從保姆縱火案看用人大忌

　　杭州一豪宅內(nèi)保姆蓄意縱火，造成戶主家中母子四人死亡，3個(gè)孩子最大的11歲，最小的6歲。事發(fā)地點(diǎn)為CBD高檔住宅區(qū)，起火的戶型360平米，精裝修價(jià)逾2000萬(wàn)�？v觀案件始末，人性的惡毒讓人寒心，而管理者更要以這樣的深痛教訓(xùn)為鑒，在用人上多些心眼。下面就和CN人才網(wǎng)小編一起看看從保姆縱火案看用人大忌吧。

　　一、低薪必然養(yǎng)貪，但高薪不一定能養(yǎng)廉

　　林家在保姆待遇上毫不吝嗇，7500的工資甚至高于不少大學(xué)生的月薪。然而，并不是光靠加錢、放權(quán)，就能換來(lái)雇員的忠誠(chéng)和努力。

　　京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在一次采訪中透露，自己在創(chuàng)業(yè)之初因?yàn)槿狈�管理�?jīng)驗(yàn)就吃過(guò)這樣的虧。

　　他讀大四那年，學(xué)校附近的一家餐館準(zhǔn)備轉(zhuǎn)讓，而他也正想創(chuàng)業(yè)，于是他把靠給人寫程序賺來(lái)的錢加上從家里借的一些錢，以24萬(wàn)的價(jià)格盤下了這家餐館。

　　之前，店員薪水很低，住在地下室，平時(shí)只吃剩飯剩菜，老板親自把控資金;劉強(qiáng)東接手后，給員工漲了工資，改善了住宿環(huán)境，把采購(gòu)和收銀權(quán)放給員工。

　　由于管理松散，員工變著法子侵吞店里的錢，沒過(guò)一年，原本盈利的飯店賠光了他的投入�？此�“御人之道”的手段，卻成了最大的敗筆。

　　劉強(qiáng)東是個(gè)豪爽大方的人，給員工開的都是高薪，但是他低估了人性的貪婪，以為自己對(duì)員工好，員工就會(huì)死心塌地的替他做事。

　　再加上當(dāng)時(shí)他還是個(gè)學(xué)生，還有學(xué)業(yè)要完成，也還要去做其他的兼職來(lái)補(bǔ)貼餐館的開支，所以他的管理方式就是放手讓員工自己干，沒有監(jiān)督，以至于員工想方設(shè)法的從餐館搞錢。

　　可能是因?yàn)檫@一次失敗的教訓(xùn)，劉強(qiáng)東如今對(duì)京東的管理非常嚴(yán)格，不斷完善管理系統(tǒng)。

　　現(xiàn)在在京東的倉(cāng)庫(kù)里，如果一個(gè)打包員多用了一個(gè)打包盒，系統(tǒng)就能自動(dòng)感知。如果配送員駕駛的貨車偏離了正常的路線，系統(tǒng)的終端就會(huì)出現(xiàn)警示。

　　不得不說(shuō)，劉強(qiáng)東學(xué)聰明了。在管理機(jī)制逐步完善的前提下，再漸漸豐富員工的各項(xiàng)福利。

　　黃執(zhí)中曾在《奇葩說(shuō)》說(shuō)過(guò)：“越善良的人越需要聰明，越聰明的人越有能力善良。觀世音一定需要千手千眼，但只需要一顆心。”

　　畢竟人性是經(jīng)不起考驗(yàn)的，減少企業(yè)內(nèi)部的尋租空間，才是防止貪腐的根本。

　　二、招人不背調(diào)，等于買車不上保

　　據(jù)網(wǎng)上舉證，縱火的保姆34歲，與女雇主同齡，籍貫東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)廈邊社區(qū)。

　　在這個(gè)外來(lái)務(wù)工人員是常住人口的23倍，總面積約4.7平方公里的社區(qū)中，有6個(gè)工業(yè)園區(qū)，光是外資企業(yè)就有68家。

　　也就是說(shuō)，作為長(zhǎng)安鎮(zhèn)土著的莫某晶，原本可以靠著土地升值過(guò)著輕松富庶的日子。但她非常嗜賭，活脫脫將自己推進(jìn)泥潭，不僅賠上了全部家產(chǎn)，前夫離去，更是欠下數(shù)百萬(wàn)的債務(wù)。

　　這樣一個(gè)前科累累的女人，竟然也能順利進(jìn)入到林先生家中成為住家保姆。

　　反觀一些企業(yè)招人，不比林先生謹(jǐn)慎多少。

　　現(xiàn)在企業(yè)常用的背調(diào)手段是什么呢?一個(gè)招聘專員跟人選要了前家公司的聯(lián)系方式，打個(gè)電話確認(rèn)曾經(jīng)在這家公司工作過(guò)，就結(jié)束了。

　　這是背景調(diào)查嗎?這是走過(guò)場(chǎng)!

　　人選提供的聯(lián)系方式就一定可信嗎?人選提供的聯(lián)系人會(huì)客觀評(píng)價(jià)嗎?如何確定此人真的在前家公司任職過(guò)?如何確定此人在前家公司沒有劣跡?

　　在這個(gè)連“離職證明”都能隨意造假的社會(huì)，這樣走過(guò)場(chǎng)的背調(diào)，太容易被轉(zhuǎn)空子了。

　　那些不做背調(diào)或者背調(diào)走過(guò)場(chǎng)的公司，只能自求多福，但愿自己招進(jìn)來(lái)的沒有品行惡劣、專營(yíng)貪腐之輩。

　　更可怕的是招進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的臥底，蜜芽創(chuàng)始人劉楠就在《奇葩大會(huì)》上痛訴過(guò)這樣的事情。

　　幸虧管理層機(jī)警，發(fā)覺了此事，不然會(huì)帶來(lái)怎樣的損失就不得而知了。

　　背景調(diào)查不代表不信任。

　　對(duì)員工一定要信任，但信任是建立在了解之上的，在錄用人選并對(duì)其釋放善意之前，透徹的調(diào)查才是最聰明的方法、也能顯示出對(duì)彼此的尊重。

　　三、不合適的員工，要盡早辭退

　　保姆莫某晶在縱火之前就曾在林家偷過(guò)東西。在發(fā)覺保姆手腳不干凈后，戶主沒有立刻處理，反而變相安慰地說(shuō)：你不要這樣，缺錢跟我們說(shuō)。

　　直到價(jià)值39萬(wàn)的.手表遭竊，依照刑法已算得上“數(shù)額特別巨大，可判處3年以上10年以下有期徒刑”了。

　　林太太仍然選擇忍耐和勸說(shuō)教育而沒有報(bào)警，只是令莫某晶在男主人出差歸來(lái)之前離開。不知這戶心軟的東家是否還說(shuō)了“你走吧，我們不會(huì)把丑事張揚(yáng)出去”之類的話。如同《權(quán)力的游戲》里艾德·史塔克，將犯罪事實(shí)告知了壞人本人，還指望她自行覺悟。

　　不合適的員工一定要盡早辭退，越快越好。否則，會(huì)引發(fā)一系列的錯(cuò)誤和損失，所謂的慈悲不過(guò)是自戀。

　　又有多少管理者如林太太，對(duì)不稱職的員工一忍再忍，理由無(wú)非是：TA可能會(huì)改變，找人太難，找不到更好的人。

　　但是，如有品質(zhì)問(wèn)題，請(qǐng)不留情面即刻辭退!

　　馬云在今年湖畔大學(xué)開學(xué)的第一課就說(shuō)：開除人“心要善，刀要快”!

　　為了保持一致的價(jià)值觀，馬云曾在一個(gè)大年三十的晚上“狠心地”開掉一名高管。有關(guān)價(jià)值觀的問(wèn)題，沒有商討的空間，必須開除。

　　不要放縱紀(jì)律，不要對(duì)制度寬容，這是對(duì)員工的不負(fù)責(zé);要幫助員工適應(yīng)規(guī)則、逐步成長(zhǎng)、提升收入，獲得更體面的生活，才是對(duì)員工最大的負(fù)責(zé)。

　　胡林翼曾送給晚年的曾國(guó)藩一副壽聯(lián)：“以雷霆手段，顯菩薩心腸”。曾國(guó)藩閱后百感交集、熱淚盈眶。

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