜肴，在出品口味上滿足客人的需求，做好銷售。
七、加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳必須時(shí)刻提高警惕。
1、安全重點(diǎn)防范觀念：每一個(gè)地方、每一個(gè)角度都存在安全隱患（要求并普及到每一名員工）。
餐廳員工必須時(shí)刻注意：
A、加強(qiáng)外來人員的防范B規(guī)范操作流程C員工自身保護(hù)意識(shí)D防火防盜防事故E熟悉酒店各項(xiàng)消防知識(shí)。
2、衛(wèi)生方面：
A餐廳必須時(shí)刻保持環(huán)境衛(wèi)生，要求管理人員加強(qiáng)督導(dǎo)B要求廚房必須保證出品衛(wèi)生C防自然生物災(zāi)害。
八、加強(qiáng)物資管理，提高經(jīng)濟(jì)效益
�。�1）了解和掌握餐廳各項(xiàng)物資的市場價(jià)格，及時(shí)清查損耗，指導(dǎo)進(jìn)行物資的申報(bào)增補(bǔ)；根據(jù)飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進(jìn)貨額，及時(shí)進(jìn)行銷售，避免脫銷或積壓，造成損失或浪費(fèi)；熟大概的悉庫存情況。
�。�2）要求前臺(tái)員工嚴(yán)格做好3級(jí)把關(guān)制度，檢查食品原材料及飲料的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求，控制成本和毛利率。
九、熟悉業(yè)務(wù)、秉承職責(zé)、加強(qiáng)自身管理能力
1、積極配合上司的管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的管理能力
2、餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務(wù)的一個(gè)部門，客人流量大，口味和要求復(fù)雜，服務(wù)持續(xù)時(shí)間長，要求高，作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項(xiàng)工作的規(guī)律和特點(diǎn)，認(rèn)真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。
3、及時(shí)制定工作計(jì)劃，并有條不紊的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上只是我對這個(gè)崗位管理工作的認(rèn)識(shí)與思路和不成熟的構(gòu)想，重要的是落實(shí)行動(dòng)，希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說的好，只有一條路不能選擇——那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。不管此次競聘成功或者失敗，我都會(huì)坦然地去面對。因?yàn)樯疅粢驘崆槎c(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行。個(gè)人的成長離不開大家的支持和指導(dǎo)，我一定不負(fù)眾望，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷的創(chuàng)新，為促進(jìn)部門的發(fā)展而積極努力，為我們今后的經(jīng)營而努力拼搏，為酒店的精心培養(yǎng)做出好的回報(bào)！
謝謝大家！
餐飲部主管競聘演講稿篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
第二次走上這個(gè)競聘演講臺(tái)，心情同樣激動(dòng)，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，上次的競聘情形仿佛就在昨天發(fā)生，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，使我成長很快，我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)都有了明顯的提高，我感覺比以前自信很多，我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上來參加競聘演講，不論成敗，都會(huì)收獲很多。
本人xxx，經(jīng)過上次的競聘演講，我想大家對我已有了一個(gè)大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了，如果你還不認(rèn)識(shí)我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個(gè)崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來，我開展工作的重點(diǎn)將會(huì)是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面，如果我能競選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)
過去有的經(jīng)營者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的'姿態(tài)，酒杯中的酒沒了又不及時(shí)添加，骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換，您想那會(huì)是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補(bǔ)工作中的不足，才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來，一走進(jìn)工作場所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑的魅力——它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開教育，在部門評選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號(hào)，“顧客是上帝”，我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性，注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒有動(dòng)筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。
下面我舉幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子：
上次去廣州出差，我一幫老同學(xué)請我去吃飯，那個(gè)餐廳的生意非常好，大概是服務(wù)員忙不過來，就看到他們的老板走過來為我們點(diǎn)菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點(diǎn)說我就不喜歡吃那個(gè)鵝肉，就聽那個(gè)老板說，這個(gè)世界上有兩種動(dòng)物是不會(huì)得癌的，一個(gè)是海里游的鯊魚，一個(gè)就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽，好，來盤鵝肉，要半只還是一只？一只，那天我吃了不少鵝肉，原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導(dǎo)顧客消費(fèi)，我不知他的員工是不是也能說出這句話，如果每一個(gè)員都能這樣做，生意肯定很好。
在北�，F(xiàn)在有了麥當(dāng)勞與肯德基，麥當(dāng)勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù)，麥當(dāng)勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂，做了一個(gè)幾十萬份的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當(dāng)勞連鎖店按這個(gè)溫度貯藏可樂，如果有一邊的隊(duì)排得太長，服務(wù)員會(huì)喊一聲，那邊的客人請到這邊來點(diǎn)餐，主動(dòng)引導(dǎo)客人，最讓人感動(dòng)的是，麥當(dāng)勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶，所以當(dāng)小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時(shí)候，阿姨、阿姨，叔叔，你會(huì)怎么回答，我們的習(xí)慣頂多就是彎一下腰，問什么事？麥當(dāng)勞與肯德基規(guī)定是蹲下，因?yàn)檫@個(gè)是未來的客戶，今天跟爸爸媽媽來，長大了就會(huì)自己來或跟女朋友來，結(jié)婚了又會(huì)帶小孩子來，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對企業(yè)的未來想的比較長遠(yuǎn)，你只要在北海的餐館吃個(gè)飯，再到麥當(dāng)勞與肯德基點(diǎn)個(gè)餐，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎？為什么他們看起來就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的，有時(shí)候需要等待，客人一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)排了一條長長的隊(duì)，有點(diǎn)想走的意思，就看到后面看來是個(gè)主管的人在說，快到了、快到了，接著咚咚咚，樓上跑下來一個(gè)女服務(wù)員，手上提個(gè)裝滿冰淇淋的籃子，免費(fèi)冰淇淋，然后一人發(fā)一個(gè)，讓客人邊吃邊等，其實(shí)就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃了這個(gè)冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因?yàn)檫@種補(bǔ)償，讓客人心甘情愿排隊(duì)等待，就是因?yàn)閺睦习宓絾T工都能保持對客服務(wù)的一貫性，所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化，我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事，我們?nèi)绻驗(yàn)檐浖姆⻊?wù)不到位而失去客戶，就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化
文化營銷不一定需要很大的投入，一些細(xì)微之處的巧妙設(shè)計(jì)也會(huì)盡顯酒店人的匠心。國外流行的“菜單文學(xué)”就是一個(gè)絕佳的例子，通過菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營理念和特色。在細(xì)小的地方顯示出酒店的與眾不同，首先從設(shè)計(jì)漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單制作的個(gè)性化一些，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案，給客人的感覺菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色，如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來，起一個(gè)好聽的名字，編一段動(dòng)人的故事，再融入“天湖”這個(gè)名字的傳說，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫，并詳細(xì)介紹他的品名、特色、觀賞價(jià)值，
充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化，也是我酒店的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個(gè)月在接待方面餐飲的花費(fèi)是酒店客房花費(fèi)的2—4倍甚至更多，一餐飯加酒水都是消費(fèi)千元以上，通過提高餐飲的菜品及服務(wù)，改變我們在顧客心目中餐飲差的印象，我們需推出特色菜肴吸引客戶消費(fèi)。
1、堅(jiān)持質(zhì)量上乘的原則，即要求嚴(yán)格控制餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證質(zhì)量的穩(wěn)定性，使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館，同時(shí)狠抓成本管理，節(jié)約費(fèi)用，在餐飲經(jīng)營過程中，無疑其中仍存在相當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g，這是提高餐飲經(jīng)營效益的必要條件，把好采購關(guān)降低成本從而降低菜價(jià)吸引顧客，菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以價(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。
2、堅(jiān)持面向社會(huì)大眾的原則，絕不能固步自封、自以為是，盲目提高自身企業(yè)定位，一定要擺正心態(tài)，放下星級(jí)飯店的架子（價(jià)位），從消費(fèi)實(shí)際出發(fā)，多多地開發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費(fèi)的產(chǎn)品，特別是要抓住節(jié)假日消費(fèi)的高峰時(shí)節(jié)，不惜時(shí)機(jī)大力推廣婚宴、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議用餐，利用自身資源優(yōu)勢，增加服務(wù)項(xiàng)目，為消費(fèi)者提供更多的選擇。
3、為普通出游的家庭提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價(jià)格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。
二十一世紀(jì)講的是健康營養(yǎng)飲食，還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟著市場脈搏走。廚師應(yīng)施展個(gè)人技藝方面的拿手絕活，做一些有特色和創(chuàng)新菜式，可以當(dāng)著客人的面進(jìn)行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當(dāng)，做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當(dāng)、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時(shí)推出特色菜，每周一款特價(jià)菜，用差異化吸引客人。
我們酒店遠(yuǎn)離市區(qū)，與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營不同，我們有自身的特色與優(yōu)勢，海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)吸引客人來，旺季做好會(huì)議餐、團(tuán)隊(duì)餐，淡季做好婚宴，現(xiàn)在的客人不會(huì)在乎酒店距離的遠(yuǎn)近，而更注重菜品與服務(wù)，吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐，使酒店餐飲人氣旺起來，做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營銷工作，加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理
注重營銷工作的開展，積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營銷方案，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生，要給客人一個(gè)干凈舒適的用餐環(huán)境，還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說呢？假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好，那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會(huì)更好！整潔的衛(wèi)生會(huì)給顧客留下良好的印象。
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識(shí)及先進(jìn)的服務(wù)理念，有理論沒實(shí)踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿———實(shí)踐，讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，請相信我的能力。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
主管競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。公開、平等、競爭、擇優(yōu)，這是歷史的必然，也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競聘對我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
一、個(gè)人簡介
我叫**，現(xiàn)年 **歲，**學(xué)歷，現(xiàn)任職**電器基隆店門店經(jīng)理。20xx年6 月到國美電器工作至今，曾經(jīng)在文化店，天化店，基隆店工作，主要負(fù)責(zé)行政管理，店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。
工作三年多來，在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，部門的相關(guān)工作取得了較大的成績，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、對崗位的認(rèn)識(shí)
我競聘的崗位是**電器基隆店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機(jī)制的逐步形成，國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久。
因此，在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動(dòng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競爭對手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境，提高我公司運(yùn)營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計(jì)劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng)，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研，確保價(jià)位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理，加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對結(jié)果反饋、分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé)：
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作
我認(rèn)為，作為門店經(jīng)理，是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自己的位子，嚴(yán)格做到：工作主動(dòng)積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高整體員工的技術(shù)水平。
加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我，提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運(yùn)營維護(hù)技術(shù)方面，如何加強(qiáng)零售經(jīng)營的穩(wěn)定運(yùn)行能力，營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力，強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識(shí)，做好運(yùn)營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，才能做到與技術(shù)同步，擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新解決問題的方法，加強(qiáng)技術(shù)交流和對外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí)，還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái)，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識(shí)和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識(shí)，共享經(jīng)驗(yàn)，共同提高人員水平和技能。同時(shí)，我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑，使出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持，并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同提高。
4、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā)，利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理，提高管理成效
作為一個(gè)家電運(yùn)營企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行科學(xué)管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知，家電零售是個(gè)軟課題，隨著經(jīng)營的日益多樣化，服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說，道高一尺，魔高一丈，服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案。
所以在各項(xiàng)日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤，了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容，還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問題。
最重要的是，我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平，而且對后期維護(hù)，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運(yùn)營成本。
主管競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁:
大家好!感謝這次競選給我?guī)淼臋C(jī)遇和挑戰(zhàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對人事管理工作和我信任、鼓勵(lì)，更要一如繼往，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，為促進(jìn)中心又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)!
自己有優(yōu)勢、也完全能夠勝任辦公室副主任這個(gè)職位、這個(gè)崗位。如果如愿以償，將以又好又快的工作作風(fēng)、又好又快的工作能力、又好又快的工作舉措，全面開創(chuàng)中心人事管理工作的新局面。
一是要強(qiáng)化大局意識(shí)。作為一名人事干部。政治上和中心總支保持高度一致。凡是中心總支作出的決定，都要不折不扣執(zhí)行;凡是中心領(lǐng)導(dǎo)和科長交辦的任務(wù)，都要保質(zhì)保量按時(shí)完成。同時(shí)，要時(shí)時(shí)關(guān)注大局、認(rèn)真研究大局、準(zhǔn)確把握大局，充分發(fā)揮參謀助手的作用，參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上，為中心領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
二是要強(qiáng)化能力意識(shí)。要始終堅(jiān)持學(xué)政治理論。全面提高適崗能力，做一個(gè)“三力”干部，即有能力，會(huì)說、會(huì)寫、會(huì)微機(jī);有活力，善溝通、善協(xié)調(diào)、說得通、打得響;有魄力，堅(jiān)持原則，敢抓善管，雷厲風(fēng)行，促進(jìn)落實(shí)。
三是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。要全心全意為中心職工辦好事、辦實(shí)事。做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。同時(shí)，要深入基層聽取意見，解疾苦，積極為職工解疑釋惑、排憂解難。
四是要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是永恒的主題。全面開創(chuàng)工作的新局面。開拓創(chuàng)新。要在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，采取非常的手段，改革的辦法，實(shí)現(xiàn)人事管理工作“三化”即對中心干部檔案進(jìn)行一次全面性整理，力爭達(dá)省二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)干部檔案管理擴(kuò)檔化;對工資套改情況進(jìn)行一次細(xì)致性清理，做好日常工資晉級(jí)工作，實(shí)現(xiàn)干部工資管理規(guī)范化;進(jìn)一步建立健全干部管理、績效考評、機(jī)關(guān)考勤、年度考核等制度，實(shí)現(xiàn)干部管理機(jī)制系統(tǒng)化。
最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事身體健康，萬事如意。衷心祝愿我們的公司蒸蒸日上、蓬勃前行。
我的完畢，謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好！
非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個(gè)參與公平競爭，充分展示自我的舞臺(tái)。同時(shí)，也對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我一貫的關(guān)心、支持和幫助，表示最誠摯的謝意！今天我本著重在參與、鍛煉自我、展現(xiàn)自我的心態(tài)，走上講臺(tái)、參與競聘、接受選拔。
一、自我介紹。
我叫xxx，xx歲，本科學(xué)歷，xx年自畢業(yè)后到xxx工作，至xx年x月一直在xx工作。當(dāng)時(shí)支局所條件比較艱苦，只有兩個(gè)營業(yè)員，除儲(chǔ)蓄營業(yè)員外，其余的工作都是由我來做，主要負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄復(fù)核，郵政營業(yè)，匯兌營業(yè)等工作，也正是這樣才更加全面的鍛煉了我。
xx年x月在支局所工作x年的我，帶著對知識(shí)的渴求走進(jìn)了高等學(xué)府深造，xx年我拿到了本科的學(xué)歷。xx年x月，通過競聘，我走上了xx崗位。今年1月，市局要求全面交流換崗，為了工作，為了大局，我舍棄了管理崗待遇，依然挑起了儲(chǔ)蓄所班長的職務(wù)。
事實(shí)上我認(rèn)為學(xué)歷只能證明我追求上進(jìn)的精神，在工作中積累的知識(shí)才是最應(yīng)該珍惜的。我自以為自己是和單位一起成長起來的。當(dāng)我踏進(jìn)單位的那一刻起我已經(jīng)很清楚的認(rèn)識(shí)到，要實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值只有運(yùn)用所學(xué)知識(shí)結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己進(jìn)一步的提高，把所有的積累變成永遠(yuǎn)的財(cái)富。我想這樣才能算得上一次完整的充電，并不是只有進(jìn)學(xué)校才能學(xué)知識(shí)，所有知識(shí)的進(jìn)步和技術(shù)的革新都是來自實(shí)踐的。
二、我的競聘優(yōu)勢。
一是具有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。參加工作12年來，我一方面虛心向老同志請教會(huì)計(jì)基本知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，一方面自學(xué)了銀行業(yè)務(wù)書籍，逐步熟悉和掌握了郵政儲(chǔ)蓄的基本知識(shí)、內(nèi)部業(yè)務(wù)和內(nèi)控管理要領(lǐng)，提高了自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，擁有了為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷服務(wù)的本領(lǐng)和技能。
二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3年的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程和計(jì)算機(jī)前臺(tái)操作技術(shù)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握銀行經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本理論；脫產(chǎn)充電學(xué)習(xí)，是我的理論水平和實(shí)踐相結(jié)合的兩年，通過學(xué)習(xí)，使我的技能全面得以增強(qiáng)，理論素質(zhì)得到更高層次的提升；經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，技術(shù)在進(jìn)步。xx年進(jìn)修回來就沒有再回前臺(tái)工作，而是接任了儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)的工作，這對我來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，又是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。老師把所有工作流程寫下來給我，剩下只有自己慢慢琢磨。
我在報(bào)道的第二天就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的接任下來。不管是天道酬勤還是笨鳥先飛，有時(shí)候我會(huì)摳到很晚才回家，因?yàn)闀?huì)計(jì)1分錢都不能錯(cuò)，從不知到熟悉，從熟悉到熟練，總算一步步走了過來。儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的版本升級(jí)，儲(chǔ)蓄匯兌的兩網(wǎng)互通等等，技術(shù)的一次次更新，知識(shí)的一次次拓展，在無形中讓自己一次又一次的提高。
6年的儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)工作，使我對會(huì)計(jì)從不懂到基本掌握到全面融會(huì)貫通，期間我取得了會(huì)計(jì)證、在歷次的達(dá)標(biāo)會(huì)審中都取得了較好的成績，在我從事儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)期間，事故與差錯(cuò)為零；在接下來的8個(gè)月的稽查崗和半年的儲(chǔ)蓄支局長崗位，更是我的職業(yè)知識(shí)與技能的全方位補(bǔ)充，從風(fēng)險(xiǎn)防范的角度以及現(xiàn)場管理的角度，對儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)與流程有了更深層次的理解和較高層次的把握。
三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)肯干，誠實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理會(huì)計(jì)工作中實(shí)際能力都有了顯著提高。四是真抓實(shí)干、務(wù)實(shí)進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三、對會(huì)計(jì)主管的認(rèn)識(shí)。
會(huì)計(jì)主管是一個(gè)業(yè)務(wù)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)的“三強(qiáng)”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和出色的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線，無論是從事前臺(tái)營業(yè)員、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄稽查員還是儲(chǔ)蓄支局長等業(yè)務(wù)，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。
特別是從事的儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)崗位，使我對該項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識(shí)和熟練的技能。我對資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務(wù)，使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚；同時(shí)通過對小額貸款的學(xué)習(xí)，對我行貸款的業(yè)務(wù)處理等工作，有了全面了解和掌握。
四、今后努力方向
假如我這次沒有競聘成功，我也不會(huì)氣餒，我將在這次競聘中查找自己的不足，迎頭趕上，為下一次競聘做好準(zhǔn)備。假若我能夠競聘上崗，我的目標(biāo)是：
一是努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，全面提高自身素質(zhì)。
二是認(rèn)真履行會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)。堅(jiān)持檢查與輔導(dǎo)相結(jié)合的原則，保證工作質(zhì)量以及工作效率。
三是做好內(nèi)部管控。全面實(shí)施會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，促進(jìn)內(nèi)控和業(yè)務(wù)共同發(fā)展。
四是服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，團(tuán)結(jié)同事。
五是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、肯于吃苦奉獻(xiàn)的品格，維護(hù)單位的利益。
市場競爭，時(shí)不我待，百舸爭流。讓我們攜起手來，共同為我行的發(fā)展騰飛貢獻(xiàn)自己的青春和才智，祝愿我們的明天更加美好燦爛。
謝謝大家！
主管競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
我叫xxx，目前負(fù)責(zé)xxx管理工作，感謝公司提供這次公平競爭、展示自我的平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)站在演講席上競聘后勤主管。
常言道：“民以食為天”，為公司員工撐起一片天的重任就落到了我們后勤服務(wù)人員的肩上了，可謂責(zé)任重大。如果我能得到各位信任，有幸競職成功的話，我將帶領(lǐng)后勤全體員工本著“一切為廣大員工服務(wù)”的宗旨，圍繞熱情服務(wù)、周到服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，為公司打造一支優(yōu)秀的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。具體將從以下幾方面著手做起：
1、提高溝通能力，優(yōu)化工作方法：做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通，做好下行溝通（員工溝通）、平行溝通（各部門溝通）、上行溝通匯報(bào)（領(lǐng)導(dǎo)溝通），通過有效的溝通，不斷完善后勤服務(wù)質(zhì)量和水平，為后勤服務(wù)的高質(zhì)量提供保障；同時(shí)，在原則制度和人性化管理中找到一個(gè)良好的結(jié)合點(diǎn)，學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，營造一個(gè)融洽的工作氛圍，構(gòu)建一個(gè)和諧的工作環(huán)境，提高后勤工作的質(zhì)量及效率。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高滿意度：傳統(tǒng)意識(shí)中的服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝。但是，后勤崗位的“上帝”就是公司的廣大員工。我們將依生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，不斷收集廣大員工的寶貴意見，通過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意。
3、加大后勤人員的學(xué)習(xí)和宣傳力度：根據(jù)公司員工的地域差異性以及后勤管理存在的問題，組織針對性的培訓(xùn)，從飲食習(xí)慣、飯菜口味以及服務(wù)意識(shí)等方面不斷滿足公司員工的服務(wù)需求，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)、生活管理委員會(huì)等渠道增加員工對后勤工作的了解，以取得廣大員工的支持和理解。
4、完善物資采購驗(yàn)收流程，確保飲食安全：以降耗為核心，拓寬采購渠道，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)處、質(zhì)控處、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收的原則，嚴(yán)把采購驗(yàn)收關(guān)；加強(qiáng)食物儲(chǔ)存設(shè)備的檢查，對存在問題的及時(shí)聯(lián)系進(jìn)行維修，確保食品原材料的新鮮，同時(shí)，做好菜肴加工過程的監(jiān)控和每餐的就餐人數(shù)的掌控，避免因加工環(huán)節(jié)和飯菜準(zhǔn)備過多導(dǎo)致的飯菜浪費(fèi)或事物變質(zhì)，做好食物的防腐、防爛等工作，確保飲食衛(wèi)生安全。
5、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念：注重后勤人員的思想引導(dǎo)，穩(wěn)定后勤隊(duì)伍，并有效實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，個(gè)人簡歷最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性，同時(shí)，注重自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己專業(yè)技能水平，更好的提高駕馭能力。
總之，如果我有幸競聘上后勤主管，我會(huì)通過自己不懈的努力，使公司的后勤管理和服務(wù)工作，更上一個(gè)新臺(tái)階，給領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工一個(gè)滿意的答卷，懇切希望領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工監(jiān)督、支持。
謝謝！
主管競聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，來參加會(huì)計(jì)主管的競聘。對于我，大家并不陌生會(huì)計(jì)主管競聘演講稿。但在今天這個(gè)場合，請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxx，今年xx歲，大專學(xué)歷。20xx年我進(jìn)入銀行，成為一名正式的工作人員。回顧往昔，歲月如梭，不知不覺我已在銀行工作了2-3個(gè)年頭。這2年里，我從一個(gè)懵懂的初生牛犢，靠著勤學(xué)肯干的精神，轉(zhuǎn)戰(zhàn)了行里的幾個(gè)崗位：先后做過儲(chǔ)蓄工作和會(huì)計(jì)目前我在復(fù)核崗位工作，主要負(fù)責(zé)。這些年來無論從事哪個(gè)崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。
之所以有勇氣走上這個(gè)競聘的舞臺(tái)，是因?yàn)槎嗄陙砬谇趹⿷┑墓ぷ�，已取得一定的成績，更得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，正是領(lǐng)導(dǎo)同志們的關(guān)心、支持和幫助，給了我極大的勇氣！
之所以有自信自己能夠勝任會(huì)計(jì)主管的工作，是因?yàn)槲沂紫葻釔圻@個(gè)崗位，有做好這項(xiàng)工作的熱情；而且多年的工作歷程，不僅沒有消褪我的工作的熱情，而且使我的熱情更勝，如今我希望用自己一片愛崗敬業(yè)的丹心、細(xì)心、耐心，繼續(xù)堅(jiān)持奮斗會(huì)計(jì)主管這個(gè)崗位上。而且經(jīng)過組織多年的培養(yǎng)，我已具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和進(jìn)取精神；多年一直從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)與復(fù)核工作，使我比較熟悉單位各個(gè)崗位的工作特色，還積累了一些內(nèi)部管理的農(nóng)行運(yùn)營主管競聘經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。這些都積攢了如今我的自信心！
對于中層干部這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：
首先，我明白、熟悉并履行會(huì)計(jì)主管的工作職責(zé)：
1.依照《會(huì)計(jì)法》與有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策和制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)組織好本單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。包括組織財(cái)會(huì)人員依法行使職權(quán)，主管競聘報(bào)告范文辦理會(huì)計(jì)事務(wù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，發(fā)揮會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的核算職能、監(jiān)督職能、規(guī)劃職能、控制職能、調(diào)節(jié)職能和評價(jià)職能的作用。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度，并從本單位的實(shí)際出發(fā)，會(huì)同有關(guān)職能部門制定單位內(nèi)部辦理會(huì)計(jì)事務(wù)和財(cái)產(chǎn)物資的各項(xiàng)規(guī)章制度，同有關(guān)方面共同貫徹執(zhí)行。
3.負(fù)責(zé)制定企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)各崗位責(zé)任制，做到既明確職責(zé)范圍，又能夠密切協(xié)作的工作規(guī)劃，并制定嚴(yán)格考核制度，以保證會(huì)計(jì)工作的科學(xué)化、規(guī)范化，不斷提高銀行的工作質(zhì)量與效率。
4.搞好市場容量預(yù)測、市場占有技術(shù)主管競聘率預(yù)測和保本點(diǎn)預(yù)測、成本預(yù)測、利潤預(yù)測、資金需要量預(yù)測等項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)測，為提高企業(yè)的盈利能力、營運(yùn)能力與減少損失獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
5.依據(jù)本單位的整體運(yùn)營規(guī)劃，定期組織有關(guān)崗位編制財(cái)務(wù)收支預(yù)算、成本計(jì)劃與相關(guān)的費(fèi)用計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)對企業(yè)日常財(cái)務(wù)活動(dòng)的管理。開展全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)收支，經(jīng)常檢查貨幣資金收支和管理情況。
7.認(rèn)真研究稅法，督促足額上繳。督促有關(guān)崗位辦理轉(zhuǎn)交手續(xù)，做到按期足額完成上交任務(wù)，不挪用、不截留、不拖欠。
8.定期或不定期地向單位主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)向有關(guān)方面報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，并負(fù)責(zé)認(rèn)真審查會(huì)計(jì)資料，確保數(shù)字準(zhǔn)確、真實(shí)可靠。
9.安排好有關(guān)崗位專門負(fù)責(zé)保管暫存于會(huì)計(jì)部門的會(huì)計(jì)檔案，并保證將定期立卷按期移交檔案會(huì)計(jì)主管競聘演講部門歸檔。
10.監(jiān)督因調(diào)動(dòng)工作或因故離職的會(huì)計(jì)工作人員，認(rèn)真辦理會(huì)計(jì)交接手續(xù)，確保會(huì)計(jì)記錄的連續(xù)性和會(huì)計(jì)資料的完整性。
11.負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定，建立財(cái)產(chǎn)清查制度，定期組織有關(guān)部門共同進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查工作，并結(jié)合財(cái)產(chǎn)清查，促使有關(guān)部門不斷完善管理制度，改進(jìn)管理方法。
12.組織企業(yè)會(huì)計(jì)工作人員學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高會(huì)計(jì)工作人員的素質(zhì)，并組織考核調(diào)配人員。組織會(huì)計(jì)工作人員學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，以適應(yīng)深化改革、擴(kuò)大開放和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
13.承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其業(yè)務(wù)主管競聘他相關(guān)工作。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，工作也取得了一定的成績！昨天的工作和成績已成為過去，開創(chuàng)未來，將是我永久的追求。
記得有位哲人曾經(jīng)說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。”如今，我有自信，更有勇氣走上競聘的舞臺(tái)，因?yàn)槲矣X得自己有信心也有能力擔(dān)任一名會(huì)計(jì)主管，做好應(yīng)履行職責(zé)，組織與領(lǐng)導(dǎo)好本行的會(huì)計(jì)工作，保證完成領(lǐng)導(dǎo)布置和交待的各項(xiàng)工作任務(wù)，以保證銀行各項(xiàng)任務(wù)順利完成競聘演講稿范文。
主管競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！感謝在座的各位給我一個(gè)展示自己風(fēng)采的機(jī)會(huì),心情十分激動(dòng)。請讓我先做一個(gè)自我介紹：
我xx年生人。xx年畢業(yè)。xx年xx月份，進(jìn)入數(shù)據(jù)部工作。今年xx月，我進(jìn)入移動(dòng)部進(jìn)行基站維護(hù)工作。
今天，我競聘的崗位是移動(dòng)部主管，我相信我能夠勝任這份工作。下面我把自己的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下：
在數(shù)據(jù)部工作的過程中，我參加了數(shù)據(jù)網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)及維護(hù)工作。其中ATM一期，VOIP二期和互聯(lián)網(wǎng)一期在全省率先完成，和省分一起被列入了數(shù)據(jù)工程的第一陳營。我在負(fù)責(zé)了數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)了ATM二期、長途網(wǎng)二期、VOIP三期和互聯(lián)網(wǎng)二期工程并對接入網(wǎng)一期工程進(jìn)行了規(guī)劃并進(jìn)行了初步施工。
在數(shù)據(jù)部工作的過程中，我參加了ATM交換機(jī)、華為08機(jī)、華為寬帶設(shè)備及路由器的培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，為我到移動(dòng)部工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到移動(dòng)部后的短短的幾個(gè)月中，我比較迅速的掌握了G網(wǎng)基站的維護(hù)工作及故障的處理。目前，我已完全勝任了這項(xiàng)工作。
在移動(dòng)部和數(shù)據(jù)部工作的過程中，我不僅鍛煉了自己，使自己逐漸的成長起來，更重要的是使自己具備了比較全面的知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我熱愛技術(shù)工作，對自己嚴(yán)格要求，嚴(yán)謹(jǐn)對待每一個(gè)細(xì)微的技術(shù)環(huán)節(jié)，爭取做到?jīng)]有任何疏漏。我堅(jiān)信只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度再加上過硬的技術(shù)，才算一名真正的技術(shù)管理人員。
如果我能夠競聘上移動(dòng)部主管這一工作，在充分調(diào)動(dòng)自己工作積極性的同時(shí)，還要帶動(dòng)其他同志的積極性，在為業(yè)務(wù)部門提供最好的服務(wù)的同時(shí)，還要保證設(shè)備正常運(yùn)行，工程及時(shí)到位的情況下，努力做好以下工作：
第一，增強(qiáng)責(zé)任心：
充分調(diào)動(dòng)部門技術(shù)人員的工作積極性和責(zé)任心，把為業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)的思想貫徹到每一個(gè)人，對自己嚴(yán)格要求的同時(shí)，帶動(dòng)大家樹立責(zé)任心。以此保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
第二，加強(qiáng)對代維單位和施工單位的管理、監(jiān)督：
目前，我們有二個(gè)代維單位，一個(gè)為中通一局，一個(gè)為國脈公司。施工單位有國脈公司等等。如何更規(guī)范的對這幾個(gè)公司進(jìn)行管理呢？我想從以下幾個(gè)方面入手。首先：強(qiáng)化各種制度。這樣有利于更規(guī)范的對代維單位和施工單位進(jìn)行管理。做到有章可巡，有法可依。其次：加強(qiáng)監(jiān)督。通過不定時(shí)的對代維單位和放工單位的施工情況和代維情況進(jìn)行監(jiān)督，可以提高施工的水平和代維的水平。再次：加強(qiáng)對代維人員的技術(shù)培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，在加強(qiáng)代維人員技術(shù)水平的同時(shí)，也提高了代維能力，這樣有得于更好的進(jìn)行代維。
第三，加強(qiáng)基礎(chǔ)整理工作：
經(jīng)過一二個(gè)月的時(shí)間，把基站的詳細(xì)情況進(jìn)行整理。做到對每一個(gè)站的詳細(xì)位置、業(yè)主情況、配置等等進(jìn)行整理并形成一個(gè)比較完整的數(shù)據(jù)庫。使維護(hù)人員根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)庫比較清晰的對每一個(gè)站都有一個(gè)了解。
第四，加強(qiáng)維護(hù)工作：
目前的維護(hù)工作還處于一個(gè)比較低級(jí)的階段。即出故障后再處理故障。以后要根據(jù)故障統(tǒng)計(jì)，把一些故障消滅在萌芽狀態(tài)。
第五，優(yōu)化工作方法：
充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)等等設(shè)備，對目前的工作方法不斷進(jìn)行優(yōu)化。努力做到比較繁瑣的事情讓計(jì)算機(jī)完成，如備品備件的管理，故障統(tǒng)計(jì)等工作。這點(diǎn)也屬于一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新吧。對于一個(gè)企業(yè)來說，創(chuàng)新并不僅僅指偉大的發(fā)明。創(chuàng)新的空間存在于每一位員工的本職工作中，只要有一種自我批判精神，通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的優(yōu)化，不斷將崗位工作做得比原來更好，就是創(chuàng)新。
第六，樹立主動(dòng)服務(wù)的思想：
準(zhǔn)確定位，發(fā)揮好參謀、助手的作用，當(dāng)好聯(lián)系市場與技術(shù)的紐帶和橋梁，與技術(shù)人員共同搞好售后服務(wù)工作。主動(dòng)性就是要站在用戶的角度，想用戶之所想，急用戶之所急，主動(dòng)出擊，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)服務(wù)的局面。主動(dòng)服務(wù)一小步，客戶滿意一大步。
第七，善于學(xué)習(xí)：
對于我來說，在刻苦學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要善于學(xué)習(xí)，善于從已有的設(shè)備中學(xué)習(xí)，善于帶動(dòng)其他的技術(shù)人員學(xué)習(xí)。善于總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，以此來保證基站設(shè)備的正常運(yùn)行。
當(dāng)然，以上所說的這些，只靠我一個(gè)人是做不好的，主要還是要依靠大家的共同努力。如果組織上信任我，把移動(dòng)部主管的重任交給我，我將和移動(dòng)部一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
如果我競聘不成功，那說明我還有許多不足之處，需要向同事們學(xué)習(xí)。我將一如既往的積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
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