關(guān)于主管競聘演講稿范文錦集九篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在現(xiàn)在的社會生活中,演講稿對我們的作用越來越大,你寫演講稿時(shí)總是沒有新意?下面是小編為大家收集的主管競聘演講稿9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
主管競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!我。。。,目前負(fù)責(zé)。。。管理工作,感謝公司提供這次公平競爭、展示自我的平臺,使我有機(jī)會站在演講席上競聘后勤主管。
常言道:“民以食為天”,為公司員工撐起一片天的重任就落到了我們后勤服務(wù)人員的肩上了,可謂責(zé)任重大。如果我能得到各位信任,有幸競職成功的話,我將帶領(lǐng)后勤全體員工本著“一切為廣大員工服務(wù)”的宗旨,圍繞熱情服務(wù)、周到服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),為公司打造一支優(yōu)秀的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。具體將從以下幾方面著手做起:
1、提高溝通能力,優(yōu)化工作方法:做為一個(gè)管理者要學(xué)會溝通、善于溝通,做好下行溝通(員工溝通)、平行溝通(各部門溝通)、上行溝通匯報(bào)(領(lǐng)導(dǎo)溝通),通過有效的溝通,不斷完善后勤服務(wù)質(zhì)量和水平,為后勤服務(wù)的高質(zhì)量提供保障;同時(shí),在原則制度和人性化管理中找到一個(gè)良好的結(jié)合點(diǎn),學(xué)會調(diào)動員工的積極性,營造一個(gè)融洽的工作氛圍,構(gòu)建一個(gè)和諧的工作環(huán)境,提高后勤工作的質(zhì)量及效率。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高滿意度:傳統(tǒng)意識中的服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝。但是,后勤崗位的“上帝”就是公司的廣大員工。我們將依生活管理委員會為平臺,依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),不斷收集廣大員工的寶貴意見,通過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換廣大員工的滿意。
3、加大后勤人員的學(xué)習(xí)和宣傳力度:根據(jù)公司員工的地域差異性以及后勤管理存在的問題,組織針對性的培訓(xùn),從飲食習(xí)慣、飯菜口味以及服務(wù)意識等方面不斷滿足公司員工的服務(wù)需求,同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)、生活管理委員會等渠道增加員工對后勤工作的了解,以取得廣大員工的支持和理解。
4、完善物資采購驗(yàn)收流程,確保飲食安全:以降耗為核心,拓寬采購渠道,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)處、質(zhì)控處、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收的原則,嚴(yán)把采購驗(yàn)收關(guān);加強(qiáng)食物儲存設(shè)備的檢查,對存在問題的及時(shí)聯(lián)系進(jìn)行維修,確保食品原材料的新鮮,同時(shí),做好菜肴加工過程的監(jiān)控和每餐的就餐人數(shù)的掌控,避免因加工環(huán)節(jié)和飯菜準(zhǔn)備過多導(dǎo)致的飯菜浪費(fèi)或事物變質(zhì),做好食物的防腐、防爛等工作,確保飲食衛(wèi)生安全。
5、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念:注重后勤人員的思想引導(dǎo),穩(wěn)定后勤隊(duì)伍,并有效實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動每一個(gè)人的工作積極性,同時(shí),注重自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí),切實(shí)提高自己專業(yè)技能水平,更好的提高駕馭能力。
總之,如果我有幸競聘上后勤主管,我會通過自己不懈的努力,使公司的后勤管理和服務(wù)工作,更上一個(gè)新臺階,給領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工一個(gè)滿意的答卷,懇切希望領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工監(jiān)督、支持。
謝謝!
主管競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好。我是來自綜合貨運(yùn)部的陳志超,今天很高興有機(jī)會能站在這里演講。我演講的題目是(假如我是部門經(jīng)理或主管,我將傾力的打造有狼一樣精神的團(tuán)隊(duì)。對了,大家肯定想知道我為什么會站在這里,我想起有個(gè)名人拿破侖說過這樣句話,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,所以我來到了這個(gè)能讓我成長并且難忘的舞臺。
ok,言歸正傳,我正式開始我的演講。
記得在我以前任職的公司弘信創(chuàng)業(yè),董事長李強(qiáng)經(jīng)常用狼的精神的來教育我們。他說過:狼是非常具有戰(zhàn)斗力的,它有靈敏的嗅覺,有很強(qiáng)的野心和進(jìn)攻性,而且不是單槍匹馬,而是群體作戰(zhàn),前赴后繼、不怕困難、不怕犧牲,共同分享成果。所以如果有機(jī)會能當(dāng)選的話我會在我的部門建立一個(gè)適合狼生存的組織和激發(fā)狼斗志的機(jī)制,讓有潛力的員工成為狼、進(jìn)而成為頭狼。只有在團(tuán)結(jié)并且競爭中,團(tuán)隊(duì)才有生機(jī),才能發(fā)展。
狼還有一點(diǎn),那就是注重個(gè)體的培養(yǎng),以致于每只狼都能很好的融入群體一起作戰(zhàn)。正如我們?nèi)艘粯樱诰穹矫嫖視膭?lì)我們部門的同事多參加公司活動及培訓(xùn),因?yàn)樗懿粩嗟耐晟谱约海M(jìn)而使自己的個(gè)人素質(zhì)我及文化修養(yǎng)得到更深層次的提高。只有個(gè)人提高了,每個(gè)員工都是嗷嗷叫的精品狼,我們公司才能做大做強(qiáng),使我們的品牌走出中國走向世界。
主管競聘演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)評委們:
大家好!
踏著春天的腳步,我們超市又迎來了充滿希望的一年,作為重百超市###店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫,現(xiàn)年24歲,現(xiàn)在擔(dān)任重百超市店收銀員一職,我競聘的職位是___店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,踏入社會參加工作的第一步就與重百超市###店結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著重百###商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心,成為重百超市###店的一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮有緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動、一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們重百超市對外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上收銀臺,便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天!
在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬,但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了,只要有一個(gè)顧客沒有離店,我的收銀機(jī)就不會關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當(dāng)收銀員沒有多久,我就被評為重百超市的“優(yōu)秀員工”,從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè),今年24歲,我和重百共成長,我自從20xx年10月28日進(jìn)入重百###商場超市部以來,通過在工作中不斷的學(xué)習(xí),使我對連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平.上有了大幅度的提高。
競聘___店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理這個(gè)職位,我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來的,所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
三是熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平,在超市收銀臺工作的五年時(shí)間里,能做到理論聯(lián)系實(shí)際,熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù),了解了門店的工作流程及營運(yùn)模式。在20xx年、20xx年被評為門店優(yōu)秀員工,20xx年被評為商場優(yōu)秀崗位示范員。
四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
三、對競聘崗位的認(rèn)識
作為營運(yùn)兼后勤主管助理,必須熟悉門店的工作流程,協(xié)助主管開展?fàn)I運(yùn)日常工作。能夠組織驗(yàn)收各類商品,把好商品入庫質(zhì)量關(guān);能夠根據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進(jìn)貨和退貨單據(jù),能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度,做好安全防范工作;組織相關(guān)贈品發(fā)放管理,處理好顧客投訴,完善售后服務(wù);組織退貨管理和發(fā)票管理;指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴(yán)格按照相關(guān)制度流程開展工作;對收銀員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);負(fù)責(zé)收銀臺的日常維護(hù),做好收銀臺的安全檢查工作,杜絕安全隱患;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。文 + 章 + 超 + 市
四、競聘成功后的工作設(shè)想
首先,作為主管助理,必須了解店長及主管的主要工作思路和目標(biāo),我理想概括為20個(gè)字,即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強(qiáng)不息”。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場的各項(xiàng)決定,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力,用誠摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事,充分調(diào)動大家的工作積極性,同心同德,搞好各項(xiàng)工作
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實(shí),做到規(guī)范有序,有章可循。
三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而調(diào)動每個(gè)人的工作積極性。
四是擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。首先對門店里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供主管參考,向主管提供各種建議和主張,幫助主管順利作出決策;其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主管參加外務(wù)活動時(shí),自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù),當(dāng)主管轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí),自己則承擔(dān)對處的交涉,彌補(bǔ)主管所不能的面面俱到,當(dāng)主管因工作需要回避時(shí),自己能夠承擔(dān)重?fù)?dān)。
五是讓每個(gè)員工樹立依法經(jīng)營、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想,同時(shí),把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn).的基本內(nèi)容,讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
六是加強(qiáng)對收銀員的管理工作臺和監(jiān)督,組織商品進(jìn)出庫驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù),確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導(dǎo)和考核,切實(shí)執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動,充分做好宣傳及布置的工作;認(rèn)真做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
八是加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,負(fù)庫存、零庫存,零銷售進(jìn)行分析,并及時(shí)解決,使門店商品管理趨于科學(xué)化、合理化,盡可能降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我營運(yùn)兼后勤主管助理的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,協(xié)助主管使門店?duì)I運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個(gè)新的臺階。
主管競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個(gè)機(jī)會,來參加這次會計(jì)主管的競聘。請?jiān)试S我先做一下自我介紹吧。我叫張立芹,今年27歲,畢業(yè)于山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院會計(jì)專業(yè),20xx年考入信用社,現(xiàn)任觀海路分社現(xiàn)金柜員。入社三年來先后擔(dān)任過前臺柜員,同城記賬,同城錄入等多個(gè)職位。在從事前臺柜員期間,我始終堅(jiān)持主動熱情,文明服務(wù),準(zhǔn)確快捷的為客戶辦理業(yè)務(wù),誠懇耐心的解答客戶提出的問題,將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和“六無”“六相符”落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中,力爭做到 無投訴、無差錯(cuò),得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和客戶的好評。在擔(dān)任現(xiàn)金柜員期間,嚴(yán)格按照會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求開展工作,在保證機(jī)構(gòu)和柜員的現(xiàn)金供應(yīng)的同時(shí),庫存限額從未超標(biāo),ATM少鈔率明顯下降,對抵質(zhì)押品做到了有序的登記和管理,在做好自己本職工作的同時(shí),我堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,拓寬視野,提升綜合素質(zhì),同時(shí)積極協(xié)助會計(jì)主管做好各種報(bào)表的編制報(bào)送,這讓我對會計(jì)主管的工作有了更進(jìn)一步的了解。對于每一個(gè)崗位,我都認(rèn)真對待,以飽滿的熱情干好每一項(xiàng)工作,力爭做到工作無差錯(cuò),得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和客戶的好評。在工作之余,積極學(xué)習(xí)理論知識,曾代表嵐山聯(lián)社參加市辦組織的會計(jì)業(yè)務(wù)知
識競賽等活動,并先后通過了銀行從業(yè)全部5門考試和初級經(jīng)濟(jì)師等考試。
隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,理論知識日益扎實(shí),人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),有能力擔(dān)任一名會計(jì)主管,做好應(yīng)履行職責(zé),組織與領(lǐng)導(dǎo)好本網(wǎng)點(diǎn)的會計(jì)工作,保證完成領(lǐng)導(dǎo)布置和交待的各項(xiàng)工作任務(wù),以保證銀行各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
如果我能夠走上會計(jì)主管的工作崗位,我一定會嚴(yán)于律己,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,同事做好以下六個(gè)方面內(nèi)容:
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),加強(qiáng)法律知識學(xué)習(xí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識的學(xué)習(xí),加強(qiáng)電腦知識學(xué)習(xí),從而提高自身綜合素質(zhì),更好地履行崗位職責(zé)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,規(guī)范核算行為。嚴(yán)格做好“六無”“六相符”。
三、加強(qiáng)工作協(xié)作,當(dāng)好主任參謀。一是做好安全保衛(wèi)工作;二是積極協(xié)助主任做好內(nèi)控制度落實(shí)工作;三是做好本單位的上傳下達(dá)工作,對上級的通知要及時(shí)向主任匯報(bào),并認(rèn)真督辦;四是對各項(xiàng)工作要善于總結(jié)并加以分析。
四、加強(qiáng)柜臺監(jiān)督,堵塞各種漏洞。
五、加強(qiáng)柜臺宣傳,提高服務(wù)質(zhì)量。一是要使用文明用語,不管份內(nèi)還是份外工作,一定做好解釋工作;二是要笑臉相迎,來有迎聲、去有送聲;三是要儀表端莊、服裝整潔,不濃妝艷抹、
不著奇裝怪服;四是要搞好環(huán)境衛(wèi)生,經(jīng)常保持室內(nèi)室外干凈,各種擺設(shè)整潔有序。
六、加強(qiáng)輔導(dǎo)檢查,提高整體水平。一是要經(jīng)常對所轄網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),要按照上級的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范操作;二是要定期不定期地到所轄網(wǎng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺,相信我、選擇我、我會倍加珍惜,也一定會做得更精彩,一定能在以后的工作中百尺桿頭,更進(jìn)一步,能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起,創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好!
感謝中心營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我提供了這次與大家交流,參與競聘的機(jī)會,我深感榮幸和倍加珍惜。我競聘的崗位是行政主管。做一下自我介紹:我叫xxx,現(xiàn)年x歲,大專文憑,中共黨員,金融經(jīng)濟(jì)師職稱(中級),XX年獲得xx公司優(yōu)秀員工。
我競聘的目的:
為重慶中心營業(yè)部的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的聰明才智和辛勤汗水,為大家做好后勤服務(wù)保障工作。同時(shí)我覺得也是一次展現(xiàn)自我,挑戰(zhàn)自我,超越自我機(jī)會。
我的優(yōu)勢是:
1、思想進(jìn)步,政治立場堅(jiān)定,有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,有極強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,作風(fēng)扎實(shí),辦事公道正派,在工作中時(shí)刻以營業(yè)部的利益為重,能顧全大局,保證政令暢通,有良好的語言文字表達(dá)能力,具有組織統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,有創(chuàng)新精神。
2、經(jīng)過多年工作的歷練,培養(yǎng)了我勤于學(xué)習(xí)、不懂就問的好習(xí)慣,養(yǎng)成了吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的好作風(fēng)。這讓我在之后的工作中上,始終能夠保持平和端正的心態(tài),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,注重積累,能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長處,吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗(yàn)。能夠積極主動履行工作職責(zé),能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
3、多年的證券營業(yè)部行政崗位工作經(jīng)歷是我的一筆寶貴的財(cái)。首先,我對行政崗位職責(zé)和操作流程十分清楚和熟悉,在以往工作中受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊同和表揚(yáng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于對我的批評,指責(zé),不管是民主測評和任務(wù)考核在營業(yè)部都是名列前茅。我性格開朗,樂于助人和廣交朋友,善于溝通交流,積攢、保持了眾多的客戶關(guān)系。當(dāng)人非圣賢,孰能無過,每當(dāng)聽領(lǐng)導(dǎo)和同事的對我的批評和幫助時(shí),我都欣然接受,并把它視為對我的鞭策和勉勵(lì),增加了我在工作中的動力。揚(yáng)長避短,勤奮踏實(shí)是我一貫的工作作風(fēng)和處事習(xí)慣,我將繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。
如果這次競聘能夠成功:
我將懷著“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的思想,本著“維護(hù)企業(yè)利益、維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)、維護(hù)企業(yè)形象”的原則,積極主動地開展行政業(yè)務(wù)工作。我將圍繞“十六”個(gè)字展開工作,即:當(dāng)好參謀、做好服務(wù)、溝通情況、催辦落實(shí)。
1、當(dāng)好參謀:就是要積極組織學(xué)習(xí)公司下發(fā)的營業(yè)部日常管理文件,理解新方法和新思路,積極整理有關(guān)信息,進(jìn)行調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,排憂解難。
2、做好服務(wù):就是要為領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各位同事做好服務(wù),積極深入一線,掌握第一手資料,本著營業(yè)部無小事的原則,不推、不拖、不等,全力保障一線工作順利進(jìn)行,為創(chuàng)中心營業(yè)部正常工作開展提供保障。
3、溝通情況:就是溝通領(lǐng)導(dǎo)和員工之間、客戶與員工之間的情況,做好橋梁紐帶作用,做到上令下達(dá),下情上報(bào),真實(shí)可靠。
4、催辦落實(shí):就是對公司的各項(xiàng)制度要求,工作安排,領(lǐng)導(dǎo)的意見,組織的決定是否落實(shí)進(jìn)行督促檢查,協(xié)調(diào)好各部門,直到順利落實(shí)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,大家好!如果我當(dāng)選,我一定會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,重慶中心營業(yè)部指導(dǎo)的下,本著對營業(yè)部服好務(wù),讓客戶滿意的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)地工作,決不辜負(fù)大家對我的期望和厚愛。謝謝大家,我的演講完畢。
主管競聘演講稿 篇6
20xx年,是我來臺工作的第七個(gè)年頭,過去的七年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的支持下,由一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,成長為數(shù)字電視部商務(wù)主管,現(xiàn)在臺辦公室負(fù)責(zé)信息業(yè)務(wù),主要承擔(dān)信息刊物編輯、信息上報(bào)、政務(wù)公開等工作。根據(jù)臺黨委關(guān)于業(yè)務(wù)主管崗位競聘要求,我把在臺工作以來的主要經(jīng)歷、競爭信息業(yè)務(wù)主管崗位的優(yōu)勢以及完成目標(biāo)任務(wù)的措施計(jì)劃做簡要匯報(bào),請領(lǐng)導(dǎo)和同事們評議。
一、工作經(jīng)歷
1、20xx年7月至20xx年8月,任傳媒事業(yè)部文字編輯。
20xx年7月,經(jīng)過半年多的實(shí)習(xí),我大學(xué)畢業(yè)正式加入**市廣播電視臺有線網(wǎng)絡(luò)中心傳媒事業(yè)部,成為一名文字編輯,負(fù)責(zé)數(shù)字電視信息平臺房產(chǎn)、旅游、人才、健康、美食、交通等行業(yè)的信息搜集和編輯工作,為模擬轉(zhuǎn)數(shù)字的新用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、方便的本土化生活服務(wù)類信息。數(shù)字電視信息平臺作為**市數(shù)字電視整體平移工程的重要一環(huán),榮獲國家廣電總局科技創(chuàng)新一等獎(jiǎng),我有幸成為此獎(jiǎng)眾多工作人員中的一員,深切體會了其中的艱辛與光榮。
2、20xx年8月至20xx年2月,任數(shù)字電視部商務(wù)主管。
20xx年8月,我調(diào)入數(shù)字電視部工作,負(fù)責(zé)數(shù)字電視技術(shù)成果的商業(yè)應(yīng)用,同年11月,開始擔(dān)任數(shù)字電視部商務(wù)主管,具體負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)廣播、EPG廣告、電視購物、付費(fèi)頻道等數(shù)字電視業(yè)務(wù)板塊的商業(yè)模式搭建和業(yè)務(wù)合作伙伴談判,探索出新媒體廣告代理制、賣場營業(yè)廳合作制、套餐捆綁銷售制、資源置換合作制等多種商業(yè)模式,連續(xù)三年超額完成創(chuàng)收任務(wù),為數(shù)字電視后平移時(shí)代提供了多種經(jīng)營思路,為三網(wǎng)融合新時(shí)代廣電網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)——高清互動業(yè)務(wù)積累了豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)。
3、20xx年2月至今,在臺辦公室負(fù)責(zé)信息工作。
具體負(fù)責(zé)《工作動態(tài)》、《臺務(wù)通報(bào)》和中央省市年鑒的編印,政務(wù)公開和全臺規(guī)章制度及工作流程的匯編,對國家廣電總局和市委市政府的信息報(bào)送以及重要文件和講話稿的起草工作,按照臺辦公室目標(biāo)量化考核的要求,按期、高質(zhì)量地完成階段性任務(wù),努力推進(jìn)涉及全臺的重要工作。目前,已采編印發(fā)《工作動態(tài)》四期,對上報(bào)送各類信息70余篇,初步匯總整理全臺規(guī)章制度130余項(xiàng),與各單位各部門既有信息渠道完成對接。
二、競爭優(yōu)勢
1、政治立場堅(jiān)定。
大學(xué)入黨,曾任珠海路街道辦黨建助理;在傳媒事業(yè)部工作期間,曾任數(shù)字電視“時(shí)代先鋒”頻道唯一指定編輯;工作以來先后取得廣電總局、新聞出版總署編輯記者資格證和廣電總局播音主持資格證。
2、長期扎根一線。
在信息渠道建設(shè)和信息內(nèi)容的采集編輯崗位工作了四年,在商務(wù)談判和經(jīng)營創(chuàng)收崗位工作了三年,長期扎根一線,充分了解我臺公益性事業(yè)和經(jīng)營性產(chǎn)業(yè)的基層執(zhí)行情況,對全臺政策的貫徹實(shí)施方面有切身體會。
3、知識結(jié)構(gòu)合理。
本科畢業(yè)后,先后在職攻讀中國傳媒大學(xué)傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)媒體產(chǎn)業(yè)管理方向碩士和中國海洋大學(xué)公共管理學(xué)碩士,長期關(guān)注現(xiàn)代媒體管理體系和傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究課題,在知識結(jié)構(gòu)和儲備上契合我臺的發(fā)展戰(zhàn)略。
三、下一步措施計(jì)劃
1、信息輔政
充分發(fā)揮信息輔政功能,圍繞全臺中心工作,全面反映我臺各項(xiàng)重點(diǎn)工作和重要活動開展情況。做好《工作動態(tài)》改版工作,使其成為全臺實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開的重要窗口和載體;做好信息上報(bào)工作,使信息報(bào)送成為總局與市委市政府溝通互動的橋梁,為我臺的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
2、制度匯編
按照改革后新的運(yùn)行機(jī)制要求,具體組織梳理匯編全臺近年來的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合工作中出現(xiàn)的新問題新情況,及時(shí)修訂、補(bǔ)充、完善相關(guān)制度,重塑各環(huán)節(jié)的作業(yè)流程,優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)行所必要的規(guī)則與制度,統(tǒng)一辦事規(guī)程,提高工作效率,克服工作中的隨意性、無序性,努力實(shí)現(xiàn)閉環(huán)式、精細(xì)化管理。
3、起草報(bào)告和材料
把起草報(bào)告和材料工作提高到以文輔政、以謀輔政的高度,認(rèn)真做好調(diào)查研究,健全和完善信息工作制度和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),重點(diǎn)加強(qiáng)對問題性、預(yù)警性、建議性和經(jīng)驗(yàn)性信息搜集和整理的廣度和深度,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)和前瞻性意見、建議,確保高質(zhì)量地完成各類報(bào)告和材料的起草工作。
20xx年是“十二五”規(guī)劃的開局之年,也是我臺深化改革、加快事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年,各項(xiàng)工作任務(wù)重、要求高、責(zé)任大。我一定立足本職,積極進(jìn)取,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,扎實(shí)工作,開拓創(chuàng)新,高質(zhì)量完成部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),努力讓信息工作不斷取得新成績,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與期望。
主管競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
感謝院長及各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次競聘的機(jī)會,今天我要競聘的職位是財(cái)務(wù)主管一職,希望我的競聘能實(shí)現(xiàn)我的理想。
近階段的財(cái)務(wù)管理工作將緊緊圍繞全面預(yù)算管理這個(gè)主題來深入開展。如果這次我能競聘財(cái)務(wù)主管,我將虛心學(xué)習(xí),盡自己的一切力量協(xié)助經(jīng)理做好該項(xiàng)工作。下面我就如何做好全面預(yù)算管理這個(gè)主題談?wù)勎业囊恍┮庖姾徒ㄗh,以及如果我能競爭上這個(gè)崗位,在經(jīng)理的指導(dǎo)下,開展工作的一些思路和設(shè)想:
一、把握全面預(yù)算管理內(nèi)涵。
思想是行動的指南,是指導(dǎo)實(shí)踐,推動工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。緊緊抓住全面預(yù)算管理這一主題,在制度上、流程上、技術(shù)上、人力資源上加以保證和落實(shí),是我們企業(yè)現(xiàn)階段精細(xì)管理再上臺階的又一舉措。為此,我將不斷地學(xué)習(xí)科學(xué)的預(yù)算管理方法,結(jié)合自己的專業(yè)知識以及兩年來在預(yù)算管理試行中所積累的經(jīng)驗(yàn),全身心的做好這一管理平臺的建設(shè)和完善,達(dá)到全面、全員、全過程的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)促進(jìn)獲得最佳生產(chǎn)率和成本控制率的動態(tài)發(fā)展目標(biāo)。
二、參與全面預(yù)算管理推進(jìn)。
積極推行全面預(yù)算管理制度,嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),落實(shí)好四個(gè)環(huán)節(jié)。即預(yù)算的編制、執(zhí)行、控制和協(xié)調(diào)。預(yù)算的編制,是以集團(tuán)年度工作目標(biāo)為導(dǎo)向,協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行分解、剖析,并以所有支出項(xiàng)費(fèi)用為主線,客觀有據(jù)的確定各責(zé)任主體不同時(shí)期、不同環(huán)境條件下的預(yù)算管理指標(biāo);預(yù)算的執(zhí)行,使預(yù)算能夠真正落到實(shí)處,努力做到全面、全員、全過程的責(zé)任化和自主化,形成各實(shí)際執(zhí)行者來自覺地實(shí)施相應(yīng)的預(yù)算管理;預(yù)算的控制,配合經(jīng)理分析確認(rèn)月度各責(zé)任主體預(yù)算執(zhí)行的效率,記錄每階段執(zhí)行的過程,客觀地評估業(yè)績。預(yù)算的協(xié)調(diào),能夠適時(shí)地掌握和控制整個(gè)企業(yè)預(yù)算執(zhí)行的情況和各個(gè)責(zé)任單位的責(zé)任預(yù)算的履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行偏差,主動分析其產(chǎn)生的原因,并針對原因自行找出解決問題的措施,并付諸實(shí)施,保證責(zé)任預(yù)算的最終完成。
三、提高全面預(yù)算管理實(shí)效。
推行全面預(yù)算管理,是一個(gè)循序漸進(jìn)和融會貫通的過程,也是企業(yè)提高管理水平的必然選擇。如何把數(shù)年數(shù)據(jù)累積和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)實(shí)踐,投入實(shí)效,我覺的要做到三個(gè)結(jié)合:一是要把科學(xué)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)營方針、工作目標(biāo)相結(jié)合起來;二是要把科學(xué)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)與各個(gè)經(jīng)濟(jì)單位經(jīng)營指標(biāo)相結(jié)合起來;三是要把科學(xué)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)與各個(gè)執(zhí)行主體的考核機(jī)制相結(jié)合起來。
三、投身企業(yè)改革浪潮。
xx集團(tuán)改革的深入發(fā)展之際,xx董事長已經(jīng)在20xx年經(jīng)營工作會議上的講話中明確作出了“改革促發(fā)展”的工作方針。因此,我將積極配合經(jīng)理,緊跟集團(tuán)改制的步伐,以科學(xué)的發(fā)展觀、改革的精神、改革的思路、改革的辦法做好各項(xiàng)工作,確保改革的穩(wěn)步推進(jìn)。
財(cái)務(wù)主管一職無論競選是否成功,我都將一如既往的工作,不斷學(xué)習(xí),不斷提高,適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步和社會的發(fā)展。
主管競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
常言到“薦賢者賢”,因此我首先請諸位要胸懷公心、開啟慧眼發(fā)現(xiàn)那些伏櫪已久的“寶馬良駒”。這是一個(gè)選賢任能的舉動,是領(lǐng)導(dǎo)的愛才之心、用才之藝的體現(xiàn),這也是各位同事展示“識才之智、容才之量”的場所。
我叫××,畢業(yè)于新疆廣播電視大學(xué)播音與節(jié)目主持專業(yè),XX年應(yīng)聘到新絲路網(wǎng)站采編部工作。今天,對我來說,與其是競聘新絲路娛樂頻道編輯這一榮譽(yù),不如說是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會。以下是我的競聘報(bào)告,請各位評委審閱。
一:多年的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),為我踏入網(wǎng)絡(luò)行業(yè),奠定了基礎(chǔ)
從XX年正式踏入傳媒行業(yè)開始,真正理解了行內(nèi)和行外的性質(zhì),以前是站在行外看行內(nèi),現(xiàn)在才真正的在行內(nèi)看行內(nèi)。從一擋節(jié)目的創(chuàng)意,到成型,從一個(gè)閃光的點(diǎn)子,到迸發(fā)出耀眼的光芒,都融合了我的智慧。在電臺作節(jié)目的幾年時(shí)間,無論從晚間情感節(jié)目還是音樂娛樂節(jié)目,都受到聽眾的喜歡,讓我了解了,媒體的上帝就是觀眾。
XX年進(jìn)入新絲路網(wǎng)絡(luò)擔(dān)任部門主管工作。先后有如下動作。
a開始直播收費(fèi):全身心的開創(chuàng)新絲路網(wǎng)絡(luò)媒體與市場接軌的工作,所以很快的將部門收益提升上來。首先將直播收費(fèi)進(jìn)行了規(guī)定,與首屆新疆啤酒節(jié)這樣的大型活動,談判,簽約,最終獲得直播權(quán),首次的打破了新絲路網(wǎng)站沒有收益直播的先例。緊接著聯(lián)系了高新區(qū)聯(lián)席會議直播,中亞論壇會議。
b制作設(shè)備的專業(yè)化:來新絲路的時(shí)候,就給當(dāng)時(shí)任職的楊戈總經(jīng)理說了,直播必須作出水平,不能簡單的制作,必須要加入一些多樣的元素,所以,自己將保留的專業(yè)影視制作系統(tǒng)拿了出來,自行制作動態(tài)的影視片頭,使視頻節(jié)目有別于以往的單調(diào)。
c采訪活動的商業(yè)化:現(xiàn)在很多商家都要宣傳自己的產(chǎn)品,如果硬性的廣告,是很難支付廣告費(fèi)用,就產(chǎn)生了軟性廣告,從事媒體多年,很清楚軟性廣告的作用,所以,從部門采編開始,規(guī)定大家,采訪的軟性廣告,要逐步走上收費(fèi)的道路。這個(gè)措施,開始實(shí)施,效果產(chǎn)生,但是后來,由于客觀原因,中途中止。
d音樂頻道的建立:因?yàn)閺氖码娕_節(jié)目很多年,多流行音樂的把握有著自己獨(dú)到的見識。而且擁有豐富的唱片公司的聯(lián)系方式,包括港臺。音樂一直是很多網(wǎng)民的喜好,所以就建議建立新絲路自己擁有播放授權(quán)許可得音樂頻道,這個(gè)頻道在自己堅(jiān)持之下,開始了建設(shè),到目前,已經(jīng)從一個(gè)零歌曲的頻道變成了眾多流行歌曲融合的音樂頻道,目前正有待于改版。
f娛樂頻道的編輯:從接收娛樂頻道開始,每天的正常更新,和圖片編輯,都按步就搬的作著,娛樂新聞,八卦新聞,圖片各類網(wǎng)站相互查閱,搜索更好的娛樂咨詢,來充實(shí)網(wǎng)站娛樂頻道。
h新聞采訪:作為采編部的編輯,采訪也是一項(xiàng)很重要的工作,過去的時(shí)間面也很全面的將首府進(jìn)行了時(shí)時(shí)把握,采訪了各類新聞當(dāng)事人。
i策劃專題:在新絲路的一年時(shí)間里,與新疆人民廣播電臺策劃了《“蓋瑞益生菌酸牛奶杯”新疆主持人大賽》、烏魯木齊市人民廣播電臺聯(lián)辦《愛心呼救緊急尋找o型獻(xiàn)血者》相關(guān)專題,獲得強(qiáng)烈反響。
j主持活動:作為從電子媒體跨度過來的專業(yè)主持人,來到新絲路后,打破了以往沒有節(jié)目主持人,需要邀請相關(guān)媒體單位的主持人參與節(jié)目制作的歷史。從來到新絲路,先后主持了大大小小的系列專題節(jié)目約20余期。主持單位或上級單位大型活動約10場,這其中就包括XX年三八節(jié)電信公司表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會文藝匯演。 1
二、從基礎(chǔ)工作入手,努力工作,確保工作質(zhì)量和成效
XX年底,我被調(diào)離采編部主管工作,雖說內(nèi)心還是有很多的'不解和壓抑,但是自己通過自我調(diào)節(jié)之后,還是沉靜下來努力的,扎實(shí)的做好基本娛樂頻道的編輯,音樂頻道的編輯工作。那個(gè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn),其實(shí)只要你沉靜下來,扎實(shí)的干工作,無論是什么工種,只要細(xì)心耕耘,精心譜曲,照樣能夠?qū)ふ业娇鞓,彈奏出精彩的樂章。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂,無愧于自己,更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。隨著公司合并重組步伐的臨近,單位的所有同事都在松松散散的等待改革的到來,此時(shí)的我仍然堅(jiān)持干好自己的本職工作,做好音樂頻道的更新,和與唱片公司的交好關(guān)系,時(shí)時(shí)發(fā)布唱片新聞,時(shí)時(shí)更新頻道歌曲,積極聯(lián)系外部活動,跟蹤本地的娛樂動態(tài),盡量促成合作。
通過這一年多的磨練,我真切的感受到編輯工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高個(gè)人素質(zhì)的崗位,也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,競職競聘重在參與。站在今天的講臺上,我可以從容而自信地對大家說,面對激烈的競爭,我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!給我一次機(jī)會,我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
不容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵;憑心而論,我到辦公室工作的時(shí)間短,參加競爭,我一無成績,二無資歷,三無根基,優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的哪句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”在激勵(lì)著我斗膽一試,響應(yīng)組織號召,積極參與競爭,我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報(bào)組織和同志們!
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會,我感覺比以前自信很多,昨天在金閣餐廳例會時(shí),我也鼓勵(lì)我們的每一位員工都能珍惜機(jī)會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多,讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強(qiáng),現(xiàn)任xx主管,本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗(yàn),其中餐飲工作經(jīng)驗(yàn)5年,在不同的酒店跳躍,從員工到星級酒店領(lǐng)班、主管再到社會酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力,也讓我總結(jié)了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在20xx年的工作中,當(dāng)時(shí)有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍,因?yàn)閷频旯芾淼膱?zhí)著追求和向往,本人于20xx年3月3日開始進(jìn)入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個(gè)月,這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時(shí)間里,我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管,不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗(yàn),在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實(shí)。在這里,我明白了樹立工作目標(biāo)及明確思路的重要性。在這里,我學(xué)會了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里,我學(xué)會了更好的橫向溝通。在這里,我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng),給我們提供良好的平臺和發(fā)展空間。
在酒店,餐飲的地位非常重要,它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營項(xiàng)目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個(gè)文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢非常順暢,營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個(gè)崗位,我很有信心,我的優(yōu)勢是:1、有4年的管理工作經(jīng)驗(yàn)2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解,能及時(shí)做好員工的心理輔導(dǎo)老師3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強(qiáng),但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越4、具備一定的協(xié)調(diào)能力。5、有一定得客戶資源。對于我所競聘的崗位,我有一些設(shè)想及思路,如果我能競選成功,我會從以下幾點(diǎn)做起:
一、經(jīng)營原則:經(jīng)營靠智慧,成功靠策劃
始終堅(jiān)持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營原則,將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位,利用資源創(chuàng)造熱點(diǎn)。如何挖掘現(xiàn)有資源,注入新的活動,創(chuàng)造新的賣點(diǎn),再添新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地,屢創(chuàng)新高,是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運(yùn)情況制定指標(biāo)任務(wù)
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因:導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計(jì),依次得出流失的原因?yàn)椋毫碛邪l(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀(jì)、身體原因以及其他原因。
對策:由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個(gè)部分,即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技 術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大,周期最長,但對餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。
(1) 對于管理人員:給人才一定的發(fā)展空間,使能者上,平者讓,庸者下。餐飲高級管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久,也就是說,目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時(shí)間,穩(wěn)定、經(jīng)驗(yàn)豐富;但缺點(diǎn)是,學(xué)歷偏低;只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工,但占的比重極小,高學(xué)歷的員工應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏一時(shí)還無法上升到更高的崗位。我們必須加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作,理論與實(shí)踐相結(jié)合,外出考察總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后集中學(xué)習(xí)。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作,對他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證。
(2) 對于生產(chǎn)技術(shù)人員(廚師):我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度,開發(fā)員工能力,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)勞動力的培訓(xùn).建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠,實(shí)行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系,目前我們部門正在實(shí)行。
(3) 對于服務(wù)人員:高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員,而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù),但這些人越來越少。
A、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核,形成競爭性團(tuán)隊(duì).通過對員工素質(zhì)的測評,可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持,有助于人才開發(fā)和有效利用,同時(shí)有助于形成學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)。同時(shí)培訓(xùn)的方法可以多樣化,可特別利用例會的時(shí)間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事,既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時(shí)與員工溝通,做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛好、),了解和掌握職工的思想狀況,工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實(shí)際問題和困難,使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。
C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,
D、及時(shí)分析人性的特點(diǎn),研究心理學(xué),特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制,做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理,培養(yǎng)和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量
1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是健康的標(biāo)志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn),對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí),隨時(shí)隨地展開教育,在部門評選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團(tuán)隊(duì)意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,管理者服務(wù)員工,而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工,我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào),使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
3、強(qiáng)化好服務(wù)質(zhì)量:
(1)及時(shí)到達(dá)一線,進(jìn)行工作指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
(2)在重要宴會和重點(diǎn)客人開餐前要嚴(yán)格按檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時(shí)改正。
(3)在“走動式”管理中,檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度,督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。
(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
(5)妥善處理客人的投訴,確保各項(xiàng)服務(wù)工作有效進(jìn)行。
四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時(shí)更進(jìn)市場的需求。
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