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HR面試應聘者的技巧
HR面試過程中是有技巧的,下面是小編整理的HR面試應聘者的技巧,歡迎閱讀參考!
一、相由心生,直覺判定
“相由心生”并非無稽之談,作為常識性感覺,一般人都會有這樣的概念:賊眉鼠眼之人會有偷盜之嫌;目露兇光之人暗藏殺機,使人遠而避之……中國古代有 “識人八相”之說,比如“威相”的人威儀剛猛,一般具有決斷力與行動力:“厚相”的人厚樸穩(wěn)重,一般性情溫和,心胸寬廣:“清相”的人清秀疏朗,氣度純和,一般性情爽朗,思維敏捷,富有創(chuàng)造力:“古相”的人形象古怪,一般性格內(nèi)向,性情孤傲:“孤相”的人體形微弱,神色渾濁,搖擺不定,一般性格內(nèi)向,心胸狹窄:“惡相”的人兇神惡煞,一般性情卑劣,不講信用:“薄相”的人體格劣弱,身輕氣怯,一般孤僻、內(nèi)向、無主見;俗相的人粗俗魯莽,一般喜怒無常,惟利是圖……當然,面試不能僅僅以貌取人,要輔以其他測評手段來綜合判斷。
筆者同時從另外一個角度看待崗位與個性特質(zhì)的適應度,在實踐中發(fā)現(xiàn):同一職業(yè)人群的個性特質(zhì)在總體上有很多相似的地方。曾在一商業(yè)地產(chǎn)公司工作時,我將前臺接待人員、銷售人員、人事經(jīng)理、財務出納的個性特質(zhì)做了這樣的定位:前臺接待人員——“順眼不惹眼、吸引不勾引”;銷售人員——“銅頭、鐵嘴、飛毛腿”;人事經(jīng)理——“外圓內(nèi)方、剛?cè)岵?財務出納——“四平八穩(wěn)、膽小如鼠”……這些,是職業(yè)人群共性特質(zhì)的一部分,是同一類職業(yè)人員因?qū)嶋H工作的需要長期形成的共性特征,具有一定的代表性,可以通過面試感覺而初步定位。當然,這需要在閱人無數(shù)、積累了豐富的識人經(jīng)驗后方可判斷,而且只是初步判斷,是否錄用,一定要結(jié)合其他測評工具。
二、兵不厭詐,驗明正身
各類證件是否真假,工作經(jīng)歷是否屬實,不一定通過網(wǎng)絡查詢、調(diào)查取證的方式進行,因為調(diào)查有一定的難度,有時費時費力。在把握不準的情況下,可以適當嘗試用杜撰對方畢業(yè)學校、前工作單位等的領(lǐng)導或同事姓名或其他虛擬場景來試探對方,看對方的反應,如果對方唯唯諾諾,以假亂真,那一定有詐;如果對方立即糾正錯誤,而且清晰地告訴正確答案,說明情況屬實。
三、開門見山,直抵核心
為節(jié)約面試時間,要盡量減少寒暄,直接進入面試主題,抓住要害。結(jié)合招聘崗位的工作內(nèi)容、核心素質(zhì)要求以及應聘者簡歷的內(nèi)容,直接進行實質(zhì)性面試,這可以在最短時間內(nèi)觀察應聘者的反應能力、專業(yè)深度等情況。
四、避實擊虛,見縫插針
簡歷中發(fā)現(xiàn)的一些疑點或在面試中對方回答問題的漏洞應當引起面試考官的關(guān)注,圍繞這些問題要及時進行詢問與驗證,以了解事情真相,避免面試盲點。
五、順藤摸瓜,步步為營
當我們問到某些問題的時候,對方在回答時可能會反饋出很多信息,我們要隨時把握突破口,富有邏輯性地順藤摸瓜、刨根問底,獲取對面試有參考價值的信息。比如面試人事經(jīng)理,當我們問及薪酬管理方面的問題時,如果對方在回答時涉及到了績效考核、職位價值、市場調(diào)研方面的信息時,等對方把這個問題回答完畢后,我們可以接著問關(guān)于績效管理、崗位評價等方面的問題;如果談到績效管理時,對方若涉及到企業(yè)文化或執(zhí)行力的信息時,我們再接著聊關(guān)于企業(yè)文化或執(zhí)行力的話題……隨著問題的深入,我們會越來越清晰地了解對方的知識、經(jīng)驗、價值觀等有效信息。
六、案例討論,旁觀者清
招聘時,筆者有時會用案例討論的方式進行,讓幾個備選人共同探討某一個話題。作為面試考官,只在一旁靜靜的觀察,必要時予以適當?shù)囊龑А_@時候不僅僅看發(fā)言人的表現(xiàn),更重要的是觀察其他備選人的反應,如果旁觀者聚精會神地聆聽或認真地思考,甚至記錄或點頭微笑,說明他具有團隊合作的意識,在關(guān)注并分享他人的感受,這當然是我們對人才的基本要求。相反,如果別人發(fā)言的時候,有的人漫不經(jīng)心,甚至表現(xiàn)出不屑一顧,這說明他不尊重別人,情商指數(shù)有待提高,他將是我們首先PASS的對象。
七、龍馬過招,自有分明
這是在幾個候選人基本條件相近,勢均力敵、不分上下,讓面試考官在短時間內(nèi)難以選擇的情況下采取的非常手段:讓幾個備選人互相提問(當然提問的問題與應聘崗位的工作有關(guān)),規(guī)則是提問者在對方回答完畢后,其本人也要闡述對自己所提問題的看法。通過這種過招方式,看誰能在整個過程中發(fā)揮自如、游刃有余,以此來判斷誰是比較合適的候選人。
八、真刀真槍,實力作證
在招聘某些專業(yè)技能較強的崗位人員時,可以先進入實操性測試,再進行綜合測評。例如平面設計人員可先直接上機操作,根據(jù)要求現(xiàn)場設計作品;招聘司機,直接在車場設置障礙物,現(xiàn)場測試其駕駛技術(shù);招聘編輯人員,先直接根據(jù)要求現(xiàn)場寫一篇文章,看其文采與創(chuàng)作思維……有沒有實力,立即會露出真實面目。
九、車輪戰(zhàn)術(shù),全面評定
招聘一些需要經(jīng)常與相關(guān)部門協(xié)作的崗位人員時,需要各相關(guān)部門負責人輪流面試,從不同的角度考察,相當于車輪作戰(zhàn)。這樣會從多個視角全面把握這個人能否適應公司的文化,當大家都認同他時,錄取后他會更快、更好地進入工作角色,與大家愉快的合作。
十、排山倒海,壓力蓋頂
當我們招聘業(yè)務類、公關(guān)類、管理類等要求心理承受能力較強的崗位人員時,可以采取多個面試考官集中面試,輪番提問,造成壓力蓋頂之勢,來測試其心理素質(zhì)?箟耗芰Σ畹娜藭(jīng)不起考驗,立即敗下陣來。
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