精選競聘演講稿范文匯編5篇
演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。在現在的社會生活中，演講稿在演講中起到的作用越來越大，如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編整理的競聘演講稿5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、評委：大家好! 非常感謝公司給予我們這次公開競爭上崗的機會，更加感謝各位領導、同事對我多年來的關心與支持，首先容我介紹一下自己的基本情況：我叫XX，今年29歲，大專學歷， 我要競聘的崗位是財務管理崗位。我20xx年7月參加工作。工作7年來,雖然從事財務方面的工作只有一年時間，但我熱愛這份工作而且通過自己的努力也取得了會計從業(yè)資格證和計算機等級證書。由于從事該項工作時間較短，我更需要在會計和同事的幫助下，認真學習，在不斷的工作中把理論知識與工作實際相結合，使自己掌握更多更專業(yè)的知識，為今后的工作打下扎實的基礎。也許現在我還有這樣或那樣的欠缺，但如果能夠從事這項工作，我可以通過努力努力再努力，在學習中不斷完善自我，追求自我，超越自我。
假若競聘到這一崗位，我將在以下幾方面做出努力：
一、學習新知識，掌握新技能，進一步適應會計工作需要。
二、貫徹執(zhí)行國家財經紀律，法規(guī)。積極配合領導和同事開展工作
三、樹立團隊精神，增強整體凝聚力。堅守自我，我將無愧于同仁;立足崗位，我將無愧于我的職責。我堅信厚積薄發(fā)，我堅信天道酬勤，我堅信我一定會很好地擔負起興達財務管理方面這一職務所賦予我的各項職責。切實承擔好自己所肩負的使命，不辜負領導的信任和期待。如果不能競聘成功，我也將一如既往地努力工作，努力為公司更好的明天盡心盡力。
古人有句話，叫做“君子不患無位，患所以能” 。用今天的話講，就是說一個人不愁沒有適合自己的崗位，愁的是缺乏勝任工作的能力。面對機遇我充滿自信。競聘新崗位，除了對財務工作的濃厚感情外，我認為自己具有三大優(yōu)勢：
一、我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜，巨細無遺，默默無聞，甚至很辛苦，付出多卻很難看出成效和成績，但我有充分的思想準備，有投入這項工作的良好愿望和熱情。假如領導和大家信任，能給我一個施展的平臺，我有決心和信心擔當此重任。
二、我工作認真、好學、求上進。雖然我只取得了會計從業(yè)資格證，但我相信只要我從事這個崗位工作了我能把握業(yè)余時間好好學習、不斷地積累知識、不斷地吸取經驗。從小事做起，從自身做起，擺正位置，扮好角色，到位不越位，講團結，求人和，聚人心，集智慧，成合力，發(fā)揮整體作用，提高工作效率。
三、樹立學習意識。著力提高自已的政治素質和業(yè)務素質。刻苦鉆研，不斷熟練業(yè)務，以效益為中心，提高經營效益。樹立奉獻意識和團結意識。
假如我競爭如愿，將不辜負領導、組織和大家對我的信任、期望，我將以此為新的起點，努力履行諾言，實現奮斗目標，積極為興達項目部的工作做出貢獻!
假如我競爭落選，我也不會灰心氣餒，因為能夠勇于參與競爭，對我來說既是一次自我挑戰(zhàn)和磨礪意志的考驗，也是一次難得的學習和鍛煉機會，更是一次重新認識自我和戰(zhàn)勝自我的檢驗。今后我要尋找差距，找準不足，努力將自己鍛煉成為一名領導信任，同事滿意的財務工作者!
各位領導、各位評委，是駿馬就要奮蹄于大道，我相信低頭需要勇氣，抬頭需要實力，但我更相信只要認真踏實地走好每一步，我們的明天一定會更美好!
謝謝大家!
競聘演講稿 篇2
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家，晚上好！很高興能有機會在這里參加競聘，我姓xx，名叫xx，培養(yǎng)人才的培養(yǎng)，現任廣播站辦公室干事，同時負責學校音響管理工作。今天我要競聘的職位是希望之聲廣播站站長。廣播站是學校的主要宣傳陣地之一，是學校與學生交流的平臺，過去的一年里，廣播站在學工處的直接領導下，在校團委、校學生會、社團聯合會及各系兩委會的密切配合下，廣播站積極開展各項工作，成功的完成了第三屆主持人大賽和第八屆校運會的廣播宣傳等工作。借此機會，請允許我代表廣播站對各位老師和01級干部們長期以來對廣播站的支持、關心與指導表示最衷心的感謝！
今天，我之所以競選廣播站站長這個職位，是因為有以下三個優(yōu)勢：
1、比較豐富的工作經驗。這主要表現在：開學初策劃迎新生工作，并且協助校、系開展迎新生晚會，我還參加了廣播站第一屆期刊《希望》的策劃，編輯工作，這些經歷鍛煉了我，使我具備了較好的組織能力和協調能力。這為我今后的領導工作奠定了堅實的基礎。
2、熟練掌握了廣播器材的使用。我從小對電器比較感興趣，特別是本學期負責學校的音響管理以后，多次負責校內外大型會議、晚會的音響調試等工作，對廣播音響器材、儀器設備的使用、維護、管理等方面都有較強的優(yōu)勢。
3、良好的工作伙伴關系。由于我工作態(tài)度認真負責，辦事能力較強，加上我的性格開朗，樂于交友，因此與同學友好相處，并建立了良好的工作伙伴關系，這對于我以后的工作開展有很大的幫助。
如果我當選廣播站站長，對于我個人將從以下三個原則嚴格要求自己：
1、服從原則，服從領導指揮。
2、實干原則，做好本職工作。
3、自律原則，起到一名學生干部的表率，不但工作要認真負責，學習也要積極上進。
同時，我將從以下幾個方面進一步完善廣播站的工作。
1、全面建設廣播站。我將在上一屆干部們的基礎上，進一步完善廣播站各個部門，全面建設廣播站。比如，我將針對廣播站的財政問題，進行財政制度改革；播音部，首先必須注重播音質量，再加強欄目創(chuàng)新；而宣傳部，我認為必須加強網絡建設，提高網絡宣傳，這樣才能為廣大師生提供更豐富的網絡資源；對于外聯部，我認為必須提高外聯人員的素質，并且可適當的增加外聯人員，這才能讓更多的同學與社會正面接觸，得到更多的鍛煉；還有采編部，我想把采編部更改為記者站和編輯部，由記者站專門負責各類新聞的采訪活動，由編輯部負責站刊《希望》的編輯工作以及向播音部提供編輯稿件。
2、加強與各部門、各組織的聯系。我將積極聯系黨辦、校辦和各系系辦，密切配合學校的中心工作，時刻關心學校的發(fā)展變化，為學校的發(fā)展建設提供有力的.輿論支持，積極發(fā)揮廣播站的橋梁紐帶作用。
3、提高廣播站成員的工作能力。通過邀請有關人士開展寫作、采訪、播音等方面的專題講座，舉辦相關能力競賽等行之有效的活動，積極提高廣播站成員的工作能力。當然，在工作中肯定會碰到許多新問題、新矛盾；面對這些新問題，新矛盾我會注意用“與時俱進，開拓創(chuàng)新”的思想來指導自己，用新眼光、新思路來解決這些問題。同時，我還會注意加強學習，努力提高自己各方面的修養(yǎng)，從而過一步完善自己、發(fā)展自己，為閩西大學廣播站的茁壯成長奉獻一份力量，這里，我需要大家的熱情與支持！
我懇請各位評委給我一個展示才華的機會，我知道我的努力不一定會成功，但為了我的成功我一定會努力，請大家支持我，給我神圣的一票吧！相信我，也相信您的眼光！最后。祝愿各位永遠健康快樂，祝愿閩西大學的明天更輝煌！
競聘演講稿 篇3
各位領導、各位同仁：大家好
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三，而且我的處世哲學就是不與世人爭。今天，我之所以參加這次競聘演講，是因為一方面，表明我對站長推行領導崗位競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交思想，同時，準備讓人評價優(yōu)劣長短，接收站長和大家對我的挑選。我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端。
首先，簡單介紹一下自己的經歷。1981年考入合肥無線電學校，83年畢業(yè)分配到合肥無線電一廠工作，1984年考入省人防通信站工作，85年考入解放軍通信指揮學院首屆人防通信指揮班，87年畢業(yè)后回通信站工作。88年至90年停薪留職在省糧油進出口公司工作。90年被組織派往上派進行為期8個月的社教活動。91年任通信科科長，93年任政秘科科長，96年任通發(fā)公司副總經理，20xx年10月到武漢通信指揮學院參加全國通信站站長的通信業(yè)務培訓班。現負責通信科工作。
競聘副站長這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。我第一個有利條件是：
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。
我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作，這么多年來沒有和任何人當面紅過臉，背后搞過人。始終認為："沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。"
在個人修養(yǎng)上，認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習字畫，從不教一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。91年新婚后一周，即被領導派往肥西搞社教活動，沒說一名怨言。
我第二個有利條件是：
我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負責有幾千人的一個大村，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務，受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協調好與上下左右的關系，沒有出現過大失誤。
我第三個有利條件是：
具有熟悉各科具體業(yè)務和具有一定的通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過工作，各部門業(yè)務和人員都比較熟悉，而且都能輕松的應對自如。我在通院學的專業(yè)是人防通信指揮，并參加了20xx年全國人防通信站長培訓班，在平時工作中也積累了不少政秘、通信等專業(yè)知識，具有通信站干部必須具有的專業(yè)知識和素質。在這次20xx年全省單邊帶電臺演練中，就專業(yè)地、有條不紊的指揮了整個網上演練。順利地完成了這次演練任務。
第四個有利條件是：
具有較好文字綜合能力。誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作缺乏主動性，謹慎有余，潑辣不夠。不過我有信心，在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。對所競聘崗位的認識和上崗后的設想。
一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和目標，我理想概括為24個字搞好服務，穩(wěn)定大局、內強素質，外樹形象，開拓發(fā)展，自強不息。具體為以下幾點：
1、全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無阻，為機關搞好服務。通信站的天職是服務，本質是服務，體現的價值也是服務。目前重點任務就是抓好話務、電臺、環(huán)境衛(wèi)生，指揮所指揮大廳和窗口服務質量和水平。
2、不斷開拓通信站的生存空間和發(fā)展空間，發(fā)展是硬道理通信站只有發(fā)展了，所做的貢獻大了，才能更好體現通信站的生存價值和個人價值，同時才能更好解決目前站里事少人多的局面。站長目前的網站建設以及向地下指揮所要項目等都是為此目的而做的努力。
3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人同的綜合素質，以適應不斷更新的通信手段和通信站發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調動各方面的積極性，增加收入，以滿足站里工作以及全站人員不斷增長的物質文化需要。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對財務、文檔統計、房屋租賃、考勤、執(zhí)勤、設備維護、采購等一系列規(guī)章制度的建立和規(guī)范，使工作規(guī)范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用等用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而使我站人人有崗位、人人有事做，機構健全，人崗適宜，定位準確。作為副手，一切都有要以站長的工作思路和目標為中心開展做好自己的工作。
二、擺正位置，做好配角、當好參謀。
副職的主要職責，對站里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供站長參考，向站長提供各種建議和主張，幫助站長順利作出決策，其次，要有統籌兼顧的思想，當好站里的協調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿。當站長注意外務活動時，自己要堅守內部事務，當站長轉向內部事務時，自己則承擔對處的交涉，彌補站長所不能的面面俱到，當站長因工作需要回避責任時，自己則要站出來承擔惡名，自覺維護一把手的形象。總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結，工作才能形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，兼聽則明，偏聽則暗，做好領導和群眾，群眾和群眾之間的協調人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系，和諧的工作環(huán)境，一個即有民主，又有高度集中，又有個人心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務為目的，不以爭取為目的，我始終認為當領導就意味著要吃苦在前，享樂在后，只有奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經常和群眾換位，想想群眾的感受，事關群眾個人切身利益問題上，多為群眾爭取，盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《論語》中就有其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。這句話就是告誡領導者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。
我的座右銘就是：律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。最后，我表個態(tài)，如果領導和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現。
無論結果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事。言必信，行必果。
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
今天，我在這里做競聘演講，參與*信用社主任崗位競聘，心情非常激動。首先感謝聯社領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！這次競聘，本人并非只為當官，更多的是為了*農村信用合作事業(yè)，在盡可能的情況下實現自己的人生價值。
我叫**,現年27歲，**鎮(zhèn)人，中國共產黨黨員，大專文化程度，助理經濟師職稱。1994年在**參加信用社工作，先后從事出納員、會計員、主管會計、信貸員工作，20xx年調入**信用社任信貸組長兼營業(yè)室負責人至今。
經過幾年的信用社工作鍛練，自己的各方面素質都有了很大的提高，1998年光榮的XXXXX市財貿辦公室評為財貿系統先進個人。"十年磨一劍",從出納員到會計員，我熟練掌握了信用社的各項日常業(yè)務；擔任主管會計工作四年，我熟悉了信用社的財務、業(yè)務等方面的知識；擔任信貸員工作四年，我熟悉了信貸管理和相關行業(yè)法律法規(guī)等方面的知識，并學會熟練處理各方面的關系。十年工作中，我無論是業(yè)務學習中、還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里學到哪里，向老領導學習，向同志們學習，向實踐學習，吸取別人的長處，彌補自己的不足，并積極學習新業(yè)務和計算機等方面的知識。在學習和實踐過程中，我積累了一定的社會經驗和工作經驗，為我能勝任基層信用社的每一項工作打下了扎實的基礎。特別是調入*信用社工作三年多來，我走遍了**的每一個角落，熟悉**鎮(zhèn)和*信用社各方面的情況。在工作中，我穩(wěn)健的辦理每一筆業(yè)務，年年圓滿完成了領導下達的各項任務。20xx年，我社營業(yè)室貸款收息*萬元，比20xx年增收*萬元，今年6月末，營業(yè)室收息*萬元，又比去年同期多收*萬元。
參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。我深知*信用社主要負責人身上肩負的重擔，必須具備較強的綜合素質、堅定的政治立場、踏實的工作作風、頑強的拼搏精神才能勝任這項工作。
如果我競聘成功，我的工作思路是：以信用社的發(fā)展為導向，以效益為目的，以計劃為目標，強化管理，規(guī)范經營，扎扎實實地完成市聯社下達的各項工作任務，進一步加快*信用社的發(fā)展速度。我將充分利用我們*信用社以前各屆領導打下的良好基礎，主要落實好以下四個"工程":
一、實施"資金膨脹"工程。在存款組織工作中，我將牢固樹立效益意識，鼓勵全員發(fā)揚"三勤四上門"的優(yōu)良傳統，把考核重點放在低成本存款上，不斷壯大信用社的自辦業(yè)務，努力降低資金成本。同時牢固樹立服務意識，鼓勵全員抓住各種有利時機，堅持大額、小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存的吸儲原則，做好登門上戶的服務文章，搞好結算服務，最大限度的占領*農村金融市場，確保20xx年*信用社各項存款過億元。
二、實施"富民工程".在信貸支農工作中，我將緊密圍繞信用社的工作中心，只要符合政策，資金問題將最大限度的予以解決，農民需要多少就投放多少，農民需要什么樣的金融服務就及時予以保障。用實實在在的行動實踐"農村信用社是最好的聯系農民的金融紐帶"的服務承諾。在支持項目上，從注重支持數量增長型轉向支持規(guī)范效益型，從支持農產品單一環(huán)節(jié)轉向支持種、養(yǎng)、加工一條龍，貿工、農產、供銷一體化，拉動**農村產業(yè)結構調整和經濟發(fā)展步伐。
三、實施"資金盤活"工程。一是明確責任，正本清源，屬于信用社自身原因形成的不良貸款，將逐筆落實責任清收；二是在取得黨委、政府支持的前提下，不斷創(chuàng)新清收方法，加大村組、企業(yè)貸款的清收力度；三是通過一切可以動用的社會關系和力量最大限度的清收不良貸款。
四、實施"黃金客戶"工程。積極發(fā)動外勤人員深入農村和市場，加強農戶和個體工商戶的信用等級評定工作，加大貸款營銷力度，培植和發(fā)展黃金客戶。同時加強信用社的自身建設，創(chuàng)新服務手段，使客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著信用社、發(fā)展離不開信用社、致富忘不了信用社，把黃金客戶培養(yǎng)成信用社創(chuàng)效的金牌客戶。
我的工作態(tài)度是：做到個性服從黨性、主觀服從客觀、感情服從原則；做到服務不欠位、主動不越位、服從不偏位、融洽不空位；做到對人冷熱適度、對事剛柔適度、處理問題輕重適度；做到對同事多理解、少埋怨，多尊重、少指責，多關心、少冷漠；刺耳的話冷靜聽、奉承的話警惕聽、反對的話分析聽、批評的話虛心聽。力爭在服務中顯示實力、在工作中形成動力、在創(chuàng)新中增強壓力、在交流中凝聚合力。
如果我競聘成功，我的處事原則和風格是：努力做到嚴密制度、嚴格要求、嚴守紀律，勤學習、勤調查、勤督辦。以共同的目標團結人、以有效的管理激勵人、以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。我將用真情和愛心去善待每一位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間；我將用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們找準位置，發(fā)揮才能，不斷進步。
如果我競聘成功，我的工作目標是："以為爭位，以位促為",積極爭取上級領導對我們*信用社工作的支持，促使我社每一位員工牢固樹立起主人翁意識，將我社的工作管理制度化、服務優(yōu)質化、工作效率化。確保我們*信用社的紅旗不倒，各項工作更上一層樓。
如果我這次落聘，我決不氣餒，我將以更加旺盛的精力、更加飽滿的熱情、更加扎實的工作、更加務實的作風，提高自身素質，在現在的崗位上做出更大的貢獻。用實實在在的行動，實現自己的人生價值。
謝謝大家！
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位主考官：大家好！
我的名字叫××，大專學歷，××.學院中文專業(yè)畢業(yè)，XX年10月榮幸地加盟××.移動分公司，就任××區(qū)域中心臨時負責人。首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行移動通信競聘演講。我競聘的崗位是移動通信分公司負責人。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。移動通信競聘演講稿在上級的正確領導下，我們成立了××.移動營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地�？蛻羰侵袊苿拥纳嬷荆⻊帐侵袊苿拥纳�，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很移動競聘上崗演講稿難有統一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區(qū)域實現中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：
一、通過服務創(chuàng)新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們移動公司經理競聘演講稿衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業(yè)向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業(yè)務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展：首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客移動營業(yè)員競聘演講稿戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業(yè)務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌，實現業(yè)務領先工作的重中之重。
目前，公司已經實施了大客戶經理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為：要搞好大客戶服務工作，首先，要在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，為市場營銷打下堅實的基礎。其次，是在為大客戶提供共性服務的同時，還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠”的個性服務。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三，就是將企業(yè)中素質高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去，切實加強大客戶服務隊伍建設。
有競爭便會有輸贏，謀事在人，成事在天，我一定理智對待組織決定和大家的選擇競崗演講稿。
【精選競聘演講稿范文匯編5篇】相關文章：
精選公司競聘演講稿范文匯編10篇04-21
【精選】經理競聘演講稿范文匯編6篇04-21
精選教師競聘演講稿范文匯編四篇04-16
精選醫(yī)院競聘演講稿范文匯編5篇05-03
精選醫(yī)院競聘演講稿范文匯編六篇05-02
精選公司競聘演講稿范文匯編3篇04-28
【精選】公司競聘演講稿范文匯編7篇04-25
精選干部競聘演講稿范文匯編10篇04-10
精選干部競聘演講稿范文匯編6篇04-14
精選干部競聘演講稿范文匯編五篇04-14