構(gòu)造企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化的五要素
讓企業(yè)有文化，讓團(tuán)隊(duì)有生命已經(jīng)成為管理者的共識。但是如何構(gòu)造團(tuán)隊(duì)文化卻是絕大部分管理者困惑的事情。那么如何去構(gòu)造團(tuán)隊(duì)文化?
一、確立文化方向
構(gòu)造和建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化前先要確定團(tuán)隊(duì)文化方向，即我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)文化?是大家稱兄道弟的江湖文化，還是共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步你追我趕的學(xué)習(xí)文化?是圍著管理者轉(zhuǎn)還是授權(quán)充分自動(dòng)自發(fā)的文化?是重視品質(zhì)注意細(xì)節(jié)還是馬馬虎虎的文化?是團(tuán)隊(duì)第一的文化還是個(gè)人英雄主義的文化等等。
文化的方向確定了才可以向著這個(gè)方向努力，通過培訓(xùn)、指導(dǎo)、宣傳等去強(qiáng)化它，最后使文化在團(tuán)隊(duì)中根深蒂固，團(tuán)隊(duì)就會有活力和生命。
我們選擇文化方向一定要著眼于長遠(yuǎn)和團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)性發(fā)展，如果我們重視眼前利益，我們就會失去可持續(xù)性;其次我們要選擇積極健康的文化，拒絕落后文化，比如江湖義氣、管理者個(gè)人崇拜、沒有品質(zhì)理念、坑蒙拐騙客戶等落后文化被很多管理者當(dāng)作寶貝，這種文化下企業(yè)很難做強(qiáng)做大做持久，員工個(gè)個(gè)是刁民，因此我們一定要選擇積極的文化，比如內(nèi)部學(xué)習(xí)、內(nèi)部授權(quán)、自動(dòng)自發(fā)、團(tuán)隊(duì)第一、全員參與、客戶至上等等。
二、如何把文化注入團(tuán)隊(duì)
把文化注入團(tuán)隊(duì)是個(gè)長期持久的工作，需要管理者堅(jiān)持并有具體行動(dòng)。比如要構(gòu)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，那么總經(jīng)理自己就要愛好學(xué)習(xí)，帶頭去指導(dǎo)下屬，同時(shí)派專門人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)和知識共享，內(nèi)部要建立收集知識、共享知識的機(jī)制，要明白知識技能不能成為團(tuán)隊(duì)少部分人的私人財(cái)產(chǎn)，而是要通過報(bào)告、案例、指導(dǎo)、手把手教等使知識和技能得到共享，讓更多的人有知識和技能，知識就會在內(nèi)部放大和累加：每個(gè)人都貢獻(xiàn)知識和技能，但是，同時(shí)每個(gè)人都從別人身上學(xué)到新的知識和技能，形成所謂的學(xué)習(xí)型組織。
如果知識和技能在個(gè)別人大腦中，或者在少部分人的資料夾中，就沒有得到共享，團(tuán)隊(duì)就形成不了學(xué)習(xí)文化。如果選擇重視品質(zhì)作團(tuán)隊(duì)文化，那么管理者就要帶頭重視品質(zhì)，對質(zhì)量決不妥協(xié)和讓步，而不是重視眼前利益，降低品質(zhì)要求以節(jié)省成本。
同時(shí)通過培訓(xùn)、案例教育、日常指導(dǎo)、宣傳等把品質(zhì)理念融入到團(tuán)隊(duì)成員中，團(tuán)隊(duì)上下一心重視品質(zhì)，品質(zhì)理念才能深入人心。
文化的注入是長久的過程，不能一股風(fēng)，管理者自己要成為員工的文化標(biāo)桿。有效的培訓(xùn)、指導(dǎo)、流程等等會有助于文化的注入;標(biāo)語和口號、宣傳冊等會便于文化的傳播。要依靠可持續(xù)的流程去強(qiáng)化，比如優(yōu)秀案例的收集、員工的培訓(xùn)、日常開會等都要流程化例行化而不是臨時(shí)拍腦袋。
三、軍隊(duì)的啟示
凡是部隊(duì)都有些獨(dú)特的共同點(diǎn)：內(nèi)部服從、紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、內(nèi)部關(guān)系親密、吃苦精神等等。如果企業(yè)有軍隊(duì)的文化，管理會多有效?團(tuán)隊(duì)的效率會有多高?團(tuán)隊(duì)的凝聚力會有多大?團(tuán)隊(duì)會有多穩(wěn)定?上下級關(guān)系會多簡單?
但是，我們明明知道軍隊(duì)文化的優(yōu)秀，我們就是學(xué)不會。軍隊(duì)為什么會有這么好的文化?這是因?yàn)檐婈?duì)特殊環(huán)境造成的。第一，軍隊(duì)相對于地方隔絕，使地方上一些落后的東西不會侵入軍營;第二，軍隊(duì)有嚴(yán)格的紀(jì)律，這些紀(jì)律一般企業(yè)做不到，比如每天6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床，準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)，操練;每天如此雷打不動(dòng);第三，軍隊(duì)有超強(qiáng)的訓(xùn)練：長跑，投彈，射擊幾乎每天都有，這些訓(xùn)練培養(yǎng)了軍人的意志力;第四，軍隊(duì)有一套特別的教育制度，比如如何訓(xùn)練新兵，比如指導(dǎo)員的專業(yè)教育，各部隊(duì)間的比賽，各種量化的達(dá)標(biāo)考核等等。第五，軍隊(duì)內(nèi)部有很高的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，連隊(duì)、營、團(tuán)等等都有自己的榮譽(yù)。好的傳統(tǒng)一代一代軍人傳承下去，各部隊(duì)的戰(zhàn)士都為榮譽(yù)而戰(zhàn)。
關(guān)于軍隊(duì)的獨(dú)特文化從古到今都存在。看過資治通鑒的人都知道漢文帝霸上犒勞軍隊(duì)的故事。皇帝到了部隊(duì)軍營慰問，將軍周亞夫的警衛(wèi)把皇帝擋在軍營外，并且說軍營中只聽將軍的命令，不聽皇帝的詔書。后來將軍周亞夫下令開門讓皇帝進(jìn)入，軍營門才打開。
文帝及其警衛(wèi)人員騎馬進(jìn)入，部隊(duì)警衛(wèi)馬上制止，說是軍隊(duì)有紀(jì)律，軍營內(nèi)部不準(zhǔn)騎馬。文帝只能下馬步行。將軍周亞夫面見文帝，只拱手，不下拜，并且說軍人不能下拜，只能以軍禮相見。文帝答禮慰問而去。文帝下屬都吃驚，但是文帝說，這才是真正的將軍，提升周亞夫?yàn)橹形�，即衛(wèi)戌部隊(duì)司令。這個(gè)真實(shí)的故事反映出軍隊(duì)是區(qū)別于外部社會環(huán)境的。
四、宗教的啟示
有人說世界上少有百年的企業(yè)，卻到處都有千年的宗教。宗教為什么歷千年而不衰?我們要讓幾百人的團(tuán)隊(duì)相信共同的理念都難，但是宗教卻讓成千上萬的.人相信它。因此宗教給我們很好的啟示。第一，宗教理念正確，勸人為善。世界上沒有一個(gè)宗教教人作惡;第二，宗教由終身職業(yè)人士管理。一個(gè)和尚不可能再去做基督徒，相當(dāng)于一個(gè)人一生只做一個(gè)工作，意味著專業(yè)性強(qiáng)，工作很崇高。特別是和尚，沒有后代，不會分散他們對信念的追求。第三，終生強(qiáng)化理念。宗教都有特別的儀式持續(xù)強(qiáng)化他們的思想，比如和尚打坐，神父懺悔等等，每天強(qiáng)化，使文化深入內(nèi)心深處，固化在大腦中。
五、家庭的啟示
家庭是人生第一所學(xué)校，所以自古有龍生龍鳳生鳳，老鼠生崽打地洞。家庭老輩成員的言行，良好的習(xí)慣等在日常中影響家庭成員，久而久之，家庭成員的思想就一脈相承，形成了特殊的家庭文化，父母并沒有特別去教育，但是文化卻受前輩的影響。在團(tuán)隊(duì)中，管理者有類似家長的作用，個(gè)人行為影響其他人，因此管理者的行為需要一定的約束。
中國企業(yè)中有些不好的認(rèn)識，認(rèn)為規(guī)章制度是對普通員工的，而管理者常常違反公司紀(jì)律，比如遲到早退成為很多管理者的習(xí)慣。有這樣的管理者，團(tuán)隊(duì)的文化肯定好不起來，因?yàn)榧议L不好，家庭好不起來。
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