【實(shí)用】主任競(jìng)聘演講稿模板集合6篇
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,來(lái)參考自己需要的演講稿吧!以下是小編為大家收集的主任競(jìng)聘演講稿6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
主任競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
今天我參與競(jìng)聘的職務(wù)是郵政局大客戶部主任。我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵氯c(diǎn)優(yōu)勢(shì):
1、具備較為全面、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。我畢業(yè)于郵政專業(yè);工作后又參加了高函學(xué)習(xí),畢業(yè)于北京郵電學(xué)院選修經(jīng)濟(jì)管理。 能熟練的利 用電腦進(jìn)行各類文檔和表格的制作,工作之余不忘學(xué)習(xí), 不斷提升自我,完善自我 ,也使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平有了極大的提高
2、 有較強(qiáng)的工作能力和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然從事的是報(bào)刊發(fā)行,但是推薦報(bào)刊也是一項(xiàng)營(yíng)銷技巧, 如果你不能熟知各行各業(yè)報(bào)刊的內(nèi)容和辦刊特點(diǎn),你也就無(wú)法推薦用戶所需要的報(bào)刊,所以我將各類行業(yè)報(bào)刊暢銷報(bào)刊和龍頭報(bào)刊的內(nèi)容,特點(diǎn)以及報(bào)價(jià)分文別類熟記在心,這樣才可以在面對(duì)不同需求的用戶時(shí)熟練的推薦 。同樣的道理也可以應(yīng)用到大客戶部,因?yàn)橹挥心銓?duì)你所掌握的大客戶知己知彼,去了解他們的需求,才能使我們的營(yíng)銷工作順利進(jìn)行。
我們有一流的寫作團(tuán)隊(duì),我們將以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度竭誠(chéng)為你服務(wù),我們?yōu)榇蠹覓咔骞摹⒄撐、廣告方面的障礙。為您的仕途、學(xué)業(yè)、事業(yè)的輝煌架橋鋪路,為您的成功貢獻(xiàn)我們的一份力量!
主任競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
你們好!我叫xxx,今年31歲,工作經(jīng)歷。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給我這次財(cái)務(wù)部長(zhǎng)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
所以參加競(jìng)聘財(cái)務(wù)部長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿,是因?yàn)槲揖哂幸韵挛鍌(gè)方面優(yōu)勢(shì):
一是具有豐富的金融理論知識(shí)。
二是具有較強(qiáng)的部長(zhǎng)競(jìng)聘書工作能力。我在日常工作中腳踏實(shí)地,誠(chéng)實(shí)待人,古人云“心誠(chéng)則路正,路正則事業(yè)成”,經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會(huì)交往能力都有了很大提高。
三是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心和開拓創(chuàng)新意識(shí)。
四是我年富力強(qiáng)、身體健康,精力旺盛,具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。
五是我擁有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和開發(fā)能力。金融事業(yè)的發(fā)展,離不開科技,我將利用它更好地服務(wù)于信用社。
部長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告是為了充分發(fā)揮自己的水平,體現(xiàn)自己的能力,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。如果競(jìng)聘成功,我的工作思路是:堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合部長(zhǎng),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ),以完善管理為手段,以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),當(dāng)好助手、參謀,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)造性地開展工作。
第一、擺正位置,當(dāng)好配角。在工作中我將尊重部長(zhǎng)的核心地位,維護(hù)部長(zhǎng)的威信,多交心通氣,甘當(dāng)綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位不越位,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
第二、根據(jù)新形勢(shì)下業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,不斷充實(shí)自我、完善自我。
第四、配合部長(zhǎng)競(jìng)聘稿搞好員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織技術(shù)練兵,提高全員素質(zhì)。
第五、充分發(fā)揮自己的理論優(yōu)勢(shì),努力完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
不容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵。倒是拿破侖的哪句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”在激勵(lì)著我斗膽一試,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們。
我的副部長(zhǎng)競(jìng)聘書完畢,謝謝大家!
主任競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、老師、同志們:
你們好!感謝學(xué)校為我提供了這次演講機(jī)會(huì),向大家介紹自己,接受檢驗(yàn)和挑戰(zhàn),希望大家信任我、支持我。
競(jìng)爭(zhēng)上崗是我國(guó)人事制度改革的重大舉措,這一制度的推行,可以促進(jìn)實(shí)行人才資源與工作職位的合理配置,有效推動(dòng)各項(xiàng)工作的發(fā)展;谶@一認(rèn)識(shí),我報(bào)名競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)教研室主任崗位。不少同志對(duì)我不參與正科崗位競(jìng)爭(zhēng)感到難以理解,我主要是考慮兩個(gè)原因:其一我認(rèn)為崗位是正科或副科并非最重要,重要的是這個(gè)崗位是否有利于個(gè)人專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。任教24年,我與教學(xué)工作結(jié)下不解之緣,積累了一定的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn),在最接近教學(xué)第一線的教研室崗位中,自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)可以得到充分的發(fā)揮;其二我很在乎工作環(huán)境氛圍是否融洽愉快。我在教研室的工作得到全體老師尤其是教研組長(zhǎng)們的大力支持和積極配合,工作雖然較忙較累,但心情舒暢。對(duì)教研室的一切我有著太多的眷戀和深厚的感情,因此,競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)教研室主任崗位,是我的最佳選擇。
我的經(jīng)歷比較簡(jiǎn)單,xx年參加工作,xx年到廣東醫(yī)學(xué)院醫(yī)療專業(yè)讀書,xx年分配到湛江衛(wèi)校工作至今,現(xiàn)任基礎(chǔ)教研室主任,生理生化教研組組長(zhǎng),生物化學(xué)高級(jí)講師。光陰似箭,驀然回首,我參加工作已經(jīng)31年,從事教學(xué)也已有24個(gè)年頭了,可以說(shuō)我最美好的年華是在湛江衛(wèi)校度過(guò)的,是在教學(xué)崗位上度過(guò)的,我愛(ài)我的教學(xué)工作,我愿為學(xué)校教育事業(yè)興旺發(fā)達(dá)盡自己的一切努力。
下面談?wù)劯?jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)教研室主任崗位的優(yōu)勢(shì)和工作設(shè)想。
1競(jìng)崗優(yōu)勢(shì)
1.1有良好的思想品德修養(yǎng)
我為人處事的原則是:老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,工作負(fù)責(zé),辦事公道,不重名利,不計(jì)較個(gè)人得失,對(duì)工作對(duì)同志有公心,愛(ài)心,平常心和寬容心,因而在教研室、教研組有較好的群眾基礎(chǔ)和威信,曾獲xx年、xx年、xx年年度考核優(yōu)秀和1997-聘任期滿考核優(yōu)秀。
1.2有較高的專業(yè)水平
我從廣東醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后曾到安徽省衛(wèi)生干部進(jìn)修學(xué)院和廣州醫(yī)學(xué)院進(jìn)修生物化學(xué),系統(tǒng)而又牢固地掌握了生物化學(xué)的專業(yè)知識(shí)。多年來(lái)我堅(jiān)持收集生化學(xué)術(shù)資料,積極參加各級(jí)生化學(xué)術(shù)會(huì)議和學(xué)術(shù)講座,不斷了解生化領(lǐng)域的新進(jìn)展和新成果,使自己的專業(yè)知識(shí)得到進(jìn)一步充實(shí)、更新和擴(kuò)展。我于xx年任生物化學(xué)講師,xx年任生物化學(xué)高級(jí)講師,在國(guó)家級(jí)、省、市級(jí)學(xué)術(shù)刊物或匯編發(fā)表學(xué)術(shù)和教研論文近20篇,參編國(guó)家衛(wèi)生部規(guī)劃教材《生物化學(xué)》教材1本、供全國(guó)中等衛(wèi)(護(hù))校護(hù)士專業(yè)用《生物化學(xué)》教材1本、生化教學(xué)參考書2本。
我從xx年起經(jīng)選舉進(jìn)入全國(guó)中級(jí)醫(yī)學(xué)生物化學(xué)教育研究會(huì)理事會(huì),先后擔(dān)任理事、常務(wù)理事、副秘書長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)職務(wù),多次參與組織召開理事會(huì)會(huì)議和全國(guó)中等衛(wèi)校生化學(xué)術(shù)大會(huì),進(jìn)行學(xué)術(shù)論文的審定和課件評(píng)比工作。xx年和xx年受命于廣東省衛(wèi)生廳科教處,負(fù)責(zé)籌備組織我省中等衛(wèi)校生化校際教研活動(dòng),發(fā)起成立生化校際教研組,獲得圓滿成功。
1.3有較強(qiáng)的教學(xué)能力
從選擇教師這門職業(yè)的第一天起,我最大的心愿就是做一名受學(xué)生歡迎的好老師,為了這個(gè)心愿,我一直在不懈努力著。要求自己做到牢固掌握本學(xué)科的基本理論知識(shí),熟悉相關(guān)學(xué)科的文化知識(shí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),精通業(yè)務(wù),精心施教,把握好教學(xué)的難點(diǎn)重點(diǎn),認(rèn)真探索教學(xué)規(guī)律,鉆研教學(xué)藝術(shù),努力形成自己的教學(xué)特色。從教二十多年,我的教評(píng)結(jié)果一直保持穩(wěn)定在90分以上,我的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)效果普遍受到學(xué)生的認(rèn)可和歡迎。xx年被評(píng)為湛江市教壇新秀,受到湛江教委的表彰。
1.4有較好的工作業(yè)績(jī)
我從xx年底教研室成立后即開始擔(dān)任主任職務(wù)。任職期間,積極向校領(lǐng)導(dǎo)反映情況,爭(zhēng)取解決各教研組實(shí)驗(yàn)儀器更新,改善解剖病理教研組辦公室、實(shí)驗(yàn)環(huán)境、提高衛(wèi)生津貼等問(wèn)題;主持制定教研室《新教師培訓(xùn)計(jì)劃》和《正常人體學(xué)基礎(chǔ)師資培訓(xùn)計(jì)劃》,組織落實(shí)培訓(xùn)措施及考核制度,建立年輕教師培訓(xùn)檔案;定期聽(tīng)課,全面了解教學(xué)情況,認(rèn)真組織教研室開展多種形式的教研活動(dòng);規(guī)范教學(xué)管理和教學(xué)檢查,建立定期檢查制度,做好資料存檔工作。積極參與組織相關(guān)教研組進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室搬遷及整改、儀器設(shè)備購(gòu)置及培訓(xùn)、檢驗(yàn)高職論證、分設(shè)教研組等工作。
2工作設(shè)想
如果這次競(jìng)崗得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,繼續(xù)擔(dān)任基礎(chǔ)教研室主任職務(wù)的話,我的工作設(shè)想主要有以下六點(diǎn):
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育路線、方針、政策和校黨委的各項(xiàng)決定,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力和駕馭教研室工作的能力,用誠(chéng)摯的感情團(tuán)結(jié)教研室全體同仁,充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,同心同德,搞好各項(xiàng)工作。
二是合理地、科學(xué)地、規(guī)范地進(jìn)行教學(xué)管理,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,做好教學(xué)檢查和教學(xué)質(zhì)量分析,開展教學(xué)專題研究,及時(shí)反饋、總結(jié)和交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)教學(xué)薄弱環(huán)節(jié),保證并不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
三是組織開展目標(biāo)明確、有針對(duì)性的教研活動(dòng),強(qiáng)化教師的教研科研意識(shí),創(chuàng)造條件組織進(jìn)行科研項(xiàng)目申報(bào)立項(xiàng),帶動(dòng)教研室科研和教研工作的開展。
四是積極配合學(xué)校搞好人才工程建設(shè),不斷提高基礎(chǔ)學(xué)科教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),注重培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,規(guī)范新教師培訓(xùn)制度,落實(shí)教研室《正常人體學(xué)基礎(chǔ)》師資培訓(xùn)計(jì)劃,認(rèn)真搞好年輕教師傳、幫、帶工作。
五是組織各教研組學(xué)習(xí)國(guó)重學(xué)校評(píng)估指標(biāo)體系,按照有關(guān)條目進(jìn)行自查自評(píng),不斷完善。注意做好有關(guān)資料的收集和積累,為的國(guó)重學(xué)校復(fù)評(píng)做好前期準(zhǔn)備工作。
不論此次競(jìng)崗成功與否,我都會(huì)做到:成功不自滿,落選不氣餒,堅(jiān)決服從組織安排,一如既往做好本職工作。
我的演講完了,謝謝大家!
主任競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:
大家好! 一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為:要切實(shí)做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行,移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為:目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。 推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人,這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),樹立了企業(yè)良好形象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展: 首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題,“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn),員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì),”從而樹立“客戶就是財(cái)富,服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次,我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”,和客戶“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”,“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù),用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。 在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的8xxxx是由2xxxx的大客戶帶來(lái)的,這2xxxx的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看,大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠(chéng)度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。 目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。 我認(rèn)為:要搞好大客戶服務(wù)工作, 首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰(shuí)是大客戶、誰(shuí)是重要客戶、誰(shuí)是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí),還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況,制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。 第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。 第四,要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善激勵(lì)機(jī)制 ;A(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的'基本功不好,雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,問(wèn)題也就會(huì)慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。 首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門,樹立“前臺(tái)為客戶服務(wù),后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。 其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評(píng)議”的活動(dòng),這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。 第三,基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告;向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短;向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)?傊┎杀婇L(zhǎng),合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問(wèn)題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中9xxxx事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。 另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來(lái)縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒(méi)有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。 建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念。 人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō),一個(gè)用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。 企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。 在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺(jué)接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。 總之,只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章,合唱服務(wù)的主旋律,中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng)。
各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動(dòng)的時(shí)間不長(zhǎng),但我有發(fā)展的無(wú)限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國(guó)移動(dòng)的美好未來(lái),請(qǐng)相信我。給我一點(diǎn)陽(yáng)光吧!我會(huì)更加燦爛的。
我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
主任競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師,親愛(ài)的師哥師姐們:
大家下午好。非常感謝學(xué)校和學(xué)院能給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,與來(lái)自各個(gè)學(xué)院的佼佼者進(jìn)行一次相互的學(xué)習(xí)。我是來(lái)自經(jīng)濟(jì)學(xué)院的xxx,現(xiàn)任經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)副主席,學(xué)生社區(qū)自律委員會(huì)辦公室副主任。我想競(jìng)選的職務(wù)是學(xué)生社區(qū)自律委員會(huì)主任。
首先請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)單的介紹一下我自己。我來(lái)自美麗的風(fēng)箏之都濰坊,是一個(gè)性格開朗,樂(lè)天向上的人。我對(duì)自己的要求很高,不論是大事還是小事都要求自己向那些做得最優(yōu)秀的人看齊。進(jìn)入大學(xué)以來(lái),我一直嚴(yán)格要求自己。因此,我入學(xué)一開始便加入了國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì),經(jīng)過(guò)艱難刻苦的訓(xùn)練之后,最終成為了一名合格的國(guó)旗護(hù)衛(wèi)班的戰(zhàn)士,擔(dān)負(fù)起了保衛(wèi)國(guó)旗的重任。在國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)期間,我認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)老師交給的每一項(xiàng)任務(wù),從無(wú)出現(xiàn)過(guò)偏差。在學(xué)院內(nèi),我從大一擔(dān)任秘書處干事,到大二被調(diào)到宿管部擔(dān)任部長(zhǎng),到目前擔(dān)任學(xué)生會(huì)副主席,相信除了老師的支持與肯定外,更是我工作能力的一種證明。在大學(xué)這兩年里,鍛煉了我為人處事的能力,更鍛煉了我處理問(wèn)題的能力,如果能有幸當(dāng)選的話,我一定會(huì)一邊學(xué)習(xí)一邊進(jìn)步,爭(zhēng)取帶領(lǐng)學(xué)生社區(qū)自律委員會(huì)創(chuàng)造更好的成績(jī)。
其次我還想談一下我在學(xué)生社區(qū)自律委員會(huì)工作兩年來(lái)的一點(diǎn)體會(huì)。學(xué)生社區(qū)自律委員會(huì)是一個(gè)溫暖的大家庭,在這兩年里,我從社區(qū)宿管部干事開始做起,負(fù)責(zé)每周三的宿舍衛(wèi)生檢查,這是一項(xiàng)細(xì)致并且要求公平公正的工作,在擔(dān)任干事的大半年時(shí)間里,我盡職盡責(zé),從無(wú)出現(xiàn)過(guò)因?yàn)榇蚍殖霈F(xiàn)問(wèn)題而引發(fā)同學(xué)矛盾的事情。后來(lái),我被調(diào)任到社區(qū)辦公室,擔(dān)任副主任一職,并且在這一學(xué)期常務(wù)主持社區(qū)各項(xiàng)工作的開展,全面協(xié)調(diào)主席團(tuán)與各部部長(zhǎng)的工作。從新生報(bào)道迎新,到違章電器的查處,從突擊檢查晚歸,到自律委員會(huì)主辦的各項(xiàng)活動(dòng),我都是一個(gè)負(fù)責(zé)的組織者,一個(gè)積極的參與者,因此我可以很自信的說(shuō),我對(duì)社區(qū)各項(xiàng)具體工作的熟悉程度是其他的同學(xué)所比不了的。而這也正是我競(jìng)選的最大優(yōu)勢(shì)。
如果能夠有幸當(dāng)選,我將從三個(gè)方面來(lái)帶動(dòng)社區(qū)的工作。
1.常規(guī)性工作要做細(xì)。目前,社區(qū)每周三下午都組織各院進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查,并在最后對(duì)各院宿舍衛(wèi)生進(jìn)行排名。今后,我們除了排名之外,更要對(duì)落后院系宿舍衛(wèi)生存在的問(wèn)題指出來(lái),幫助他們消滅掉存在的問(wèn)題。檢查作為一種手段,來(lái)帶動(dòng)學(xué)生宿舍衛(wèi)生能有一個(gè)質(zhì)的提高。爭(zhēng)取在日常也能保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。做到 周不周三一個(gè)樣,檢不檢查一個(gè)樣 。
2.突擊性工作要做巧。目前,為了保證同學(xué)們的用電安全及生命安全,我們時(shí)常會(huì)對(duì)宿舍違規(guī)用電的設(shè)施進(jìn)行不定期的抽查并沒(méi)收,在這過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)不理解的同學(xué),帶領(lǐng)我們的人在查處過(guò)程中使巧勁提高同學(xué)們的安全用電的意識(shí)也是我們下一步的一個(gè)著力點(diǎn)。
3.特色性工作要做強(qiáng)。對(duì)諸如宿舍文化藝術(shù)節(jié)、歡送畢業(yè)生之類的屬于社區(qū)的特色性活動(dòng),我們將吸取往屆以及外校的好的經(jīng)驗(yàn),把活動(dòng)辦大辦強(qiáng),力爭(zhēng)打造成曲師大的一個(gè)特色項(xiàng)目,成為曲師大一道亮麗的風(fēng)景線。
有人說(shuō),1+1=2是數(shù)學(xué),1+1=11是經(jīng)濟(jì)學(xué),那么1+11=1又是什么呢?如果能夠有幸當(dāng)選,我將會(huì)帶領(lǐng)社區(qū)的全體成員把1+11=1這道算術(shù)題做好,帶領(lǐng)社區(qū)成為一個(gè)一心一意的團(tuán)結(jié)的大家庭,為領(lǐng)導(dǎo)老師們排憂,為同學(xué)們解難。盡己所能,全心全意。
再次謝謝大家!
主任競(jìng)聘演講稿 篇6
非常感謝組織給了我這個(gè)寶貴的展示自己的平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我寶貴的機(jī)會(huì),感謝同志們推薦我參加環(huán)衛(wèi)處主任的選舉。
我叫王璐,今年26歲,畢業(yè)于某大學(xué)環(huán)衛(wèi)專業(yè)。參加工作已經(jīng)有兩年的時(shí)間了,也就意味著我與環(huán)衛(wèi)處共同成長(zhǎng)了兩年,在這兩年里,我覺(jué)得我的人生有很大的飛躍,我對(duì)人生的價(jià)值觀有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)環(huán)衛(wèi)處也從陌生到熟悉,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不再是當(dāng)初那個(gè)不知天高地厚的小伙子了,我變得成熟,變得穩(wěn)重。剛來(lái)到這個(gè)崗位時(shí),我對(duì)一切都很陌生,做什么事情也很莽撞,那個(gè)時(shí)候,幸虧身邊的同事們給予了我支持,給予了我?guī)椭,在此,我?duì)你們說(shuō)聲謝謝。這一次,大家一致推薦我為環(huán)衛(wèi)處主任候選人,我感到非常榮幸,也感到責(zé)任重大,如果我競(jìng)聘成功,我將不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),積極探索精細(xì)化管理模式,逐步完善環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效機(jī)制,努力營(yíng)造優(yōu)美整潔的市容衛(wèi)生環(huán)境,為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,構(gòu)建和諧解放多做貢獻(xiàn)。具體,我將來(lái)以下幾個(gè)方面著手:
一、以點(diǎn)帶面,開創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面。
通過(guò)近兩年的工作體驗(yàn),我深深的認(rèn)識(shí)到我區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作還有待于提高,主要是在抓重點(diǎn)上下功夫,全面推進(jìn)。一是環(huán)衛(wèi)作業(yè)和管理,以管理為重點(diǎn),環(huán)衛(wèi)工作本身具有三分建,七分管和點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、反復(fù)性大、管理難度強(qiáng)等特點(diǎn),需要加大管理力度,提高管理人員的水平和素質(zhì),把管理工作推進(jìn)到大街小巷,每一個(gè)角落。二是XX區(qū)和樓房區(qū),以XX區(qū)為重點(diǎn),加大XX區(qū)亂潑亂倒、亂堆亂放的管理。三是中心城區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部,以城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn),繼續(xù)搞好城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生治理,使之不反彈。四是公共廁所和居民廁所,以居民廁所為重點(diǎn),做好居民廁所的清掏、保潔、修建。五是主街路和次干道,以次干道為重點(diǎn),爭(zhēng)取資金,能開片的次干道力爭(zhēng)開片清掃。六是露天垃圾庫(kù)和地坑式垃圾庫(kù),以露天垃圾庫(kù)為重點(diǎn),逐步取締露天垃圾堆放,實(shí)行箱裝封閉式儲(chǔ)存運(yùn)輸。抓住這些重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,全面推動(dòng)環(huán)衛(wèi)工作上臺(tái)階、上檔次。
二、開拓進(jìn)取,提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
環(huán)衛(wèi)工作的工作任務(wù)是要把城市搞干凈,為此,我們要有開拓進(jìn)取的精神,時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持創(chuàng)新,堅(jiān)持不斷探索環(huán)衛(wèi)工作管理的新途徑,在垃圾清運(yùn)上繼續(xù)深化、完善垃圾清運(yùn)承包方案,實(shí)行單車承包,達(dá)到日產(chǎn)日清。在垃圾處理上,我們要逐步實(shí)行資源化和減量化,全力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);在街路馬路的清掃上,我們要實(shí)行“三六制”管理辦法,路段承包,達(dá)到路見(jiàn)本色。在居民區(qū)實(shí)行“五六制”管理方法,社區(qū)負(fù)責(zé),消除衛(wèi)生死角。在廁所建設(shè)上,近年內(nèi)全部更新,讓群眾滿意。在機(jī)關(guān)內(nèi)部管理上,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,提高辦事效率,辦事質(zhì)量,使我區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作全面上水平。
三、愛(ài)崗敬業(yè),全心全意為民服務(wù)。
作為環(huán)衛(wèi)部門的帶頭人,首先就要有愛(ài)崗敬業(yè)的精神,要有責(zé)任心與事業(yè)心,要有不怕吃苦、不怕吃虧、不怕困難、迎難而上的精神。環(huán)衛(wèi)處主任的工作很辛苦,但是,我不會(huì)計(jì)較,更不會(huì)埋怨,我會(huì)以創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)異成績(jī)?yōu)橐讶,在日常的、平凡的、具體的工作中為全區(qū)人民創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適的工作生活環(huán)境。與此同時(shí),我還會(huì)深入群眾,了解群眾的心聲,處處為群眾著想,辦群眾要辦的事情,堅(jiān)決做到清正廉潔,一心為公,不徇私,不**,不該拿的絕對(duì)不拿,不該做的絕對(duì)不做,我會(huì)全心全意為民服務(wù),做一名群眾滿意,百姓愛(ài)戴的好官。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),做好表率作用。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是做好一切工作的基礎(chǔ),如果我競(jìng)聘成功,我首先要從團(tuán)隊(duì)抓起,從自身抓起,帶領(lǐng)干部職工一起學(xué)習(xí)思想政治,不斷改進(jìn)職工思想作風(fēng)和工作作風(fēng),不斷提高職工的政治素質(zhì),提高職工的業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)職工愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的責(zé)任意識(shí),將團(tuán)隊(duì)協(xié)助的精神融入大家的心靈。同時(shí),我還要嚴(yán)格要求自己,做到先學(xué)一步、多學(xué)一點(diǎn),充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
領(lǐng)導(dǎo)們,同志們,參加這次的競(jìng)爭(zhēng)上崗的人很多,我多面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很強(qiáng)勁,如果有人比我更適合擔(dān)任這份工作,我將服務(wù)組織的安排,絕不心存不滿,在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)干好我的本職工作,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓同事們滿意,讓市民群眾滿意!
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