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企業(yè)文化格言和標(biāo)語客戶篇

時間:2021-01-07 09:52:09 HR指南 我要投稿

企業(yè)文化格言和標(biāo)語(客戶篇)

  一個沒有自己文化的企業(yè),只能僥幸發(fā)展,決不會長久。企業(yè)的產(chǎn)品賣得再火,鈔票進(jìn)得再猛,如果始終建立不起能夠凝聚人心的企業(yè)文化,就永遠(yuǎn)像行尸走肉在市場上瞎闖,遲早要被激烈的競爭所淘汰。——張瑞敏(海爾)

企業(yè)文化格言和標(biāo)語(客戶篇)

  1、客戶是自己,今日是今生。

  2、頭回客變成回頭客的唯一秘訣超值服務(wù)。“包您滿意”的'承諾將改變企業(yè)的一切。

  3、客戶關(guān)懷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略之首,以客戶為中心是企業(yè)工作的核心。

  4、客戶并不依附我們而存在,而我們卻要依附于客戶而存在。

  5、我們?yōu)榭蛻籼峁┓⻊?wù),并非是一種恩惠,相反,是客戶施恩與我們,讓我們有機會服務(wù)、學(xué)習(xí)、成長。

  6、客戶不是用來與之辯論或比賽智力的,沒有人能夠在與客戶的辯論中取勝。

  7、不要滿足于預(yù)測客戶潛在的需求,而要去創(chuàng)造需求。

  8、最高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)經(jīng)營管理只有四個字客戶滿意。

  9、客戶是企業(yè)的發(fā)展顧問,一次只考慮一個客戶,盡可能地為他提供最好的服務(wù)。

  10、客戶的需求需要去創(chuàng)造。在電燈發(fā)明以前,沒有人有這種需求。

  11、真正付給員工工資的并不是老板,而是客戶。

  12、一個公司的規(guī)模、品牌及市場地位不是取決于董事會,而是取決于客戶。

  13、永遠(yuǎn)不要為了追求發(fā)展而忘掉對客戶人性化的關(guān)懷。

  14、客戶的需求不可能一成不變。一成不變的客戶需求根本不存在。

  15、企業(yè)經(jīng)營必須以客戶為本?蛻艟褪鞘袌,沒有客戶就沒有市場。

  16、向客戶道歉,效果是非常顯著的,千萬不要低估他。對于沒有達(dá)到期望值的客戶,無論怎樣強調(diào)道歉的重要性,都不過分。

  17、如果你承認(rèn)客戶服務(wù)是一座橋梁,就必須要準(zhǔn)備好受客戶指責(zé)的準(zhǔn)備。

  18、善于換位思考,得到客戶的指責(zé),你不妨對他說“你批評的很對,換了我,我也會這么想。”這種話具有神奇的安撫力量。

  19、我們要花大力氣研究客戶的需求和動向,然后把他轉(zhuǎn)化成我們應(yīng)該做的事情。

  20、客戶就是我們的衣食父母,沒有客戶就沒有企業(yè)的一切。

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