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hr如何委婉拒絕面試者
作為HR，面試中會遇到很多優(yōu)秀人才，可職位有限，如何能將傷害降到最低的回絕他們是個技術(shù)活，那么HR如何委婉拒絕面試者呢？來和小編一起看看吧。
當面拒絕
這一類處理方式多數(shù)發(fā)生在一些低端的職位或者大規(guī)模的招聘場景。HR需要提高招募的效率，對于面試明顯不合適或者條件不滿足的求職者，會直接給出反饋，當面拒絕并指出差異所在。
這一類的特點就是HR非常清楚招聘的崗位的需求，并且有足夠的能力去判斷候選人是否合格，也被賦予相應(yīng)的權(quán)利做決定。所以在校招或者人才市場或者其他一些大型招聘會，在HR進行初面之后，HR會對很多不合適的人say NO。
事后婉拒
這一類是大多數(shù)HR日常的處理方式，畢竟約候選人來面試到安排面試，協(xié)調(diào)日程等，HR需要做很多的工作，所以在面試之后如果從用人部門得到不合適的結(jié)果之后，一般都會等候選人來詢問面試的結(jié)果時給予拒絕答復(fù)。
拒絕的方式因人而異，如果是候選人的能力不夠，HR可以婉拒，用一些類似用人部門需要再考慮或者進一步評估，有消息再通知之類。如果一些高端職位，候選人能力很強，但是和當前職位不是很匹配，HR一般會告知原因并知會候選人已納入公司的后備人才庫，期望將來有合適的機會可以合作。還有一些HR會告知headcount 被取消之類的理由，基本上求職者都能聽出其中的潛臺詞。
面試官如何拒絕不合適的候選人
表示感謝
面試官應(yīng)當對所有的候選人表示感謝。候選人花費了一定的時間了解企業(yè)信息、準備簡歷、著裝，并使用個人時間到單位或線上參加面試。無論候選人是否能夠成功應(yīng)聘，面試官都應(yīng)當對候選人表示感謝，感謝他們對崗位的關(guān)注、企業(yè)的認可和為此做出的所有努力。這樣既能夠體現(xiàn)企業(yè)對人才的關(guān)注和珍惜，也能夠化解面試中可能出現(xiàn)的不愉快或拒絕候選人產(chǎn)生的尷尬，消除雙方的誤會。需要注意的是，面試官表示感謝的時候務(wù)必態(tài)度、語言和肢體語言要誠懇，可以通過握手、拍肩、微笑等形式進行表達。
巧妙地指出不足或說明客觀原因
候選人不能面試成功的原因有很多，常見的有候選人能力確實有欠缺，或多位候選人面試，該候選人雖然合格但排名略微靠后。無論何種原因，我們都建議面試官采用誠懇的態(tài)度和有技巧的方式和候選人解釋。
如果是候選人在能力上確有欠缺，面試官務(wù)必可以根據(jù)招聘崗位明確的要求指出其不符合的地方并簡單地提出個人的觀察點，也可以根據(jù)該崗位對候選人的軟性能力的要求進行深度分析，如“團隊合作、工作壓力、分析表達能力、普通話”等。更重要的是，面試官需要介紹候選人在面臨該欠缺的基礎(chǔ)上入職其面臨的工作壓力、職業(yè)風險，從候選人切身利益的角度進行分析和解釋。最后，還需要對候選人的能力欠缺提出一些可以提升的建議。
如果候選人能力沒有問題但綜合排名靠后，可以將面試和打分規(guī)則簡單介紹給候選人，介紹候選人的優(yōu)勢及和其他人比略微有差距的地方，對候選人進行必要的鼓勵。
無論屬于以上哪種情況，我們都強烈建議候選人在介紹的時候言簡意賅、突出重點，切記不能進行主觀判斷或人身攻擊。
期望未來繼續(xù)合作的可能
“將合適的人放在合適的崗位”是管理者的重要職責之一。候選人面試失敗不意味著不能應(yīng)聘企業(yè)的其他崗位，也不意味著不勝任其他單位。大概率候選人未來會和面試官在一個行業(yè)，未來也可能有繼續(xù)合作的機會，因此我們建議面試官除了對候選人面試表示感謝，還可以表達未來繼續(xù)合作的愿望，特別是對于拒絕了能力達標但因為客觀原因不匹配的候選人，這個方式更能加深面試官和候選人的未來個人聯(lián)系，將來可能迎來更好的合作機會。
如何拒絕群體面試者
面試官單獨和每位面試者進行溝通，表達感謝、指出提升點并期待未來的合作。溝通的時間至少5分鐘，這樣可以將群體面試者離開企業(yè)的時間隔開，避免引起群體反感。
如果可能的話讓候選人先離開單位，在之后若干天安排電話溝通，避免見面溝通的尷尬和同一時間大批候選人不滿。
在費用充分的前提下，可以幫助面試者安排往返交通或給出小禮物來表達善意。
將面試規(guī)則、篩選比例提前告知面試者，讓面試者有一個事先預(yù)期并謹慎審視自身的能力。
當HR遭遇自己充當“放鴿子”者
在回憶起候選人帶給自己的“驚喜”的同時，HR們也不由得頭疼該如何拒絕被淘汰者的方式和技巧，尤其是對于一些口頭發(fā)出錄用通知，但沒切實留下證據(jù)的應(yīng)聘者，帶來的風險：沒有。但對企業(yè)的口碑影響和HR自身的心理愧疚感，自是不言而喻的。
那么，我們應(yīng)該如何委婉的告知候選人：
1、是應(yīng)該委婉的委婉“實在抱歉，剛與面試官溝通，他本人今天臨時有緊急會議，可能要等到下周”；
2、還是應(yīng)該委婉中帶點直接“非常高興能與您分享自己的履歷和工作經(jīng)驗，通過初步的交流和測試，并根據(jù)部門任職要求和用人部門的主管要求，您的優(yōu)點與部門要求有較大差距，非常抱歉”
3、亦或是直截了當“某某先生，非常抱歉，我們招聘的該職位需要具有一定的什么軟件什么軟件經(jīng)驗，通過測試，您這方面確實沒有相關(guān)經(jīng)驗，今天只能到這里了，謝謝”
如果碰到脾氣好的候選人，可能還能以沉默結(jié)束，脾氣不好又跑過來參加面試好幾輪的候選人，也許會馬上發(fā)威，大有“早知如此，何必當初”之感。
HR如何有效拒絕不合格應(yīng)聘者
一般面試是不需要主動反饋結(jié)果的，可提前交代：如果通過面試，會在一周之內(nèi)聯(lián)系您，請保持通訊暢通，接下來時間會告訴候選人答案。
但是有幾種情況：
候選人主動打電話詢問
該崗位面試時承諾給結(jié)果反饋等。
按中國人的禮儀習俗，直言別人的失敗似乎有些失禮，本質(zhì)是當面揭短，讓人沒有面子，即沒照顧到對方的自尊。所以，如何拒絕，真是一門細節(jié)處的小學(xué)問。
看到網(wǎng)上有很多優(yōu)秀的點子和思路：
1、非戰(zhàn)之罪
抱歉，我們這個崗位的人選已經(jīng)定了，編制已滿。不是你的錯，你排隊排晚了；抱歉，這個崗位我們不招了。————較低級，對雇主品牌有一定負面影響；
思路是，因為一些不是您這方面的原因——各種天災(zāi)人禍、意料外的轉(zhuǎn)變，您不能獲得該崗位了。
2、太極拳
抱歉，您很優(yōu)秀，但不適合我們崗位。這個思路很容易被追問：我哪里不適合了？所以要預(yù)想好后續(xù)對答�？吹竭^的強大回答：我們領(lǐng)導(dǎo)沒細說（面試時有2位以上面試官）。
有點兒厚黑，你自個兒琢磨吧，我也不知道什么原因。這個挺好用；不過如果有時候是自己親自面試的，就用不上了。請盡量發(fā)揮自己的聰明才智吧！
3、你不行
這個思路一般的人真不敢用，說出來自己都慌的很，更不敢想人家在電話另一端是什么感受了。
看到討論，受益匪淺，愛趣丫在此完善下自己學(xué)到的想法，僅針對正面告知面試失敗的情形：這本質(zhì)是個溝通行為。
優(yōu)秀的溝通，不僅能準確的傳遞信息，還要與他人形成良好的互動，以說服、影響他人，使其接受自己的觀點或使其產(chǎn)生預(yù)期的行為。
所以我們的目標，不僅是讓對方知道它面試失敗的結(jié)果，還要讓他感受到我們的真誠和尊重，用我們的專業(yè)和態(tài)度維護好公司在對方心中的雇主形象。
1、太虛的話最好不說
“您非常優(yōu)秀”之類客套，雖然表明我們在尊重對方，但并不能體現(xiàn)我們的專業(yè)素養(yǎng)。
建議要適當褒獎對方的時候，最好稍微具體一點，比如“您簡潔高效的溝通方式給我們留下深刻的印象”“您某時某事讓我們非常欽佩”。
有論點，顯得更真實，對方自然也感受得到我們的用心和專業(yè)。
2、揭短的話要謹慎說
唯有同時滿足以下幾個條件時，不妨告之：對方經(jīng)過多輪較嚴肅的面試，投入了很多時間和精力，并已經(jīng)接近了最后的階段；對方的缺點不涉及社會稱許傾向的，甚至只能算是特點而已；溝通的時候你鎮(zhèn)得住候選人——不然他會不斷的和你辯論，沒完沒了。
在這樣的情形下，HR的意見或許對它認知自我有幫助和啟發(fā)，不妨坦誠的告知。一般能到這個階段，也極有可能成為私下的朋友，你的人才庫也又擴充了一位啦�。。�
婉拒不合格面試者的有效方法
1、當場告知
面試結(jié)束時當場告訴候選不合適“抱歉，您剛才的表現(xiàn)很優(yōu)秀，但不適合我們的崗位�！庇行┖蜻x人會在這個時候問其原因，通常得到的回答是“崗位匹配度欠佳”，讓候選人一輩子都搞不清楚是什么原因?qū)е旅嬖囀×恕?/p>
2、電話告知
一般在面試結(jié)束的1—2個工作日，會以電話的方式告知候選人“抱歉，我們這個崗位的人員已經(jīng)確定下來了，后期有機會我們在聯(lián)系�！甭牭竭@樣的消息，估計以后再也不回來應(yīng)聘了。
“抱歉，因為公司內(nèi)部調(diào)整，所以這個崗位不招了”等，還會有一些其它的拒絕理由，在此不一一列舉。
3、短信和郵件告知
短信和郵件告知的方式是HR們比較常用的，因為不用直接面對候選的追問�；氐角懊婺莻�案例，郵件應(yīng)該怎么寫呢？
通常會這樣寫道：“首先，感謝你參加我們公司組織的某某崗位面試，面試的結(jié)果我們將在7個工作日內(nèi)以同樣的方式（短信和郵件同時）通知您，如果您在7日內(nèi)沒能收到通知則表示您未通過面試，屆時，您的簡歷將在我們的人才庫妥善保存，請注意保持收信設(shè)備暢通。”
但是，就以上任何一種告知方式和內(nèi)容，從專業(yè)角度分析都有待改進和提升的空間。
人力資源委婉拒絕應(yīng)聘者流程
1、首先會對應(yīng)聘者進行相應(yīng)的稱贊，例如說：“通過剛才的了解，我們感到您十分優(yōu)秀”。
2、接下來可以委婉的表示：“您不適適合這個職業(yè)”，又或者說“您的能力與我們的職位要求不太適合”。
3、再次表達出直接的拒絕，可以表示：“我們非常遺憾的告訴您，我們不能錄用您”。
4、最終可以向應(yīng)聘者表達祝福，可以說“是金子都會發(fā)光的，以您的能力肯定能找到一份適合您的工作”。
人力資源面試時的注意事項
1、人力資源面試面試時需要提前看一下應(yīng)聘者的簡歷以及相關(guān)資格，必須要懂得自己的企業(yè)和公司需要什么樣的人才。
2、必須要看一下自己的穿著以及打扮，同時還要自身表現(xiàn)的十分正式和得體。
3、必須要提前準備好所要提問的相關(guān)的問題。
4、必須要在面試時保證自己的言行舉止大方合體。
5、要充分表現(xiàn)出自己的專業(yè)度，盡量用官方語言又或者是專業(yè)術(shù)語與應(yīng)聘者進行溝通和交流。
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