HR如何處理員工的留與走
員工的留與辭,對于hr來說應(yīng)該是司空見慣的事情。小編整理了HR處理員工的留與走的方法,歡迎欣賞與借鑒。
一、留人怎么穩(wěn)
第一招:HR真的很懂你
馬云說:員工離職,要么是心委屈了,要么是錢委屈了。然而,能用錢解決的問題都不是問題,所以我們暫且討論“心委屈”的問題。HR多多少少得研究一點心理學吧,人的需求總是希望得到關(guān)注的,所以你對他的了解越多,就越能拉近你們之間的距離。你不妨試試:戳痛點、引尖叫點。
第二招:我們看到了你的價值
還是人的需求的問題,人的需求總是希望得到認可。所以在面談之前你不妨先收集一些員工為公司做的很小的貢獻,這時候大貢獻不如小貢獻有效。那么小的貢獻你都能看到,證明公司真的很在乎他、認可他。
第三招:我們規(guī)劃了你絢麗的未來
HR對于員工的晉升通道應(yīng)該是不陌生的,什么職位怎么發(fā)展,你應(yīng)該心里有譜。但這招要慎用,要確保你為員工畫的道兒是走得通的,最好提前和業(yè)務(wù)部老大商量,能否通過晉升來挽留。
通過這招,員工會覺得你不但懂我、認可我,還能設(shè)身處地地為我的未來考慮,此刻應(yīng)該有感動。
二、辭人怎么狠
★掌握業(yè)務(wù)好時機
HR懂業(yè)務(wù)也可以挑好時機。公司辭退一個員工并非因為他不夠好,也有可能是因為不合適,價值觀不符等原因。這并不影響你向他學習業(yè)務(wù)。就算這個人因為能力不行被辭退,他懂得業(yè)務(wù)知識也不比你少。以關(guān)心你的工作為目的,學學你的.技能,為我工作所用。
★淺入深出的問題剖析
辭退面談的最終結(jié)果不完全是為了好聚好散,而是通過離職面談,發(fā)現(xiàn)組織的癥結(jié)。但對于普通員工來講,他了解的層面可能僅限于本部門,這也沒關(guān)系,問題背后的問題,是值得我們深入分析的。轉(zhuǎn)化成問題的可能是企業(yè)本身的文化所致。
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