HR處理員工關(guān)系的方法

　　員工關(guān)系是人力資源六大職能中的一大主項，如何處理好學(xué)問很多、知識很多、經(jīng)驗也很多。小編整理了HR處理員工關(guān)系的方法，一起來學(xué)習(xí)下吧：

　　泡病假篇

　　恰逢公司有個員工得了胃潰瘍，請病假休了一個月了，還要再請一個月病假，小張心想：自己剛剛“上任”，還是維護好“群眾”不得罪人比較重要，更何況人家員工確實是生病了。于是小張就把這個員工的請假單批了。老板知道后卻表示很不滿，覺得假期太長，肯定是虛假病假，聽完老板的“批評”，小張默默捏了一把汗。。。。

　　little tips

　　1.對于長期請病假的員工，HR要適時的去關(guān)懷下，一方面起到關(guān)愛員工了解病情的作用，讓員工感受到單位的溫暖，今后員工也會理解并積極配合單位的工作。另一方面也可以對員工進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)督員工是否在休虛假病假。

　　2.制定相應(yīng)的病假管理制度，規(guī)范病假申請流程，填寫格式化的病假申請單，在申請單上附注醫(yī)生的姓名和聯(lián)系方式，必須提交符合規(guī)定的醫(yī)院醫(yī)生開具的病假證明、就診記錄、病歷本、醫(yī)藥費單據(jù)等;同時在制度中規(guī)定，單位有權(quán)對職工的病假進(jìn)行復(fù)查，申請?zhí)摷俨〖賹儆趪?yán)重違反單位規(guī)章制度的行為，用人單位可以直接解除勞動合同。

　　辭退員工篇

　　一波未平一波又起，泡病假的.事情還沒過去，老板又將小張叫過去說：“銷售李這幾個月的業(yè)績不怎么樣，你去聊聊吧，搞搞清楚什么情況，實在不行就把他開掉，然后再招個得力的人進(jìn)來�！崩习暹@一張口，誰都知道，八成是想要開人，但是小張深知辭退員工這種事情處理好了是你好我好大家好，處理不好。。。。這回，吃過“員工虧”的小張經(jīng)過深思熟慮，“步步為營”，查找了大量“辭退員工技巧”的文章案例不說，還虛心請教了其他公司的同行，還算較為圓滿的將銷售李“送走了”。

　　little tips

　　1.要辭退業(yè)績不好的員工，首先可以尋求其直接主管的幫助，因為直接主管最了解員工的業(yè)績，也最有發(fā)言權(quán)，在條件允許的情況下辭退談話可以邀請直接主管一起參加，當(dāng)然事先要準(zhǔn)備好過去的業(yè)績記錄，使得談話更有說服力，做到以理服人。

　　2.挑選合適的時機，一般說來每年1-3月份或2-4月份是找工作的好時機，這時和他或她談離職，希望可以幫助她找到更好的工作機會，不至于影響他或她的正常生活。

　　3.尋找法律依據(jù)，依據(jù)勞動合同的規(guī)定給予一定補償，每服務(wù)一年給一年的薪水補償，視具體情況可以和老板申請給予更多，做到以法以情待人。

　　4.站在被辭退的員工角度考慮問題，和對方一起探討被辭退的原因，讓員工感受到公司的人情味，適當(dāng)?shù)臅r候也可以給對方一些幫助，如：寫推薦信等。針對高層人員也可以采用和獵頭公司“合作”的方式，讓獵頭公司“挖走”他，既可以讓被辭退的員工認(rèn)為自己的發(fā)展機會來臨，也可以有效地減少被辭退的痛苦，讓其可以體面地離職。

　　老員工欺負(fù)新人篇

　　處理完兩件“大事”，小張松了口氣，癱坐在椅子上，感嘆當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不容易，都說新官上任三把火，結(jié)果自己還沒開始燒火，就有兩把火燒到自己的身上。這時市場部新來的活動策劃小王敲開了小張辦公室的門，坐定之后，小王開始向小張訴說自己的遭遇。

　　原來公司安排老員工大洪帶著小王，一次小王聯(lián)系到一家企業(yè)，這家企業(yè)承諾，如果策劃案做得好，就直接合作，大洪聽說這個事情很高興，說會幫助小王一起完成，有什么問題可以隨時問他，結(jié)果大洪整個過程什么都沒有做不說，還把小王最后辛辛苦苦做出的方案拿走了，稍作修改，以自己的名義將方案直接拿給客戶，最后大洪獲得了這個方案的提成10000元，就給了小王500元。

　　小張聽后心里對大洪的行為表示極為不恥，但是作為公司的人事行政主管，只能安慰小王，讓小王發(fā)泄一下自己心中的不滿和委屈，小王走后，小張感覺這公司的水。。。有點深。。。

　　little tips

　　1.首先HR們自身要平等地對待新員工，做到帶人真誠，熱情大方，不隨意開玩笑，給剛進(jìn)公司的新人留下美好的第一印象。

　　2.做好新員工的培訓(xùn)工作，這里的培訓(xùn)不僅僅指的是制度或企業(yè)文化的培訓(xùn)，還有一些具體的指點和 “ 實操 ”，如一些老員工的忌諱等等，以便讓新員工盡快融入環(huán)境“存活”下來，畢竟誰都不愿意看到自己辛辛苦苦招來的“人才”被一些小事給弄走了。

　　3.做到真正的“老帶新”，并制定相關(guān)的制度和管理辦法，與此同時，在制度允許的情況下將一定的績效比例或獎懲規(guī)則計入其中，讓老員工重視對新人的培養(yǎng)。

　　離職篇

　　麻煩總是接踵而至，不會讓人有一刻停歇，來臨之前仿佛還透著那么一絲絲預(yù)兆，比如說早上起來左眼皮總是跳不停。一進(jìn)辦公室的門，桌上的信封確實顯得有些刺眼，是的，和預(yù)想的沒有什么差，是自己部門員工的辭職信，辭職就這么辭職了，一封信解決了所有，還沒有時間理好解決問題的思路，小張就接到了老板臨時派下來的任務(wù)，把這個事情放一邊了。。。結(jié)果事情過了一個月，該員工反倒去勞動仲裁部門投訴，說公司拖欠工資，小張終于體會到了什么叫做：啞巴吃黃連，有苦說不出。。。

　　little tips

　　1.首先，HR們應(yīng)及時電話通知當(dāng)事人到公司辦理離職手續(xù);緊接著，快遞書面離職材料給應(yīng)聘者，要求其在規(guī)定時間內(nèi)來公司辦理相關(guān)手續(xù)，并聲明：在員工未辦理完相關(guān)離職手續(xù)之前，公司暫扣其剩余部分工資，直到辦理完方才發(fā)放并開具離職證明。

　　2.員工未按規(guī)定離職，公司也應(yīng)當(dāng)主動依法辦理離職手續(xù)，完成工資結(jié)算、社保、檔案材料轉(zhuǎn)移等手續(xù)的辦理，而不是等著員工。此外，員工不做工作交接，給公司造成損失的，可要求其賠償。對該損失賠償，可從其工資中扣，但所扣數(shù)額不得超過當(dāng)月工資的20%，扣完后工資不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

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