HR如何做好自己的職業(yè)規(guī)劃

　　如果你即將從一所優(yōu)秀的商學(xué)院畢業(yè)，并且所學(xué)專業(yè)是HR管理，那么你可能會考慮這樣一個問題，“從這里出來后我將去向哪里？”既然商業(yè)敏銳感是一項(xiàng)十分重要的HR管理技巧，那么我是否應(yīng)該進(jìn)入MBA繼續(xù)學(xué)習(xí)呢，或者是應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地找一份工作，在工作中不斷提高對業(yè)務(wù)的理解力呢？

　　也許你希望進(jìn)入一個大公司，因?yàn)榇蠊�司能為你提供高質(zhì)量的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣的經(jīng)驗(yàn)對于發(fā)展HR管理的兩項(xiàng)關(guān)鍵能力——功能技術(shù)和才能管理——是至關(guān)重要的�；蛘�，你希望進(jìn)入一個小一些的公司，這樣你就能在自己職業(yè)生涯的早期獲得領(lǐng)導(dǎo)力和解決員工問題的寶貴經(jīng)驗(yàn)。那么，你究竟在哪里才能獲得那些正在改變HR服務(wù)方向的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

　　一旦當(dāng)你認(rèn)為自己對于這個重要問題已經(jīng)有了比較明確的答案時，可能就會對HR管理的未來發(fā)展充滿彷徨。雖然基礎(chǔ)HR管理職能的外包程度日益提高，你是否能夠跳過這些最基礎(chǔ)的HR管理職位而直接成為一名戰(zhàn)略性HR合伙人呢？或許你只需要在獲得MBA學(xué)位后靜待未來發(fā)展，等其更明確后再行動。以上這些都是對于HR管理角色的劇烈變化的最自然反應(yīng)。而對于一位有抱負(fù)的HR從業(yè)者來說，應(yīng)付不確定因素和持續(xù)變化的環(huán)境將成為未來生活的一部分。

　　過去的幾年中，不管是在大學(xué)課堂上遇到的學(xué)生，還是被邀請到底特律來做客的學(xué)生，經(jīng)常會問我這些問題。我的很多從事HR管理工作的同事以及其它在大公司工作的同行們和我一起體驗(yàn)了當(dāng)HR行業(yè)的發(fā)展期望發(fā)生變化時會出現(xiàn)的迫切需要，并提供了一些職業(yè)發(fā)展建議以激勵HR從業(yè)者。

　　我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與定點(diǎn)招聘的學(xué)校有著一定的關(guān)系，當(dāng)他們與學(xué)生們在一起的時候，總是會向他們傳達(dá)自己對于HR管理在業(yè)務(wù)發(fā)展中扮演著戰(zhàn)略角色的觀點(diǎn)。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們往往是HR從業(yè)者們希望展現(xiàn)技巧的最佳傳遞者。因此，這些HR改革的信息也就這樣傳遞給下一代業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，而他們正是未來HR服務(wù)的客戶。

　　對于我們在通用汽車（GM）公司的工作團(tuán)隊(duì)而言，目前正在重新定義基于HR管理新趨勢的職業(yè)發(fā)展道路模型，并期望通過此項(xiàng)工作來努力降低未來預(yù)期的不確定性。下面將要介紹的成功經(jīng)驗(yàn)不僅僅來自于具有學(xué)院派思想的領(lǐng)導(dǎo)者的研究成果，同時也來源于具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，幾乎每天都要應(yīng)對變化環(huán)境的高級HR從業(yè)者。此外我們還與公司的高級領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了訪談，并且問了他們這樣一個問題：為了實(shí)現(xiàn)您的業(yè)務(wù)目標(biāo)，HR從業(yè)者應(yīng)該具備什么樣的能力？

　　對這段探索過程進(jìn)行一個總結(jié)：我們認(rèn)為不管是未來的HR從業(yè)者，還是現(xiàn)在的HR從業(yè)者，都應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)其商業(yè)敏銳感、業(yè)務(wù)知識、才能管理、領(lǐng)導(dǎo)力改造以及合伙/溝通等技巧，同時還要學(xué)習(xí)如何運(yùn)用這些技巧。我們的客戶希望能夠在進(jìn)行員工激勵以及扮演戰(zhàn)略性HR合伙人角色的時候運(yùn)用這些能力。

　　對以上能力進(jìn)行改造并非易事，而且事實(shí)上并未開始對其進(jìn)行改造。在通用汽車，我們擁有超過2500名的HR從業(yè)者，他們負(fù)責(zé)通用汽車分布在全世界58個國家的341，000多名員工的HR管理工作。我們的年度HR預(yù)算為9億元美金，支持公司獲得1800億的年度收入。HR開支占公司年度收入的比重基本保持不變，但是我們目前2500人的HR管理架構(gòu)卻比4年前縮小了30％。越來越多的HR工作由我們遍布全球的外包商承擔(dān)。

　　另一個能力改造的挑戰(zhàn)在于我們必須提高自己的商業(yè)敏銳度，了解我們公司所涉及的各行各業(yè)的通用程序，包括汽車、金融保險、市場營銷和廣告、衛(wèi)星通訊、法律、政府關(guān)系、房地產(chǎn)以及電子商務(wù)等。這些程序相當(dāng)復(fù)雜，而且其中的技巧也變化多端。那么，通用汽車是如何在這樣復(fù)雜且充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中進(jìn)行HR管理者的開發(fā)呢？

　　HR的開發(fā)主要來源于實(shí)踐，并由培訓(xùn)來支撐，那么，究竟什么樣的實(shí)踐和培訓(xùn)對未來HR管理者的開發(fā)有效？我們將HR管理劃分為三類不同的實(shí)踐：才能管理、勞工關(guān)系以及日常事務(wù)。我們也相應(yīng)地為所有的HR管理人員設(shè)計(jì)了三級培訓(xùn)程序。表1和表2列示了HR管理者應(yīng)使用的主要的實(shí)踐和培訓(xùn)方法。該方法意在幫助我們現(xiàn)有的HR管理者順利地完成轉(zhuǎn)型。大部分人都會熱情地面對挑戰(zhàn)，并把世界級的HR流程和服務(wù)貢獻(xiàn)給客戶。不是每一個HR管理者都能順利跨越過樹立在自己面前的更高的門檻。許多人僅僅因?yàn)槿狈δ軒椭�他們�?yīng)對新角色的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而無法順利完成轉(zhuǎn)型。因此，一旦有人錯過了培訓(xùn)或課程，那么他唯一的選擇就是換一個公司或者是干脆改行。

　　在通用汽車公司，我們相信HR管理者存在的唯一原因就是使員工們的績效令人滿意。“言必行”這句諺語在這里十分流行。為了成為公司領(lǐng)導(dǎo)的得力合作伙伴，HR管理者們必須愿意與自己的下級溝通。我們都知道只有人力資本才是能支撐公司未來發(fā)展的競爭優(yōu)勢。最優(yōu)秀的HR管理者應(yīng)承擔(dān)重要的人力資本管理工作。

　　究竟下一代的HR管理者是怎樣的？為了適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，通用汽車公司的招聘模型也開始進(jìn)行轉(zhuǎn)變。過去，通用汽車公司會首先考慮從實(shí)習(xí)生和應(yīng)屆畢業(yè)的本科生中挑選人才，為他們分配不同的工作，教他們學(xué)會公司所有的.基礎(chǔ)技能，并將具備突出才能的人重點(diǎn)培養(yǎng)成為管理人員。

　　過去的這種人才培養(yǎng)和開發(fā)方法在通用汽車公司已不再適用。因此，我們正在嘗試調(diào)整招聘模式。首先，從 應(yīng)屆畢業(yè)的MBA或相關(guān)專業(yè)學(xué)生中進(jìn)行招聘，他們或者已具備一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，或者專業(yè)是HR管理和勞工關(guān)系管理。如果其它大型公司未來也運(yùn)用這種方法進(jìn)行招聘，那么現(xiàn)在很多商學(xué)院可能需要調(diào)整課程設(shè)置了。目前，金融和市場營銷這兩類專業(yè)繼續(xù)在商學(xué)院的課程中占主導(dǎo)地位，而HR管理的課程則比較少。此外，諸如安全管理等一些本科專業(yè)未來也可能成為優(yōu)秀的功能型HR管理人才。

　　那些曾經(jīng)在為像通用汽車公司這樣的大公司提供第三方專業(yè)服務(wù)的公司工作過的HR管理者也是重點(diǎn)招聘的對象。未來，這些具備一定第三方服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人將成為GM等大公司第三方服務(wù)管理經(jīng)理職位的最佳人選。對于那些擁有強(qiáng)大的供應(yīng)商合作關(guān)系的大公司而言，通過將員工在第三方管理職位和第三方服務(wù)提供商職位之間輪換來激勵他們進(jìn)行發(fā)展的現(xiàn)象在未來將越來越普遍。這樣也許是一名成功的HR管理者同時獲得公司及其戰(zhàn)略合作公司工作經(jīng)驗(yàn)的唯一途徑。

　　剛畢業(yè)的學(xué)生可能會這樣構(gòu)想自己未來的發(fā)展前景：首先，繼續(xù)求學(xué)獲得碩士學(xué)位，同時通過實(shí)習(xí)或非全職工作獲得一定的職業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)。不管是在小型、中型或是大型公司工作，不管是從事HR管理工作還是從事其它工作，只要成功做好本職位的工作就行了。這樣成功通常意味著你很聰明，充分了解業(yè)務(wù)并且能和同事融洽相處。

　　隨后，你會晉升到一個更高的職位并獲取更重要的工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)苤苯訉�公司的業(yè)務(wù)成績產(chǎn)生影響，并對于個人的發(fā)展十分有好處。越處于壓力大的新環(huán)境中，越需要不斷地學(xué)習(xí)更多的東西，獲得更大的發(fā)展，這已成為一個顛撲不破的真理。

　　HR管理真是這樣一個具有高壓力特點(diǎn)的職業(yè)，對整個公司的各方面都會產(chǎn)生顯著影響。過去，我們習(xí)慣于用以下三個主要指標(biāo)來衡量公司的成功：運(yùn)營效率、財務(wù)表現(xiàn)以及客戶滿意度。員工被認(rèn)為是第二位的考慮因素，并將其能力與運(yùn)營、財務(wù)以及客戶滿意度等商業(yè)結(jié)果掛鉤。

　　現(xiàn)在，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都意識到員工完成公司發(fā)展目標(biāo)的能力才是真正決定公司成功的關(guān)鍵因素。每一個HR管理的程序和實(shí)踐都必須直接與員工完成公司目標(biāo)的能力相關(guān)聯(lián)，或者能夠支持、衡量這種能力。HR工作的核心在于建立員工的能力并使每一位員工的表現(xiàn)達(dá)到最佳狀態(tài)。通過最關(guān)鍵的實(shí)踐經(jīng)歷和培訓(xùn)課程，HR管理者能從容應(yīng)對挑戰(zhàn)。加入HR管理者的隊(duì)伍的確是一件很美妙的事情。

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