【實(shí)用】競聘演講稿范文合集五篇
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在日常生活和工作中，在很多情況下我們需要用到演講稿，那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？下面是小編精心整理的競聘演講稿5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
競聘演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)們：
大家晚上好，我是來自xx學(xué)院xxx專業(yè)的xxxx，今晚很榮幸站在這里，競選理事長的職務(wù)。我渴望加入這個(gè)校青協(xié)這個(gè)大家庭中，因?yàn)檫@里的每個(gè)成員都有一個(gè)共同的宗旨“立足同學(xué)，服務(wù)同學(xué)”。
貴協(xié)會(huì)通過組織學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)，力所能及的為社會(huì)提供志愿服務(wù)，推動(dòng)學(xué)校精神文明建設(shè)，而理事長的職責(zé)更是重中之重。綜合自身素質(zhì)考慮，我認(rèn)為自己有能力勝任理事長的職務(wù)。
一、我和貴協(xié)會(huì)成員們有共同的價(jià)值觀“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。 價(jià)值觀不僅影響個(gè)人的行為，還影響著群體行為和整個(gè)組織行為。理事長就像掌舵者，價(jià)值觀不同就如同槳沒有向同一方向劃。“付出是一種快樂”，我們共同的價(jià)值觀讓我們今晚在這里相識。
二、我的專業(yè)適合這個(gè)職位。首先，社工“助人自助”的理念將帶給貴協(xié)會(huì)全新的空氣。未來，我們的服務(wù)要講究“長久性”。兩年多的志愿服務(wù)經(jīng)歷讓我深刻了解到志愿者的熱情服務(wù)，不一定總能得到服務(wù)對象的認(rèn)可，我們需要的是正確的服務(wù)，更具專業(yè)水平的服務(wù)。例如，我們要幫助社區(qū)低保家庭，不是一味捐獻(xiàn)錢財(cái)，換種方式，可以提高低保家庭成員的生活技能，使他們自己能擺脫貧困；
其次，我學(xué)到的專業(yè)技能將是我最大的資本。基礎(chǔ)學(xué)院的同學(xué)比我更懂醫(yī)學(xué)知識，心理專業(yè)的同學(xué)比我更了解人的內(nèi)心世界，但是我更懂得合理利用各種社會(huì)資源，在活動(dòng)中充當(dāng)“橋梁”的作用。例如，一項(xiàng)活動(dòng)中，我可以尋找心理專業(yè)的同學(xué)幫忙，也可以請求基礎(chǔ)學(xué)院同學(xué)的幫助。
三、我有豐富的志愿者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從大一到現(xiàn)在熱情不減，參加過各種各樣的志愿者服務(wù)隊(duì)，對青少年、老年和殘疾人等都有一定的了解。同時(shí)，自己還是臺(tái)江區(qū)鯤鵬青少年事務(wù)服務(wù)中心的助理社工，參與和組織活動(dòng)很多。志愿者服務(wù)的經(jīng)歷培養(yǎng)了我的溝通能力和吃苦耐勞。
四、自身的其他能力讓我有自信能勝任理事長的職務(wù)。大學(xué)以來，一直擔(dān)任班干部，尤其是上學(xué)期擔(dān)任團(tuán)支書，在我們班級同學(xué)的共同努力下，我們獲得了省級先進(jìn)班集體，學(xué)校五四紅旗團(tuán)支部等榮譽(yù)。這期間，我不僅鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，同時(shí)也提高了我的策劃和決策能力，我認(rèn)為這兩種能力是擔(dān)任理事長的重要能力；興趣廣泛，多才多藝的我，擁有舞蹈等表演特長。“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，絢麗的燈光背后是艱辛，可是每一步走來都在自我成長，團(tuán)隊(duì)之間的溝通協(xié)調(diào)好，才能在臺(tái)上展現(xiàn)我們最美好的一面；理事長和四個(gè)部門的部長之間的及時(shí)溝通在工作中是極其重要的，而性格外向的我擅于和別人溝通，我相信如果我能勝任，我會(huì)協(xié)調(diào)好理事長和各部門之間的溝通以及各部門間的溝通協(xié)作。
如果我擔(dān)任理事長，我將虛心請教和學(xué)習(xí)前幾屆理事長們的豐富經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用到以后的工作中。不同的理事長有不同的工作風(fēng)格。在深入了解本協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上和扎實(shí)的工作中，我今后將著力在協(xié)會(huì)的“形象”和“影響力”下功夫。
協(xié)會(huì)目前有四個(gè)部門：辦公室、組織部、宣傳部和外聯(lián)部。經(jīng)過初步調(diào)查了解貴協(xié)會(huì)的形象時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)對協(xié)會(huì)的了解只是對協(xié)會(huì)辦理志愿者證和志愿者證蓋章工作比較熟悉，其他的了解不深。志愿者證的辦理和認(rèn)證只是我們工作的一部分內(nèi)容。協(xié)會(huì)的主要任務(wù)之一是發(fā)揮對學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的協(xié)調(diào)、導(dǎo)向作用,推動(dòng)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的深入發(fā)展。協(xié)會(huì)的形象好比是各學(xué)院志愿者隊(duì)伍的紐帶，協(xié)會(huì)的重心是統(tǒng)籌學(xué)校各個(gè)學(xué)院的志愿者隊(duì)伍的同時(shí)，擴(kuò)大學(xué)校的影響力，這就需要在協(xié)會(huì)的“影響力”上下功夫。
擴(kuò)大協(xié)會(huì)的影響力可以從以下方面入手：協(xié)會(huì)內(nèi)部、校園內(nèi)和校園外。
“一屋不掃，何以掃天下？”提高協(xié)會(huì)內(nèi)部的凝聚力，讓大家覺得協(xié)會(huì)就像一個(gè)溫馨的家庭，都愿意為協(xié)會(huì)的發(fā)展出一份力；當(dāng)然，協(xié)會(huì)可以舉行定期的成員或志愿者能力素質(zhì)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。協(xié)會(huì)是我們自身能力鍛煉的舞臺(tái)，通過這些方式，勞有所獲。
校園內(nèi)的宣傳可以通過協(xié)會(huì)刊物發(fā)放或溫馨小提示等形式來加強(qiáng)力度，除了表面的宣傳，更需要有良好的口碑，踏實(shí)的工作得到同學(xué)們的認(rèn)可，就是我們最好的宣傳。
擴(kuò)大校園外的影響力可以通過外聯(lián)部與其他學(xué)校交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和志愿者活動(dòng)的合作；在校外建立更多長期的志愿者服務(wù)基地，增加協(xié)會(huì)內(nèi)的服務(wù)范圍；聯(lián)合其他學(xué)院的志愿者隊(duì)伍共同走出校門服務(wù)社會(huì)，打出醫(yī)大青協(xié)的品牌（如社區(qū)社工志愿者服務(wù)隊(duì)和護(hù)理學(xué)院的志愿者服務(wù)隊(duì)合作，開展更加多層次多內(nèi)容的志愿服務(wù)）等形式。協(xié)會(huì)的影響力的提高將吸引更多的同學(xué)加入志愿者隊(duì)伍，增加志愿者們的鍛煉機(jī)會(huì)和提高協(xié)會(huì)和學(xué)校在社會(huì)上的影響力和知名度。
謝謝！
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
今天，我在這里做競爭上崗演講，首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)公平競爭、直面挑戰(zhàn)、創(chuàng)新發(fā)競爭上崗演講稿 展的機(jī)會(huì)，我演講的題目是《抓住機(jī)遇、創(chuàng)新發(fā)展》。
我競聘的崗位是××臺(tái)副臺(tái)長。我的演講分三大部分：
一、簡歷及工作業(yè)績；
二、競聘理由及優(yōu)勢；
三、對做好副臺(tái)長工作的設(shè)想�？崎L競爭上崗演講稿
第一部分：簡歷及工作業(yè)績
我叫××，（……簡介與工作經(jīng)歷榮譽(yù)……）。
第二部分：競聘的六大優(yōu)勢
1、有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力。（舉例……）。
2、具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和純熟的操作技能�！痢聊甑膰粮偁幧蠉徰葜v稿一線技術(shù)工作，分分秒秒的監(jiān)聽、觀察、記錄、調(diào)整純熟了我對廣播設(shè)備、衛(wèi)星接收設(shè)備、配電設(shè)備和監(jiān)測設(shè)備、自動(dòng)控制設(shè)備的操作技能，為勝任技術(shù)臺(tái)站的副臺(tái)長工作打下更為堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
3、有高級技術(shù)職稱。（舉例……）。
4、具有發(fā)明創(chuàng)造能力。（舉例……）。
5、有多種文體的寫作能力。（舉例……）。
6、有較強(qiáng)的英語功底和計(jì)算機(jī)、單片機(jī)軟硬件開發(fā)利用能力。由于對知識的渴望，我時(shí)刻不忘對英語的學(xué)習(xí)和提高，尤其對本專業(yè)的詞匯積累及中英文互譯，具備聽說讀寫譯的能力。
第三部分：辦好××臺(tái)的設(shè)想
1、建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度并落實(shí)到人。建立值班記錄、檢修記錄、測試記錄、安全記錄制度，制定崗位職責(zé)和雙競爭上崗演講稿范文向聘用制度，確實(shí)落到實(shí)處，責(zé)任到人。獎(jiǎng)勤罰懶，對年度工作中成績突出的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，視違章情節(jié)輕重給處長競爭上崗演講稿予不同程度的教育，以獎(jiǎng)代罰激發(fā)廣大職工的工作熱情，營造一種積極向上，努力工作的新局面。
2、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型臺(tái)站。隨著發(fā)射機(jī)的更新、高新技術(shù)的應(yīng)用要求我競爭上崗演講稿寫法們必須狠抓專業(yè)理論學(xué)習(xí)，可以選派技術(shù)好的同志到沿海地區(qū)學(xué)習(xí)或到大型臺(tái)站交流，以帶回先進(jìn)技術(shù)和治理經(jīng)驗(yàn)，也可以請廠家或?qū)＜业脚_(tái)授課，人人作好學(xué)習(xí)筆記，定期考試，成績列入年終考核之中。
3、確保優(yōu)質(zhì)、安全播出。優(yōu)質(zhì)、安全播出是技術(shù)臺(tái)站的重中之重法院競爭上崗演講稿，也是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，……
4、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，營造和諧臺(tái)站。我臺(tái)大、中專學(xué)生較多，文化水平較高，黨員占××%以上，政治思想過硬，因此多一些理解和寬容；多一些互助合作，多一些真誠善意，多一些互敬互讓，多一些好學(xué)上進(jìn)。大力營造和諧氣氛，著力打造團(tuán)結(jié)和諧的整體團(tuán)隊(duì)。
5、力爭創(chuàng)收，建龍頭臺(tái)站。我臺(tái)地處×××，占地工商競爭上崗演講稿 ××畝，無論建設(shè)加油站或門面出租、立廣告牌，養(yǎng)殖都是創(chuàng)收的好路子，推行《一對一負(fù)責(zé)》的創(chuàng)收治理方式。爭取辦一個(gè)成一個(gè)，以此來改善職工的生活面貌，徹底解決職工上下班接送問題，使廣大職工毫無后顧之憂，全身心投入到工作中，將××臺(tái)建成全省的龍頭臺(tái)站。各位機(jī)關(guān)競爭上崗演講稿領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，無線人艱苦創(chuàng)業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神讓我學(xué)會(huì)了如何干事業(yè)，也讓我懂得了堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。無論這次競聘成績?nèi)绾危叶紝⒁蝗缂韧嘏W(xué)習(xí)和工作，去實(shí)踐自己的諾言，我將用才學(xué)和實(shí)干，愛心和奉獻(xiàn)，智慧和汗水推動(dòng)我臺(tái)整體工作再向標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)站邁進(jìn)，也許我不是最好的，但請領(lǐng)導(dǎo)們相信我是最努力要做好的。
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司xxx營業(yè)廳營銷部長的競聘演講，心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì)，站在這里進(jìn)行競聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會(huì)，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我xxx年3月到公司參加工作，當(dāng)營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動(dòng)美好的未來，燦爛得前景。使我堅(jiān)信：選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé) ，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失�？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥保瑳]有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時(shí)開通，對客戶使用中要查詢的個(gè)別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動(dòng)，動(dòng)員使用移動(dòng)卡�？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢： 公文寫作>第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、 幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會(huì)更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時(shí)代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動(dòng)工作，特別是營銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí)，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢
于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對一個(gè)營銷部長來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷部長這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競聘上這個(gè)崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)�！惫ぷ鞯馁|(zhì)量上，我會(huì)做到準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強(qiáng)服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個(gè)帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時(shí)時(shí)想到“顧客的都是對的，都是我的錯(cuò)，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回?fù)�。要知道每一個(gè)客戶都是我們的財(cái)主，都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客，就會(huì)給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對臺(tái)席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準(zhǔn)備。對員工的上班情況進(jìn)行合理排班，嚴(yán)格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個(gè)方面，本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí)，對各種工作情況，設(shè)備運(yùn)行情況，群眾投訴情況，認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時(shí)反饋制度。作為營銷部長的我，要時(shí)時(shí)巡查，確保問題及時(shí)處理，確保咨詢時(shí)時(shí)有人回答，有時(shí)候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時(shí)對咨詢和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束，巡視營業(yè)廳，檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財(cái)產(chǎn)的情況，確保安全，才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委!真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷部長這個(gè)崗位的!
競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：
在進(jìn)入主題之前我先做一下自我介紹。我是xxxx號客服代表，我叫xxx。今天我參加的是。10年7月進(jìn)入公司工作，在近3個(gè)月的工作中，我覺得我的個(gè)人價(jià)值得到了前所未有的體現(xiàn)：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹立良好的.公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻(xiàn)，并在工作效率和質(zhì)量方面以實(shí)際的成績量化了自己的貢獻(xiàn)，在公司的各項(xiàng)評比中取得了成績。作為我本人，個(gè)人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，并從客戶那里得到精神回報(bào)，從公司得到物質(zhì)回報(bào)。
對于的認(rèn)知：在整個(gè)呼叫中心，組是最小的工作單位，每個(gè)組的成績會(huì)直接影響呼叫中心的工作整體成績提升，組長的能力決定整個(gè)小組的能力發(fā)揮，所以組長是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。我想競聘小組組長來和我的組員共同合作來為公司提供更好的效益，為客戶提供更好的服務(wù)。
下面總結(jié)一下我自己的優(yōu)勢
1.總結(jié)歸納能力：能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案，使得在工作中形成自有體系，對提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進(jìn)作用。
2.理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容，用戶并不是專業(yè)人員，這時(shí)候就需要我抓住用戶所講的關(guān)鍵詞語，理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后，以工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)提供給用戶幫助，但用戶也不都是年輕人，簡單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對各種用戶情況組織不同的表達(dá)內(nèi)容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題，還不能影響工作效率與質(zhì)量。
當(dāng)然我也存在有劣勢：由于進(jìn)入公司時(shí)間尚短，威信方面是最大的劣勢，但是我相信沒有什么是絕對的，如果給我機(jī)會(huì)，我一定能將劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。
下面說一下我如何提高組的服務(wù)質(zhì)量呢？
首先，要認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，則被服務(wù)對象滿，意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會(huì)和諧、愉快；反之，則服務(wù)對象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，會(huì)直接影響公司效益。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)和市場。
其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的；
第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會(huì)真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮；具有具備大局意識才會(huì)自覺提升服務(wù)質(zhì)量，以及個(gè)人及部門甚至公司的形象
第四，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會(huì)為服務(wù)對象提供無差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了公司和客戶的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了公司在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造公司長久的堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。我的演講完畢，謝謝大家。
競聘演講稿 篇5
當(dāng)前，公司的改革已進(jìn)入整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破的新階段，在激烈的市場競爭中，水泥銷售工作已成為公司生存與發(fā)展的關(guān)鍵，從而，我們應(yīng)在思想觀念上、內(nèi)部管理，機(jī)構(gòu)設(shè)置和銷售方式等多方面實(shí)現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變。
近一年來，公司的水泥銷售工作受市場變化的影響，導(dǎo)致水泥價(jià)格頻繁波動(dòng)，市場需求增加，生產(chǎn)供應(yīng)不足，銷售工作壓力日趨增大，但是，在國資水泥公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和穩(wěn)健指揮下，全體銷售人員上下一心，協(xié)調(diào)一致，克服和戰(zhàn)勝了工作中諸多困難和挑戰(zhàn)，銷售工作有條不紊，取得了可喜可賀的成績。
但是，市場變化風(fēng)涌云動(dòng)，市場競爭大浪淘沙。面對整個(gè)水泥行業(yè)和市場競爭中出現(xiàn)的新情況，新問題，根據(jù)國資水泥公司對銷售工作的要求，依靠國資水泥的整體優(yōu)勢，我個(gè)人就進(jìn)一步做好銷售工作談幾點(diǎn)觀點(diǎn)。
2， 轉(zhuǎn)變思想觀念，居安思危，加強(qiáng)市場開拓力。
經(jīng)過幾代昆泥人的辛勤努力和拼搏進(jìn)取，打造出了在整個(gè)云南、甚至全國水泥行業(yè)的知名品牌“石林牌”水泥，這為我們在營銷工作中奠定了強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢，但是，縱觀其它競爭對手的發(fā)展情況，我們不容樂觀，因?yàn)檫@些競爭對手都在抓緊通過新建、擴(kuò)建生產(chǎn)力量或并購等方式不增強(qiáng)自身實(shí)力，不斷提高自身產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)，擴(kuò)大自己的品牌影響力，且競爭對手能靈活運(yùn)用不同的營銷手段和策略來應(yīng)對市場競爭。所以，我們在營銷過程中應(yīng)保持清醒頭腦，隨時(shí)關(guān)注競爭對手發(fā)展動(dòng)態(tài)，未雨綢繆，厲兵秣馬，特別在當(dāng)前整個(gè)市場比較活躍，需求旺盛時(shí)，應(yīng)繼續(xù)擴(kuò)大自己的品牌優(yōu)勢，進(jìn)一步加強(qiáng)市場開拓力量，提高市場服務(wù)質(zhì)量，我們不能因?yàn)楫?dāng)前市場需求的增加，而放輕對市場的開拓力度。因?yàn)樵诤玫臅r(shí)機(jī)不抓好市場機(jī)會(huì)，等市場出現(xiàn)疲軟時(shí)才增加市場開拓力度，則往往是徒勞無功。用高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來詮釋高品質(zhì)的產(chǎn)品，增強(qiáng)我公司品牌在客戶中的穩(wěn)固地位，彌補(bǔ)和減少以往銷售過程中出現(xiàn)的危機(jī)和不良影響，為公司及產(chǎn)品在水泥行業(yè)中創(chuàng)造更好的企業(yè)形象和社會(huì)聲譽(yù)。
3， 加強(qiáng)營銷管理，健全管理制度，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
由于銷售部門的主要任務(wù)是使公司的產(chǎn)品同市場實(shí)現(xiàn)交換的工作過程，所以，營銷管理工作具有復(fù)雜性、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，因此，在整個(gè)工作中，應(yīng)針對實(shí)際情況，制定出相關(guān)的市場調(diào)查與預(yù)測，產(chǎn)品銷售合同，銷售價(jià)格、產(chǎn)品促銷、銷售渠道、銷售過程、客戶關(guān)系等等管理制度，健全相關(guān)人員的銷售職能與職責(zé)制度，通過對銷售管理全過程有效的計(jì)劃、組織、規(guī)劃和控制，更能科學(xué)有效地對產(chǎn)品在市場交換過程的安全性有所保證，這樣，從公司的管理要求來說，也能有效地按公司的方針目標(biāo)有序開展實(shí)施工作，對市場來說，才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，盡可能在規(guī)避經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)。
4， 整合組織機(jī)構(gòu)，完善激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高工作效率
隨著公司改革的深入，現(xiàn)目前銷售部門的職能將有所變化，為適應(yīng)市場，所以對其組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，極其必要。將原有四個(gè)部門整合為由銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的業(yè) 務(wù)和其他營銷人員的組織機(jī)構(gòu)，這樣，便于形成同國資水泥公司營銷主管部門接軌的高度協(xié)同化的銷售組織，有利于下情上報(bào)，上令下達(dá)的高度運(yùn)營系統(tǒng)，對業(yè)務(wù)員和其它營銷人員制定出行之有效的激勵(lì)考核機(jī)制，對他們的工作職能既有明確的分工又有必要的配合，培養(yǎng)團(tuán)體氛圍，讓之保持協(xié)調(diào)關(guān)系，使整個(gè)部門的營銷工作緊密結(jié)合，便于激發(fā)整個(gè)部門的工作積極性，調(diào)動(dòng)整個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和工作方法，有效提高工作質(zhì)量。
5， 強(qiáng)化員工現(xiàn)代的市場營銷觀念，提升市場競爭力和營銷能力雖然目前的市場需求情況比較好，但是水泥市場的競爭都沒有停止過，而我們的工作任務(wù)既要實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)，又要為實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)作好準(zhǔn)備，所以，要對我們營銷人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化現(xiàn)代營銷觀念，用現(xiàn)代的市場營銷觀念來組織開展工作，以客戶為核心，想客戶之所想，急客戶之所急。不斷提高對客戶的營銷服務(wù)工作，使之同客戶保持持久穩(wěn)固的關(guān)系和聯(lián)系，讓客戶充分了解公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓我們的通過工作充分掌握客戶的需求和客戶各方面的情況，讓我們的產(chǎn)品從生產(chǎn)創(chuàng)造、銷售到終端客戶手中的所有環(huán)節(jié)，都盡可能使客戶滿意，以此來增強(qiáng)公司和公司產(chǎn)品在市場上的競爭力，提升我們的銷售能力，增加銷售質(zhì)量。
總之，對于整個(gè)銷售工作的好壞，必須用現(xiàn)代的營銷管理方法來進(jìn)行分析和開展工作，掌握和控制好公司產(chǎn)品在市場交換中的順利進(jìn)行，既保障實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)銷售量，又能保證及時(shí)安全地實(shí)現(xiàn)貨款回收。合理地安排好每個(gè)營銷人員及其工作崗位的任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)人的工作積性，以人為本，使之能正確地貫徹執(zhí)行營銷工作中的計(jì)劃和戰(zhàn)略任務(wù)，使公司的產(chǎn)品，服務(wù)最限度地滿足我們的客戶，使客戶在本公司獲得比在競爭對手哪里更大的顧客價(jià)值來爭取公司在市場上更多的市場份額，以保持公司在云南水泥市場的主導(dǎo)地位。
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