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營業(yè)員競聘演講稿合集八篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明。在社會發(fā)展不斷提速的今天，接觸并使用演講稿的人越來越多，如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？以下是小編精心整理的營業(yè)員競聘演講稿8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
營業(yè)員競聘演講稿 篇1
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡、實則偉大，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障，同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要，而我們作為青年是整個社會的新鮮血液，充滿著朝氣和力量是建設社會主義現(xiàn)代化的主力軍，肩負著強烈的責任感和使命感。
在日常工作中，我們經(jīng)常會聽到、看到這樣那樣尋找借口的人和事，比如不能做某件事情或者做不好某件事情的種種理由，抱怨“制度不行”、“政策不好”、“領導不關(guān)心”、“環(huán)境不利”，以及“同事不幫忙”、“條件太落后”、“我已經(jīng)盡力了”等借口；事情做砸了有借口，任務沒完成有借口，只要有心去找，借口無處不在。實際上，借口就是敷衍別人、原諒自己、掩飾弱點、推卸責任的“擋箭牌”，這樣做就意味著把自己的過失掩飾起來，把應該自己承擔的責任轉(zhuǎn)嫁給社會、單位或者他人；他們把寶貴的時間和精力放在如何為自己的不努力尋找合適的借口，忘記了自己的工作職責和責任，也有的人在自己的工作崗位上，急功近利，拈輕怕重，不愿從小事做起，不能通過小事來歷練自己的心境，沉淀自己的情緒，卻以頻繁跳槽為能事。顯然，這些人無疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的條件——敬業(yè)精神。
愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現(xiàn)人生價值。而要把這種意愿變成現(xiàn)實，靠的是什么？靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。如果我們選擇了一份職業(yè)，哪怕工作環(huán)境再艱苦惡劣，工作內(nèi)容再枯燥繁瑣，我們都應該滿腔激—情地工作，應該象熱愛自己的家庭一樣去愛崗敬業(yè)。
愛崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。美國肯尼迪總統(tǒng)在就職演講時曾說過“不要問美國為我們做了什么？而要問，我們?yōu)樽约旱膰易隽耸裁�？”是的，不要問企業(yè)為我們做了什么？而要問，我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么？當我們接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由？當我們在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？當我們自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)？現(xiàn)實中很多人盡管才華橫溢，但總是懷疑環(huán)境、批評環(huán)境，而不知，就是因為所持有的這種態(tài)度，才對他的進步和成長打了一個很大的折扣。有句話說的好：只要你依然是某一機構(gòu)的一部分，就不要誹謗它，不要傷害它——輕視自己所就職的機構(gòu)就等于輕視你自己。如果因為看到缺點就大肆抱怨，不顧大局，不講團結(jié)，并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習慣，最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點，但也會有優(yōu)點，正因為優(yōu)點大于缺點，所以才有很多人選擇留在集體。我們海匯集團的全體員工們都趕上了一個偉大的時代、偉大的事業(yè)，趕上了偉大的機遇，而且我們也趕上了一個良好的企業(yè)。我想，作為一個基層員工，我們應該做到——樂于為偉大的時代做奉獻，忠誠于偉大的事業(yè)，珍惜這偉大的機遇，敬業(yè)敬職于我們偉大的企業(yè)。
愛崗敬業(yè)更是一種境界。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。當我們將愛崗敬業(yè)當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心；有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競爭優(yōu)勢。愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應該是一種默默的奉獻，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。愛崗敬業(yè)，誓言無聲。
年輕的朋友們，讓我們來珍惜人生的大好年華，牢記公司的厚望，努力學習，勤奮工作，不懈進取，在實踐中鍛煉成才，用青春和智慧鑄就生命的輝煌篇章，用拼搏和奮斗譜寫出壯麗的青春之歌。
營業(yè)員競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導各位同事：
大家好！今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。感謝公司領導對我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
我叫xx，xxxx年出生。xxxx年xx月份，我非常榮幸地進入到移動公司解放路營業(yè)廳，任營業(yè)員一職，xxxx年x月我調(diào)至雁峰區(qū)營業(yè)部，現(xiàn)任營業(yè)班班長一職。我這次競聘的崗位是營業(yè)廳VIP營業(yè)員，我本著鍛煉、提高的目的走上演講臺，展示自我，接受評判。如果得到各位領導和同事的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，認真履行職責． 我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。并能夠充分發(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效。眾所周知，隨著經(jīng)營的日益多樣化，服務工作所面臨的問題也越來越復雜。面對飛速發(fā)展的移動通信業(yè)務，為了更好地適應現(xiàn)代企業(yè)制度，適應公司化用人機制及優(yōu)勝劣汰的市場法則，只有不斷地努力；不斷地鉆研創(chuàng)新，學習新理論，補充新能量，才能不斷跟上時代前進的腳步，不被社會所淘汰。為此，我十分注重加強自身專業(yè)技能及文化知識學習。
在工作中，我認為作為營業(yè)班VIP營業(yè)員要有堅定的執(zhí)行力，應不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項制度與決定，服從營業(yè)部領導的安排，通過員工們的行動力將公司的目標、理想變?yōu)楝F(xiàn)實。并在規(guī)范執(zhí)行的同時爭取創(chuàng)新執(zhí)行。此外，還應有敏銳的感受力，在工作中要全力感受客戶們的需求，從服務態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求，努力捕捉最基層的市場信息、服務信息，通過不斷向營業(yè)部上級反饋，以促進公司各項工作的跟進與發(fā)展。 以服務促發(fā)展，服務是中國移動的生命線，"溝通從心開始"，作為營業(yè)員，我覺得踐行這一服務理念，起碼要有三點素質(zhì)：一是良好的口頭的表達能力；二是真誠平和的心態(tài)，經(jīng)常換位思考，為顧客利益著想，注重情緒調(diào)節(jié)；三是過硬的業(yè)務水平，熟悉通訊領域的相關(guān)知識，能及時為客戶解答，讓"五主動一滿意"的服務，讓每一位客戶都感受到我的真誠貼心。
移動公司是一個大團隊，每一個營業(yè)員都是一份子。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的，不利于和諧發(fā)展的。我覺得，在通訊領域競爭日趨激勵的今天，講團結(jié)、講團隊觀念尤為重要。這不僅關(guān)系到工作的業(yè)績，更關(guān)系到公司及營業(yè)部的整體形象。
我始終認為做好任何工作都要有吃苦、奉獻，吃虧的精神。在工作中有時因為不能按時上下班，有時因為人事變化，工作可能繁重些；甚至涉及榮譽利益時，有時也需要顧全大局，個人吃點虧、吃點苦。我認為只有這樣，我們才能快速融入營業(yè)部這個大家庭，也必將給營業(yè)部帶來繁榮的新景象。
尊敬的各位領導：三年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。如果我這次競聘成功了，我將會更加努力，讓公司因為有我而多一份燦爛。希望今天在座的各位領導和同事做我的見證人，為我投取您真誠的一票！
我的演講完畢，謝謝大家。
營業(yè)員競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導：
大家好！
我叫於宇，今年27歲，大學本科。08年畢業(yè)于浙江理工大學，現(xiàn)任**銀泰營業(yè)三部營管員崗位。自去年9月份很榮幸的加入銀泰這個團隊，這是第一次參加競聘，感謝領導給了我這個展示自我的機會。我以一個平常人的心態(tài)，本著鍛煉、提高的目的參加這次競聘，接受評判。希望通過這次難得的競崗機會，讓大家更多地認識我、了解我、幫助我實現(xiàn)人生的理想和價值。
在這里，我很激動，也很緊張，更多的則是憧憬。我想有一個能全面鍛煉自己、充分展示自己的工作舞臺。我和在坐的許多人一樣，對待工作充滿熱情，又充滿自信，我認為在能力上還有很大的潛力可挖。
我競聘的首選崗位是營業(yè)部。自身優(yōu)勢與不足有以下幾點：
在進入銀泰前，就職的也是百貨行業(yè)，有一定的百貨營運管理、樓層招商等工作經(jīng)驗；
我在銀泰工作時間只有8個月，相對老員工而言缺少工作經(jīng)驗。這是劣勢，但也正因為我的工作時間短，才能從一個新的角度去看淡現(xiàn)在的工作；
院校所學專業(yè)與目前所從事的行業(yè)有所關(guān)聯(lián)，我將運用自身學到的專業(yè)知識，結(jié)合老員工的經(jīng)驗，不斷促使工作的更新推進；
同時正因為我步入社會不久，所以我切實的體會到虛心向?qū)W，樂于與人溝通，在溝通中尋找問題，在實踐上改進工作；
重視團隊合作，只有充分發(fā)揮團隊中每一個人的能動作用，為同一個目標去努力。才能發(fā)揮團隊的最大作用，達到最好的效果。
我相信，憑著我愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我熱愛的工作態(tài)度，我的管理經(jīng)驗，我一定能把工作做好。
**營業(yè)三部於宇
20xx年6月3日
營業(yè)員競聘演講稿 篇4
各位領導、評委：
大家好！
首先非常感謝領導、同志們的支持和信任，給我這次參加競聘的機會。這次競爭上崗是管理的需要，是新形勢的需要，是選賢任能的舉動。我參加競選的目的是想通過競選來挑戰(zhàn)自我，超越自我，追求進步，主動給自己更大的壓力，并積極化壓力為動力，勇挑更重的擔子，負更大的責任，為公司的發(fā)展做更大的貢獻。
我叫**， 1982 年出生，現(xiàn)年29歲，大專學歷， 20xx 年進入中國*保財險**支公司�，F(xiàn)在客服部擔任查勘定損工作。在進入人保的這兩年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮�，不僅屢獲各種殊榮 , 更躋身全球 500 強行列 , 保費收入超 1500 億。**支公司在領導的正確領導下發(fā)揮著巨大的潛能，我們的業(yè)績節(jié)節(jié)攀高，我們的發(fā)展一天比一天好。與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望，當然，我也不例外，也很想在這片沃土上有所作為�！安幌氘攲④姷谋皇呛帽�，此次競聘給了我總結(jié)檢驗自己機會和展示自己的舞臺，作為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量，雖在本司工作時間不長 , 但在領導的關(guān)懷和同事們的幫助下學到不少東西 , 能力大有提高，同時也具備了做組長應有的一些素質(zhì)
一、有完善的保險專業(yè)知識。我從事查勘定損工作期間，對保險基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通，同時，這些知識對于理解上級公司的方針和政策，對人保事業(yè)有著血濃于水般的感情。我從事保險業(yè)二十多年，可以說，我的青春，我的苦樂，我的榮辱，都與人保二字息息相關(guān)，我以我是人保一員，而感到自豪和驕傲，我愿為人保事業(yè)的發(fā)展，無私奉獻我的一切，渴望在更大的空間里，施展才能，為人保事業(yè)的大廈添磚加瓦。二十多年刻骨銘心的保險情結(jié)，給了我一種勇往直前的精神力量，也是我成就事業(yè)的基礎，更何況我對人保事業(yè)的愛，是如此的專一和執(zhí)著。
二、對保險事業(yè)有著強烈的開拓進取創(chuàng)新的欲望。我一直認為，保險業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和機遇，從事這樣的事業(yè)，因循守舊，謹小慎微，畏縮不前，只能因無所作為而淘汰。因此，無論在什么樣的崗位上，我都不甘平庸，敢為人先。年月產(chǎn)、壽險分設，我接手邳州公司，當時背負多萬元的包袱，內(nèi)外交困，步履維艱。我審時度勢，提出“前三年打基，后二年謀發(fā)展，進入新世紀騰飛”的中長期規(guī)劃，現(xiàn)在這些目標已經(jīng)全部實現(xiàn)，不僅甩掉了歷史遺留的包袱，而且業(yè)務迅猛發(fā)展。公司業(yè)務由分設前的余萬元，到××年突破萬元大關(guān)，增長近倍。尤其是進入新世紀的三年里，凈增保費萬元，年均增長率達�！痢聊甑讓崿F(xiàn)保費收入萬元，同比增長，人均保費萬元，實現(xiàn)利潤萬元，人均利潤萬元，位居六縣之首，實現(xiàn)了跳躍式發(fā)展。
三、對保險工作有著豐富的實踐經(jīng)驗。我從保險業(yè)務員做起，至今已有二十三年，在領導崗位已經(jīng)工作了十五年，其中，在年副經(jīng)理崗位八年，在年經(jīng)理崗位七年，可以說保險業(yè)務的方方面面，了熟于心，業(yè)務再錯綜復雜，也能應對自如。作為一線展業(yè)的基層公司，業(yè)務開展的成功與否，相當程度上依賴與保戶之間的親和力，靠的是較強的協(xié)調(diào)能力、社交能力、公關(guān)能力。去年徐塘發(fā)電廠技改國家立項，面對如此黃金保費資源，各家保險公司紛紛亮出極富誘惑力的優(yōu)惠條件。我上聯(lián)市級公司組成攻關(guān)組，下讓業(yè)務員全方位跟蹤服務，并且調(diào)動一切力量進行公關(guān)社交活動聯(lián)絡感情，經(jīng)過省、市、縣三級公司上下聯(lián)動，力挫群雄，終于獲得首席承保人的資格，成功簽訂了企財險業(yè)務保費達萬。在著力塑造人保企業(yè)外部形象的同時，公司與政府，政府機構(gòu)，新聞媒體建立了良好個公共關(guān)系，為業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
四、堅持黨性原則，做到清正廉潔，克已奉公，以身原則。我堅信“已身不正焉能正人”的信條，一言一行都能起到垂范作用。在領導班子建設上，注重加強團結(jié)，發(fā)揮群體作用；在處理人際關(guān)系上，嚴于律己，寬以待人；在業(yè)務發(fā)展上，強調(diào)開拓進取，服務創(chuàng)新；在經(jīng)營管理上，遵章守規(guī)，合法經(jīng)營；在隊伍建設上，鼓勵學習，全面提升員工整體素質(zhì)；在工作崗位上，吃苦在前，享樂在后，多年如一日，每天早晨提前一個多小時上班，從未休過一個節(jié)假日、雙周日。把職工的冷暖，時刻掛在心頭，在給一線員工的辦公室安了空調(diào)四年后，我的辦公室才裝機。我自知不是科班出身，初始學歷不高，所以就不斷的進行再學習，努力的充實自己，提高自己，除了堅持學習業(yè)務知識外，年電大中文專業(yè)畢業(yè)后，又相繼參加了北京師范大學中文本科和南京大學工商管理研究生班的學習，并且鼓勵全體員工積極參加各種形式的學歷學習，努力創(chuàng)造學習型企業(yè)，目前，已有的員工拿到了國家承認學歷的專本科證書。
五、有著斐然的工作業(yè)績。接手公司時，百孔千瘡，如今，不論是設施設備，還是服務管理，都走在全轄的前列，公司先后榮獲市“先進支公司”、“標兵支公司”，邳州市和市政府多次授予“雙文明先進單位”，年代表分公司參加全省業(yè)務考核，在家參評單位中，榮獲第七。去年經(jīng)過市公司綜合考評，獲“奮進杯”先進單位�！痢聊瓯ＹM收入實現(xiàn)了歷史性突破，全面完成分公司交給的各項任務指標，不僅又一次榮獲市“雙文明”稱號，還被評為保險系統(tǒng)省級先進單位。
以上擇其要談了自己的任職優(yōu)勢，下面再向各位介紹一下自己任職后的設想。
一、有信心有能力當好助手，做好參謀。我相信憑自己多年積累的基層工作經(jīng)驗，能為領導的決策提供有價值的參考。職務雖是助手，但思想上要樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的聰明才智毫無保留的貢獻出來，不計較個人名利的得失，不當擺設。
二、充分發(fā)揮自己公關(guān)社交協(xié)調(diào)能力的特長，將自己的成功經(jīng)驗，推廣到其他縣級公司。力爭在較短時間內(nèi)，使自己盡快完成角色的轉(zhuǎn)換，協(xié)助分公司領導打開縣級公司工作新局面，全面提升市公司業(yè)務業(yè)績。職務上去，人要下去，我會經(jīng)常深入基層和業(yè)務一線，加強調(diào)查研究，找準問題關(guān)鍵，采取切實可行措施，力爭在較短的時間內(nèi)打開工作局面。
三、擺正自己的位置，甘當配角，當好配角。在工作中，我會注意維護主要領導人的威信，全力支持公司領導班子成員工作，拉偏套，使正勁。做到“三個服從”，即個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。讓領導放心，群眾滿意。
尊敬的各位領導，各位評委：在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我會做得更精彩。
謝謝！
營業(yè)員競聘演講稿 篇5
春華秋實讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節(jié)流逝；一次次春花秋月，一次次月隕月圓，都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學步到朦朧少年；從呀呀學語到吟詩誦詞，人生的長河就這樣慢慢流淌，未經(jīng)意間，我們便步入了青春殿堂，在如歌的歲月里，用我們的熱情、真誠、愛心和奉獻讓青春在平凡的崗位上閃光！
人生，常常是在不經(jīng)意中結(jié)下了情緣，大學畢業(yè)后，我光榮的成為了中國聯(lián)通的一員。是中國聯(lián)通，扶我走過了從學校到社會的路程，幫助我從一名幼稚的學生逐漸成長為一名合格的員工。在領導與同事的關(guān)愛中，我深深地被中國聯(lián)通優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染，并在平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。
記得剛到營業(yè)中心工作時，我就感受到了一種蓬勃向上、積極進取、暖如春風的工作氛圍，感受到了聯(lián)通人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我如饑似渴地開始學習技術(shù)業(yè)務知識，扎扎實實地苦練業(yè)務技能。業(yè)務一點一滴的學習、心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步。正是懷著“溝通從心開始”的服務理念，我逐漸地走進了“聯(lián)通”的世界。
漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地；是一個人熱情和青春年華的坐標。作為一名營業(yè)員，雖然只是營業(yè)網(wǎng)點上一個很不起眼的小點，但我卻用耐心、用熱情深愛著這一崗位，用誠實書寫著自己平實而又光彩的人生。因為我敬我的企業(yè)、我愛我的崗位，在一次次熱忱的服務中，我贏得一位位客戶的信賴；在客戶滿意的笑容中，我讀懂了奉獻的樂趣；在服務的`窗口前，我領悟到真誠帶來的欣慰；在服務的過程中，我懂得了人生的價值和生活的內(nèi)涵。
當前，聯(lián)通通信市場競爭日益激烈，中國聯(lián)通正在全力提高服務水平，以增強企業(yè)的競爭力。作為一名營業(yè)員，服務工作的好壞，不僅代表個人的形象，同時也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時間不長，但是在平凡的崗位上，我悟出了這樣一個道理：只有為用戶解決實際問題，急用戶之所急，想用戶之所想，幫用戶之所需，時時為用戶考慮，做到換位思考，才能真正實現(xiàn)“溝通從心開始”。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽。在一個春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子來到營業(yè)廳，剛一進門，就嚷嚷著：我手機丟了，我要銷號。當班營業(yè)員小張熱情接待了三位用戶，當解釋到辦理拆機需按規(guī)定交納部分話費押金時，三位男子竟然破口大罵，將營業(yè)柜臺拍的砰砰作響，空氣頓時緊張起來，靜謐的營業(yè)廳一片嘈雜。見此情景，小張仍然耐心解釋著，誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來，罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時溢滿眼眶，稍稍穩(wěn)定情緒后，小張揀起用戶扔在地上的證件，將他們請到會議室，每人倒上一杯熱水，微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費押金的原因，望著營業(yè)員誠摯的笑臉，聽著她懇切的話語，三位男子不再吵鬧，語氣也變的柔和起來，不好意思的離開了營業(yè)廳。第二天早晨剛上班，他們又來到了營業(yè)廳，痛痛快快的辦理了拆機業(yè)務并交納了話費押金，并紅著臉向小張道歉，而小張仍然微笑著對他們說：謝謝您的理解和支持，請不要把昨天的事放在心上。
是啊，對于一名營業(yè)員來說，有什么能比得到用戶發(fā)自內(nèi)心的理解和認可更為珍貴的呢？當我們渴望與用戶進行心靈溝通的時候，就是我們真正去尊重用戶、理解用戶、重視用戶、關(guān)愛用戶的時候。為此，在服務過程中我們堅持使用文明用語、微笑服務，積極、主動、熱情地接待每一位用戶。在工作中，我們也曾遭到個別用戶的呵斥和責罵，面對這些，我們依然平和冷靜，始終用自身的涵養(yǎng)實現(xiàn)著——“溝通從心開始”，用自己的實際工作實踐著——“溝通從心開始”，用自己的真心付出證明著——“溝通從心開始”。
作為一名營業(yè)員，他所面臨的用戶群非常復雜。滿足用戶需求，需要我們用心分析不同的用戶，只有把用戶的心理分析透徹，才能有理，有據(jù)，有節(jié)地幫助用戶解決實際問題。一次，一位用戶到營業(yè)廳交手機費時牢騷滿腹、罵個不停，說：“才欠你們幾個錢、就把我的電話停了，耽擱了我多少生意”又要找領導理論、又說要申告，常用的服務技巧根本不能說服。這時，我通過用戶的資料了解到他是一所私立醫(yī)院的院長，于是我馬上對用戶說：“請您原諒、每個單位都有他們的規(guī)章制度，而且欠費停機是符合《電信條例》規(guī)定的，如果一所私立醫(yī)院，有一位病人沒有交住院費，醫(yī)院能讓他住院治療嗎？”由于比喻恰當，而且又符合用戶的職業(yè)，用戶一聽，自知理虧，馬上交了電話費。以后，我們對此類用戶列出了清單，話費出來后，會提前提醒他們交費，贏得了用戶的贊譽。
還記得“非典”橫行的那些日子嗎？營業(yè)中心的每一位員工都堅守在自己的崗位上。那些人人自危、談典色變的日日夜夜，那些令家里人為之擔憂的日日夜夜，然而沒有一個人退縮，更沒有一個人請假。因為我們的崗位在這里，我們的職責在這里，即使病魔肆虐，即使身單力薄，既然選擇了這個崗位，我們就會站得向樹一樣筆直，笑得象花一樣燦爛。
每當我站在營業(yè)臺前，日復一日地笑迎用戶來，目送用戶去，我領悟著生活的真諦、工作的樂趣、服務的內(nèi)涵。回首昨天，只是一個短暫的句點；遙望明天，等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上，我依然堅守著一份屬于自己的追求，我要把一顆誠心獻給事業(yè)和家人；我愿把一腔信心留給自己和同事；我將把滿腹愛心送給用戶和朋友。就象太陽每天都是新的，而我年輕的心，愿意為我們的聯(lián)通通信事業(yè)獻上醇香如薄酒，清新如春風的執(zhí)著。青春最為動人、青春最為美麗、青春最為雋永，讓我們樹立高遠的志向，把青春融入到中國聯(lián)通的建設中去，用青春的熱情、青春的風采，來迎接挑戰(zhàn)，迎接未來，譜寫一曲無怨無悔的青春之歌！讓青春在平凡的崗位上閃光！
營業(yè)員競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導：
成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想，我為夢想插上了四種力量的翅膀。
1.堅定的執(zhí)行力。
我覺得作為一名營業(yè)員應不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項制度與決定，要通過員工們的行動力將公司的目標、理念變?yōu)楝F(xiàn)實。而這種執(zhí)行力應該"從嚴從細從實"，在規(guī)范執(zhí)行的同時爭取創(chuàng)新執(zhí)行。
2.敏銳的感受力。
工作中要全力感受客戶們的需求，從服務態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求，努力捕捉最基層的市場信息、服務信息，通過不斷向公司反饋，以促進公司各項工作的跟進與發(fā)展。
3.良好的溝通力。
"溝通從心開始"，我覺得要踐行這一服務理念，起碼要有三點素質(zhì)：一是良好的口頭表達能力；二是真誠平和的心態(tài)，經(jīng)常換位思考，為顧客利益著想，注重情緒調(diào)節(jié)；三是過硬的業(yè)務水平，熟悉通訊領域的相關(guān)知識，能及時為客戶做解答。如此溝通才有可能，溝通才有實效。
4.較強的團結(jié)力。
移動公司是一個大團隊，每一個營業(yè)員只是其中的一份子。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的。我覺得，在通訊領域競爭日趨激烈的今天，講團結(jié)、講團隊觀念尤為重要。因為這不僅關(guān)系到工作的業(yè)績，更關(guān)系到移動公司的整體形象，乃至生存與發(fā)展大計。 另外，我還覺得要有吃虧吃苦精神。因為在工作中有時因為需要不可能按時上下班，有時因為人事變化，工作會繁重些；甚至涉及榮譽利益時，有時也需要顧全大局，個人吃點虧、吃點苦。我認為只要有這種吃虧吃苦精神，就能快速融入移動大家庭，也必將給公司帶來繁榮。
營業(yè)員競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導各位同事：
大家好！今天我是帶著一份感謝走上移動營業(yè)員競聘演講稿的演講臺的。感謝公司領導對我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
在工作中，我認為作為營業(yè)班VIP營業(yè)員要有堅定的執(zhí)行力，應不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項制度與決定，服從營業(yè)部領導的安排，通過員工們的行動力將公司的目標、理想變?yōu)楝F(xiàn)實。并在規(guī)范執(zhí)行的同時爭取創(chuàng)新執(zhí)行。此外，還應有敏銳的感受力，在工作中要全力感受客戶們的需求，從服務態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求，努力捕捉最基層的市場信息、服務信息，通過不斷向營業(yè)部上級反饋，以促進公司各項工作的跟進與發(fā)展。
以服務促發(fā)展，服務是中國移動的生命線，“溝通從心開始”，作為營業(yè)員，我覺得踐行這一服務理念，起碼要有三點素質(zhì)：一是良好的口頭的表達能力；二是真誠平和的心態(tài)，經(jīng)常換位思考，為顧客利益著想，注重情緒調(diào)節(jié)；三是過硬的業(yè) 我的移動客戶經(jīng)理競聘演講稿,移動客戶經(jīng)理競聘演講完畢，謝謝大家。
移動營業(yè)員競聘演講稿
每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。直到我從一名普通的營業(yè)員成長為省級三星級營業(yè)員。成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種不懈追求的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務于用戶。
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，移動營銷員競聘稿,移動營銷員競聘稿工作是神圣的，我熱愛它。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)�？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
“一切為了用戶，用戶就是我們的衣食父母！”
在移動公司競聘書,移動競聘稿工作中，我注意學習業(yè)務知識，刻苦練習業(yè)務本領，不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去。與業(yè)務相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念。在工作中不僅僅是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。要處理好投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，嚴格按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。為了讓自己的笑容更加親切、自然，我就在家對著鏡子練習笑容，直到自己滿意為止，有時甚至練的臉上的肌肉都直發(fā)酸。
“不懈追求，不斷努力，為企業(yè)發(fā)展貢獻微薄之力！”
面對飛速發(fā)展的移動通信業(yè)務，為了更好適應現(xiàn)代企業(yè)制度，適應公司化用人機制及優(yōu)勝劣汰的市場法則，只有不斷地努力；不斷地鉆研新技術(shù)，學習新理論，補充新能量，才能不斷跟上時代前進的腳步，不被社會所淘汰�！睘榇耍沂肿⒅丶訌娮陨韺I(yè)技能及文化知識學習.在工作中，我始終貫徹“沒有做不到，只怕想不到”的服務理念，擔任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理后，我首先強化基礎管理工作，制定各項規(guī)章制度，細化崗位職責，嚴格考核制度，理順了工作流程，明確人員分工，使郵政路營業(yè)廳的工作有了良好開端。針對服務工作中面臨的種種困難，我們合理分工，有效協(xié)作，大家群策群力，心往一處想、勁往一處使，從而使移動競聘報告,移動公司競聘報告工作得以順利的進行。
新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務，學習技術(shù)、學習科學知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動企業(yè)的輝煌而努力。努力成長為勇于創(chuàng)新、敢挑重擔的新時代女職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們與男同胞們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進步，為創(chuàng)造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮“半邊天”的作用。親愛的朋友們，新世紀的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌！
營業(yè)員競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
今天，我站在這里，面對朝夕相處的領導和同事，心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己，為商場珠寶營業(yè)部多做貢獻的宗旨，參加營業(yè)副主任競聘。首先，非常感謝各位領導給我這次競聘、展示自我的機會，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現(xiàn)風采。
我叫，出生于年。年進入商場珠寶營業(yè)部擔任珠寶營業(yè)員至今。為了更好的勝任工作，我利用業(yè)余時間購買了珠寶鑒定方面的書籍，主動學習了珠寶鑒定方面的知識，使自己能夠更好跟客戶溝通交流。同時也學習了電腦方面的知識，使自己成為能跟上時代的發(fā)展，并經(jīng)常利用業(yè)余時間在網(wǎng)上查看了珠寶方面的最新動態(tài)消息。
回首過去的11年，在上級領導和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。并多少受到表彰。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學習充電，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，工作也取得了一定的成績！昨天的工作和成績已成為過去，開創(chuàng)未來，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應成為自己有資格擔任這個或擔任那個職位。”我覺得自己有信心也有能力擔任營業(yè)副主任一職，做好應履行職責。
今天我參加營業(yè)副主任競選，我想自身具有以下特點和優(yōu)勢：
(一)熱愛工作，勇于擔當重任
要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我有信心也有能力擔任副主任，并能做好應該履行的職責。
(二)團結(jié)同志，正確處理關(guān)系
全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。在平時工作中我認真負責，具有團結(jié)同志，正確處理與領導和其他員工的關(guān)系的素養(yǎng)，做工作、辦事情，思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。
(三)加強服務，提供服務素質(zhì)
11年的工作經(jīng)驗，讓我在處理和客戶的關(guān)系得到了很大的提高，時刻以客戶為中心，牢記“客戶就是上帝”的宗旨，全面維系和客戶的關(guān)系，對于每一位來選購珠寶的客戶，不論他購買的珠寶種類，我都可以用自己所掌握的知識，為客戶做系統(tǒng)詳細的介紹及建議。在我工作的11年中，我的回頭客有很多，而且他們還帶來了許多自己的親戚朋友，使我成為了我珠寶營業(yè)部的佼佼者要想營業(yè)副主任工作開展的有聲有色，僅有優(yōu)勢還不行，還要有自己的工作思路和設想。
(一)抓好自身建設，全面提高素質(zhì)
營業(yè)副主任工作，責任重大，任務繁重，我將努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，率先垂范，嚴以律己，吃苦在前，享樂在后，努力爭當一名合格的營業(yè)副主任，全力實踐“團結(jié)、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)敬崗愛業(yè)，竭誠奉獻
我將用自己累計11年的工作經(jīng)驗帶領營業(yè)人員用自信、溫情、實力、技巧性的營銷客戶；用熱心、細心、耐心、愛心地為每一位客戶放心，讓他們支持我營業(yè)部發(fā)展；任何時候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，用優(yōu)質(zhì)的服務吸引、壯大客戶群體，實現(xiàn)經(jīng)營目的。
(三)找準自身定位，做好參謀工作
如果我能夠走上營業(yè)副主任的工作崗位，我一定會嚴于律己，在工作中，應在自己的職責及領導授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，與營業(yè)主任在工作上保持高度一致，當好領導的參謀和助手。
說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！
謝謝大家！我的演講完畢！
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