項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿范文集錦6篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們都可能會(huì)用到演講稿，那么你有了解過演講稿嗎？下面是小編幫大家整理的項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿7篇，希望能夠幫助到大家。
項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：
大家好！
首先祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意。今天非常高興來參加xx項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，并借此機(jī)會(huì)感謝各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持！
首先作一個(gè)自我介紹，我叫xx，本科學(xué)歷，高級(jí)職稱，具有公路、鐵路、市政一級(jí)建造師資格。曾經(jīng)參加過xx淮江高速公路、xx商開和禹登高速公路、xx等多條高速公路的建設(shè)，先后擔(dān)任過現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員、部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)副經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理等職。本次本人所參加競(jìng)聘的崗位是xx的項(xiàng)目經(jīng)理崗位。下面我就簡(jiǎn)單談一下自己的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)和對(duì)于項(xiàng)目的工作構(gòu)想：
下面先談一下自己競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)：首先，我在工作中能吃苦耐勞，困難面前勇于挑戰(zhàn)，耐得住壓力，經(jīng)得起考驗(yàn)。大家都知道xx標(biāo)無論施工難度還是協(xié)調(diào)難度都是非常艱難的，可以說也是我參加工作以來最復(fù)雜的一個(gè)項(xiàng)目，面對(duì)惡劣的環(huán)境，我們迎難而上，積極想辦法，把不利變有利，反而促成了好多變更項(xiàng)目。對(duì)于xx項(xiàng)目，通過我的大致了解，與xx相比不管是施工還是環(huán)境都是相對(duì)簡(jiǎn)單的，我感覺非常輕松，非常自信，我相信我們xx團(tuán)隊(duì)能勝任，一定會(huì)干的更好。其次，在近幾年的工作中，使我積累了較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也使我具備了一定的項(xiàng)目組織、協(xié)調(diào)和項(xiàng)目綜合管理能力，同時(shí)也培養(yǎng)了我在工作中靈活掌握、解決問題的能力。通過前幾天隨陳書記到兄弟項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí)，對(duì)湖南市場(chǎng)行情也有了一定的了解，也從他們項(xiàng)目學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)把他們做的非常成功的地方帶到xx項(xiàng)目，同時(shí)對(duì)于走彎路的地方吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這使我對(duì)參加xx項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘更加積極，使我更信心十足，相信我們一定會(huì)取得優(yōu)異的成績(jī)，給公司領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。
第二方面就將我對(duì)于項(xiàng)目的工作構(gòu)想對(duì)大家作一下匯報(bào)：
一、項(xiàng)目駐地建設(shè)
項(xiàng)目部的建設(shè)很重要，它代表一個(gè)單位的企業(yè)形象，好比一個(gè)人的衣著和精神風(fēng)貌，第一印象很深刻，能體現(xiàn)單位的品牌，所以我們要在遵循節(jié)儉原則的基礎(chǔ)上高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)項(xiàng)目駐地，要做到外觀上能體現(xiàn)四局的良好企業(yè)形象、環(huán)境優(yōu)美并與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，辦公室舒適明亮，生活條件舒適方便，配備必要的娛樂設(shè)施，以保證職工勞逸結(jié)合，高效工作，正常生活。
二、項(xiàng)目部人員組織
由于本項(xiàng)目工程量較小，項(xiàng)目班子、部門和人員的配備務(wù)必精簡(jiǎn)高效并滿足需要，總?cè)藬?shù)力爭(zhēng)控制在30人以內(nèi)，做到少而精，避免職責(zé)不明，人浮于事。
三、經(jīng)營(yíng)思路
1、總的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方針：堅(jiān)決貫徹局管理效益型企業(yè)的思路，堅(jiān)持將項(xiàng)目打造成典型的管理效益型項(xiàng)目。堅(jiān)決杜絕整體大包以包代管的那種簡(jiǎn)單不可控的高風(fēng)險(xiǎn)分包模式，項(xiàng)目部采取控制主材，合作隊(duì)伍負(fù)責(zé)人工、機(jī)械以及一切輔材的專業(yè)分包模式的經(jīng)營(yíng)整體思路。堅(jiān)決執(zhí)行局三項(xiàng)公開招標(biāo)制度，確保成本最低、隊(duì)伍最優(yōu)。
2、主要工程項(xiàng)目對(duì)外分包模式：xx工程主要是路基和橋涵；路基工程擬采取三支隊(duì)伍平行大包，形成競(jìng)爭(zhēng)，互相制約；橋涵工程、防護(hù)與排水工程等因?yàn)閱挝还こ塘啃《�，主要有中�?*20米空心板4座，現(xiàn)澆箱梁120米橋一座，天橋5座，通涵125道，混凝土方量約2萬方左右，由于工程量分布廣而且量小，計(jì)劃安排樁基隊(duì)伍3個(gè)，下部和預(yù)制場(chǎng)一個(gè)隊(duì)伍，現(xiàn)澆箱梁和天橋施工隊(duì)伍一個(gè)，通涵隊(duì)伍6個(gè)，可以多點(diǎn)作業(yè)、多點(diǎn)開花。路面低基層可以采取有施工能力且經(jīng)驗(yàn)成熟專業(yè)隊(duì)伍大包模式。
3、項(xiàng)目特點(diǎn)和施工隊(duì)伍的選擇：本項(xiàng)目可以說是擴(kuò)建項(xiàng)目，原一級(jí)路路基已成型，只需兩邊寬填和擴(kuò)寬，土方量很小且不集中，不能形成大的工作場(chǎng)面，在加上湖南屬多雨季節(jié)，會(huì)造成大量機(jī)械閑置，大量增加施工成本，這就要求我們一定要選擇有自有設(shè)備的且熟悉的隊(duì)伍，否則搶工期只是一句空話，反而會(huì)造成成本增加和各種矛盾糾紛的產(chǎn)生，這樣會(huì)得不償失的。又由于本項(xiàng)目通涵很多，平均幾十米一道，這會(huì)造成前期形象不好，路基連不成一個(gè)整體，無法進(jìn)行路基的施工，所以路基隊(duì)伍要緩進(jìn)場(chǎng)，前期重點(diǎn)搶橋涵的施工，我們計(jì)劃橋涵多上隊(duì)伍，多點(diǎn)作業(yè)，以最快的速度搶上去，給業(yè)主一個(gè)良好的形象，認(rèn)為我們是有實(shí)力能打硬仗的單位，這樣會(huì)在其他方面獲得他們的支持。
4、變更方面：本工作應(yīng)作為一個(gè)非常重要的工作來抓，它能有效擴(kuò)展企業(yè)的利潤(rùn)空間。在項(xiàng)目開始時(shí)便組織全體技術(shù)人員進(jìn)行圖紙會(huì)審以及合同文件的分析，發(fā)現(xiàn)變更契機(jī)，編制變更策劃書，明確變更努力方向，搞好與變更有關(guān)的各種關(guān)系，建立一種良好的變更互動(dòng)關(guān)系，重獎(jiǎng)變更中有功之臣。針對(duì)xx項(xiàng)目的變更點(diǎn)主要集中在清淤換填、樁基溶洞、原地面清理以及原有路基寬填增加土工材料、路基加強(qiáng)和沉降觀測(cè)等方面上。
四、項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作
項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作主要包括現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)管理、進(jìn)度及計(jì)劃管理、質(zhì)量管理以及安全生產(chǎn)、文明施工等方面。每一項(xiàng)管理工作都是非常重要的，不可缺少的，進(jìn)場(chǎng)后項(xiàng)目部會(huì)要求每個(gè)員工都要認(rèn)真各種管理制度，在工作中嚴(yán)格按制度要求執(zhí)行，并做到分工明確、責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明，這樣既能充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，又有利于工程的推動(dòng)和進(jìn)展；各項(xiàng)管理工作的好壞會(huì)直接影響到項(xiàng)目的整體利益和效益，我們要想在這條線上干出好成績(jī)，就必須加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作落實(shí)和執(zhí)行，在8號(hào)下午的合同談判中，業(yè)主對(duì)我們中交四局還比較了解，知道我們湖南工程很多，有干的好的也有壞的，這條路是他們投資的第一條高速公路，也是一條省委省政府委托的一條政治路，業(yè)主很重視也對(duì)于我們給予很高的希望，希望我們“中”字頭企業(yè)能在全線做好排頭兵榜樣，王總也代表公司表態(tài)我們會(huì)以最優(yōu)的資源和人力投入，爭(zhēng)取全線名列首位，這對(duì)我來說也是比較大的壓力，從談判內(nèi)容上得知業(yè)主的各方面要求都很高，投入也很大，要想在眾多施工單位中全線排在首位，也不是一件很容易的事，又由于這是一條改擴(kuò)建、中途接過來的路，遺留問題還比較多，又在長(zhǎng)沙市城鄉(xiāng)結(jié)合部，環(huán)境還是相對(duì)復(fù)雜的。所以我們還要認(rèn)真斟酌并做好前期策劃，做到精細(xì)化管理，制定出切實(shí)可行的計(jì)劃，不要盲目樂觀。
作為項(xiàng)目經(jīng)理，肯定還有很多不足之處，我覺得自己還是能夠勝任本職工作，在工作中能夠做到嚴(yán)格要求自己，生活上不搞特殊化，與廣大職工同甘共苦，不謀私利，始終將企業(yè)利益放在第一位，并且做到舍小家，顧大家，堅(jiān)守崗位，以工地為家。當(dāng)然還需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多提寶貴意見。我完全相信自己有能力帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)共同把項(xiàng)目搞好，為公司創(chuàng)造可觀的利潤(rùn)，為項(xiàng)目職工創(chuàng)造較高的收入，帶出一批人，創(chuàng)出一種模式，企業(yè)、職工獲得共贏。我會(huì)以個(gè)人的人品、良好的組織管理和全局掌控能力以及溝通能力向大家證明，我決不會(huì)辜負(fù)大家的信任與重托！
最后，謝謝大家。
項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我叫 ，今年23歲，現(xiàn)任 郵政網(wǎng)點(diǎn)副支局長(zhǎng)。我于20xx年7月參加工作，2年工作以來多次較好完成各類營(yíng)銷任務(wù)。20xx年在大坪支局11月報(bào)刊大收訂中，在完成本支局任務(wù)同時(shí)幫助另外兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)完成任務(wù)；同年4季度銷售郵票年冊(cè)時(shí)個(gè)人銷售支局全部任務(wù)。在20xx年墨沖支局，2季度幫助支局完成儲(chǔ)蓄余額500萬的增長(zhǎng)，同年3季度在凱口支局“思鄉(xiāng)月”項(xiàng)目中較好完成支局營(yíng)銷任務(wù)。2年的工作中，我不斷摸索郵政銷售的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)歸納，得出了“用心對(duì)待精于業(yè)務(wù)，用情去做得信于民”的方法。
此次，郵局開展“自郵一族”營(yíng)銷項(xiàng)目，是利用郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、11185客服中心、專業(yè)化的網(wǎng)站和服務(wù)隊(duì)伍，提供全面、周到、方便、專業(yè)的車務(wù)服務(wù)，所面臨的客戶都是有車一族。對(duì)于大眾，“自郵一族”是新鮮的，對(duì)新鮮事物接納最快的莫過于青年人群，作為群體一員，我已經(jīng)充分做好準(zhǔn)備，隨時(shí)接受項(xiàng)目挑戰(zhàn)，全力完成項(xiàng)目營(yíng)銷。如果，我有幸能成為“自由一族”的項(xiàng)目經(jīng)理，我將從以下幾個(gè)方面做好其銷售工作。
一是準(zhǔn)確把握“營(yíng)銷一族”的消費(fèi)群體。對(duì)消費(fèi)群體的合理甄選，有助于我們?cè)趯?shí)施營(yíng)銷時(shí)有針對(duì)性的拓展業(yè)務(wù)，針對(duì)不同人群進(jìn)行不同的營(yíng)銷手段。隨著當(dāng)前人們生活水平的提高，汽車逐漸走入了大眾之家，汽車產(chǎn)業(yè)帶來的更多附帶消費(fèi)，成為房產(chǎn)消費(fèi)之外最大的消費(fèi)之一。郵政此次開展“自郵一族”營(yíng)銷，為有車一族提供全面的車務(wù)服務(wù)，在目前市場(chǎng)上應(yīng)是僅此一家，其帶來的諸多優(yōu)惠，具有很大的誘惑力。青年人群對(duì)新鮮事物一直都是接受最快的，針對(duì)“自郵一族”產(chǎn)品的新鮮性，我首先將從青年有車人群入手，摸清這類群體對(duì)汽車消費(fèi)的態(tài)度，找準(zhǔn)“自郵一族”對(duì)于青年人群的契入點(diǎn)；同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)惠性，從中老年群體及工薪族入手。隨著油價(jià)的不斷攀升，這類人群都在用車上精打細(xì)算，省油是首選，如若參加“自郵一族”能帶來其他用車實(shí)惠，必將能吸引這類人群。
二是科學(xué)創(chuàng)新“營(yíng)銷一族”的銷售方法。相信做過銷售的人都知道，營(yíng)銷手段是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，隨著目前生活環(huán)境的不斷改善，人們購(gòu)物平臺(tái)的不斷變更，營(yíng)銷手段也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展在不斷創(chuàng)新。結(jié)合“自郵一族”的產(chǎn)品特性、客戶屬性，在實(shí)施具體營(yíng)銷中我將采取以下方法：網(wǎng)絡(luò)論壇銷售與網(wǎng)友口碑銷售相結(jié)合。在本地網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)布關(guān)于“自郵一族”的具體信息，對(duì)其特點(diǎn)進(jìn)行全面闡述，并及時(shí)跟帖以示產(chǎn)品好處，從而引發(fā)網(wǎng)友興趣，讓一些早期購(gòu)買“自郵一族”產(chǎn)品的網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖，向更多網(wǎng)友展示該產(chǎn)品的好處，通過口碑傳述，達(dá)到銷售目的。廣場(chǎng)促銷與社區(qū)促銷相結(jié)合。眾所周知，廣場(chǎng)促銷是當(dāng)前各類產(chǎn)品銷售的主流場(chǎng)地，因?yàn)閺V場(chǎng)人流量大，進(jìn)行活動(dòng)促銷能吸引大眾駐足參與，而且效果十分明顯。社區(qū)是目前家庭的群聚地，也是轎車的集中地，在此開展促銷，能使諸多有車一族在家門口就能深入了解產(chǎn)品特性，在諸多有車家庭之間的分析中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品好處，調(diào)動(dòng)大家參與購(gòu)買的積極性。汽車4S店銷售與車友會(huì)銷售相結(jié)合。汽車4S店和車友會(huì)是目前有車一族的發(fā)源地和聚集地。車友之間的產(chǎn)品分享，是我們這次銷售的關(guān)鍵之一。選擇汽車4S店，通過產(chǎn)品與新車?yán)変N售，激發(fā)準(zhǔn)車友購(gòu)買欲望，同時(shí)讓車友主動(dòng)消費(fèi)“自郵一族”，體驗(yàn)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。在本市車友會(huì)中，每個(gè)車友會(huì)給予1-3個(gè)免費(fèi)名額，讓免費(fèi)得車友去體驗(yàn)本產(chǎn)品的好處，與其他車友分享，讓更多車友參與的產(chǎn)品的購(gòu)買之中。內(nèi)部銷售與聯(lián)動(dòng)銷售相結(jié)合。凡事都需要吃螃蟹的人。作為我們郵政系統(tǒng)的產(chǎn)品，自然需要我們自己的支持。在營(yíng)銷的同時(shí)，我將鼓勵(lì)內(nèi)部職工參與購(gòu)買“自郵一族”，讓產(chǎn)品的好真真切切的落實(shí)到員工身上，通過員工的使用感受，帶動(dòng)周圍的朋友、親戚來參與購(gòu)買，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部銷售與聯(lián)動(dòng)銷售相結(jié)合。
三是及時(shí)跟進(jìn)“營(yíng)銷一族”的售后服務(wù)。對(duì)于新產(chǎn)品，盡管我們擁有專業(yè)的11185客服熱線，但是我們這些銷售人員及時(shí)和客戶溝通，問詢使用情況，能讓客戶真切感受到我們的誠(chéng)意，更能贏得客戶的信任，這對(duì)于我們實(shí)施口碑銷售和以后新產(chǎn)品的銷售都能起到意想不到的作用。 對(duì)于我們提供的售后服務(wù)，除了平時(shí)的電話問詢外，還應(yīng)深入到社區(qū)、4S店等，了解產(chǎn)品的使用情況和4S店捆綁銷售情況，針對(duì)出現(xiàn)的問題，及時(shí)調(diào)整銷售方法，以確保產(chǎn)品銷售達(dá)到預(yù)期效果。
雄關(guān)漫漫真如鐵，面對(duì)新的產(chǎn)品，而今還須從頭越。對(duì)于“自郵一族”的銷售，我滿心期待，并信心滿懷，如若我能成功競(jìng)聘為產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理，我將拿出讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事滿意的銷售數(shù)據(jù)，以回報(bào)各位對(duì)我的期望。
項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！我是來自......項(xiàng)目的XX，我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學(xué)習(xí)，今天我競(jìng)聘的崗位是項(xiàng)目副經(jīng)理。
首先請(qǐng)大家看一下，這是目錄，下面是我的個(gè)人簡(jiǎn)介：
我今年29歲了，七年前無意的機(jī)會(huì)帶入我走進(jìn)了物業(yè)管理行業(yè)，初來乍到，工作中我一直堅(jiān)守著“學(xué)中做，做中學(xué)”，在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經(jīng)驗(yàn)，從與業(yè)主接觸的第一線做起，豐富了我的處事應(yīng)變能力，能夠及時(shí)掌握業(yè)主的需求，并經(jīng)歷公司的三標(biāo)體系認(rèn)證與ERP上線等工作，豐富了質(zhì)量體系管理，辦公軟件及ERP系統(tǒng)的使用經(jīng)驗(yàn)與技巧。
三年前，我融入.....時(shí)代的團(tuán)隊(duì)，深刻理解.....的企業(yè)文化，并結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)發(fā)揮到工作中，我堅(jiān)信“沒有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”這個(gè)理念，在項(xiàng)目中組織各種培訓(xùn)，主抓服務(wù)理念的形成，大膽鍛煉項(xiàng)目同事的溝通技巧，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，優(yōu)秀的完成公司下達(dá)的指標(biāo)。
20xx年，公司總部決定開展三標(biāo)體系質(zhì)量認(rèn)證與北京市示范小區(qū)評(píng)審工作，期間，我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門資料的整理，補(bǔ)充，審核工作，深刻了解了各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并將需要注意的事項(xiàng)，需要整改的細(xì)節(jié)總結(jié)后在項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)，要求各部門理解后一起執(zhí)行整改。
20xx年開始從事第一份物業(yè)管理服務(wù)工作至今，從最基層的客服助理到客服主管，再到現(xiàn)在所做的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，多年的物業(yè)服務(wù)經(jīng)歷帶給我的不僅僅是積累了工作經(jīng)驗(yàn)，重要的是讓我找到了事業(yè)的發(fā)展方向。現(xiàn)在的我熱愛物業(yè)這個(gè)行業(yè)，熱愛.....這個(gè)公司，熱愛我現(xiàn)在所做的這份工作，我懷揣著“專業(yè)做管理，敬業(yè)做服務(wù)，立足于物業(yè)管理行業(yè)前端”的遠(yuǎn)大夢(mèng)想，在我理解夢(mèng)想是信念、激情的源泉，有夢(mèng)想就有目標(biāo)，有斗志；有什么樣的夢(mèng)想，就有什么樣的可能。所以我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，我堅(jiān)信我會(huì)是贏得夢(mèng)想的那個(gè)人。
下面是我對(duì)自己的一個(gè)分析，我的優(yōu)勢(shì)大致分為這6個(gè)方面：首先是我的年齡與性格，在我看來30歲正是一個(gè)奔放的年齡，對(duì)新事物新知識(shí)求知若渴，生怕落伍，對(duì)前輩們的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處便看在眼里，記在心里。另外我覺得不怕失敗，勇于實(shí)踐、敢想敢為。同樣也是因?yàn)檫@個(gè)年齡，更渴望能擔(dān)當(dāng)起更重的工作和責(zé)任。我覺得性格方面呢！我做事果斷，能夠冷靜處理分析，思維敏捷，很好的判斷力；性格開朗大方善于交往，工作責(zé)任心強(qiáng)，能團(tuán)結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，具備較強(qiáng)的綜合組織、溝通協(xié)調(diào)和臨場(chǎng)危機(jī)處理能力。
溝通能力：我覺得做物業(yè)這個(gè)行業(yè)，主要的溝通能力體現(xiàn)在于業(yè)主的交流中，在20xx年主要做了這些事情，在遺留問題未徹底解決的情況下，與其中7戶業(yè)主同意先繳納了20xx年物業(yè)費(fèi)舊欠，之后緊跟蹤遺留問題的處理進(jìn)度，如遇到施工方不能及時(shí)到場(chǎng)，便同項(xiàng)目工程部一起到現(xiàn)場(chǎng)處理力所能及的問題，等待問題解決后馬上繳納了20xx年度物業(yè)費(fèi)。物業(yè)費(fèi)舊欠清繳：自13年9月接任..項(xiàng)目負(fù)責(zé)人后主動(dòng)對(duì)物業(yè)費(fèi)繳納的業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，20xx年欠費(fèi)業(yè)主共計(jì)20位業(yè)主，逐一進(jìn)行走訪溝通，截止現(xiàn)在19位業(yè)主已經(jīng)繳納完欠費(fèi)并同時(shí)繳納13年度物業(yè)費(fèi)。13年度物業(yè)費(fèi)收繳：定期組織客服部與工程部一起培訓(xùn)，討論物業(yè)費(fèi)收繳方法，并且全員參與收費(fèi)工作，及時(shí)排解問題，主動(dòng)了解溝通，解除20戶業(yè)主心中的矛盾誤會(huì)，共同努力下20xx年收費(fèi)率達(dá)到了99.55%。
物業(yè)服務(wù)的意識(shí)：要了解業(yè)主所需，提供服務(wù)。就好比醫(yī)生講究對(duì)癥下藥，我覺得要了解管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主需求，業(yè)主生活習(xí)慣，對(duì)其提供相關(guān)服務(wù)。大家可以看到如圖片顯示：結(jié)合業(yè)主需求我們自行修理了東門外的小路，元宵節(jié)組織社區(qū)文化活動(dòng)，下雪后對(duì)園區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行清掃。20xx年..400客服中心及前臺(tái)接單將近3000余件，全部閉單，另外全年共代收快遞4000余件。
物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn):
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神: 物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面，包括社區(qū)房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)等于一身。沒有一個(gè)人能勝任所有的工作，只有項(xiàng)目部的全體人員共同努力，才能完成所有的工作。因此，我深刻明白工作中重視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式，建立和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量，避免“一個(gè)人是條龍，一群人是條蟲”的悲劇，充分激發(fā)每個(gè)職工的工作熱情，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性和主動(dòng)性。
當(dāng)然，作為項(xiàng)目副經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體工作，我本身還存在很多不足，比如工程與消防相關(guān)知識(shí)有待增強(qiáng)，全面提高物業(yè)涉及各部門的相關(guān)知識(shí)。物業(yè)經(jīng)營(yíng)不能僅僅靠物業(yè)費(fèi)收入來源，還需要提升物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)來增加收入。這些都需要我繼續(xù)努力完善自己。
下面是我對(duì)現(xiàn)在所做工作的一個(gè)認(rèn)知，作為項(xiàng)目副經(jīng)理，需要帶領(lǐng)全體管理人員，全面實(shí)施和餞行公司的各項(xiàng)管理制度和服務(wù)理念，按照項(xiàng)目的實(shí)際情況，組織制定和實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理方案，全心全意為全體業(yè)主做好物業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)目標(biāo)。這就要求作為管理者首先應(yīng)該具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，同時(shí)要有勤奮工作，開拓進(jìn)取思想品德，要了解項(xiàng)目的各個(gè)角落及工作重點(diǎn)方向。
在這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在一定的問題，比如設(shè)備機(jī)房的一些問題，設(shè)備機(jī)房是園區(qū)的心臟，但部分的工程設(shè)備存在一定的隱患，質(zhì)保期已過，現(xiàn)在陸續(xù)將會(huì)出現(xiàn)問題，在做好日常維保的情況下需要合理制定相應(yīng)的應(yīng)急方案。
第二對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)水平有待提高，我們將結(jié)合實(shí)際情況制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，提高管理處自身員工的專業(yè)知識(shí)，行業(yè)意識(shí)。
第三物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，需要惟實(shí)創(chuàng)新，努力開拓多種經(jīng)營(yíng)。惟實(shí)：針對(duì)現(xiàn)象，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，確實(shí)解決本質(zhì)問題。創(chuàng)新：學(xué)習(xí)借鑒，不斷自我突破�，F(xiàn)在我們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)就是物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，業(yè)主要求高，各項(xiàng)服務(wù)成本與能源支出高，很難達(dá)到收支平衡。那么在節(jié)能降耗，保證收費(fèi)率的同時(shí)，我們要開拓創(chuàng)新積極引進(jìn)營(yíng)業(yè)外收入。
下面是我對(duì)今后工作的一個(gè)設(shè)想：仍然是圍繞服務(wù)分為四大塊，
1、做好項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、重視過程和細(xì)節(jié)管理，重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行力的建設(shè)。
3、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成公司年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4、用服務(wù)感動(dòng)客戶，做好互動(dòng)工作，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。
有位哲人曾說過：“每一份辛勤的付出之后，總會(huì)有得到收獲后的喜悅�！弊越庸�..項(xiàng)目整體的工作，我努力了，用心了，也取得了一些成績(jī)，同時(shí)也遇到許多的困難，讓我不斷的反思自己的不足之處。但最為之寶貴的是領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任，前輩給予我的知道，同事給予我的支持與幫助，讓我學(xué)會(huì)在工作中尋找快樂，在勞動(dòng)中獲取幸福。今天能夠站在這里，感謝今天的競(jìng)聘平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)，鼓舞著我為此奮勇爭(zhēng)先，勤奮努力，扎實(shí)工作。我會(huì)堅(jiān)持我的夢(mèng)想，付之努力，做一個(gè)贏得夢(mèng)想的人。
我的演講結(jié)束，感謝各位的聆聽！
項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們：
大家好！
我叫xx，是個(gè)工作認(rèn)真，有責(zé)任心的一個(gè)人，今天很榮幸站在這里，參加xx高速路面標(biāo)項(xiàng)目副經(jīng)理（分管機(jī)務(wù)、材料、行政協(xié)調(diào)、安全）一職的競(jìng)聘。迎接挑戰(zhàn)，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁給予我的機(jī)遇，借此機(jī)會(huì)我要向一直關(guān)心、支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。
我19xx年參加工作，19xx年開始從事機(jī)械設(shè)備工作，19xx年至今一直擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、綜治、安全方面的工作，我自認(rèn)為在這方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，但是并不代表我比別人多一份優(yōu)勢(shì)。之所以參加此次競(jìng)聘，是因?yàn)樵谌松牡缆飞希３?huì)有許多更高的目標(biāo)等待著我們?nèi)ヅ实�，常言說的好“人比山高，腳比路長(zhǎng)”，只有不斷地“挑戰(zhàn)自我，超越自我”，才會(huì)到達(dá)成功的頂峰。
我認(rèn)為我競(jìng)聘本職位具有以下優(yōu)勢(shì)：
第一：我在本崗位工作多年。曾在許多工地?fù)?dān)任行政辦公室主任，負(fù)責(zé)綜治、安全、行政、協(xié)調(diào)等工作。因此對(duì)該崗位的工作比較熟悉，工作起來得心應(yīng)手，“物盡天擇，適者生存”。搞本行，工作有信心，有熱情，會(huì)把工作搞的更好。
第二、我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做為一名副職，它雖然不是單位的領(lǐng)頭羊，沒有多大的權(quán)利和責(zé)任，但我認(rèn)為也比較重要，重要之所在，就是要當(dāng)好一把手的參謀和助手，協(xié)助好一把手的工作，說白了，就是要干具體工作，不能“占個(gè)茅坑不拉屎”
第三、我敢于和善于工作，具有勝任工作的組織能力和相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，能獨(dú)擋一面，獨(dú)立和與單位的同志一道，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)放心。我的工作理念是：誠(chéng)實(shí)守信，敬崗愛業(yè)，刻苦認(rèn)真，求真務(wù)實(shí)。講話講實(shí)話，辦事半實(shí)事，工作求實(shí)效。
如何做好這個(gè)崗位上的工作，我的工作思路是：“一個(gè)原則”、“兩大主題”、“三個(gè)服從”，“五個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是為項(xiàng)目部主要領(lǐng)導(dǎo)分憂，當(dāng)好參謀助手，下為職工服務(wù)，做到有力配合，主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)�！皟纱笾黝}”就是圍繞協(xié)調(diào)與管理兩大主題，突出項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)和辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。“三個(gè)服從”是個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位。
“五個(gè)做到”是：
一、服從主要領(lǐng)導(dǎo)安排，作好班子內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造民主團(tuán)結(jié)的氣氛，決策形成共識(shí)和默契，成為有活本文力、有凝聚力的戰(zhàn)斗集體。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解情況，善于聽取各方面的意見，不斷改進(jìn)管理，持續(xù)提高，把自己的親和力置身于團(tuán)隊(duì)的行列。為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策出主意，想辦法。
二、知人善任。了解下屬的德才學(xué)識(shí)、性格作風(fēng)。作為項(xiàng)目副經(jīng)理，必須針對(duì)各人特點(diǎn)，用其所長(zhǎng)，避其所短。關(guān)心愛護(hù)部下，滿足下級(jí)的心理和感情需要，積極幫助下屬解決實(shí)際困難，努力營(yíng)造愉快、寬容、理解和友好的氛圍，在講政治、講正氣、講原則的前提下，適當(dāng)?shù)胤潘晒芾淼摹绊\繩”，尊重人信賴人，給部下以平等的心理滿足。
三、不拘泥于局部利益，服從于公司、項(xiàng)目部集體利益，增強(qiáng)把握事務(wù)的黨性觀念，嚴(yán)格執(zhí)行政策，是非分明。
四、發(fā)揮帶頭和示范作用，正直公平，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格履行組織所賦予的職責(zé)和義務(wù)，按制度辦事，不循私情，不為個(gè)人利益所動(dòng)，廉潔自律，使企業(yè)在有序規(guī)范經(jīng)營(yíng)中取得最大效益，讓公司放心、讓項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)放心，讓全體職工放心。
五、始終保持追求的信念，從理論和實(shí)踐中學(xué)習(xí)，審視不足，保持心態(tài)，不懈進(jìn)取，體現(xiàn)個(gè)人活力，更好為企業(yè)服務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退，上也好、下也好，一如既望；進(jìn)也好、退也好，一片青心。如果這次競(jìng)聘不成功，我將無條件服從大局，不計(jì)較個(gè)人得失，盡職盡責(zé)、一如既往地做好各項(xiàng)本職工作。最后，讓我們衷心祝愿公司、項(xiàng)目部的明天更加美好！公司的未來更加燦爛輝煌！
項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我是來自希望·未來城(一期)項(xiàng)目部的祝祥松，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，也由衷的感謝公司為我們提供了這樣一個(gè)很好的展示的機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái)，今天我應(yīng)聘的崗位是項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理，下面我將從個(gè)人基本情況、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、競(jìng)聘崗位現(xiàn)狀及存在的問題、安全生產(chǎn)管理、工期管理、商務(wù)管理、勞務(wù)管理、其他創(chuàng)新思路及方法等幾方面闡述我作為項(xiàng)目經(jīng)理的觀點(diǎn)。
一、個(gè)人基本情況
我畢業(yè)于四川建院建筑工程施工及管理專業(yè)，20xx年-20xx年利用業(yè)余時(shí)間在西南科技大學(xué)學(xué)習(xí)并取得建筑經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科學(xué)歷，在工作中不斷學(xué)習(xí)先后考取一級(jí)注冊(cè)建造師資格證、中級(jí)工程師職稱。本行業(yè)工作12年，先后在北京建工路橋公司、新浦建設(shè)**分公司、**萬華地產(chǎn)萬投有限公司工作，20xx年加入中建大家庭2年多擔(dān)任五公司希望·未來城（一期）項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理。該項(xiàng)目按合同約定及建設(shè)單位要求順利完成了施工任務(wù)，并獲得市級(jí)安全文明工地，項(xiàng)目二次經(jīng)營(yíng)取得較好成績(jī)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面營(yíng)造了良好的工作氛圍，全體管理人員均能和睦相處且有較高的工作積極性。在工作中積累了一定的組織、管理、協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)能力也得到了一個(gè)較大的提升。完成了公司簽定的風(fēng)險(xiǎn)抵押凈利潤(rùn)3個(gè)點(diǎn),并且超額完成,預(yù)計(jì)凈利潤(rùn)達(dá),1000萬.
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
�。�1）增強(qiáng)項(xiàng)目組織凝聚力。
為保證項(xiàng)目組織任務(wù)的完成和項(xiàng)目效益的發(fā)揮，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，通過分工把團(tuán)隊(duì)任務(wù)落實(shí)到每個(gè)人，有利于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，承認(rèn)和提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在組織中的地位和作用，便于團(tuán)隊(duì)成員共同研究探討問題，有利于集思廣益，作出科學(xué)決策。通過有效的信息溝通，建立良好的團(tuán)隊(duì)氣氛，有利于減少工作失誤，加強(qiáng)工作協(xié)作與配合，減少各種浪費(fèi)，最終提高項(xiàng)目組織效益。
�。�2）滿足項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的心理需要。
每一個(gè)項(xiàng)目成員都有個(gè)人安全、情感交流、尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)、公平和發(fā)展的氣氛與環(huán)境，有利于團(tuán)隊(duì)成員努力工作，證明自己的價(jià)值，增強(qiáng)其成就感，在團(tuán)隊(duì)中使團(tuán)隊(duì)成員互相關(guān)心、互相幫助、互相尊重，使他們能夠心情舒暢地工作和生活，有利于提高人們的自信心，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)向上的健康心理。
（3）做到合理分工與協(xié)作。
每個(gè)成員明確自己的角色、權(quán)力、任務(wù)和責(zé)任，以及與其他成員之間的相互關(guān)系；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任，促使成員間相互關(guān)心，彼此認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)成員間有效的溝通，形成開放、坦誠(chéng)的溝通氣氛。
作為一名項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是建立和保護(hù)團(tuán)隊(duì)，并且確保團(tuán)隊(duì)成員都有滿足感。團(tuán)隊(duì)成員的忠誠(chéng)度、滿意度以及完成工作的能力對(duì)于項(xiàng)目管理的最終成功至關(guān)重要。
三、競(jìng)聘崗位現(xiàn)狀及存在的問題
1、項(xiàng)目經(jīng)理非造價(jià)專業(yè)畢業(yè)，在某些商務(wù)（定額及清單計(jì)價(jià)規(guī)范）問題上不夠?qū)I(yè)。造成了與業(yè)主在施工過程中的.談判處于不利位置.
2、項(xiàng)目經(jīng)理與分公司各部門溝通較少且公司流程較復(fù)雜影響部分工作推進(jìn)。
3、建設(shè)單位工程款支付不及時(shí)導(dǎo)致工人工資不能及時(shí)發(fā)放造成項(xiàng)目停工。
4、勞務(wù)分包單位施工班組更換頻繁，嚴(yán)重影響工程施工進(jìn)度。
5、公司確定分包單位及部分材料采購(gòu)流程時(shí)間長(zhǎng)，影響工程施工進(jìn)度。
四、安全生產(chǎn)管理
1、安全生產(chǎn)管理控制目標(biāo)
�。�1）傷亡、事故控制目標(biāo)：
無重大工傷事故，杜絕因工死亡事故；重傷率在 2‰ 以下；輕傷率在 3‰ 以下。杜絕食物中毒、火災(zāi)事故。杜絕職業(yè)病發(fā)生。
確保**市市級(jí)安全文明工地；確保通過中建四局達(dá)標(biāo)檢查.
2、安全生產(chǎn)管理措施
主要就是采用了消項(xiàng)制度.問責(zé)制度.把問題落實(shí)到人。做為一名項(xiàng)目經(jīng)理，做好安全工作，也是對(duì)自已的保護(hù)。
項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好！
在正式演講之前，我給大家說個(gè)故事，前幾天我在超市買菜的時(shí)候，在超市的海產(chǎn)區(qū)看到，一只螃蟹，不顧身遭重重捆綁的處境，非常努力地，努力地，試圖從標(biāo)價(jià)￥18.99的箱子，往￥29.99的箱子里爬！
我駐足在貨箱前，凝視了許久，不禁有種想哭的沖動(dòng)…我突然想到，這不就正是一個(gè)感人至深的勵(lì)志故事么。人生旅途中，我們又何嘗不像這只螃蟹，雖然困難重重，滿身負(fù)累，但我們一顆追求上進(jìn)的心卻未曾改變！所以，我來了！
站在這個(gè)全新的會(huì)議室，過往的種種經(jīng)歷現(xiàn)在回身望去確實(shí)是一種必要的磨煉，而每一次的競(jìng)聘卻也是我需要飛躍的坎。首先，依然是感謝公司給我們搭建這樣一個(gè)自我展示，自我剖析的平臺(tái)，我想說：面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對(duì)自己充滿信心，更對(duì)偉星物業(yè)的未來充滿信心。
我本次競(jìng)聘的崗位是鳳凰城物業(yè)副經(jīng)理崗位，我曾經(jīng)面對(duì)鏡子很鄭重的問自己：你競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)在哪里？你競(jìng)聘的劣勢(shì)在哪里？你的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來了多少？你的劣勢(shì)又改正了多少？你下一步又該怎么做？我面對(duì)鏡子告訴自己：我有自己的優(yōu)勢(shì)，我有豐富的物業(yè)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，我有良好的文字功底和語言表達(dá)能力，我有良好的人際溝通能力，我有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，我能很好的創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，凝聚團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)作用，我了解每個(gè)部門的工作流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等等，最重要的一點(diǎn)，我還有一顆上進(jìn)的心！
此時(shí)，我也能正視自身的不足，我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強(qiáng)勢(shì)。下一步，我將在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)自身在管理上的力度，提升工作業(yè)績(jī)，打造工作亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自身工作上的突破。
我深刻的了解管理處副經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)：
1、及時(shí)了解公司思路及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理制定項(xiàng)目管理方案及各項(xiàng)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在項(xiàng)目部的具體落實(shí)。
2、做好管理處及各部門臺(tái)賬，掌握了解管理處基本情況，組織實(shí)施管理方案及工作計(jì)劃的開展，及時(shí)向管理處經(jīng)理反映、匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)展情況；向管理
處經(jīng)理提出各項(xiàng)工作建設(shè)性意見和建議。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)戶的關(guān)系，解決爭(zhēng)議，制訂詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件采取應(yīng)急措施妥善處理，并及時(shí)向管理處經(jīng)理匯報(bào)工作。
4、負(fù)責(zé)督促與完成項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)以及各項(xiàng)費(fèi)用的臺(tái)賬及日常收取工作。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工考勤、獎(jiǎng)懲、考核、辭退、留用的審核與上報(bào)。
6、負(fù)責(zé)所屬員工的組織管理及人員調(diào)配，加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。做好員工的思想教育及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、掌握轄區(qū)內(nèi)各設(shè)施設(shè)備基本情況，負(fù)責(zé)實(shí)施、監(jiān)督和維修、養(yǎng)護(hù)工作及各項(xiàng)運(yùn)行、檢查記錄管理，負(fù)責(zé)監(jiān)督及指導(dǎo)工程維修中心做好小區(qū)節(jié)能降耗、維保計(jì)劃的制訂及執(zhí)行工作。
8、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的秩序、環(huán)境等的綜合管理，找出工作不足、采取措施、完善管理工作，定期組織檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并上報(bào)整改。
9、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)及外部其他單位協(xié)調(diào)工作。
10、公司及管理處交辦的其他工作。
要做好一個(gè)管理崗位，必須將自己提升到這個(gè)崗位的思想高度，才能更廣泛、更全面的去思考問題。如果我有幸競(jìng)聘上鳳凰城管理處副經(jīng)理崗位，對(duì)今后的工作我將采取以下思路開展：
一、提高鳳凰城管理處內(nèi)部管理水平
�。ㄒ唬┙⒔∪贫茸ヂ鋵�(shí)
鳳凰城自07年組建至今，已經(jīng)在公司一整套完整的崗位職責(zé)和規(guī)則制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化和補(bǔ)充了一系列的內(nèi)部管理輔助制度，目的在于提高鳳凰城管理處的內(nèi)部管理水平。例如：由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度，管理處每周一（中島）、周二（南島）和周三（北島）早晨7:30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查互檢，比較各區(qū)域的管理水平，引導(dǎo)和鍛煉員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，發(fā)現(xiàn)問題落實(shí)責(zé)任人簽字確認(rèn)，限時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)整改，每周六由各島前臺(tái)在晨會(huì)上公布處理結(jié)果，晨檢內(nèi)容和整改方案以周報(bào)表的形式匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核；每天的晨會(huì)制度，讓員工輪流代表部門匯報(bào)一天的部門工作安排和
提出在日常工作中部門與部門之間加強(qiáng)合作的注意事項(xiàng)等，讓員工得到鍛煉自身膽識(shí)的機(jī)會(huì)，有意識(shí)的培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高了員工的工作高度和計(jì)劃性。每周五的貫標(biāo)執(zhí)行情況自檢制度，管理處讓全年的完成任務(wù)分階段性的督促員工抓落實(shí)，分解了管理壓力；每月綜合員工的月度表現(xiàn)結(jié)果，和公司的月度考核充分結(jié)合，激勵(lì)員工積極向上，不進(jìn)則退的意識(shí)。
�。ǘ┙o員工關(guān)懷
結(jié)合鳳凰城的實(shí)際情況，各部門員工的流失率還是很大，特別是秩序維護(hù)中心和綠保中心；所以我們?cè)趫?zhí)行制度的同時(shí)，還要考慮到人性化的管理，讓員工有主人翁意識(shí)。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業(yè)存在的道理，員工是具體工作的一線執(zhí)行者，直接為業(yè)主提供服務(wù)。企業(yè)只有服務(wù)好員工，員工才會(huì)服務(wù)好業(yè)主。對(duì)員工不能一味的指責(zé)和教訓(xùn)，還要有指導(dǎo)和教育，對(duì)員工要“給他獻(xiàn)花給他夢(mèng)” ，給他們鮮花就是給他們尊重，讓他們參與公司的管理，他們就會(huì)自覺自愿地成為企業(yè)的主人；給他們夢(mèng)就是給他們希望，讓他們明白這是成長(zhǎng)的代價(jià)，他們就會(huì)滿懷熱情，布滿希望，得到成長(zhǎng)。
�。ㄈ┰⒐芾碛诜⻊�(wù)
偉星物業(yè)的服務(wù)已經(jīng)通過了ISO9001服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證，各個(gè)部門各個(gè)崗位都有相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，只要我們持之以恒堅(jiān)持不懈不折不扣的貫徹執(zhí)行每一個(gè)細(xì)節(jié)，在實(shí)際工作中不斷的培訓(xùn)和要求，我們的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)就能更上一個(gè)臺(tái)階。
二、提高服務(wù)水平
�。ㄒ唬⿵墓芾硖巸�(nèi)部著手，加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
要把服務(wù)工作做好，首先要從內(nèi)部著手，通過加強(qiáng)主管級(jí)以上管理層思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)員工思想道德素質(zhì)教育，增強(qiáng)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，通過轉(zhuǎn)變管理機(jī)制，理順工作關(guān)系。內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識(shí)和素質(zhì)提高了，服務(wù)的質(zhì)量自然就會(huì)有顯著的提高。具體將從以下幾個(gè)方面來開展：
1、加快人才的培養(yǎng)，形成具有專業(yè)化服務(wù)水平的服務(wù)隊(duì)伍。
我們?yōu)闃I(yè)主提供的產(chǎn)品是服務(wù)，人才是我們物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。所以，加快人才的培訓(xùn)是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。為此，我們應(yīng)通過
培訓(xùn)、定期考核、評(píng)比考試等手段，提高管理處自身員工的素質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強(qiáng)，管理水平的提高，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)隨之相應(yīng)提高。
2、有效利用激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
內(nèi)部管理的主要目的就是完善管理處的運(yùn)行機(jī)制，要在提高服務(wù)水平方面下工夫，就首先要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核，做到獎(jiǎng)罰分明；部分崗位從以優(yōu)秀的待遇，積極實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗，符合服務(wù)要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務(wù)要求的人果斷實(shí)施勸退；必須要求，員工思路能與公司保持統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)高，禮儀禮節(jié)到位，形象好，責(zé)任心強(qiáng)。這樣的員工就要得到肯定，給予他不一樣的關(guān)心和待遇，樹立標(biāo)榜，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，才能使服務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。
�。ǘ┮�(guī)范自身的服務(wù)行為
1 、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行為的規(guī)范與否，成為業(yè)主衡量物業(yè)服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，也成為物業(yè)管理工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只有在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上多下工夫，造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、自身素質(zhì)強(qiáng)的管理隊(duì)伍，才能滿足當(dāng)今物業(yè)管理發(fā)展的需要，以至滿足現(xiàn)今客戶對(duì)于物業(yè)管理工作的需要。
2、做好對(duì)外宣傳工作，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。
我們搞好服務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵，就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，聽取他們意見。了解他們需要的服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時(shí)給予回復(fù)，讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解客戶的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。
同時(shí)，我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)工作的同時(shí)，也要做好我們服務(wù)宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務(wù)”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。
競(jìng)聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上這個(gè)舞臺(tái)已經(jīng)完成了我此次競(jìng)聘的目的，就如在本文開頭所說的，雖然自身困難重重，滿身負(fù)累，
但是我要證明的是，我如果沒有成功，那么我一定是在通往成功的路上，我會(huì)繼續(xù)努力下去，最終踏上屬于自己的價(jià)碼區(qū)！我的演講完畢，感謝大家聆聽！
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