順豐快遞的企業(yè)文化理念
價值觀是企業(yè)的靈魂和精神所在,是構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢、穩(wěn)健發(fā)展的支柱,它支撐企業(yè)贏得客戶和未來。
價值觀是順豐文化的核心,它不僅是員工的共同信念,也是全體順豐人的承諾與實踐。順豐力求塑造“知行合一”的價值觀,讓價值觀的內(nèi)涵通過員工的所想、所行體現(xiàn)出來,形成一股精神的力量,深深熔鑄在企業(yè)的凝聚力、競爭力、生命力之中。
在價值觀的昭示下,我們希望讓正確的處事態(tài)度滲透到公司每一位員工的心中,凝聚我們前進(jìn)的合力,也希望通過員工的一言一行將企業(yè)價值觀傳遞給客戶,讓客戶感知順豐內(nèi)外一致的品牌形象,讓順豐在服務(wù)中改善、完美自己。
順豐的愿景
成為最值得信賴和尊敬的速運公司
•我們致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作
•我們致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任
•我們致力于成為速運行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司
•我們致力于承擔(dān)更多的社會責(zé)任
順豐的核心價值觀
•首先是一個誠信、正直的人
•永遠(yuǎn)尊重人,信賴團(tuán)隊的力量
•客戶對我們來說是最重要的,奉獻(xiàn)最好的服務(wù)
•做事認(rèn)真,勇于承擔(dān)責(zé)任
順豐概況
“1993年,順豐誕生于廣東順德。自成立以來,順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升、持續(xù)加強基礎(chǔ)建設(shè)、積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備,不斷提升作業(yè)自動化水平,實現(xiàn)了對快件產(chǎn)品流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作,確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
在持續(xù)強化速運業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,順豐堅持以客戶需求為核心,圍繞快遞物流產(chǎn)業(yè)鏈,不斷豐富公司的'產(chǎn)品和服務(wù)種類,針對電商、食品、醫(yī)藥、汽配、電子等不同類型客戶開發(fā)出一站式供應(yīng)鏈解決方案。
截至2015年底,順豐已擁有約1.5萬臺營運車輛,以及遍布中國大陸的近1.3萬個營業(yè)網(wǎng)點。此外,公司目前擁有30架自有全貨機,搭建了以深圳、杭州為雙樞紐,輻射全國的航線網(wǎng)絡(luò)。與此同時,順豐積極拓展國際件服務(wù),目前已開通美國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、澳大利亞、蒙古等國家的快遞服務(wù)。
多年來,順豐持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造高品質(zhì)服務(wù)體驗,為客戶的成功提供堅實有力的支持。”
文化理念
企業(yè)愿景:
成為最值得信賴的,基于物流的商業(yè)伙伴。
核心價值觀:
成就客戶
客戶為先,創(chuàng)造極致的服務(wù)體驗;隨需而變,成就卓越的客戶價值
創(chuàng)新包容
以創(chuàng)新之心,探求未知之路;以包容之道,佑護(hù)創(chuàng)新前行
平等尊重
平等相待,視對方為另一個自己;彼此尊重,用傾聽和理解接納他人
開放共贏
擁抱變化,在開放中尋發(fā)展;求同存異,在合作中贏未來
誠信基本準(zhǔn)則:
行為準(zhǔn)則:
誠實正直,信守承諾
誠信底線:
不作假、不欺瞞
不損害客戶及公司利益
不損人利己、不以公謀私
不輕言毀諾,不失信于人
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