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淘寶客服簡歷模板
時(shí)間稍縱即逝，相信很多朋友又忙著找工作呢吧，你的簡歷寫好了嗎？千萬不能認(rèn)為簡歷隨便應(yīng)付就可以喔，以下是小編為大家收集的淘寶客服簡歷模板，歡迎大家分享。
淘寶客服簡歷模板1
基本信息
姓名：
性別：女
民族：漢族
出生年月：1987年12月23日
婚姻狀況：未婚
身高：158cm
體重：46kg
戶籍：廣東
現(xiàn)所在地：廣州
畢業(yè)年份：20xx年
工作年限：四年以上
職稱：高級(jí)職稱
求職意向
職位性質(zhì)：全職
職位類別：客服/售后/計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)
職位名稱：淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售
工作地區(qū)：廣州市
待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房
到職時(shí)間：三天內(nèi)
技能專長
語言能力：英語英語四級(jí);普通話標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力：良好
綜合技能：已獲相關(guān)證書：
全國大學(xué)英語四級(jí)等級(jí)證書
全國高級(jí)助理電子商務(wù)師證書
電子商務(wù)運(yùn)營專才證書
網(wǎng)店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計(jì)算機(jī)水平
打字速度：60以上/分會(huì)五筆和拼音
Office辦公室軟件操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver：修改模版代碼
Gif：會(huì)制作一些簡單的動(dòng)畫圖片
Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作
教育培訓(xùn)
20xx年10月- 20xx年10月廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院�？�
工作經(jīng)歷
所在公司：深圳xx科技有限公司
時(shí)間范圍：20xx年1月- 20xx年2月
公司性質(zhì)：國有企業(yè)
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位：淘寶客服
工作描述：20xx-20xx：高中的'時(shí)候開始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物
20xx-20xx：大學(xué)期間，學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)，開始自學(xué)淘寶相關(guān)知識(shí)，并與同學(xué)共同開設(shè)淘寶網(wǎng)店，代理和出售電子配件
20xx上半年：大學(xué)實(shí)習(xí)期期間被代理商邀請(qǐng)加入客服行列開始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)
20xx下半年-20xx：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網(wǎng)購
及銷售的整個(gè)流程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則考試，陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個(gè)菜鳥成長為一名較為資深的客服
20xx-20xx、現(xiàn)今在深圳xx科技有限公司擔(dān)任天貓客服,熟悉天貓運(yùn)作流程、可以獨(dú)立處理售前售中售后,積極培訓(xùn)新客服,順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù),參加淘寶技能考試榮獲“電子商務(wù)運(yùn)營專才” “金牌客服”證書
具體參與過的工作內(nèi)容：
【預(yù)備工作】
拍攝圖片圖片處理產(chǎn)品編緝模版安裝論壇博客推廣
【售前工作】：
客戶咨詢修改價(jià)格審核地址打印訂單添加銷售記錄，刪減庫存發(fā)貨操作
【售后工作】：
與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址更改、丟件、退件等流程
處理中差評(píng)
使用網(wǎng)店管家進(jìn)行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統(tǒng)、
常用的淘寶工具：
直通車淘寶客量子衡道套餐搭配滿就送店鋪優(yōu)惠卷限時(shí)打折快速打印曉博客服機(jī)器人T6用友ERP系統(tǒng)網(wǎng)店管家ERP
自我評(píng)價(jià)
1、本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣
2、工作務(wù)實(shí),有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神,能適應(yīng)輪班制
3、熟悉電腦操作及淘寶整個(gè)網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認(rèn)真解決售后問題。
4、能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進(jìn)取與公司共同成長
聯(lián)系方式
電話：
淘寶客服簡歷模板2
個(gè)人信息
xxx
(女,23歲)
求 職 位：淘寶客服/助理 期望薪資：1000-xxxx元/月
目前職位：客服專員/助理 學(xué) 歷：大專
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年 現(xiàn)居住地：上海嘉定
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
自我評(píng)價(jià)
上師大青年學(xué)院畢業(yè)(大專),普通話二級(jí)乙,全國計(jì)算機(jī)一級(jí)。無英語四級(jí)證書。熟悉淘寶流程，淘寶客服半年經(jīng)驗(yàn)。找一份單休或雙休每天八小時(shí)工作的淘寶客服。期望薪資1800。
工作經(jīng)驗(yàn)
黃龍逸品淘寶店
20xx-9 至 20xx-3任職客服專員/助理薪資1000-xxxx元/月
工作職責(zé)：客服，美工......
本人p圖差勁，別讓我p圖。眼睛都散光了。
教育經(jīng)歷
20xx-6 至 20xx-6上師大青年學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)
黃海君語言能力
英語：一般
淘寶客服簡歷模板3
姓名：XXX
性別：女
民族：漢族
出生年月：1987年12月23日
婚姻狀況：未婚
身高：158cm
體重：46kg
戶籍：廣東
現(xiàn)所在地：廣州
畢業(yè)年份：20xx年
工作年限：四年以上
職稱：高級(jí)職稱
求職意向
職位性質(zhì)：全職
職位類別：客服/售后/計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)
職位名稱：淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售
工作地區(qū)：廣州市
待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房
到職時(shí)間：三天內(nèi)
技能專長
語言能力：英語英語四級(jí);普通話標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力：良好
綜合技能：已獲相關(guān)證書：
全國大學(xué)英語四級(jí)等級(jí)證書
全國高級(jí)助理電子商務(wù)師證書
電子商務(wù)運(yùn)營專才證書
網(wǎng)店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計(jì)算機(jī)水平
打字速度：60以上/分會(huì)五筆和拼音
Office辦公室軟件操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver：修改模版代碼
Gif：會(huì)制作一些簡單的動(dòng)畫圖片
Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作
教育培訓(xùn)
20xx年10月-20xx年10月廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院專科
工作經(jīng)歷
所在公司：深圳**科技有限公司
時(shí)間范圍：20xx年1月-20xx年2月
公司性質(zhì)：國有企業(yè)
所屬行業(yè)：
淘寶客服簡歷模板4
個(gè)人信息
姓名：
戶籍：江蘇徐州
目前所在地：徐州
民族：漢族
身體狀況：健康
年齡：24歲
婚姻狀況：未婚
手機(jī)：
求職意向及工作經(jīng)歷
應(yīng)聘職位：淘寶客服
職位類型：全職
個(gè)人工作經(jīng)歷：
起止年月：20xx年07～20xx年08
公司名稱：徐州__貿(mào)易公司
擔(dān)任職務(wù)：淘寶客服
工作描述：
1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)站推廣維護(hù)，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)。
3、能夠及時(shí)的處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的'網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
教育背景
畢業(yè)院校：徐州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院
學(xué)歷：大專
專業(yè)：網(wǎng)絡(luò)營銷
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀
簡歷自我評(píng)價(jià)
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經(jīng)驗(yàn)；具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的各類軟件使用，有較強(qiáng)的銷售意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；有較強(qiáng)的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應(yīng)聘淘寶客服的工作，而認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到也是我的工作態(tài)度，因此給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我一定會(huì)與公司共同進(jìn)步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
淘寶客服簡歷模板5
基本信息
姓名：xxx
性別： 女
工作年限： 2年
民族： 漢族
最高學(xué)歷： 大專
出生年月： 1990.5
所學(xué)專業(yè)： 電子營銷
籍貫：浙江
現(xiàn)居住地： 浙江
婚姻狀況： 未婚
手機(jī)： ************
郵箱： xxxxxx
求職意向
期望職位： 淘寶客服
期望行業(yè)： 貿(mào)易行業(yè)
期望地點(diǎn)： 寧波
期望月薪： 2500以上
工作性質(zhì)： 全職/兼職
到崗時(shí)間： 隨時(shí)
工作經(jīng)驗(yàn)
20xx-11-01至20xx-03-01
寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個(gè)門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
20xx-09-01至20xx-08-01
寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))
淘寶售前售后客服 (全職)
工作描述：工作內(nèi)容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程。
20xx-04-01至20xx-07-01
***寧波分公司( 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))
銷售部門- 業(yè)務(wù)拓展專員 (全職)
工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)與運(yùn)營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團(tuán)，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的.收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)服
教育經(jīng)驗(yàn)
20xx-09-01至20xx-06-01
**信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專業(yè)：電子營銷
學(xué)歷： 大專
專業(yè)描述：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實(shí)踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。Protel .Auto CAD ,EDA
,PLC可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%
語言能力/技能證書
證書：Auto CAD
自我評(píng)價(jià)
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識(shí)較牢固，并掌握一定的營銷知識(shí)。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。
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