演講競聘演講稿模板匯編6篇
演講稿具有觀點鮮明,內(nèi)容具有鼓動性的特點。在社會一步步向前發(fā)展的今天,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?下面是小編精心整理的演講競聘演講稿6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
演講競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導和同事們:
大家下午好!
本人雖然已有六年的中層實踐經(jīng)驗,但今天站在這里,我依舊很緊張,不亞于六年前的那個第一次參加競聘演講的我。因為我知道,時代在前進,教育在發(fā)展,對教師的要求在提高,學校對中層的素質(zhì)也必然在提升。面對新時期、新教育,面對新學校,面對新老領(lǐng)導、新老同事,雖然我有信心和能力勝任自己的選擇,但是有信心不一定會成功,不過沒有信心一定不會成功。我對自己默默地說,競聘不成功并不代表什么,最起碼我被分配到了我心儀的學校,最起碼我依然是個快樂的美術(shù)教師。
回顧自己中層工作的六年,沒有轟轟烈烈,有的是踏踏實實,有的是成長成熟。有一句話是這樣說的,中層有三類:一流的中層,將自己當作棟梁,主動擔起單位的重任;二流的中層,將自己當作夾心餅,被動地完成任務(wù);三流的中層,處處埋怨,只會發(fā)牢騷,最終一事無成。對照自己的工作,雖然自己絕對不是三流,但也沒有達到一流這個高度。如果這次自己能有幸競聘成功,一流將是我工作永遠的目標,我將對自己提出以個幾個要求:
1、永遠保持強烈的責任意識。
“責任心鑄就高品質(zhì)”這是一句很普通的廣告語。我認為,作為一個中層,責任心是最首位的。有了責任心,才能做好任何事情。對學校負責,對領(lǐng)導負責,對教師負責,對學生負責,對工作負責,其實真的恰恰是對自己最大的負責,同時也能獲得更大的鍛煉和發(fā)展空間。我會時刻牢記:我是學校的一份子,我不可或缺,我愿意為學校服務(wù),為各位服務(wù)。因為這是我的責任。
2、永遠保持寬闊的合作胸襟。
成功來自于分享。學校的中層結(jié)構(gòu)是由一個個部門構(gòu)成的,每個部門都承擔著不同的責任,部門和部門之間是相互依存、榮辱與共的關(guān)系。作為一個中層,最要不得“各掃門前雪”,應該從部門的小我中超越出來,從整體的角度出發(fā),承擔別人的同時,也成全了自己。只有擁有了寬闊的合作胸襟和意識,才能真正肩負起中層這個重任。
3、永遠保持良好的學習狀態(tài)。
我知道我沒有過人的能力,但我愿意學習。很欣賞這樣一句話:“不充電,就不會放電”。一次性人才就像一次性電池,在淘干自己的儲備后,就會被淘汰,而充電電池因為可以充電,所以能夠不斷地放電。當今世界知識爆炸,要掌握先進的工作方法,把握最新的教育動態(tài),唯一的出路就是學習,會充電才會放電。不管成功和失敗,那都是過去的成績,將自己歸零,將心態(tài)歸零,永遠保持良好的學習狀態(tài),追求卓越成長。
最后,不管這次競聘成功與否,用泰戈爾的詩句來結(jié)束我的演講:天空中沒有留下鳥的痕跡,但我已飛過。
謝謝大家。
演講競聘演講稿 篇2
大家好!首先,非常感謝各位領(lǐng)導和同志們給了我這次競聘的機會,使我能夠在中國移動這個廣闊的舞臺上施展出我的個人才華,體現(xiàn)出我的人生價值!我叫,……年畢業(yè)于……大學……系,……年加入中國共產(chǎn)黨,現(xiàn)任……。我今天演講的內(nèi)容主要分為三部分:一是說說我競聘……職位的優(yōu)勢;二是談?wù)勎覍Α?/p>
作的總體認識;三是講講我對做好……總體思路。
一、豐富的工作經(jīng)驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在
十年前,我懷著對夢想和事業(yè)的執(zhí)著追求,加入了移動公司,穿上了“移動藍”,去履行“溝通從心開始”的莊嚴承諾;十年來,我見證了中國移動從小到大、從弱到強,并躋身世界著名通訊運營商行列的成長歷程。在十年的奮斗歷程中,我看到了企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅忍不拔的優(yōu)秀品質(zhì),領(lǐng)會到“正德厚生,臻于至善”深刻內(nèi)涵,這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動搖,并成為一名經(jīng)驗豐富的移動員工提供了無價的精神養(yǎng)料!
優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土!十年來,我無時無刻不將企業(yè)的服務(wù)宗旨和經(jīng)營理念牢記于心,并指導我日常的工作和學習,而這也為我?guī)砹素S厚的回報。那是在,公司的客戶開始大量流散,企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過對市場的深入調(diào)查,我們得知是聯(lián)通公司新的營銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場經(jīng)濟的激流中立于不敗之地,就必須具有果斷的應變能力。面對這樣的困境,我及時調(diào)整了營銷思路和策略,變被動為主動,通過公司開展的“預存話費送手機”活動及網(wǎng)中網(wǎng)資費等推介活動,成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶,有效保障了公司利益。在公司開展的利劍回流活動中,我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客戶,受到公司的一致好評。
6月,為促進我市中小企業(yè)信息化推進工作,拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍,市公司決定在全市范圍內(nèi)開展對中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長,我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進行全面走訪,實施分區(qū)域包干。通過扎實到位的工作和堅持不懈的努力,我們以組建集團網(wǎng)和推廣標準信息化產(chǎn)品等營銷方式,成功挖掘了市場潛力,有效拓展了移動公司對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。截止到11月,我們累計拓展中小集團360家,新增集團用戶3825戶。通過大規(guī)模的拓展活動,有效增加了集團客戶的服務(wù)范圍,提升了信息化產(chǎn)品的普及率,企業(yè)效益和市場占有率得到進一步提升。
在驕人的工作業(yè)績背后,積累更多的是豐富的工作經(jīng)驗和對市場的準確把握。十年來的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營銷思路和經(jīng)營策略,能夠準確洞悉市場客戶的心理需求和業(yè)務(wù)需要,并以此作為公司經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)調(diào)整的風向標。實踐證明,我的豐富經(jīng)驗為公司效益的不斷增長起到了極大的推動作用。這是企業(yè)饋贈我的極大精神財富,同時也是我今天參加競聘,以便來日以極大的熱情回報企業(yè)的信心所在!
二、對……職位的深刻認識是我競聘的力量源泉
……職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍、準確高效把握市場先機,進一步增強市場占有率,不斷提升企業(yè)效益,乃至增強企業(yè)競爭力都將會起到至關(guān)重要的作用。因此,我認為能否準確深刻的認識……職位的重要性,是能否勝任……職位的基本前提!
……職位作為企業(yè)開拓市場的先鋒,是公司形象的重要代表,必須具備一定的基本條件。我認為要想勝任……職位,首先要有強烈的敬業(yè)精神。……職位必須有強烈的事業(yè)心和高度的責任感,有吃苦耐勞的能力,有一股勇于進取、積極向上的勁頭,過千山萬水,進千家萬戶,嘗千辛萬苦,講千言萬語,想千方百計,以此來聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經(jīng)營。
其次,要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很復雜,不僅差別很大,而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經(jīng)理,要能眼觀六路、耳聽八方,對客戶的一舉一動,對市場的變化都能了如指掌,并能及時反饋信息。
再次,是要有良好的服務(wù)態(tài)度!毼徊粌H是公司的代表,也是客戶的顧問。應真正樹立“待人如已”的思想,想客戶所想,急客戶所急,立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務(wù)。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任,才能更深入地貼近市場、貼近客戶。
最后,要有寬闊的知識面。作為……職位,會經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道,需要具有寬闊的知識面。了解基礎(chǔ)知識,包括市場營銷學知識、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、管理基礎(chǔ)知識等,使之完成日常的經(jīng)營工作;熟悉專業(yè)知識,包括移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識,為
此提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
三、實現(xiàn)公司效益的最大化是我競聘成功后的目標所在
如果今天我能夠獲得各位領(lǐng)導的同事的信任和支持,成功受聘……職位,那么我將會把實現(xiàn)公司利益最大化作為最終的奮斗目標,并從以下幾 方面進行努力,去實現(xiàn)我“回報公司”的`鄭重承諾。
1、抓住一點,穩(wěn)定一線,發(fā)展一片
充分利用好分散客戶周圍擁有強大的客戶源這一優(yōu)勢,以分散重點客戶為依托點,輻射帶動周邊相關(guān)客戶源組成集團網(wǎng),以點帶面將個性化、主動化服務(wù)延伸到個大中小企業(yè)內(nèi)部,以此打破原有商業(yè)客戶服務(wù)一直以來將服務(wù)對象僅局限于商業(yè)客戶本身的傳統(tǒng)模式。在此基
礎(chǔ)上,還要最大程度的了解、滿足客戶需求,不僅要滿足客戶的基本要求,而且還要滿足客戶的潛在要求,特別是大客戶、集團客戶的需求。應努力“尋找有需求的客戶、滿足客戶的需求”,并制定與之相匹配的營銷、服務(wù)、管理、分析和聯(lián)絡(luò)策略;
2、變被動為主動,回流高價值客戶
我認為在市場競爭日益激烈的挑戰(zhàn)下,培養(yǎng)客戶的忠誠度和開拓新客戶一樣重要,換言之,只有穩(wěn)定的占有市場才能拓展新的市場。做到這一點,就必須變被動為主動,采取相應的回流措施的策略,穩(wěn)固已有的客戶源!毼徽莆沾罅康木W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息和客戶信息,利用此優(yōu)勢,可以在了解客戶現(xiàn)實經(jīng)營的基礎(chǔ)上加以點撥,如幫助集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產(chǎn)品,相互雙贏、合作增效、分享利潤>利潤,以此實現(xiàn)對已有客戶和市場的穩(wěn)定占有;
3、引導客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)
在整個市場體系中,商業(yè)客戶的服務(wù)定位非常重要。根據(jù)客戶的具體情況,推介客戶使用相應的服務(wù)產(chǎn)品。例如?蛻羰巧虡I(yè)集團組,那么就要為客戶作為集團服務(wù)模式,在信息化數(shù)據(jù)營銷方面找準需求作為重點。我認為,商業(yè)組客戶的服務(wù)模式應重點在于vip個人客戶。因此,細致、深入、貼心、及時的專家服務(wù)將是我營銷策略的主要著力點,要將市場和企業(yè)最新的資訊和配套產(chǎn)品有選擇的即時反饋給不同層次的客戶群,力求在服務(wù)的過程中以更專業(yè)化的身份引導客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)。
4、加強專業(yè)知識學習,不斷增強應對市場挑戰(zhàn)的綜合能力
市場經(jīng)濟的競爭說到底是人才的競爭、知識的競爭。要想在我們移動公司這樣的高新技術(shù)企業(yè)立于不敗之地,競爭者首先必須具備要有以專業(yè)知識為核心的綜合知識體系。如果我能夠競聘成功,我將會此為契機,進一步加強個人在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學習,及時掌握瞬息萬變的市場咨詢,不斷更新原有的知識儲備,以增強自己在應對市場挑戰(zhàn)、準確做出判斷、實現(xiàn)企業(yè)效益最大化方面的能力。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己干一行、愛一行、鉆一行的人生信念,“寧從一而深造,毋泛涉而兩失”。在人生的道路上,每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活,而我只能說,作為一名移動人,善于在工作中體驗成功的喜悅,品味人生的幸福,這樣的生活,于我足矣!
但是,我也不回避失敗!叭藷o完人,金無足赤”!通過這次競聘,我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足,這些不足正是我今后需要改進和努力的方向。我今天的演講,只是想向各位領(lǐng)導和同事們展示一個真實的自我。我相信,憑借我的政治素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的創(chuàng)業(yè)精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我相信我一定能把……工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機會,我決不會讓大家失望。
最后,請各位領(lǐng)導、各位評委,相信我,投我一票!我將是一位合格的……。謝謝大家!
演講競聘演講稿 篇3
競選演講的目的是為了展示自己、推銷自己,讓昕眾了解自己,從而獲得支持、贏得選票。競選演講稿主要具有以下特點:一是客觀性。競選演講實際上就是展示自己的優(yōu)點,說服群眾、評委投自己的票,是"毛遂自薦"但"展示"必須真實客觀、實事求是。這是競選演講稿的首要特征。二是競爭性。這是競選這一特定的活動方式所決定的。三是推銷性。競選演講是競選者展示自我,推銷自我,是說服他人投自己一票,使自己在競選中勝出。
競選演講稿一般由標題、稱呼和正文三部分構(gòu)成。
1.標題。競選演講稿的標題常見的方式有兩種:一是單標題。即:事由+文種。就是直接說明競選的職位,并注明文種。二是雙標題。由正、副標題組成。正標題在上,概述演講的中心內(nèi)容,副標題在下,用破折號連接,標明事由和文種。
2.稱呼。怎樣稱呼,要視聽眾而定。一般用泛稱,如"各位領(lǐng)導飛"同志們"等。稱呼語要頂格書寫,排列有序。
3.正文。競選演講稿的正文主要由開頭、主體和結(jié)尾三部分構(gòu)成。
(1)開頭。競選演講一般時間都不會太長,因此,精彩而有力的開頭便顯得非常重要,應該能夠吸引人注意,能夠立即抓住昕眾的注意力。常見的開頭有以下三種:
①真誠感謝法。即用誠摯的語言表達自己的謝意。
②簡要介紹法。就是在演講的開頭簡要介紹自己的有關(guān)情況。雖說是簡要介紹,也有介紹藝術(shù)的問題。競選演講實踐中,有的演講者自我介紹就像填履歷表。這種介紹是很難調(diào)動昕眾的情緒的。相反,如果演講者能將自我介紹寄托在簡潔明快而又富有意味的語言載體上,效果就大不一樣了
、郾磉_心情法。就是將參加競選時的心情表述出來。
(2)主體
競選演講的主體內(nèi)容應包括以下幾方面:
、僬故緝(yōu)勢。這一部分實際上是要說明為什么要競爭、憑什么競爭的問題。眾所周知,競選演講的目的,就是要使聽眾對演講者有充分的了解和認識,從而鑒別其能否勝任該職位。如果他們認為你的自身素質(zhì)能夠勝任,就會毫不猶豫地給你投上一票。反之,便會票上無名.因此,演講者在介紹自己的情況時,一定要有針對性,即針對競選的,崗位來介紹自己的學歷、經(jīng)歷、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力.在介紹中要盡可能體現(xiàn)出來。
競聘演講的目的,就是要把自己介紹給評選者,讓評選者了解你的基本情況,了解你對競聘崗位的認識和當選后的打算。所以,競聘演講的主體內(nèi)容應該包括以下幾方面:
。1)介紹自己應聘的基本條件
所謂基本條件就是政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度等。這一部分實際上是要說明為什么要應聘,憑什么應聘的問題。競聘者在介紹自己的情況時,一定要有針對性,即針對競聘的崗位來介紹自己的學歷、經(jīng)歷、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、已有的政績等等。并非要面面俱到,而應根據(jù)競聘職務(wù)的職能情況有所取舍。
。2)簡要介紹自身的不足之處
競聘者在介紹自己應聘的基本條件時,要盡可能地展示自己的長處,但不是對自身的不足之處,閉口不言。請看某競聘者的表述:
我從沒有擔任過班干部,缺少經(jīng)驗。這是劣勢,但正因為從未在“官場”混過,一身干凈,沒有“官相官態(tài)”,“官腔官氣”;少的是畏首畏尾的私慮,多的是敢作敢為的闖勁。正因為我一向生活在最底層,從未有過“高高在上”的體驗,對擺“官架子”看不慣,弄不來,就特別具有民主作風。因此,我的口號是“做一個徹底的平民班長”。
。3)表明自己任職后的打算
評選者更關(guān)心的還是競聘者任職后的打算。因此,競聘者在競聘演講時,一定要用簡明扼要的語言亮明自己的觀點,也就是說,要緊緊圍繞著聽眾關(guān)心的熱點、難點問題,提出明確的工作目標和切實可行的措施。
演講競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家下午好!
感謝組織給我提供了這樣一次公開接受組織挑選、充分展示自我的機會。在此,我以無比激動的心情對組織、各位領(lǐng)導的關(guān)心、培養(yǎng)表示衷心的感謝!
這次參與正科級干部的競爭,我認為自身具有三個方面的條件:
一是善于思考!八悸窙Q定出路”,不善于思考和總結(jié)就不會有大進步。通過長期不間斷的學習和在工作中對矛盾問題的處理,我養(yǎng)成了勤于思考、善于思考的習慣!胺彩骂A則立,不預則廢”,我認為善于思考是當一把手必須具備的基本能力和素質(zhì),而要善于思考就必須加強學習和總結(jié)。因此,自參加工作以來,我就把學習當成一種生活,一種追求,一種習慣。先后通過自考取得了西南財經(jīng)大學經(jīng)濟管理專業(yè)?莆膽{和四川電大法律專業(yè)本科文憑。同時又利用在鄉(xiāng)政府工作的優(yōu)勢,較為系統(tǒng)的學習了黨的路線、方針、政策,使自身的政治理論水平不斷提高,實現(xiàn)了學以立德、學以增智、學以致用的目的。這些年來,我注重在日常工作中總結(jié)經(jīng)驗,特別是自20xx年擔任副科級領(lǐng)導職務(wù)以來,我堅持遇事多思考,處理事情做到心中有數(shù),感受良多,獲益匪淺。
二是善于做事。左宗棠有一句口頭禪:平生只會做事,不會做官,但他卻成為了晚清政府的重臣。足見一個人只要盡心盡力做事,做應該做的事,就會得到組織和群眾的認可。我參加工作14年來,一直工作、生活在鄉(xiāng)鎮(zhèn),直接面對群眾,清楚地知道他們在做什么,想什么,盼什么。也十分理解目前農(nóng)村的現(xiàn)狀、面臨的發(fā)展機遇和黨的農(nóng)村政策,時時以“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”來要求自己,踏踏實實做事,“莫以善小而不為,莫以惡小而為之”。不斷創(chuàng)新工作方法,認認真真地做好份內(nèi)的每項工作。通過多年認真負責的工作,使我積累了豐富的基層工作經(jīng)驗,大大提高了自身的綜合素質(zhì),也得到了上級領(lǐng)導的肯定和群眾的贊許,在歷次干部考評中得到了較高的群眾滿意度,多次受到縣級部門和縣委縣府的表彰獎勵。
三是善于做人。古人云:“修身、齊家、治國平天下”!耙龉、先做人”,做人是做官的前提。受到良好傳統(tǒng)家庭教育的我為人謙和、友善,作風民主,求真務(wù)實,團結(jié)同事。在家庭尊老愛幼,善待家人;在單位自覺維護領(lǐng)導權(quán)威,尊重班子成員,體諒下屬;在農(nóng)村主動接近群眾,深入農(nóng)戶,真心與廣大群眾做朋友;在對上級部門聯(lián)系中,主動匯報工作,認真完成每項工作任務(wù)。平時注重個人修養(yǎng),堅守清貧,忍耐寂寞,抵抗誘惑,總是做到清正謙潔,嚴于律己,寬以待人。高尚的人格魅力產(chǎn)生了強大的親和力,良好的人際關(guān)系有力地促進了工作開展。
如果我有幸成為正科級干部,我將竭盡全力努力工作,以實際行動回報組織的信任和群眾的期望。
一是盡快進入角色。從副科級干部到正科級干部,不是一個簡單的職務(wù)提拔,而是一個從局部到全局的過程,是一個自我超越的過程,工作方法、思維方式都將發(fā)生質(zhì)的變化。作為一個地方的主要領(lǐng)導,在任職之初,就要深入基層調(diào)查研究,了解情況,分析問題,從全局的角度提出正確的工作思路,“不謀全局者不足以謀一隅”,要從大處著眼,小處著手,盡快適應新的工作環(huán)境,擔負起領(lǐng)導責任。
二是倍加珍惜團結(jié)。團結(jié)就是力量,團結(jié)出戰(zhàn)斗力、出凝聚力,“人心齊、泰山移”,上下凝成一股繩就能形成強大的合力。首先要搞好主要領(lǐng)導之間的團結(jié),多交心通氣,不獨斷專行,大事講原則,小事講風格,為下屬樹立團結(jié)的榜樣;其次是要團結(jié)好班子成員和鄉(xiāng)村社一班人,齊心協(xié)力開展工作;最后是要團結(jié)好所有群眾和各階層人士,集中民智民力,共謀發(fā)展。
三是努力營造良好的發(fā)展環(huán)境,推動經(jīng)濟又好又快發(fā)展。發(fā)展是第一要務(wù),引領(lǐng)一個地方快速發(fā)展是主要領(lǐng)導的第一職責,必須樹立起科學發(fā)展觀,立足當?shù)貙嶋H,在縣委“以人為本,工業(yè)強縣,特色富民,提升城市形象,實現(xiàn)跨越式發(fā)展”的總體思路的指引下,制定好切合本地實際的發(fā)展思路,努力營造好發(fā)展的軟硬發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展。
四是切實維護社會穩(wěn)定。穩(wěn)定是第一責任。只有社會穩(wěn)定,才能促進發(fā)展,安定民心,產(chǎn)生效益。“群眾利益無小事”。在這個矛盾凸顯的時期,必須時刻關(guān)注民生,掌握民情,全力化解矛盾,促進和諧,保持一個安定團結(jié)的政治局面。
各位領(lǐng)導,參與這次競爭的過程是一次自我鍛煉,自我提高,自我展示的過程,古人云:“不可以一時之得失而自夸其能,也不可以一時之得失而自墮其身”。不管結(jié)果如何,我都將會一如既往地勤奮學習,努力工作,以報答各位領(lǐng)導的培養(yǎng)和關(guān)心。
我的陳述完了,謝謝大家!
演講競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
時間飛逝,須臾間我在電信工作已足足超過兩年,回首兩年,發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋活潑開朗姑娘,真為之感到高興!
畢業(yè)那年,在親朋好友鼓勵下,我來到電信,擔任電信客服,剛開始以為,客服僅是接接電話,其實不然,這之間承擔好大責任,其中包括了解電信繁瑣業(yè)務(wù),懂得與客戶交流,明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到困難。當然如果是純粹業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了,最主要是投訴電話,這其中包括有理投訴與無理投訴,對于有理投訴,我學會了冷靜認真傾聽客戶反映問題,運用和客戶融為一體,站在客戶角度思考問題,為之解釋,為之處理,聽到客戶點頭時,我知道成功地解決了客戶問題,對于那些無理投訴,我更是沉著應戰(zhàn),換位思考,仔細想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時遇到困難了,這更要發(fā)揚我同理心,也許有時候還是會換來客戶大喊大叫,我也不會慌張,因為我可以運用工單再次為用戶反映處理,直到用戶滿意為止。
當然,作為客服,我確實做到了盡心盡力,那些成績,那些收獲也都屬于過去,更重要是展望未來,人往高處走!終于,單位給予我這次競聘機會,讓我能往更高方面發(fā)展,也可以更加提升自己!經(jīng)過兩年多工作經(jīng)驗,我覺得我能勝任值班長這個工作,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,在學校,我擔任過班長此職務(wù),有一定協(xié)調(diào)管理能力,直到如何和被管理者進行溝通指導,以便提高業(yè)績 第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長進行溝通了解班長該有職責,每天記錄并反饋客戶代表反映問題,并及時糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決疑難投訴,先巧妙地指導話務(wù)員如何與客戶溝通處理,如果實在無法解決,主動攔截,為之處理,而不影響話務(wù)員正常接續(xù),從而保證接通率! 第三,注重班組業(yè)績,創(chuàng)建和諧團隊精神,隨時關(guān)注本班相關(guān)數(shù)據(jù),有強烈上進心與自信心,會隨時了解其他班組信息,從而取長補短!
因為以上幾點,我有信心能勝任值班長這個職務(wù),當然行動勝于雄辯,我會用我行動來證明,如果勝任值班長后,對于近期相關(guān)目標,我會付出比現(xiàn)在更多精力,一定要突出自己相關(guān)優(yōu)勢,所謂新官上任三把火!
第一方面,我先加強和諧團隊精神,與被管理者正面溝通對于存在問題,以及如何處理,并積極改進,爭取在一兩個月內(nèi)在原來基礎(chǔ)上提高一個層次,我相信我有這個實力!第二方面,我會努力再向其他班長學習更多關(guān)于管理方面經(jīng)驗,以便更好地提高班組水平,還要有強烈競爭意識,定一個班組為自己競爭對手,爭取在某一個月內(nèi)超越,我相信以我這種積極上進思想,一定可以達成目標,同時在目標之內(nèi)完成使命,一切只因為相信自己!
人生道路還很長,我想我面對挑戰(zhàn)還很多,對于這一次挑戰(zhàn),我應該牢牢抓住機會,因為展示自己優(yōu)勢時候到了,所以,請領(lǐng)導給予我這次機會,謝謝大家!
演講競聘演講稿 篇6
尊敬的各位評委、領(lǐng)導、同志們,大家好!
首先,非常感謝組織給了我一個“推銷自已”的機會,我為能參加郯城縣公安局的首次競爭上崗而感到自豪。我今天演講的內(nèi)容分為三個部分: 一、是我的個人情況;
二、是我的任職優(yōu)勢;
三、是我的工作設(shè)想。
一、 我的個人情況:
我叫@@@,今年38歲,大專畢業(yè),現(xiàn)在@@派出所任副所長。一九八四年在山東省人民警察學校學習,任四隊四區(qū)隊一班班長;一九八六年畢業(yè)后被分配到郯城縣公安局,先后在新村派出所、重坊派出所、高峰頭派出所、@@派出所工作。榮立過一次三等功。
在公安工作的這十七年里,我懷著對公安事業(yè)的滿腔熱情,抱著維護法律、服務(wù)人民的愿望,始終在基層,從民警干起,努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同志們學習,政治思想覺悟和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
二、 我的任職優(yōu)勢:
我從走出學校門就在公安派出所工作,始終戰(zhàn)斗在基層第一線,對派出所業(yè)務(wù)相當熟悉和了解。
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