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hr智慧之人力資源管理的3P模型

時(shí)間:2022-10-19 20:06:48 HR指南 我要投稿
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hr智慧之人力資源管理的3P模型

  在新世紀(jì)的競爭環(huán)境下,人力資源將成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,是企業(yè)獲取利潤的重要手段。企業(yè)的興衰成敗、實(shí)力強(qiáng)弱已不再取決于企業(yè)擁有的物資資本,而首先在于知識(shí)的擁有和創(chuàng)新能力,高素質(zhì)的員工和具有專業(yè)知識(shí)的人才將是一種戰(zhàn)略資源,將是企業(yè)爭奪的焦點(diǎn)。因此企業(yè)的人力資源管理也將進(jìn)行理論上和模式上的創(chuàng)新,把企業(yè)的人力資源管理提到戰(zhàn)略地位上來考慮。而3P模型就是抓住了現(xiàn)代人力資源管理的核心理念和關(guān)鍵技術(shù),充分關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。所謂3P模型,即由職位評(píng)價(jià)系統(tǒng) (Position evaluation system)、績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)(Performance appraisal Sistem)和薪酬管理系統(tǒng)(Pay administretion sistem)為核心內(nèi)容構(gòu)成的人力資源管理系統(tǒng)。它們之間的關(guān)系是:

  即根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行職位評(píng)價(jià),明確所有員工各自的職位職責(zé),根據(jù)企業(yè)的職位評(píng)價(jià)結(jié)果,設(shè)計(jì)人力資源的工作績效考核方案和工具,并用這些考核方案和工具對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)行定期考核。并根據(jù)績效考核結(jié)果,設(shè)計(jì)工資福利及其獎(jiǎng)金發(fā)放方案和工具。職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)、績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)與薪酬管理系統(tǒng)三者是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一體。它們?nèi)叩挠袡C(jī)聯(lián)系,可以充分體現(xiàn)公正、合理、科學(xué)競爭的原則,強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性,工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性,員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化,不強(qiáng)調(diào)資歷而看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn),定量評(píng)價(jià)與定性分析相結(jié)合,業(yè)績考核與工資將遇、獎(jiǎng)懲相互依存,考核是人事決策的客觀依據(jù),待遇獎(jiǎng)懲是考核的結(jié)果。以此構(gòu)成一個(gè)完整清晰易于操作的人力資源管理系統(tǒng)。

  一、職位評(píng)價(jià)系統(tǒng) (Position evaluation system)

  職位體系是企業(yè)員工要完成的各項(xiàng)任務(wù)和職責(zé)的集合,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的客觀要求。職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建立一般有三個(gè)過程:

  1. 工作分析

  工作分析是確立完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)工程,它是最基本的人力資源管理職能,也是一項(xiàng)基礎(chǔ)技術(shù),它的目的在于解決以下幾個(gè)問題:(1)員工將完成什么樣的活動(dòng)?(What)

  (2)工作將在什么時(shí)候完成?(When)

  (3)工作將在哪里完成?(Where)

  (4)員工如何完成此項(xiàng)工作?(How)

  (5)為什么要完成此項(xiàng)工作?(Why)

  (6)完成工作需要哪些條件?(Which)

  2.建立工作說明和工作規(guī)范

  根據(jù)工作分析中的有關(guān)信息,形成工作說明和工作規(guī)范。它應(yīng)簡要地說明期望員工做些什么,還應(yīng)確切地指出員工應(yīng)該做什么,立怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé),具體說,工作說明是提供有關(guān)工作的任務(wù)、責(zé)任和職責(zé)的文件,而工作規(guī)范是一個(gè)人完成工作所必備的知識(shí)、技能和能力等基本素質(zhì)的文件。

  3.工作評(píng)價(jià):

  工作評(píng)價(jià)是在工作說明及工作規(guī)范的基礎(chǔ)上,決定一項(xiàng)工作與其他工作的相對(duì)價(jià)值的系統(tǒng)過程,它同時(shí)是經(jīng)濟(jì)報(bào)償系統(tǒng)的一部分,工作評(píng)價(jià)有以下作用:

  (1)確認(rèn)組織的工作結(jié)構(gòu)

  (2)使工作間的聯(lián)系公平、有序

  (3)開發(fā)一個(gè)工作價(jià)值的等級(jí)制度,據(jù)此建立工資支付結(jié)構(gòu)

  (4)在企業(yè)內(nèi)部的工作和工資方面取得一致

  在不斷變化的工作環(huán)境中,一個(gè)適當(dāng)?shù)穆毼辉u(píng)價(jià)體系是至關(guān)重要的。工作分析資料的主要作用是在人力資源計(jì)劃方面,工作規(guī)范是招聘和選擇的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也是培訓(xùn)和開發(fā)的依據(jù)。至于績效評(píng)價(jià),應(yīng)根據(jù)員工完成工作說明中規(guī)定的職責(zé)的好壞進(jìn)行,這是評(píng)價(jià)公平的基準(zhǔn)。而工作評(píng)價(jià)又是決定報(bào)酬內(nèi)部公平的首要方法。此外,職位評(píng)價(jià)信息對(duì)員工的勞動(dòng)關(guān)系也很重要,當(dāng)考慮對(duì)員工進(jìn)行提升、調(diào)動(dòng)或降職的問題時(shí),通過職位評(píng)價(jià)獲得的信息常能導(dǎo)致更為客觀的人力資源管理決策。

  二、績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)(Performance appraisal Sistem)

  績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)是定期考察和評(píng)價(jià)個(gè)人或小組工作業(yè)績的一種正式制度。實(shí)施績效評(píng)價(jià)可能是人力資源管理領(lǐng)域里最棘手的任務(wù),創(chuàng)立一個(gè)有效的績效評(píng)價(jià)制度應(yīng)該是人力資源管理中優(yōu)先考慮的事。

  評(píng)價(jià)系統(tǒng)的首要目的是提高業(yè)績,一個(gè)設(shè)計(jì)和聯(lián)系都很合理的系統(tǒng),能夠有助于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和提高員工的業(yè)績,并能提供一種對(duì)組織中人力資源優(yōu)劣勢的剖析以安排人力資源計(jì)劃?冃гu(píng)價(jià)的等級(jí)也會(huì)有助于對(duì)招聘甄選的預(yù)測,在確認(rèn)選擇測試中,對(duì)選擇測試可靠性的正確決策將取決于評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。同時(shí),一種評(píng)價(jià)制度還有助于確定員工培訓(xùn)和發(fā)展的需要作出判斷和選擇。尤為重要的是,績效評(píng)價(jià)結(jié)果為增加報(bào)酬提供了合理決策的基礎(chǔ),一個(gè)公正的績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)也是加薪獎(jiǎng)勵(lì)公平化的保證。此外,績效評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)也可用于內(nèi)部員工關(guān)系的決策,比如動(dòng)力、提升、降級(jí)、升職和調(diào)動(dòng)等方面的決策。

  三、薪酬管理系統(tǒng)(Pay administretion sistem)

  薪酬管理系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)工資水平、工資結(jié)構(gòu)、工資制度、工資形式、工資待遇的管理系統(tǒng),旨在監(jiān)督它們是否達(dá)到了組織與個(gè)人的目標(biāo)。由于工資管理中包含很多內(nèi)容,因此它是最困難和最具挑戰(zhàn)性的人力資源管理領(lǐng)域之一。

  工資管理系統(tǒng)的首要任務(wù)是報(bào)酬公平。企業(yè)吸引、激勵(lì)和留住有能力的員工,在很大程度上是通過企業(yè)的報(bào)酬機(jī)制實(shí)現(xiàn)的。報(bào)酬必須對(duì)所有相關(guān)方面公正實(shí)施,而且應(yīng)該讓人感覺到是公平的。根據(jù)員工關(guān)系的特點(diǎn),內(nèi)部薪酬公平可能更重要,而工作評(píng)價(jià)是內(nèi)部公平首要的方法。但是企業(yè)為了保持持續(xù)發(fā)展的能力,就要在勞動(dòng)力市場上提出有競爭力的工資水平,就必須始終對(duì)外部公平加以重點(diǎn)考慮。如何處理好既吸引人才又降低成本這對(duì)矛盾,是工資管理系統(tǒng)的焦點(diǎn)和難點(diǎn)。

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