關(guān)于主管競聘演講稿合集8篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在不斷進(jìn)步的時(shí)代,演講稿使用的情況越來越多,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編收集整理的主管競聘演講稿8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
主管競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事們的信任支持,給了我這個(gè)機(jī)會來參加競聘演講。我競聘的崗位是倉庫主管一職。
轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入公司已經(jīng)快一年了,這一年中既有工作不順的痛苦、對未來一無所知的彷徨,也有因完成任務(wù)的喜悅、對未來充滿期待的興奮。我的心情也隨著公司的不斷變化而變化,然而欣慰的是,我時(shí)刻都感覺自己就是公司的一份子,我愿意與公司同呼吸、共命運(yùn)。這次倉庫主任一職進(jìn)行公開競聘,對于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,激勵(lì)員工全面發(fā)展,健康成長,都具有重要作用,我非常希望自己能夠在公司快速轉(zhuǎn)型中找到自己的舞臺。
第一部分:我對倉庫主任崗位的理解
倉庫是公司重要的財(cái)產(chǎn)保障部門,也是公司貨物的配送中心和成本控制閥,它連接著采購、銷售、配送、財(cái)務(wù)等部門,在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中起到了紐帶作用,是公司經(jīng)營活動(dòng)不可缺少的一環(huán)。作為倉庫主管人員,除了組織指導(dǎo)藥品入庫、倉儲、出庫等環(huán)節(jié)的工作,以及編制相應(yīng)臺賬報(bào)送上級主管部門外,更重要的是要搞好與其他各部門的協(xié)作,保證公司在庫物資的安全,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有效的工作,以確保公司運(yùn)營正常有序進(jìn)行。
第二部分:我的特點(diǎn)及優(yōu)勢
一是具有較高的政治思想覺悟,團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。經(jīng)受過黨10多年的教育,眼界寬,覺悟高,能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,把握大的發(fā)展趨勢,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。自進(jìn)入公司以來,先后參與組織公司的各項(xiàng)活動(dòng)。工作都較好地體現(xiàn)了這一點(diǎn),得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與認(rèn)可。
二是積極要求上進(jìn),適應(yīng)能力強(qiáng)。我是經(jīng)審計(jì)部培訓(xùn)調(diào)到辦公室的,我的成長有我自身努力的因素,但更多的是公司和部門的培養(yǎng)以及各位同事的支持幫助,對公司、部門和各位同事我一直充滿感激,沒有他們就沒有我今天的成績,并且期間利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)參加人力資源師考試,導(dǎo)游員考試所有這些都培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說、能寫、能做事,能夠在短時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境,快速進(jìn)入情況。
三是為人忠厚,正義感強(qiáng)。我是出生在本地的一戶普通家庭,父母都是知識分子,共產(chǎn)黨員。身為中共老黨員的父親毅然將我送到軍校學(xué)習(xí),軍校四年不僅培養(yǎng)了自己吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的性格,富有正義感,樂于助人。這些正是我能夠團(tuán)結(jié)同事、做好工作的基礎(chǔ)。
第三部分:上崗后的大體工作方向
如果這次競爭成功,我將和各位同事一道,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、吃苦奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,撲下身子,扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作,力爭做好公司成本的控制閥,做好各兄弟部門的勤務(wù)員。在今后的工作和生活中,要突出做好以下三點(diǎn):
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)倉管工作。只有自己肚里有貨,才能去指導(dǎo)他人。要虛心向老倉管學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、流程,熟悉管理及人員環(huán)境,“內(nèi)圣方能外王”,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),以好學(xué)、上進(jìn)、忠誠、正直的人格魅力來影響和凝聚他人,形成“安全、協(xié)作、服務(wù)”的倉管文化。
二是遇事多動(dòng)腦、多請示、多匯報(bào)。一個(gè)人乃至一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長離不開問題的自我反省及反饋。倉庫是公司重要的財(cái)產(chǎn)保障部門和成本控制閥,是公司經(jīng)營活動(dòng)不可缺少的一環(huán),我們每做一件事或一個(gè)決定,都關(guān)系到公司的運(yùn)營管理和業(yè)績,因此凡事都要有預(yù)見性,多想幾套方案,要經(jīng)常向主管領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報(bào)工作進(jìn)程,把工作的主動(dòng)性與針對性、實(shí)效性統(tǒng)一起來。為公司運(yùn)營及時(shí)準(zhǔn)確地提供所需服務(wù)。
三是搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),加強(qiáng)安全教育。多搞一些有利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的活動(dòng),生活上多關(guān)心、工作上多幫助其他同事,讓他們有一種溫暖感、成就感;在利益和榮譽(yù)面前,不爭不搶,多讓同事,讓他們有一種被承認(rèn)感。對于同事之間的矛盾,在堅(jiān)持原則的前提下,多做思想工作,求同存異,讓大家一起朝著共同的目標(biāo)邁進(jìn)。加大盤庫力度,定期進(jìn)行安全教育,使全體同事牢固樹立“安全無小事”、“不侵占、不浪費(fèi)公司一片紙”的觀念,營造“公司放心、領(lǐng)導(dǎo)安心,同事開心”的良好氛圍。
通過此次競爭,即使自己未能成功,我也會加倍努力,干好本職工作,服務(wù)好大家,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事放心!
主管競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
我叫**,今年31歲,本科學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)師,黨員,1995年畢業(yè)于**系,同年參加信用社工作,曾在聯(lián)社會計(jì)科任電腦管理員、統(tǒng)計(jì)員,現(xiàn)任會計(jì)科報(bào)表管理員、出納員。在信用社工作的XX年,我深深感到聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的關(guān)心和幫助,他們的思想水平、工作能力、積極進(jìn)取的精神、艱苦奮斗的作風(fēng),值得我好好學(xué)習(xí),今天我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)下,參加這次會計(jì)主管的競聘,在此我感謝你們給我的這一次機(jī)會。
在多年的工作和學(xué)習(xí)中,我深深地體會到,只有不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、再學(xué)習(xí),實(shí)踐、認(rèn)識、再實(shí)踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高,每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵(lì)著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。同時(shí),我也深刻地體會到,挑戰(zhàn)和機(jī)遇對于個(gè)人進(jìn)步的重要性。有了機(jī)遇,要善于把握機(jī)遇,沒有機(jī)遇,要努力創(chuàng)造機(jī)遇。
我這次報(bào)名參加會計(jì)主管的競爭,主要理由是:第一,我熱愛這份工作,愿意為這項(xiàng)工作付出本人最大的努力;第二,我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平,并愿意通過擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮;第三,我認(rèn)為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會,不管能否受聘,對自己都是一個(gè)提高。
我參與競爭的優(yōu)勢,歸納起來,有以下幾點(diǎn)。
一、正逢能吃苦、干事業(yè)的年齡。思想活躍,朝氣蓬勃,精力旺盛,能夠全身心投入到工作中。因?yàn)槟贻p,對新事物新知識求之若渴,生怕落伍;因?yàn)槟贻p,對同志們的優(yōu)點(diǎn)長處便看在眼里,記在心上;因?yàn)槟贻p,勇于實(shí)踐、敢想敢為是我們的首選;因?yàn)槟贻p,也就更渴望能擔(dān)當(dāng)起比現(xiàn)在已承擔(dān)的更重的工作和責(zé)任。
二、有一股拼命工作和樂于奉獻(xiàn)的精神。XX年的信用社工作經(jīng)歷,培養(yǎng)了我嚴(yán)格的黨性原則、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、吃苦耐勞的思想品質(zhì)和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。以最高標(biāo)準(zhǔn)要求,盡自己最大的努力,滿負(fù)荷甚至是超負(fù)荷運(yùn)行,一直是自己推崇的工作態(tài)度。
三、具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常工作中腳踏實(shí)地,誠實(shí)待人,嚴(yán)以律已;經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力和社會交往能力都有了很大提高。由我參于的清產(chǎn)核資、票據(jù)發(fā)行、保值補(bǔ)貼息的申請工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。我負(fù)責(zé)上報(bào)的人民銀行、銀監(jiān)局有關(guān)的報(bào)表都做到及時(shí)準(zhǔn)確完成,得到各級領(lǐng)導(dǎo)的贊許。會計(jì)報(bào)表質(zhì)量在全市XX年上半年的評比中獲得了第一名的好成績。
四、具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。參加信用社工作以來,我已熟練掌握了的微機(jī)操作,統(tǒng)計(jì)工作,會計(jì)報(bào)表的填報(bào),這些年我始終不忘充實(shí)自己,堅(jiān)持干中學(xué)學(xué)中干,完善自我,提高自我,先后通過了職稱英語、經(jīng)濟(jì)師的考試。
五、隨和大度,很容易和同志共事。工作中總會有矛盾,能以坦誠和真心相待,受得了委屈,容得下誤會,耐得住猜疑,經(jīng)得起考驗(yàn)。我很容易融入舊環(huán)境,適應(yīng)新環(huán)境,與大家一起,集中精力并形成合力把工作做好。我想,只要在工作和生活中多理解尊重、少埋怨非議,多責(zé)已喻人、少橫眉冷對,多將心比心、少求全責(zé)備,就沒有處理不好的關(guān)系,就沒有做不成的事。
在本次會計(jì)主管競聘中,如果競聘成功,我將從以下幾個(gè)方面做好會計(jì)主管工作。一是從自身做起,堅(jiān)持原則,遵守職業(yè)道德,認(rèn)真履行崗位職責(zé),帶頭貫徹執(zhí)行金融法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作程序,及時(shí)糾正不良行為,提高會計(jì)核算質(zhì)量;二是加強(qiáng)對被委派社的內(nèi)部管理工作和內(nèi)勤人員的管理,帶領(lǐng)內(nèi)勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握政策法規(guī)和各項(xiàng)內(nèi)控制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,同時(shí)強(qiáng)化會計(jì)出納基本功訓(xùn)練,以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要,培養(yǎng)一人多能的復(fù)合型人才,開展技術(shù)練兵,組織業(yè)務(wù)技能的測試與達(dá)標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)全員達(dá)標(biāo);三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,充分行使會計(jì)核算的職責(zé),精打細(xì)算,增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益;四是抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量和水平,創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)窗口。五是積極為被委派社當(dāng)好參謀,及時(shí)為主任經(jīng)營決策提供依據(jù);六是充分發(fā)揮會計(jì)主管上傳下達(dá)的職能作用,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地把聯(lián)社的有關(guān)指示和精神傳達(dá)到被委派社,同時(shí)按照要求定期、不定期報(bào)告被委派社財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營成果和其他會計(jì)信息,為聯(lián)社掌握基社經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r提供準(zhǔn)確可靠的信息。七是做好聯(lián)社交辦的其他工作,確保任期內(nèi)不出現(xiàn)差錯(cuò)責(zé)任事故。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,根據(jù)我目前的理論知識、業(yè)務(wù)水平和工作能力,已經(jīng)具備了一個(gè)會計(jì)主管所必須的條件。我始終堅(jiān)信:今天我是成功的參與者,明天我將成為參與的成功者!
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇3
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)及在坐的各位同仁:大家下午/晚上好!
首先,感謝xx地產(chǎn)給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺。我是xx地產(chǎn)營銷部的李x。今天我競聘的崗位是銷售部主管一職。
我為什么要競爭這個(gè)職位呢?
第一、我具備該職位所需要的工作經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)。我是XX年進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)的,雖然說不是很久,但在這期間參加多個(gè)樓盤的銷售工作,在銷售過程中積累了豐富的銷售技巧掌握了相關(guān)的專業(yè)知識,如何開發(fā)客戶,維護(hù)客戶是我的特長。所以我相信在自己及同事的共同努力下,一定可以打造最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第二、我具備該職位所需要的團(tuán)隊(duì)精神。作為團(tuán)隊(duì)來講,如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量是衡量這個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的體現(xiàn)。沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),我深深懂得這個(gè)道理,所以我不斷的在實(shí)踐中去完善自己,怎樣去發(fā)揮自己的優(yōu)勢,怎么去改進(jìn)自己的缺點(diǎn),怎樣和團(tuán)隊(duì)成員形成互補(bǔ),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,所以我深信我具備作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的能力。
第三、我具備了該職位所需要的抗負(fù)荷能力,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),要把完成公司的目標(biāo)任務(wù)為己任,當(dāng)然也要承擔(dān)巨大的壓力,俗話說,沒有壓力就沒有動(dòng)力,我會把這種壓力轉(zhuǎn)化成我工作的動(dòng)力,有方法,有策略的去完成公司交給我們團(tuán)隊(duì)的任務(wù),奮勇前進(jìn),決不退縮。
第四、當(dāng)然,做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心,有這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我會在以后的工作中繼續(xù)去完善自己,努力學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,開拓視野,挖掘自己的潛力,使自己做的更好。
今天我站在這里,是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,是壓力也是動(dòng)力,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會,如能如愿我將做好以下工作:
1、嚴(yán)抓紀(jì)律,安排好各崗位工作職責(zé),主持召開早晚例會。
2、對銷售人員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行培訓(xùn),提高專業(yè)知識。
3、配合各銷售人員跟蹤客戶,幫助談單。
4、以自己的工作激情帶動(dòng)同事的工作激情、提高整體銷售業(yè)績。
5、定期對市場進(jìn)行了解,向上級反饋各競爭對手的近況,達(dá)到知已知彼。
6、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,無條件完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
7、一切從我做起。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo);能者上,庸者下,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報(bào)公司。
最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機(jī)會,表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供這個(gè)平臺,謝謝你們給我這個(gè)機(jī)會。無能結(jié)果如何,我一樣會努力工作。
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁:
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司銷售主管的競聘演講,心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng),感謝能給我這次競聘演講機(jī)會!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹以及在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我20xx月到公司參加工作,從事市場零售,負(fù)責(zé)報(bào)紙的宣傳和銷售。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間,這些都給我留下了非常深刻的印象,公司美好的未來,燦爛得前景,深深地震撼著我的心靈。使我堅(jiān)信:選擇了云南信息報(bào)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),x年多來任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。
在x年多的工作中,我積累了大量的銷售經(jīng)驗(yàn),給我以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘公司銷售主管的崗位:
第一,我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二,幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:云南信息報(bào)(公司名字)的員工是開拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接前進(jìn)道路上暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
第三,有幾年的營銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉報(bào)刊發(fā)行工作,特別是營銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,有一定的客戶人員網(wǎng)絡(luò),有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理客戶投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),在工作之余常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù),向他們學(xué)習(xí)請教,學(xué)習(xí)他們成功的經(jīng)驗(yàn),以便應(yīng)用到實(shí)際工作中。
第四,我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽設(shè)想管理方法。
第五,我對人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對一個(gè)銷售主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。銷售本身就是服務(wù)。對自己身邊的兄弟姐妹們我會對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的客戶我會用微笑向他們展示我們的熱情。耐心傾聽他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的需求。
以上這些優(yōu)勢,使我具備了競聘銷售主管這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。
主管競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個(gè)機(jī)會,來參加這次會計(jì)主管的競聘。請?jiān)试S我先做一下自我介紹吧。我叫xx,今年27歲,畢業(yè)于山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院會計(jì)專業(yè),20xx年考入信用社,現(xiàn)任觀海路分社現(xiàn)金柜員。入社三年來先后擔(dān)任過前臺柜員,同城記賬,同城錄入等多個(gè)職位。在從事前臺柜員期間,我始終堅(jiān)持主動(dòng)熱情,文明服務(wù),準(zhǔn)確快捷的為客戶辦理業(yè)務(wù),誠懇耐心的解答客戶提出的問題,將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和“六無”“六相符”落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中,力爭做到 無投訴、無差錯(cuò),得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和客戶的好評。在擔(dān)任現(xiàn)金柜員期間,嚴(yán)格按照會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求開展工作,在保證機(jī)構(gòu)和柜員的現(xiàn)金供應(yīng)的同時(shí),庫存限額從未超標(biāo),ATM少鈔率明顯下降,對抵質(zhì)押品做到了有序的登記和管理,在做好自己本職工作的同時(shí),我堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,拓寬視野,提升綜合素質(zhì),同時(shí)積極協(xié)助會計(jì)主管做好各種報(bào)表的編制報(bào)送,這讓我對會計(jì)主管的工作有了更進(jìn)一步的了解。對于每一個(gè)崗位,我都認(rèn)真對待,以飽滿的熱情干好每一項(xiàng)工作,力爭做到工作無差錯(cuò),得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和客戶的好評。在工作之余,積極學(xué)習(xí)理論知識,曾代表嵐山聯(lián)社參加市辦組織的會計(jì)業(yè)務(wù)知識競賽等活動(dòng),并先后通過了銀行從業(yè)全部5門考試和初級經(jīng)濟(jì)師等考試。
隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,理論知識日益扎實(shí),人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),有能力擔(dān)任一名會計(jì)主管,做好應(yīng)履行職責(zé),組織與領(lǐng)導(dǎo)好本網(wǎng)點(diǎn)的會計(jì)工作,保證完成領(lǐng)導(dǎo)布置和交待的各項(xiàng)工作任務(wù),以保證銀行各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
如果我能]夠走上會計(jì)主管的工作崗位,我一定會嚴(yán)于律己,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,同事做好以下六個(gè)方面內(nèi)容:
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),加強(qiáng)法律知識學(xué)習(xí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識的學(xué)習(xí),加強(qiáng)電腦知識學(xué)習(xí),從而提高自身綜合素質(zhì),更好地履行崗位職責(zé)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,規(guī)范核算行為。嚴(yán)格做好“六無”“六相符”。
三、加強(qiáng)工作協(xié)作,當(dāng)好主任參謀。
一是做好安全保衛(wèi)工作;
二是積極協(xié)助主任做好內(nèi)控制度落實(shí)工作;
三是做好本單位的上傳下達(dá)工作,對上級的通知要及時(shí)向主任匯報(bào),并認(rèn)真督辦;四是對各項(xiàng)工作要善于總結(jié)并加以分析。
四、加強(qiáng)柜臺監(jiān)督,堵塞各種漏洞。
五、加強(qiáng)柜臺宣傳,提高服務(wù)質(zhì)量。
一是要使用文明用語,不管份內(nèi)還是份外工作,一定做好解釋工作;
二是要笑臉相迎,來有迎聲、去有送聲;
三是要儀表端莊、服裝整潔,不濃妝艷抹、不著奇裝怪服;四是要搞好環(huán)境衛(wèi)生,經(jīng)常保持室內(nèi)室外干凈,各種擺設(shè)整潔有序。
六、加強(qiáng)輔導(dǎo)檢查,提高整體水平。
一是要經(jīng)常對所轄網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),要按照上級的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范操作;
二是要定期不定期地到所轄網(wǎng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺,相信我、選擇我、我會倍加珍惜,也一定會做得更精彩,一定能在以后的工作中百尺桿頭,更進(jìn)一步,能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起,創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!謝謝大家!
會計(jì)主管競聘演講稿二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個(gè)機(jī)會,來參加會計(jì)主管的競聘。說實(shí)話,能站在這個(gè)競聘的舞臺上,我的心情已經(jīng)非常激動(dòng),這是對我多年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!
20xx年進(jìn)行,做過儲蓄和會計(jì)崗位,現(xiàn)在是復(fù)核崗位。競聘會計(jì)主管。學(xué)歷是本科(20xx年大專畢業(yè),工作的同時(shí)成人教育本科),團(tuán)員,已經(jīng)提交入黨申請書,取得個(gè)人從業(yè)資格證書,個(gè)人理財(cái)證書,基金銷售證書。有信貸資格證。獲得過省級優(yōu)秀會計(jì)員。金融先進(jìn)工作者。
對于我,大家也許并不陌生。但在今天這個(gè)場合,請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫XXX,今年XX歲,本科學(xué)歷。目前已取得個(gè)人從業(yè)資格、個(gè)人理財(cái)、基金銷售、信貸等多個(gè)資格證書。20xx年我進(jìn)入銀行,成為一名正式的工作人員。(也可考慮寫具體的職位,因?yàn)椴磺宄,沒有寫。┗仡櫷,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作了6個(gè)年頭。這6年里,我從一個(gè)懵懂的初生牛犢,靠著勤學(xué)肯干的精神,轉(zhuǎn)戰(zhàn)了行里的幾個(gè)崗位:先后做過儲蓄工作和會計(jì)目前我在復(fù)核崗位工作,主要負(fù)責(zé) 。(請根據(jù)自己情況填寫)這些年來無論從事哪個(gè)崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。同時(shí),在工作之余,我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電,通過成人教育本科考試,獲得會計(jì)學(xué)本科學(xué)位。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,理論知識日益扎實(shí),人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),工作也取得了一定的成績!曾獲得省級優(yōu)秀會計(jì)員與金融先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號。昨天的工作和成績已成為過去,開創(chuàng)未來,將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過:"不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。"如今,我有自信,更有勇氣走上競聘的舞臺,因?yàn)槲矣X得自己有信心也有能力擔(dān)任一名會計(jì)主管,做好應(yīng)履行職責(zé),組織與領(lǐng)導(dǎo)好本行的會計(jì)工作,保證完成領(lǐng)導(dǎo)布置和交待的各項(xiàng)工作任務(wù),以保證銀行各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
之所以有勇氣走上這個(gè)競聘的舞臺,是因?yàn)槎嗄陙砬谇趹⿷┑墓ぷ鳎讶〉靡欢ǖ某煽,更得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,正是領(lǐng)導(dǎo)同志們的關(guān)心、支持和幫助,給了我極大的勇氣!
之所以有自信自己能夠勝任會計(jì)主管的工作,是因?yàn)槲沂紫葻釔圻@個(gè)崗位,有做好這項(xiàng)工作的熱情;而且多年的工作歷程,不僅沒有消褪我的工作的熱情,而且使我的熱情更勝如今我希望用自己一片愛崗敬業(yè)的丹心、細(xì)心、耐心,繼續(xù)堅(jiān)持奮斗會計(jì)主管這個(gè)崗位上。而且經(jīng)過組織多年的培養(yǎng),我已具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和進(jìn)取精神;多年一直從事儲蓄、會計(jì)與復(fù)核工作,使我比較熟悉單位各個(gè)崗位的工作特色,還積累了一些內(nèi)部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。這些都積攢了如今我的自信心!
對于中層干部這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識的:首先,我明白、熟悉并履行會計(jì)主管的工作職責(zé):
1.依照《會計(jì)法》與有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策和制度的規(guī)定,負(fù)責(zé)組織好本單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。包括組織財(cái)會人員依法行使職權(quán),辦理會計(jì)事務(wù),進(jìn)行會計(jì)核算,實(shí)行會計(jì)監(jiān)督工作,發(fā)揮會計(jì)機(jī)構(gòu)的核算職能、監(jiān)督職能、規(guī)劃職能、控制職能、調(diào)節(jié)職能和評價(jià)職能的作用。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度和會計(jì)制度,并從本單位的實(shí)際出發(fā),會同有關(guān)職能部門制定單位內(nèi)部辦理會計(jì)事務(wù)和財(cái)產(chǎn)物資的各項(xiàng)規(guī)章制度,同有關(guān)方面共同貫徹執(zhí)行。
3.負(fù)責(zé)制定企業(yè)內(nèi)部會計(jì)機(jī)構(gòu)各崗位責(zé)任制,做到既明確職責(zé)范圍,又能夠密切協(xié)作的工作規(guī)劃,并制定嚴(yán)格考核制度,以保證會計(jì)工作的科學(xué)化、規(guī)范化,不斷提高銀行的工作質(zhì)量與效率。
4.搞好市場容量預(yù)測、市場占有率預(yù)測和保本點(diǎn)預(yù)測、成本預(yù)測、利潤預(yù)測、資金需要量預(yù)測等項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)測,為提高企業(yè)的盈利能力、營運(yùn)能力與減少損失獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
5.依據(jù)本單位的整體運(yùn)營規(guī)劃,定期組織有關(guān)崗位編制財(cái)務(wù)收支預(yù)算、成本計(jì)劃與相關(guān)的費(fèi)用計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)對企業(yè)日常財(cái)務(wù)活動(dòng)的管理。開展全面預(yù)算管理,嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)收支,經(jīng)常檢查貨幣資金收支和管理情況。
7.認(rèn)真研究稅法,督促足額上繳。督促有關(guān)崗位辦理轉(zhuǎn)交手續(xù),做到按期足額完成上交任務(wù),不挪用、不截留、不拖欠。
8.定期或不定期地向單位主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況,及時(shí)向有關(guān)方面報(bào)送會計(jì)報(bào)表,并負(fù)責(zé)認(rèn)真審查會計(jì)資料,確保數(shù)字準(zhǔn)確、真實(shí)可靠。
9.安排好有關(guān)崗位專門負(fù)責(zé)保管暫存于會計(jì)部門的會計(jì)檔案,并保證將定期立卷按期移交檔案部門歸檔。
10.監(jiān)督因調(diào)動(dòng)工作或因故離職的會計(jì)工作人員,認(rèn)真辦理會計(jì)交接手續(xù),確保會計(jì)記錄的連續(xù)性和會計(jì)資料的完整性。
11.負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定,建立財(cái)產(chǎn)清查制度,定期組織有關(guān)部門共同進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查工作,并結(jié)合財(cái)產(chǎn)清查,促使有關(guān)部門不斷完善管理制度,改進(jìn)管理方法。
12.組織企業(yè)會計(jì)工作人員學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高會計(jì)工作人員的素質(zhì),并組織考核調(diào)配人員。組織會計(jì)工作人員學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理知識,以適應(yīng)深化改革、擴(kuò)大開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
13.承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
同時(shí),我明白會計(jì)主管應(yīng)該既是管理者,又是工作人員。在工作中,應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作,與分管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;同時(shí)還要具有全局觀念,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問題、想問題,凡事從大處著眼,識大體,顧大局。特別要注意搞好團(tuán)結(jié),人盡其才,善于對所屬人員進(jìn)合理調(diào)配,發(fā)揮每個(gè)人的專長,充分大家的工作積極性,齊心協(xié)力地做好各項(xiàng)工作,順利完成各種任務(wù)。特別是在大是大非的關(guān)鍵時(shí)刻,我一定堅(jiān)持原則、廉潔自律,保證各項(xiàng)工作依照會計(jì)出納基本制度與財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度與執(zhí)行辦法規(guī)定來完成;在利益得失面前,我一定做到以大局為重,堅(jiān)決維護(hù)集體利益和群眾利益。
如果我能夠走上會計(jì)主管的工作崗位,我一定會嚴(yán)于律己,處處做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事,同時(shí)擺正自己的位置,遇事多同事位與相關(guān)人員協(xié)商、多向請示、多匯報(bào),做到發(fā)揮自己的才能,扮好自己的角色;我一定會把認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去;我一定會堅(jiān)持原則、廉潔自律、維護(hù)大局、照章辦事、嚴(yán)格把關(guān),為會計(jì)機(jī)構(gòu)樹立良好的形象;我一定真誠等人,熱情服務(wù)、急群眾之所急、想群眾之所想;創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。我一定會工作上求精,充分發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,努力把自己所轄的財(cái)務(wù)工作工作推向新的較高水平!我也一定會拓展服務(wù)理念,努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我會堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識與操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。從客戶的利益出發(fā),將永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。同里全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)范措施,希望保證我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,使銀行在群眾心中樹立良好的形象。
說到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動(dòng)地球需要支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,也一定會做得更精彩,一定能在以后的工作中百尺桿頭,更進(jìn)一步,能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起,創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機(jī)會。
我叫xxx,今年xx歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。
物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個(gè)方面:
一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識的學(xué)習(xí)。又參加了xx律師事務(wù)所就xx物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)干事,誠實(shí)待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高,心得體會能夠勝任客服主管工作。
假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職,提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護(hù)鑫苑形象,維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象,講團(tuán)結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”,即個(gè)人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動(dòng)不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé),不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息,嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確?头䴓I(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃,每周對客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對檢查出的問題及時(shí)進(jìn)行糾正。
督促落實(shí)好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,重點(diǎn)做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問題的處理,業(yè)主的報(bào)修,確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺報(bào)修及接單工作,對重點(diǎn)問題、緊急問題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、工作總結(jié)數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對調(diào)、休班嚴(yán)格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進(jìn)取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度。中國xx全面實(shí)施的股份制改革,加快金融改革,促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,運(yùn)營安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。
因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會計(jì)監(jiān)督機(jī)制,創(chuàng)新會計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點(diǎn)對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究,提出整改意見,落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會活動(dòng)有關(guān)部門之間的關(guān)系;實(shí)施好會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
4、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。
配合支行對綜合實(shí)力強(qiáng)、熱門思想?yún)R報(bào)經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶,尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè),加強(qiáng)會計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。
在會計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時(shí),我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過:給他一個(gè)支點(diǎn),他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個(gè)職位,我一定會做得更精彩!
主管競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們?yōu)槲姨峁┝诉@次展示才干、公平競爭主管競聘的機(jī)會。記得美國著名政治家富蘭克林曾經(jīng)說過:“推動(dòng)你的事業(yè),而不要讓事業(yè)推動(dòng)你!苯裉煳艺菫榱烁玫赝苿(dòng)事業(yè)而來,我競聘的崗位是綜合事務(wù)主管。
為了便于大家對我有一個(gè)較全面的了解,我先簡單介紹一下自己的情況:
。ㄏ旅娴膫(gè)人經(jīng)歷和優(yōu)勢的介紹要真誠,同時(shí)要充滿自信)
我叫xx,37歲,大專學(xué)歷,工程師職稱。XX年至XX年,我在基建科做技術(shù)主管;XX年至XX年,在地區(qū)科任遷村技術(shù)主管;XX年到現(xiàn)在,一直任遷村科副科長。
俗話說,十年樹木。轉(zhuǎn)眼間,我在**公司工作已經(jīng)十三年了。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、幫助下,我從一名初出茅廬的學(xué)生,逐漸成長為一名基層管理工作者。多年來我養(yǎng)成了認(rèn)真細(xì)致,一絲不茍的工作作風(fēng),積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),鍛煉提高了協(xié)調(diào)、溝通和表達(dá)能力,取得了一定的業(yè)績。我是20xx年度的優(yōu)秀女工、20xx年度的先進(jìn)生產(chǎn)者。這些都增強(qiáng)了我參加這次競聘的信心。更為重要的是,我具備女同志心思縝密,有耐心、工作條理性強(qiáng)等特點(diǎn),為我的競爭上崗提供了有力的保障。
。ㄏ旅嬷v工作思路的地方應(yīng)注意有起有伏,細(xì)細(xì)道來,講到要點(diǎn)的時(shí)候要提高語調(diào),注意抑揚(yáng)頓挫)
今天,如果承蒙大家的厚愛,我的主管競聘演講稿成功,我將以科學(xué)管理,超前服務(wù)的理念,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,全力以赴作好以下工作:
第一,進(jìn)一步深化對綜合事務(wù)工作重要性的認(rèn)識
綜合事務(wù)工作,是一項(xiàng)較為繁雜而又比較單調(diào)的工作,要做得好,做的出色,并非易事。但它又是一項(xiàng)連接左右,承上啟下的工作,是我們必須要做好的服務(wù)性工作。我要充分認(rèn)識到工作的重要性,制定科學(xué)的工作目標(biāo)和計(jì)劃,提高工作效率和質(zhì)量,強(qiáng)化超前服務(wù)的意識,淡泊名利,無私奉獻(xiàn)。
第二,認(rèn)真做好常規(guī)工作,提高工作質(zhì)量
一是做好上傳下達(dá)工作。無論是送文件、發(fā)通知,還是做會務(wù)、搞記錄都要做到準(zhǔn)確、無誤、及時(shí);二是做好辦公、辦文、辦會、接待等工作,簡化工作程序,提高辦事效率。特別對重要文件要做到不積壓、不拖延。三是具體抓好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的階段性工作和其他中心工作。做到隨喊隨到、隨到隨辦,辦有回復(fù)、辦有結(jié)果,抓而落實(shí)。四是切實(shí)做好文字處理和文件的歸檔整理工作。
最后,要加強(qiáng)實(shí)踐,不斷提高執(zhí)行能力
敬愛的周總理有一句名言:“坐而言,不如起而行”。對于綜合事務(wù)主管來說,良好的執(zhí)行能力至關(guān)重要。我要以速度取勝,以創(chuàng)新爭先,鍛煉自己快速、高效解決各種復(fù)雜問題的能力,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),杜絕工作中的拖泥帶水。
最后我要說,請給我一份信任,我定將盡十分的努力!當(dāng)然,不論此次競聘成功與否,我都會以平常心態(tài)對待,因?yàn)槲疑钪,個(gè)人的成敗是微不足道的,工作的進(jìn)步才是我們的最終追求。不論結(jié)果如何,我都無怨無悔。ńY(jié)尾部分應(yīng)當(dāng)講得有激情且真誠,以感染觀眾,贏得好感)
我的競聘演講稿完畢,謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇8
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會,我感覺比以前自信很多,昨天在金閣餐廳例會時(shí),我也鼓勵(lì)我們的每一位員工都能珍惜機(jī)會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多,讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強(qiáng),現(xiàn)任xx主管,本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗(yàn),其中餐飲工作經(jīng)驗(yàn)5年,在不同的酒店跳躍,從員工到星級酒店領(lǐng)班、主管再到社會酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力,也讓我總結(jié)了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在07年的工作中,當(dāng)時(shí)有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍,因?yàn)閷频旯芾淼膱?zhí)著追求和向往,本人于20xx年3月3日開始進(jìn)入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個(gè)月,這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時(shí)間里,我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管,不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗(yàn),在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實(shí)。在這里,我明白了樹立工作目標(biāo)及明確思路的重要性。在這里,我學(xué)會了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里,我學(xué)會了更好的橫向溝通。在這里,我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng),給我們提供良好的平臺和發(fā)展空間。
在酒店,餐飲的地位非常重要,它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營項(xiàng)目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個(gè)文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢非常順暢,營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個(gè)崗位,我很有信心,我的優(yōu)勢是:
1、有4年的管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解,能及時(shí)做好員工的心理輔導(dǎo)老師。
3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強(qiáng),但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越。
4、具備一定的協(xié)調(diào)能力。
5、有一定得客戶資源。
對于我所競聘的崗位,我有一些設(shè)想及思路,如果我能競選成功,我會從以下幾點(diǎn)做起:
一、經(jīng)營原則:經(jīng)營靠智慧,成功靠策劃
始終堅(jiān)持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營原則,將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位,利用資源創(chuàng)造熱點(diǎn)。如何挖掘現(xiàn)有資源,注入新的活動(dòng),創(chuàng)造新的賣點(diǎn),再添新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地,屢創(chuàng)新高,是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運(yùn)情況制定指標(biāo)任務(wù)
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動(dòng)方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因:導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計(jì),依次得出流失的'原因?yàn)椋毫碛邪l(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀(jì)、身體原因以及其他原因。
對策:由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個(gè)部分,即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大,周期最長,但對餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。
。1)對于管理人員:給人才一定的發(fā)展空間,使能者上,平者讓,庸者下。餐飲高級管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久,也就是說,目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時(shí)間,穩(wěn)定、經(jīng)驗(yàn)豐富;但缺點(diǎn)是,學(xué)歷偏低;只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工,但占的比重極小,高學(xué)歷的員工應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏一時(shí)還無法上升到更高的崗位。我們必須加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作,理論與實(shí)踐相結(jié)合,外出考察總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后集中學(xué)習(xí)。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作,對他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證。
。2)對于生產(chǎn)技術(shù)人員(廚師):我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度,開發(fā)員工能力,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力的培訓(xùn)、建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠,實(shí)行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系,目前我們部門正在實(shí)行。
(3)對于服務(wù)人員:高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員,而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù),但這些人越來越少。
A、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核,形成競爭性團(tuán)隊(duì)、通過對員工素質(zhì)的測評,可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持,有助于人才開發(fā)和有效利用,同時(shí)有助于形成學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)。同時(shí)培訓(xùn)的方法可以多樣化,可特別利用例會的時(shí)間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事,既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時(shí)與員工溝通,做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛好),了解和掌握職工的思想狀況,工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實(shí)際問題和困難,使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。
C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,
D、及時(shí)分析人性的特點(diǎn),研究心理學(xué),特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制,做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理,培養(yǎng)和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量
1、心理熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是健康的標(biāo)志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn),對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí),隨時(shí)隨地展開教育,在部門評選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團(tuán)隊(duì)意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,管理者服務(wù)員工,而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工,我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào),使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
3、強(qiáng)化好服務(wù)質(zhì)量:
。1)及時(shí)到達(dá)一線,進(jìn)行工作指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
。2)在重要宴會和重點(diǎn)客人開餐前要嚴(yán)格按檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時(shí)改正。
。3)在“走動(dòng)式”管理中,檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度,督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。
(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
。5)妥善處理客人的投訴,確保各項(xiàng)服務(wù)工作有效進(jìn)行。
四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時(shí)更進(jìn)市場的需求。
后廚的管理師整個(gè)餐飲管理中的重要的組成部分之一,后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞,因此,以下兩個(gè)環(huán)節(jié)凸顯重要:
A、溝通環(huán)節(jié):前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時(shí)進(jìn)行密切的聯(lián)系與溝通,前臺必須將客戶信息及時(shí)反饋,后臺及時(shí)進(jìn)行原材料的配置并定期出新,力求做到“人無我有,人有我先、人先我特”的特點(diǎn)。
B、點(diǎn)菜環(huán)節(jié):
。1)前后臺針對菜品定期(每月最少一次)做好專業(yè)培訓(xùn),可請廚師長會議代培或以會代訓(xùn)進(jìn)行,前臺及時(shí)進(jìn)行菜品抽查,提升員工的點(diǎn)菜和配菜水平及能力。
。2)每日通報(bào)餐廳估清單,并要求員工強(qiáng)化記憶,要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時(shí)銷售。確保原材料的新鮮和口味特點(diǎn)。我們只有不斷地改革,不斷地思考和開發(fā)研究,才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步,才能更好地打造我們自己的品牌。
。3)掌握菜品推銷的特點(diǎn):常客常吃常新,新客多推特色新菜結(jié)合
。4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務(wù)銷售的同時(shí),酒水銷售時(shí)我們的利潤增長點(diǎn),現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點(diǎn)喜歡自帶,酒水飲料,針對這一情況,各餐廳可針對不同的經(jīng)營模式及情況及時(shí)采取不同的銷售措施。之前,在美食廣場工作時(shí),來店消費(fèi)的客人平均消費(fèi)為35(除酒水外)元以下,我特提出凡銷售果汁1扎,獎(jiǎng)勵(lì)1元錢/扎(因美食廣場每月的員工罰單較多,獎(jiǎng)勵(lì)的金閣由餐廳平衡),有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳,營業(yè)額能否創(chuàng)高,除了宴會及會議外,包廂的收入占得比例較大,為提升包廂營業(yè)額,我再次提出酒水銷售獎(jiǎng)勵(lì),凡銷售888元以上白酒1瓶,同樣獎(jiǎng)勵(lì)1元/瓶。并采用積極地銷售觀點(diǎn)灌輸,為酒水的銷售帶來了部分收入。
五、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號
1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們應(yīng)把顧客當(dāng)兄弟姐妹,當(dāng)情人看待,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務(wù),不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。國內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動(dòng)性,我們必須注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進(jìn)步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平,主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi),介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時(shí)退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時(shí),如果某個(gè)菜沒有動(dòng)筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包,杜絕浪費(fèi)。
2、及時(shí)做好客戶信息統(tǒng)計(jì)并匯總學(xué)習(xí),確保落實(shí)到每一場服務(wù)當(dāng)中。
例如:
(1)書記在金閣餐廳用餐時(shí)喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身,餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好,遇到書記來用餐時(shí),都會提前點(diǎn)好這道菜肴。提供個(gè)性化服務(wù)。
。2)中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號臺,喜歡喝紅酒和啤酒,紅酒一般為預(yù)存,且一個(gè)星期來3次,針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點(diǎn),提前為他們預(yù)留好臺位,提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點(diǎn),讓客人找到“回家用餐”的感覺
當(dāng)我們在收集重要客戶信息時(shí),可利用現(xiàn)場服務(wù)發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式,另可通過領(lǐng)導(dǎo)旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營銷工作
1、注重營銷工作的開展,積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項(xiàng)目結(jié)合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
2、做好餐廳客戶分類,并及時(shí)做好客源分析,及時(shí)拜訪餐廳常客(在包廂服務(wù)時(shí))
3、組建VIP服務(wù)專員。
4、及時(shí)了解掌握部門的各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù),并及時(shí)利用曲線圖、表格進(jìn)行對比與各餐廳負(fù)責(zé)人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改不足。
5、及時(shí)針對市場進(jìn)行調(diào)查,特別是壞話的宴會市場,懷化本地宴會市場有一個(gè)特點(diǎn):人數(shù)多,要求的菜肴數(shù)量較多,但消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不高,如何在這種競爭下拉大我們的宴會場次,需要一定得談判技巧。針對這一塊,要求預(yù)訂部將酒店1年多以來的接待亮點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)整理,并及時(shí)跟新時(shí)令菜肴,在出品口味上滿足客人的需求,做好銷售。
七、加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,餐廳必須時(shí)刻提高警惕。
1、安全重點(diǎn)防范觀念:每一個(gè)地方、每一個(gè)角度都存在安全隱患(要求并普及到每一名員工)。
餐廳員工必須時(shí)刻注意:
A、加強(qiáng)外來人員的防范B規(guī)范操作流程C員工自身保護(hù)意識D防火防盜防事故E熟悉酒店各項(xiàng)消防知識。
2、衛(wèi)生方面:
A餐廳必須時(shí)刻保持環(huán)境衛(wèi)生,要求管理人員加強(qiáng)督導(dǎo)B要求廚房必須保證出品衛(wèi)生C防自然生物災(zāi)害。
八、加強(qiáng)物資管理,提高經(jīng)濟(jì)效益
。1)了解和掌握餐廳各項(xiàng)物資的市場價(jià)格,及時(shí)清查損耗,指導(dǎo)進(jìn)行物資的申報(bào)增補(bǔ);根據(jù)飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進(jìn)貨額,及時(shí)進(jìn)行銷售,避免脫銷或積壓,造成損失或浪費(fèi);熟大概的悉庫存情況。
。2)要求前臺員工嚴(yán)格做好3級把關(guān)制度,檢查食品原材料及飲料的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求,控制成本和毛利率。
九、熟悉業(yè)務(wù)、秉承職責(zé)、加強(qiáng)自身管理能力
1、積極配合上司的管理工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提升自身的管理能力
2、餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務(wù)的一個(gè)部門,客人流量大,口味和要求復(fù)雜,服務(wù)持續(xù)時(shí)間長,要求高,作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項(xiàng)工作的規(guī)律和特點(diǎn),認(rèn)真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。
3、及時(shí)制定工作計(jì)劃,并有條不紊的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上只是我對這個(gè)崗位管理工作的認(rèn)識與思路和不成熟的構(gòu)想,重要的是落實(shí)行動(dòng),希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說的好,只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。不管此次競聘成功或者失敗,我都會坦然地去面對。因?yàn)樯疅粢驘崆槎c(diǎn)燃,生命之舟因拼搏而前行。個(gè)人的成長離不開大家的支持和指導(dǎo),我一定不負(fù)眾望,以務(wù)實(shí)的作風(fēng),不斷的創(chuàng)新,為促進(jìn)部門的發(fā)展而積極努力,為我們今后的經(jīng)營而努力拼搏,為酒店的精心培養(yǎng)做出好的回報(bào)!
謝謝大家!
餐飲部主管競聘演講稿篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
第二次走上這個(gè)競聘演講臺,心情同樣激動(dòng),我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,上次的競聘情形仿佛就在昨天發(fā)生,競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會,使我成長很快,我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)都有了明顯的提高,我感覺比以前自信很多,我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多。
本人xxx,經(jīng)過上次的競聘演講,我想大家對我已有了一個(gè)大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來介紹自己,就浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了,如果你還不認(rèn)識我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個(gè)崗位,我信心十足,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點(diǎn)將會是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點(diǎn)做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)
過去有的經(jīng)營者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第二,而實(shí)踐證明:服務(wù)第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù),她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒了又不及時(shí)添加,骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補(bǔ)工作中的不足,才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來,一走進(jìn)工作場所,我們就要全心全意的用心為客服務(wù),也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度,微笑的魅力——它是世界上最廉價(jià)的投資,卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會上講一個(gè)笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì),我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn),對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí),隨時(shí)隨地展開教育,在部門評選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團(tuán)隊(duì)意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務(wù),不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性,注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進(jìn)步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平,主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi),介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時(shí)退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時(shí),如果某個(gè)菜沒有動(dòng)筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包,杜絕浪費(fèi)。
下面我舉幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子:
上次去廣州出差,我一幫老同學(xué)請我去吃飯,那個(gè)餐廳的生意非常好,大概是服務(wù)員忙不過來,就看到他們的老板走過來為我們點(diǎn)菜,就向我們推薦招牌菜:鵝肉,我差點(diǎn)說我就不喜歡吃那個(gè)鵝肉,就聽那個(gè)老板說,這個(gè)世界上有兩種動(dòng)物是不會得癌的,一個(gè)是海里游的鯊魚,一個(gè)就是陸地上跑的鵝,我的朋友一聽,好,來盤鵝肉,要半只還是一只?一只,那天我吃了不少鵝肉,原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌,老板能這樣引導(dǎo)顧客消費(fèi),我不知他的員工是不是也能說出這句話,如果每一個(gè)員都能這樣做,生意肯定很好。
在北,F(xiàn)在有了麥當(dāng)勞與肯德基,麥當(dāng)勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù),麥當(dāng)勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂,做了一個(gè)幾十萬份的調(diào)查,調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳,馬上使所有的麥當(dāng)勞連鎖店按這個(gè)溫度貯藏可樂,如果有一邊的隊(duì)排得太長,服務(wù)員會喊一聲,那邊的客人請到這邊來點(diǎn)餐,主動(dòng)引導(dǎo)客人,最讓人感動(dòng)的是,麥當(dāng)勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃,就表示這是重要客戶,所以當(dāng)小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時(shí)候,阿姨、阿姨,叔叔,你會怎么回答,我們的習(xí)慣頂多就是彎一下腰,問什么事?麥當(dāng)勞與肯德基規(guī)定是蹲下,因?yàn)檫@個(gè)是未來的客戶,今天跟爸爸媽媽來,長大了就會自己來或跟女朋友來,結(jié)婚了又會帶小孩子來,所以他們的員工都是蹲下,眼睛與小孩保持平行的距離,他們對企業(yè)的未來想的比較長遠(yuǎn),你只要在北海的餐館吃個(gè)飯,再到麥當(dāng)勞與肯德基點(diǎn)個(gè)餐,就會發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣,不都是北海人嗎?為什么他們看起來就是不一樣,那就是文化教育熏陶出來的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的,有時(shí)候需要等待,客人一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)排了一條長長的隊(duì),有點(diǎn)想走的意思,就看到后面看來是個(gè)主管的人在說,快到了、快到了,接著咚咚咚,樓上跑下來一個(gè)女服務(wù)員,手上提個(gè)裝滿冰淇淋的籃子,免費(fèi)冰淇淋,然后一人發(fā)一個(gè),讓客人邊吃邊等,其實(shí)就是緩解客人的焦急心態(tài),吃了這個(gè)冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因?yàn)檫@種補(bǔ)償,讓客人心甘情愿排隊(duì)等待,就是因?yàn)閺睦习宓絾T工都能保持對客服務(wù)的一貫性,所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化,我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事,我們?nèi)绻驗(yàn)檐浖姆⻊?wù)不到位而失去客戶,就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化
文化營銷不一定需要很大的投入,一些細(xì)微之處的巧妙設(shè)計(jì)也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的“菜單文學(xué)”就是一個(gè)絕佳的例子,通過菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營理念和特色。在細(xì)小的地方顯示出酒店的與眾不同,首先從設(shè)計(jì)漂亮有特色的菜單入手,將我們的菜單制作的個(gè)性化一些,印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案,給客人的感覺菜單都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色,如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來,起一個(gè)好聽的名字,編一段動(dòng)人的故事,再融入“天湖”這個(gè)名字的傳說,在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫,并詳細(xì)介紹他的品名、特色、觀賞價(jià)值,
充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化,也是我酒店的自主知識產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個(gè)月在接待方面餐飲的花費(fèi)是酒店客房花費(fèi)的2—4倍甚至更多,一餐飯加酒水都是消費(fèi)千元以上,通過提高餐飲的菜品及服務(wù),改變我們在顧客心目中餐飲差的印象,我們需推出特色菜肴吸引客戶消費(fèi)。
1、堅(jiān)持質(zhì)量上乘的原則,即要求嚴(yán)格控制餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié),保證質(zhì)量的穩(wěn)定性,使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館,同時(shí)狠抓成本管理,節(jié)約費(fèi)用,在餐飲經(jīng)營過程中,無疑其中仍存在相當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g,這是提高餐飲經(jīng)營效益的必要條件,把好采購關(guān)降低成本從而降低菜價(jià)吸引顧客,菜價(jià)在整體上下降,某些高檔菜可以價(jià)高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià),菜價(jià)在整體上是低的,但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。
2、堅(jiān)持面向社會大眾的原則,絕不能固步自封、自以為是,盲目提高自身企業(yè)定位,一定要擺正心態(tài),放下星級飯店的架子(價(jià)位),從消費(fèi)實(shí)際出發(fā),多多地開發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費(fèi)的產(chǎn)品,特別是要抓住節(jié)假日消費(fèi)的高峰時(shí)節(jié),不惜時(shí)機(jī)大力推廣婚宴、團(tuán)隊(duì)、會議用餐,利用自身資源優(yōu)勢,增加服務(wù)項(xiàng)目,為消費(fèi)者提供更多的選擇。
3、為普通出游的家庭提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價(jià)格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。
二十一世紀(jì)講的是健康營養(yǎng)飲食,還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜,我們就去做什么樣的菜,菜品不斷的推陳出新,跟著市場脈搏走。廚師應(yīng)施展個(gè)人技藝方面的拿手絕活,做一些有特色和創(chuàng)新菜式,可以當(dāng)著客人的面進(jìn)行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當(dāng),做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當(dāng)、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時(shí)推出特色菜,每周一款特價(jià)菜,用差異化吸引客人。
我們酒店遠(yuǎn)離市區(qū),與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營不同,我們有自身的特色與優(yōu)勢,海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會吸引客人來,旺季做好會議餐、團(tuán)隊(duì)餐,淡季做好婚宴,現(xiàn)在的客人不會在乎酒店距離的遠(yuǎn)近,而更注重菜品與服務(wù),吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐,使酒店餐飲人氣旺起來,做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營銷工作,加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理
注重營銷工作的開展,積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項(xiàng)目結(jié)合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生,要給客人一個(gè)干凈舒適的用餐環(huán)境,還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好,那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會更好!整潔的衛(wèi)生會給顧客留下良好的印象。
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路,我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識及先進(jìn)的服務(wù)理念,有理論沒實(shí)踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿———實(shí)踐,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,請相信我的能力。我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
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